工业园保洁绿化服务投标方案（349页）（2024年修订版）.docx

工业园保洁绿化服务投标方案 目录 第一章 服务整体设想及策划 8 第一节 项目背景分析 8 一、工业园区介绍 8 二、绿化的作用 15 三、园区保洁工作的思路 18 四、保洁行业发展分析 19 第二节 项目需求分析 23 一、项目概况 23 二、服务内容及数量 24 三、服务目标 39 第三节 项目整体设想 39 一 、 绿化养护 整体设想 40 二、工业园保洁整体设想 45 第二章 项目组织机构与人员管理 51 第一节 项目管理机构 51 一 、组织机构设置原则 51 二、职工定岗原则 52 三、组织机构图 53 四、人员配备情况 53 第二节 人员岗位职责 58 一、项目经理职责 59 二、项目技术负责人职责 60 三、质量员职责 61 四、资料员职责 61 五 、 绿化养护工岗位职责 62 六 、 保洁员岗位职责 63 七、材料员 64 八、物资设备管理人员职责 65 九、安全文明员职责 66 第三章 项目拟投入的物资设备 68 第一节 物资设备投入原则 68 一、总则 68 二、准备原则 68 第二节 拟投入的设备介绍 69 一、绿化养护设备 69 二、工业园保洁设备 71 第三节 设备的使用管理及保养 72 一、设备维护保养管理办法 72 二、保洁车辆管理办法 79 三、车辆维护制度 80 四、绿化机械管理程序 85 五 、 设备 维修记录表 105 六 、机械设备的报废批准 106 第四章 工业园保洁服务实施方案 108 第一节 工业园保洁概述 108 一、工业园保洁原则 108 二、 保洁服务标准 109 三、垃圾 处理思路 109 第二节 工业园道路保洁作业 110 一、工业园 道路清扫作业标准 111 二、 道路清扫保洁模式 112 三、清洗车保洁方案 112 四、清扫机工作方案 120 第三节 人工日常保洁方案 126 一、日常清扫、保洁工作组织实施 127 二、日常垃圾处理流程 129 三、机动冲洗工作流程 130 四、小广告清理工作流程 131 五、人工清扫道路作业 133 六、 园区 清洁标准 134 第四节 工业园厕所保洁方案 134 一、工业园厕所保洁要求及标准 134 二、厕所日常保洁、设施维护方案 141 三、工业园厕所卫生质量保障措施 145 第五节 垃圾清运方案 152 一、垃圾清运管理 152 二、垃圾清运方案 155 第五章 工业园绿化养护方案 160 第一节 绿化养护安排 160 一、养护安排 160 二、病虫害治理安排 161 三、养护作业计划表 170 第二节 具体绿化养护方案 171 一、年度养护工作安排 171 二、各项绿化服务要求与标准 176 三、草坪养护方案 182 四、灌木丛养护方案 189 五、花坛养护方案 205 六、树木养护方案 211 七、花树养护方案 213 第三节 病虫害专项防治方案 218 一、草坪病虫害防治 218 二、树木病虫害防治 223 三、花树 的病 虫 害防治 236 第 六 章 项目管理制度 254 第一节 保洁绿化服务管理制度 254 一、保洁人员管理制度 254 二、绿化人员管理制度 257 三、保洁现场管理制度 258 四、绿化养护管理制度 259 第二节 档案管理制度 261 一、档案管理部门 261 二、档案管理内容 262 三、档案记录表格 264 第七章 项目服务保障体系 269 第一节 保洁服务承诺 269 一、保洁服务质量承诺 269 二、保洁员安全承诺书 271 三、 保洁工作服务承诺 272 第二节 绿化养护承诺 273 一、绿化养护服务承诺 273 二、绿化养护质量承诺 274 第三节 保洁服务措施 277 一、服务质量保障措施 277 二、文明保洁措施 288 三、安全作业措施 294 四、厕所管理保洁保障措施 296 第四节 绿化养护保障措施 300 一、绿化养护质量措施 300 二、 绿化养护安全操作规程 304 第八章 项目应急预案 307 第一节 应急总预案 307 一、应急预案原则 307 二、急救常识培训 309 三、物资准备 313 四、救援基本流程 317 五、响应程序 317 第 二 节 农药中毒应急预案 318 一、农药中毒处理 318 二、农药中毒预防 321 第三节 工业园绿化防护应急预案 322 一、旱季措施 322 二、雨季措施 323 三、高温季措施 324 四 、 冬季措施 324 五、大风天气措施 326 六、意外灾害措施 326 第四节 工业园区保洁应急预案 327 一、重大活动、节假日保洁预案 327 二、特殊时期厕所保洁的措施 329 第五节 机械伤害应急预案 331 一、应急措施 331 二、预防措施 333 第六节 垃圾车事故应急预案 335 一、垃圾运输故障处理方案 335 二、垃圾车倾倒、漏撒处理方案 339 三、路面污染处置方案 339 第七节 消防安全应急预案 340 一、预防措施 341 二、应急措施 341 第八节 意外触电应急预案 345 一、预防措施 345 二、应急措施 347 第一章 服务整体设想及策划 第一节 项目背景分析 一、工业园区介绍 （一）定义 工业园区是一个国家或区域的政府根据自身经济发展的内在要求，通过行政手段划出一块区域，聚集各种生产要素，在一定空间范围内进行科学整合，提高工业化的集约强度，突出产业特色，优化功能布局，使之成为适应市场竞争和产业升级的现代化产业分工协作生产区。 我国的工业园区包括各种类型的开发区，如：国家级经济技术开发区、高新技术产业开发区、保税区、出口加工区以及各类省级工业园区等。 （二）建筑功能 工业园区是划定一定范围的土地，并先行予以规划，以专供工业设施设置、使用的地区。工业园区的设置，通常是为了促进地方的经济发展而设立。 工业园区的用途相当多元，除了工厂、厂办等一般工业设施之外，亦可提供高科技产业使用，甚至有研究机构与学术机构进驻。工业园区如经过妥善的开发，通常会发展成为一个产业聚落。 （三）产生背景 通常进驻工业园区的产业类型，都为早期较发达的产业，例如：食品制造业、纺织业、成衣业、毛料制造业、家具业、造纸业、石化业、运输业、化学制造业、仓储业等。 1980年代后遂有科学园区的发展。世界上第一个科学园区，起源于50年代，就是硅谷。科学园区提供良好的创业环境，让企业及大学可以成立新的创投公司。 科技园区是中国在沿海开放城市设立的以发展知识密集型和技术密集型工业为主的特定区域。是世界自由港区的重要形式之一。中国在沿海开放城市和地区中，划出一定的地域范围，实行经济特区的某些较为特殊的优惠政策和措施。在工业园区通过兴办中外合资经营、合作经营和外商独资经营的生产性企业，以及中外合作的科学研究机构，开发新技术、新产品、发展新兴产业，为中国的现代化建设服务。 （四）发展历史 在我国，工业园区作为区域经济发展的新焦点，如雨后春笋般兴盛起来，不少工业园取得了经济效益，甚至成为区域形象项目。截至2010年末，我国国家级高新区的有83家，国家级经济技术开发区有107家；通过规划论证正在建设的国家生态工业示范园区数量达到39个，其中通过验收的国家生态工业示范园区有12个。中国各个省、大部分地市甚至部分县都已开始建设自己的工业园。 行业研究员指出，各地区政府把工业园区建设作为拉动区域经济增长的新引擎，纷纷制定政策与规划推动工业园区的发展，我国工业园区建设将继续呈现良好的发展势头，工业园区具备较好的投资潜力。但是，由于我国工业园建设起步较晚，建设经验不是很丰富，在我国工业园快速发展的背后，也凸显出一些问题。如：园区总体规模偏小、集约化不够；园区定位和园区产业结构趋同；缺乏统一的科学规划；园区投资偏低、特色不明；用地难、融资难等。 工业的快速发展，加剧了生态环境的恶化；工业的规模化生产，使地球的有限资源变得越来越稀缺。生态经济的不断发展则要求人们在追求经济效益的同时，兼顾与生态效益、社会效益的和谐统一。于是，人们开始对现行的工业体系产生了质疑，是否可以模仿自然生态系统，使工业生态系统在其生产过程中提高资源利用率，同时减少废物的产量。现代工业园区及各类产业园区的规划设计更加注重整体的环境景观及企业形象展示，这既是企业走向国际化的需求，也是城市发展对工业园区的必然要求。 生态工业园是21世纪新兴的工业组织模式，它与传统工业园有着重要的区别，它是利用工业生态学及系统项目学的理论和思想来规划和运行的工业园区。它不仅强调园区内的各成员内部实现清洁生产、减少废物源，同时强调成员之间的联系、合作和参与，通过物质、能量、信息等交流形成各成员相互受益的网络，使园区对外界的废物排放趋于零，最终实现经济、社会和环境的协调共进。 （五）管理办法 1.为加强产业园管理，提高园区服务质量和水平，塑造管理有序、服务周到、优质整洁的园区形象，提供现代化企业发展的生产，生活环境，提升园区档次，按照服从发展与科学管理并重的原则，特制定本办法。 2.本办法适用于产业园内各企业单位。 3.园区实行封闭式管理。为给入区企业创造一个安心的生产环境，让投资者更放心的生产经营，保障企业主管部门服务职能的发挥，XX工业园实行代办或陪同上门服务，各企业应给予积极配合，对没有管委会人员陪同的，企业有权拒绝检查和收费。 （六）公共设施 1.为确保园区内公共基础设施完好，凡在园区内企业建设项目施工单位在开工以前制定文明施工方案，将建筑材料堆放地点，建筑垃圾量及清运方式等事项做详细说明，报XX工业园核准。按建筑面积XX元/平方米的标准，向园区缴纳文明施工保证金，签订文明施工责任书。文明施工保证金待项目完工后再退还施工单位。 2.凡在施工及材料运输过程中，造成区内设施损坏、道路污染的，应由施工单位及时清理或恢复。逾期不清理或恢复的，园区组织统一清理恢复，发生的费用从施工单位文明施工保证金中扣除。污染道路按XX元/平方米扣除。遇有降雨降雪天气一般不得向区内运送任何建筑材料。 3.园区内项目严禁破坏道路结构层施工，确需穿越道路的应提交项目施工方案、图纸等资料。报经XX工业园批准后，方可施工。以顶管方式解决。 4.项目建设及企业生产过程中需要临时占用道路或公共场地的，应提前向XX工业园提交申请，待XX工业园同意并缴纳占道（场地）费XX元/平方米·日后，方可在审批的范围和时间内占用。并根据需要及时无条件停止占用，立即清理占道（场地）物资。未经许可，擅自占用道路和公共场地，XX工业园将根据占用面积、占用时间和影响程度予以处罚。 5.园区内企业开设上下水及污水管道接口，应事先向XX工业园申请，提交设计资料，待报批准后按规定请专业队伍施工，项目完成后，须向XX工业园提交项目完成报告和完成图接受项目验收。擅自接口的，一经发现XX工业园将对其进行严厉处罚。 6.园区内企业开设路口，迁移或变动路沿砖、路牌等公共设施，须报经XX工业园批准，按指定位置，指定标准实施，费用自负。 7.园区内企业应主动维护各项公共设施，按规定排污，维护好责任范围内的公共设施，保证公共设施完好并发挥功能。禁止私自拆改、破坏、盗窃公共设施。 （七）环境卫生 1.企业和个人有维护环境卫生和保洁设施，尊重保洁作业人员的劳动，服从监督管理的义务；不得阻挠和妨碍环境卫生工作人员执行公务和作业人员的正常作业。 2.园区内设置垃圾转运点，用于存放园区内企业生活垃圾，由XX工业园负责统一清运，禁止乱泼乱倒，禁止向生活垃圾中倾倒建筑垃圾。园区内企业要按时缴纳垃圾清运费，收费标准按各企业占地面净面积XX角/平方米·年。 3.施工单位的施工现场必须设置明显标志和护栏、挡板等安全防护措施。堆放材料和机具必须整齐，施工建筑废渣必须及时清除，不得妨碍交通、行人的活动。施工废水应设置沉淀池，经沉淀后方能排入下水道，不准妨碍原有管道设施的畅通。 4.园区道路两侧企业的建筑物、构筑物未经批准，不准破墙开店、搭设棚房，必须保持完好、整洁；新建的建筑物和公用设施，应符合园区规定的规划要求标准。 5.运载建筑材料、废土废渣及生活垃圾等散装物体和液体货物的车辆，应牢固捆扎、封盖严密，不准沿街洒落、飞扬、泄漏。 6.园区内各企业必须爱护公共环境设施，不准毁坏、搬动、拆除，确因建设需要拆迁的，建设单位须报经XX工业园批准后，按先建后拆的原则进行拆迁。 7.园区内企业设置区内户外广告牌，设置前应将方案报XX工业园审批，批准后方可实施。审批内容包括：户外广告牌设置位置、内容、尺寸、彩色效果图。禁止在建筑红线外搭建临时建筑，影响园区整体形象，禁止在户外张挂有碍形象的招牌、广告、彩旗和杂物。 8.违反本规定，造成环境卫生污染的单位和个人，有责任清除污染，排除危害，并赔偿损失。 （八）治安管理 1.为给园区企业一个良好治安秩序、安定的生产环境，有双塘派出所抽调一名民警，入驻园区，搞好区内的治安工作。 2.各企业要高度重视，要有专人负责，搞好对职工的宣传教育工作，加强对企业内部职工的治安管理。 3.节假日必须有单位领导值班，对突发事件的处理，做好防火、防盗工作。 4.各企业财务室必须安装防盗门窗，保险柜内现金不能隔夜。 5.搞好安全生产。严格安全生产流程，各企业都要与管委会签订安全生产责任书，并实行重大安全事故报告制度。对企业的治安、安全事故，必须在1小时内报XX工业园。 （九）绿化美化 1.各有关单位和个人要自觉维护区内公共绿地、绿化小区、行道树。要及时除草、浇水，精心管理，确保绿化美化质量。禁止私自砍伐、移栽树木、随意践踏绿地、破坏绿化美化设施。禁止向绿化美化植物及周围乱泼脏水。 2.逢重大节庆活动，各企业及有关单位要积极配合XX工业园进行区内美化、亮化，按照统一要求布置有关设施，达到整体协调，和谐统一。 二、绿化的作用 1.补充空气中的氧。 成年人一昼夜需要消耗0.75千克的氧气、排出0.9千克的二氧化碳。不少工厂也往大气中排放二氧化碳。大气中的氧气要及时补充，二氧化碳要不断排除以维持空气的正常组成成分。绿化植物在进行光合作用时，吸收空气中的二氧化碳，放出氧气。地球上的植物每年为人类处理掉近千亿吨的二氧化碳。空气中有60%的氧气是由森林、绿地制造的。 2.吸收大气中的有害气体。 许多植物具有较强的吸收过滤大气中有害气体的能力。如绿化能有效地减少汽车尾气中的氮氧化合物，从而减少大气中臭氧的发生量和防止光化学烟雾的形成；柳杉、梧桐、泡桐、柑橘能吸收二氧化碳；刺槐、桧柏、女贞、向日葵等能吸收氟化氢；槐、银桦、悬铃木等能吸收氯和氯化氢；夹竹桃、桑、棕榈能吸收汞；铁树、美洲槭能吸收大气中苯、醛、酮、醇、醚等等。此外，有些树的叶子还能吸收大气中的铅、镉和砷。 3.防尘。 植物的叶面和茎的表面有的生着绒毛，有的能分泌黏液或油脂。因此能拦截、过滤、吸附或粘着悬浮于大气中的各种颗粒物。据统计，在绿化好的地区，大气含颗粒物的量比非绿化地区大气的含颗粒物量少50%～70%。吸滞颗粒物的植物经雨雪水冲洗后，还可以恢复其吸尘能力。草地也有防尘的作用，草本身不但能固定地皮表面的土壤，而且能防止二次扬尘现象。草地是个不平滑的、粗糙的表面，故还能使近地面气流中的颗粒物停滞在草地上。 4.防风。 绿化是防风的有效措施之一，特别是茂密的森林，其防风作用更明显。因树干、树枝和树叶都能阻挡气流前进，所以气流通过森林后速度会减慢。其减弱的程度与树木的高矮、数量与树木的品种以及森林的宽度有关。例如，气流通过120～240米宽的森林时，风速几乎可减到零，故植树造林已成为重要的防风措施。 5.减噪。 声音在空旷的地区以340米/秒的速度向四周传播。遇到植物的阻碍时，立即由直线传播变为分散式传播，其强度变弱。测定结果证明，一个中等强度的森林能使噪声的强度减少10～13分贝，茂密森林可减少18～20分贝，通常的街心花园也能使噪声减少4～7分贝。故树木与植物能起到隔音墙与消声器的作用。马路两旁及住宅的周围多栽植乔、灌木能极有效地防噪声污染。 6.灭菌。 不少植物不仅能分泌黏液滞留空气中的细菌，有些植物还能释放出具有杀菌作用的植物杀菌素，所以多种植树木和花草可以减少借助于空气传播的某些疾病。 改善地区微小气候。植物通过阻挡太阳辐射，调节气温与温度来改善微小气候。茂密的树冠能阻挡太阳的辐射，同时部分阳光可被树木和其他植物吸收和反射，从而使通过树叶间隙透入地面的阳光明显减少，一般只透过5～40%。绿化地区的太阳辐射温度比非绿化地区降低14%左右，这样便减少了炎热程度和严重的日晒现象。 各种植物，特别是树木有蒸发水分的功能。当绿叶表面蒸发水分时，需吸收空气中的热量，故一般森林中的气温比城市内低3～5℃。冬季昼间，绿化地带的树枝和树叶吸收了太阳的热量，在晚间将热量放出，所以冬季森林地区的气温比非森林地带的温度高0.5～1℃。绿化有使冬暖夏凉的调节作用。 植物，尤其是阔叶树，在生长过程中，每昼夜可蒸发大量水分。通常在森林地区大气的湿度比非森林地带高7～14%。 7.净化水质。 树木有吸收水中溶解物质的作用。试验证明，有色、有味、混浊和含细菌的污水流过森林后，水的色度降低，异味减弱或消失，透明度升高，细菌的含量明显减少。结果大大减轻了污水对环境的污染。 8.保持地面干燥。 沼泽地区和地下水位高的地带，地面往往十分潮湿。地面潮湿的环境对健康不利。树木具有极强的吸取地下水分和含蓄水分的能力，因此，植树造林已成为保持地面干燥的有效措施。 三、园区保洁工作的思路 （一）保洁工作的意义 园区保洁工作是体现园区形象的重要内容，创造一个与之相适应的外在形象，对提升园区知名度、美誉度，更好地服务于园区企业、提高客户满意度、吸引潜在客户都具有积极的现实意义。特别是在园区发展的创业阶段，做好园区的后勤服务工作尤其是保洁工作显得十分必要和迫切。 （二）保洁工作的目标 保洁工作的目标必须从园区层面、结合园区提出的“三个零”的服务要求出发，立足高起点，高标准，体现园区文化，努力使园区的内外环境达到“整洁、亮丽、时尚、美观”的标准。 （三）保洁工作服务的内容 近期做好园区研发区、中试区公共区域的道路、楼宇、草坪的清洁。对于垃圾的清理外运可在保洁公司成功运作后与城管方面协商解决。涉及企业内部保洁需求时再与企业具体协商处理，将来还要逐步参与对园区公共设施的维护、保养以及绿化的管理工作等。 （四）保洁工作的运作模式 保洁工作的运作模式要着眼于提高服务水平，便于有效监管，最大化发挥保洁工作的效能，坚持“规范、有序、高效”的原则。 （五）保洁工作的标准、流程、考核制度 关于保洁的具体标准，操作流程以及考核制度等，以政府部门的相关文件及行业标准为依据，并结合园区保洁工作的实际情况及特殊要求，再加以细化，制定适合园区保洁工作的相关制度和标准。 四、保洁行业发展分析 “黎明即起，洒扫庭除”是中国人自古就有的习惯，延续了几千年，而保洁业作为这种习惯的商业扩展，直到近十几年才被人们所逐渐关注。 提起保洁业，人们在熟悉中可能还会觉得有些陌生。改革开放以前，保洁业在人们的印象中只是 保洁 职工清扫公共卫生环境的一个行业，而现在，随着社会的进步，保洁 作业 也日益走上了商业运作的轨道。 现代意义的保洁 作业 概念的引入，最初来源于房地产的物业管理。紧跟着商业经济的蓬勃发展，房地产开发 成为 城市建设不可缺少的一个重要环节，而开发的成功与否，除了其前期的质量因素，后期的物业管理也至关重要，楼宇清洁则是最能直接代表物业管理水平的一项服务，这是保洁业受到重视的原因之一，保洁 作业 受到重视的另一个原因在于在城市越来越开放的今天，城市形象受到了前所未有的关注，从上海十万志愿者清洁城市迎APEC，到北京与百个国家城市同步清洗城市这些活动中，都可以看出，清洁问题直接与城市形象挂钩，不由得要人们高度重视。 中国保洁行业起步较晚，从行业发展的现状和必然趋势来看，可划分为三个阶段： 第一阶段是以传统保洁方式为主，家政，散兵游勇式的保洁队伍在大，中城市异常活跃，保洁水平低，服务领域狭窄。 第二阶段即现阶段，是传统保洁方式与理论专业保洁模式并存的时期。由于世界清洗行业精良的保洁设备，优质的保洁药剂纷纷进入中国市场，理论专业的清洗技术经过实践更具有实战性，专业性，传统保洁方式将逐渐退出市场。 第三阶段是保洁行业发展的鼎盛时期，诚信保洁企业的崛起和保洁设备用品的长足发展，人们普遍会认同专业品牌服务的理念，专业保洁时代即将到来。 目前，我国保洁服务行业处于行业发展的第二阶段，虽然在形式上逐步走向 正轨 ，在保洁作业上也经过某些专业培训，服务品质已经有了很大的提升。但仍处于市场发展的摸索阶段，还存在以下几点问题： （一）从业人员严重不足 由于保洁服务业缺乏市场认可的价格服务体系，在激烈的市场竞争中，众多保洁公司为了 保证 市场，采取以牺牲员工福利待遇的低价策略，导致行业吸引力较低，人员流动性较大，使得企业服务品质难以延续，最终也势必会影响企业的长远发展。 （二）企业间低价、无序的竞争 由于进入门槛低，造成保洁企业数量众多且良莠不齐，没有统一的行业组织，缺乏统一的行业规范和行业标准。 （三）保洁行业管理层文化程度不高 保洁服务企业的管理人员，尤其是中层以下管理人员对企业的运营模式方面有着至关重要的影响，但是他们在执行管理职能的时候，却由于受文化水平的限制，很难创造出好的管理思想，只是凭借习惯观察和经验积累去分析问题、解决问题，这对企业的长远发展也是极为不利的。 （四）缺乏统一的专门管理机构 到目前为止，政府没有针对保洁服务行业的专业机构，而社会上任何一个保洁协会都不可能代表行业的整体利益，缺乏权威性和公信力。行业缺乏核心的引导力量，使得保洁服务行业做大做强非常困难。 伴随经济的发展、城市建设的加快以及人们对高质量生活的追求，使得专业的清洗保洁服务日益受到关注与青睐。 （五） 保洁行业发展前景及趋势 从古至今，谈及保洁服务行业，人们所存在的认知就是抹抹桌子、扫扫地或者擦擦窗户， 抑或者 高空作业的“蜘蛛人”。其实不然，保洁服务行业是一个绵长的产业，直至今日，该行业依然属于“朝阳行业”，宛如新生的八九点钟的太阳。 保洁服务行业所覆盖的范围十分广阔，其中的商机也相当丰富。国外的保洁服务行业在三产行业中都占有相当可观的份额，同时也造就了一批资产过亿的富豪们。但是在我国，保洁服务行业的发展仍处于初露端倪的状态，整个市场有待培育，发展也有待规范。 保洁行业未来发展将呈现以下几种态势： 1. 行业洗牌及资源整合 随着消费者的需求不断提高，行业标准陆续完善的状态下，保洁服务行业的洗牌是在所难免的。那么只会有一种情况发生，那就是一些保洁服务质量不合格的企业终将被市场所淘汰，市场资源也会得到重新分配整合，行业内的各位为了在正当的竞争中生存下来并可以脱颖而出，那就需要针对自身情况，重新定位，定制新的发展规划，发展属于自己的独特品牌，赢得消费者的认可。 2. 清洁技术科技化 在经过行业重整之后，各企业的利润空间将回到正常状态。那么企业之间最具竞争的将会是高质量的保洁服务和高科技的清洁设备，只有这样，才可以颠覆传统清洁概念，所以高科技的清洁设备的改革势在必行。另外在保洁服务方面，清洁人员的专业素质、礼仪涵养得到提升之后， 才能更好地 应用先进的清洁设备，从而提高清洁效率，引领保洁服务前沿。 3. 提升各项管理水平 展望未来，面对如此朝阳的发展前景，迫使业内的企业将在人才培养上投入大量的时间与精力，用以提升管理者的文化素质、管理水平及思想境界，辅助企业在整个行业中更上一层楼。 4. 和谐社会，和谐保洁服务 随着行业的良性发展，政府的不断重视，将会对行业的贡献和瓶颈给予更多的关注和支持，消费者与行业人士的互动增多，会使消费者对整个行业的看法改变，建立一个成熟友好的供需关系。 总之，一句话，未来的保洁服务行业将会在更多层面实现与社会相关方面的和谐共赢。 第二节 项目需求分析 一、项目概况 （一）项目名称：工业园保洁绿化服务项目。 （二）保洁绿化范围：XX工业园。 （三）服务期：自合同签订起XX年（XX个月）。 二、服务内容及数量 拟采购工业园区道路清扫、公共区域保洁、绿化养护以及基础设施巡检市场化运营服务，具体内容如下： （一）道路清扫及公共区域保洁 1.服务区域：工业园区规划区域范围。 2.作业面积：工业园区全区域道路清扫保洁面积约XX万平方米，全域无垃圾保洁面积约XX万平方米，绿化清扫保洁面积约XX万平方米。 3.服务内容 负责制定保洁制度，组织配置人员、设备，对工业园区内主次干道 、 辅道、人行道、绿化带（含行道树沟、绿化景观带）进行清扫，公共区域按照全域全城无垃圾要求进行清理保洁，确保视野范围内无垃圾。服务内容包括但不限于主次道路清扫、保洁设施保洁维护、交通设施及照明设施保洁、野广告清理、大型迎检及接待活动专项保洁任务、重大节日应急保洁任务及暴风雨雪恶劣天气的突发情况处置等。 4.作业要求 （1）工作人员必须身着统一款式、有反光安全标志的保洁工作服，保持着装整洁，不得蓬头垢面。作业时要巡回走动，不得长时间静止，要做到勤走、勤看、勤扫，确保清扫道路及保洁区域整洁。 （2）建筑工地等地点周边的易污染道路应增加道路清扫保洁作业频次。建筑工地、绿化工地、道路工地等周边的易扬尘道路，应开展机械洒水和喷雾作业，抑制道路扬尘。 （3）道路清扫保洁作业收集的垃圾及回收的污水要及时清理，随扫随清。垃圾严禁扫入或倾倒入树沟及排水篦。 （4）用竹扫帚清扫路面树叶等垃圾，要注意砖缝和绿化地上的垃圾，包括烟头、水泥块等。 （5）要确保园区建成区可视范围内无垃圾、杂物。平时及时清除道路两