工勤人员劳务派遣投标方案（350页）（2024年修订版）.docx

工勤人员劳务派遣投标方案 目录 工勤人员劳务派遣投标方案 1 第一章 项目需求分析 11 第一节 项目概况 11 第二节 项目需求 11 一、项目人员需求 11 二、项目管理需求 12 三、 服务 质量 要求 13 第二章 项目整体服务设想 15 第一节 劳务派遣公司简介 15 一、公司优势 15 二、服务项目 17 三、服务流程 19 四、服务承诺 21 五、服务标准 22 第二节 项目服务理念 23 一、服务理念 23 二、管理理念 23 三、管理 原则 24 第三节 劳务派遣准备工作 26 一、前期工作 26 二、召开员 工会议 26 三、签订劳动合同 27 第四节 劳务派遣运作流程 29 一、 标准化管理体系 29 二、 运作流程 的说明 30 三、运作管理的机制 30 四、劳务派遣工作流程 33 第三章 项目组织架构和人员配备 36 第一节 三方职责概述 36 一、本公司职责 36 二、用工单位职责 37 三、 派遣人员的工作职责 37 第二节 项目组织架构 38 一、组织建立步骤 38 二、组织建立重点 39 三、项目组织图示 40 四、 业务部 门 及对应岗位说明 41 五、 招聘部门及对应岗位说明 49 六、 培训部门及对应岗位说明 56 七、 法务部门及对应岗位说明 59 八、 员工关系管理部门及对应岗位说明 65 第三节 项目人员配备 67 一、 人员配备原则 67 二、人员配备计划 69 三、 稳 定 人员 队伍建设及相关措施 72 第四节 派遣员工岗位职责 76 一、保安岗位职责 76 二、保洁员岗位职责 80 三、驾驶员岗位职责 80 四、水电工岗位职责 81 五、食堂工作人员岗位职责 82 第四章 项目管理制度 86 第一节 劳务公司管理制度 86 一、基本工作制度 86 二、财务管理制度 99 三、礼仪管理制度 104 四、员工奖惩制度 110 五、工作交接制度 115 六、办公用品使用制度 118 第二节 岗位培训管理制度 120 一、 培训纪律 管理制度 120 二、培训讲师考核制度 121 三、 培训质量管理制度 122 四、 培训纪律 管理制度 123 第三节 劳动争议 处理 制度 124 一、制度总则 124 二、劳动争议的预防处理 125 三、劳动争议 的 协商调解 126 第四节 工勤人员工作管理制度 128 一、保安工作管理制度 129 二、保洁员工作管理制度 134 三、驾驶员工作管理制度 134 四、水电工工作管理制度 138 五、食堂服务人员工作管理制度 139 第五章 工勤人员劳务派遣实施方案 143 第一节 主要服务流程 143 一、人员安排 143 二、服务流程 143 三、 流程实施 155 四、劳务派遣过渡交接 156 第二节 派遣人员招聘方案 159 一、招聘原则 159 二、招聘小组 160 三、招聘流程 160 四、面试工作要点 161 五、公布招聘结果 163 六、签订劳动合同 164 第三节 派遣人员储备方案 168 一、 储备目的 168 二、储备测评 169 三、 储备待遇 169 四、储备过程 170 五、人才储备库建设 172 第四节 派遣人员管理方案 172 一、主要管理内容 172 二、员工工资发放 173 三、员工福利发放 175 四、员工休假管理 176 五、员工社保管理 177 六、员工离职管理 179 七、员工 培训 管理 184 八、员工考勤管理 185 九、员工档案管理 188 十、员工入职要求 192 十一、员工工作纪律 193 十二、 员工关怀服务 195 十三、员工申诉调查处理 196 第五节 人员流失处理方案 197 一、流失成本分析 197 二、派遣员工流失原因 199 三、派遣员工流失处理 200 四、流失危害降低措施 204 第六节 工伤事故处理方案 205 一、 工伤处理 总则 205 二、 工伤事故 等级 206 三、 工伤 事故 类型 207 四、 工伤申报 材料 208 五、 工伤处理 程序 208 六、 工伤事故报销管理 209 第六章 工勤人员劳务派遣培训方案 211 第一节 项目培训计划 211 一、 培训目的 211 二、培训对象 211 三、培训安排 211 四、培训考勤 212 第二节 保安培训内容 214 一、保安基本素质 214 二 、保安职业道德 214 三、保安工作态度 215 四、保安工作礼仪 216 五、工具使用技能培训 219 六、基础消防技能培训 224 第三节 保洁员培训内容 236 一、保洁员礼仪规范 237 二、保洁工具使用培训 239 三、常用清洁剂使用培训 250 第四节 驾驶员培训内容 253 一、交通安全要求培训 253 二、交通驾驶常识培训 257 三、车辆保养维修培训 260 第五节 水电工培训内容 271 一、电工工具使用培训 271 二、 电工安全操作规程 275 第六节 食堂工作人员培训内容 276 一、火烹技法培训 276 二、刀工技法培训 286 三、食物中毒预防培训 293 四、从业人员卫生培训 297 第七节 培训效果评估方案 299 一、培训效果评估层面 299 二、培训效果评估报告 301 三、培训效果评估表格 301 第七章 工勤人员劳务派遣服务方案 305 第一节 保洁服务方案 305 一、电梯保洁 305 二、卫生间保洁 306 三、办公室保洁 308 四、门厅大堂保洁 310 五、玻璃门、窗、镜面的保洁 312 第二节 保安服务方案 313 一、 门卫服务 313 二、巡逻服务 317 第三节 水电设施检修方案 319 一、灯具线路维修措施 319 二、 阀门漏水 处理措施 319 三、 水龙头漏水 处理措施 320 四、 隐蔽水管渗漏 维修措施 320 第四节 车辆使用服务方案 320 一、车辆使用调度 320 二、车辆事故处理 321 三、车辆档案管理 322 第五节 食堂工作服务方案 322 一、饮品加工制作 322 二、食材清洗处理 323 三、食材切配处理 326 四、菜肴加工烹饪 328 五、蒸饭及煲汤烹饪 332 第八章 服务质量保障方案 334 第一节 劳务服务总则 334 第二节 服务质量保障体系 335 第三节 服务质量保障措施 335 一、服务频度 336 二、 服务误差率 336 三、服务流程化 336 四、服务反应速度 336 第 四 节 劳务派遣 风险防控 措施 337 一、组织保障 337 二 、客户关系维护 338 三 、制度和技术保障 338 第九章 项目应急预案 339 第一节 项目总预案 339 一、应急原则 339 二、应急组织 340 三、应急准备 341 四、应急响应 341 第二节 人员 流失应急预案 343 第三节 劳务纠纷 应急预案 344 第四节 项目其他应急预案 345 一、电梯困人应急措施 345 二、意外触电应急措施 347 三、食物中毒应急措施 348 四、食堂火灾应急措施 350 。 第一章 项目需求分析 第一节 项目 概况 （注：以下内容根据项目实际情况填写） 1.项目名称： 2.服务期限：自合同签订起之日XX年。 3.服务地点：XXXX 4.付款方式： 按月付款 ， 每月 XX 日前银行转账支付。 5.服务内容 ： 用工单位与我公司签订《劳务派遣合同》，提出派遣人员的需求 （ 派遣人员可以由用工单位于在用人员中选定，或用工单位自行招聘 ， 也可以由我公司招聘 ） ，确定用人名单，然后由我公司办理用工手续，输送派遣到工作 岗位 。 第二节 项目需求 一、项目人员需求 1. 服务人员岗位配置人数：共 XX 人。身体健康，无违法犯罪记录。所有岗位由采购人指定，在人员不足时，中标人需提供人员供采购人选择确定。人员工资由采购人确定中标人代发，中标人仅收取人员管理费。采购人可根据具体情况统筹管理。 主要人员包括食堂工作人员、保洁、保安、驾驶员、水电工等工勤人员。 序号 岗位名称 人数 月应发工资不低于（元） 1 2 3 4 5 6 合计 2. 所有辅助岗位年费用为 XX 万元/年（含员工五险一金 ， 如遇政策调整增加费用的中标供应商需提供说明材料加盖公章）。 3. 中标人提供的工作人员必须满足以下要求： （1）要严格审查，保证人员没有违法犯罪记录，身体健康。 （2）所提供的人员需由采购人审核通过后予以上岗工作。 （3）提供的人员按岗位要求须言行规范，注意仪容仪表，公众形象。 （4）提供的服务人员按用人单位执行勤务要求上班，在满足岗位任务后合理安排休息。 二、项目管理需求 投标人对派驻 工勤人员 实行人事管理的同时，配合采购人监督检查员工的工作态度、工作质量和工作效率。 1. 投标人必须按要求与 工勤人员 签订劳动合同 。 2. 提供 工勤人员 招录、岗前培训、派遣和辞退服务 。 3. 按照有关政策规定，负责管理 工勤人员 人事行政关系、人事档案事宜及相关人事档案材料的收集、鉴别和整理 。 4. 根据采购人规定的工资报酬标准，负责发放 工勤人员 工资和福利，代扣代缴个人所得税，代扣代缴社保基金及住房公积金，并建立薪酬发放及社会保险台账制度 。 5. 提供各项社会保险的政策咨询、劳动政策咨询 。 6. 为 工勤人员 办理社会统筹保险和住房公积金 。 7. 为 工勤人员 办理调入、调出的社会保险和住房公积转移手续 。 8. 负责处理 工勤人员 因公负伤、致残、死亡的保险理赔 。 9. 负责处理 工勤人员 的劳资纠纷 。 10. 负责 工勤人员 到采购人指定部门开展工作，并负责 工勤人员 的日常工作管理 。 三、 服务 质量 要求 1. 采购人确定员工的数量及名单后，确保5个工作日内办理完毕劳动合同的签订手续、派遣手续，及时向采购人派遣。 2.我公司 应国家规定及时、准确、 妥善地处理 、负责派遣员工的薪酬管理、社保办理、个税代扣及代缴工作，避免发生劳动仲裁、诉讼事件。 3.我公司 应确保及时、准确、 妥善地处理 派遣员工的档案管理、党团组织关系管理以及专业技术人员的职称申报、评定工作，避免发生人事仲裁事件。 4.我公司 应确保和谐、 稳妥地处理 派遣员工的工伤理赔、劳动仲裁、劳动诉讼及人事仲裁事件，避免妨碍采购人的正常工作或给采购人带来不利的社会影响。 5. 服务的时效性 ：我公司 指定管理人员与采购人联系，并应保持24小时开机，在发生突发事件时应在3小时内进行响应。 第二章 项目整体服务设想 第一节 劳务派遣公司简介 XX有限公司是一家致力于：“为企业选拔、培养优秀人才，为人才拓展职业舞台”，实现企业与人才的合理配置，促进用工企业与人才共同发展的专业人力资源开发企业。近年来，承蒙社会各界及合作伙伴的支持和认可，公司业务得以迅猛发展，并逐步形成年求职信息登记 XX 万人次以上；代理招聘、劳务派遣 XX 人以上；委托培训、顶岗实习 XX 人以上；为求职者和用工企业搭建起了一个完善的就业服务平台。 本公司 不断对人力资源服务的运作体制和业务模式进行创新、并以精细化的经营思路构建高规格的服务体系，实现多赢，被誉为“人力资源服务高效品牌”。 一、公司优势 1. 服务专业化 ：本 公司拥有一批熟悉劳动保障法律法规和人力资源管理的高素质员工组成的专业团队，90 ％ 以上具有人力资源及其相关专业本科以上学历，同时聘请了一大批实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家等作为公司的智囊顾问团。并按照专业化分工设立市场部、派遣事业部、培训工作部、人才推荐部等业务部门和社会保险部、法律事务部、综合管理部等后勤支持部门。 2. 管理规范化 ： 公司根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验， 制定了 针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的规范化。同时我们制定了一套完整的服务标准，即在工资、保险的误差率、事务处理的速度与效率，走访频度，客户与员工的满意度等方面提出了明确要求与承诺。 3. 方案差异化 ： 公司在给客户提供解决方案时，力求针对不同的行业，不同的企业性质、不同的转包对象，甚至在企业发展的不同时期均会采取不同的方式与方法，以最大限度降低成本，规避风险。 4. 雇主式派遣 ：“ 雇主式派遣 ” 即区别于目前劳务派遣普遍为客户提供的用工招聘、面试、签订劳动合同和缴纳社会保险等中介式派遣的一种全新的、更高层面的专业化劳务派遣管理服务模式，它是对现有 “ 中介式派遣 ” 的质的提升。 “ 雇主式派遣 ” 与中介式派遣的根本区别在于它不仅仅将与被派遣劳动者的关系单纯局限在签订劳动合同和缴纳社会保险上，而是作为被派遣劳动者的真正雇主，对被派遣劳动者在承担着劳动法律责任的同时，对被派遣劳动者还承担着教育培训责任、职业生涯规划和企业文化培养的责任以及为被派遣劳动者构建互相尊重，心情舒畅、快乐和谐的工作氛围和良好人际关系的责任。从而全面回答了当前 “ 三角雇佣关系 ” 中 “ 谁是劳动者的雇主、劳动者在为谁工作、谁为劳动者的权益负责 ” 的突出问题： （1） 公司依法维护被派遣劳动者的合法权益，是 “ 雇主式派遣 ” 的基础 。 （2） 公司重视被派遣劳动者技能素质的持续培养和提升，是 “ 雇主式派遣 ” 与 “ 中介式派遣 ” 的根本区别 。 （3） 公司承担培养企业文化、构建互相尊重、心情舒畅、快乐和谐的工作氛围和良好人际关系的责任，是 “ 雇主式派遣 ” 不懈追求的目标。 二、 服务项目 我公司可通过客户的岗位职责和用工需求提供定制化的外包服务解决方案，包括但不限于以下服务方案： （一）薪酬福利外包 可为客户提供社保、公积金购买、报销服务，商业意外险、雇主责任险、商业医疗保险等补充福利。为客户提供薪酬核算、发放服务，申报个税，制作发放工资单。 1. 社保公积金代理： （ 1） 社保增加、减少手续办理。 （ 2） 社会保险卡办理。 （ 3） 医疗报销办理；生育保险申报。 （ 4） 工伤事故处理，工伤待遇申请手续。 （ 5） 社保明细查询及社保政策答疑。 （ 6） 公积金缴纳、提取、贷款等。 2. 补充福利： （ 1） 商业意外险办理、报销手续。 （ 2） 雇主责任险办理、报销手续。 （ 3） 商业医疗险办理、报销手续。 3. 薪资核算发放： （ 1） 薪酬核算：考勤、考核数据核对，薪酬计算。 （ 2） 薪酬发放：办理、核对银行卡，实时到账，短信通知。 （ 3） 个税事务：个税申报、完税证明。 （ 4） 薪酬明细单据：密封性工资条、电子邮件工资条。 （ 5） 薪酬咨询：薪酬咨询、答疑。 （二） 岗位外包 岗位外包是人才/劳务派遣的延伸产品，企业把非核心的岗位外包给我公司，双方以岗位打包价格结算，我公司负责全部HR工作，独立行使雇主责任，真正意义上实现“我的员工，您来用”： 1.负责员工招聘、上岗培训。 2.负责员工考勤管理、绩效考核。 3.员工薪资福利核算、发放。 4.员工社保、公积金缴纳及报销等。 5.员工劳动争议、纠纷处理，经济补偿金支付。 我公司承担外包岗位的 全部HR工作和用工风险，全面满足客户弹性用人的需求，彻底解决客户对于流动性比较大、管理难度比较大的岗位以及大量临时性、项目性人员的用工需求，使客户从繁琐的人员招聘、培训、人员管理等工作中解脱出来，更好地关注在核心业务上，促进企业的发展。 三、服务流程 1. 接收客户项目需求 ： 为更好地提供服务，客户需将详细的服务需求告知我公司，我公司根据项目需求提供 外包 服务。 2. 招聘 ： 我公司具有强有力的招聘网络及通道，根据客户不同项目需求定向招聘符合要求的工作人员。进而有针对性地完成客户的发包项目。 3. 面试 ： 根据客户的需求，我公司可安排人资专员与客户人资专员一同对应聘人员进行面试，根据客户的用工要求，通过理论加实践等方式进行考核，最后确定合格人员名单。 4. 签订合同 ： 我公司对面试合格人员统一签订劳动合同，告知员工用工形式，工作内容，了解劳动合同内容，了解客户的相关管理制度等。 5. 培训 ： 对确定上岗的 外包 服务员工进行有针对性的岗前培训，以保证其了解并适应岗位工作。 6. 人员进场 ： 对经培训合格的员工按照客户要求安排进场。 7. 终端人员管理 ： （1） 劳动合同管理：我公司对与 外包 服务员工签订的《劳动合同》进行统一归档管理，并向客户提供查询服务 。 （2） 员工上岗：我公司会根据岗位要求安排员工按时到岗，并遵守岗位职责 。 （3） 工作时间：按照客户岗位制度执行 。 （4） 考勤管理：在 外包 服务员工中安排专员对 外包 服务员工的日常工作及考核进行管理 。 （5） 薪酬福利及社会保险：我公司负责 外包 服务员工薪酬标准的制定及发放，社保缴纳及待遇享受，劳动纠纷的处理协调 。 （6） 沟通体系： 1） 不定期岗位巡视和定期例行会 议：为了更好地对外包服务员工进行管理，督促其及时高效完成岗位工作，我公司会安排专员对外包服务员工岗位工作进行不定期的巡查；定期召开工作总结例会，外包服务员工现场负责人及我公司内部相关人员参加会议，汇报工作并作工作总结及工作安排。 2） 日常沟通：通过电话沟通、邮件沟通或视具体情况当面进行沟通，随时把握外包服务员工的工作动态，及时解决工作中遇到的问题。 3） 突发事件处理：如遇突发事件，外包服务员工 除第一时间通知我公司驻场负责人外，还应及时通知客户相关负责人及公司直接负责人。我公司会第一时间安排专员协助客户进行应急处理。 （ 7 ）工作纪律：我公司 会针对外包服务员工拟定员工工作纪律或员工守则，以保证岗位工作纪律得到严格执行。 （ 8 ）人员补充：客户岗位需求有变需要增加外包服务人员或因部分员工无法完成岗位工作等原因需要更换的，我 公司会及时启动招聘程序补充或更换合格员工到岗。 四、服务承诺 致 __________ 单位 ： 我公司对本项目的服务承诺具体说明如下： 1. 保证服务质量：公司将配备专业的项目团队，严格执行双方约定的制度、流程， 以保证劳务外包的服务质量。 2. 保证服务规范：公司将严格按照人力资源外包服务公约，以规范化的管理流程，及时处理、解决有关事务。 3. 保证员工利益：及时、准确地发放工资以及申报有关社会保险。 3. 负责纠纷处理：因外包员工劳动权益 产生纠纷的，我公司会及时进行协调处理，并在纠纷未决期间保证岗位工作的正常开展。 4. 负责工伤处理 ： （ 1 ） 劳务派遣员工发生工伤事故，由我公司先行垫资医治。 （ 2 ） 工伤处理按《工伤保险条例》 和国家、 XX 市的 有关规定执行，费用由我公司承担。 （ 3 ） 为补充工伤保险的不足，我公司将通过商业意外保险、 “XX 工伤专项基金 ” 等多渠道解决工伤问题，以降低、分解风险。 5. 妥善处理退工 ： 贵公司按照国家及双方派遣协议有关规定的退工，我公司负责 接收 并妥善处理。 6. 在提供派遣服务的基础上，公司将为客户单位提供以下免费或优惠服务： （ 1 ） 人才推荐 。 （ 2 ） 人事政策、法规咨询 。 （ 3 ） 劳动争议代理（非派遣员工） 。 （ 4 ） 各类人力资源管理的专业培训 。 （ 5 ） 人力资源管理诊断与咨询等 。 （ 6 ） 协助单位完成执法整改。 投标单位（盖章）： 投标人授权代表（签字）： 日期： 五、服务标准 （一） 对用工单位的服务标准 1.招聘：公司按用工单位所提供招聘需求在15—30日招聘到岗。 2.签订合同：劳动合同签订时间在入职后 一 月内签订。 3.岗前培训：让员工了解三方关系、劳务派遣的优势、公司的管理制度、用工单位管理制度。 4.社保、核算劳务费：每月及时、准确核算劳务费、申报缴纳社保及公积金。 5.协调处理涉及员工的相关事宜： （1）退工的处理 ： 依据客户单位提供的退工名单，应在三个工作日内通知员工到公司办理相关事宜如有员工在退工方面有分歧及时与用工单位沟通。 （2）处理员工投诉 ： 接到员工的投诉后，应在三个工作日内处理，并将处理结果反馈给员工及客户单位。 （二） 对派遣员工的服务标准 对所有的派遣员工都要热情，周到及全面的服务： 1.工资发放：每月按时 准确地为员 工发放工资。 2.社保：及时、准确为员工办理公积金和社保卡、生育保险的报销、失业金的办理、公积金领取。 3.办理员工离职手续：员工到公司办理离职时，公司的工作人员必须在2个小时内把所有离职手续办理完毕。 第二节 项目服务 理念 一、服务理念 我 公司自成立以来，一直秉承“ 顾客至上 ”的经营理念，通过 不断 创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。 1. 我们的宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精 。 2. 我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧 。 3. 我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心 。 4. 我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。 二、管理理念 1 . 积极倡导“管理 和项目质量息息相关 ”的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面 透彻的了解 和认识，使公司全体员工 的 政策理论水平和管理技能都要有稳定而明显的提升。在不断提高 全体工作 人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。 2 . 尤其是 在 行工勤人员劳务派遣 项目 中 ，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理 ，项目质量就无法得以保障， 项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。因此，我们必须明确，管理是手段， 工作质量 才是目的，通过有效的管理 ，保证本次工作的圆满完成。 三、 管理 原则 做好本项目的各项工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理，管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。因此为了 更好地管理 本项目，我项目结合以往的 管理 经验对本项目的管理模式进行深刻的思考，制定了有效的管理原则： 1.把握整体：管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。 2.专注要点：专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西，许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为，倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。 3.利用优点：利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点，如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。 4.相互信任：在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围，是项目圆满完成的必要条件，有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。 5.正面思维：正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考，正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。 第三节 劳务派遣准备工作 一、前期工作 1.收集资料，做好各项准备工作 ： （1）收集派遣员工本人身份证复印件二张，彩色一寸、两寸照片各两张 ； 户口本（主页及个人页）复印件两张、 毕业证复印件两份。整理各用工单位派遣员工岗位及工资文 档，制作人员花名册。做好人员构成分析和劳动合同签订准备的预案工作 。 （2）属用工单位缴费的人员需提供缴费人员的社保编号，属个人缴费的由个人提供社保编号。 （3）到社会保险经办机构按照派遣员工身份证号码或个人社保编号查询派遣员工现在的缴费状态。 2.按照资料收集和社保信息查询情况做好派遣员工调查摸底工作，及时了解派遣员工的思想动态 。 3.做好派遣员工劳动关系接续大会的准备工作 ： （1）与用工单位协商大会议程，签订开会时间、地点 。 （2）做好会议文件的准备工作 。 4.做好派遣员工签订劳动合同的各项准备工作 。 5.做好办理派遣员工社会保险缴纳的准备工作 。 二、召开员 工会议 1.议题：关于派遣员工劳动关系各项接续的事宜 。 2.组织协调：（用工单位） 3.会议地点：会议室 4.参加人员： （ 1 ） 用工单位领导（X人） 。 （ 2 ） 派遣公司（X人） 。 5.会议议程：用工单位负责人主持会议 ： （1）宣布开会 。 （2）介绍参会人员和本次会议议题 。 （3）由用工单位介绍本次会议的目的和重要意义。 （4）派遣公司对本公司做以简介，介绍何为劳务派遣，劳务派遣对于派遣员工的益处 。 （5）员工提问 。 （6）开始签订《劳动合同》 。 （7）散会（领导退场） 。 三、签订劳动合同 为进一步做好用工单位劳动合同签订工作，保证用工单位正常的工作秩序，特制定本工作实施计划 。 （一） 签订时间 同用工单位协商确定。 （二） 签订方法 按部门组织签订 ， 组织签订人员有：用工单位组织人事科 ； 各部门负责人 ； 派遣公司 等。 （三） 劳动合同签订流程 1. 此次合同签订根据各单位人员情况进行分组 ： 负责合同发放、合同填写要求讲解及相关内容的解答 ； 负责合同的收集、审核、完善《派遣员工花名册》的相关信息。 2. 具体工作内容 ： （ 1 ） 在告知员工填写的内容和要求后，按照《派遣员工花名册》发放劳动合同和劳务协议 ， 劳务协议签订人员范围 具体如下： 1） 退休返聘 。 2） 与其他 单位存续劳动关系未办理劳动关系手续的 。 3） 达到法定退休年龄的 。 （ 2 ） 审核员工劳动合同和劳务协议填写内容是否与本人身份信息相符，填写是否规范 ， 审核要点 具体如下： 1） 劳动合同、劳务协议填写使用碳素笔或钢笔填写，填写完整、规范整洁、无涂改。 2） 填写内容是否与《派遣员工花名册》内容相符。