幼儿园教学设备采购投标方案（355页）（2024年修订版）.docx

幼儿园教学设备采购投标方案 目录 第一章 项目整体服务设想 13 第一节 项目需求 13 一、项目概况 13 二、整体采购需求 13 三、商务要求 14 四、其他要求 18 第二节 项目整体服务设想 19 一、服务理念 19 二、 基本服务内容 22 三、质量服务 22 四、项目组织程序 23 五、 管理和协调方案 25 第三节 项目实施承诺 26 一、供货质量承诺 26 二、项目实施进度承诺 27 三、项目规范实施承诺 28 第二章 项目组织机构设置及人员配备 30 第一节 组织机构设置 30 一、主要步骤 30 二、具体要求 31 三、组织机构图 32 第二节 人员配备 33 一、人员配备原则 33 二 、人员配置 方法 34 三、人员配备说明 35 四、人员岗位职责 38 第三节 人员管理 45 一、 充分了解员工 45 二、 建立有效的信息渠道 46 三、 提升领导素质，以身作则 46 四、 实施严格制度监管 46 五、 关怀员工情感 46 第三章 项目管理规章制度 48 第一节 管理原则 48 一、规范性原则 48 二、层次性原则 48 三、适应性原则 49 四、有效性原则 49 五、创新性原则 49 第二节 人员管理制度 50 一、装卸人员管理制度 50 二、安装人员管理制度 51 三、售后服务人员管理制度 54 四、考勤管理制度 56 五、离职管理制度 59 六 、奖惩制度 60 七 、考核制度 67 第 三 节 投诉处理制度 74 一、采购方沟通 74 二、采购方投诉处理 74 第 四 节 工作管理制度 78 一 、采购管理制度 78 二、收货管理制度 80 三、 验 收管理制度 81 四 、保管管理制度 82 五 、不合格品管理制度 83 六 、有关记录和凭证管理制度 84 七、设备质量保证制度 86 八 、货物质量追溯制度 91 第 五 节 设备运输管理制度 91 一、安全运输管理制度 91 二、运输车辆管理制度 94 三、驾驶员管理 100 第六节 其他管理制度 102 一、项目保密制度 102 二、售后服务制度 103 第四章 设备供货服务方案 104 第一节 货物需求响应 105 一、教学一体机 105 二、玩具 114 三、饮水机 115 四、床 115 五、桌椅 116 六、风扇 117 七、空调 117 八、窗帘、架子 118 九、柜类 119 十、移动餐车、密封桶、餐具 121 十一、办公电脑 123 十二、打印复印机 124 十三、移动音箱 124 第二节 供货清单表 126 第三节 供货实施方案 129 一、组建设备供应组 129 二、供货计划 130 三 、供货质量标准 131 四 、供货质量控制 132 五、工作流程 137 六、不合格产品的处理 141 七、供货服务保障 142 第五章 设备采购、运输服务方案 144 第一节 设备采购 144 一 、采购 计划 144 二 、选择标准 145 三 、采购 实施 147 四 、 采购 过程 控制 147 五、产品入库管理 151 第二节 设备运输 152 一、运输组织机构 152 二、岗位职责 153 三、 运输人员管理规范 160 四 、运输车辆配备 163 五、运输流程 167 六 、运输安全思路与目标 170 七 、运输注意事项 171 八、运输安全保障 172 第六章 设备安装调试及验收服务方案 175 第一节 安装调试计划 175 一、 安装调试计划 175 二、安装现场勘察 176 三、现场安装调试 176 四、安装调试记录表 177 第二节 教学一体机安装调试 177 一、工作前准备 178 二、设备安装总流程 179 三、教学一体机安装调试工艺流程 184 四、交互智能平板安装调试工艺流程 186 第三节 饮水机安装调试 195 第四节 空调安装调试 199 一、工作前准备 199 二、室内机的安装 200 三、室外机安装 202 四、空调调试 204 第五节 设备验收 207 一、成立验收小组 207 二、过程跟踪 207 三、验收程序 207 四、结果验收 208 五、结果处理 209 六、资料保存 209 七 、 设备 验收单 210 第七章 售后服务方案 211 第一节 售后服务承诺 211 一、免费维保期承诺 211 二、维护响应时间承诺 211 三、专业服务队伍承诺 211 四、备品备件库承诺 212 第二节 本地化售后服务 212 一 、本地化服务机构 212 二 、 服务组织构建 212 三、售后服务人员 213 四 、售后部门职责 216 第三节 售后服务整体流程 216 一、售前配送服务 217 二、售后电话服务 217 三、售后上门服务 218 四、售后信息管理 219 第四节 售后服务具体实施 220 一、售后服务流程 221 二、 响应时间 221 三、 技术支持情况 222 四、售后服务工作守则 222 第五节 增值服务 223 第八章 人员培训服务方案 227 第一节 项目服务 人员培训 227 一、总则 227 二、培训形式 231 三、培训管理 232 四 、培训资源 234 五 、培训内容设计依据 235 六 、 项目 服务 人员培训 计划表 236 第二节 采购方使用人员培训 237 一、 培训理念 237 二、培训计划 237 三、培训内容 239 第 三 节 培训档案管理 292 一、目的 292 二、适用范围 292 三、职责 292 四、培训档案归档范围 292 五、培训档案存档要求 293 第九章 服务质量保障 294 第一节 质量保障体系 294 一、质量方针和管理目标及内容 294 二、质量体系审核 295 三、各级质量责任制 296 第二节 供货保证措施 306 一、组织管理保证措施 306 二、供货质量保证措施 307 三、产品质量检测措施 308 四、 验收质量控制措施 309 第十章 项目应急预案 311 第一节 应急总预案 311 一、应急原则 311 二、应急预警 311 三、 应急响应 313 四、应急组织 315 五、保障措施 316 六 、应急演练 318 第 二 节 应急供货 预案 319 一、 应急供货流程 319 二 、 应急 处置措施 320 第三节 运输过程应急预案 321 一、运输车辆突发起火应急预案 321 二、运输过程交通事故应急处理 325 三、运输过程自然灾害应急措施 334 四、运输过程其他事件应急措施 335 第四节 所供产品质量问题处理预案 337 一 、工作原则 337 二 、应急措施 337 第五节 特殊情况处理方案 340 一、重新发货 340 二、退货换货 341 第 六 节 仓库火灾应急预案 342 一、编制目的 342 二、 具体 应急措施 343 第 七 节 设备 仓储应急预案 346 一、工作目标及原则 346 二、应急保障 346 三、处置措施 348 四、处置程序 348 五、培训与演练 349 六、附则 349 第八 节 其他应急处理方案 350 一、供货配送不及时应急措施 350 二、 设备 更换维修应急预案 351 三、客户投诉应急预案 351 四、安装现场触电应急预案 353 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说明 一、如招标文件评分标准要求“ 项目整体服务设想 ”详情可见本文第 一 章。 二、如招标文件评分标准要求“ 项目组织机构设置及人员配备 ”详情可见本文第 二 章。 三、如招标文件评分标准要求“ 项目管理规章制度 ”详情可见本文第 三 章。 四、如招标文件评分标准要求“ 设备供货服务方案 ”详情可见本文第 四 章。 五、如招标文件评分标准要求“ 设备采购、运输服务方案 ”详情可见本文第 五 章。 六、如招标文件评分标准要求“ 设备安装调试及验收服务方案 ”详情可见本文第 六 章。 七、如招标文件评分标准要求“ 售后服务方案 ”详情可见本文第 七 章。 八、如招标文件评分标准要求“ 人员培训服务方案 ”详情可见本文第 八 章。 九、如招标文件评分标准要求“ 服务质量保障 ”详情可见本文第 九 章。 十、如招标文件评分标准要求“ 项目应急预案 ”详情可见本文第十章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》； （ 二 ）其他法律法规。 四、行业规范、标准。 第一章 项目整体服务设想 第一节 项目需求 一、 项目概况 （注：以下内容根据项目实际情况 修改或 填写） 1.项目名称： 2.采购单位： 3.项目地址： 二、整体采购需求 项号 采购内容 数量及单位 简要技术需求或服务要求 1 教学一体机 XX 台 2 玩具 XX 套 3 饮水机 XX 台 4 床 XX 张 5 桌椅 XX 套 6 电风扇 XX 台 7 空调 XX 台 8 窗帘 XX 套 9 书包柜 XX 个 10 口钟柜 XX 个 11 …… …… 三、商务要求 （一）质量保证期 自交货并验收合格之日起计2年（核心产品“教学一体机”的质保期不低于3年），若厂家免费质保期超过三年的，按厂家规定执行。 （二）售后技术服务要求 1. 故障响应时间：中标人应接到故障通知后在4小时内到采购人指定现场，按国家及行业标准对故障进行及时处理；在8小时内不能解决的，中标人须在一个工作日内提供与原设备技术参数要求相同或高于原设备技术参数要求的备用产品，以保证采购人的正常工作。 2. 送货上门、安装、调试，培训使用人员和维护人员，培训内容主要为：软硬件安装、维护（包括操作系统的完全安装、维护等）、商务办公电脑使用、维护等。（上述内容涉及费用均由中标人承担，采购人不再另行支付）。 3. 每半年至少进行一次定期回访以及对设备保养。 4. 提供货品清单（一式三份，经过学校负责人签字后分别交予采购单位、学校和中标人保存）；表样由采购单位提供，内容包括：项目名称、实施年月、所有设备的名称、品牌和型号、各设备厂家售后服务电话、中标人售后服务联系方式、监督电话等内容。 （三）交货时间及地点 时间：自合同签订之日起，全部设备必须于20天内交货并安装调试完毕，逾期按违约处理。 地点：采购人指定地点。 （四）交货方式： 现场交货。要求所有提供的产品必须是原厂全新、合格产品，产品质量应符合国家“三包”要求或行业保修标准，货物到达指定地点后，通知采购人初验、清点并书面确认；中标人在初验时应提供完备的产品使用说明书、合格证、核心产品的检验报告等设备，核心产品须通过检测或演示（逐一核对技术参数），中标人未提供设备或提供的设备不能通过测试或测试结果与投标文件不符的、提供的检验报告或其他证明文件未能证明与采购文件相符的均视为不合格，所有货物均需经采购人确认后中标人方可正式供货，初验设备作为验收文件装订成册，验收时一并移交。 （四）备品配件及耗材要求 中标人应按中标价或低于市场价提供相关配件和服务。 （五）验收条件及标准 1. 常温0℃－35℃，符合合同要求及国家相关标准； 2. 涉及胶合板、密度板、多层实木等设备的必须符合GB18580-2017甲醛释放量≤0.124mg/n，且中标后签订合同前提供检测报告复印件。 3. 参数配置符合标书要求，无任何变动； 4. 中标人提供所招标采购的货物、配套设备、所属装置等有关技术资料作为验收的参考依据。 （六）验收方法及方案 1. 验收方式：由采购人、中标人、使用方共同现场逐一验收，现场对照招标偏离表、核心产品参数确认函，严格按照招标文件参数要求及投标人投标时承诺的参数进行验货，中标人所供的货物必须与采购文件要求的技术参数相符，与初验相符，否则按照虚假应标处理，采购人有权拒收货物，不予以验收，由此造成的一切损失由中标供应商负责，并出具验收书。有必要时可委托第三方（省级或以上具备相关资质的检测机构）开展采购项目验收工作，产生费用由中标人支付。如抽取的货物检测报告结果不合格的，则视为货物不合格，须按采购人要求及时整改，如因此过程耽误交货时间导致采购人不能及时接受货物、安装货物、使用货物造成损失的，中标人承担由此所造成全部损失。 2. 验收费用：验收所产生的劳务费、检验费（含抽检时可能对样品造成的物理伤害和破坏）、场保费及相关发生的全部费用均由中标人承担。 （七）投标报价为采购人指定地点的现场交货价，包括： 1. 货物及标准附件、辅材、备品备件、专用工具的价格； 2. 运输、装卸、调试、培训、技术支持、售后服务等费用； 3. 必要的保险费用和各项税费； 4. 包括安装费用； 5. 设备安装、培训（含教材费、场地租用费）、送货上门的费用； 6. 到现场验收的费用。 （八）中标人在签订合同后必须提供“教学一体机”的生产厂家针对此项目的售后服务保证原件、授权书原件和供货证明原件，否则采购方有权不予验收通过。 （九）中标人在签订合同后必须提供“教学一体机”货物的厂家技术参数确认表，并加盖厂家公章，作为验收依据。如存在虚假应标，将依法进行查处。 （十）培训要求 1. 在项目实施完成后，中标人免费提供各个软件和硬件系统相关的应用培训；培训前将培训方案报采购人确认后方可开展培训。 2. 中标人负责本地集中培训场地、培训教材、培训讲师以及培训所需的硬软件环境，为培训人员提供培训用中文培训教材（纸质稿和电子稿）、实习资料和讲义等相关用品。培训地点原则上在校内进行；培训时间、人数由采购人根据学校需要确定，质保期内每个学期不少于1次集中培训，培训费用由中标人负责。 3. 免费对采购人的管理人员、应用使用人员进行集中培训。通过讲解、学员亲自体验、试用、交流等形式开展培训。确保参与培训人员，能够熟练掌握系统操作流程、各个功能使用方法和应用技巧等，能掌握硬件设备运维和平台应用技巧等。 4. 培训结束后5个工作日内，中标人向招标人提供以下培训设备： （1）参训学员名单、签到表； （2）培训具体日程安排表； （3）培训资料、教材、课件； （4）培训简报； （5）培训照片（至少两张）； （6）培训项目评价反馈汇总表（受训学校盖章，采购人提供样表）。 （十一）实施和安装要求 1. 中标人必须服从采购人现场负责人的指挥，按指定地点进行安装； 2. 安装过程中的所有安全保障由供应商自行负责； 3. 严格按投标产品的安装规范要求进行安装，确保安全。 四、其他要求 1. 本项目主要核心产品：核心产品为“教学一体机”。核心产品提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。 2. 本项目货物不接受进口产品（即通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）参与投标，如有此类产品参与投标的做无效标处理。 3. 投标人如有产品技术资料彩页或其他技术资料请提交。 4. 投标人对本项目提供增值服务如有请提交。 5. 投标人应严格按照采购要求和投标文件进行实施，如果在项目实施过程中发现任何虚假应标或是不按要求供货的，采购人均有权解除合同并追究相关责任。 第二节 项目整体服务设想 一、服务理念 （一）公司 理念 我公司的服务理念为 ： 以客户需求为根本 ， 坚持以人为本、质量、服务至上 ， 以客户满意为标准 ， 充分运用好现有的资源 ， 充分发挥人才的优势 ， 力求给客户提供更优良的设计、更优质的服务 ， 从而帮助客户取得良好的社会效益。 我公司为做好本项目服务工作拟采用的指导思想为“真诚合作、专业保障、长远承担” ， 其主要内涵如下： 1.真诚合作 体现了我们尊重客户、依法经营的一贯风格 ， 重合同、讲道德、守信誉 ， 及时与客户沟通和协调 ， 真诚为客户服务。 2.专业保障 展示我公司“敬业、服务、创新”的企业精神 ， 充分发挥公司质保体系、人力资源管理体系、财务预算及执行控制系统、管理制度以及专用设计软件五大体系的巨大作用 ， 组织专业力量 ， 体现专业水准 ， 保障专业效果。 3.长远承担 我公司注重合作的即效性 ， 更着眼于合作的长远前景和综合效益 ， 力避急功近利、华而不实和短期行为。有阶段计划 ， 更有长远安排 ， 将服务概念由委托管理期扩展到使用寿命期 ， 尽到我公司应尽的职责。 （二） 服务原则 1.客户原则 客户永远是对的——员工在与客户交往时一定要牢牢切记！客户是我们的衣食父母 ， 须绝对尊重 ， 尽心服务。员工无论对待任何客户 ， 必须耐心、友善、诚恳、负责任 ， 珍惜客户的每一分钱。员工必须时刻保持危机感 ， 齐心协力地用更好的服务全力争取客户。 2.服从原则 一切行动听指挥——是部队的治军名言 ， 也是我们单位发展的生命之本；下级必须服从尊重上级 ， 努力完成上级领导交给的工作任务 ， 只有大家同心协力 ， 公司才会发展壮大。 3.敬业原则 敬业精神——敬业乐业是我公司员工的必备素质。员工对人对事必须有责任感。我们对每一项业务必须充满激情 ， 激发智慧 ， 勤奋工作 ， 不断创新 ， 决不言输 ， 做到更好。 4.团队原则 团队精神——协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标 ， 团队的利益高于一切 ， 是我们的行为准则。所有员工都是我们大团队中的一员 ， 人格平等 ， 分工合作 ， 维护团队利益 ， 为团队的集体荣誉共同 奋斗不息 。 5.文明原则 我公司强调做人要诚实正直 ， 尊重他人 ， 心胸开阔 ， 坦诚相处 ， 互帮互助。我们倡导待人接物 ， 必具礼貌态度 ， 用礼貌语言 ， 采取礼貌行为。 6.勤俭原则 勤俭节约是中华民族的美德。我们尊重人的智慧、爱惜财物、 绝不 浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。 7.环境原则 公司是每一位员工共有的事业空间 ， 任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康。工作时间聊天睡觉 ， 室内吸烟 ， 桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。 8.事业原则 我们将公司业务看作是一种事业 ， 而不仅仅是当作一种职业。我们单位的员工必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升 ， 逐步提高自身的素质修养。 二、 基本服务内容 （一）产品供货期 按招标文件要求和合同约定（XX天内完成供货安装工作）。 （二）供货要求 提供质量符合相关规定标准 的 幼儿园教育 设备。 供货服务满足XX对供货要求的规定。 （三）验收方式 货到以后，经相关部门检验合格后方可验收、入库、安装。 （四）交货地点、交货期限： 按招标文件要求和合同约定。 （五）安装调试售后服务等 三包（包换、包退、包质量）。 三、质量服务 我公司始终坚持“质量第一 ， 客户第一 ， 信誉第一”的原则 ， 以质量求生存 ， 以信誉求发展 ， 在经营中 一贯坚持 按国家标准来认真要求自己 ， 以保证产品质量及客户的利益。在此我们郑重声明 ： （ 一 ） 我公司产品及其包装和运输完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准。 （ 二）按照合同约定执行货物交接 ， 一般情况24小时内到货 ， 特殊情况12小时或双方商议 ， 由我方负责在规定的期限内送到客户指定地点。以保证及时充足的供应。 （ 三 ） 我公司保证所供应的产品为完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准 ， 并且是全新的 ， 对质量完全负责 ， 否则买方有权终止合同。 （四） 所提供的产品经正确安装 ， 合理使用。在产品的寿命期内 ， 我方承担因产品质量问题 （ 外力破坏等除外）导致的直接经济损失。 四、项目组织程序 1 . 组织安排 ： 为做好本项目的服务工作， 我公司 专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由 我公司 负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。 2 . 工序组织 ： 中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为采购方按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。 3 . 工序安排 ： 供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动。针对本项目的供货实施预估划分为以下几个阶段。 （1） 成立项目部 ： 为确保供货的顺利实施，通常需要成立一个项目实施小组。其目的是保证按供货实施计划开展相应工作，以便在供货的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜的对策。实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。针对本项目，一旦中标，本公司将成立专门的项目部。项目部由公司副总经理担任项目经理，公司各部门抽调XX名经验丰富的员工担任小组成员，全面负责本项目的各项工作。 （2） 前期准备 ： 在项目部成立后，一旦已知全部的技术和服务需求，本公司将根据需求情况对项目前期的准备工作进行详细的安排，且应与供货实施计划中的各项需求相一致。在前期准备阶段，应对所有投入的 设备 、成本进行全面的规划合格准备工作。这样， 才能更好地 为本次项目服务。 （3） 人员管 理和组织 ： 根据项目供货的实际需要，组建项目管理和组织机构，安排项目服务人员，并负责对相关人员进行项目管理与培训。 （4） 详细的供货计划 ： 在实施阶段要精心安排 设备 的采购、包装、运输 、安装 和验收使用以及售后服务的整个计划 ， 在评估时要预测所需要的时间和工作费用。 （5） 供货进度安排 ： 在供应 设备 时，交货时间应按采购单位需求和不同阶段的要求来安排，以确保 设备 到达采购单位的先后是在满足采购单位需求的前提条件下根据 采购 能力和配送能力两方面考虑的最优顺序。 （6） 产品运输 ： 在供货实施期间，要对 设备 的运输供应作出安排，合理控制原料采购、产品生产等各项情况，保证 设备 的质量和数量及配套服务，以满足采购人的需要。 （7） 验收交付 ： 验收交付是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作，并保证每 种 设备 必须有 印记 （ 生产型号、厂家名称、合格编号 ），确保本公司的产品符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，应对 设备 使用 的后续情况予以关注，一旦采购单位反映问题，立即启动售后服务方案。 （8） 售后服务 ： 在本项目的产品交付采购单位过后，我公司还将为采购单位提供不间断的售后服务，为采购单位提供 设备 的更换 、 维修 及其他各项售后服务工作，公司将安排专业人员组成售后服务部门，并针对本项目进行统筹安排，以便于为采购单位提供全方位的服务。 五、 管理和协调方案 与 设备 采购单位的配合，从第一次业务洽谈便已开始，贯穿整个服务过程，一直到全部合同 设备 供应完后结束，整个过程分为售前、售中和售后的配合，环节如下： （一） 售前配合 1. 售前与采购人沟通，了解采购人意向。 2. 积极听取采购人意见，想采购人所想，按采购人实际需要，提出质优价廉两全其美的供货方案。 （二） 售中配合 1. 随时向采购人提供 项目 进度情况，以便采购人能够 掌握 好 设备 进场时机。 2. 配合安装进度和实际需要做好供货进度。 3. 配合现场实际情况更改供货方案。 4. 配合搞好 安装 现场环境卫生工作。 （三） 售后配合 1. 定期回访，配合采购人做好 设备 使用、保养、维护知识的培训。 2. 配合采购人做好售后的保养维护工作。 第三节 项目实施承诺 一、供货质量承诺 我公司承诺： 1.设备质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其他相关标准。 2.提供的所有设备都是优质的，且符合采购人的要求。 3.所提供设备均为本公司经过质量检测的，确保设备质量符合国家和行业标准，杜绝“三无”设备入库，绝不以次充好，为采购人提供充足货源及高品质的设备。 4.为保证设备质量，由我公司专职人员对设备实行跟踪检查，严格按规定执行，保证标本质量合格。 5.负责设备的运输工作，保证按照本项目的要求进行包装、运输和控制，使得按时、保质地完成设备运抵现场。 6.设备到达采购人指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合本项目的要求。 7.具体会在交货地点附近租赁场地作为存放设备的存储仓库，具备按期交货及应急供货能力。 8.负责实施全过程期间的质量问题处理，并承担相应的责任，确保设备的质量。 9.为所供设备提供“三包”服务。 投标单位（盖章）： 投标人授权代表（签字）： 日期： 二、项目实施进度承诺 致XX单位： XX项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同提出的工期要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，为你方服务。 从XX月XX日至XX月XX日，按照供货进度合理有效地安排供货工作，保证满足在XX月XX日前完成供货要求。如我方延误，给你方造成损失的，我方将严格承担赔偿责任。 因我方原因拖延供货期自愿接受X天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的X%。严格按照贵单位制定的节点供货期进行供货，由于我方原因导致总供货期延误超过XX个日历天的（雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，供货期顺延），贵方可单方解除合同并重新更换单位。 特此承诺。 投标单位（盖章）： 投标人授权代表（签字）： 日期： 三、项目规范实施承诺 项目规范实施承诺书 为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，特制定公司项目管理人员行为规范： 1.严禁采用不正当手段谋取私利，遵守职业道德； 2.严禁在采购单位及供应商面前做有损于公司形象的任何事情； 3.严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合同； 4.严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业禁止协议》； 5.严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严禁将公司项目的技术、业务等资料、信息带出项目现场或公司； 6.严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的礼物； 7.严禁不请假私自离开项目现场； 8.严禁项目组内部酗酒； 9.严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其他重大事宜； 10.严禁做假账，出入库手续要齐全。 在项目实施期间，如违反本行为规范：情节轻微的，将酌情扣除相关责任人工资及奖励；严重违反本行为规范，扣除相关责任人全部工资及奖励；触犯法律的，将追究其刑事及民事责任。 我对上述《项目管理人员行为规范》已详细了解，承诺遵守并严格执行