货物运输服务投标方案（381页） （2024年修订版）.docx

货物运输服务投标方案 目录 第一章 货物运输组织方案 6 第一节 货物运输总体组织布置及规划 6 第一条 项目概述 6 第二条 运输服务方案设计目的 6 第三条 运输实施原则 7 第四条 操作流程 7 第五条 运输作业总体安排 8 第六条 运输工作流程 9 第七条 运输管理部人员配置表 10 第八条 运输任务的下达 11 第九条 货物的发运 12 第十条 货物卸货 13 第十一条 运输过程的管理 14 第十二条 运输流程示意图 15 第十三条 XX运输服务管理机构设置 16 第十四条 公司管理制度 20 第十五条 XX运输安全保证措施 41 第二节 运输计划进度说明 60 第一条 运输标准 60 第二条 运输工作流程说明 61 第三条 运输管理部人员配置 61 第四条 运输要求 62 第三节 运输能力保证措施说明 66 第四节 本地化服务实施能力说明 71 第五节 事故应急预案与救助措施及运输组织方案 71 第一条 自然灾害、突发性时间应急预案 71 第二条 常见紧急情况的应急预案 72 第三条 安全应急保障及应急措施 79 第四条 事故应急预案 94 第五条 救助措施 102 第二章 运输方案 105 第一节 运输方案概述 105 第一条 运输组织方案 105 第二条 服务作业流程 110 第三条 服务作业规范 112 第四条 运输服务方案 114 第二节 运输保障措施及服务承诺 216 第一条 运输保证措施 216 第二条 运输保障服务承诺 268 第三节 服务质量保证措施及承诺 269 第一条 服务质量保证措施 269 第二条 服务质量承诺 290 第四节 运输时效性的保证措施及承诺 292 第一条 运输保障承诺及保证 293 第二条 运输管理承诺及保证 294 第三条 运输在途的监控管理 294 第四条 运输过程中所携带票据、准运证使用管理 295 第五条 装货和卸货的现场管理 295 第六条 车辆管理承诺及保证 295 第七条 货物风险承诺及保证 296 第八条 制度管理服务承诺及保证 296 第九条 依法服务承诺及保证 296 第十条 违约承诺 297 第五节 安全保障措施及承诺 300 第一条 安全保障措施 300 第二条 安全保障承诺 314 第六节 安全事故(提供相应证明材料或书面承诺) 318 第一条 近三年无运输事故承诺 318 第二条 安全责任及惩罚措施承诺 318 第三章 相关服务承诺和保障措施 320 第一节 服务质量保证措施及承诺 320 第一条 服务质量保证措施 320 第二条 服务质量承诺 340 第二节 运输时效性的保证措施及承诺 342 第一条 运输保障承诺及保证 342 第二条 运输管理承诺及保证 344 第三条 运输在途的监控管理 344 第四条 运输过程中所携带票据、准运证使用管理 345 第五条 车辆管理承诺及保证 345 第六条 货物风险承诺及保证 345 第七条 制度管理服务承诺及保证 346 第八条 依法服务承诺及保证 346 第九条 违约承诺 347 第三节 安全保障措施及承诺 350 第一条 安全保障措施 350 第二条 安全保障承诺 365 第四节 安全事故承诺 368 第一条 近三年无运输事故承诺 368 第二条 安全责任及惩罚措施承诺 368 第四章 其他资料 370 第一节 疫情应急预案 370 第一条 防控原则 370 第二条 组织机构与职责分工 370 第三条 健全制度防控有力 371 第四条 传染病预防措施 373 第五条 现场应急处置程序 374 第六条 后勤保障和物质准备 374 第七条 评估总结 375 第八条 培训与演练 375 第九条 落实责任 375 第十条 疫情防控物资储备 375 第二节 新冠疫情防护知识宣传 376 货物运输组织方案 货物运输总体组织布置及规划 项目概述 本次运输业务主要涉及XX公司至XX指定地点XX货物道路运输。由于运输点线涉及XX省内山多路远运输道路情况较为复杂，运输业务量较大、货物目的地集中、运输频率高等特殊性，结合以上运输业务的特殊性，我公司对涉及指定地点产品运输道路进行了细致的实地踏勘，对当地运输市场情况进行了深入市场调研，充分分析了实地运输线路的可操作性，采集了相关运输、运力等信息，根据所采集的信息综合评估的结果，在本着争取经济效益和客户满意最大化原则下，设定了较为优化的运输线路处，根据设定线路设计了以下运输方案： 接到中标通知书后，我公司将针对XX公司20XX年XXXX运输服务项目成立相应运输业务管控小组，全面负责XX公司20XX年XX货物运输服务项目的运输协调、管理、运输调控等工作。 运输服务方案设计目的 达到最短的运送路程，减少空载，降低双方成本，增加回程车辆的配载率，利用网络平台增加对周边地区业务辐射。 运输实施原则 (1)安全可靠性：安全可靠是运输方案的首要原则，为此在XX运输服务方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失； (2)经济适用性：为了维护采购方的经济利益，在本运输方案的设计过程中，公司对多套运输方案进行筛选优化，采取最优化的技术方案，采用最适合的运输设备，降低运输费用，最大限度的减少运输成本，确保本方案的经济适用性； (3)可操作性：在运输方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估，确保XX运输服务能够顺利展开，以此建立本方案的可操作性； (4)高效迅速性：由于本项目运输要求高，因此调动最适用的设备、人员，结合我公司操作类似项目的成功经验，保证按照双方既定的施工方案及相关规定执行运输操作，高效完成运输任务。 操作流程 (1)基础资料的汇总、整理和分析，包括车辆信息、运输节点、客户资料、包装、驾驶员、货物类型等信息。根据基础资料和客户要求，合理安排车辆，制定发货计划。 (2)运输过程控制管理，包括车辆安检、运力管理、路线管理、价格管理等。 运输作业总体安排 (一)指导思想 认真贯彻公司的质量方针，本着安全第一、用户至上的思想，合理组织，科学安排，精心操作，确保XX物资安全、优质、按时运输到采购方指定各地点。 (二)运输作业安排 2.1、我公司在人员、技术、设备等方面给予保障，确保各项工作到位。 2.2、组织有关技术人员，按照采购方对货物运输要求编制具体的运输方案，并对技术方案进行论证，确保方案的可行性、科学性和可操作性。 2.3、对该项目拟投入的运输设备、机具进行严格的检查和保养，确保其完好的技术状况，以便随时调遣使用。 2.4、对作业中的每一个过程都进行认真细致的检查、计划、安排，并做好记录。 (三)运输前期准备 3.1、掌握运输时间，提前做好设备的运输前期准备。 3.2、根据货物起运时间，发运前一周组织人员对道路进行勘察，保证顺利实施运输； 3.3、对作业人员进行技术交底，和安全培训； 3.4、按照具体施工方案准备运输设备及各种机具，并严格检验，保证其技术状况良好； 3.5、实施运输的车辆、机具及人员提前到位。 (四)运输保证措施 对运输的控制应该分四步进行： 4.1、装载前的验证：装载前，必须对要运输的材料进行核对验收； 4.2、有效地执行细则——执行装卸、运输方案；——到货后立即执行接收条款。 4.3、选取和维护运输工具——正确选用运输工具；——对运输工具进行维护； 4.4、正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等)。 4.5、人员的安排和考核——明确人员的职责——进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。 运输工作流程 运输工作包括接受订单、签订运输合同、提货、执行运输、运输跟踪、回单结算等项目，具体工作流程如下图所示。 运输管理部人员配置表 部门 工作职责 项目负责人 全面负责XX公司20XX年XX产品运输服务XX货物指定地点道路运输 项目经理 负责XX公司20XX年XX货物运输服务XX货物指定地点道路运输相关业务，确保整个运输过程中的人身及货物的安全保障。 客户经理 负责领取、发放及核对管理准运证；负责统计运输信息及数据采集，在确保运输资金及时到位的同时，做好后勤保障工作 现场业务员 负责对货物起运前接取信息的梳理及对运输信息的核对工作，货物起运后负责装卸过程中的监管工作。 现场调度 负责车辆的调配，保证货物运输的时效性。同时对驾驶员进行运输安全教育及适时抽查工作。 运输任务的下达 (1)我公司接到采购方指定地点XX货物道路运输运输任务后， 业务总监召集运输管控小组全体人员对业务进行详尽的分析、梳理，理清各个业务节点、管控要点，再次明确各业务操作人员的职责和职能，明确运输管控小组各业务具体操作人员提出任务及要求。由业务经理下达运输指令，客服经理安排相关业务的现场业务员及现场调度员携带公司人力资源部统一开具的单位介绍信前往发运地，到达目的地后，客服经理负责办理本次货物发运涉及的检测报告等相关资质手续；现场业务员明确发运时间及批次、数量，及时办理好的货物运输单证(包括：发货单、货物调运单、货物准运证等);现场调度员则迅速与提货地点负责人联系，确认发货信息后，及时组织发货运输车辆并向公司车辆管理部门提报本业务相关执行运输车辆信息。 (2)公司车辆管理部门针对本次运输业务严格审核参与制定道 路运输车辆清单，汇同安监部对运输车辆清单中涉及运输车辆进行审核，在确保运输车辆技术档案齐全一车一档的前提下，依照当地公安交警部门的规定针对运输车辆的车型、相关牌照、证件、及车辆保险进行审核，确认相关证照均合法有效。经核审核后的车辆由客户经理安排现场调度带队至发运标段地进行货物运输工作。 (3)在确定运输车辆信息后，公司车辆管理部、安监部对参与该业务运输的车辆驾驶员的驾驶证、道路运输从业资格证、交通违章记录、安全培训记录等进行审核，按招标方要求确保参与运输的驾驶员驾龄在3年以上、身体健康、无职业禁忌、遵纪守法、个人年龄在50岁周岁以下。 货物的发运 (1)按照《交通运输安全管理办法》文件中的相关规定对车辆 及驾驶员信息审核后，通过审核车辆及驾驶人员由客户经理统一调配，现场调度根据运输计划需要组织车辆参与运输。 (2)现场业务员根据货物运输计划对云运输业务进行适时监管， 在货物装车前对货物批次、数量、货品等级等货运信息进行核查，如发现不符立即通报至公司及招标方，在装车过程中严格控制装车高度及货物的平稳度，并核查车辆的消防设备、货物的防潮工具、清点装车搬运数量与单据。 (3)装车完毕后由现场调度对驾驶员进行30分钟以内的货物运输安全培训，并将培训记录反馈至公司，该记录须有驾驶员亲笔签名。客户经理对安全培训实施进行监控，若现场调度员未尽培训义务，客户经理有权拒绝发运。 (4)在发货前现场调度员对车辆的车辆技术状况、车辆配备的防火、防盗、防淋雨、防变质、防损坏、受污染等防护措施和防交通事故方面的应急处理措施的有效情况进行检查，确认车辆状况。 (5)对参运驾驶员的身体、精神状况进行安全检查，对发现的人、车、管理方面的运输安全隐患，及时整改到位，合格后方可出车。同时在提货时严格遵守发货方仓库的安全管理、定置管理和现场指挥等，避免出现造成发货方的设施损失、人员损伤等情况。 (6)驾驶员必须严格按照要求安全准时将货物运送至目的地， 业务经理对运输在途车辆进行监控，发车前确认运输车辆具体发车准确时间，由业务经理根据运输线路负责定点、定时的电话跟踪，向运输车辆驾驶员了解货物在途情况、安全情况及预计到达时间，并将实时监控结果记录在案，向现场业务员通报车辆在途最新情况。 (7)货物即将到达前由业务经理通知下货地点业务员联系仓库负责人做好下货准备。 (8)安全组织货物运输。如有特殊情况需改变运输路线，及时将情况反馈至公司根据实际情况予以核实，同意后方可调整。 (9)现场工作人员监督司机垫布、困扎加固、加盖篷布资料如下： (10)现场人员监督司机托盘胶困扎加固、加垫层板。 货物卸货 (1)货物安全到达目的地后，由下货地点业务员核对发货单据证件，协助仓库负责人对该批次货物进行过磅检查，在检查过程中发现货损、货差时，立即将实际到货数量吨位详细向运输管理部业务总监报告，由业务总监调查货物货损原因，并严格控制该车驾驶员，调阅客户经理在途监控记录，在未查明前扣留驾驶员及运输车辆，等待集团总部处理意见。 (2)承运车辆到达收货方后，由收货方对货物的数量、质量及完好情况进行确认，并对相关运输单证进行核对(包括：发货单、货物调运单/货物交易合同、货物准运证),核对无误后卸货。 (3)在交接过程中出现异常情况时，由收货方对异常情况进行 鉴定，属于外包装破损的由我集团更换包装后进行交接，属于货物缺损失的第一时间反馈并积极协助相关职能部门进行处理。 (4)严格遵守到货方仓库的安全管理、定置管理和现场指挥等， 避免出现造成到货方的设施损失、人员损伤等情况。 运输过程的管理 (1)我公司严格对运输计划执行的全程进行管控，并接受托运方制定相关部门的培训、督促、指导、检查、考核与评价。在实际业务的运作中及时与招标方制定相关部分进行沟通、协调。同时与招标方相关业务员保持良好的沟通衔接，取得产区业务员的支持与配合，保证顺利、安全、及时高效的完成运输任务。 (2)业务执行完成后，由公司召集运输管理小组成员召开业务总结归纳会，对本次业务操作过程中出现的困难、问题等进行探讨，以获取相应的运营经验，为今后的运输业务工作总结经验和教训，以提高今后工作的效率。 (3)由相关业务经理带队，对招标方业务部门进行回访，就本次业务悉心征询招标方业务部门的意见和建议，为今后的合作打下良好基础。 运输流程示意图 XX运输服务管理机构设置 (一)管理组织结构图 (二)人员岗位职责 1、项目负责人 (1)负责运输系统管理，执行公司生产战略计划，按照公司下达的各项经济指标，制定出各部门运输指标及实施计划。 (2)根据企业的年度战略计划制定物流仓储工作计划； (3)组织物流团队实施运输工作计划，并监督实施效果； (4)根据实际需要，制定运输工作流程、操作规范、岗位职责手册等； (5)协调处理业务单位及上级主管部门的关系，确保车辆安全正常运行； (6)贯彻执行企业物流仓储任务，根据企业的生产销售计划制定企业物流仓储计划，在具体实施过程中严格审查物流仓储工作报表； (7)处理运输中的突发事件，及时合理解决问题； (8)负责运输团队的人力资源招聘工作，负责物流部门的培训工作； 2、客户经理 (1)协助运项目负责人管理部门的各项业务工作。 (2)负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督。 (3)负责协助项目负责人一同完成运输划工作，并负责实施中的指导与监督。 (4)负责运输费用的核定工作。 (5)负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案。 (6)负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流。 (7)负责调动公司的物流系统各工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位。 (8)负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理。 (9)负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作。 3、业务员 (1)负责市场开拓、承揽运输任务。 (2)及时与所承揽业务代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款工作。 (3)负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。 (4)掌握市场信息，及时向部门负责人反馈。 (5)整理客户资料，汇总所承揽业务的发运数量。 (6)及时向收货单位提供详实的质保书。 (7)负责整理存档本岗位相关资料。 4、现场调度 (1)依据本项目业主提供的计划，对编制货品、运输方式进行科学合理的二次分配，作好月计划、统筹周计划、跟踪日计划。 (2)与财务和统计结算部门沟通，及时准确的掌握公司月度资金。 (3)监督已下达计划工作进展情况与考评。 (4)每天下午5点前收集各产业集团的发运信息，下班前将第二天的发运计划下达给调度中心。 (5)负责确认发运数量及出车数，站内滞留车量数，蓬布短缺情况。 (6)负责管理及装车情况跟踪，装货时要求必须到场，确认装车货物的准确性，避免装错货物的事故发生。 (7)保存装货货物影像资料完整，以便减少理赔时不必要的麻烦。 (8)协调驾驶员和装卸员的关系，负责管好对所发货物批号，数量，车号等的准确度。 (9)发货后，必须在两个工作日内包括星期天，将发货明细提供给调度中心统计，并通知区域业务员或文字说明车牌号、数量和发 出时间。 (10)与GPS管理部门多沟通、了解车辆动向和是否有滞流车，以便采取措施确保及时到货。 5、统计结算 (1)协助财务会计搞好基础核算、基础管理工作。 (2)在接到车站的缴纳运费通知后，及时与财务办理业务，做到当日缴费(特殊情形除外)。 (3)严格审核运费结算票据合规无误，手续齐全，业务真实准确；严格审核成本发票足额、合规性。 (4)及时、准确录制统计运费结算基础资料，按月编制基础数据报表，保证运费结算工作的顺利进行。 (5)定期与出纳核对账务，确保相关数据准确无误。 (6)负责运营线路的成本费用核算和管理。 (7)制定和完善本岗位涉及的各项管理制度。 (8)完成上级领导交办的其他事务。 6、专职安全员 (1)专职安全员必须熟练掌握，所运危险货物的有关法律，法规、规章及装卸、包装、运输操作规程。 (2)认真贯彻执行有关安全生产的法律、法规及上级和公司的各项安全生产规章制度，抓好各项事故预防的具体措施。 (3)组织好驾驶员、押运员的安全教育和安全学习，不断提高驾驶员安全行车的思想认识。 (4)及时准确的办理车辆有关手续，做好驾驶员和车辆审验工作，确保安全生产顺利进行。 (5)督促驾驶员和押运员，按规定驾驶车辆和装卸危险货物，认真落实车辆检查、维护、保养制度，严禁带故障出车，使车辆技术状况始终良好状态。 (6)协助驾驶员处理好交通肇事，按公司规定抓好车辆保险工作。 (7)做好安全生产中规定资料的记录、收集、整理和保管。认 真填写安全资料，建立管理台账，及时检查班组安全技术交底和安全活动记录，验收安全设施及机械安全装置。 公司管理制度 (一)公司人事管理制度 为实现公司的经营管理目标，规范管理行为，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。 一、适用范围 1、本制度所称员工，系指本公司、各项目部聘用的全体从业人员。 2、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、录用 1、公司各部门、项目部如因工作需要，必须增加人员时，应先提出申请，经人事办审核、总(副总)经理批准后，由人事办统一纳入聘用计划并办理招聘事宜。 2、员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。 3、新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事办办理试用手续。一般员工试用期一个月，主管员工试用期三个月，期满合格后，方能正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 4、试用人员报到时，应向人事办送交以下证件： (1)毕业证书、学位证书原件及复印件； (2)技术职务任职资格证书原件及复印件； (3)身份证原件及复印件； (4)一寸半身免冠照片二张； (5)员工服务承诺书； (6)其它必要的证件。 5、凡有下列情形者，不得录用。 (1)剥夺政治权利尚未恢复者； (2)被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者； (3)吸食毒品或有其它严重不良嗜好者； (4)贪污、拖欠公款，有记录在案者； (5)患有精神病或传染病者； (6)因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者； (7)身体条件不适合所从事的岗位者，经总经理特许者不在此列； (8)其它经公司认定不适合者。 6、试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。 7、员工录用分派工作后，应立即到所分配的地方工作，不得无故拖延推诿。三、福利待遇 1、公司依照企业的发展和兼顾工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。 2、员工的基本待遇有基本工资、通讯补贴和绩效奖金，按月计发，出勤天数未足月的，按日(实际出勤天数*基本工资/30天)计发。月薪工资在次月底前发放，如遇工程回款未及时到位，工资发放适当顺延。 3、新进人员从报到之日起计薪，离职人员自离职之日停薪，按日计发。 4、试用人员试用期间不享受综合保险。转正后，由公司统一办理。 5、在公司上班的外地员工，可申请安排集体宿舍；在项目部的员工统一由项目部办公室主任安排住宿。 6、公司依据有关国家规定，发放员工年终奖金，年终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。 7、在工程项目完工后，新项目未进场前，公司可根据需要安排项目部人员休假，休假期间的员工工资按当月工资的70%发放。 四、休假及请假 1、按国家规定，员工享有以下带薪假日(有基本工资，无绩效 工资):元旦：1天；春节：3天；清明节：1天；劳动节：1天；端午节：1天；中秋节：1天；国庆节：3天；婚假：3天+晚婚7天；丧假：3天；产假：90天+晚育15天。 2、由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班，公司发送适当补贴或安排调休(调休不另计补贴)。 3、春节期间休假或探亲的，按照公司规定的休假天数休假；放假期间在公司和项目部值班的，发放值班补贴或安排调休。如在值班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，还以旷工论处。 4、春节探亲往来旅途费，可按公司规定报销相应的费用，超支部分由个人承担。具体额度由公司根据经营情况确定。 5、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处，不发薪资及奖金。 6、员工请假须提前提出申请，2天以内的须经所属部门主管、行政办主任批准；3-5天的，须经副总经理批准；5天以上的须经总经理批准。未经准假离岗者，以旷工论处。 五、培训 1、为提高员工业务、知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。 2、新员工入职后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新员工入职的前三个月内进行，考核不合格者不再继续留用。 3、员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意，可在适当的时间另行安排培训。 4、公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况可给予适当报销培训费。由公司报销培训费的员工，如在此一年内离职(含辞退),须向公司退返该报销的费用。 5、公司所有员工的培训情况均应登记，由人事办保存在相应的员工档案内。 六、调职 1、公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。 2、公司或项目部之间人员的调动，须经双方部门主管、人事办主任的书面批准。 3、公司、项目部调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，使其“人尽其才，才尽其用”。 4、员工接到调动通知书后，限在2天内办完移交手续，前往新职单位报到。 七、辞职及辞退 1、员工因故不能继续工作时，应填写书面离职申请，一般员工经部门主管、人事办主任核准；主管以上员工须经副总经理、总经理批准后，方可办理手续。并视需要，由人事办开具《离职证明》。 2、一般员工辞职，需提前7天提出申请；部门主管辞职，需提前2个月提出申请。 3、违反国家法令、公司制度而被辞退者，在赔偿公司的损失及办理完交接手续后，限当天内撤离。 八、保密 1、不得泄露业务或职务上的机密，员工所掌握的有关公司、项目部的信息、资料和成果，应对上级领导全部公开。未经上级领导许可，不得向其它任何人公开或透露。 2、明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播。 3、非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。 4、树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果， 员工应妥善保管，若有遗失或偷窃，应立即向上级主管汇报。九、考核 1、试用考核：员工试用期间由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填写《试用人员考核表》经总(副总)经理批准后正式录用。 2、平时考核：由各部门、项目部依照《绩效工资考核管理办法》,具体执行。 3、部门主管以下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门主管以上人员的考核结果由总(副总)经理室保存，作为确定部门业绩、奖励的依据。 十、奖惩 1、每月奖励：员工的奖励参照《绩效工资考核管理办法》执行，对于在当月工作突出、表现优异的员工在下月的绩效工资中给予适当奖励。 2、年终奖励：每年年终评定优秀员工奖，由部门主管书面提出备选优先员工名单，经公司相关部门主管评议后，总(副总)经理批准。奖予员工一定的奖金及颁发由公司总(副总)经理签署的表彰证书。 3、有下列情形之一者，予以罚款或批评： (1)上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者； (2)因个人过失致发生错误，情节轻微者； (3)妨害工作或团体秩序，情节轻微者； (4)不服从主管人员合理指导，情节轻微者； (5)对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 4、有下列情形之一者，予以记过或降级(薪): (1)擅离职守，致使公司受较大损失者； (2)损毁公司财物，造成较大损失者； (3)怠慢工