涉案暂押物品仓储服务投标方案（362页）（2024年修订版）.docx

涉案暂押物品仓储服务投标方案 目录 第一章 整体服务方案 10 第一节 项目需求分析 10 一、项目概况 10 二、服务要求 11 三、服务期 16 四、主要商务要求 16 第二节 整体实施方案 17 一、工作目标 17 二、涉案暂扣物品管理流程 17 三、涉案暂扣物品仓储服务模式 18 四、管理措施 21 五、仓库、车库情况 23 第二章 项目管理机构及职责 24 第一节 项目组织机构 24 一、建立项目组织的步骤 24 二、项目管理模式与目标 25 三、项目组织机构 27 四、部门职责 28 第二节 项目人员配置及职责 33 一、人员配置 33 二、人员配备管理 39 三、岗位职责 42 四、人员配置的制度化管理 60 第三章 项目管理制度 63 第一节 人员管理制度 63 一、员工考勤管理制度 63 二、员工奖惩管理制度 67 三、员工激励机制 69 四、人员培训管理制度 71 五、日常考核管理制度 85 六、装卸工管理制度 88 七、运输人员管理制度 91 八、仓管人员管理制度 106 第二节 装卸搬运管理制度 108 一、目的 108 二、适用范围 108 三、整体要求 108 四、搬运装卸分类要求 109 第三节 运输管理制度 119 一、目的 119 二、职责 119 三、内容 119 四、运输安全管理 121 五、运输车辆管理 126 第四节 仓储管理制度 130 一、物品和车辆保管制度 130 二、仓库管理制度 131 三、仓库卫生管理制度 136 四、车库管理制度 137 第五节 保密管理制度 138 一、保密守则 138 二、保密领导小组职责 138 三 、保密工作制度 139 四 、 仓储人员 保密制度 140 第四章 拆卸搬运服务 141 第一节 搬运材料 141 一、搬运材料 141 二、搬运材料和包装要求 142 第二节 拟投入的拆装专业队伍及装卸设备 142 一、拟投入的拆装专业队伍 142 二、拟投入的装卸设备 144 第三节 搬运进度计划安排 144 一、先期准备阶段 144 二、集中搬运阶段 145 三、收尾阶段 145 第四节 具体操作规程 145 一、 办公台拆卸 145 二、 屏风卡位、办公桌拆卸 145 三、 文件柜拆卸 147 四、计算机拆卸 148 五、 打印机、复印机打包 149 六、 办公物品打包 150 七、其他涉案暂押物品打包 153 八、装卸及搬运作业 153 九、叉车管理 160 第五节 涉案暂扣车辆的搬运 182 一、总体流程 182 二、准备工作 183 三、装卸全过程 184 四、车辆固定不动和防范措施 184 五、结束定期检查。 185 第五章 涉案暂扣物品运输服务 186 第一节 拟投入的运输车辆及车辆管理 186 一、拟投入的运输设备 186 二、运输车辆管理 186 第二节 运输方案 229 一、运输路线 229 二、运输人员规范 230 三、驾驶运输安全规范 233 第三节 涉案暂扣车辆的运输 243 一、运输设备及设备管理 243 二、 具体 运输 方案 250 第六章 涉案暂扣物品仓储服务 255 第一节 视频监控系统 255 一、视频监控系统构造 255 二、视频监控系统操作流程 267 三、监控内容及作用 270 第二节 电子记账管理 271 一、电子做账准备工作 271 二、电子做账实施工作 271 三、仓库电脑账的运行与维护 272 四、仓库电子账注意事项 272 第七章 安全管理方案 274 第一节 搬运安全管理 274 一、目的 274 二、适用范围 274 三、部门及相关人员职责 274 四、规范内容 276 第二节 运输安全管理 280 一、车队安全职责 280 二、车队负责人经理安全职责 281 三、车队长、车队调度员安全职责 282 四、驾驶员安全责任 283 五、驾驶员安全操作规则 284 六、道路运输安全作业规范 285 七、车辆安全管理方案 287 八、驾驶员安全管理 288 第三节 仓库、车库安全管理 289 一、仓库防火管理 289 二、仓库防盗管理 295 第八章 应急预案 300 第一节 总体方案 300 一、编制目的 300 二、工作原则 300 三、适用范围 300 四、成立应急组织机构 300 五、应急救援预案启动程序 302 六、后期处置 303 七、应急处置保障 304 八、责任追究 305 第二节 搬运应急预案 305 一、 适用范围 305 二 、事故类型和危险程度分析 305 三 、组织机构及职责 312 四 、预防与预警 314 五 、信息报告程序 315 六 、应急处置 316 七 、现场应急处置措施  320 第三节 运输应急预案 333 一、突发 运输事故应急救援预案 333 二、 防抗雨雪冰冻等灾害应急 救援预案 340 三、 台防汛应急 救援 预案 345 四、 运输过程其他事件应急 救援预案 350 第四节 仓储应急预案 352 一、消防应急预案 352 二、停电应急预案 355 三 、 盗窃事件 应急预案 356 四 、触电应急预案 358 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说 明 一、如招标文件评分标准要求“ 整体服务方案 ”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及职责”详情可见本文第二章。 三、如招标文件评分标准要求“ 项目管理制度 ”详情可见本文第二章。 四 、如招标文件评分标准要求“ 拆卸搬运服务 ”详情可见本文第 四 章。 五 、如招标文件评分标准要求“涉案暂扣物品运输服务”详情可见本文第五章。 六、如招标文件评分标准要求“ 涉案暂扣物品仓储服务 ”详情可见本文第六章。 七、 如招标文件评分标准要求“ 安全管理方案 ”详情可见本文第 七 章。 八 、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第 八 章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》； （二）其他法律法规。 四、行业规范、标准 （以下内容根据项目实际情况修改） 第一章 整体服务方案 第一节 项目需求分析 一、项目概况 XX因刑事司法工作需要，为确保涉案暂扣物品得到妥善搬运、运输、仓储，特对本项目进行公开招标，为采购人提供涉案暂扣物品（包括暂扣涉案车辆）的搬运、拆装卸、运输、入仓、仓储服务。本项目具有以下特点： （一）由于案件的数量和类型每年都不定，因此采购人无义务保证每年仓储的种类和实际发生数量，我方充分考虑了其风险。 ﹙二﹚我方所投仓库（全部要求室内仓库）可供采购人使用的总面积合计必须达到XX平方米（含）以上涉案暂扣物品的库容和不少于能够停放XX辆暂扣涉案车辆的室内车库。仓库是钢筋混凝土结构，门窗具备防火防盗功能，并且各库房的间隔距离不能超过方圆XX公里。仓库是自有的需提供房产证扫描件，仓库是租赁的需提供租赁合同（合同的租赁期限须包含本项目的服务期）及房产证扫描件。我方所投的仓库、车库需提供地理图示、平面图和现场图片，可供采购人使用的仓库面积，需我方作出承诺书并列出可用仓库清单。 ﹙三﹚考虑到案件办理时间具有不定性，也不排除即使法院案件已判决，但涉案暂扣物品的归属并没有判决，造成涉案暂扣物品的存储时间不能确定，我方应该对此有相应的应对措施。 ﹙四﹚由于是涉案暂扣物品，而办案时间经常发生在半夜，需要半夜提供搬运、拆装卸的服务。我方应自有XX名以上（含XX名）的搬运人员和有熟悉机械设备安装拆卸经验的技术人员，有XX台以上（含5台）的5吨货车、XX台起重量3吨以上（含3吨）的叉车，并提供相关资料和图片。 ﹙五﹚本项目涉案暂扣物品除电脑及电脑配件、假证件、假发票、盗版光碟、手机、假药品及化妆品、汽车配件等小型设备、物品或资料文件外，还涉及部分中大型设备、物品，如车辆、印刷机、胶印机、晒版机、切纸机等。本项目所提到的涉案暂扣物品不包含危险品。 ﹙六﹚我方须指定专门区域作为公安机关涉案财物的保管场所，不得与其他物品混合保管，对保管场所有特殊要求的涉案财物，应当存放在符合条件的专门场所。 二、服务要求 （一）为了确保涉案暂扣物品的安全，要求我方具有仓储能力和仓储服务经验，指派该项目的仓管工作人员保持相对稳定，不能频繁变动，实行岗位责任制，若以上人员发生变更，需在5个工作日内报采购人审批。且要求指派人员必须遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录。本项目设项目经理XX名，该项目经理应具有大专或以上学历以及本项目相关的经验。 1.我方应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于XX市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。 2.我方应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用和缴存住房公积金。 （二）我方提供24小时全天候及时协助组织搬运、拆装卸、运输、入仓涉案暂扣物品，我方必须专门就该项目开设服务电话（有2条电话线，并至少有1名工作人员专门负责值守，电话服务时间为24小时不间断）。 （三）涉案暂扣物品的搬运。接到任务，我方工作人员和相关配套设备（指根据涉案所在地需要搬运、拆装卸的涉 案暂扣物品的性质而需要的工具），要求：距离涉案地点10公里以内的，必须在30分钟内抵达现场；10公里至40公里的，必须1个小时内抵达；40公里以外的，必须2小时内抵达；到达现场后均需在3小时内完成搬运、拆装卸、运输、入仓的过程。除由于涉案暂扣物品体积过于庞大、实施搬运和拆装卸相对困难的任务、涉案地点过远可酌情而定外，其余任务均需按上述要求执行。 （四）我方提供的仓库位置，须位于XX市区域，以采购人为中心30公里范围内，具备可正常存放采购人需求库容的一个场地。最好位于XX市区交通方便地带（离市政一级道路3米以内并有良好的混凝土道路连接），库区内道路平坦、畅通，道路应是混凝土道路，便于大型车辆进出。方便经侦支队人员不定期对涉案暂扣物品的存储状况进行核查和执行检察院、法院对涉案暂扣物品的取证。我方需制作提供的仓库的交通示意图。室内物证保管场所应利用多层货架摆放物证，避免租用面积的浪费。 （五）我方必须提供所投仓库的消防验收备案资料和相关部门的房屋结构安全性鉴定报告资料。 （六）我方所提供的涉案暂扣物品存储的仓库必须安装有24小时不间断，全覆盖视频监控系统，并视频保存（需保存30天以上），随时对进出仓库人员和存放的涉案暂扣物品实施监控，避免涉案暂扣物品的丢失。 （七）为确保涉案暂扣物品得到妥善的存放和交接过程中的安全保障，我方须具备项目管理的计算机软件（可实现接收、仓储、反馈、出仓等各环节的信息化管理）。 （八）我方除了要完成涉案暂扣物品的搬运、拆装卸、运输、入仓、仓储等外，还必须协助经侦支队进行涉案暂扣物品仓库内的再搬运、整理及后续处理工作（包括接到经侦支队销毁暂扣物品委托函后，协助负责销毁），并完善相配套的管理机制、组建专业队伍和设施。 （九）我方需提供电子记账，电子文档及纸质文件，并造册登记仓库内物品的名称、数量以及物品的具体进出情况，一式两份，采购人和我方各执一份存底备查。每次物品进出时均要填写2联“物品进/出库单”，双方经办人、审核人签字确认并加盖公章。 （十）采购人原有仓库已存放有大批以往的涉案暂扣物品，实际占用面积，约XX平方米，存放物品种类有服装、家具、电子类产品、文件资料、食药品等）；存放暂扣涉案车辆约XX台。我方在接到中标通知书后须开始与原有的服务商办理交接手续，完成签订合同后XX日内应当完成将原有仓库的涉案暂扣物品安全搬运至新的仓库并分类存储等工作，转场完成后须经采购人清点确认，涉案暂扣物品转场期间产生的运输费、人工费、仓储费等全部费用由成交供应商承担。交接过程中，涉案暂扣物品应按照采购人要求逐箱逐袋打包、并在包装封口处粘贴封条，按各物品的性质、形态和保管要求进行分类摆放，双方共同对所有涉案暂扣物品的占用面积重新度量计算。 （十一）我方须提供场地使用合法手续证明，保证在物证保管期间无出让、查封、抵押、担保等法律纠纷。在合同履行期间，提供的仓库如遇征收拆迁等情况而改变仓储地点时，我方需提前六个月通知采购人，并在XX市区范围内提供新的仓库保证合同继续履行，新仓库的地理位置、容积、仓储条件等必须与之前合同要求相符，同时，我方负责将仓库的涉案暂扣物品安全搬运至新的仓库分类存储，物品转场全部费用由我方承担。 ﹙十二﹚涉案暂扣物品丢失的，我方应负责赔偿，并按丢失物品的市场价值赔偿（“市场价值”是指如有案件当事人进货单价的，按当事人的进货单价计算，如无当事人进货单价的，则按丢失物品的市面行价计算）。如出现恶意丢失或损坏涉案暂扣物品的情况，采购人将按照有关法律规定追究我方有关责任人的刑事责任。 （十三）我方的其他权利义务 1.拟订涉案暂扣物品搬运、运输、仓储管理制度、实施方案及年度管理计划等，并经采购人审定后执行。 2.在提供涉案暂扣物品搬运、运输、仓储服务中，对无法解决的事项要及时向采购人反映。 3.做好仓库的防潮、防鼠、防盗、防火、防自然灾害等工作，保证仓储物品完好；同时，我方应做到无关人员不得接触仓储涉案暂扣物品。 4.我方发现入库的涉案暂扣物品有变质或者其他损坏等情况的，应于5个工作日内通知采购人。 5.按规定向采购人收取服务费用。 （十四）涉案暂扣物品和车辆保管规定 1.采购人委托保管的范围是依法扣押的涉案暂扣物品及车辆，涉案暂扣物品或车辆入（出）库前，我方须向采购人提供相关入（出）库手续。 2.涉案暂扣物品入（出）库前，双方应对数量进行盘点记录；车辆入（出）库前，双方应对车辆作外观检测，并对缺损部位做好记录，双方签名确认。双方对物品、汽车的名称、特征等和车辆的行驶公里数和汽油量进行核实登记。 3.车辆入库后，我方应在采购人工作人员在场时，放空车辆油箱内存油，所放出的汽（柴）油统一由我方保管。 4.我方提供的仓库必须有人24小时值班，仓库配有符合消防安全规定的灭火器材和监控设备。 5.对采购人委托保管的涉案暂扣物品及车辆，我方必须按国家相关的规定，切实履行防火、防盗等安全职责，因失职造成车辆丢失、损坏、零件被盗，或因火灾、水灾损毁的，我方应负全部责任并作出赔偿。 6.我方应建立一套人员进出仓库的登记制度和保管台账，定期对仓库及车辆进行卫生清扫等工作，确保车场内无杂物和其他物品。 7.采购人将不定期对我方所保管的仓库进行检查，并协助我方做好相应的管理工作。 8.车辆保管费用，我方需提供保管明细情况，采购人按《委托保管物品清单》每月核算和结算，如遇上述未议的问题，需经双方协商解决。 三、服务期 服务期：合同签订之日起XX年。 四、主要商务要求 标的提供的时间 XX 年，或付款金额累计达到合同总价，先到为准。 标的提供的地点 XX 市 第二节 整体实施方案 一、工作目标 通过专项治理，切实解决在执法过程中违规扣押、查封、冻结财产，违规处理涉案财物，随意没收保证金等问题，进一步规范民警在办理行政、刑事案件过程中的涉案财物处置和管理行为，建立健全涉案财物管理制度和工作机制。 二、涉案暂扣物品管理流程 1.对于涉案暂扣物品实行分区管理，仓库设物品存放区、罚没存放区。其中物品存放区按照日期分垛设卡；罚没存放区按真伪又分为真品存放区和假冒伪劣存放区并设垛位卡。 2.入库、出库手续 （1）入库 ①涉案暂扣物品管理人员检查包装物是否完整，如有缺损，应注明原因。 ②按照“入库单”填写“垛位卡”（按日期分类，每日单独记录），将物品放入当日垛位。 （2）出库 ①在处理时，要与当事人当面拆开。 ②管理人员根据返还清单，按品种数量清点、发放物品。 ③涉案暂扣物品管理人员在“垛位卡”上做出出库记录。 （3）移区 ①对没收的物品，移入罚没存放区，按照真伪分区、分牌号存放，并在垛位卡上记录。 ②发布公告的案件，自通知或公告届满仍不处理的，经负责人批准，将物品移入罚没区域存放。 3.涉案暂扣物品的存放要求 （1）物品的存放要以个案为单位，按日期码垛，存入货架，封存签向外，各区之间用隔断或明显空隙分隔，垛位卡置于所属区域内明显位置，并要妥善存放。 （2）暂扣物品要按牌号对应存放。 （3）摆放要求 ①物品要按分类在对应区域内统一堆放，尽量做到横平竖直，整齐划一，易于清点。 ②科学堆码，控制温湿度，保持仓库内通风良好，按规定做好安全防范工作。 4.要建立健全涉案暂扣物品账簿管理。 5.暂扣物品的登记方法一律采用单式记账法。 6.账簿每年1月1日起更换，上年度数据要结转到下年。年度末，要将本年度账簿，连同卷宗，一并归档，妥善保管。 三、涉案暂扣物品仓储服务模式 涉案财物的上门取件、仓储、运输、配送、统一处置等服务由我方提供，采购方仅需通过系统发送指令，我方便会遵循系统指令对涉案财物进行接收、保管、递送。 依托物联云仓的一整套系统服务，实现对涉案财物与仓储物流服务商的统一管理，本公司拥有专业的物联云仓系统服务及流服务，能用更加高效的管理模式与涉案财物管理效率，持续地推动涉案财物整体管理成本的降低。 由于涉案财物往往包含贵重、涉密物品，并深深影响着案件的正确判断，关系着政法部门的社会公信力。涉案财物的特殊性与重要性要求其物流全链条的客观性、中立性、安全性，力求避免涉案财物毁损、遗失的现象发生，因此需要更高规格的物流全链路监管服务。 本公司的一整套流程涵盖全程物流节点、人车货安全及特殊贵重物品的高质量智能监管服务，实现对涉案财物取证、入库、保管、处置全生命周期的全方位监管。 1.全流程物流节点监管：在库、在途可视化，各环节信息可查询、可追溯。 全流程人车货安全监管：物联网技术实时监控，智能事件通知与告警。 本公司仓管系统打通了监控摄像头、门禁、通道机、人脸识别设备、电子锁、车载GPS、门磁传感器、红外微波/震动/温湿度/烟雾传感器等智能硬件，在涉案财物仓储中心的出入口、主要通道、作业台、月台、重要存储区以及周界等关键区域与车辆运配过程进行实时监控，对监控区域内的人员访客进出、车辆移动停靠、物品移动等进行全方位监管，有效保障涉案财物安全。 2.全流程人车货安全监管：物联网技术实时监控，智能事件通知与告警。 同时，基于事件的智能算法与规则，本公司仓管系统结合涉案财物订单、运单的路由时效等物流信息，主动识别涉案财物管理过程中各类风险，提供出入库异常监管、人员库区异常移动监管、重点区域联动监管、边界防御、线路异常监控、车厢异常监控、车货分离、司机驾驶安全等全景式、全方位、智能化的监管服务。 本公司仓管系统的事件通知与告警功能，便可对涉案物资安全管理情况了如指掌，提升对突发事件的应对反应能力，轻松应对各类异常情况。 3.特殊贵重物品强监管：接入特殊仓储运配设备，流程安全等级全面提升。 为应对特殊贵重涉案财物的更高规格的安全监管需求，一方面本公司仓管系统以软硬件结合的方式，使用RFID标签绑定、自动出入库感应等技术手段，接入智能安全存储柜、防磁柜、特种押运车辆等高规格、高安全的仓储运配设施设备，为特殊贵重物品管理工作提供可靠的技术支持。 另一方面，针对涉案财物的重要性等级差异，本公司仓管系统中预装了不同的标准操作流程以适配个性化财物管理需求。在涉及贵重物品或敏感财物的管理过程中，该市在下发该类订单时，本公司仓管系统自动指定高级押运服务，以更高时效调度选取高级押运车辆及配备武装同行人员，同时对该运单进行独立运输排线，并采用指定的仓储设备进行保管，有效保障特殊贵重物品的高安全性。 四、管理措施 1.加强队伍建设，提升人员素质 成立涉案暂扣物品管理领导小组，具体负责涉案暂扣物品出入库的日常工作，设立专门仓库，建立管理台账。在仓储保管员任前、任中定期组织开展涉案暂扣物品仓储培训，可采取专业系统理论讲解与仓库实地演示相结合的方式，使仓储保管员掌握如何从涉案暂扣物品入库到出库以及库内妥善有序保管一系列流程，提高仓库利用率和员工在应急状态下的反应能力。 2.加强分区管理，配齐相关设施 根据涉案暂扣物品状态，结合仓库容量以及建筑结构等具体条件，将仓储区域划分为待处理区、罚没区、移交区等，各区域设置标记，用隔断或明显空隙分隔。硬件设施需要配备空调机、温度计、湿度计、防火防盗设备等装置，安排专人定期进行维护并做好记录，以了解仓库储存动态状况。 3.加强制度建设，明确工作职责 制定仓储管理制度，针对涉案暂扣物品的日常仓储管理、账目管理和出入库管理等作详细规定，制定作业流程，明确负责人和仓管员的职责，做好审查和复核工作，提高各环节应知应会能力，更好地规范各项管理程序，提升工作的科学化水平。 4.加强过程控制，完善进出手续 在涉案暂扣物品出入库时，仓储保管员要严格按照《证据先行登记保存通知书》和《仓库出入库单》上的品牌、数量、规格进行清点核对，检查封存签（条）和包装物是否完整，确保物品与单据登记事项无误，签字确认后方可办理入库手续。对其他执法部门移交的财物也应凭案件移交函和移交物品清单入库，放置到相应的区域，填写《仓库垛位卡》，登记台账。出库或移库时，同时根据《仓库出入库单》所标明的详细记录，确认无误后转移到其他区域、送交检验或返还给当事人，特殊情况需要移交其他行政部门的，还要办理移交手续。物品出库后，在《仓库垛位卡》上登记出库数量，并妥善保管垛位卡，一并归档。 5.加强账簿管理，规范流程手续 账簿全部采用电子管理的记账模式，专人管理，设置密码，解决了纸质账簿字迹不清、不易汇总的缺点。电子账簿可实行季度末打印、年末装订的方式，年度末还要将本年度五类账簿及其原始单据，连同简易程序和一般程序卷宗，一并归档，妥善保管。 6.加强工作考核，确保账物相符 对涉案暂扣物品仓库管理的考核体现在两个方面：一是账面与库存是否相符。每月月末对仓库涉案暂扣物品进行清查盘点，与账目登记情况进行核对，如有不符要及时查明原因并进行整改，各账目之间还要相互对应，相互印证，闭环管理，确保账物相符。二是涉案暂扣物品仓库管理是否规范。检查是否有违反法律法规和国家有关规定的行为，定期做好仓库的卫生和安全工作，确保涉案暂扣物品完整有序。 五、仓库、车库情况 仓库、车库位于XX， 仓库、车库地理位置直线距离采购人中心 XX 公里（含）以内 。 附上仓库、车库需提供地理图示、平面图和现场图片。 第二章 项目管理机构及职责 第一节 项目组织机构 一、建立项目组织的步骤 1.确定组织目标 项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。 2.确定项目工作内容 根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。 如 实施 阶段全过程项目管理，工作划分可按设计阶段和实施阶段分别归并和组合。 3.组织结构设计 （1）确定组织结构形式。 （2）合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次： 一是决策层；由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层（协调层和执行层），具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层（操作层）。由现场人员组成，负责具体的操作工作。 4.配置工作岗位及人员 5.制定岗位职责标准与考核要求 6.制定工作流程与考核标准 二、项目管理模式与目标 （一）项目管理模式 1.按照PDCA循环管理模式，严格实行计划一执行一检查一处理的管理循环。建立科学的绩效考核体系，全面实行目标量化管理，做到责任到位，目标到人。项目经理、主管每天每周制定工作计划，随时对下属进行检查、纠正，保证工作做到日结日清。 2.每月各单位相互学习评选敬业爱岗优秀员工。从而打造“纪律严明、敬业爱岗、行动快捷、服务细致”的专业化服务团队。 3.与采购方建立科学的质量反馈系统。每月项目主管与签回本月考评情况表。公司根据考评情况制定当月工资绩效。 4.制度管理人员根据具体情况制定相应管理制度，严格按照规章制度执行，奖惩分明。 5.针对不同岗位进行专业技能培训，提高专业服务技能。通过系统的培训学习让各岗位都能掌握各项专业技能，更好地为采购单位提供专业优质的服务。 （二）管理目标 我公司依据多年相关项目的经验积累，总结出了对于大型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论。 本次项目建设的管理内容主要包括组织人员管理、风险管理、文档管理、范围管理等方面，这些内容贯穿于项目的整个生命周期。 1.组织人员管理 为了确保项目的顺利实施，需要建立统一的项目管理组织、清晰的组织结构和合理的人员配备，同时制定该项目的各项工作制度、明确相互的关系和责任，精心组织项目准备和项目实施工作。本部分工作包括了对组织和人员的一系列协调和管理工作。 2.风险管理 由于项目的复杂性和一些问题的不可预知性，项目的实施存在风险。风险管理主要是根据我公司的项目经验，提出该项目中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性，并提出应对风险的措施。 3.文档管理 文档作为管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考和历史档案，对项目重要性是不言而喻的。因此文档的管理是项目管理的一个重要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档，并指定专人管理。 4.范围管理 需要准确定义项目的范围，以及对项目的工作范围进行有效的管理和控制。 5.成本管理 该项目的