医院文化建设投标方案（364页）（2024年修订版）.docx

医院文化建设投标方案 目录 第一章 项目整体服务设想 12 第一节 项目背景 12 一、医院文化概述 12 二、医院文化的作用 15 三、医院文化建设的核心与重点 18 第二节 项目需求分析 及设想 31 一、项目概况 31 二、项目整体策划、设计、实施要求 32 三、建设基本内容 34 四、本项目质量标准要求 40 五、总体规划与目标 40 第二章 项目组织机构与人员管理 42 第一节 组织机构及人员配备 42 一 、服务团队的组织 42 二、组织团队管理 44 三、组织构架图 47 第二节 人员安排及管理 48 一、人员分配原则 49 二、安排的基本原理 50 三、人员分配 50 四、岗位职责 55 五、人员管理 63 第三章 工具设备安排及管理 方案 66 第一节 工具安排 66 一、工具设备安排原则及规范 66 二、施工工具安排表 67 三、安装工具安排表 69 四、电脑设备管理维护 72 五、 雕刻机的 管理维护 73 六、使用工具设备管理及维护 84 七、防护用品管理 88 第二节 车辆设备配备及管理 90 一、车辆安排表 91 二、运输车辆管理 92 三、工程车辆管理 100 四、项目车辆保险制度 105 第四章 医院文化建设设计方案 107 第一节 医院文化建设服务流程 107 一、 沟通 107 二、 定向 107 三、 正式合作 108 四、 实施准备 108 五、 正式实施 109 六、 验收及展示 109 七、跟踪维护 110 八 、设计合作 保障 措施 110 第二节 医院浮雕设计 111 一、设计背景 111 二、景观形式内容要求及展示 112 第三节 医院文化墙设计 117 一、中医药文化墙设计 117 二、医院党建文化墙设计 127 三、其他区域文化墙设计 129 第 四 节 院区雕塑 设计 133 一、 主题分析 133 二、设计风格 134 三、布局原则 134 四、设计图示 135 五 、工艺制作技术手法 136 六、服务质量监控的规范 137 第 五 节 医院文化长廊设计 137 一、设计展示内容 137 二、楼道展板设计 142 三、清廉行医展板设计 142 第 六 节 医院诊区文化建设设计 144 一、诊区门口设计 146 二、诊区内部设计 147 第 七 节 医院院史馆设计 153 一、设计背景 154 二、策划思路与设计原则 155 三、展示区域划分及平面布置 157 四、设计展示图 162 五、多媒体展厅设计 166 第五章 医院文化建设 施工 方案 173 第一节 整体施工服务 173 一、 工程施工概况 173 二、 项目 组织机构 173 三 、安全文明施工目标 措施 175 四、 施工安全 目标 176 五、 消防安全 目标措施 177 第二节 项目人员承诺 178 一、设计人员承诺 179 二、工程技术人员承诺 180 三、施工人员安全承诺 182 四、机械操作人员承诺 184 第 三 节 浮雕墙施工方案 185 一、施工准备及平面布置 185 二、施工设计 186 三、车间泥塑制作及甲方验收和模型制作 186 四、浮雕石材打制施工措施 186 五、主雕石材打制施工措施 187 六、工期目标 188 七、测量放线 188 八、施工方法 188 九、浮雕安装措施和主雕安装措施 190 十、 外墙浮雕涂料施工工艺 191 十一、质量措施的保证 193 十二、技术交底 194 十三、成品保护 197 十四、应当注意的质量问题 197 第 四 节 文化墙涂层施工 方案 198 一、 施工准备 198 二、文化墙绘 主要施工工艺 199 三、文化墙工程施工 201 四、 各项措施 205 第 五 节 金属雕塑施工方案 207 一、雕塑的工序与措施 207 二、大稿模型翻制方案 209 三、雕塑材料的加工制作方案 210 四、运输方案 213 五、安装（吊装） 214 第 六 节 文化长廊施工方案 215 一、施工前期准备工作 216 二、施工部署及总平面布置 217 三、施工进度计划、施工阶段划分 220 四、施工测量和放线 222 五、土方开挖 224 六、模板施工 224 七、基础、柱、梁屋面板工程施工 225 八、地面铺装工程 230 九、砌体工程 234 十、抹灰工程 235 十一、木结构工程 236 十二、梁板钢筋植入已建结构内工程 241 第 七 节 院史馆建设工程 244 一、木龙骨夹板墙身施工 244 二、天花石膏板 247 三、PVC硬质阻燃塑料管敷设工程 249 四、配电箱（屏）安装工程 249 五、电器照明器具及配电箱（箱）的安装 250 第八节 医院标牌安装方案 251 一、亚克力板标识标牌安装 251 二、金属标识牌安装方案 253 第六章 售后服务方案 255 第一节 售后服务工作准备 255 一、售后服务原则 255 二、售后服务方案流程 256 三、项目实施组织机构设置 261 第二节 售后服务具体方案 263 一、售后服务体系 263 二 、 维修程序 264 三、回访及维修 264 第七章 项目质量安全保障措施 265 第一节 质量保障措施 265 一、质量目标 265 二、质量保证体系 266 第二节 安全保障措施 266 一、组织机构 266 二、目的、目标、方针 267 三、建立各项保障制度 268 四、安全保证体系图 275 第三节 施工保证措施 275 一、质量保证措施 275 二、 施工现场维护措施 281 三、 施工安全保证及措施 284 四、环境保护措施 294 第八章 项目管理制度 299 第一节 人员管理制度 299 一、施工人员管理制度 299 二 、设计 部门 管理制度 301 第二节 档案管理制度 307 一、档案管理 307 二、档案记录表 309 第九章 项目应急预案 312 第一节 应急总预案 312 一、应急救援流程 313 二、应急响应程序 313 三 、应急预案原则 314 四、应急管理人员 316 五、应急物资准备 318 六、 施工现场的应急处理设备和设施管理 321 七、 施工现场急救常识培训 324 第二节 中毒与职业病应急预案 329 一、中毒事故应急预案 329 二、职业病预防措施 330 第三节 机械伤害应急预案 331 一、应急措施 331 二、预防措施 333 第四节 车辆突发事件处理预案 335 一 、交通事故应急 措施 335 二 、 运输过程故障应急预案 336 第五节 高空坠落应急预案 337 一、应急措施 337 二、预防措施 338 第六节 意外触电应急预案 341 一、预防措施 341 二、应急措施 342 第七节 火灾事故专项应急预案 345 一、宗旨 345 二、制定预案的目的 346 三、事故风险分析 346 四 、处置程序 347 五 、处置措施 350 六、消防安全教育及培训 352 七、疏散基本常识 353 八、灭火的基本原则 354 第 八 节 防台风 防汛 应急救援预案 355 一、总则 356 二、抢险救援组职责 356 三、善后工作组职责 357 四、防台风、防暴雨、防汛工作流程 357 五、施工保证措施 358 六、质量环境 保护方案 358 七、雨季施工安全 方案 359 八、防台风、暴雨、防汛应急 方案 361 九、灾害性 保障方案 362 十、救护和疏散 方案 363 十一、台风、暴雨、潮汛之后 补救方案 363 温馨提示 ： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述 ， 如需查阅 ， 请购买后下载。 说明 一、如招标文件评分标准要求“ 项目 整体服务设想 ”详情可见本文第一章。 二 、如招标文件评分标准要求“ 项目组织机构与人员管理 ”详情可见本文第 二 章。 三 、如招标文件评分标准要求“ 工具设备安排及管理 方案 ”详情可见本文第 三 章。 四 、如招标文件评分标准要求“ 医院文化 建设 设计方案 ”详情可见本文第 四 章。 五 、如招标文件评分标准要求“ 医院文化建设 施工 方案 ”详情可见本文第 五 章。 六、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”详情可见第六章。 七 、如招标文件评分标准要求“ 项目管理制度 ”详情可见第 八 章。 八 、 如招标文件评分标准要求“ 项目应急预案 ”详情可见本文第 九 章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国安全生产法》 。 （二） 其他法律法规。 四、行业规范、标准 。 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 项目 整体服务设想 第一节 项目背景 一、医院文化概述 （一）定义 医院文化有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。 包括医院硬文化和医院软文化两大方面。医院硬文化主要是指医院内的物质状态：医疗设备、医院建筑、医院环境、医疗技术水平和医院效益等有形的东西，其主体是物。医院软文化是指医院在历史发展过程中形成的具有本医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式以及与之相适应的制度和组织结构，其主体是人。 医院硬文化是医院软文化形成和发展的基础；而医院软文化一旦形成则对医院硬文化具有反作用。现在，两者是有机整体，彼此相互制约，又互相转换。狭义的医院文化是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等等，即医院软文化。 （二）形成 医院文化对于任何医院来说，本身就存在的，而且是别的医院所不具备的。主导它的是一种精神价值观，一个医院在发展的过程中，组织的氛围、组织的价值观是逐步形成的，是存在于组织体内的，这种文化的核心价值观是需要提炼的。靠医院全体职工去提炼，并能保证每个员工的认可，那医院文化的灵魂就找对了。有了共同的价值观，就可以以此来制定和执行各项制度和标准、就可以以此来指导每个人的行动、就可以以此来规范人的行为。谁违反了这种价值观，谁就会受到更深层次的谴责，这种谴责往往来自他的内心世界。 （三）建设内涵 怎样构建医医院文化正在日益由表层的物质文化向深层的精神文化渗透，并日渐形成它独特的文化结构层次，一般可分为四个层面，表层的物质文化由院容院貌、就医环境、医务人员的仪容仪表等硬件外表所构成，是医院在社会上外在形象的集中表现；浅层的行为文化由医务人员在诊疗过程中和医务人员之间交往中所产生的活动文化所构成，是医院经营风貌和职工面貌等的集中表现；中层的制度文化，它是一种观念在形式上发生了转变，而成为医院表层文化和浅层文化的支撑点，是一种强制的文化；深层的精神文化是医院文化中的核心文化，是医院经营管理中形成的独特的意识形态和文化观念。加强医院文化建设是每个医院管理者必须重视和面对的现实问题。 （四）主要特征 挽救生命、造福大众的高尚性；探究和崇尚科学的智慧性；甘冒风险、不顾危险的奉献性；永远与生命和鲜血同在的热情性；协同会诊的团结性；医院文化建设主体的社会性；既是社会文化的组成部分，又是影响社会文化的重要阵地；医院文化要和医院的服务所具有的公益性、事业性、商业性、常规性、突发性等特点相适应；医院的文化不仅仅是给人看的，更重要的一点是能直接影响病人恢复健康的；医院文化建设质量将直接、明显影响到医院的收诊率和收益性；对医院员工队伍作风、技能素质、团队建设的作用；对医院形象和品牌提升的作用。 （五）误区 很多活动被某些人归纳为医院文化，其实它不但不是在建设一个医院文化，而且是对医院文化的破坏。一遇到各种节假日，一些医院就搞各种慰问，如春节慰问、军属慰问、老专家慰问；一遇到三八、元旦等都搞文娱活动，如拔河比赛、元旦晚会；每年一次全院性的运动会、一次歌咏比赛或者……。活动年年都反反复复，没有多少花样可言。同时更要命的是每个活动都没有思想主题，都很难紧密联系医院的主题工作，都很难把医院职工的积极性与创造性激发起来。相反，循规蹈矩的形式、千篇一律的口号、文体活动年年老面孔、杂乱无章的为活动而活动，这一切使职工越来越厌倦、越来越反感。 （六）营造文化 一是在制度上，要完善培训机制，重视教育投入，不断提升医院的文化层次，积累文化资本； 二是在观念上，要倡导终身学习、不进则退的思想理念，充分理解“学习型医院”的含义； 三是在行动上，要创造条件营造良好的环境，把医院文化建设当作一种觉悟、责任、境界和生存能力来宣传和弘扬； 四是在形式上，要抓住重点，采取多种方式，以点带面对职工进行教育。 二、医院文化的作用 （一）导向作用 医院文化的导向作用一方面是对医院职工的价值取向、思想意识等起导向作用，另一方面是对医院的整体价值观念和目标等起导向作用。医院文化是职工共同的价值观的核心，它指引医院职工为实现医院的共同目标而团结一致，自觉努力地满足广大人民群众的健康需求。医院文化的导向功能体现在对职工的行为方式和思维方式潜移默化的影响，能够帮助职工树立正确的人生观、价值观和世界观，激发职工的最大潜力，引导医院职工为推进医院改革发展而不懈奋斗。此外，医院文化还能够影响到一定范围的人民群众。 （二）激励作用 医院文化的激励作用是指医院文化能够激发全体职工紧密地团结在一起，保持奋发向上的工作热情。医院文化的激励作用能增强医院职工的荣誉感和责任感，形成良性循环。激励方式有很多种，对医院职工要合理地使用激励文化，坚持公平公正的奖励原则，对职工实行成就激励和环境激励。成就激励包括荣誉激励、榜样激励、绩效激励、目标激励、理想激励和组织激励6个方面。医院需要建立良好的规章制度，充分保证职工薪酬制度和奖励制度的公平性。环境激励表现在良好的医院办公环境，它是稳定职工情绪、提高工作效率的重要保证。院内绿化建设和职工活动设施，对于促进医院职工之间的交流、营造轻松愉快和谐的医院文化氛围有着很大的作用。此外，还应深入开展丰富多彩的文体活动，丰富职工的业余文化生活。 （三）凝聚作用 医院文化就像一种黏合剂，广泛存在于医院的各个方面，使医院职工能够自觉自主地以医院利益为重，调整自身的行为模式和思维方法，为医院的发展无私奉献。医院的发展本质上是人的发展，全体职工需要统一价值观的引导。医院文化是一种特殊的推动力和整合力，促使职工遵从共同的行为模式、价值取向等，使职工对医院产生一种认同感和使命感，并把行为聚集到医院的共同目标上来，形成医院发展强大的合力。医院要本着“以人为本”的理念，充分发挥每位职工的主观能动性，使职工得到全面的发展。随着医疗服务的产业化，社会卫生事业的发展以及医疗市场竞争的日益激烈，医院要想求得生存和发展，必须充分调动每一位职工的积极性，形成人尽其才的生动局面，塑造医院的核心竞争力。 （四）约束作用 医院文化是一种无形的行为规范和道德准则，通过文化的规范和约束作用以及规章制度的强制力，引导职工自觉按照医院的价值观念来指导自己的行为，进行自我管理和控制。医院文化的约束作用主要通过两个方面来体现：一是靠文化的力量来规范和约束医院职工的行为；二是靠医院的规章制度等外部强制力来规范和约束职工的行为。近年来，医院文化在强化医德医风及职业道德建设方面的作用愈加重要。医院文化能潜移默化地提高医务人员的医疗服务水平和医德医风，树立良好的医院形象，并最终促进医院医疗技术和医疗行为、社会效益和经济效益的良性发展。 （五）育人作用 人才是第一资源，人是社会发展最根本的推动力。同样，医院的发展最终也是要靠人的发展来实现的。正确处理人与人、人才与医院组织的关系，才能使医院的内在水平和外在形象得到提高。在医院培养人才和留住人才的过程中，要充分发挥医院文化的教育、影响、激励和塑造等作用。仅仅依靠现代化的技术设备和医疗技术水平的提高无法实现医院的目标，只有充分发挥医院文化的育人作用，重视和调动人的创造性、主动性和积极性，才能处理好人才与医院的关系，提高医院的核心竞争力。根据马斯洛的需求层次原理，人在满足了生理需求和安全需求后，会有更高的自我实现的需求，医院文化就是要引导和激发职工的这种需求，使之成为医院发展中最好的助推器。 （六）调节作用 医院职工在医院文化的导向作用、激励作用、凝聚作用和约束作用下，能够形成良好的精神风貌，使其团结一致、凝心聚力，为医院的共同目标而奋斗。但每位医院职工的具体情况又是不同的，如文化程度、技术水平、职称职务、综合素质、价值取向等都有差异，这就需要充分发挥医院文化的调节作用。 1.主动调节 医院大部分职工都会有不断进步和自我实现的需求，如不断学习专业知识、增强专业技术水平、积累临床经验、提升综合素质等。大部分医院职工都能够服从上级的决策，团结科室的同志，努力提高工作效率，真诚地对待每一位患者，并在工作中不断主动自我调节，自觉地将自己的智慧和力量凝聚到医院改革发展的目标和任务上来。 2.被动调节 当医院的总目标分化成为医院职工个人的需求时，医院的目标就会成为职工的奋斗目标，进而转化为职工的工作动力。医院管理者要关心职工的切身利益，如奖惩、晋升、进修、学习等，善于并及时肯定职工的工作能力和成绩、赞扬职工所做的贡献，勇于指出职工工作中存在的差距与不足，并指明提升和发展的方向。这样医院职工就会产生更强大的工作动力，进一步激发和调动职工的工作积极性。 三、医院文化建设的核心与重点 （一）医院文化建设的意义 1.推动医院管理的深化 人是医院的主体构成，对人的管理是现代医院管理的本质和核心，对人才的重视和培养关系到医院的发展，只有做到尊重知识和人才，才能最大限度调动职工的工作热情和积极性。以人为本理念作为现代医院文化建设的重要内容之一，其根本内涵是尊重人、满足人和发展人。不断深化医院管理，努力为医院的发展创造良好的人文环境，引导全院职工树立共同的愿望、目标和价值观，在各自的岗位上自觉规范行为。 2.促进医院改革和发展 将医院的改革、发展和管理进行有机结合并形成自己独特的发展模式，是医院文化建设的一个重要内容。医院文化建设水平关乎医院整体素质，决定医院的兴衰发展。加强医院文化建设，既能向社会展示良好医院形象，也能从根本上增强医院的竞争力。如何在日益激烈的医疗行业竞争中立足是很多医院面临的问题，而相对于硬实力，文化软实力是其参与竞争的强大后盾。因此，要始终把医院文化建设作为医院发展的软实力。 3.促进职工思想道德建设 医院文化建设是经过医院全体职工长期努力逐步实现的一种文化积淀，其对提高职工整体素质、塑造医院良好形象、提高医疗服务质量、端正医德医风、规范行业行为、营造风清气正的医疗环境、加强医院职工的思想道德建设都有非常重要的意义。人要进步，思想先行，医院文化为医院思想政治工作的开展提供有力载体，也是拓展思想政治工作的内容和途径。将二者结合在一起，使其在医院建设和发展中形成合力，有助于医务人员按照高素质人才的要求进行自我检查和改进，促进自身素质的提高，增强团队凝聚力，努力建成一支医德高尚、医术精湛、医风严谨的职工队伍。 （二）医院文化在建设过程中存在的主要问题 1.对医院文化建设重视不够 目前，很多医院在发展中都认识到了文化建设的必要性，但对其重视程度仍然不够，医院文化的内涵还远没有得到医院职工的高度重视和普遍认同。绝大多数的医院仍然将医疗服务的开展、社会效益和经济效益的提升等作为发展的第一要务，而医院文化建设工作则存在“说起来重要，做起来次要”的现象。 2.对医院文化建设认识不足 一些医院管理者在医院文化建设方面，存在着认识不全面、不到位、不深刻的问题。例如，将医院文化建设简单地归结为思想政治工作；将多开展文娱活动与医院文化建设画等号；将医院文化建设片面地集中在物质层面上，对于制度、行为、精神文化建设则重视不够，导致只见树木不见森林。 3.医院文化建设模式雷同 在医院文化建设过程中，有些医院只看到表层形式而未理解内在的价值与理念，看见别的医院开展文化建设，自己就跟风建设。在文化建设过程中脱离医院实际情况和职工心理需求，照搬国家大政方针宣传或者其他医院的口号，复制其他医院的成功经验，舍本求末，上下一般粗，最后导致医院文化建设成为一种装饰、一种空谈，成为医院发展的负担。 4.医院文化建设流于形式 部分医院在建设医院文化的时候不了解医院文化建设的心理机制，价值观定位太空，把医院文化表面化、简单化、形式化，导致医院文化体系存在着“高、大、空”的问题。与医院自身发展的实际脱节，制定的规章制度成为摆设，在实践的过程中执行不到位 甚至 偏离方向，从而无法达到相应的预期目标。 5.医院文化建设缺乏系统性 部分医院在建设医院文化时思维过于简单，存在目标不明确、责任不清晰、管理不规范、可操作性不强、执行不到位等问题，使得医院文化建设缺乏系统性、连续性和目标性，缺少相应的应对策略。这样一来，医院文化建设就失去了强有力的支撑，也就很难取得成效。 （三）医院文化建设需要把握的原则 1.符合行业特征 公益性是我国公立医院的基本属性，不以营利为目的，其目标是为社会公众提供良好的医疗服务和医疗保障，实现全民医疗服务覆盖，满足人民日益增长的健康新需求，让广大人民群众共享改革发展成果。所以，医院文化建设要符合医疗卫生行业的特点，遵循“健康所系、性命相托”，倡导“责任”与“关爱”，将其作为医院文化建设的基本依托，践行人道主义精神，强化责任担当，这是医院文化建设的基本遵循。 2.坚持与时俱进 随着社会经济的快速发展，医院要想在日益激烈的市场竞争中生存和发展，就必须根据社会发展形势不断调整、提升自己的文化内涵和综合实力。无论任何时期，以“患者需求至上”为特征的医院文化无疑是一种“正能量”，只有以“正能量”为指导方向，汇聚正能量、传递正能量，才能促使我们向前迈进，在医疗行为中以保障人民群众健康为落脚点。然而时代不同，文化建设的内容也会有所不同，因此，医院文化建设的目标不是固定的模式，而应该是一个动态的过程。健康有序的文化建设，必须与时俱进，符合时代特征。 3.做到软硬兼抓 文化建设涉及面广、内容丰富，塑造成功的医院品牌文化是一个“软硬兼施”并狠抓落实的过程。一方面要着力夯实医院基础设施建设，另一方面着力提升医院文化建设。医院要发展，硬件是基础，软件是关键。因此，医院文化是医院软硬文化的共同协作，二者相互渗透，不可缺失。在综合分析国内外优秀的医院文化建设成功经验时不难发现，医院文化建设可以促进医院提升形象，与医院硬件发展是相辅相成的关系。现代医院对文化建设都很重视，但有些医院只顾医院硬件建设，忽视文化的发展，这是不可取的。此外，文化是医院的灵魂，忽视了灵魂的发展，那么硬件设施再好的医院也没有凝聚力，将缺乏核心竞争力。所以，医院文化建设要软硬兼抓，两手都要硬。 （四）医院文化建设的核心与重点 1.通过影响医院战略来定位医院文化 医院文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在医院范围内发挥作用，对医院职工的行为产生影响，而且也会通过各种渠道对医院战略产生影响，能大大增强医院战略决策的实施力和执行力。医院文化对医院战略的影响主要表现在以下3个方面： （1）医院的价值观念对医院战略的决定作用 医院文化具有导向功能，成功的医院都是被医院的核心价值观念所主导，反过来核心价值观念又成为医院的竞争优势。 （2）医院文化对医院领导和管理者的决策风格的影响作用 医院文化影响着管理者的思维方式和行为方式，而领导者的价值观念、道德水准、精神风貌等，无不影响着医院文化的形成和发展，二者相互作用。医院的战略决策和领导者的思维方式息息相关，并最终影响医院核心竞争力。 （3）医院文化是医院战略实施的重要手段 医院文化具有约束、导向、凝聚、激励等作用，激发职工的工作热情，不断地在专业领域推陈出新，积极响应医院的战略决策。全院上下能拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，方完成医院的总目标。 2.通过影响医疗质量来强化医院文化 医疗质量一直是医院发展的生命线，医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗质量提升既需要外力推动，更需要内涵引领。质量文化是医院文化的重要组成部分，是提升医院核心竞争力的重要保证。综合国内外多家医院文化建设优秀案例可以看出，医院管理者普遍认为优秀的医院文化是保证医疗质量的关键。医院发展要把医疗质量放在第一，将质量观念贯穿于医疗工作者日常的医疗服务活动中，时刻强调、指导、控制和协调质量观念。只有对医院的医疗质量进行全程监控，才能保证医疗工作的各个环节都有严格的质量把关。医院文化就像隐藏在背后的有效催化剂，能充分调动医务人员的工作积极性，保证医疗质量，影响医院质量文化的建设。 3.通过影响医疗技术水平来提升医院文化 医院的技术体系主要是医护人员和组织的经验、知识、技术水平，它是医院物质文化和行为文化的一部分。医院文化是在长期的医疗实践中形成的，是技术创新和培养核心技能的土壤和源泉。医疗技术竞争是医院市场竞争的关键，医疗技术只有创新才能保证医院竞争力的不断提升。良好的医院文化能够激发医院职工的创新意识，增强创新的驱动力和紧迫感。随着科学技术的日新月异和医疗市场竞争的不断加剧，技术创新的周期越来越短。因而，重视医疗技术的研究、开发和利用，较早应用较高水平的新技术、新方法，才能不断提升医院核心竞争力和市场竞争力，为医院文化建设增添新的特色与亮点。 4.通过影响医院制度来巩固医院文化 制度文化是医院职工在医疗活动中应遵循的行为准则、规章制度，包括医院组织机构、领导体制和管理机制。医院组织机构是指为了实现医院组织目标而建立的医院内部各组成部分及相互关系。医院领导体制负责规划医院的各项指导权、决策权、监督权归哪部分组织机构掌握，还包括对医院财产的占有、使用、分配、处置等的有关制度。医院管理机制是医院在管理实践过程中，为实现社会效益、经济效益最大化而制定的带有强制性的各项工作