文库 货物类投标方案 其他

投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx

DOCX   433页   下载573   2024-08-07   浏览84   收藏0   点赞0   评分-   189486字   103积分
还在等文档吃灰吗!快上传文档躺赚收益
温馨提示:当前文档最多只能预览 15 页,若文档总页数超出了 15 页,请下载原文档以浏览全部内容。
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第1页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第2页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第3页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第4页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第5页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第6页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第7页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第8页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第9页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第10页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第11页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第12页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第13页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第14页
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx 第15页
剩余418页未读, 下载浏览全部
项目实施方案、售后服务方案 目录 第一章 项目实施方案 5 第一节 项目组织运输方案措施 5 第一条 公路运输 5 第二条 公司自有车辆运输 15 第二节 安装进度控制措施 42 第一条 进度计划表 42 第二条 进度控制的主要工作内容和深度 43 第三条 进度控制方法 44 第四条 进度控制措施 44 第五条 劳动力安排计划 50 第六条 主要机具计划 51 第七条 材料进场计划 52 第三节 人员培训计划方案 53 第一条 员工培训制度 53 第二条 岗前培训制度 59 第三条 货物运输人员培训 62 第四条 服务人员培训 69 第五条 生产工人培训 78 第六条 电气设备安装工培训方案 84 第四节 质量保障措施 85 第一条 概述 85 第二条 质量方针 85 第三条 质量目标 86 第四条 质保期 86 第五条 质量管理机构 86 第六条 质量控制措施 87 第七条 关键工序主要技术措施 88 第八条 质量保证措施 89 第九条 教育保证措施 90 第十条 投标产品质量保障 92 第十一条 产品质量保障方案 95 第十二条 产品质量保障承诺 97 第十三条 材料质量保证措施 98 第五节 安全管理措施 101 第一条 产品运输安全保障 101 第二条 安全保证措施 121 第三条 安全生产管理体系及制度 132 第四条 安全管理组织机构 135 第五条 安全教育 141 第六条 安全管理制度 144 第七条 应急预案 152 第二章 售后服务方案 192 第一节 质量保证范围技术支持及备品备件保障情况 192 第一条 服务流程 192 第二条 售后服务方式 192 第三条 售后服务质量及保证措施 194 第四条 技术支持服务 195 第五条 维修收费标准 196 第六条 产品保修承诺 196 第二节 安装、调试及本地化售后服务措施 197 第一条 拆除工程 197 第二条 原墙体开门窗洞 237 第三条 建筑外运 239 第四条 20厚1:2水泥砂浆找平层 241 第五条 内墙面一般抹灰 247 第六条 天棚抹灰 249 第七条 挖沟槽土方 255 第八条 回填方 262 第九条 脚手架搭拆 265 第十条 排气道加高 267 第十一条 15厚1:3水泥砂浆找平层 272 第十二条 1.0厚聚氨酯涂膜隔汽层 275 第十三条 轻集料混凝土找坡 280 第十四条 玻璃屋顶 282 第十五条 加气混凝土砌块 288 第十六条 混凝土垫层 308 第十七条 构造柱 310 第十八条 预制过梁 315 第十九条 配电箱安装 317 第二十条 电气配管安装 321 第二十一条 电气配线施工 327 第二十二条 灯具安装措施 342 第二十三条 开关、插座面板安装 346 第二十四条 接地装置 349 第二十五条 弱电桥架工程 351 第二十六条 电缆敷设 356 第二十七条 电缆终端头的制作安装 359 第二十八条 电气系统调试与试验 363 第二十九条 电气检查与试验 363 第三十条 土建打拆及地面平整 364 第三十一条 洁净度检测 368 第三十二条 成品乙级防火门安装 370 第三十三条 门、窗套安装 374 第三十四条 钢筋施工 377 第三十五条 风管安装 388 第三十六条 通风工程检测、调试 392 第三十七条 给排水工程施工 394 第三十八条 阀门、管件安装 403 第三十九条 新风净化机组 410 第四十条 交换机安装 414 第四十一条 不锈钢洗手盆 417 第四十二条 块料楼地面 423 第四十三条 拖布池安装 425 第三节 售后服务响应时效 427 项目实施方案 项目组织运输方案措施 公路运输 1.1、运输方案设计原则 ●安全可靠性:安全可靠是运输方案设计的首要原则,为此在配车装载、道路运输、捆绑加固、装卸实施等方案设计中,运用了科学分析和理论计算相结合的方法,确保方案设计科学,数据准确真实,操作实施万无一失; ●经济适用性:为了维护采购方的经济利益,在本运输方案的设计过程中,项目部对多套运输方案进行筛选优化,采取最优化的技术方案,采用最适合的车辆设备,降低运输费用,最大限度的减少运输成本,确保本方案的经济适用性; ●可操作性:在运输方案制作和审定过程中,认真细致地做好前期准备,对各种可能出现的风险进行科学评估,确保设备装载、道路运输、卸车等作业能够顺利展开,以此建立本方案的可操作性; ●高效迅速性:由于这批设备的运输质量要求高、现场路况较为复杂等情况,因此调动最适用的设备、人员,结合我公司操作类似项目的成功经验,保证按照双方既定的项目实施方案及相关规定执行运输操作,高效完成运输任务。 1.2、运输方案设计依据 ●设备技术参数; ●中华人民共和国颁发的现行有关行业标准及规范; ●类似项目的成功经验。 1.3、运输组织方案 1)运输组织设计 为了安全、优质、按时完成运输,成立专门的运输部门,作为项目部的一个机构代表项目部行使权力,全面负责该机构的对外业务联系和内部协调组织管理,确保在运输作业过程中处于受控状态。 ◆运输作业组织措施 为了安全、优质、按时完成运输任务,项目部在运输前成立运输部门,运输部作为项目部的一个机构代表项目部行使权利,全面负责该部门的对外业务联系和内部协调组织管理,确保在运输作业过程中处于受控状态。 项目部指定专人担任部门经理。 运输部由技术组、安全组、质量组、外勤组组成。具体分工负责运输项目的各项工作。运输作业过程中组织四个作业组,分别在卸车装车、公路运输作业过程中相互配合,前后衔接。 ◆运输部组织结构图如下: ◆部门职责部门经理 负责审批技术方案及其它计划; 对项目实施人员、机械设备、原材料、工艺技术、作业环境、资金等实施全方位管理和控制,使质量达到国家验收规范和合同规定的要求; 组织有关人员对运输实施中的质量活动进行监控,使质量始终处于受控状态; 按合同要求或项目实施规范及时组织检验和质量评定,按时向项目部通报项目质量、进展状况; 组织均衡施工、文明施工、保持各工作部、各环节协调一致,防止因衔接不好而造成质量问题发生; 负责运输施工过程中的各项事宜的最终裁决; 对项目项目实施中未认真贯彻执行各项质量标准、程序要求和记录规定的现象,负领导不力责任。对项目中出现的质量事故或甲方投诉负直接质量责任。 部门副经理 协助部门经理做好上述工作,作为现场负责人可以代替部门经理行使各项职权。 部门工程师 协助部门经理工作,负责运输作业现场的组织、协调及指挥,负责作业中技术、安全、质量的检查、指导及审核等工作。负责作业计划及措施的实施,并解决作业过程中的重大技术问题。 技术组 在部门工程师的领导下,负责整个运输过程中各种技术方案的设计、制定,负责作业现场技术交底。作业指导及作业过程控制和监督,作业技术措施的编写。解决作业过程中具体技术问题,并就作业技术方面的问题组织、实施技术革新。严格执行项目规定使用的各项标准、程序,参加质量事故调查处理及质量分析活动。 安全组 负责本部门的安全管理工作,负责检查指导并监督执行安全作业规章制度。作业过程中每天召开安全作业例会,负责对项目实施人员的安全生产教育,组织安全作业检查,及时掌握安全作业情况,采取相应措施,保证作业安全。参加作业项目安全技术措施的审核、交底,参加事故的调查、分析和处理,同时做好现场安全管理工作的台帐。 质量组 编制质量检查计划、安全生产计划;组织进行质量安全事故的调 查和处理;具体负责运输货物的验收;负责索赔证据、资料的收集管 理;负责索赔报告的编制和索赔谈判; 负责采购的备品备件的验收工作。负责监督和检查本部门的作业质量,以及质量责任制的落实情况,严格执行各项质量管理及质量保证措施,严把过程质量关。 >外勤组 负责整个部门对上对下联络,保障后勤生活服务工作,安排好项目实施人员的住宿,饮食、医疗卫生及生活必须品供应等,负责安全保卫和交通,为项目实施人员配备劳保用品。 >公路运输作业组 负责公路运输,以及运输沿途车辆维修、调整等一切与公路运输车有关的事宜。 1.4、运输作业总体安排 ◆总体指导思想 认真贯彻公司的质量方针,本着安全第一、用户至上的思想,合理组织,科学安排,精心操作,确保安全、优质、按时运输到指定现场。 ◆运输作业安排 >我公司在人员、技术、设备等方面给予保障,确保各项工作到位。 >组织有关技术人员,按照采购方对运输要求编制具体的运输方案,并对技术方案进行论证,确保方案的可行性、科学性和可操作性。 对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养,确保其完好的技术状况,以便随时调遣使用。 对作业中的每一各过程都进行认真细致的检查、计划、安排, 并做好记录。 ◆运输前期准备 掌握运输时间,提前做好的运输前期准备。 技术部门部将技术方案移交项目实施部门,项目实施部门在技术方案的基础上继续细化,做更为详细的具体项目实施方案; 根据起运时间,发运前一周组织人员对道路进行勘察,保证顺利实施公路运输; 申请公路超限运输手续; 对项目实施人员进行技术交底和安全培训; 按照具体项目实施方案准备车辆及各种机具,并严格检验,保证其技术状况良好; 实施公路运输的车辆、机具及人员提前到位。 1.5、运输质量标准及保证措施 1)质量方针 我公司将运用科学管理手段,实施优质高效战略,塑造文明企业形象,构筑客户满意产品。 2)质量目标 A、信守合同,优质高效;以质量求生存,求效益,求发展是我公司一贯的经营宗旨和工作准则。 B、对本项目我们的质量目标是:“干一项工程、树一座丰碑”。项目实施全过程满足规范和技术要求及国家、地方有关部委颁布的现行技术标准、规范、规程、规则等有关规定,确保项目质量达到国家 规定的合格验收标准。 C、我公司成立以项目经理部为组长,项目技术负责人为副组长,技术主管、项目组长参加的全面质量管理领导组,积极开展全面质量活动,优化项目实施工艺,提高项目质量,确保达到优质项目。项目技术部门根据规模、特点,制定创优计划和详细的创优措施,成立以项目负责人为组长的创优攻关小组,分析工期、安全、质量、成本问题并及时研究,制定对策,不断提高项目质量,质检部门负责进行质量检查和评审。 D、建立完善的专职检查体系。 E、为保证质量体系的有效运行,实现项目质量目标,根据本合同段实际情况,成立质量自检组织机构。 3)保证措施对运输的控制应该分四进行: A、装载前的验证:装载前,必须对要运输的货物进行核对验收 B、有效地执行细则——执行捆扎和加固方案;——到货后立即执行接收条款。 C、选取和维护运输工具——正确选用运输工具;——对运输工具进行维护; D、正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查,确保运输条件与实际情况相符等)。 E、人员的安排和考核——明确人员的职责——进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。 1.6、安全服务、文明服务保证承诺 项目设立专职安全员,对参加该项目的项目实施人员进行质量、 安全和项目实施的技术要求进行培训,对运输人员进行技术交底及安全教育;项目实施人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护设施;针对项目进行科学、合理的风险评估,确定实际需要的运输工具;运行前必须检查装载与捆扎情况;做好超限运输标志;装卸过程中严格执行配载方案;在运输途中,定时检查大件的绑扎加固情况是否完好,如有不安全的隐患及时采取措施清除,以确保运输工具的安全;运输前必须对运输车辆、封刹工具及灭火器进行严格检查;严格按照安全质量操作规程和实施方案作业。 1.7、应急预案及处理 1)组织保障:项目部下设专门的应急支持小组,建立内部和外部沟通机制。项目负责人亲自指导、指挥应急支持小组的日常工作,直接听取应急支持小组的各种报告。在特定的紧急状况下将召集会议, 组织临时机构或者亲赴现场处理,直至紧急状况解除。各分组组长负责其职责范围内应急预案措施的组织、落实、实施。 2)基本应急措施:针对影响业务正常运行典型的潜在风险因素,项目部将致力于通过采取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。由于第三方责任、不可控因素等导致的实际发生的紧急情况时,将按照预先制定的应急预案,“即时报告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等措施,在客户的确认或授权下处置,必要时, 项目部将临时改变分工模式,由项目经理亲自调配资源,消除或减轻紧急情况给客户带来的不利影响。项目部还将通过培训,并制作便于携带的应急预案印刷品等方法,确保每一位具体从事现场操作的工作 人员熟悉本应急预案内容,进而在紧急情况发生时,采取最为恰当的 措施 3)应急预案 A、天气突变应急预案: 如在运输作业期间遇天气突变,如降雨降雪等情况,及时对货物进行遮盖并对车辆采取防滑措施,保证货物安全运抵指定地点。 B、车辆故障应急预案:在运输前,通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障,立即安排维修技术人员进行维修。如确 定无法维修,及时调用备用车辆,采取紧急运输措施,保证在最短时间内运抵指定地点; C、道路紧急施工应急预案:项目部运输经过的路线进行反复勘察,并在起运前一天再次确认道路状况,掌握运输路线的详细资料。尽管如此,仍难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况。遇到此类情况,现场经理应及时采取补救措施,如难度较大项目经理将亲赴现场,协调内外部资源,及时提出运输路线整改方案,在施工部门配合下在最短的时间内完成对施工道路进行整改,确保运输顺利通行; D、道路堵塞应急预案:在运输过程中遇到交通堵塞情况;服从当 地交通主管部门的协调指挥,加强交通管制;E、交通事故应急预案: 在运输车辆发生交通事故时,现场人员及时保护事故现场,并上报项目经理、采购方及保险公司,说明情况,积极协调交警主管部 门处理,必要时,协调交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后处理”; F、加固松动应急预案:运输过程中,因客观原因导致捆扎松动的 情况下,由随从的质量监控人员及专家认真分析松动的原因,重新制定切实可行的加固方案,对大件进行重新加固; G、机械故障应急预案:在工地现场装卸货时,如果作业机械或工具出现故障,立即组织维修人员抢修,如果不具备维修条件或者无法维修,调用备用机械和工具,恢复正常作业; H、不可抗力应急预案:在运输过程中有不可抗力的情况发生时,利用一切可以利用的条件将事件及动态通知采购方,并按照采购方的授权开展工作。如果基本的通讯条件不具备,则做好相关记录和保管工作,直到与采购方取得联系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影响消除后,如果具备继续承运的条件,项目部将在确保运输人员安全的前提下,继续实施运输计划。 公司自有车辆运输 2.1、运输服务方案 1)确保道路运输安全方案总体思路 A、道路运输安全方案总体思路坚持“以人为本、群防群治、预防为主、安全发展”为总体要求,以加强组织建设、加强教育培训、 重视隐患排查治理,现场管理,加大安全投入等主要措施,以有效防范和杜绝事故为工作任务,切实把各项责任落实到位,切实做好运输安全工作,保证运输工作持续稳定开展。 B、道路运输安全目标: a、坚决遏制交通事故发生、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事故、 杜绝机械事故发生; b、道路交通安全行车事故不超过22万公里/次,承担同责以上交通责任事故不超过2200万公里/次。确保公司无“三超一疲劳”、酒驾、毒驾等交通违法行为发生。 c、从业人员持证上岗率达100%。d、安全隐患整改率100%。 e、综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率100%。 f、深入开展安全标准化管理,遵循以人为本的原则,加强从业人员安全宣传教育培训,努力提高员工队伍安全素质。 g、追求最大限度地不发生各类道路交通安全责任事故,不发生任何普通道路货物运输事故和自燃事故。 h、在我司基本建成成系统、成体系的安全生产长效管理机制。 2)运输业务管理部人员配置表 运输服务人员 序号 姓名 备注 1 A、运输任务的下达: a、我公司开始运输任务后,业务总监召集运输管控小组全体人员对业务进行详尽的分析、梳理,理清各个业务节点、管控要点,再次明确各业务操作人员的职责和职能,明确运输管控小组各业务具体操作人员提出任务及要求。由业务经理下达运输指令,客服经理安排相关业务的现场业务员及现场调度员携带公司人力资源部统一开具的单位介绍信前往发运地,到达目的地后,客服经理负责办理本次货物 发运涉及相关资质手续;现场业务员明确发运时间及批次、数量,及时办理好的货物运输单证(包括:发货单、货物调运单、货物准运证等);现场调度员则迅速与提货地点负责人联系,确认发货信息后, 及时组织发货运输车辆并向公司车辆管理部门提报本业务相关执行运输车辆信息。 b、公司车辆管理部门针对本次运输业务严格审核运输车辆清单,汇同公司安监部对运输车辆清单中涉及运输车辆进行审核,在确保运输车辆技术档案齐全一车一档的前提下,依照当地公安交警部门的规定针对运输车辆的车型、相关牌照、证件、及车辆保险进行审核,确认相关证照均合法有效。经审核后的车辆由客户经理安排现场调度带队至发运标段地进行货物运输工作。 c、在确定运输车辆信息后,公司车辆管理部、安监部对参与该业务运输的车辆驾驶员的驾驶证、道路运输从业资格证、交通违章记录、安全培训记录等进行审核,按招标方要求确保参与运输的驾驶员驾龄在3年以上、身体健康、无职业禁忌、遵纪守法、个人年龄在50岁周岁以下。 B、货物的发运: a、按照《交通运输安全管理办法》文件中的相关规定对车辆及驾驶员信息审核后,通过审核车辆及驾驶人员由客户经理统一调配,现场调度根据运输计划需要组织车辆参与运输。 b、现场业务员根据货物运输计划对运输业务进行适时监管,在货物装车前对货物批次、数量、货品等级等货运信息进行核查,如发现不符要立即通报至公司及招标方,在装车过程中要严格控制装车高度及货物的平稳度,并核查车辆的消防设备、货物的防潮工具、清点 装车搬运数量与单据。 c、装车完毕后由现场调度对驾驶员进行30分钟以内的货物运输安全培训,并将培训记录反馈至公司,该记录须有驾驶员亲笔签名。客户经理对安全培训实施进行监控,若现场调度员未尽培训义务,客户经理有权拒绝发运。 d、在发货前现场调度员对车辆的车辆技术状况、车辆配备的防火、防盗、防淋雨、防变质、防损坏、受污染等防护措施和防交通事故方面的应急处理措施的有效情况进行检查,确认车辆状况。 e、对参运驾驶员的身体、精神状况进行安全检查,对发现的人、车、管理方面的运输安全隐患,及时整改治理到位,合格后方可出车。同时在提货时严格遵守发货方仓库的安全管理、定置管理和现场指挥等,避免出现造成发货方的设施损失、人员损伤等情况。 f、公司要求驾驶员必须严格按照要求安全准时将货物运送至目的地,业务经理对运输在途车辆进行监控,发车前确认运输车辆具体发车准确时间,由业务经理根据运输线路负责定点、定时的电话跟踪,向运输车辆驾驶员了解货物在途情况、安全情况及预计到达时间,并将实时监控结果记录在案,向现场业务员通报车辆在途最新情况。 g、货物即将到达前由业务经理通知下货地点,业务员联系仓库负责人做好下货准备。 h、安全组织货物运输。如有特殊情况需改变运输路线,及时将情况反馈至炉霍县卫生健康局,炉霍县卫生健康局根据实际情况予以核实,同意后方可调整。 C、货物卸货: a、货物安全到达目的地后,由下货地点业务员核对发货单据证 件,协助仓库负责人对该批次货物进行过磅检查,在检查过程中发现货损、货差时,立即将实际到货数量吨位详细向运输管理部业务总监报告,由业务总监调查货物货损原因,并严格控制该车驾驶员,调阅客户经理在途监控记录,在未查明前扣留驾驶员及运输车辆,等待公司总部处理意见。 b、承运车辆到达收货方后,由收货方对货物的数量、质量及完好情况进行确认,并对相关运输单证进行核对(包括:发货单、货物调运单/货物交易合同、货物准运证),核对无误后卸货。 c、由于运输业务涉及货物运输,根据运输品种的不同计费重量要求也不尽相同,货物安全到达目的地后,驾驶员应积极配合下货地点业务员进行货物核查清点,确认运输货物质量、数量无误后签字查收。 d、在交接过程中出现异常情况时,由收货方对异常情况进行鉴定,属于外包装破损的由我公司更换包装后进行交接,属于货物缺损的第一时间反馈并积极协助相关职能部门进行处理。 e、严格遵守到货方仓库的安全管理、定置管理和现场指挥等,避免出现造成到货方的设施损失、人员损伤等情况。 D、业务过程的管理: a、我公司严格对运输计划执行的全程进行管控。在实际业务的运作中及时与招标方进行沟通、协调。同时与招标方相关业务员保持良好的沟通衔接,取得产区业务员的支持与配合,保证顺利、安全、及时高效的完成运输任务。 b、业务执行完成后,由公司召集运输管理小组成员召开业务总结归纳会,对本次业务操作过程中出现的困难、问题等进行探讨,以 获取相应的运营经验,为今后的运输业务工作提供经验,以提高今后 工作的效率。 2.2、运输服务计划及人员管理体系 本项目运输过程中,我公司将遵循以下五项原则: 1)合法:本项目运输必须严格遵守有关的法规、政策、办法。 2)及时:本项目运输应按照产、供、运、销的流通规律,及时实现其在空间上的位移,尽量缩短待运期和在途时间,加速流转,促进购销业务的顺利进行。 3)准确:本项目运输过程中,必须切实防止各种差错事故,避免阴差阳错造成运力和时间上的浪费,准确无误的完成运输任务。 4)安全:本项目在运输过程中,必须杜绝各种残损、霉变、污染、丢失等事故发生,确保人身、商品、设备的安全,保证安全到达目的地。 5)经济:本项目的运输必须选择经济合理的运输路线和运输方式,尽可能的减少运输环节,缩短运输里程,减少费用支出,合理利用运输设施和运输工具,加强维修保养,节约人力、物力、财力,降低劳动消耗,提高经济效益。 2.3、综合配置 1)人力配置 若本次我公司中标,将由主管业务的总经理担任该项目的项目经理,成立专项小组,成员不少于7人(后续施工人员,中标后安排),其中,安全员1人;调度、车队负责各1人,全程监管本次运输任务 中的各个环节。驾驶员驾龄均在5年以上,参加本项目的业务人员及 驾驶人员均为我公司人员。 2)运力配置 公司将配备强大的运力完成本项目的运输任务,承接运输的车辆全部是为本公司车辆,机械性能优良且手续齐全。公司所有运输车辆年限全部在有效服务期限内,且车况良好、维修保养及时、年检合格。我公司管理到位,运输设备精良,运输能力强;服务团队经验丰富,服务意识强,驾驶员技术高,素质强;车队负责人经验丰富,车辆调配及时及便捷,能快速到位,事故处理及时高效。 2.4、运输服务流程 1)运输计划明确后,项目人员进行专题研讨,做出详细周密可行的发运计划。 2)运发员、安全员、调度员及车队负责人亲临现场负责指挥装车,针对所装数量等级与开具的调运手续一一核实,确保货证一致。发运业务员要把当日发出的装载车数、数量、等级及调运合同号,调运单号、准运证号详细制表并以电子邮件的形式告知招标方业务部门及到货仓库且注明大约到货时间,并同时传递至公司统计部门。安全员要认真检查封车情况,看是否做到两铺三盖并详细检查消防设施、降温洒水设备等是否完好,把握近期天气变化,并将详情告知驾驶员提前做好防护工作。 3)途中驾驶员要认真遵守交通法规谨慎驾驶,不定时对车辆及货物进行检查,及时发现隐患并立即消除,杜绝一切不安全因素。 4)车辆到达仓库后,驾驶员要严格服从仓管及到货地业务员的 安排。有序排队等候,严禁大声喧哗、抽烟等;卸车时,驾驶员、业 务员需清单件数,核对数量,办理货物入库交接手续。 5)驾驶员在离开库房前要仔细检查回执单的完整及准确,妥善保管。返回公司后立即向公司业务部门上交所有货物到货手续。 2.5、调度货物防护 1)车辆必须干净、无异味;防水塑料薄膜、防水篷布无破损;不能与其他货物混装。 2)运输环节必须细致,要防止受潮、油污、霉变、等级差错、延时、破损等问题的出现。保证监管人员、驾驶员始终处于良好的工作状态,并细化制度和流程,规范掌控整个运输过程,争取做到万无一失。 3)装货前,车辆调度员应随时掌握车辆位置、车况等信息。装 货车辆到达指定的仓库装车前,根据通知的计划核对要装货物的件数、等级、车号等信息是否准确。检查车辆的机械状态、卫生情况是否良 好,车内是否干净,是否有污染和异味。检查塑料布、防水布、刹车绳是否整洁无破损。然后到保管员处登记排序。装车时,驾驶员要听从仓库保管员的安排,铺好塑料布后配合装车,要做到不错装、不漏 装,巧装满载,防止偏载、超载、集重、亏吨、倒塌、坠落和超限。 装好车后,驾驶员和现场业务监督员认真核对数量、等级、外包装和车辆状态后,填写《运输车辆检查记录》,由调度员将调运单、运输合同、及准运证交于驾驶员核对,并电脑存档。装货物的车辆按指定的路线行驶,行驶中要严格遵守安全行车准则和交通规则,并保持信息畅通。时时检查防雨布、塑料布、刹车绳、车胎等车辆的安全状态。 4)所有参运车辆必须配备大容量的消防灭火器及轮胎散热淋水器,避免因车辆长时间行驶轮胎发热造成的火灾隐患。要求驾 驶员在运行过程中不定时的检查车辆运行状况,杜绝一切不安全 因素。 2.6、时间响应方案 1)由项目经理带队,与招标方业务人员及时联系,准确掌握发运时间、
投标文件的项目实施方案、售后服务方案_共428页(2024年修订版).docx
下载提示

1.本文档仅提供部分内容试读;

2.支付并下载文件,享受无限制查看;

3.本网站所提供的标准文本仅供个人学习、研究之用,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或网络传播等,侵权必究;

4.左侧添加客服微信获取帮助;

5.本文为word版本,可以直接复制编辑使用。


公众号
微信客服