医疗美容仪器设备采购投标方案（354页）（2024年修订版）.docx

医疗美容仪器设备采购投标方案 目录 第一章 项目总体设想与策划 14 第一节 项目需求分析 14 一、 采购 内容 14 二 、 供 货 要求 14 三 、包装 要求 15 四 、验收 要求 15 五 、售后服务 15 第二节 项目整体服务 16 一、项目理念 16 二 、 项目 内容 18 三 、服务重点 18 四、保障方案 19 第 三 节 项目 实施 计划 21 一、 供货服务 方针 21 二、 供货 工作安排 22 三、 供货 组织程序 24 四、供货 流程 要点 26 五 、供货响应方案 27 六、 交货 进度计划 30 第四节 项目管理原理 31 一、 系统 原理 31 二、 多赢互惠原理 32 三、 合作共享原理 32 四 、需求驱动原理 33 五 、快速 响应 原理 34 六、 同步 运作原理 34 七 、动态 重构 原理 35 八、 资源横向集成原理 37 第五节 项目实施承诺 38 一、项目完成承诺 38 二、项目 进度 承诺 39 三、供货时间承诺 39 四、供货质量承诺 40 五、售后服务承诺 41 第二章 项目组织机构 43 第一节 组织机构建立计划 43 一、建立 要求 43 二、建立步骤 44 三、结构组成 45 第二节 部门工作职责 47 一、业务部 47 二、 运输部 49 三、售后部 49 四、行政部 50 五、 财务部 51 第三章 人员配备方案 53 第一节 人员配备计划 53 一、 人员 配备原则 53 二、人员配备表格 54 第二节 本项目投入成员工作职责 57 一、业务执行 57 二、运输管理 63 三、 售后服务 67 四、行政人事 69 五、财务管理 72 第四章 项目规章制度 76 第一节 管理制度建立原则 76 一、 规范性 原则 76 二、层次性原则 76 三、 适应性 原则 77 四、有效性原则 77 五、 创新性 原则 77 第二节 公司管理制度 78 一、人员管理制度 78 二、项目会议制度 99 三、安全检查制度 101 四、公司保密制度 102 第三节 供应商管理制度 104 一 、供应商管理流程 104 二、供应商管理原则 105 三、 供应商 开发程序 106 四、 供应商 调查规定 108 五 、供应商评价制度 112 六、 供应商 档案制度 116 第四节 运输管理制度 119 一、 运输 车辆管理 119 二、驾驶员管理 125 第五节 设备管理制度 126 一、设备验收调试制度 126 二、设备 安装 管理制度 127 三、设备维护管理制度 129 第六节 服务质量管理制度 129 一、客服服务 管理制度 129 二、 质量 投诉处理制度 131 三、产品质量追溯制度 133 四、客户投诉处理制度 136 第五章 美容仪器设备供货方案 140 第一节 技术参数 与规格需求响应 140 一、光子嫩肤仪 140 二、皮秒激光治疗仪 141 三、半导体激光治疗仪 143 四、 二氧化碳 激光治疗机 144 五、准 分子 紫外光治疗仪 146 六、强脉冲光与激光系统 147 七、高能窄谱红蓝光治疗系统 149 第二节 项目供货清单 151 一、 采购 内容一览表 151 二 、 设备 仪器 配置清单 151 三 、 设备 规格表 151 四 、附件一览表 152 五、 备品备件清单 153 第三节 采购实施方案 153 一、采购原则 153 二、 采购 计划 154 三、 采购 标准 155 四 、 采购 流程 157 五、采购 管理 158 六、入库管理 161 第 四 节 供货实施方案 165 一、 供货 服务 方针 165 二 、供货服务说明 166 三、 供货服务内容 167 四、 供货 工作安排 167 五 、供货组织程序 169 六、供货流程要点 171 七 、供货 响 应方案 172 八、 交货 进度计划 175 第六章 美容仪器设备包装方案 177 第 一 节 设备 包装方案 177 一、 包装 要求 177 二 、包装方式 178 三 、 包装 材料 181 四 、包装标志 182 五 、包装流程 183 六 、 捆绑 加固 183 七 、 包装 入库 185 第二节 搬运与装卸方案 186 一 、装货方案 186 二 、卸货方案 190 三 、装卸规范 191 四 、安全规范 196 第七章 美容仪器设备运输方案 204 第一节 物流运输系统 204 一、物流供应链管理系统 204 二、车队运输管理系统 210 三、智能规划路线系统 214 第二节 运输实施计划 216 一、运输服务方针 216 二、运输 设计 原则 217 三 、 运输 基本 流程 218 四、运输 前期 准备 220 五、运输车辆配备 223 六、 封装 搬卸流程 237 第三节 运输安全保障计划 238 一、运输安全思路 238 二、 运输 安全目标 238 三、 物流安全管理系统 239 四 、运输 风险 控制方案 241 五、 运输 安全操作规程 243 第八章 仪器设备验收调试方案 247 第一节 设备验收方案 247 一、验收依据 247 二、验收 内容 248 三、 验收 流程 251 四 、 保障 措施 252 第二节 设备调试方案 253 一、安装 调试计划 254 二、现场安装调试 255 三、安装调试承诺 255 第三节 设备质量承诺保证 257 一、产品 质量 承诺 257 二、 服务 质量承诺 258 三、 技术 支持承诺 259 第九章 售后服务方案 261 第一节 售后服务体系 261 一、 售后服务 程序 261 二、 售后服务 标准 261 三、 售后服务内容 262 四、 售后服务 措施 264 第二节 售后服务流程 265 一、售前配送服务 265 二、售后电话服务 266 三、售后上门服务 266 四、售后信息管理 267 第三节 运输售后服务 269 一、运输售后内容 269 二、运输售后保障 270 三、客户运输服务 271 第四节 售后响应方案 272 一、服务 响应时间 272 二、 现场维护流程 272 三、应急 维修 安排 274 四、 技术支持情况 276 第五节 医疗美容仪器设备知识培训 278 一、光子嫩肤仪 278 二、皮秒激光治疗仪 279 三、半导体激光治疗仪 281 四、 二氧化碳 激光治疗机 285 第六节 售后服务承诺 287 一、维修 担保 承诺 287 二、 产品保修承诺 288 三、 响应 时间承诺 290 第十章 服务质量保障 291 第一节 质量保障体系 291 一、质量 管理 方针 291 二、 质量 管理目标 291 三 、 质量 体系审核 292 四 、质量责任 管理 293 五、质量保障措施 297 第二节 供货保证措施 305 一、 组织 管理保证措施 305 二、供货质量保证措施 305 三、 产品 质量检测措施 307 四、 验收 质量控制措施 308 第三节 供货进度保障措施 309 一、 确认 交货条件 309 二、 验收 方式说明 310 三、 供前保障措施 311 四、 验收 保证措施 311 五、 经济 保障 措施 312 第四节 运输保障措施 312 一、 运输 路线保障 312 二、 供货时间承诺 312 三、供货能力保障 313 四、 安全 运输保障 313 第十一章 项目应急预案 326 第一节 应急总预案 326 一、 应急 原则 326 二、 应急 预警 326 三、 应急响应 328 四、 应急 组织 330 五、保障措施 331 第二节 所供产品质量问题处理预案 333 一 、 工作 原则 333 二 、 应急 措施 334 第三节 特殊情况处理方案 336 一、 重新 发货 336 二、 退货 换货 337 第 四 节 仓库火灾应急预案 339 第 五 节 交通事故应急预案 343 一、指导思想 343 二、汇报程序 343 三 、 事故预防 344 四 、 启动 预案 345 五 、救援措施 345 第 六 节 运输突发情况应急预案 347 一、车辆起火 347 二、 CNG 系统 351 三 、 自然灾害 353 四 、 其他 事件 354 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说明 一、如招标文件评分标准要求“项目需求” “整体服务设想与策划” ，可参照第一章； 二 、如招标文件评分标准要求“项目组织机构 ” “人员配备” ，可参照第 二、 三章； 三 、 如招标文件评分标准要求“ 医疗美容仪器设备 供货方案”，可参照第 五 章； 四、 如招标文件评分标准要求“医疗美容仪器设备包装方案”，可参照第六章； 五、如招标文件评分标准要求“ 医疗美容仪器设备 运输方案”，可参照第 七 章； 六、如招标文件评分标准要求“ 医疗美容仪器设备 验收 调试 方案”，可参照第 八 章； 七、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”“ 医疗美容仪器设备 知识培训”，可参照第九章； 八 、如招标文件评分标准要求“质量保障方案”，可参照第 十 章； 九 、如招标文件评分标准要求“应急预案”“运输应急预案”，可参照第十一章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、 依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》 ； （ 二 ） 其他法律法规。 四 、行业规范、标准 。 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 项目总体设想与策划 第一节 项目需求分析 （投标人根据项目具体情况参照编制） 一、 采购 内容 序 号 设备名称 数量 备注 1 光子嫩肤仪 2 皮秒激光治疗仪 3 半导体激光治疗仪 4 准分子 紫外线 治疗仪 5 二氧化碳激光治疗机 6 强脉冲光与激光系统 7 高能窄谱红蓝光治疗系统 … …… 二 、 供 货 要求 1.实施时间：合同签订后XX个日历日到货。 2.实施地点：XX 医院 指定地点。 3. 交货方式：负责运输和保险，将货物运抵现场。有关承担运输和保险的一切费用。所有货物运抵现场的日期为交货日期。 三 、包装 要求 按照产品的包装应按照国家或业务主管部门的技术规定执行，国家或业务主管部门无技术规定的，应当 按照 双方约定采取足以保护产品安全、完好的包装方式。 四 、验收 要求 货物到达交货地点交付前，在三十个工作日内共同组织相关人员检验货物的质量和使用情况等状况。 1.货物进场验收：货物交货到指定区域，采购方按国家相关设备进场规定与发货通知内容要求、对货物的数量、包装、合格证、样品（若适用）等内容进行验收，该项验收仅作付款依据，最终验收以专项验收合格为准。 2.货物专项验收：货物安装完毕，采购方在收到书面报告后，组织相关部门，按本合同、采购文件、投标文件及相关标准规范进行专项验收，直至合格，买卖双方共同签署《验收专项验收报告》。 五 、售后服务 1. 在设备整个使用期内，应确保设备的正常使用。在接到用户维修要求后应立即作出回应，并在24小时内派员到达买方现场实施维修。零配件在该设备停产后仍需保证十年的供应。维修过程中所需零配件供应商在接到通知后最长不超过3天必须送达采购人。 2. 在投标文件中提供消耗品或易耗品价格。 3. 在投标文件中应详细说明收费标准，包括保修价格、设备配件价格，维修服务费。提供维修点的分布情况。 4. 在投标文件中提供售后服务方案，如售后服务机构备品备件储备，售后服务机构技术服务人员情况。 第二节 项目整体服务 一、项目理念 （一） 服务理念 我公司自成立以来，一直秉承“以合理的价格，完善的服务，为客户提供优质的货物”的经营理念，通过不断创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。 1 . 宗旨 ： 热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精。 2 . 方针 ： 一切为客户着想，努力为客户分忧。 3 . 追求 ： 用我们的诚心、专心，换取客户的放心。 4. 责任 ： 贴心服务，让客户无后顾之忧。 （二） 质量理念 1. 公司始终坚持“质量第一，客户第一，信誉第一”的原则，以质量求生存，以信誉求发展，在经营中一贯坚持按国家标准来认真要求自己，以保证产品质量及客户的利益。在此我们郑重声明 ： 本公司产品及其包装和运输完全符合国家行业 标准 作及客户所要求的标准。 2.按照合同约定执行货物包装运输，一般情况 XX 小时内到货，特殊情况 XX 小时或双方商议，由我公司负责在规定的期限内送到采购方指定地点，以保证及时供应。 3 . 本公司保证所供应的产品为完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准，并且是全新的，对质量完全负责，否则买方有权终止合同。 （三） 管理理念 1 . 积极倡导“管理和项目质量息息相关”的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面透彻 的 了解和认识，使公司全体员工的政策理论水平和管理技能都要有稳定而 明显的提升 。在不断提高全体工作人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。 2.尤其是在本次 医疗美容仪器设备采购 项目中，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理，项目质量就无法得以保障，项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。因此，我们必须明确，管理是手段，工作质量才是目的，通过有效的管理，保证本次工作的圆满完成。 （四） 安全理念 生命无价，安全为天，生命对于每个人只有一次，我们应该尊重生命、珍爱生命。安全第一，预防为主，安全是生产经营的本质需要和必然要求，只有在职工的生命安全得到切实保证、设备设施正常运行得以保障的情况下，企业才能持续健康和谐地发展。 二 、 项目 内容 1. 医疗美容仪器设备供货日 期：按招标文件要求和合同约定，XX天内完成供货和安装调试工作。 2.供货要求：提供质量符合相关规定标准的 医疗美容仪器设备 ，供货服务满足XX对供货要求的规定。 3.验收方式：货物到达指定地点以后，经 招标方 检验合格后方可验收、入库、安装。 4.交货地点、交货期限：按招标文件要求和合同约定 。 5.安装调试售后服务等：三包（包换、包退、包质量）。 三 、服务重点 1.设备保修期：X X 年，从采购方验收合格之日起开始计算。 2.售后服务响应：2小时响应，4小时到达现场，8小时保证修复正常，如无法排除的，提供不低于故障设备规格档次的备用设备，直至故障修复。 3.售后服务内容：在保修期内，本公司将提供正常保修服务，因产品制造质量不良而产生损坏或不能正常工作，本公司将提供免费维修直至更换，费用由本公司承担（包括返厂维修）。 4.售后服务收费：在保修期内，本公司提供免费服务，保修期将满时，本公司须对设备进行全面检测一次，解决检测出的问题，并向采购方提供全面检测的书面报告，保修期满后，本公司须提供最优惠的维修价格（人工费、材料费、设备费等），并承诺在设备寿命期内，保证维修配件的供应和及时维修，维修价格保持不变（政策调整因素除外）。 四、保障方案 XX公司自成立以来，在社会各界人士的鼎力支持，秉持以服务求生存，以质量求发展，为采购方创造价值，始于客户需求，终于客户满意的经营理念和诚实正直、敬业进取、团队精神的核心价值观，全力满足采购方需求，我公司本着“一切追来高质量，客户满意为宗”的精神，以“最优惠的价格。最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货，保证按时按质按量完成供货，现将公司的项目保障能力具体做以下说明： （一）人员保障 我公司将抽调经验丰富的工作人员，制定详细的人员管理制度，直接参与本次医疗美容仪器设备采购服务的工作，公司将保证项目部各成员都经过严格的挑选，保证这些人员具有良好的职业道德素质、优秀的团队协作作风，各部门正式工作开始前，项目部对参加项目的人员的资格进行审查，并填写相关记录。 （二）技术保障 根据交货期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在采购、运输过程中加强人力、物力、技术调度，保证设备的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质。加强岗前培训工作，确保技术过硬，以提高工作效率。加强设备的采购管理，多点联系，择优选购：设备充实供应，符合相关质量要求，制定详细的仓储制度，避免由于设备供应不及时或出现质量问题而耽误交货。加强质量管理，严格按质量保证措施进行质量控制，做到操作有法，跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因产品质量引起返工、停工而延误工期。 （三）经济保障 为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，以确保我公司不影响配送进度，从而保证配送进度不受资金的影响。 （四）合同保障 在供货过程中全面推承包责任制，层层落实指标，制定奖惩制度，做到奖罚分明，奖励先进，充分调动积极性，把质量进度搞上去，对完不成计划而造成经济损失的，追究其责任。 （五）信息管理 在采购与配送过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期提供比较报告。在其控制下编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各个方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成交货期目标。 （六）运输保障 公司位于XX区，毗邻XX地，交通十分便利，所在地离招标方XX余里，公司配备运输车辆XX辆，且与当地运输公司达成合作模式，在运输方面上可以做到随时到货，同时，公司有与大型公私合作的经验，同时公司配备有陆运车辆等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目指定收货现场。 （七）沟通保障 本公司在加强与招标方沟通，加强内部沟通，并指定专人及时与招标方沟通和联系，及时汇总沟通情况，内部供货环节实行日报，加强调控，确保按时按质按量供货。 第 三 节 项目 实施 计划 一、 供货服务 方针 “高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本次的 医疗美容仪器设备 采购项目，如我公司中标，公司将成立项目实施领导小组，全面协调各项工作的开展和问题处理，结合本公司日常流程，制定项目供货实施的总体方案。如我公司中标并签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排人员负责对相关产品的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购单位代表沟通，通报项目进展情况。 一 旦 中标，本公司将成立专门的项目部工作人员主要由我公司经验丰富的人员组成，并设有专人负责资源组织和 策 划管理、货物运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证24小时通讯畅通。同时，本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自己的一套物流配送体系。由运输部门专职将采购来的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“采购单位第一，质量第一”的原则。 二、 供货 工作安排 1 . 项目供货 ： 我公司与采购方签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪货物 采购 、运输情况， 在供货阶段，公司遵循以下原则： （ 1 ） 在所有产品的运输过程中，公司将严格按标准加以保护措施，以符合远距离运输、防潮、防震和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。 （ 2 ） 我公司负责国内运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。 （ 3 ） 货物收据签收日期视为实际交货日期。 （ 4 ） 项目现场以合同条款资料表中规定为准 。 2.制定详细运输方案 ： 由项目经理、运输部门和项目单位技术人员共同对运输方案的运输方式、运输路线等内容进行分析、探讨和引证，并确认运输方案。运输部门制订一份具体的《项目运输计划》，计划应包含运输的方式、运输路线、批次及进度控制。运输实施小组根据运输计划要求准备运输设备及装卸工具、人员 （ 如 ： 运输车辆、装卸叉车等 ） ，确保以最快的速度完成产品的运输工作。 3 . 产品到货验收 ： 运输小组及随车人员在抵达客户现场后，与客户一同组织产品验收，包括确认货物是否符合合同规格要求及开箱检验是否有质量问题的过程，如发现货物的质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请客户在相应产品验收表单上签字验收。产品的清点是指对开箱后的产品情况，数量进行检查和清点，确保货物没有遗失。主要针对所到的产品性能、指标及规格是否符合产品性能要求。其中运输包装检查和产品清点两个环节由采购方执行，如果采购方通知我公司，而我公司有指派相应人员到场，则由双方共同进行。 4 . 验收工作 ： 到货后，通知采购方相关人员到现场进行验收，验收合格后，把所有的货物交采购方保管和使用。 三、 供货 组织程序 1 . 组织安排 ： 为做好本项目的服务工作，我公司专门抽调公司 骨干 人员组成项目实施小组，我公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。 2.工序组织 ： 中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为采购方按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。 3. 工序安排 ： 供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动。针对本项目的供货实施预估划分为以下几个阶段。 （ 1 ） 成立项目部 ： 为确保供货的顺利实施，通常需要成立一个项目实施小组。其目的是保证按供货实施计划开展相应工作，以便在供货的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜的对策。实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。针对本项目，一旦中标，本公司将成立专门的项目部。项目部由公司副总经理担任项目经理，公司各部门抽调XX名经验丰富的员工担任小组成员，全面负责本项目的各项工作。 （ 2 ） 前期准备 ： 在项目部成立后， 一旦 已知全部的技术和服务需求，本公司将根据需求情况对项目前期的准备工作进行详细的安排，与供货实施计划中的各项需求相一致。在前期准备阶段，应对 所有 物料 及投 入的设备、成本进行全面的规划合格准备工作。这样，才能更好地为本次项目服务。 （ 3 ） 人员管理和组织 ： 根据项目供货的实际需要，组建项目管理和组织机构，安排项目服务人员，并负责对相关人员进行项目管理与培训。 （ 5 ） 供货进度安排 ： 在供应 医疗美容仪器设备 时，交货时间应按采购单位需求及产品进度和不同阶段的要求来安排，以确保 专用设备 到达采购单位的先后是在满足采购单位需求的前提条件下根据 供货 能力和配送能力两方面考虑的最优顺序。 （ 6 ） 产品运输 ： 在供货实施期间，要对 医疗美容仪器设备 的运输供应作出安排，保证 医疗美容仪器设备 的质量和数量及配套服务，以满足采购人的需要 。 （ 7 ） 验收交付 ： 验收交付是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作，并保证 医疗美容仪器设备 必须有铭牌 （ 合格证、产品说明、质量三包卡 ） ，确保本公司的产品符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，应对 专用设备 使用的后续情况子以关注，一 旦 采购单位反映问题，立即启动售后服务方案。 （ 8 ） 售后服务 ： 在本项目的产品交付采购单位过后，我公司还将为采购单位提供不间断的售后服务，为采购单位提供 专用设备 的更换、使用指导及其他各项售后服务工作，公司将安排专业人员组成售后服务部门，并针对本项目进行统筹安排，以便于为采购单位提供全方位的服务。 四、供货 流程 要点 1. 采购部采购专员平时应注意关注企业经常采购 产品 市场供求信息、价格信息、供应商信息等，以便为定价、选择供应商等提供决策依据 。 2. 在关注货物市场信息的同时，采购部还要对主要供应商进行信用、供货能力、生产能力、生产技术工艺、产品质量等方面进行评估，要求供应商提供相应的资料；质量管理部协同进行供应商评估，主要对供应商的质量保证能力进行评定，评估完毕，由采购部建立供应商档案 。 3. 采购部根据库存等实际情况编制采购计划，内容包括采购货物类别、数量、规格技术要求、采购实施方案等，采购计划上报总经理审批 。 4. 采购计划批准后，采购专员寻找供应商，进行采购谈判，并签订采购合同及技术协议书。合同内容应包括采购产品的品名、规格、型号、数量、技术要求、交货时间与地点、付款方式、质量保证条款等 。 5. 合同签订后，供应商按照合同规定及时发货，货到后，采购验收专员依照采购合同、请购单，对比送货单进行货物数量的清点核对 。 6. 数量清点结束，如无误则由采购验收专员组织进行质量检验 。 7. 质量管理部检验专员对所购货物进行质量检验，使用部门协同检验，保证所购货物的质量，符合本企业经营的需要 。 8. 企业相关职能部门在使用所购货物的过程中应对其质量问题进行记录，并及时反馈至采购部 。 9. 采购专员及时向供应商提出改进意见，若给企业造成经济损失，则与供应商协商赔偿事宜 。 10. 采购部协同质量管理部和其他职能部门定期对供应商的供货质量进行综合评定，评定内容包括供应商的配套产品质量、供货的技术性、价格水平和售后服务质量等方面。对于评定为不合格的供应商，取消其供货资格 。 五 、供货响应方案 （一） 响应程序 1. 当客服专员接到客户投诉或服务需求时，应当立即将相关信息整理上报 项目经理 。 2.项目经理 接到整理报告后，立即通知 调度员 和 车队负责人做好 医疗美容仪器设备 装运前的准备工作 。 3. 由项目经理带队，与招标方业务人员及时联系，准确掌握发运时间、发运数量、 专用设备 流向及相关信息。 4.合理地调配 和使用运输车辆，提前一天向招标方业务员通报次日装运车辆的详细情况。 5.车队负责人 接到发运计划后，编排好《车辆安排计划表》，掌握 专用设备 发运近期的天气变化情况做好预报，详细了解运行路线。 6. 调度员应在接到发运计划后及时与车队负责人取得联系，组织车辆做好 专用设备 装运前的准备工作。 7.对招标方下达的运输计划做到24小时响应。 （二）响应 原则 1. 以业务为中心的可行性原则 运输 服务应以满足采购方的业务需求为首要目标，要保证采购单位工作正常运行，尽快为客户解决问题，