公务车辆定点加油服务投标方案（363页）（2024年修订版）.docx

公务车辆定点加油服务投标方案 目录 第一章 项目整体服务设想 9 第一节 项目概述 9 一、项目背景 9 二、项目指导思想 9 三、服务内容 10 四、服务期限 10 第二节 整体工作设想 10 一、总体目标 10 二、整体设想 11 三、服务要求 12 四、油品要求 13 五、车辆定点加油服务程序 13 六、燃油要求及计量设备要求 14 七、人员配置及设施设备配置 15 八、服务承诺 15 九、 监督与管理 16 第三节 项目管理方案 16 一、安全生产方针 17 二、工作目标 17 三、指导思想 18 四、管理思路 18 第二章 项目管理制度 22 第一节 项目行政管理制度 22 第二节 项目合同管理制度 25 第三节 项目档案管理制度 30 第四节 安全管理制度 46 第五节 加油站帐表册单管理制度 47 第六节 加油站货款管理 制度 49 第七节 加油站卫生责任制 度 53 第八节 加油站奖惩管理制度 54 第九节 加油站信息系统应用管理制度 59 第十节 非油品商品管理 制度 60 第十一节 交接班管理制度 64 第十二节 特种作业人员管理制度 67 第十三节 设备检修维修管理制度 70 第十四节 职业卫生管理制度 76 第十五节 劳动防护用品（器具）管理制度 79 第十六节 特种设备管理制度 81 第十七节 票证管理制度 83 第十八节 进出车辆、人员管理制度 85 第三章 项目管理机构与人员配备 87 第一节 项目管理机构 87 一、项目管理机构设置 87 二、组织基本制度 87 三、组织架构 89 四、定点加油项目机构人员 90 第二节 人员配备管理 90 一、对管理人员的要求 90 二、本项目管理人员配备 92 第三节 项目人员岗位职责 94 一、站长岗位职责 94 二、班组长岗位职责 95 三、安全员岗位职责 96 四、加油员岗位职责 96 五、开票员岗位职责 97 六、计帐员岗位职责 97 七、计量员岗位职责 98 八、发卡员岗位职责 99 九、便利店治理员岗位职责 100 十、维修员岗位责任制 101 十一、义务消防队员职责 102 第四章 物资装备计划 103 第一节 项目拟投入的装备 103 一、加油站点 103 二、加油服务软硬件设备 104 三、加油站主要生产设备设施 105 第二节 加油站设备介绍 107 一、加油站设备的名称及组成、作用 107 二、 加油站常见的设备故障及解决方案 114 三 、加油 站设备维护 123 第五章 定点加油服务实施方案 140 第一节 项目运行方案 140 一、加油站H SSE 管理 140 二、油站数质量管理 141 三、加油站设备管理 142 四、加油站形象管理 143 五、服务管理 144 六、经营管理 151 七、加油卡管理 151 八、员工管理 151 九、应急处置 153 第二节 服务实施制度 153 第三节 操作规程 154 一、 加油机操作规程 154 二、 加油站配电室及控制柜操作规程 156 三、 卸油操作规程 158 四、 计量操作规程 158 五、 清罐操作规程 160 六、 型辛烷值测量仪操作规程 162 第四节 加油站监督考核 方案 164 一、技术员及倒班人员 164 二、 核算员 167 三、 加油员 170 第 六 章 质量保证措施 175 第一节 质量控制措施 175 一、质量管理目标 175 二、质量管理基本要求 175 三、油品知识 175 四、油品进水风险管理要求 177 五、防止油品被置换风险管理要求 179 六、防止油品加错 179 七、油品质量日常管理要求 180 八、领导干部带班制度 181 第二节 供应商管理措施 182 第三节 变更管理措施 184 第四节 油品储存保管养护管理措施 186 第五节 油品质量抽检制度 190 第六节 加油站留样制度 194 第七节 特别监管站日常管理要求 194 第 七 章 员工培训方案 196 第一节 培训总体策划 196 一、培训目的 196 二、加油站的培训形式分类 196 三、培训要求 197 第二节 工作知识培训 197 一、 油品的危险性 197 二、 加油站安全管理规定 199 三、职工素养 200 四、加油员工作流程 201 五、 加油 站 卫生 203 六、交接班 203 七、紧急处理 205 第三节 安全教育培训方案 211 一、目的 211 二、适用范围 211 三、职责 211 四、工作程序 211 五、记录 215 第四节 职业卫生宣教培训制度 216 第 八 章 安全文明 管理方案 221 第一节 安全生产方案 221 一、安全生产责任制 221 二、安全生产费用措施 231 三、安全生产会议管理措施 232 四、安全生产奖惩管理措施 235 五、生产设施管理方案 236 六、生产设施拆除和报废管理方案 238 七、安全生产标准化自评管理方案 240 八、 加油站油品 管理方案 241 第二节 安全保障方案 248 一、管理部门和安全管理人员的配置规定 248 二、管理部门、基层班组安全活动管理方案 249 三、安全作业管理措施 251 四、识别和获取适用的安全生产法律法规、标准及其他要求的制度 270 五、风险评价管理制度 273 六、事故管理措施 280 七、外来人员安全管理措施 283 八、监视和测量设备管理方案 286 九、隐患治理方案 288 十、安全检查管理方案 289 十一、安全责任考核方案 292 第三节 文明环保措施 294 一、加油站环保制度 294 二、环境保护预防削减措施 294 三、 员工健康与劳保措施 297 第 九 章 消防安全保障措施 298 第一节 罐区安全管理措施 298 第二节 卸油安全管理措施 299 第三节 废弃物处理管理措施 300 第四节 防火、防爆管理措施 302 第五节 关键装置、重点部位安全管理措施 310 第六节 消防管理措施 312 第七节 应急救援管理措施 314 第十章 售后服务承诺 317 第一节 服务承诺 317 第二节 油品数质量投诉处理制度 318 第三节 售后服务方案 319 第十一章 应急处理方案 322 第一节 总体预案 322 第二节 服务纠纷应急预案 326 第三节 加油站火灾爆炸应急预案 334 第四节 加油站跑冒油品应急预案 338 第五节 加油站混油应急预案 342 第六节 加油站治安事件应急预案 344 第七节 加油站洪汛灾害应急预案 346 第八节 加油站成品油供应短缺应急预案 348 第九节 加油站外线停电应急预案 350 第十节 加油站交通事故应急预案 352 第十一节 加油站防台风应急预案 354 第十二节 加油站卫生健康应急预案 355 第十三节 加油站防雷击应急预案 357 第十四节 加油站数质量纠纷、媒体曝光、系统外检查应急预案 358 第十五节 加油站地震灾害应急预案 362 第一章 项目整体服务设想 第一节 项目概述 （投标人根据项目情况自行编制） 一、项目背景 为进一步完善单位公务车辆管理制度， 为单位公务车提供便利， 对XX单位的公务车辆 加油 进行管理，加强车辆 加油 管理，提高财政资金的使用效益，节约财政资金，促进廉政建设。 XX年之前，XX单位的车辆 定点加油 管理工作主要由后勤服务中心负责，因为缺乏其他部门的监督和专业人员的审核，所以容易产生定价不合理、财政资金浪费以及滋生腐败等现象 ，也为单位公务车加油带来了极大的不便。 为进一步完善XX单位办工务车辆管理制度，加强车辆 定点加油 管理，提高财政资金使用效益，节约财政资金，促进廉 政建设，经XX单位研究决定，XX单位从XX年XX月XX日起通过招标确定供应商为单位进行为期三年的单位公务用车定点加油服务。 二、项目指导思想 根据《XX单位XX年微观反腐重点工作方案》的部署要求，XX单位负责的“五个一”工作中的重点工作为实行公务车辆加油定点招标，实现加油数据的全面监控、预警分析、领导决策提供有力支撑。坚持公开、公平、公正原则；确保质量、节省开支原则；严格管理、提高效率原则；优质服务、强化监督原则。 三、 服务内容 为XX单位公务车辆提供定点加油服务。 四、服务期限 为XX单位公务车辆提供X年定点加油服务。 第二节 整体工作设想 一、总体目标 针对采购单位的需求，我公司始终坚持 “ 服务为先、品质为本、创新为魄、共赢为道 ” 的经营理念，遵循 “ 以用户需求为中心，坚持高端精品战略，提高最高的服务价值 ” 的服务理念，奉行 “ 唯才是用，唯德重用 ” 的人才理念，致力于为用户量身定制出完美解决方案，满足车辆 定点加油 项目服务的需求。公司全面推行 “ 政府、市场、投资、消费、经营、企业 ” 六位一体合作共赢的市场战略，以高度的社会责任积极响应可持续发展的号召，投身于生态环境的保护，在发展模式思路上领先业界，对生态环境的保护与经济社会的发展做出了突出贡献。 采购单位此次采购的主要目的是满足采购单位车辆 加油 服务的需求，通过提供定点车辆 加油 服务，满足采购单位的日常 车辆用油 需求，减少采购单位的负担，提高采购单位自身的工作效率。针对采购单位此次采购，我方在仔细研读招标文件的内容后，组织人员就采购事项进行了实地考察和分析， 力求为采购方提供满意的服务。 二、整体设想 根据本次 XX单位 公务用车平台车辆定点加油服务项目的要求，我们企业做出如下服务的整体设想。 （一） 车辆售后跟踪服务。我们努力提高业务接待质量，建立车辆 定点加油服务 档案、客户投诉、客户跟踪信息反馈、电话回访、客户管理等机制，根据车辆 加油 情况、公里数和车辆档案，由专人提前向客户通知 加油 时间、制定保养措施、提供技术咨询等服务。做客户的汽车管理员。 （二） 为了更好的为单位公务用车服务，我公司将努力降低 加油 成本，将 加油 价格定为低于 XX 市 大型加油站 同等质量同等价格的 XX %以上收费。我们郑重承诺24小时市内免费 加油 救援，省内救援只收取燃料及路桥费，特殊救援只计成本的方式竭诚为客户服务。救援电话 ：XXXXXX。 （三） 严格履行我们公司对单位汽车定点 加油 采购服务承诺书，严格执行企业收费标准，实行明码标价、优惠公开，公示汽车 加油 计价公式。如价格有调整时，保证3个工作日内书面通知采购 单位 。 （四） 为确保修车质量，我们提出双方都要做到 “ 爱车就是爱生命 ” ，工作精益求精，重在修理，为客户节省支出，确保 所加汽油 符合国家标准的车用汽油，决不使用假冒伪劣产品或以次充好、以旧充新。 三、服务要求 1.在全区内主要市县均要有加油站布局，在服务范围内具备有固定经营场所、加油站，设施齐备，服务优良，具备使用IC卡加油功能，并实行联网统计、结算； 2.公务车辆加油按照“分级管理，一车一卡、一卡通用、分步实施”的原则，采用加油IC卡方式。实现机动车辆加油计算机处理，有统一的数据库； 3.油质：所经销油品全部从国家正规炼油厂、国有石油公司采购，所有油品均有有效的油品来源证明文件； 4.油量：使用符合国家规定的加油机加油，加油机均应有计量保证体系合格证； 5.油价：在国家有关部门规定零售价格的基础上给予最大程度的优惠。在醒目位置公布价格表，并在结算时说明返利金额； 6.接受XX单位及相关部门对加油情况进行监督、检查，定期向XX单位提供有关资料。根据XX单位的要求报送《XX单位团体组织公务车辆定点加油情况统计表》，统计填报的数据资料准确、完整，无隐瞒；对定点加油的XX单位团体组织公务车辆建立专门的车辆加油档案，实行专户管理，开展跟踪服务。 四、油品要求 1. 符合国家标准的车用汽油（92号、95号、98号无铅汽油）和0号柴油，不得掺杂使假，以次充好。 2. 定点加油站应严格保证所提供油品的质量和剂量，有正规的油品来源渠道，因油品质量原因造成经济损失的，负责赔偿；造成严重后果的，将依法追究相关责任。 五、车辆定点加油服务程序 （一）免费办理IC加油卡 采购单位车辆加油采购用IC卡结算方式，一车一卡，由我司统一免费办理，免费附送读卡器。 加油卡包括主卡1张及副卡若干张以及读卡器1个。主卡为管理 卡，每单位1张，用于增减副卡数量、资料变更、对副卡进行资金分配划转及查询所有副卡加油信息等，也可用于加油。副卡为每车一张，只可用于加油，读卡器可随时查询各加油卡内的资金余额。 加油卡具备6种限制功能： 1. 限车号，即车号必须与卡内信息一致才能加油； 2. 限地区、油站，即限定本卡只能在指定地区或指定加油站加油，选择此项功能的应注明指定地区或指定加油站名称； 3. 限每天加油次数； 4. 限每天加油金额； 5. 限每次加油量； 6. 限油品，即持本卡只能选择卡内限定的油品加油，非限定油品，加油机不予加油。 各采购单位可根据管理需要及实际情况自行选择以上功能，但必须选择限车号功能，以防出现为私车加油现象。 （二）加油卡结算和充值 加油费用由采购单位与定点加油机构以非现金方式结算。加油卡必须事先预存资金方可用于加油，未经充值无法使用。各采购单位可随时持主卡到任意发卡网点办理充值业务，并从发卡网点取得发票。充值完成后，还需持主卡在发卡网点将所充资金分配到各副卡账户上，各副卡才可以使用。 （三）加油情况统计 在每月10日前，把上一月份公务车辆加油明细反馈 XX 单位、团体组织作为对帐依据，同时向 XX 单位报送 XX 单位、团体组织车辆加油信息情况报表。 六、燃油要求及计量设备要求 1.所提供的油品须符合国家技术规范和质量标准，油品齐全，具有符合国家技术标准要求的正规供货渠道等及质量保证措施，采购国家定点炼油厂生产的汽油和柴油，定期将燃油送检或接受产品质量监督检验部门的抽检，严格执行现行国家标准，确保燃油质量。 2.对加油站使用的计量器具、加油设备依法定期检测，并按期由市技术监督局鉴定认可，确保计量准确。 七、人员配置及设施设备配置 1.配备足够的工作人员，加油站工作人员全部经过培训，学习石油商品知识和用油机具知识，掌握业务操作要领，熟悉加油站管理制度。配备专（兼）职计量人员，负责加油站的计量管理工作。加油站的计量人员应当接受相应的计量业务知识培训。 2.加油站符合《汽车加油站设计与施工规范》（GB50156-2012）和《电气装置安装工程爆炸和火灾危险环境电气装置及施工验收规范》的有关要求。 八、服务承诺 我们将按照双方合同的约定承担完成合同规定的责任范围和义务内容，保证所提供 加油 服务和管理的质量达到、或超过本谈判文件中允诺的质量标准。提供24小时全天候服务，且在整个 服务 过程中加强安全管理是我们共同的心愿和目标，我公司将依靠每个人的努力及科学的管理、完善的制度来加以保证。我公司将要把安全工作列入首位，由公司领导负责，将安全工作列入各相关人员的目标考核内容，并进行严格考核。公司与各工种层层签订责任书，明确各自的职责。 1. 在服务期限内 会一直给采购方 供油价格优惠 。 2. 制订公务用车定点加油管理制度，完善内部监督制约机制，确保燃油品质和服务质量。 3. 所辖加油站提供24小时加油服务。 4. 所辖加油站严格按加油卡设置的限制信息加油，确保加油车辆与加油卡信息一致。 5. 所辖加油站按实际加油量进行结算，严禁用加油卡购买或换取油票、现金、物品和非本车加油、车外加油等。 6. 采购人在加油、使用过程中发现燃油质量问题， 我司 在24小时内派人界定原因，确认经济损失、赔偿范围及数额。 九、 监督与管理 在定点加油执行过程中，采购人可对定点加油服务机构及所辖定点加油站价格、服务及履约情况等进行监督与管理。 第三节 项目管理方案 我公司 在全国拥有多家加油站， 现为进一步加强公司管理，提高工作效率，节约资源，降低成本，实现资源最大化，特实行内部精细化管理。 一、安全生产方针 安全是企业生存发展的根本，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。是企业安全生产管理不变的方针；坚持“标本兼治，治本为主”的总要求，认真贯彻落实安全生产法律法规，夯实车辆加油的安全生产管理基础，强化安全防范措施，进一步推进企业安全标准化建设工作，全面落实安全生产责任制度，确保安全生产形势稳定。 二、工作目标 （一）安全生产目标 紧紧围绕行业“安全发展”这一主题，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以安全文化、安全法制、安全责任、安全科技和安全投入为抓手，建章立制，切实落实企业是安全生产的责任主体，确保行业主管部门安全责任书各项指标的落实，创造良好经济利益，促进企业持续健康发展，特制订安全生产目标： 1.死亡和重伤事故为零； 2.职业病危害事故为零； 3.重大火灾、爆炸、环境污染事故为零； 4.轻伤事故（直接经济损失3000元以上）在2‰以下； 5.安全隐患整改率达95%； 6.安全设施、设备完好率大于或等于95%； 7.安全管理人员和特种作业人员持证上岗率为100%； 8.每月对全公司加油站进行一次安全隐患排查，安全隐患整改率达100%； 9.每月召开一次安全生产工作会议，必须全员出席安全会议。 （二）精细化管理目标 运用精细化管理理念和管理技术，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从整体上提升企业整体效益，达到精、准、细、实。 1.精：做精，追求最佳、最优； 2.准：准确、准时； 3.细：做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细； 4.实：落实，主要体现对管理要求、制度、责任的落实。 三、指导思想 （一）引入卓越管理模式，夯实基础工作，细化管理过程，运用完善的体系管理工具，强力推进精细化管理，切实提高企业的执行力，把各项管理目标聚焦到建设一流汽车加油服务公司战略目标上来。 （二）优秀的传统服务行业为社会创造价值，为消费者提供各类优质服务，以用户为中心、以社会实践为舞台、以共同创新、开放创新为特点，更好地为用户服务，为采购单位服务。 四、管理思路 企业管理的本质意义就在于，它是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行力的一个重要途径。为更好地服务于本项目，我公司将在此次项目工作中更好的实行公司的管理方针，其具体内容如下： （一）决策保证 1.定位准确 导入卓越管理模式，是以提高组织经营绩效，实现组织可持续发展为目的，通过系统科学的管理理论，务实高效的管理方法和管理工具，进行管理改进，使公司从容应对市场挑战，进入更高的发展平台，建立持续改进和提升经营质量的优秀管理模式，加速实现公司未来持续发展的目标。 在项目服务过程中准确的把控采购单位的具体需求，针对其各项需求提供各项解决方案，满足其现实需求。 2.目标分解 精细化管理的目标体系是指按管理的对象逐一分解，量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，每一个问题都有专人负责，确立每个人的工作目标。将战略发展目标层层分解，落实到人。 公司针对采购单位的项目将会设立专门的项目服务管理小组，将本项目的各项内容进行严格分工，将各项责任划分到各管理人员，确保更好的服务于采购单位。 （二）规则基础 精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，使组织管理各单元精确、协同和高效运行。 规则包括四个内容：流程、程序、岗位、制度。 系统化：要全面，要使做的每件事、每个岗位要做的事都有规则。 1.流程系统 定期组织对现行的管理流程进行评价与完善，对存在的问题责成有关人员进行研究、整改，确保管理流程合理、精简、效能。 2.程序具体 按照精细化管理的要求，清理完善各类标准，明确工作目标、量化标准内容，提高可操作性。采取问计于员工的方法，本着系统化、细化的原则，重新确认操作岗位作业标准和管理岗位工作标准。 3.制度约束 制度：通过激励和约束使岗位符合流程程序的方法。 首先，通过清理制度、评价制度的有效性，重新确认制度。 其次，僵化执行。为了强化精细化管理的制度僵化，制定责任连带追究制度，按“责任追究机制”追究直接责任、间接责任和连带责任，进一步提升企业的执行力。 第三，优化。在僵化基础上进行优化，灵活执行。 第四，固化。经优化后固化，加强制度完善。 企业做到每项业务、每件事情的完成都要按照制度规定进行操作。在每项业务系统中制定出具体业务流程，岗位固定、责任固定，以实现岗位、程序间的相互制约，按照“一个流程一个制度、一个岗位一套规定”的要求，着力培育精细化管理的制度意识和素质。对造成岗位失误失职的，追究相关人员的责任。对规章制度执行情况进行定期抽查与考核，以提升制度的执行力，杜绝有章不循，制度落实不到位，只有空架子现象。 （三）训练方法 1.意识养成（统一思想，提高认识） 深刻理解和正确把握精细化管理的丰富内涵，做到在思想上重视、认识上提高、行动上统一、工作上积极目前，最重要意识有三种： （1）规则意识。养成规则是怎么写的，制度是怎么规定的。 （2）服从意识。不找借口，服从领导安排。 （3）团队意识。拥有企业归属感。 第二章 项目管理制度 第一节 项目行政管理制度 一、办公室管理制度 1. 服从领导，听从指挥，严格遵守公司的各项规章制度。 2. 恪尽职守，认真履行各部门工作职责。 3. 按时上下班 ， 不迟到，不早退。 3. 工作时间坚守工作岗位，不得随意窜岗。 4. 在办公室不大声喧哗 ， 不吃零食 ， 不影响他人工作。 5. 加强自身修养，自尊、自爱。注重仪表 ， 行为文明，尊重他人的劳动成果 ， 保持环境整洁，不随地吐痰 ， 不乱丢烟头、杂物。 6. 工作时间不打私人电话，不办私事，严禁娱乐活动，一般不接待私人来访。 7. 努力钻研业务 ， 提高专业技术水平和工作能力。 8. 对本职工作认真负责，按时完成上级交办的各项任务。 二、员工招用与培训教育制度 1. 公司招用员工实行男女平等、民族平等原则 ， 特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定。 2 . 公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。 3 . 员工应聘公司职位时 ， 一般应当年满18周岁 ， 身体健康 ， 符合岗位录用条件。 4 . 员工应聘公司职位时 ， 必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写《员工登记表》 ， 不得填写任何虚假内容。 5 . 员工应聘时提供的身份证、毕业证等证件必须是本人的真实证件 ， 不得借用或伪造证件欺骗公司。公司录用员工，不收取员工的押金 （ 物 ）， 不扣留员工的身份证、毕业证等证件。 6 . 公司十分重视员工的培训和教育 ， 根据员工素质和岗位要求 ， 实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育 ， 培养员工的职业自豪感和职业道德意识。 7 . 公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。 8 . 公司对新录用的员工实行试用期制度 ， 根据劳动合同期限的长短 ， 试用期为1至6个月 。 合同期限三个月以上不满一年的 ， 试用期不超过一个月 ； 合同期限满一年不满三年的，试用期不超过二个月 ； 合同期限满三年以上的 ， 试用期不超过六个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。 三、 考勤、请销假管理制度 为维护正常的加油服务工作秩序，强化各项目部的纪律观念，结合加油站现场实际情况，制定本制度。考勤制度是加强各项目部劳动纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，搞好企业管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。 1. 考勤、请销假是按劳分配，实施奖罚的依据 ， 各 班室 办要设考勤员，认真、逐日记考，不得随意改动 ， 做到准确无误。 2. 员工请假必须填写请假条 ， 履行逐级审批手续。一天以内由各 班室 负责人批准 ， 三天以内由主管领导批准，五天以内由总经理批准。擅自离岗按旷工处理。 3. 病假需出具医院证明，三天以内由主管领导批准 ， 超过三天由总经理批准。 4. 综合办公室负责公司的考勤工作 ， 每月5日前，各部门应将上月考勤表及请假条在本部门领导审查签字后，一式两份，一份本部门留存另一份交给综合办公室备案 ， 核发当月基本工资及绩效工资。 5.定点加油项目繁忙期间 每人每月可调休两天 ， 超过两天者扣除相应绩效工资。 6. 员工不得迟到早退 ， 综合办公室负责不定时检查 ， 每月累计三次迟到早退者按事假一天计算，并按规定扣除相应绩效工资。 第二节 项目合同管理制度 为加强项目的合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法规的规定，结合项目的实际情况，制订本制度。 一、合同的签订 1.合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。 2.签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。 3.签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。 4.签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。 5.合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。 6.合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。 7.合同内容应注意的主要问题：部首部分，要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点。 正文部分，合同的内容应注明服务名称、技术标准和质量、数量、包装、结果交接期限、地点及验收方法、价格、违约责任等。 结尾部分，注意双方都必须使用合同专用章，原则上不使用公章，严禁使用财务章或业务章，注明合同有效期限。 8.任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。 9.合同审批权限：合同价值XX万元由总经理审批；合同价值XX万元由董事长审批；XX万元以上由董事会审批。 10.合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后根据合同价值逐级审批至合同审批权范围。重要合同必须咨询法律顾问。 11.合同审批内容包括： 合同的合法性：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是