卫生洁具采购与安装投标方案（353页）（2024年修订版）.docx

卫生洁具采购及安装投标 方案 目录 第一章 项目整体服务策划 14 第一节 项目需求分析 14 一、项目名称 14 二、采购清单一览表 14 三、样品清单 14 四、样品要求 15 五、质保期 16 六、包装要求 16 七、运输要求 16 八、验收要求 16 九、售后服务 17 第二节 项目整体服务策划 18 一、项目整体服务方案 18 二、服务理念 19 三、服务原则 21 四、保障方案 23 第三节 项目整体实施计划 24 一、项目安排计划 25 二、供货组织程序 26 三、交货进度计划 28 第四节 项目实施承诺 30 一、项目服务承诺 30 二、厂商服务承诺 31 三、供货时间承诺 32 四、供货质量承诺 32 五、项目实施进度承诺 34 六、运输承诺 34 七、项目人员承诺 36 八、售后服务承诺 40 第二章 项目组织机构及人员配备 42 第一节 项目组织机构设置 42 一、组织机构设立的原则 42 二、设立重点 43 三、设立步骤 44 四、项目组织结构图 45 第二节 项目部门职责 45 一、财务部职责 45 二、采购部职责 46 三 、质检部职责 48 四 、物流运输部职责 49 五 、安装部职责 50 六 、技术部职责 52 七、综合管理部 职责 54 八、售后服务部 职责 56 第三节 人员配备 57 一、人员配备原则 57 二、人员配置方法 59 三、拟派项目人员配备情况表 60 四、项目人员履历表 60 五、项目人员职责 62 六、制度化管理 89 第三章 项目管理规章制度 91 第一节 管理制度建立原则 91 一、合法性原则 91 二、合理性原则 91 三、公平性原则 92 四、实用性原则 92 五、高效性原则 93 六、系统性原则 93 七、连续性原则 94 八、稳定性原则 94 九、可行性原则 94 十、为员工服务的原则 95 十一、权责平衡原则 96 第二节 公司管理制度 96 一、人事管理制度 96 二、公司保密制度 117 三、人员培训 119 四、 员工考核管理制度 131 五、稳定队伍建设制度 136 第三节 供应商管理制度 140 一、目的 140 二、适用范围 140 三、供应商分类 141 四、供应商管理流程 142 五、供应商资料维护和变更 147 第四节 采购管理制度 148 一、目的 148 二、范围 149 三 、采购管理制度职责 149 四、采购作业操作 流程 149 第五节 收发货管理制度 159 一、物流管理的要求 159 二、入库管理 159 三、货品出库 163 四、领货程序 164 五、考核办法 165 第六节 卫生洁具管理制度 165 一、验收调试制度 165 二、安装管理制度 166 三、维护管理制度 168 第七节 质量控制管理制度 168 一、采购质量控制 168 二、验收后不合格品管理制度 172 三、不合格品召回制度 173 四、退货品管理制度 175 五、卫生洁具质量追溯管理制度 175 六、质量查询、投诉管理制度 178 七、质量信息收集管理制度 178 第八节 运输车辆管理制度 180 一、运输车辆管理制度 180 二、驾驶员管理制度 184 第九节 售后服务管理制度 186 第四章 卫生洁具供货实施方案 188 第一节 供货响应方案 188 一、供货服务内容 188 二、供货要点 188 三 、供货响应方案 190 第二节 采购实施方案 192 一、目的 192 二、适用范围 192 三、采购原则 193 四、采购计划 194 五、采购标准 195 六、采购流程 196 七、明确采购要求 196 八、采购管理 197 九 、采购责任 200 第三节 供货实施方案 201 一、供货服务方针 201 二、供货服务说明 202 三、供货计划安排 203 四、供货流程 206 五、供货保障措施 208 第五章 卫生洁具包装运输方案 215 第一节 包装方案 215 一、包装要求 215 二、包装方式 216 三、包装材料 220 四、包装标志 221 五、包装流程 221 六、捆绑加固 222 七、包装入库 223 第二节 装卸方案 225 一、装货方案 225 二、卸货方案 228 三、装卸规范 230 四、安全规范 235 第三节 运输服务方案 242 一、运输服务计划 242 二、 运输流程 249 第六章 卫生洁具安装调试方案 252 第一节 安装准备 252 一、安装准备 252 二、质量控制目标 253 第二节 卫生洁具安装方案 253 一、工作流程 253 二、常用卫生洁具安装工艺要点 253 三、安装现场勘察 259 四、现场安装调试 260 五、卫生洁具安装现场及安全管理 260 六、 安装调试保证措施 262 七、 成品保护管理措施 263 八、 安装机具管理措施 265 九、 安装时 应注意的质量问题 267 第七章 卫生洁具验收方案 269 第一节 验收组织形式、程序 269 一、目的 269 二、适用范围 269 三、验收人员 269 四、验收内容 270 五、现场验收计划 272 六、验收文件 274 七、验收结论 274 第二节 验收方法 275 一、验收基本标准 276 二、质量标准 277 三、验收方法 282 第八章 质量保障方案 284 第一节 质量管理目标及方针 284 一、质量方针 284 二、质量目标 284 三、质量管理的目的和内容 284 第二节 卫生洁具质量保障承诺与措施 285 一、卫生洁具质量保证承诺 285 二、卫生洁具质量保证措施 286 第九章 售后服务方案 291 第一节 售后服务方案 291 一、维修响应时间 291 二、专业人员配备 291 三、备用品 292 四、售后服务 292 第二节 售后服务管理及标准 296 一、售后服务管理制度 296 二、 售后服务的标准及要求 298 第三节 技术培训 301 一、培训计划 302 二、培训目的 302 三、培训组织方式 303 四、培训时间及地点 304 五、常用产品培训内容. 304 第四节 售后服务保障措施 304 一、售后服务落实保障制度 304 二、售后服务措施 305 第五节 投诉处理方案 306 一、目的 306 二、范围 307 三、职责 307 四 、客户投诉处理原则 308 五、处理程序 308 第 十 章 档案管理 方案 313 第一节 档案管理流程 313 一、立卷归档 313 二、 借 阅 313 三、收集交接、整理、统计工作 313 四、鉴定销毁 314 第二节 档案管理人员职责 315 一、档案管理员职责 315 二、档案资料管理员安全岗位职责 316 第三节 档案管理制度 316 一、档案管理原则 317 二、组织 317 三、档案管理部门的工作职责 317 四、档案管理人员职责 317 五、归档公司档案室资料 318 六、档案的收集与归档 319 七、档案的交接 319 八、档案的保管 320 九、档案的借阅 320 十、档案的鉴定与销毁 322 第十一章 应急预案 324 第一节 应急总体方案 324 一、目的 324 二、适用范围 324 三、应急组织机构 324 四、应急原则 325 五、应急处置 325 第二节 卫生洁具质量问题应急预案 328 一、编制目的 328 二、工作原则 329 三、适用范围 329 四、应急措施 329 五、后期处置 330 六、总结 331 第三节 供货异常及应急供货预案 332 一、准备工作 332 二、组织过程 332 三、异常情况的处理 333 四、监察与处理 333 五、应急供货措施 333 第四节 运输过程中突发事件应急预案 334 一、恶劣天气配送应急方案 335 二、突发交通事故及其处理措施 336 三、运窃事故应急措施 345 四、抢劫事故应急措施 345 五、运输车辆突发起火应急预案 345 第五节 其他突发情况应急预案 350 一、 突击检查应急方案 350 二、火灾事故应急预案 352 三、道路紧急施工应急措施 353 四、道路运输高峰期应急措施 353 五、货损、货差应急预案 353 说明 一、如招标文件要求“ 项目整体服务策划 ”，详情见本方案的第 一 章； 二、如招标文件要求“ 项目组织机构及人员配备 ”，详情见本方案的第 二 章； 三、如招标文件要求“ 项目管理规章制度 ”，详情见本方案的第 三 章； 四、如招标文件要求“ 卫生洁具供货实施方案 ”，详情见本方案的第 四 章； 五、如招标文件要求“ 卫生洁具包装运输方案 ”，详情见本方案的第 五 章； 六、如招标文件要求“ 卫生洁具安装调试方案 ”，详情见本方案的第 六 章； 七、如招标文件要求“ 卫生洁具验收方案 ”，详情见本方案的第 七 章 。 八 、如招标文件要求“ 质量保障 ”，详情见本方案的第 八 章 。 九 、如招标文件要求“ 售后服务方案 ”，详情见本方案的第 九 章 。 十 、如招标文件要求“ 档案管理方案 ”，详情见本方案的第 十 章 。 十一 、如招标文件要求“ 应急预案 ”，详情见本方案的第 十一 章 。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》 （二）其他法律法规。 四、行业规范、标准 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 项目整体服务策划 第一节 项目需求分析 一、项目名称 卫生洁具采购及安装 二、采购清单一览表 序号 材料名称 型号 规格 单位 数量 备注 三、样品清单 序号 样品名称 型号 规格 单位 数量 备注 四、样品要求 样品不得使用展板 ， 样品不得出现 厂商 名称 ， 不得有特殊标记 ， 否则视为样品不合格。样品品质不低于磋商文件要求。提供样品不全的 厂商 一旦成交 ， 未提供的样品 ， 进场前须经采购人批准后进场使用。成交 厂商 的样品将由采购人进行现场封存 （一）以上参数仅供参考，厂商可选用相当于或优于以上技术要求的施工工艺，同时填写技术规范偏离表。 （二）本项目不允许成交厂商以各种方式直接或变相分包、转包，否则采购方有权随时终止合同。给采购方造成损失的，采购方有权追究成交厂商的法律责任。 （三）厂商在响应文件中需详细列明各种卫生洁具的规格、品牌、制造商产地等。 （四）厂商所提供的卫生洁具应不存在任何权利上的瑕疵，保证采购人使用的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权、著作权或其它知识产权的起诉，其卫生洁具的销售和使用不侵犯第三人合法权益。任何第三方如果提出侵权指控，厂商需与第三方交涉并承担由此引起的一切法律责任和费用。 五、质保期 项目验收合格之日起XX年 六、包装要求 卫生洁具的包装应按照国家或业务主管部门的技术规定执行，国家或业务主管部门无技术规定的，应当按双方约定采取足以保护卫生洁具安全、完好的包装方式。 七、运输要求 运输及相关费用由厂商承担 八、验收要求 （一）卫生洁具到达交货地点交付前，采购方和厂商在XX日内共同开箱检验卫生洁具的规格、质量和数量等状况，如卫生洁具需要安装、调试，则由厂商负责并承担相应的费用，采购方应积极配合。安装调试后日内，双方应按照合同要求验收，并共同在《采购项目验收单》上签字确认。 （二）对卫生洁具的质量问题，采购方应在发现和应当发现之日起日内向厂商提出书面异议，厂商在接到书面异议后，应当在日内负责处理。采购方逾期提出的，对所交卫生洁具视为符合合同的规定。如果厂商在磋商文件及询问过程中做出的书面说明及承诺中，有明确质量保证期的，适用质量保证期。 （三）经双方共同验收，卫生洁具达不到质量或规格要求的，采购方可以拒收，并可以解除采购合同。 （四）采购合同为采购方进行履约验收的主要依据。采购方应专门成立履约验收小组，于厂商交付项目时组织验收，验收人员应与采购人员相分离。验收应严格按照磋商文件和采购合同进行，保证采购项目与磋商文件和采购合同内容的一致。 九、售后服务 质保期XX年，免费送货上门、免费安装调试至合格，按国家有关卫生洁具三包规定执行三包，供货商可根据自身实际情况上报更长质保期，质保期内如因 卫生洁具 质量问题发生的损坏，由成交厂商免费维修。 在质保期内出现质量问题，厂商应在接到使用单位报修电话后XX小时之内做出及时响应，XX小时内到达现场，尽快排除故障，XX小时内无法解决的应提供备件或整机供使用单位临时使用。否则使用单位将自行采取必要的措施，由此产生风险和费用应由厂商承担。 第二节 项目整体服务策划 一、项目整体服务方案 我公司自成立以来一直致力于为所需单位提供专业、安全、可靠的 卫生洁具卫生洁具 采购供货服务 ， 积累了丰富的经验 ， 深受广大客户的信任。我公司本着“为 采购方 提供最满意的产品和服务”的经营宗旨 ， 在确保产品质量的同时 ， 不断提升服务品质。我们深知 ， 只有真正本着“为 采购方 提供最满意的产品和服务” ， 才能切实地维护客户利益 ， 公司也才能更好地发展。 （一） 项目 负责人 制度 成立专业服务 组织架构， 并指定项目负责人。由项目负责人协调公司与 采购方 的合作关系 ， 全权负责中标后招标人和 采购方 对其项目的有关咨询、查询、签订和执行合同、无条件履行售后服务承诺和接受投诉等事务。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。 （二） 制定规范的服务流程 规范的流程化服务可以有效地提高服务质量和事件响应速度 ， 对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。 （三）优先 原则 我公司保证对本项目的 卫生洁具 做到“优先 采购 、优先送货、优先 安装 ” ， 最大限度地满足 采购方 要求。 （四） 严格供货流程 ， 严把产品质量安排组织供货 ， 保证每次 卫生洁具 的名称、数量、种类、内容等严格按 采购方 签订的合同约定和国家行业相关质量标准备货。 （五） 完善的交接手续 公司配备有XX辆专用运输工具 ， 负责免费运送 卫生洁具， 配送过程中有专门人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续 ， 依照接收方要求在指定位置码放整齐 ， 并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失 ， 我公司负责赔偿并承担相应法律责任。 （六） 回访制度 我公司已建立产品质量、服务回访制度 ， 不定期对各单位进行回访 ， 并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见 例会， 建立完整的记录。对 采购方 的反馈意见 ，XX 小时到现场 ，XX 小时给出处理意见。 （七） 全方位的售后服务制度我公司建立完善的售后服务体系 ， 并且我公司在XX内 ， 可以提供本地化服务 ， 充分保证了客户售后服务的可靠性与及时性。 二、服务理念 （一）项目理念 公司始终坚持“质量第一，采购方第一，信誉第一”的原则，以质量求生存，以信誉求发展，在生产经营中一贯坚持按国家标准来认真要求自己，以保证卫生洁具质量及采购方的利益。在此我们郑重声明： 1.我公司卫生洁具及其包装和运输完全符合国家行业标准及采购方所要求的本厂标准。 2.按照合同约定执行卫生洁具包装运输，一般情况XX小时内到货，特殊情况XX小时或双方商议，由我公司负责在规定的期限内送到采购方指定地点，以保证及时充足的供应。 3.我公司保证所供应的卫生洁具为完全符合国家行业标准及采购方所要求的本厂标准，并且是全新的，对质量完全负责，否则买方有权终止合同。 4.我公司所提供的卫生洁具在保证正确使用的情况下，在卫生洁具的寿命期内，我公司承担因卫生洁具质量问题（蓄意人为破坏外）导致的直接经济损失。 （二）管理理念 1.积极倡导“管理和项目质量息息相关”的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面透彻的了解和认识，使公司全体员工的政策理论水平和管理技能都要有稳定而明显的提升。在不断提高全体工作人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。 2.尤其是在本次卫生洁具采购的项目中，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋子的权力和责任行使职权和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理，项目质量就无法得以保障，项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。因此，我们必须明确，管理是手段，工作质量才是目的，通过有效的管理，保证本次工作的圆满完成。 （三）安全理念 生命无价，安全为天，生命对于每个人只有一次，我们应该尊重生命、珍爱生命。安全第一，预防为主，安全是生产经营的本质需要和必然要求，只有在职工的生命安全得到切实保证、 卫生洁具 设施正常运行得以保障的情况下，企业才能持续健康和谐地发展。 三、服务原则 （一） 客户原则 员工在与客户交往时一定要切记客户须绝对尊重 ， 尽心服务。员工无论对待任何客户 ， 必须耐心、友善、诚恳、负责任 ， 珍惜客户的每一分钱。员工必须时刻保持危机感 ， 齐心协力地用更好的服务全力争取客户。 （二） 服从原则 下级必须服从尊重上级 ， 努力完成上级领导交给的工作任务 ， 只有大家同心协力 ， 公司才会发展壮大。 （三） 敬业原则 敬业精神是我公司员工的必备素质。员工对人对事必须有责任感。我们对每一项业务必须充满激情 ， 激发智慧 ， 勤奋工作 ， 不断创新 ， 绝不 言输 ， 做到更好。 （四） 团队原则 协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标 ， 团队的利益高于一切 ， 是我们的行为准则。所有员工都是我们大团队中的一员 ， 人格平等 ， 分工合作 ， 维护团队利益 ， 为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。 （五） 文明原则 我公司强调做人要诚实正直 ， 尊重他人 ， 心胸开阔 ， 坦诚相处 ， 互帮互助。我们倡导待人接物 ， 必具礼貌态度 ， 用礼貌语言 ， 采取礼貌行为。 （六） 勤俭原则 勤俭节约是中华民族的美德。我们尊重人的智慧、爱惜财物、绝不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。 （七） 环境原则 公司是每一位员工共有的事业空间 ， 任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康。工作时间聊天睡觉 ， 室内吸烟 ， 桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。 （八） 事业原则 我们将公司业务看作是一种事业 ， 而不仅仅是当作一种职业。我们单位的员工必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升 ， 逐步提高自身的素质修养。 四、保障方案 （ 一 ） 人员保障 我公司将抽调经验丰富的工作人员，制定详细的人员管理制度，直接参与本次 卫生洁具 采购 及安装 服务的工作，公司将保证项目部各成员都经过严格的挑选，保证这些人员具有良好的职业道德素质、优秀的团队协作作风，各部门正式工作开始前，项目部对参加项目的人员的资格进行审查，并填写相关记录。 （ 二 ） 技术保障 根据交货期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在采购、运输过程中加强人力、物力、技术调度，保证 卫生洁具 的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动 我公司 内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质。加强岗前培训工作，确保技术过硬，以提高工作效率。加强 卫生洁具 的采购管理，多点联系，择优选购 ； 卫生洁具 充实供应，符合相关质量要求，制定详细的仓储制度，避免由于 卫生洁具 供应不及时或出现质量问题而耽误交货。加强质量管理，严格按质量保证措施进行质量控制，做到操作有法，跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因产品质量引起返工、停工而延误工期。 （ 三 ） 经济保障 为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，以确保我公司不影响配送进度，从而保证配送进度不受资金的影响。 （ 四 ） 合同保障 在供货过程中全面推承包责任制，层层落实指标，制定奖惩制度，做到奖罚分明，奖励先进，充分调动积极性，把质量进度搞上去，对完不成计划而造成经济损失的，追究其责任。 （ 五 ） 信息管理 在采购与配送过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期提供比较报告。在其控制下编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成交货期目标。 （ 六 ） 运输保障 我公司 在运输方面上可以做到随时到货，同时，公司有与大型公私合作的经验，同时公司配备有陆运车辆等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目指定收货现场。 （ 七 ） 沟通保障 我 公司在加强与 采购方 沟通，加强内部沟通，并指定专人及时与 采购方 沟通和联系，及时汇总沟通情况，内部供货环节实行日报，加强调控，确保按时按质按量供货。 第三节 项目整体实施计划 我公司创建以来一直致力于为采购方提供专业、安全、可靠的服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为采购方提供最满意的卫生洁具和服务”的经营宗旨，在确保卫生洁具质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为采购方提供最满意的卫生洁具和服务”，才能切实地维护采购方利益，公司也才能更好的发展。我们将为贵方提供最佳的卫生洁具和最完善的服务，具体计划如下： 一、项目安排计划 （一）项目供货： 我公司与采购方签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪卫生洁具采购、运输情况，在供货阶段，公司遵循以下原则： 1.在所有卫生洁具的运输过程中，公司将严格按标准加以保护措施，以符合远距离运输、防潮、防震和防野蛮装卸等要求，能确保卫生洁具安全无损地运抵目的地。 2.我公司负责国内运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。 3.卫生洁具收据签收日期视为实际交货日期。 4.项目现场以合同条款资料表中规定为准。 （二）制定详细运输方案： 由项目经理、运输部和采购方技术人员共同对运输方案的运输方式、运输路线等内容进行分析、探讨和引证，并确认运输方案。运输部门制订一份具体的《项目运输计划》，计划应包含运输的方式、运输路线、批次及进度控制。 运输部根据运输计划要求准备运输 卫生洁具 及装卸工具人员（如：运输车辆、装卸叉车等），确保以最快的速度完成卫生洁具的运输工作。 （三）卫生洁具到货验收： 运输小组及随车人员在抵达采购方现场后，与采购方一同组织卫生洁具验收，包括确认卫生洁具是否符合合同规格要求及开箱检验是否有质量问题的过程，如发现卫生洁具的质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请采购方在相应卫生洁具验收表单上签字验收。卫生洁具的清点是指对开箱后的卫生洁具情况，数量进行检查和清点，确保卫生洁具没有遗失。主要针对所到的卫生洁具性能、指标及规格是否符合卫生洁具性能要求。其中运输包装检查和卫生洁具清点两个环节由采购方执行，如果采购方通知我公司，而我公司有指派相应人员到场，则由双方共同进行。 （四）验收工作 到货后，通知采购方相关人员到现场进行验收，验收合格后，把所有的卫生洁具交采购方保管和使用。 二、供货组织程序 （一）组织安排：为做好本项目的服务工作，我公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，我公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。 （二）工序组织：中标后，我公司将按照协议条款，组织货源，为采购方按时、保质、保量配送采购清单范围内的卫生洁具。 （三）工序安排：供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动。针对本项目的供货实施预估划分为以下几个阶段。 1.成立项目部：为确保供货的顺利实施，通常需要成立一个项目实施小组。其目的是保证按供货实施计划开展相应工作，以便在供货的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜的对策。实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。针对本项目，一旦中标，我公司将成立专门的项目部。项目部由公司副总经理担任项目经理，公司各部门抽调XX名经验丰富的员工担任小组成员，全面负责本项目的各项工作。 2.前期准备：在项目部成立后，一旦已知全部的技术和服务需求，我公司将根据需求情况对项目前期的准备工作进行详细的安排，与供货实施计划中的各项需求相一致。在前期准备阶段，应对所有物料及投入的 卫生洁具 、成本进行全面的规划合格准备工作。这样，才能更好地为本次项目服务。 3.人员管理和组织：根据项目供货的实际需要，组建项目管理和组织机构，安排项目服务人员，并负责对相关人员进行项目管理与培训。 4.供货进度安排：在供应卫生洁具时，交货时间应按采购方需求及卫生洁具进度和不同阶段的要求来安排，以确保专用 卫生洁具 到达采购方的先后是在满足采购方需求的前提条件下根据供货能力和配送能力两方面考虑的最优顺序。 5.卫生洁具运输：在供货实施期间，要对卫生洁具的运输供应作出安排，保证卫生洁具的质量和数量及配套服务，以满足采购人的需要。 6.验收交付：验收交付是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作，并保证卫生洁具必须有铭牌（合格证、卫生洁具说明、质量三包卡），确保我公司的卫生洁具符合质量标准和满足采购方的需求。完成验收交付后，应对专用 卫生洁具 使用的后续情况子以关注，一旦采购方反映问题，立即启动售后服务方案。 7.售后服务：在本项目的卫生洁具交付采购方过后，我公司还将为采购方提供不间断的售后服务，为采购方提供专用 卫生洁具 的更换、使用指导及其他各项售后服务工作，公司将安排专业人员组成售后服务部门，并针对本项目进行统筹安排，以便于为采购方提供全方位的服务。 三、交货进度计划 （一）包装方式 我公司交付的所有卫生洁具经我公司检验合格后的卫生洁具方能进行包装，装满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我公司按照合同专用卫生洁具的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同专用卫生洁具在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同专用卫生洁具安装现场。保证在正常装卸运输条件下安全