市场招租经营方案172.docx

目录 一、 优势条件 2 二、 市场经营方案 4 第一章 市场管理、创收、维稳方案 4 第一节 项目总体概况 4 第二节 市场安全管理措施 8 第三节 市场卫生管理措施 69 第四节 人员配备情况 89 第五节 市场稳定秩序保障措施 95 第六节 市场发展创收计划 100 第七节 违约承诺 104 第二章 分区划分经营计划 106 第一节 制定市场分区各阶段工作计划 106 第二节 分区经营计划 111 第三节 保障措施 113 第三章 租金收取方案 156 第一节 完全响应招标文件要求 156 第二节 市场租赁管理制度 156 第四章 “创文、创卫”工作的措施 163 第一节 实行 6S管理 163 第二节 “创文、创卫”工作措施 169 第五章 其他投标人认为需补充的内容 173 三、 构成 投标 文件的其他资料 174 优势条件 尊敬的领导和评委老师： 我方法人经营南门市场长达11年之久，在此期间均无安全事故发生，承租期间建盖的钢架大棚和混凝土地坪质量优秀，在创文创卫期间我方积极响应政府部门和村委会的创建全国文明卫生城市，增加保洁人员和员工为保证卫生达标，但疫情来临为保证人民群众菜篮子，我方积极组织人员排查市场内风险地区人员，组织人员对市场中消费者和商户进行每日体温检查，对来市场购买生活物品群众进行必须佩戴口罩才能进入市场敬请劝导，每日进行卫生消毒，在承租期间我方为保证市场活力每年都进行市场招商引资，吸引了众多商户和投资者，我方在经营市场期间也积累了众多管理市场的经验，我们相信中标后我们有能力能管理好经营好市场。 一、完善的运营管理体系 1 、我公司承接过多次类似项目的运营管理，具有稳定的运营体系和丰富的管理经验 2 、“严格的管理体系，严明的组织纪律，严谨的工作作风”结合多年的管理经验形成了一整套管理制度和责任制度，上至总经理，下到每个员工，都有自己的责任目标和考核工作业绩的方式，各级管理人员、各个员工都明确自己的工作情况，从而在充分调动员工工作积极性的前提下，增强了员工的敬业精神和责任感。 在 本项目运营和管理 质量 、 效益上提高起到积极的推动作用。 二、雄厚的资金实力 对于本项目的基础设施建设和改造有充足的资金准备，完善整个市场的基础设施改造、未出租店面的装饰装修改造等，都可以保质保量的按公司计划逐步完善。 三、充足的市场服务人员 包括设立保洁、安保、消防、维保、防疫等各专业服务小组，满足本市场对服务人员需求。 四、良好的外部环境 对于市场的运营，需要我公司先进的管理经验、政府及相关部门的配合，真正做好“创文、创卫”工作的开展；我公司与工商、卫生、消防、公安等部门有良好的社会关系，对于项目的稳定与发展相互配合，为市场稳定和发展以及市场整体的的建设和管理建立了良好的人际关系和必备条件。我公司有信心、有能力承接本市场的整体运营和管理工作。 市场经营方案 第一章 市场管理、创收、维稳方案 第一节 项目总体概况 一、项目名称： 二、项目概况： 三、市场提升改造相关要求： 五、标段划分：设一个标段，整体招租，承租人可进行分租（限一级分租，分租人不得转租或再分租），但承租人须承担连带责任。 六、招租底价：最低限价为170万元/年（注：前2年7个月的承包费按照中标价执行，第三年承包费在中标价的基础上，上浮1%。第四年承包费在中标价的基础上，上浮2%）。 七、支付期限：租金一年一付，在签订合同之日向礼智社区循礼小组一次性付清第一年的承包费；第一年12月支付第二年承包费；第三年先支付前7个月承包费，后按整年度支付承包费，每年12月30日前一次性付清。 八、经营要求： 1、必须遵守国家法律法规和街道、社区有关规定开展经营服务。 2、承包方经营期间，实行独立核算，自负盈亏，自主经营。承包方应当按规定标准合理收费，不得乱收取费用，并接受甲方的监督。商铺、摊位及临时停车场的收费标准需遵守甲方制定的收费标准。除街天（逢5、9日）外，禁止设置临时摊位出售蔬菜生鲜。现有羊肉米线房区11间房屋由村小组拆除，经营户将迁入大棚区；蔬菜批发摊位进入大棚区，经营位置由承租人自行确定。 3、中标单位确定后，招租方承租方对现有的经营设施、设备和公共财产进行清点，并签订书面移交单。合同期满时，承租方按该书面移交单交还经营的设施、设备和公共财产，如有损坏或不能正常使用的，承租方应照价赔偿。 4、社区根据上级政府要求或根据市场需要，对市场经营的范围、事项进行调整的，中标方应当予以配合。 九、经营期限：约4年7个月（最终以签订合同之日至最终期限日为准），如在合同期内发生违法和违约的情形，则合同终止，市场经营承包权收回。最终招租期限为：2025年09月15日（以合同约定为准）。 十、经营方式 1、乙方承包经营期间，实行独立核算，自负盈亏，自主经营。 但须按规定标准合理收费，不得乱收取费用，并接受甲方的监督。其中，商铺、摊位及临时停车场的收费标准需遵守甲方制定的收费标准。 2、双方对现有的经营的设施、设备和公共财产进行清点，并签订书面移交单。合同期满时，乙方按该书面移交单交还经营的设施、设备和公共财产，如有损坏或不能正常使用的，乙方应照价赔偿。 十一、 市场管理工作目标 （一）市场管理工作目标（遵纪守法，合法经营） 1、市场内布局合理，整齐划一。 2、在市场内明显部分设立有永久性复称台。 3、场内人员遵纪守法，无打架斗殴，聚众赌博，赤膊经营等现象发生。 4、市场内无乱搭乱建，摆摊设点现象，车辆停放整齐，保证市场入口，通道通畅。 5、积极配合相关执法单位进行场内检查。场内无掺假使假，以次充好现象；无腐烂变质，过期失效，未经检疫的商品；无国家保护的动植物及其制品；无反动、淫秽、封建迷信的出版物及制品。 6、所有工作人员挂牌上岗，文明管理。 7、严禁发生欺行霸市、强买强卖、敲诈勒索现象。 （二）卫生保洁 1、有卫生保洁和日常巡查制度。有专职卫生管理和保洁人员。 2、与经营户签订门（摊）前三包责任书。 3、市场环境整洁，地面清洁，垃圾清运及时不留卫生死角。 4、公厕和垃圾桶符合卫生要求。 5、环卫设施齐全，给、排水畅通。 6、定期喷洒药物，做好除“四害”工作。场内无蜘蛛网，蟑螂、蚊、蝇、无污水、无垃圾。 7、积极配合上级机关组织的“创城”、国家卫生城市复检、文明市场活动的开展，服从统一安排。 （三）治安、消防 1、成立消防、治安领导小组，建立相关工作制度。 2、消防安全设施完善，建立健全完整的消防工作档案。 3、明确安全、消防责任人及管理人。 4、定期对市场内消防、安全设施进行检查保养，发现隐患及时整改上报。做到检查有记录。 5、坚持日常巡查工作，发现治安案件及时制止，有处理记录。 （四）食品安全严格执行《中华人民共和国食品安全法》、《食品农产品市场销售质量办法》的相关要求，切实履行食品安全责任和义务。 （五）水、电的管理 1、建立健全水、电管理制度，有专（兼）职管理员，负责场内水、电等的使用、维护、收费工作。 2、协调好相关部门的关系，做好日常检查管理养护工作，确保水电及通风的使用安全。 3、场内无私自接电、接水现象。 4、对违章用电、用水造成损失的，应负责修复和赔偿，情节严重者承担相应的法律责任。 5、认真对水、电进行计量，可根据市场实际自行制定合理的水电收费标准，足额收取，确保收支平衡。若因收费标准违反行业规定，乙方自行承担相关责任和处罚。 （六）档案管理 1、档案管理有专人负责，设置专（兼）职档案管理员。 2、站内工作人员要重视有关资料的收集，档案管理员要认真学习档案管理业务的知识，做好档案基础工作。对归档的材料要及时、完整地收集、分类、整理、排列、编号。 3、市场内经营户的索证索票，按照相关法律法规做好管理，及时归档。 4、在档案管理中，要提高警惕，保守机密，注重安全，保护好档案资料。 第二节 市场安全管理措施 一、安保服务 （一）市场监控系统安装 1、完全响应招标文件要求，对整个市场进行监控系统安装。 2、我公司对监控系统要求： （1）确保画面清晰、安装无死角； （2）储存量在一个月以上； （3）通过竞标或者联系当地监控安防公司进行设计规划及安装，保证有多年的安装经验、有相关的资质及良好的售后服务。 （4）实现手机无线互联，可随时随地对整个市场进行有效的监视，确保出现问题及时进行解决处理。 （二） 组建一支专业化的保安队伍 保安管理的有效与否将直接影响安全，甚至影响社会形象。因此我公司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，出色完成各项安全保卫任务。所有 安保 人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用（骨干队伍从公司在公司中择优选拔）。注重保安员的思想教育和业务素质的培训，并将保安工作纳入管理的“一体化”管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的 安保 服务队伍。 （三） 建立健全保安管理制度 保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我公司介入服务后，将根据ISO9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、《保安队值班管理规定》、《队长、安保队长岗位工作规程》、《消防防火作业管理规程》、《 巡查 岗工作规程》、《应急分队工作规程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理规定》、《火警应急处理流程》、《治安事故应急处理流程》等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。 （四） 落实安全防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效果 治安保卫工作占有极为重要的地位，是为保证工作秩序正常而进行的防盗、防火、防破坏、防自然灾害等一系列的治安管理活动。根据特点，我公司将在日常管理工作中从如下几方面做好治安工作： 1）坚持“预防为主，防治结合”的治安管理方针，充分发挥“以人为本”的管理理念，建立岗位安全责任制，防止可疑人员进入，预防各类刑事案件和治安事故的发生，谢绝一切推销业务。 2）坚持治安管理工作与周边社会治安工作相结合原则。积极与当地公安机关保持密切联系，加强沟通与联络，及时了解社会治安情况，掌握犯罪分子动向，积极配合公安机关搞好周围的治安工作，与周边群众和睦相处共同群防群治，确保安全。 3）坚持治安工作“硬件”（技防、物防）与“软件”（人防）一起抓的原则。努力使工作中的治安防范网络，组成较为完善的治安防范体系，创造一个安全、舒适、文明、宁静的环境。 4）建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防自然灾害的安全防范检查，发现隐患及时整改。 5）在执勤工作时，对违反治安管理规定的人，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》给予制止及时上报领导。 6）在执勤工作时必须做到：统一着装、统一佩带标志、警械和通讯工具，遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务，自觉接受社会的监督。 （五） 注重消防管理，确保消防安全 根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）以及贵方的消防实际情况和消防安全的要求，我公司将把消防工作做为重点和难点来抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具体内容包括： 1 、 建立三级防火责任制和消防工作领导小组； 2 、 制订消防安全“日”、“周”、“月”检查制度，制订落实重要部位的防火措施，加强消防安全检查，每年举行一次消防疏散演习； 3 、 加强消防设施设备管理，对消防设施设备实行定期检查，发现问题及时向有关部门报告，确保消防系统100%处于正常待投入使用的状态； 4 、 加强防火管理，建立动火作业审批制度，确保动火作业安全； 5 、 建立义务消防制度，组建义务消防队，制定灭火和应急疏散预案，定期进行消防演练，提高灭火扑救能力； 6 、 配合安全管理部门定期开展消防宣传教育，提高员工的消防安全意识和逃生自救能力； 7 、 建立健全消防档案，做好公安机关各种法律文书与消防工作有关的材料和记录的档案管理。 （六）安保人员管理制度 1、 文明执勤规范 （ 1 ） 上岗时，精神饱满，服饰整齐，谈雅得体，举止大方。 （ 2 ） 工作时间内统一着应季工作服，衣着整洁，正确佩戴标志。 （ 3 ） 保持个人卫生清洁，口腔清新，头发整齐不得戴首饰，不得留胡须。 （ 4 ） 站姿要求：上身正直，头正目平，下颌微收，挺胸收腹，腰直肩平，不可双手抱胸、叉腰、插兜、依靠，不可瘙痒、勾肩搭背。指向要求：掌心向上，五指并拢，拇指自然张开，以肘为轴，前臂自然上抬伸直，视线移向指示方向，做到四到位，即手到、眼到、话到、表情到。 （ 5 ） 在拥挤处通过时，要说“对不起、请您让一下”等礼貌用语，不得硬挤硬撞或扒拉强行通过。 （ 6 ） 用语要求：要说普通话，语言表达规范准确，口齿清晰，对人的称呼应礼貌得体，做到四不说，即不说伤自尊心的话，不说有伤人格的话，不说教训、埋怨、挖苦的话，不说粗话、脏话和无理的话。 2、 操作标准及劳动纪律 （ 1 ） 保安人员须按照国家规定穿戴统一的服装、佩带统一的标志并佩带胸卡，着装必须整洁、整齐，注意仪表、仪容，不得留胡须、蓄长发，上岗时不得戴墨镜； （ 2 ） 保安人员的车辆应按 市场 的 要求在指定地点整齐停放； （ 3 ） 保安人员在工作期间应坚守岗位、尽职尽责，不得擅离职守，不得闲聊、打闹，不得干私活，不得看书、看报，不得下棋、打牌，不得会私客，不得酗酒、抽烟、打瞌睡； （ 4 ） 保安人员在工作期间应坚持文明服务、礼貌用语，处理问题要分清是非、坚持原则、实事求是、以理服人、态度和蔼，不讲污言秽语、不刁难群众，严禁打人、骂人、侮辱人格等侵权行为； （ 5 ） 保安人员应遵纪守法、秉公办事，不得侵犯群众的合法权益，严禁以权谋私、徇私舞弊； （ 6 ） 保安人员应认真维护好现场秩序，发现拥挤时及时疏导、发现破坏或其它可疑情况以及发生的治安、刑事等案件要及时汇报、妥善处置，配合相关部门调查处理； （ 7 ） 保安人员应做好详细的交接班记录、值班 巡查 记录，以备检查； （ 8 ） 保安人员上岗时未经许可不得擅自换岗，有事不能上岗者应提前一天向班队长或项目负责人请假，经批准方可换岗、离岗，同时我公司须向 甲方 汇报换岗情况，若发现擅自换岗、离岗情况将严格按考核制度扣分； （ 9 ） 不折不扣完成 甲方 安排的各项任务。 （ 10 ） 廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。 （ 11 ） 坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。 （ 12 ） 按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。 （ 13 ） 按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。 （ 14 ） 执勤时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。 （ 15 ） 不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留。 （16） 不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。 （ 17 ） 不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报项目负责人批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。 （ 18 ） 爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 3、 保安队职责 （ 1 ） 坚持优质服务、文明执勤、依法办事、自觉维护 甲方 及公司声誉。 （ 2 ） 服从命令，听从指挥，坚决完成领导赋予的岗位任务和其他任务。 （ 3 ） 积极参加政治、业务学习和军事训练，不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能。 （ 4 ） 熟练掌握和使用配发的装备器材，爱护公物。 （ 5 ） 严格执行公司的各项规章制度，尊重领导、团结同志，服从管理。 （ 6 ） 吃苦耐劳，团结互助，认真负责地完成各项工作任务。 （ 7 ） 严格遵守保密守则和安全规定，切实防止事故发生。 （ 8 ） 认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作。 （ 9 ） 保安人员可以配备非杀伤性防卫工具和通讯报警用具，但只限于执行任务中使用。 （ 10 ） 在执行勤务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸的现行违法分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权利。 （ 11 ） 对发生在责任区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保全证据、维持秩序以及提供情况，但无侦查破案勘查现场的权利。 （ 12 ） 在执勤中，如遇违法分子行凶、报复，可采取正当防卫。 （ 13 ） 宣传法制教育，协助和组织客户做好“四防”工作，落实安全防范措施；发现不安全因素要及时整改，及时做好群众性安全防范工作。 （ 14 ） 对携带和运送可疑物品，身带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪的及其他形迹可疑的人物有权进行盘查、监视，报请公安机关处理。 （ 15 ） 对有违反治安管理条例行为的人，保安人员有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决等处罚的权利。对违法犯罪行为有权予以制止，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。 （ 16 ） 对非现行的治安、刑事犯罪嫌疑分子，可以调查、监视、检举、报告，但无扣押、搜查、没收物品和罚款的权利。 4、 职业道德规范 不同的职业有不同的职业道德规范，保安服务的性质和特点决定了保安员通过教育，学习和职业实践，必须有自身的特殊要求和标准，大体包括四个方面。 （ 1 ） 爱岗敬业，竭诚奉献 努力培养对保安岗位的职业情感，只有具有了这种崇高的职业荣誉感和责任感，才能在平时工作中以大局为重，以公司 和甲方 的利益为重，不计个人得失，兢兢业业，任劳任怨地在平凡的保安服务工作岗位上做出不平凡的奉献。日常工作中要克尽职守，任劳任怨，在日常工作中要以饱满的工作热情投身到安全事业中，严格要求自己，培养敬业意识，不放过任何一个自我锻炼和发展的机会，忠于职守，尽职尽责地为保安事业做出自己的贡献。 （ 2 ） 文明礼貌，讲究信誉 注意言谈举止，严格要求自己，保安人员在执勤的时候说话要客气，态度要和蔼，不说粗话，脏话和侮辱人格的话，在工作中，精神要饱满，着装要整齐，举止要端正。保安人员要时刻把员工和 甲方 的利益放在首要地位，想他们所想，急他们所急，尽职尽责，满腔热情地为 甲方 提供安全优质的服务。 （ 3 ） 遵纪守法，廉洁奉公 保安人员要坚定自己的职业信念，拒腐蚀永不沾，洁身自爱，一身正义，要有社会责任感和正义感，不计较个人名利，不贪不占，不为金钱所动，不为人情所累，掌握法律法规，明确职业纪律，敢于同一切违法违纪的坏人坏事做斗争，严以律己，公正无私。只有这样才能真正做到遵纪守法，廉洁奉公。 （ 4 ） 不畏艰险，敢于献身 保安人员要提高自身的技术素质和职业技能，最大限度地避免重大恶性事故的发生。日常工作中，防患于未然，要预先采取各种有效的措施和方法，提高安全防范能力，掌握主动权，将危险消灭在萌芽状态中。紧急关头要临危不惧，奋不顾身，保安人员在遇突发事件和治安案件时要坚持工作岗位，一切行动听从指挥，英勇顽强，机智灵敏，敢于挺身而出，不怕流血牺牲。 5、 保安人员行为规范 （ 1 ） 执行公司的有关规章制度，做到有令必行，有禁必止。 （ 2 ） 不得假借职权，徇私舞弊，或以公司名义在外招摇撞骗。 （ 3 ） 上班不迟到、不早退，工作中不擅自离岗，不做违章违纪的事情，如确需暂时离开工作岗位，须征得班长同意。 （ 4 ） 因病、因事不能按时上班时，必须执行请假制度，需提前一个班次书面向队长申请，严禁私自换班调班。保安人员离开原工作岗位需提前一个月交书面申请，经队长同意后报 甲方 批准方可离职。 （ 5 ） 班前及班中禁止饮酒，上班按规定着装，仪容端庄、大方，按时到岗签到。 （ 6 ） 办公用具要按规定摆放，做到整齐、干净、方便使用。 （ 7 ） 对内、对外的工作联系应谦恭合作，待人接物应热情有礼，使用礼貌规范用语。 （ 8 ） 上班时间不得看书、报、杂志及与工作无关的书刊，不得使用任何通讯工具闲聊及拨打各种信息台。 （ 9 ） 执勤时严禁吸烟，注意保持环境卫生。 （ 10 ） 言谈举止文明，严禁嬉笑打闹，自觉维护公司形象。 6、 工作规范 遵守国家的法律法规，遵守公司的规章制度，队员之间相互尊重，团结协助良好的团队意识。 （ 1 ） 服从命令，听从指挥、热爱本职工作，认真完成领导布置的各项任务。 （ 2 ） 机智勇敢，不怕苦，不怕累，遵守职业道德。发现违法犯罪或有险情灾害时，要挺身而出，敢于制止。 （ 3 ） 坚持工作岗位，履行工作职责。不迟到，早退，更不能擅自离岗，着装整齐，仪态端正。 （ 4 ） 礼貌待客，为客人提供优质服务。确保安全，竭尽全力维护公司利益。 （ 5 ） 礼貌待人，文明上岗，不侮辱刁难别人。 （ 6 ） 严格遵守各项制度，并认真落实执行。 （ 7 ） 熟悉公司环境，能独立处理和各种突发事件能力。 （ 8 ） 保安值勤十不准 不准吸烟、喝酒； 不准吃零食乱丢垃圾； 不准迟到、早退、串岗、脱岗； 不准书粗话和大声喧哗； 不准看书报和听 音乐 ； 不准拉帮结派； 不准打瞌睡和会友； 不准和同事在工作时间打闹、嬉戏； 不准将双手插兜内； 不准做损害公司形象的事。 7、 日常管理制度 管理制度是公司通过对内部或外在资源进行分配调整，明确和界定组织架构，组织功能，组织目的。依据管理制度，采取组织，控制，协调，反馈等活动，以求实现管理目标。建立规范化、制度化的管理规定，确保 甲方 保安服务工作稳定发展，维护 甲方 整体安全与稳定。 （ 1 ） 领导值班制度 实行领导分级值班制度。公司督察部值班领导应当带领督查队员，对项目部、执勤岗位、保安员宿舍进行二十四小时不定期纠察巡检，指导、监督、检查、协调各个项目部安全保障工作，全面协调公司岗点安全服务工作实施。值班领导应当坚持现场值班，指导、监督、检查、协调现场安全保障工作，解决保安工作中发生的重大问题。班组值班领导应当坚持带班，按照上级的要求同本班组保安人员一起做好各项一线勤务工作。 （ 2 ） 请示报告制度 岗位发生的各种非正常情况，应随时向班、队负责人报告，由班、队长综合情况后及时向大队长汇报。发生事故、发现重大情况，接上级领导布置重大任务和遇到特殊情况，应立即向大队长或公司有关领导汇报。执行重要任务时，要随时向直接领导汇报任务的进展和完成情况。凡属超过本级权限，无把握解决或按规定要请示报告的问题要一事一报。由于事情紧迫来不及请示、报告的问题，应根据公司总的目标边执行边报告，并对后果负责；工作意见和建议，思想情况等，应随时向班长、中队长、大队长作专题报告。报告应及时、准确、实事求是，对于请示报告的问题，主管领导应及时处理。汇报通常以口头逐级实施，必要时以书面形式汇报。 （ 3 ） 会议制度 ① 办公会。每周一早晨召开，由各部门的主管参加，会议内容主要是分析完成任务、训练、政治学习、行政管理的情况，讲评各部的工作落实情况，研究布置阶段工作。 ② 队务会。每周召开一次，由大队长主持，中队长以上干部参加，听取汇报，收集好人好事，小结前一段工作，提出下步工作要求。 ③ 大队会。每月或一个工作阶段召开一次，由大队长主持。全体保安员参加，主要是由大队长报告工作，讲评阶段性工作的成绩和存在的问题，传达布置任务，发扬民主，听取队员对大队工作的批评和建议。 ④ 员工大会。每半年召开一次，办公室主任主持，全体员工参加，主要由总经理向员工大会作工作报告，讲评公司半年工作及各部门的成绩和问题，布置下半年工作重点及要求。 ⑤ 应当定期召开业务会、总结会、研讨会。必要时随时召开。 ⑥业务会主要是讲评上一周工作，布置本周工作。 ⑦总结会主要是总结阶段性的工作，分析存在的问题及原因，提出解决的办法。 ⑧研讨会主要是围绕安全保障工作中的某个方面，或根据当时敌、社情或工作中发现的新情况就如何加强工作进行研讨。 ⑨建立完善会议登记制度。各种会议每次必须指定专人做好记录，内容包括会议时间、地点、参加人、会议列席人、会议主持人，会议记录人和会议内容。做好人防分公司各种会议的登记，统计工作。人防办公会，如会议决定重要项时，由公司副总经理主持，由人防部工作人员整理“会议纪要”。 （ 4 ） 交接班制度 ① 交接班时，交班保安员应提前对值班场地进行整理、清洁；接班保安员应提前10—15分钟接班，穿戴好工作服上岗接班，佩戴好上岗证，正点交接班，在《保安人员考勤签到表》上签到。如接班人员未到，交班人不能离开岗位； ② 交班时，交班保安员应向接班保安员移交值班资料、装备等，并在“值班记录表”上签名及写明时间； ③ 接班时，接班保安员应详细了解上一般的执勤情况、应注意的事项和清点值勤装备，确认无误后，在值班记录本上签名及注明存在的问题；接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。 ④ 对于本班或上一般出现的有关问题以及需要进行传达的相关事情，当班保安员要