学校保安劳务派遣投标方案（347页）（2024年修订版）.docx

学校保安、宿管服务投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 12 第一节 项目背景 12 第二节 项目需求分析 28 一、学校基本概况 28 二、安保服务要求 29 三、宿舍管理服务要求 36 四、应急管理要求 41 五、服务质量评定及考核要求 41 第二章 整体服务设想 43 第 一 节 服务思路与策略 43 一、管理理念 43 二、管理策划 43 三、管理模式 43 第二节 服务思想及目标 44 一、保安服务思想及目标 44 二、学生宿管服务思想及目标 47 第 三 节 服务内容及要求 47 一、保安服务内容及要求 47 二、宿舍管理服务内容及要求 55 第四节 保安服务总体实施方案 64 一、指导思想 64 二、工作计划 64 三、 学校 布防安排 67 四、保安队伍建设 67 五、主要工作流程 69 六 、服务标准 75 七、寒暑假管理 77 第五节 学校宿舍管理总体实施方案 78 一、学生宿舍管理的基本原则 78 二、特点分析 78 三、宿舍管理服务定位 79 四、管理服务理念 79 五、运作流程 81 六、激励机制 83 七、监督机制、信息反馈渠道及处理机制 84 九、宿舍安全管理服务 86 十、管理措施 87 第六节 项目重难点分析 89 一、保安服务重难点分析 89 二、学校宿舍管理重难点 93 第三章 项目组织架构及人员 配备 102 第一节 项目组织机构 102 一、建立项目组织的步骤 102 二、项目管理模式与目标 103 三、项目组织机构 105 第二节 项目服务人员配备 106 第三节 岗位职责 109 一、部门职责 109 二、岗位职责 116 第四章 物资配置及管理方案 137 第一节 物资配备明细表 137 第二节 物资装备管理办法 140 一、职责 140 二、保安员装备管理规定 140 三、采购要求 141 四、使用和管理 141 五、保安人员装备的保养 143 第三节 物资使用管理方案 145 一、保安员服装使用管理 145 二、 学校 保安装备八大件的使用管理 148 三、日常工具使用管理 150 四、其他物资使用管理 154 第五章 项目管理制度 156 第一节 人员管理制度 156 一、 工作制度 156 二、考勤制度 158 三、奖惩制度 160 四、考核制度 162 五、培训及例会制度 170 第 二 节 学校 安全管理工作制度 172 一、 学校 门卫安全工作制度 172 二、 学校 监控制度 173 三、安全巡逻制度 175 四、消防安全制度 176 五、 学校 车辆停放制度 184 六、站岗制度 184 第三节 宿舍管理制度 185 一、学生宿舍卫生管理制度 185 二、学生宿舍水电管理制度 187 三、钥匙管理制度 188 四、学生宿舍治安管理制度 189 五、假期学生留校住宿 制度 190 六、校“文明寝室”评比 制度 191 七、学生离校 管理制度 193 八、疫情防控期间 学校宿管人员管理制度 194 第六章 学校宿舍管理方案 195 第一节 整体工作方案 195 一、指导思想 195 二、工作要求及规范 195 三、服务规范 196 四、工作管理规定 197 第二节 学生宿舍文化活动建设实施方案 202 一、文化建设目标 202 二、职责 202 三、记录 202 四、建设流程 202 第三节 学生宿舍报修管理标准作业规程 203 一、目的 203 二、适用范围 203 三、维修承诺时限 204 四、职责 204 五、程序要点 204 第四节 学生宿舍卫生管理 206 一、学生宿舍卫生规范 206 二、学生宿舍卫生管理细则 207 三、学生宿舍卫生评比 209 第五节 学生宿舍安全管理 211 一、学生安全管理 211 二、防止高空坠物 212 三、用电安全 212 四、预防火灾管理规定 213 五、宿舍区消防设施管理 213 六、其他安全 214 第七章 门卫安全防护方案 215 第一节 工作规范和服务内容 215 一、 工作规范 215 二 、 门卫服务的内容 216 第 二 节 门卫服务要求及标准 218 一、服务要求 218 二、服务标准规范 222 三、 操作规程 224 第 三 节 门卫勤务 管理 227 一、门卫人员交接班 227 二、请示报告 228 三、勤务检查 228 四、勤务登记 228 第四节 校园高峰期管理方案 228 第八章 学校交通秩序管理 230 第一节 学校车辆进出管理 230 一、 总则 230 二、 机动车的管理 230 三、 非 机动车的管理 231 四、管理办法 232 第二节 停车卡出入使用管理 233 第三节 停车场管理 233 一、管理工作规程 233 二、停车场安全管理程序 238 三、停车场管理流程 239 四、停车场特殊情况处理程序 239 五、停车场使用守则 240 第 四 节 停车场岗位操作规程 241 一、车辆入场 242 二、车辆离场 243 三、车管员服务用语 243 四、非机动车辆停车管理 244 第九章 学校安防安全管理 245 第一节 学校监控管理 245 一、 监控人员管理 245 二、 保安监控系统设备 255 三、 保安监控管理 262 第二节 消防安全管理 270 一、 消防安全隐患及消防工作管理 270 二、 安保消防管理的内容及流程 273 三、 消防服务方案 277 第十章 巡逻管理方案 288 第一节 巡逻人员管理 288 一、人员配备及 工作要求 288 二、工作规范 289 三、保安巡逻人员行为规范 290 四、管理措施 294 五、处罚措施 296 第二节 保安巡逻实施方案 297 一、工作内容 297 二、主要任务 304 三、夜间巡逻 309 第十一章 服务承诺及质量保障措施 313 第一节 服务承诺 313 第二节 服务质量保障措施 315 一、 保证顺利接管的措施 315 二 、机制保障措施 318 三 、应急保障措施 319 四 、服务质量的改进与检查 320 第十二章 应急预案 322 第一节 保安服务应急预案 322 一、防火应急预案 322 二、防盗应急预案 323 三、防灾应急预案 324 四、突发事件应急预案 325 五、刑事治安应急预案 329 六、卫生防疫应急预案 330 七、执勤中遇到不执行规定、不听劝阻情况的应急预案 333 八、群体围堵（堵门、堵车）应急预案 333 九、 拥挤踩踏事故应急预案 334 十、可疑物品的应急预案 336 十一、爆炸、恐吓事件应急预案 337 十二、高空坠物应急预案 340 十三、在执勤中拾到遗失物品的应急预案 341 第二节 学生宿舍管理应急预案 341 一 、 发生火灾的应急方案 341 二 、 发生治安事件的应急预案 342 三 、 发生自然灾害的应急预案 343 四 、 发生人身伤害、突发疾病、疫情性传染病的处理预案 344 五 、 发生群体性事件的应急预案 345 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说 明 一 、如招标文件评分标准要求“项目整体 设想 ”详情可见本文第二章。 二 、如招标文件评分标准要求“项目管理机构”详情可见本文第三章。 三 、如招标文件评分标准要求“ 物资配置及管理方案 ”详情可见本文第 四 章。 四 、如招标文件评分标准要求“ 项目管理制度 ”详情可见本文第 五 章。 五 、如招标文件评分标准要求“ 学校宿舍管理方 案”详情可见本文第 六 章。 六 、如招标文件评分标准要求“ 门卫安全防护方案 ”详情可见本文第 七 章。 七 、如招标文件评分标准要求“ 学校交通秩序管理 ”详情可见第 八 章。 八 、如招标文件评分标准要求“ 学校安防安全管理 ”详情可见本文第 九 章。 九 、如招标文件评分标准要求“巡逻方案”详情可见本文第十章 十、如招标文件评分标准要求“服务承诺、服务质量保障方案”详情可见本文第十 一 章。 十 一 、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第十 二 章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、 依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》 （二） 其他法律法规。 四 、行业规范、标准 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 项目背景及需求分析 第一节 项目背景 一、保安服务行业定义与分类 （一）保安服务行业定义 保安服务是为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供专业化安全防范服务及相关服务的行为。保安服务一般应当事人要求并按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。 （二）保安服务相关分类 1.业务范围 中国保安行业的传统业务范围主要有门卫、守护、巡逻、营业性文体活动的安全服务、武装押运、道路交通协管、特殊性安全服务、保安器材营销、保安咨询、承接安防工程和建立安防系统、社会性保安服务等。 在改革的背景下，保安服务业已朝着物业小区、中小学、大型活动保卫、停车场看护、海上等新的服务领域延伸。保安服务企业逐渐参与娱乐场所及网吧等特种行业单位、剧毒爆炸等危险品配送领域、企业事业单位、各类学校、物业小区、金融领域、停车场、保安技防、特种护卫犬、开锁业、商业性大型活动保安工作、交通协管、废品收购、典当等行业拓展，转变经营理念、拓宽服务领域，已成为越来越多的城市大力发展保安服务业的产业化策略。 从保安服务的经营范围看，保安服务行业已经从单一的人力保安，发展为保安守护、巡逻、押运、技术防范等四大主要业务。保安守护巡逻主要包括出入口守卫、目标部位守护、区域巡逻、人员密集场所巡逻等；保安押运主要包括金融押运、危险物品押运、贵重物品押运等；技术防范主要包括视频 监控 、报警运营、网络安全、安防工程等业务。此外还开展了随身护卫、安全检查、安全风险评估、秩序维护等业务。 2.主要服务种类 （1）保安服务：依照法律、法规和国家关于保安服务政策、规定，根据客户的环境特点和要求，按照保安服务合同约定，采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防卫等形式，为客户提供保卫安全的相关服务。 （2）巡逻服务：保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业务。 （3）门卫服务：保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查的服务业务。 （4）守护服务：保安人员对特定的目标进行看护和守护的服务业务。 （5）押运服务：保安人员采取随财物守卫方式，保护客户财物运输安全的服务业务。 （6）技术防范服务：保安人员运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警，先期处警和其他的相关防范业务。 二、我国保安行业的历史发展 （一）我国保安行业的历史可以追溯到封建社会。 明、清时代曾有过“镖局”、“镖行”，是当时专门为人护送押运贵重物品或货物的一种行业。民国以后，由于战乱，加之旧时的保安服务方式简单、低效，遂使镖局等行业失去市场而告消失。新中国成立以后，为了加强各机关和单位的保安工作，机关、单位内部都设立了以安全保障为目的的内部保卫机构，同时也形成了群策群防的机关、单位和社会安全保障体系。文革结束后，随着1978年党的十一届三中全会的召开，党的工作重点全面转移到社会主义现代化建设上来，会对安全防范需求日益增长。在这种大的历史背景下，1984年12月，中国当代第一家企业性质的“保安服务公司”在深圳诞生了。1985年1月，全国政法工作会议总结了深圳首创保安服务公司的经验后，保安服务公司在全国各大中城市中如雨后春笋般地发展起来。 2.在保安服务企业不断发展的同时，保安服务的行业组织也应运而生。1992年4月9日，公安部部长办公会研究决定：同意筹备成立“中国保安协会”。同年12月31日经民政部注册成立中国保安协会。1996年10月8日，经公安部、外交部批准，亚洲专业保安协会中国分会成立。中国保安协会正式加入亚洲保安协会，标志着中国保安行业正式与世界接轨。 三、我国保安行业的基本特征 自80年代中期，在我国出现首家以向客户提供商业性安全服务为宗旨的保安服务公司之后，保安服务业的发展异常迅猛，主要表现为以下几个方面的特征： 1.保安服务公司从专业化不断向社会化方向发展，形成了以政府主管的保安服务公司为龙头、社会各种力量开办的保安服务企业为辅助的多种所有制、多种管理模式的保安服务主体的大格局。保安服务公司是为客户承担保安服务和提供安全防范咨询业务的服务型企业，经济上实行独立核算，自负盈亏。保安服务公司的主管部门是公安机关，业务活动由公安机关指导和监督。 随着社会主义市场经济的不断发展，社会公众对自身的人身安全、财产安全等日益关注，对保安服务的市场需求也越来越大。在这种情况下，除了正规的保安服务公司在依法向客户提供安全服务之外，一些社会组织或者居民社区开始自聘保安人员维护秩序，而许多未经公安机关事先许可的企业组织也介入了保安服务市场。随着市场需求的扩大，企业登记的法定条件也发生了变化，加上相关法律规定滞后，形成了另一种现实，即没有经过公安机关批准，但到工商机关注册，以物业保安的 形式 进入到商业服务，导致管理混乱，服务多样化。 2.保安服务的服务范围也日渐扩大，从一般性的社会安全服务逐渐扩展到特殊形式的安全服务，形成了多种形式的保安服务并存的保安服务业务体系。传统的保安服务业务主要是提供人防服务，即通过向客户提供保安人员的方式，来帮助客户解决安全防护的问题。保安人员所提供的安全服务一般限于警戒、巡逻和协助客户维持安全秩序等。随着保安服务业务的拓展，技防业务和咨询、培训等业务也逐渐成为保安服务的重要项目。 3.保安服务的服务对象的规模、数量也不断增加，目前已经基本上涵盖了各类性质的社会客户。保安服务最初的服务对象是一些三资企业、居民社区以及宾馆、娱乐场所等安全问题比较突出、依靠自身的保安力量无法有效地解决安全防护的单位和场所。随着社会主义市场经济的不断发展，社会公众对商业性的安全服务形式逐渐予以认可，越来越多的领域开始产生对商业性保安服务的需求。目前，保安服务公司或者是其他保安服务组织可以向客户提供的服务范围涉及到门卫验证、内部安全巡视检查、目标守护人型活动会议秩序维护、物资押运、安全产品的设计研究开发、安全工程施工、设施监护（报警服务）等。保安服务公司通过与客户之间签订安全服务合同和劳务服务合同的方式，已经建立了与社会各界紧密联系的保安服务客户网络。 4.保安服务公司在服务方式上坚持社会服务与辅警服务相结合，在追求经济效益的同时，社会效益也是保安服务公司着重追求的企业目标。保安服务公司的经营服务项目和安全服务活动与公安机关的工作有着紧密联系，其社会功能都是维护社会安全和治安秩序。从广义上讲，所有保安服务活动，都具有辅警性质。保安组织的某些安全服务工作，保安的一些业务如交通、治安巡逻、社区保卫都是直接受公安机关管理的。 5.政府主管部门对保安服务公司的管理方式正在从政企不分的管理模式向政府主管部门主要对保安服务公司实行监督管理的模式转变和过渡。 四、校园保安行业市场分析 中小学生、少年儿童是祖国的未来、民族的希望。中小学和 学校 的安全问题不同于一般的社会治安问题，不仅关乎千家万户的幸福，而且关系到社会的安宁和国家长远发展。近年来，公安机关积极会同教育、综治等多部门，不断加强中小学和 学校 的安全防范工作，严厉打击侵害中小学生和 学校 儿童安全的违法犯罪活动，深入开展法制宣传和安全教育，集中整治中小学和 学校 周边治安环境，取得了一定成效。但是，侵害中小学生和 学校 儿童安全的案件仍屡有发生，一些地方的中小学和 学校 发生多起严重危害中小学生和 学校 儿童生命安全的刑事案件。一些个人极端暴力行为者铤而走险，把侵害矛头转向了防范工作较为薄弱、自我保护能力低的中小学生和少年儿童，影响极其恶劣，社会高度关注、反响强烈。 目前，由于各地经济、文化、城乡及学校自身等内外部因素的影响，中小学和 学校 安全环境状况不容乐观，不少学校还没有完全建立校园安全危机处置机制， 亟须 认真贯彻执行《中小学 学校 安全管理办法》和《企业事业单位内部治安保卫条例》、《中小学 学校 安全防范工作规范（试行）》等法规规范，从预防入手，着力构建人防、物防、技防相结合的校园安全管理机制，增加安全系数。今后一个时期，针对中小学校和 学校 的违法犯罪活动、治安灾害事故和安全事故还有可能增多，作案手段可能会更加多样化、暴力化，造成的社会影响和危害可能会更大。要“防得犯罪分子不能对孩子下手”，就应全面升级中小学和 学校 校园安保。当前校园安全管理服务需求极大，也为中国保安服务业带来新的发展机遇和空间。 保安行业将在校园安全人防、物防、技防和咨询四个领域大有作为。 一是人防方面，各地中小学 学校 都已建立健全内部保卫组织，部分地方还专门组建了校园保安队伍，大量增配专职保安特别是年轻保安，进行门卫出入口控制和巡查守护。无论是自行招用保安员还是聘请专业保安服务公司的保安员，都必将拉动人力保安市场的需求。 二是物防方面，中小学 学校 需要落实配备安全防护装备设施和器材，用物理的方法防止不法侵害和安全事故。不少地方正在为中小学、 学校 配备钢叉、防割手套、防刺背心、辣椒喷雾、橡皮棍、头盔、消防器材、安检器材等。安全防护产品将大有“用武之地”。 三是技防方面，由于受经济条件和其他多种社会因素的制约，校园内投入大量的公安、保安人员进行人力防范是不现实的，“人海”战术也是有局限的，建立完善的校园安全技术防范系统，用安全科技创造平安校园将事半功倍。目前，在经济较发达城市的中小学 学校 已经应用了包括视频监控、防盗报警、门禁系统、巡更系统、紧急求助、智能消防系统、广播呼叫系统、对讲系统、射频一卡通等各种安防系统。在一些地方，校园的紧急报警和视频监控系统还与当地公安指挥中心实现了联网。校园安防产品及配套服务将成为未来保安服务业一个新的增长点。 四是安保咨询方面，校园安全需要定期进行安全调查和风险评估，并在此基础上规划、制定科学安保策略、保卫制度和危机应急处置预案；需要定期对学校师生进行安全教育培训，对保安人员开展业务培训，传授安全防范技能，提高其法制意识、防范意识和自我保护能力。随着中国保安法制的健全和市场的逐步开放，专业的保安公司可以提供与校园安全概念相匹配的安全解决方案和高端咨询服务。 “无恃其不来，恃吾有以待之；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。”（《孙子兵法》）当前的校园安全形势，为安保产业带来了广阔的市场发展空间，校园安保领域潜力巨大，安保行业将大有可为！ 五、校园保安行业现状及要求 当前科技与经济的快速发展，网络技术的发达，使得社会纷繁复杂，鱼龙混杂，学生作为未来的接班人，其成长与发展越来越受到国家的关注，学校是学生学习成长的地方，无论是受到危害还是发生犯罪行为，都是以学校为主体进行的，因此学校必须成立安全保上科，建立相关的安全制度，加强与学校各部门 之间 的沟通与交流，促进学校安保工作的有序进行。 （一）学校在新形势下的安保工作情况 1.缺乏学生安全教育 近年来，校园暴力事件、社会人员伤人事件、教师猥琐与威胁学生事件、交通安全问题、上学路上的社会人员伤害学生事件等逐渐增多，学生安全 一 度成为困扰学校和家长的问题，在这里学校要负主要责任，学生安全教育的缺乏，导致当面对校园暴力和社会人员时，学生缺乏自身的安全保护意识，不知该如何应对；当面对教师的猥琐和威胁行为时，学生不敢言语，不敢反抗，不知所措；而交通安全意识的缺乏，合理的交通管理秩序的缺乏，才会使得交通安全问题常常发生在学校门口。因此，学校要加强对学生的安全教育，做好安全管理工作，做好教师的道德素质审核，还可通过法制教育宣传片让学生去学习，去了解。 2.缺乏专业的安全保卫人员 虽然现在的学校都设有安全保卫处，但是受资金或其他因素的影响，大部分学校保卫处的工作人员老龄化严重，要么是退休工人的二次就业，要么是大龄务工人员，少部分的专业安保人员，人员素质参差不齐，安保意识不强，安保队伍力量薄弱，这些直接导致面对校园暴力时，学校保卫处不能第一时间将伤害降到最低，面对社会人员时，不能有效将其制服，保护学生的人身安全，面对混乱的校门口交通，不能合理有序的指挥与调度，导致学生的 安全 得不到保障。 3.缺乏健全的安全保卫规章制度体系 各行各业的发展都有健全的规章制度体系与办事流程，正所谓：无规矩不成方圆，一个国家需要道德与法律的相辅相成，才能正常发展；一个企业需要公司管理机制与员工规章制度的有效结合，才能有效运营；同样学校的正常运转也需要规章制度体系的约束，而保卫工作的要求是要具有及时性、起到上传下达的作用，需要学校各部门的支持与理解，因此，学校必须制定出健全的规章制度体系，来保障保卫处工作的有效开展，对于触犯校规不论是学生还是教师都应一视同仁，各部门在处理问题时严格按照规章制度进行，促进工作协调发展。 （二）学校在新形势下的安保工作改进 1.加强安保人员素质学习，提高安保人员工作意识社会形势的复杂，迫使学校成立保卫处来保护学生、教师的生命财产安全，维护学校的稳定与发展，因此，必须要让安保人员认识到自己的重要性，担负起这份工作中的责任。正规专业的安保人员由于受过专业的教育，明白安保工作有什么样的责任与义务，但业余的安保人员对于本身的责任与服务意识也不太明确，因此必须对安保上岗人员进行二次培训，给他们提供学习的机会，以此加强安保人员的素质，提高安保人员的意识，让他们明白维护学校内部的稳定和保护学校的财产与学生的安全是他们的责任，树立他们爱岗敬业、乐于奉献的精神面貌，强化他们遵守工作纪律，坚持依法可依，依法办事的工作意识，同时还要提高他们的思想觉悟，与时俱进，孜孜不倦的学习。 2.制定健全的安全保卫规章制度体系 学校安全工作的有序进行关系着学生的财产与安全，关系着家庭的和谐，关系着社会的发展。健全的安全保卫规章制度体系则是保卫处有据可依的基础，有理可循的保障，在进行事件处理时只要依据规章制度，即可得到学校各部门的理解与支持，最终形成一个团体，共同处理各种危害学校安全，学生人身安全的事件。而且当面对校外人员的入侵时，先进行警告，警告不听将其强行驱逐，若是校外人员一意孤行，就要进行110报警，这样也可将损失与伤害降到最低。 3.加强对学生人身财产的安全教育 学生作为学校的主体，在学校内学生认识不到社会的复杂，对于陌生人的防范意识低，对于自身的人身财产缺乏保护意识，因此首先必须加强学生自身的安全意识，通过开展学习讲座的方式，聘请公安部门的专家向学生宣传当下流行的犯罪方式，给学生以警示，提高学生的安全认识，或者通过播放系列专题片，让学生对于人身与财产安全有一个全新的认识，对危害的行为有初步的了解和应对措施，以致在处于危害当中时能机智、冷静 沉着地应对 ，及时发出呼救，保护自己，保护财产。 总而言之，学校的安全保卫工作是维持学校稳定，保护学生安全的基础，新形势下安全保卫工作虽然有了初步改善，但它不是一朝一夕的事情，需要学校与时俱进，紧跟时代步伐， 不断地对 安全保卫工作提出更高的要求，建立更加完善的制度体系，给安全保卫人员提供学习的机会，提高安全保卫人员的责任感，忠于本职工作，保护好学生的安全，维护好学校的秩序。 六、学生宿舍管理背景 学生宿舍是学生日常生活与学习的重要场所，也是课外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。改进和加强学生宿舍管理，关乎学生的切身利益 ， 对于稳定正常的教学、科研秩序 ， 乃至整个学校、社会的和谐发展意义深远。 （一）学校 后勤改革与学生宿舍现状 20世纪90年代末开始的高 学校 后勤社会化改革 ， 在促进后勤服务设施建设、提高后勤服务水平和后勤实体的实力、增强后勤管理水平和竞争能力、改善学生生活条件等方面取得了较大的成绩。学校后勤社会化改革所起的作用是非常明显的。但是 ， 学生宿舍设施老化，缺口较大，管理手段落后，管理人员素质低下 ， 仍是制约学校后勤工作的瓶颈。为解决学校 招生 带来的压力，各 学校 想方设法 ，拓展思路， 挖掘潜力 ， 充分利用社会资源多渠道解决这一问题。 1.学生宿舍的主要存在方式 目前，全国学生宿舍主要有以下几种 ： 一是学校利用国家投资等自建的学生宿舍 ， 这种形式占全国学生宿舍的比重最大 ； 二是学校利用社会力量联建学生宿舍 ， 尤以一方出土地 ， 一方出资金的方式居多 ； 三是由社会力量通过建设或改建向学校提供学生宿舍 ； 四是少数学生自行租住的校外学生宿舍 ， 这种方式教育部原则上不允许 ， 但客观上存在且有上升的趋势 。 2.学生宿舍的主要管理模式 第一种模式是传统模式，即学生宿舍由学校内相应的管委会管理，这个管委会通常由学校的学工、保卫、后勤等部门组成，采用“齐抓共管”的管理方式，按各自分工对学生宿舍进行日常管理，存在着组织松散、管理交叉、工作迟缓等弊病。传.统模式的学生宿舍管理，是一种保姆式的管理，侧重管理，而淡化了服务。在学校收费制度改革后的今天，这种管理模式不但会增加学校在管理上的难度、精力和成本，而且很难体现以人为本的科学发展观。 第二种模式是学生宿舍的公寓化管理或社会化管理，其管理主体有三种类型：一是管理工作由学校成立的后勤服务公司或相应的物业管理公司承担，责任人仍是学校；二是学校与社会力量共同组成管理队伍管理；三是完全依托社会力量管理。在这一模式下，学生宿舍工作包含管理与服务两 个基本方面。 学生宿舍的社会化是学生宿舍管理模式改革的大方向。根据以往的实践我们发现，学生宿舍社会化改革的结果也不均衡。由于学校过于放手，且责、权、利不清晰，管理人员服务意识不强