绿地绿化管养、公园草地养护项目投标方案（712页）（2024年修订版）.docx

绿地绿化管养、公园草地养护项目用投标文件 目录 第一章 绿化养护方案 7 第一节 高标准、高水平管理的措施 7 第一条 总体定位及管理目标 7 第二条 项目管理模式与机制 10 第三条 管理服务要点和新方法 16 第四条 服务宗旨及承诺 18 第五条 总体部署 21 第六条 工作计划安排 22 第二节 管理深度和广度的做法 36 第一条 项目概况 36 第二条 管理服务理念与目标 54 第三条 服务计划 60 第四条 服务承诺 85 第三节 超前性、创造性、全方位贴心服务的意识 89 第一条 管理人员和绿化养护设备的配备 89 第二条 绿化养护服务需求 90 第三条 绿化养护项目分析、管理规划 109 第四条 绿化养护方案 125 第五条 环境卫生管理方案 139 第六条 水体卫生、污染防治及禁钓管理方案 152 第七条 园区设施、公厕维修管理方案 159 第八条 疫情防控管理方案 179 第四节 创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想 193 第一条 项目管理组织机构 193 第二条 岗位管理制度 194 第三条 设施设备管理制度 204 第四条 接管移交管理制度 219 第五条 工作流程制度和月、年度工作计划制度 227 第六条 档案管理制度 232 第七条 监督考核制度 235 第二章 安全管理方案 246 第一节 日常管养 246 第一条 安全作业应急保障方案 246 第二条 安全预防措施方案 248 第三条 安全培训 260 第四条 安全检查 261 第五条 安全保障 264 第六条 安全人员、设备配备 265 第二节 养护作业 266 第一条 园区绿地养护服务 266 第二条 园区保洁服务 308 第三条 园区河道水面清理实施方案 353 第四条 园区公厕管理服务 360 第五条 园区安保服务方案 385 第六条 园区设施设备维护 414 第三节 突发事件的安全防护方面的应急预案和处置措施 485 第一条 针对突发事件的处置预案 485 第二条 针对上级交办的城市管理应急事项的处置预案 515 第三条 应急事件处理整体规划 517 第四条 应急事件处理要求 523 第五条 各类应急处理预案 526 第三章 投诉受理方案 539 第一节 产生的原因分析 539 第二节 处理原则 542 第三节 投诉受理条件 545 第四节 投诉内容及应对要求 546 第五节 处理规范 547 第六节 处理流程 549 第七节 投诉保障措施 551 第八节 客户投诉受理表 552 第四章 人员培训方案 553 第一节 培训计划 553 第一条 内部培训 553 第二条 外部培训 554 第三条 养护人员岗位培训方案 561 第四条 养护人员职业道德、行为规范培训方案 564 第五条 人员礼仪形象培训 566 第二节 培训方式 572 第一条 公司现有培训模式方式 572 第二条 员工培训内容计划 573 第三条 人员培训管理制度 579 第三节 培训目标 584 第四节 行为规范的培训 587 第一条 保洁作业技术培训 587 第二条 安保培训方案 597 第三条 绿化养护基础知识培训 600 第四条 病虫害防治基础知识培训 614 第五条 农药基础知识培训 621 第五章 人员管理方案 642 第一节 人员的录用与考核 642 第一条 人员配备的含义及配备原则 642 第二条 人员的需要量及其选聘标准 643 第三条 人员的来源 646 第四条 人员的选聘程序与方法 649 第五条 人员考核的内容 653 第六条 人员考核的程序与方法 655 第二节 淘汰机制 657 第一条 建立员工淘汰机制的意义 658 第二条 员工淘汰机制的管理环节 658 第三条 工作人员的考核实施方案 664 第三节 协调关系 672 第一条 严把录用关，选好苗、真良才 672 第二条 严格考核制度 674 第三条 优胜劣汰的末位淘汰制度 675 第四条 竟争上岗，不拘一格选人才 676 第五条 重视用户意见，及时落实整改，依例奖惩员工 677 第六条 人性化民主型内部管理，增加企业凝聚力 677 第七条 量化管理与标准化动作 678 第四节 服务意识 679 第一条 管理组织机构 679 第二条 运作流程图 682 第三条 自我约束机制 684 第五节 量化管理及标准运作 692 第一条 信息反馈渠道及处理机制 692 第二条 管理指标承诺 698 第三条 验收及考核标准 704 绿化养护方案 高标准、高水平管理的措施 总体定位及管理目标 结合xxx公园的实际情况及主体需求，根据我公司园林养护管理服务长期积累的经验，我方经认真研究探讨，并对xxx公园养护管理的重点和难点进行针对性分析，制定总体的定位、管理理念和管理目标的实施措施。 一、总体定位 采购单位的任何要求，将作为我们一切工作的出发点，并争取满足超越采购单位的期望；xxx公园养护管理劳务外包项目将作为我公司园林养护管理标志性项目之一，在各项管理资源投入方面，我们将全力以赴，努力将xxx公园养护管理服务打造成为标准化的服务典范。 二、管理服务理念 按照我司对xxx公园养护管理项目特点分析以及总体服务定位，我们将针对本项目制定以下管理服务理念，并要求一旦中标，本项目的服务人员在工作过程中予以坚决贯彻。 (一)以人为本 管理包括物的因素，也包括人的因素，而具有思想意识的人是管理目标实现的决定性因素。无论物质技术如何发达，都无法取代人的最终稿地位，技术越发达，人越重要。随着科学技术的发展，各种先进的技术、设备层出不穷，但这无论如何不应模糊了安全管理理念，必须坚持“以人为本”。 我司管理第一要点始终以员工的发展需要、情感、工作条件等出发，来调动员工的潜力和积极性。 (二)以信为本 “信”是人类发展中各民族都非常重视的伦理范畴。以信为本的管理理念首先是对信誉的高度负责。在管理过程中的诚信不欺，守信用，讲信誉。“信”以诚为前提，是诚的外部表现。而不诚则不信，至诚则至信。 我司在长期服务管理中坚持以信为本的理念，积累了较高的诚信指数。在管理本项目时，一定会尽全力打造公园“最美服务”形象，赢得采购单位、工作人员、游客以及社会的信任与认同。其次我们会努力打造组织内部的信任感。信任是人际间的一种安全和愉悦关系的反映，我们尽力使员工在工作中得到依赖，被委以重任，产生满足感，使其尽展其才，努力实现组织目标。再次就是形成持久稳定的组织信念。我们希望每一个成员都能向心一致，为实现组织目标而同心同德，产生集体吸引力。 三、战略构想 (一)引入人才的市场竟争机制，培养和造就一支作风好、技术硬、业务精、视野宽的高素质员工队伍，为企业进一步发展奠定坚实的基础。 (二)采取以企业管理为主线，谋求多元化发展的经营策略， 增强企业的经济实力，企业发展纳入有计划、可持续发展的良性轨道。 (三)不断完善企业管理制度，运用现代化企业管理方法，实行内部资源优化组合，强化企业文化建设，形成自身的管理特色，创立企业管理服务品牌。 (四)注重团队建设，提升企业形象，建立社会公众关系，参与社会公益活动，扩大企业品牌影响，回馈社会对企业的支持和帮助。 四、“四化”服务 在公园养护管理劳务外包项目管理中，我司将实施管理规范化、操作程序化、队伍专业化、服务综合化的“四化”要求开展服务工作。 (一)管理规范化 公园养护管理劳务外包项目管理(绿化养护、保安、保洁、设备运维、公厕维护、水面清理等等)服务必须遵照企业管理原则，这就要求公园养护管理劳务外包项目服务供应商了解业主方的行政管理体系和各项规章制度，用先进制度管人，用零容忍的态度来保障服务质量和水平，实行统一规范的有效管理，防止无序和“政出多门”。 (二)操作程序化 根据项目不同的服务内容和岗位职责，制定出不同的具体操作方法和工作流程，并实行目标管理。 (三)队伍专业化 服务人员上岗前和服务期间需要经过严格、专业的培训，培训内容包括职业道德，作风纪律、安全常识、消防安全、应急处理、岗位职责、法律法规、团队协作等专业知识，并具备处置各种突发事件的能力，形成一支专业化的服务队伍，公司将根据不同岗位配置称职的人员。 (四)服务综合化、创新化 现代公园养护管理需要综合的服务来保障，除了传统的人防、技防、日常清洁外，智能管理系统、智能管理设备等系统化、综合化、创新化服务也不可或缺。 项目管理模式与机制 一、项目管理模式 我司采用的是按照现代企业制度建立的项目管理模式。 这种模式的优点：首先是管理思路清晰、市场意识强烈，明确服务对象是业主方(使用人),办事热情、认真；其次，项目管理企业成本概念清楚，他们完全按照“独立核算、自负盈亏、自我运转、自我发展”的方式进行，可解决多年来行政管理缺乏资金的大问题；再次，这种按照现代企业制度建立起来的项目管理公司机制灵活，运用市场经济规律采用优胜劣汰的竟争机制，对企业职工采用聘用制、合同工制，定期考核，定期评定，充分调动全体员工的积极性；最后，这种企业为业主方(使用人)服务思想牢固，服务质量高。 二、投诉处理管理机制 全体员工均为公司项目辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。接待来信来访来电投诉制度为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主方无怨言”的管理目标，不断完善，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主方及来园游客反馈的每一条信息，特制定本制度： (一)实行“首接责任制”,公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主方的任何来访来电、投诉，属于自己范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主方反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。 (二)每一位员工都有责任收集来自业主方关于公园养护管理 劳务外包项目服务的看法、建议、意见等。 (三)公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，某某公司”。 (四)来访时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得、无理拒绝，并做到一视同仁。 (五)当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。 (六)对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。 (七)凡由如水、电、气、道路、卫生、设施设备维护等所引起的业主方投诉，应努力做好解释工作，积极同有关部门办理交涉，尽早为业主方排忧解难，决不允许推托了事。 (八)员工应认真做好本职工作，积极为业主方提供服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。 (九)对业主方的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。 (十)对投诉要记录，投诉资料要存档。 三、质量监督机制 我司服务始终坚持以质量为已任，全面促进服务质量的提高。 (一)公司具有健全的规章制度，并编辑成册，人手一份，实行管理制度化，确保管理秩序，促进结构升级，提高了企业管理规范化；公司“以人为本、服务为先”的《企业文化纲要》,开展以“尊重人、理解人、关心人、爱护人”为宗旨的企业文化建设，强化业主方至上、优质服务观念；公司倡导每一个员工都是业主方团队的一分子，对业主方的业务、部门、流程要熟知，专门编辑涵盖业主方服务承诺、常用信息、服务常识、部门职责内容及主要设施地点、交通线路及联系电话在内的《培训手册》,对所有员工进行强化培训，当你走进我司服务的每一个项目，都能感受到关爱和服务。 (二)项目管理工作的核心在于质量控制系统的建立和得以不断的提升服务质量，以《作业指导书》《工作质量考评标准》为检查依据，贯穿于工作准备阶段、工作实施阶段、事后检查阶段、总结提高阶段的四个阶段，从依靠自检、互检、日检、周检、月检、季检、半年考评、年终总评的质量监督检查手段进行全程控制；构建“三化四定五制”的系统化管理模式，即： 1.专业化、标准化、制度化“三化”模式员工队伍的配置和服务工作，坚持“三化”的管理标准，据此形成管理机制。包括对服务队伍的配备和服务工作的实施，均按专业化的要求来考虑，保证人员、设备、作业均符合所要求的技术水准；对服务工作和管理实行程序规范化和质量标准化，使每个管理单位的管理服务都有明确、系统、全面的质量指标体系和考核标准；企业各级组织都必须规范管理，从各个层级，各个方面建立健全规章制度，使管理活动制度化。 2.定任务、定人员、定成本、定奖罚“四定”目标管理各级服务机构，凡无特殊的，均应实行“四定”目标管理，由上级组织与下级组织商定其任务和具体目标、配置的岗位和人员数量、成本开支定额和奖罚的方式和标准。“四定”的内容要求全面、具体、科学合理。“四定”目标管理责任书由公司总经理与项目管理经理与各部门负责人签订，一经生效，即以此为依据实施管理。 3.全员负责制、限时复命制、服务访查制、考核监督制、责任追究制的“五制”。 四、具体管理措施 (一)充分利用闭路监控等智能化系统并执行24小时保安巡查制度，实行固定岗、巡逻岗、智能控制中心交叉结合的立体防范，做到人防、技防、物防相结合。 (二)成立应急小分队，处理应急事件。 (三)建立项目人员档案，并与项目单位签订《治安责任书》对进入项目管理服务范围内的经营、项目人员，要求挂工作牌，并经查验方可放行。 (四)落实保安岗位职责，明确责任区域。 (五)对保安员实行准军事化管理，加强对保安员的培训和考核。 (六)对保安员工作进行严格检查。 (七)实行全员义务消防员制度，根据实际情况制定消防应急作战方案，定期举行消防演练，开展消防知识和法规的宣传教育。 (八)以“职工至上、服务第一”为服务准则，竭诚为业主方提供一流的服务。 (九)设立24小时投诉电话和服务网站。 (十)接到投诉，及时记录并处理，同时建立档案，跟踪处理结果。 (十一)加强与职工的沟通，了解职工的愿望和要求，满足职工的需求。精编科学、先进、实用的培训教材，选派教学经验丰富的教员，对员工进行入职培训、岗位培训和定期的培训。 (十二)严格执行巡视检查制度，及时纠正和制止各种违章行为。 (十三)通过用户手册、宣传栏等，加强对有关规章制度的宣传，以取得用户理解和支持，从而避免和杜绝违章现象的发生。 (十四)实行违章处理跟踪制，对违章事件及时处理，处理后记录归档备查。 (十五)实行全员管理，每一位员工都有责任对环境进行保护，积极开展宣传作，人人有义务对损坏环境的行为进行制止，并认真吸取用户意见，接受用户监督。 (十六)严格审核保洁工作计划，内容包括时间要求和质量标准。 管理服务要点和新方法 根据项目的规模和特点，参照《项目管理条例》、《xx市环城公园管理办法》等的有关规定及服务标准，结合公司的管理服务经验，公司认为项目的管理服务应着重于新方法的应用，主要体现在以下若干方面： 一、管理服务运用科技手段 对公园养护管理劳务外包项目的管理要具有高科技含量，要改变传统的公园后勤保障管理模式，用智能化、信息化等现代化技术和手段开展服务，并通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高经营、管理、决策的效率和水平，以提高企业内外部的合作能力，提高企业经济效益和市场竟争力。项目将采用先进的管理服务管理信息化网络技术，建立信息服务、信息交流平台。把需求和服务、信息和管理相融合，构成一个互动性大、整体性强的业主方服务中心。并对设施设备维护、投诉处理、设施设备运行等全部采用流程化管理，使项目管理服务体系更加规范和科学。 二、引入质量管理体系 公司在项目实施的项目管理服务，将导入IS09001质量标准， 这将有利于建立一套规范、系统、科学的服务程序和管理制度，提高管理人员的服务意识和质量保证能力，增强员工的管理素质，以更好地适应市场和业主方的需要。在实施质量体系过程中，遵循适度可行原则，在一般性的质量原则或行业质量标准指导下，尽可能适应公园业主方需求，使之具有较大的适应性。同时根据该公园的特点、等级及付费标准进行综合考虑，以合理的成本为业主方提供满意的服务，最终保持项目管理服务费收支平衡，略有盈余。 三、管理前期介入 前期介入是现代管理服务类项目的一项基础性工作，其核心是把管理服务的思想注入到项目的规划、设计、项目过程中，使其最大限度地满足业主方的需求。公司将利用一整套科学、专业的管理方法，在项目的前期管理服务中，通过建设单位、设备供应商的支持配合，充分考虑建成后的使用、维护和服务需求，与规划设计、项目建设同步交叉进行，并从业主方和使用人的角度，以专业眼光，向发展商提出许多合理化建议。同时，在组织架构、人员配置及措施上，形成了较为扎实的前期管理服务模式。这些经验将运用到前期管理服务中发挥积极的作用。 四、服务细致周到 在服务上具体表现为精细化，即对于每一点细微之处的关注， 对于每一个服务环节的苛求，对于甲方每一次需求认真负责的尽心，对于每一项工作的精益求精的追求。建立与甲方全方位互动沟通的机制，通过与公园项目负责人员的沟通、交流、回访和咨询等手段，与甲方建立了一种理解、支持和信赖的关系。 服务宗旨及承诺 一、服务宗旨 (一)服务第一，业主方至上 对于公司来说，业主方就是他们的衣食父母，对待业主方就该充分地尊重，将自己放置于管家或者仆人的位置，主动地为业主方提供更多的服务，凡事以业主方的需求为优先，而不是反过来讨价还价，要求业主方为公司服务。必须遵循先人后己、业主方至上的原则。 (二)专业管理，国际认证 根据国家及行业的需求，按照IS09001:2000国际质量体系，融合专业化的规章制度，全面推行高水平的项目管理服务。 (三)树立形象，打造品牌 公园环境的特性决定了我们管理服务人员需要天天与人打交道，所以不仅需要做，还需要学会说。充分地沟通可以消弭误会，可以得到更多的理解和支持，便于工作的更好开展，也能够提升整个服务团队的形象。以服务质量的提升，附以我公司的管理制度和体系。令甲方亲身感受优质而专业的服务，并且通过我们优质的管理服务，提高采购方的项目管理服务价值。 (四)创新管理，精诚服务 公司作为一个管理的服务团队，需要在管理上不断地进行理念创新、管理创新、与时俱进。更需要在工作中为业主方们提供一流的精诚服务，在日常中为业主方创造高格调、高品质的一流氛围。 (五)管理优化，服务求细 项目管理服务工作讲究精细，让千头万绪的服务能够看得见、 摸得着和闻得到，不弄虚作假。项目管理服务公司每位工作人员都需 要尽职尽责，做好每一个环节的工作，急业主方所急，想业主方所想。 管理上采用“首问责任制”、“考核制度”等结合在一起，建立一整 套服务体系和流程。 二、服务标准和要求 (一)员工持证上岗率100%; (二)环境卫生达标率100%; (三)消防责任事故发生率0%; (四)违章发生率3%以下，处理率100%; (五)有效投诉率低于1%,投诉处理率100%。 三、服务目标及承诺 序 号 指标名称 投标 指标 管理指标具体内容 1 业主方满意度 98% 业主方对我们的管理团队、提供的服务 感到满意 2 员工满意度 95% 员工对公司有向心力，工资、福利感到 满意 3 安全事故发生 率 0% 安全心系公司，防微杜渐，防患于未然 4 安全事件处理 及时率 100% 违章杜绝在事发前，建立跟踪、回访记 录 5 业主方投诉处 理及时率 100% 按业主方服务程序做细各项工作，提高 管理人员素质，协调关系，服务业主方， 及时处理 6 员工上岗(培 训)合格率 100% 持证上岗人员达100%,培训与自学相结 合，每半年轮训一次 7 环境卫生质量 达标率 99% 保洁区域洁净卫生、垃圾日产日清，24 小时卫生保洁制 8 违章发生率 1%以 下 建立巡视制度，跟踪管理，及时发现及 时处理 9 档案资料建立 完好率 100% 建立资料库，档案齐全，管理完善 总体部署 一、项目部搭建 针对此项目，我们十分重视，一旦合作，我们将正式搭建项目部，针对采购方需求，进行项目部职能规划以及人员安排，从而保证项目实施过程中，井然有序，科学规范。 二、制度管理 项目的顺利实施，在于工作有依据，执行有标准。在项目管理过程中，我们将制定好各部门的管理制度，并在工作过程中不断完善，保证工作的质量，满足采购方需求。 三、人员、设备配置 项目管理离不开人和物的参与，针对项目特点，我们将进行科学的人员及设备配置，保证岗无空缺，人不冗杂，设备不缺席，工作有保障。 四、资金保障 我司拥有充足的资金保障，能够保证项目实行过程中，建立以满足项目要求的流动资金，高效的利用项目部的流动资金，最大程度发挥流动资金的效益，在合同条件下完成业主方需求，提高企业的竟争力，我公司在多年的项目管理过程中形成了自己的管理模式，对重点项目和特殊重大项目，我公司更具备一定的流动资金管理和使用方式。 五、质量监督 质量监督在整个项目管理过程中是一个不可忽视的重要环节。 项目管理毕竟是人的管理，项目服务过程中难免会出现偏离的情况，所以，质量监督是保证工作质量的有效手段，是项目管理服务过程中 不可或缺的一部分。 工作计划安排 一、绿化养护计划 (一)制定园林绿化管养标准，按专业技术请求指导日常养护任务。 参照一线城市园林绿化管理标准和相关标准，分离本实际情况和园林任务者的任务经历，制定和施行《园林绿化管养标准》,使日常的养护任务如除草、松土、培土、淋水、施肥、修剪、整形、防病、除虫、补种、移植、防寒、防台风、卫生、安全保护等具体内容和成效有一个指导性的衡量标准或衡量标准，让园艺工人更能专业化、标准化和量化地进行绿化保护。 (二)保护和完美好绿化供水设备，确保浇灌零碎的正常运转。 园区之前种有大量的绿篱、花灌木和大面积的大叶油草，加上土质较差(易板结、砂石多、不够肥美、保水保肥力差),浇灌时需水量大，次数屡次。现有供水零碎具有主动喷灌点数量不足、分布不均匀、喷头角度欠佳、部分喷头和阀门保护漏水、等程度不一的成绩，简单造成水资源的浪费、人力的浪费和效率的低下，浇灌质量难以保证。公园将加大检查、维修和保养力度，完美相关浇水设备，希望能根治以上成绩，为园艺工人提供便当易用、布局合理、运转正常的绿化用水。 (三)加强草坪和花灌木的修剪，对垂榕进行恰当的艺术整形，营建优良的动物景观。 对大叶油草草坪施行活期修剪，保持高度统一(高度不超过8CM),边缘整齐，四季常绿。绿篱及经常剪常新，保持明晰的轮廓，部分绿篱增加立面上的层次和比照，请求高度一致，无断层缺失，整齐划一， 棱角分明，生长饱满。公园内的垂榕大部分均没有进行野生造型，未 充分表现原设想意念，宜对核心台周边和公交站场的垂叶榕辨别进行几何体造型(圆柱形或长方体、圆台),创造较好的有艺术性的动物群落景观。 (四)增加合理的导游指示和安全警示牌，完美效劳配套设备。 制造、悬挂和摆放必需的树木简介牌、安全警示牌等，可起到宣扬和普及动物学学问的作用，减少游客对草地和花木的践踏、毁坏，保持园容园貌的优良，加强安全防备认识，减少误会和纠葛，培养游客的优良社会私德，创造至佳的社会效益，可直接进步公园品味和社会出名度。 (五)加大对草坪杂草的分析管理，增加大叶油草草种的纯度。 由于多种缘由，如今大叶油草中搀杂着生有矮小杂草，部分甚至比较严重。公园将加大野生肃清杂草的力度，争取除了，除早，除小，对杂草严重的草坪施用选择性除草剂进行杀灭。对严重生长不良和光秃的地块进行换土、更新或补铺，力图没有明显生长的野草，大叶油草生长优良，纯度大，覆盖率高。 (六)及时补种出生、缺失的绿篱、花卉和乔木，保持绿地的整齐和完美。 公园部分绿篱、草坪和花木由于游客的过度践踏，或恶性杂草过多，或立地条件差，生长不良，已造成出生或缺失(如大叶红草，马缨丹、龙船花、洋紫苏等),加上部分已补种但被台风刮倒扶正后出生，或蛀干式害虫毁坏的尖叶杜英等乔木，很大程度上影响了绿地的完好和美观。公园将在春季多渠道筹措资金，补铺、补种或补植出生或缺失、无更新价值的草坪、花灌木和乔木，争取在上半年全部绿地完好，生长势优良。 (七)加强病虫害的防治和肥水管理，确保动物花繁叶茂，健康正常，活力盎然。 公园种植的大乔木数量比较多，移植时截枝后伤口多，造成天牛、木蠹蛾等钻蛀枝干式害虫的幼虫损害较普遍，如红刺林投、黄槐、尖叶杜英、人面仔等，另有白蚁损害细叶榕等大树和老树，建议采用野生防治和药物防治等办法加大分析防治力度。部分花木如蜘蛛兰、龙舌兰等的叶斑病害也比较多，平常多留意，防止为主，及时采取药物防治。由于公园部分地方土质差，砂石土多，保水保肥力差，一些花木生长不良，晴天和干旱天气宜加大灌溉量，生临时追施速效复合肥料或叶面肥料，休眠期时施够长效农家肥，保持花草树木四季常青，适时有花，活力勃勃。 (八)做好防台风、防酷寒等防护措施，及时处理突发事情。 在台风降临的夏春季节之前，对根系较浅和树冠高大，重心不稳的乔木，剪掉部分树枝树叶，留意建立木桩护树，台风当时对被台风保护、折断的树木及时修剪扶正，肃清积水和其它安全隐患。在严冬到来之前，对剑麻、紫苏等寒带不耐寒动物采取相应保温措施，一切乔木离地1.2-1.0米以下刷白约1:10的石灰水，可起防冻寒、病虫、美观的作用。 (九)进步园艺工的分析素质，建立一支绝对稳定、专业性强、战役力强、反响快速的养护队伍。 经常对园艺工人进行组织纪律教育和技术业务进修，条件答应时到别处观赏进修，建立一支能严格恪守相关规章制度，熟悉技术操作和业务任务，能独立展开园林绿化养护管理任务的队伍。同时留意培养技术业务主干和管理人员，保持员工队伍的绝对稳定，使各项任务步入有方案、有手段、有步骤的正常