弱电改造投标方案113页.docx

目录 1. 技术方案 4 1.1. 项目概况 4 1.1.1. 需求分析 4 1.1.2. 总体目标 5 1.2. 方案总体设计 6 1.2.1. 设计原则 6 1.2.2. 设计依据 8 1.2.3. 总体架构 9 1.2.4. 小区典型业务场景 10 1.3. 视频监控子系统 12 1.3.1. 系统设计思路 12 1.3.2. 系统结构图 12 1.3.3. 系统设计说明 13 1.3.4. 系统功能说明 15 1.4. 楼宇对讲子系统 17 1.4.1. 可视对讲系统设计思路 17 1.4.2. 系统架构 19 1.4.3. 系统组成 20 1.5. 弱电机房子系统 27 1.5.1. 系统设计思路 27 1.5.2. 监控中心设计 28 1.5.3. 中心系统架构 29 1.5.4. 解码拼控部分 29 1.5.5. 大屏显示部分 36 1.5.6. 存储子系统 40 1.5.7. 视频存储 40 1.5.8. 系统设计及安装 43 1.5.9. 系统布线要求 43 1.6. 综合布线干线子系统 44 1.6.1. 结构化综合布线系统与传统布线的比较 44 1.6.2. 结构化综合布线系统的构成 45 2. 施工组织方案 47 2.1. 编制说明 47 2.1.1. 项目简介 47 2.1.2. 编制依据 47 2.2. 总体施工方案及主要技术措施 49 2.2.1. 总体施工流程 49 2.2.2. 施工部署与方法 50 2.3. 子系统安装及施工方案 55 2.3.1. 视频监控系统施工方案 55 2.3.2. 楼宇对讲系统 施工方案 58 2.3.3. 弱电机房系统 施工方案 66 2.3.4. 综合布线干线系统 施工方案 71 2.4. 质量目标及保证措施 80 2.4.1. 质量控制目标 80 2.4.2. 质量保证体系 80 2.5. 与相关单位的协调配合方案 85 2.5.1. 施工项目做好与业主的配合措施 85 2.5.2. 施工项目做好与监理的配合措施 85 2.5.3. 施工项目做好与设计院的配合措施 86 2.5.4. 做好与土建施工单位的配合措施 86 2.6. 设备及材料质量的把控措施 88 2.6.1. 施工材料准备 88 2.6.2. 进场检测验收 88 2.6.3. 材料、设备的运输 89 2.7. 施工计划及保障措施 91 2.7.1. 施工工期目标 91 2.7.2. 施工进度计划 91 2.7.3. 进度控制及保证措施 92 2.8. 施工安全体系和安全管理制度 94 2.9. 安全文明环境保障措施 97 2.10. 工机具需用计划 98 2.10.1. 主要施工工 机 具准备 98 2.10.2. 工机具的保养 98 2.11. 技术资料保证措施 100 2.12. 工程验收及移交 101 2.12.1. 工程验收 101 2.12.2. 工程移交 102 3. 售后服务方案 103 3.1. 售后服务承诺 103 3.2. 完善的服务流程体系 104 3.2.1. 应急服务流程 104 3.2.2. 备件服务流程 105 3.3. 售后服务计划 107 3.3.1. 日常维修计划 107 4. 培训服务计划 109 4.1. 培训承诺 109 4.2. 培训目标 110 4.3. 培训对象及内容 111 4.4. 培训方式 112  对技防系统的基本知识、行业管理进行培训； 112  对技防工程中相关标准（主要部分）培训； 112  技防工程的管理法律、法规； 112  视频监控系统、楼宇对讲及弱电机房等系统概述； 112  系统结构及原理； 112  主控设备的操作与日常维护； 112  系统配电结构； 112 4.5. 培训地点及时间 113 技术方案 项目概况 该项目智能化系统设计具体规划如下表： 序号 系统规划 备注 1 01.视频监控系统 2 02. 楼宇对讲 系统 3 0 3 . 机房设备 系统 需求分析 安全管理需求 小区安防系统涵盖的子系统越来越多，包括视频监控、 智能门禁、可视对讲、 入侵报警等 子系统 ， 系统 使用一套平台， 对各个子系统进行统一集成，各 子系统之间 可实现信息资源共享、 业务 联动，各 子系统由平台 统一管理，充分发挥系统整体的应用价值。 物业管理 需求 物业公司是小区的管理方，在小区的建设中扮演管理的角色，对于物业运营公司来说，提升物业服务水平和管理效率，实现减员增效、提高业主满意度为最终目标。 1、采集从大门口到单元门口到单元楼内所有信息，并统计分析后展示，真正意义上实现人员进出管控； 2、房屋动态、园区信息立体展示，人员全面分类，信息方便快捷查看； 3、用先进的智能技术提高社区安全性，从而达成人、物、技防的和谐统一，大幅提升物业服务质量和效率； 总体目标 智能化社区是社区管理的一种新理念、社会管理创新的新模式，目前社区管理中存在：进出人员难识别、小区停车难管理、基础设施难维护、物业服务难提升、楼盘品牌难溢价、社区运营难增值等难点，因此我们提出智能化小区管理模式和解决方案，实现4个提升：提升社区治安掌控能力、提升楼盘品质及品牌溢价、运营增值、提升物业服务水平和管理效率、提升安全、便捷、舒适的居家环境。总的目标：让社区省心、物业升级、实现地产商生态共赢，最终业主满意。 方案总体设计 设计原则 小区弱电智能化设计应遵循以下原则： 稳定性 整个弱电智能化系统能够稳定的运行是开展一切工作的前提和保障，为了提高小 区整体系统的稳定运行，对小区智能小区管理平台，高清网络红外枪机，高清红外球机，磁盘阵列存储器，高清解码器，拼接屏采用同一品牌产品，以保证各设备之间的兼容性，保障弱电智能系统稳定运行。 可靠性 将安全防范系统的可靠性放在第一位，充分考虑小区的实际情况，选用质量可靠耐用的设备，在系统投入使用后长期有效地发挥各部分的作用，方便用户使用，保障小区内住户的安全； 安全性 系统应能够最大限度地保障住户人身及财产的安全； 实用性 系统应能够最大限度地满足住户的生活需求及使用的方便性； 合理性 根据实际情况选用能满足用户需要的设备；系统便于施工，尽量减少对建筑、装饰等的损害； 适用性 系统应具有高度的适用性，不会受到气候和地理环境的干扰影响。 先进性 充分考虑科学技术的迅猛发展的趋势，应用较先进技术，保证小区建成具有先进性的智能小区； 经济性 在考虑整个系统先进、可靠的同时，着重考虑产品的性能价格比，保证产品的经济性。在实现建设单位对系统的要求的情况下降低系统的造价，减少不必要的浪费与消耗，让建设单位投入较少的人力与物力，建立完善的智能化体系； 科学性 系统的设计、施工严格按照有关规定执行，并且充分利用现有成熟的技术，保证系统的可靠运行； 兼容扩展性 保证小区内部的各个子系统的集成、兼容和信息共享，总体结构具有可扩展性和兼容性。 高性价比 由于系统采用的平台软件具备很强的兼容能力和集成能力，可以在一个平台上集成管理各个子系统，避免了许多独立子系统的软件投资，减少了系统软件的一次性投入，同时由于高度的兼容性，系统可以搭配不同硬件设备。另外，管理平台是一个统一的软件平台，相应的培训和维护成本，硬件的投入费用大大降低，管理人员的工作效率大大提高，降低了系统的后期运作费用。 全面性 系统能够满足需求中的各项功能，同时系统具备良好的兼容性和可扩展性，系统还具备许多本文需求分析中说明的智能小区未来发展趋势需求的各项功能。 设计依据 深入分析国内各小区在实际 项目中 积累沉淀的具体设计思路、业务规范的基础上，结合公司在小区行业多年行业解决方案和项目实施的丰厚经验，面向小区安防管理的具体特色需求，提出具有鲜明特色的小区综合安防管理系统的整体解决方案。小区弱电智能化标准解决方案严格遵循以下国家相关的标准和规范。 《 ****小区 二期智能化工程设备采购及安装》招标文件 招标文件所附弱电系统明细表 《可视对讲技术功能及技术要求》 《智能建筑设计标准》GB/T50314-2006 《民用建筑电气设计规范》GBJ/T16-92 《国家公共安全行业标准》GB50198-94 《楼宇对讲电控防盗门通用技术条件》GA/T72-94 《视频安防监控系统工程设计规范》GB 50395-2007 《视频安防监控系统技术要求》GA/T367-2001 《民用闭路监控电视系统工程技术规范》GB50198-1994 《电气装置安装工程施工及验收规范》GBJ232-90.92 《低压配电设计规范》GB50054-95 《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规》GB/T50312-2000 《中国建筑电气设计规范》GBH115-83 《建筑防雷设计规范》GB50057-94 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》（GB 50343-2004） 《出入口控制系统工程设计规范》（GB 50396-2007） 《综合布线系统工程验收规范》（GB 50312-2007） 《安全防范工程技术规范》（GB 50348-2004） 《通信光缆系列》（GB/T 13993-200X） 《楼宇对讲电控防盗门通用技术条件》（GA/T-72-2005） 《防盗报警控制器通用技术条件》（GB12663-2001） 《中华人民共和国公共安全行业标准》（GA38-92） 《外壳防护等级(IP代码)》（GB4208-1993） 《弱电系统工程质量验收标准》（GB 50339-2003） 《电气装置安装工程 电缆线路施工及验收规范》（GB 50168-2006） 《住宅小区安全防范系统通用技术要求》（GB/T 21741-2008） 《入侵报警系统工程设计规范》（GB 50394-2007） 《中国电气装置安装工程施工及验收规范》GBJ232—82 《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》及其它相关规定规范。 总体架构 系统构架图 智能化小区解决方案的业务包括小区运营管理、物业管理和社区运营。如下图所示。 从感知层、传输层、平台层、业务层到用户层，实现全产品和方案覆盖； 拉通生态合作，物业管理业务和社区运营业务通过生态伙伴的方案进行补全，提升对不同用户的业务诉求； 通过社区云管理平台，提高方案公网整合能力，为数字地产数据汇总应用提供基础。 总体拓扑图 系统采用TCP/IP的构架方式， 综合 安防管理系统主要包括 视频监控、 智能门禁、可视对讲、访客管理、停车场、 入侵报警等 子系统，实现联动及共享数据。 小区典型业务场景 公共区域 视频监控 公共区域内的场景包括小区内主要通道 、 康乐场所 、 景观池 、 广场 、 公园等 。 在小区内主要通道上可以安装球 机，实现内部道路违规占道车辆的识别和取证。 在 社区门口及主要道路口等大场景 处布署摄像机， 实现大场景和细节监控，对于其他公共区域场景，可以视现场情况对场景进行监控覆盖，实现普通视频监控。 人脸布控和人脸轨迹 在社区出入口处设立人脸抓拍机，以采集各出入口处进出人员人脸信息；在单元楼、 公共区域、 重点 场所的出入口及重要通道设立人脸抓拍机，以采集通行人员人脸信息 ，人脸抓拍，各抓拍人脸信息以供后端平台，快速人脸检索、定位、找出人员的活动轨迹等大数据应用。 单元门 单元楼 是单元门口机的管理 ，在单元楼出入口 或地下车库 出入口 采用 可视对讲设备控制人员进出 ；可视对讲系统支持人脸、指纹、密码、IC卡、蓝牙等多种开门方式；另外单元门口机支持与室内机实现 可视对讲功能 ；单元门口机可与监控中心语音对讲、远程开门等功能； 视频监控子系统 系统设计思路 整个视频监控子系统采用数字化网络架构，前端采用200万像素网络数字化高清摄像机进行现场图像采集，中心通过网络化存储及3*4（12台46英寸液晶监视器）电视屏幕墙进行画面实时监控，在架构设计上满足未来数字化、网络化、高清化的发展趋势，为未来后期接入提供有力保障(机房考虑小区全标段智能化系统)。视频监控中心机房位于本小区便民服务中心一楼弱电机房内。 前端设备 ：选择 高清 IPC 高清 前端摄像头， 根据 小区不同 的应用场景及不用的应用需求， 选择 不 同 功能组合的摄像头 满足小区 现场应用 场景需求，实现 高清 视频 数据采集； 视频 存储 ： 采用EVS存储模式对实时视频进行分布式存储或者 集中式存储 ，实现存储系统的高可靠、高可用性。 管理平台 ： 采用大华视频综合管理平台，功能模块化部署，具备视频监控系统管理模块，可通过网络来管理视频存储服务器（EVS），前端摄像机或解码器，综合管理平台配备高性能嵌入式服务器，可支持大量高清摄像机实时显示、云台控制，录像操作、回放等功能。 系统结构图 系统设计说明 整个视频监控系统主要由前端图像采集、中间线缆传输、中心控制及后端图像显示四个部分组成。 前端采集部分 前端主要针对主要园区周界、主要出入口及道路区域；地下车库公共通道、主要出入口；住宅楼栋单门门厅内、电梯桥厢内、消防楼梯口、重要设备用房等区域设置一定数量的摄像机进行现场图像采集。住宅楼监控点主要布局在一层单元楼栋门厅内、电梯桥厢内。户外周界、主要出入口及道路区域配置室外枪式摄像机，采用立杆安装；地下车库公共通道区域配置室内枪式摄像机，采用墙壁壁挂支架安装；公共走廊、电梯间及其他位置全部配置半球摄像机，采用吸顶式安装。 小区 视频监控 前端 主要 由 110 个200万 像素的 IP网络 高清 摄像 机 、 26 个200万 像素 普通半球摄像机、 36 个电梯半球摄像机等 实现 小区 内部各个场景高清监控 ， 并且 以摄像机 的不同种类 不同 功能分别 实现 完成对 小区内 各监控点位的视频图像采集工作。 小区应用场景分为小区广场道路/出入口、电梯、单元门厅、停车场、消防通道等 小区广场道路/出入口 出入口室外环境 较复杂，人流量大，白天存在下雨阴天日光直射等，夜间光照条件差，需要看清出入人员面部特征 ，且小区出入口宜部署人脸抓拍相机，对进入小区人员的人脸进行抓拍，如有必要，可将抓拍的人脸数据上传到公安平台；广场道路需要360度 全景覆盖 高清 监控 ， 看清 小区 室外环境情况 ；采用200万 像素的 红外 宽动态 摄像机 设备等 ， 如 IP网络高清 球机等 ； 小区门厅出入口 门厅出入口光线环境亮度变化较大，白天存在进出口光线逆光环境，夜间光线环境较暗，需要全天候看清进出人员的脸部特征，并且产品防水防尘；使用 200 万像素宽动态红外日夜型网络摄像机。 电梯/停车场 电梯 、停车库 需要 看清人员的面部特征及细节，使用20 0 万像素半球型网络摄像机。 消防通道 消防通道白天 夜间光线较差，需要监控是否有人为破坏性事件发生，使用20 0 万像素红外阵列枪型网络摄像机。 中间信号线路传输部分 视频监视系统线缆主要用来传输前端摄像机的视频、控制及电源信号至控制中心。本方案中前端全部采用数字网络摄像机，视频信号及控制信号通过超五类非屏蔽双绞线缆传输至楼层弱电设备箱内，再由楼层弱电设备箱内的楼层接入网络交换机通过单模4芯光纤接入便民服务中心一楼弱电机房；电源信号通过电源线缆（规格为RVV2*1.0）传输至楼层配电箱，再由楼层配电箱通过电源线缆（规格为RVV3*4.0）传输至便民服务中心一楼弱电机房。 电梯桥厢内摄像机通过无线网桥进行视频信号传输，配合电梯施工单位安装至桥厢内外。 前端摄像机及相关辅助设备都由弱电井内配电箱集中供电，弱电井内所有配电箱统一由消控中心配置的UPS电源集中供电。 电源配电箱及设备箱都需做接地措施，可采用接入弱电井内接地铜排中或该建筑等电位接地箱中。 中心控制及显示部分 针对前端一共178路摄像机的图像视频信号采集点，监控中心机房需配置一台核心网络交换机对前端传输过来的网络摄像机信号进行接入，实现接入层-核心层二层网络交换，再配置2台128路网络存储，后端通过视频解码器解码上电视墙图像画面显示，终端配12台46寸液晶监视器；另外配置解码器，可对前端摄像机传输过来的视频信号进行画面任意切换控制。 系统功能说明 u 网络化架构、易于维护和后期扩展；可实现多级分控，可采用C/S或B/S模式进行访问。 u 中心通过对前端摄像机解码任意切换上墙显示，实现虚拟矩阵的功能。 u 多种录像模式：手动、定时、移动侦测、报警联动录像。 u 采用网络化存储技术（即NAS存储技术），可实现本地及异地网络化存储，不受存储容量物理限制。 u 电子地图功能：在视频监控管理软件中可结合电子地图软件界面直观展示摄像机所在具体位置。 u 与其他系统联动功能：可与系统内部视频丢失、视频移动侦测及视频智能分析之间的报警联动以及门禁、报警、消防实现报警联动。 u 可与周界防护系统进行联动，可弹出相应的摄像机画面。 楼宇对讲子系统 可视对讲系统设计思路 楼宇可视对讲是小区智能化系统投资较大的系统，应该尽量选用性价比较高的产品，并减少施工布线和人工等费用，节约建设成本。本项目考虑采用数字化TCP/IP可视对讲系统进行设计，TCP/IP是一个开放的标准，系统具有非常大的带宽、同时可以多方通信而且不受干扰、系统容量不受限制、可以自由扩展和升级，同时对讲系统结合人脸智能化技术，打造智能小区一脸通、一码通方案，让业主享受更加快捷、更加智能化的生活。 系统采用智能型可视对讲防盗系统，在小区主入口各设置一台围墙机，为住宅区单元一层出入口及地下室前室单元门各安装一台可视室外单元门口机，每户室内各安装一台可视室内机；实 现全面联网，监控中心设管理主机，管理主机对每个单门门口机及每台可视分机进行全面控制。当访客通过单元门口主机呼叫住户时，住户可通过室内分机的荧屏看到访客的图像并可实行双向通话及开启电控锁。 可视楼宇对讲系统是由单元门口主机、室内可视分机、不间断电源、电控锁、闭门器等基本部件构成的连接每个住户室内和楼梯道口大门主机的装置，在对讲系统的基础上增加了影像传输功能。 可视楼宇对讲系统，具有叫门、摄像、对讲、室内监视室外、室内遥控开锁、夜视等全部功能；住户在室内与访客进行对话的同时可以在室内机7’超薄扁平显示器看见来访者影像并通过开锁按钮控制铁门开启，达到阻止陌生人进入大楼的目的。 本项目包含可视对讲室内机 1445 台，可视对讲单元机 18 台，地下室单元门禁机 52 台，可视对讲围墙机4台，以及相关配套设备及材料完成本项目的组网搭建。 大华全数字楼宇对讲系统基于网络技术和嵌入式技术进行研发，产品成熟稳定，集可靠性、安全性、实用性、合理性、适用性、先进性、经济性、科学性、兼容性、扩展性于一身。 全数字可视对讲系统主要由可视对讲管理主机、室内分机、门口主机、围墙机等组成，通过交换机等网络设备接入网络，整个系统采用国际通用TCP/IP网络构架，真正做到TCP/IP到户。 不管是室内分机还是门口主机都分配一个唯一的IP地址，通过SNMP网络管理协议，实现在网设备统一管理，对在网设备进行实时监测，一发现设备异常，管理中心会第一时间发现并及时解决故障，给用户带来极大便利。 具备故障隔离功能，主要用于户与户之间或户与层之间设备的隔离，起到隔离故障信号，所有分机线路的信号、电源等通通实现故障隔离，即使任何住户装修引起线路短路、断路，均不影响系统和其他用户的正常使用，以保证系统运行的稳定性。 可视对讲子系统集成信息发布功能，可及时、快速推送物业、广告等信息，也能将物业费催缴信息发送到室内机上，同时也可以给物业带来增值服务。 系统架构 系统组成 小区入口 可视对讲围墙机 在小区的 各个出入 口处 安装一台围墙机。小区有来访者时一般先通过小区岗亭，保安通过围墙机呼叫住户室内分机，接通后向业主确认来访者身份，确认身份后准许进入。同时访客也可以使用业主分享的二维码，作为临时身份凭证通行。 业主则可以通过刷卡、人脸等开门方式进行身份确认后通行。 围墙机一般安装室外或者小区岗亭内，故要选择合适的位置，切勿将围墙机安装在阳光直射或雨水容易打湿的地方，否则容易影响摄像头的效果。安装位置以美观，方便操作为主。如受现场环境限制，存在被雨水打湿的可能时，选择防护等级在IP65及以上的围墙机，或加装防雨罩。 围墙机具有TCP/IP传输能力，无需任何转换设备便可接入小区局域网，通过小区局域网实现与室内分机、管理中心进行可视对讲通讯。围墙机是小区的主要安全屏障之一。 单元门口 可视对讲门口机/地下室门禁主机 来访者在通过住小区大门围墙机的确认，到达单元门口后还需要经过再次确认，通过单元门口机呼叫楼内住户，住户可通过室内机应答单元门口机呼叫，经视频、声音确认后开门。 在每个单元门口 配置 一台 彩色可视 的门口机，帮助楼内用户完成确认来访者进入该楼栋单元的门口。 全数字可视对讲系统，没有繁琐的中间设备，摒弃了如联网控制器，联网选择器，多门选择器，信号放大器，信号隔离器等模拟系统中无法省去的中间设备。在整个单元只需一台汇聚交换机作为接入点，门口机可通过接入汇聚层交换机接入小区局域网。另外门禁系统也要配合门口机开锁，门锁、闭门器、开门按钮要相互匹配，避免大力撞击产生太大噪音影响底层住户的休息。 地下室作为小区安防不可忽视的地区，也是小区安保比较薄弱的地区，很多情况下犯罪份子会乘机从地下室走上单元楼道，对小区住户的生命财产安全构成严重威胁。我们在地下停车库上到单元的楼梯口的必经之处设计一台门口机或门禁，想要进去单元必须通过该门口机与住户确认或刷卡，否则无法进入单元楼内。 数字门口机具有门禁接口，可以轻松完成门禁与对讲的统一设置，使小区单元出入口设计更加灵活。 此外，单元门口机也可以和电梯控制系统进行联动，当访客通过单元门口机呼叫业主，业主确认开锁后，可联动电梯下到访客所在楼层，访客进入电梯后只能达到指定权限楼层。业主刷卡或人脸识别开门（定制）后，可联动电梯下到业主所在楼层，业主进入电梯后只能达到指定权限楼层。 户内 可视对讲室内机 在小区每户住家设置可视住户室内分机，有访客呼叫时，住户通过室内机的显示屏对访客进行观察，并决定是否与其通话及允许其进入住宅楼，在确认后，住户通过可视分机上的开锁键控制梯口电控锁的开启，让访客进入。 可视住户室内机一般安装在起居室、客厅或进户入口的过道等方便住户操作的位置，一般情况下，住户室内主机放置在客厅进门处，考虑到住户家里的老人及小孩，故安装高度不宜过高，室内机安装高度为底边距地1.2-1.5米。同时考虑到用户装修时可能会改变安装位置，故在布线时需为每户预留1-3米的预留线，以供业主装修时改变线路。 住户室内机上配有开锁、呼叫、监视等按键，通过相应按键，住户可实现室内分机和管理中心联系，还可以监视本单元楼出入口的人员进出情况，以及开启单元门口电控锁等功能。 同时，室内机可以接入智能家居控制主机，实现智能家居的整体方案。 信号传输 系统采用TCP/IP协议组网，系统架构灵活、扩展自由、容量不限，所有的命令和状态信号全部采用基于TCP/IP网络的数字编码信号，具有抗干扰能力强、性能稳定的特点。 联网线路 可以利用现有小区局域网亦可单独组建可视对讲局域网，一般情况下建议单独建立可视对讲局域网，简化网络环境，以避免IP地址冲突。 系统室外部分采用单模光纤，楼内部分 采用一根 网 线和一 根电源线 就可以方便快捷的完成施工布线 。 和普通模拟对讲系统相比，联网中间设备大大减少 ， 系统开通调试简单。 系统供电 管理平台主机及客户端PC等由管理中心220V交流电直接供电，交换机等设备在弱电井内取电。室内分机根据情况配置电源。 考虑到单元门口机要连接电控锁，而电控锁开门时要求的瞬间电流较大，因此门口主机采用单独供电方式进行供电（单独配置一台12V电源），电源安装在弱电间内。 围墙机供电方式与门口主机相同。各类终端设备均采用低压直流电源。 系统功能 可视 对讲功能 访客与住户通话 访客来访时，在小区入口通过围墙机呼叫住户，对应住户可通过语音对讲与视频监视确认访客身份，经确认后开门放行，访客进入园区；访客到达单元门口时，通过门口机再次呼叫住户请求开锁，住户确认后可按下开锁键为访客远程开启单元门锁；如有需要，住户可再安装门前二次确认机，访客到达住户门口时通过门铃按钮呼叫室内机，住户可通过语音对讲与视频监视最终确认后开门。 围墙机/门口机与管理中心通话 当访客呼叫的住户没有接听时，可通过围墙机或单元门口机呼叫管理中心进行通话，管理人员可通过联系住户确认访客身份，判断是否需要为其开锁。 管理中心与住户通话 住户也可通过室内机呼叫管理中心进行双向语音对讲，管理机或管理平台以文字方式显示住户相关信息。如发生紧急情况，管理中心也可直接呼叫住户室内机进行通知。另外，业主忘带卡时，也可通过围墙机或门口机呼叫管理中心，又管理员为其远程开锁。 住户与住户之间通话 小区内任意两个室内分机之间可实现双向语音对讲，群呼时的同号分机也可以相互呼叫。如室内机内置摄像头，则可以进行双向可视对讲。 监视功能 室内机监视门口机、围墙机 住户可随时通过数字室内机监视功能主动查看门口机、围墙机前的监视图像。通过室内机操作界面可任意切换需要监视的不同单元门口与小区出入口。 门口机标配彩色摄像头，画面清晰流畅，夜间白光补偿。 监视摄像机 住户通过授权能监视小区内其他公共区域的摄像机的图像，关注主要区域（如游乐场、老年活动室、停车库等）的实时视频图像。同时支持手动添加IPC功能，以满足别墅项目住户自建监控摄像机需要查看的需求。 门控开锁 刷卡开锁 住户回家时可通过在门口机对应区域刷感应卡打开单元门锁。系统联网时，门口机卡号数据可与管理中心机进行数据共享同步，方便在管理中心统一管理。住户进行刷卡操作后，在中心管理机会保存该单元门口机刷卡历史信息。门口机和中心管理机均可对住户进行发卡。 密码开锁 住户回家时可在门口机键入密码打开单元门锁，支持一户一码或公共密码。门口机公共开锁密码可在管理中心进行统一管理修改。 远程开锁 访客呼叫住户后，住户确认访客身份，按下室内机开门键，大门即自动打开。 当住户遗失IC卡、遗忘开锁密码或其他原因无法开门时，直接呼叫管理中心，管理员在确认身份信息后可对单元门口进行远程开锁操作。 小区管理中心的管理员也可通过管理平台或管理中心机直接遥控开启围墙机及各楼栋门口电锁。