国家基本公共卫生服务投标方案（449页）（2024年修订版）.docx

国家基本公共卫生服务投标方案 目录 第一章 项目整体服务方案 8 第一节 项目需求分析 8 一、 项目 概况 8 二、项目 需求 内容 8 三、 项目 要求 9 第二节 项目服务流程 9 一、 居民 健康档案建立流程 9 二、基本公共卫生服务健康教育工作流程 10 三、儿童预防接种流程 11 四、0～6岁儿童健康管理工作流程 12 五、孕产妇健康管理服务工作流程 13 六、 老年人 健康管理服务工作流程 14 七、高血压患者健康管理服务工作流程 15 八、2型 糖尿病 患者健康管理服务工作流程 15 九、重性精神疾病患者管理服务工作流程 16 十、传染病报告和处理服务工作流程 17 十一、突发 公共 卫生事件管理服务工作流程 17 第二章 项目组织机构及人员管理 19 第一节 组织机构 19 一 、 组织机构 设计 原则 19 二、组织机构图 22 第二节 人员配备 22 一、人员 配备 原则 23 二、人员 配备 25 三、人员素质要求 27 四、 人员 职责 32 第三节 人员管理方案 38 一、人员管理优化 38 二 、人员调动管理 39 第三章 项目管理规章制度 44 第一节 基本公共卫生服务监管部门制度 44 一、人才培养 管理 制度 44 二、资金 使用 、管理情况监督检查制度 44 三、基本 公共 卫生服务监督管理制度 45 四、行政工作管理制度 46 五、 信息 统计管理制度 47 六、 资金 管理制度 47 七、质量控制管理制度 48 八、绩效考核管理制度 48 第二节 基本公共卫生服务制度 49 一、 信息 收集、报告、管理制度 49 二、健康档案管理制度 49 三、突发公共事件管理制度 51 四、公共卫生事件应急处理制度 52 五、 传染病 管理制度 52 六、 疫情 报告制度 53 七、免疫规划管理制度 54 八、健康教育管理制度 55 九、慢性非 传染性 疾病管理制度 55 十、儿童 保健 工作制度 56 十一、孕产妇保健工作制度 57 十二、精神卫生工作制度 57 十三、老年保健 工作 制度 58 十四、基本公共卫生服务健康管理团队制度 59 第四章 项目拟投入的设施设备 61 第一节 投入的设备清单 61 第二节 设施设备管的管理 62 一、 设施设备 的使用管理 62 二 、 设施设备 的停用管理 63 三 、 设施设备 的报废批准 63 第五章 基本公共卫生服务方案 65 第一节 居民健康档案管理 65 一、居民健康档案的目的、意义和原则 65 二、城乡 居民 健康档案的建设流程 70 三、城乡居民健康档案的建设、管理和使用 77 第二节 健康教育 90 一、健康 教育 基础知识 90 二、城乡社区居民 健康 教育 93 三、健康 教育 流程 104 第三节 预防接种 108 一、预防接种 基础 知识 108 二、预防 接种 管理 111 第四节 0~6岁儿童健康管理 150 一、 新生儿 家庭访视 150 二、 新生儿 常见健康问题指导 159 三、儿童健康管理 165 四、母乳 喂养 与辅食添加 168 五、意外伤害的预防与救治原则 173 六、常见 疾病 防治 179 七、婴幼儿心理行为问题的健康指导 185 第五节 孕产妇健康管理 188 一、孕产妇健康指导 189 二、孕产妇 健康 管理适宜技术 216 第六节 老年人健康管理 227 一、老年卫生保健 227 二、 老年人 健康管理服务内容 235 三、老年人健康管理适宜技术 247 四、老年人健康教育 256 五、 老年 认知功能障碍和痴呆 267 六、 老年人 意外伤害的预防与救治原则 270 第七节 高血压患者健康管理 276 一、 高血压 管理 276 二、高血压患者健康管理适宜技术 286 第八节 2型糖尿病患者健康管理 300 一、2型糖尿病管理 300 二、 糖尿病 患者健康管理适宜技术 314 第九节 重性精神疾病患者管理 329 一、重性精神疾病基础知识 329 二、重性精神疾病管理 335 三、重性 精神 疾病患者健康管理适宜技术 355 第十节 传染病及突发公共卫生事件报告和处理 368 一、 传染病 防控基础 368 二、传染病疫情规范管理传染病疫情规范管理 382 三、突发 公共 卫生事件规范管理 390 四、 服务 与考核 402 第十一节 家庭医生签约服务 403 一、基本概念 403 二、签约 服务 主体与对象 404 三、签约服务团队组建 406 四、团队人员职责分工 408 五、团队工作制度 411 六、签约 原则 412 七、签约方式 412 八、 履约 服务 414 九、 签约 服务流程 415 十、签约服务内容 418 十一、签约服务包 420 十二、签约服务需求 421 十三、双向 转诊 流程 422 十四、 签约 服务管理 425 十五 、签约服务风险防范 427 第六章 服务质量保障方案 430 第一节 质量管理体系 430 一、以 客户 为关注要点 430 二、领导作用 430 三、 全员 参与 431 四、过程方法 431 五、管理的系统方法 431 六、持续改进 431 七、基于事实的决策方法 432 八、互利的 供方 关系 432 第二节 服务质量保障措施 432 一、加强领导，落实责任 432 二、加强 公共 卫生人员管理 432 三、 加强 健康档案管理 432 五、加强免疫 规划 工作的管理 433 六、健康教育 433 七、居民健康档案 433 八、 儿童 保健 434 九、孕产妇保健工作 434 十、慢性病管理 434 第七章 应急预案 435 第一节 应急总预案 435 一、应急预案原则 435 二、应急救援基本流程图 437 三、 应急响应程序 437 四、应急管理人员 438 五、应急物资准备 440 六、现场具体急救常识培训 442 第二节 突发公共卫生事件应急预案 446 一、 目的 446 二、 建立 应急管理小组 446 三、 应急 管理小组职责 447 四、 突发 公共卫生事件应急处理措施 447 第一章 项目整体服务方案 第一节 项目需求分析 一、 项目 概况 国家基本公共卫生服务项目，是促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要内容，是深化医药卫生体制改革的重要工作；是我国政府针对当前城乡居民存在的主要健康问题，以儿童、孕产妇、老年人、慢性疾病患者为重点人群，面向全体居民免费提供的最基本的公共卫生服务。 XX市卫生健康局国家基本公共卫生服务采购项目招标内容为：根据《国家基本公共卫生服务规范》规定的居民健康档案管理、0-6岁儿童健康管理服务、产后访视、孕产妇健康管理、家庭医生签约式服务、老年人健康管理、高血压及糖尿病健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告及处理、预防接种日常服务、重大疾病与健康危险因素监测等项目。 1.服务对象：XX社区的居民，总人数约为XX人。 2.预算金额：每人每年XX元的标准测算X年约XX元。 二、项目 需求 内容 为XX市XX社区的居民总人数约为XXX人的居民提供国家基本公共卫生服务和家庭医生签约服务。 三、 项目 要求 1.开展项目需要按照《国家基本公共卫生服务规范》等要求完成。 2.投标人必须具有良好的财务状况，能确保项目的顺利进行，合同签订后一个月内必须保证各项业务的顺利开展。 3.投标人必须在签订合同后X个月内，按每万服务人数配备家庭医生不少于XX人。 4.合同签订之日起三年内有效。 5.服务成果及验收标准：完成上述项目需求的服务内容以及符合采购人的审查要求。 第二节 项目服务流程 一、 居民 健康档案建立流程 二、基本公共卫生服务健康教育工作流程 三、儿童预防接种流程 四、0～6岁儿童健康管理工作流程 五、孕产妇健康管理服务工作流程 六、 老年人 健康管理服务工作流程 七、高血压患者健康管理服务工作流程 八、2型 糖尿病 患者健康管理服务工作流程 九、重性精神疾病患者管理服务工作流程 十、传染病报告和处理服务工作流程 十一、突发 公共 卫生事件管理服务工作流程 第二章 项目组织机构及人员管理 第一节 组织机构 一 、 组织机构 设计 原则 （一） 任务目标 每个机构和这个机构的每一部分，都与特定的任务、目标有关，否则就没有存在的意义。任务、目标就是机构或机构的每一部分、每一成员要干的企业活动所必需的事情。机构设计以事为中心。因事设机构、设职务、配人员。人与事要高度配合，不能以人为中心，因人设职，因职找事。 （二） 专业分工 为提高效率必须分工。把实现任务目标所需要的全部活动，划分成各种基本作业。把各种基本作业，按其职能要求，分配给这方面的专业人员。要合理划分专业，注重使用专家。 （三） 管理幅度 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属的数目。一个管理人员能领导若干个隶属人员，高层管理人员的管理幅度在 X 人到 X 人。但经过调查和实际工作的证明，在许多组织中，其管理幅度比这个结果要高。因此，确定管理幅度时，要根据企业的实际情况，考虑某些因素的影响，合理地确定。 （四） 管理层次 管理层次是指机构分设的自上而下或自下 而上的管理 阶梯。在总量一定的情况下，管理层次和管理幅度是反向变化。管理幅度越小，管理层次越多；相反，管理幅度越大、管理层次越少。一般来说，在企业最高领导人和最基层的职工之间，如果层次过多，往往会使信息失真，受到歪曲或者过时。因此许多 企业 采购方组织中的层次 应尽可能地少 。 （五） 责权对等 权力是在规定的职位 上行驶的 权力。领导人员率领隶属人员去完成某项工作，必须拥有包括指挥、命令等在内的各种权力。 责任是在接受职位、职务后必须履行的义务。在任何工作中，权与责必须大致相等。更移责任时，必须同时更移与责任相应的权力；更移权时必须同时更移与权力相应的责任。如果要求一个经理履行某些责任，那就要授给他以充分的权力使他履行责任。如果这些权力是授给他的，但该经理不能承担相等的责任，那么就收回这些权力，或者将派给他的职务作某些更动，或者把这位经理 做 适应的调动。 （六） 才职相称 管理人员的才智、能力与担任的职务相适应。设计了各种职位、职务之后，就要安排相应的人员担任工作，或通过培训，使其胜任工作。每种职位、职务都有其所要求的能力水平。 对每个职工也可以 通过考察 经历、进行测验以及面谈等，借以了解他的知识、经验、才能和兴趣， 再 进行评审比较，使企业能做到将现有或可能有的职工的才能和各种职务的要求相适应，使才智相称。 如果遇到缺乏某种工作所需要的职工，而一时又找不到合适的人选时，也可以考虑把工作重新修改、设计、安排，直到可以找到适当的人员来充任为止。设置的机构尽可能使才智相称，人尽其才，才得其用，用得其所。理想的组织机构设计，必须具有修改和调整的可能性，成立的组织机构必须具有灵活性。 （七） 命令统一 下级结构只能接受一个上级机构的命令和指挥。一个机构不能受到多头指挥。上下级之间的上报下达，都要按层次进行，一般情况下，不得越级。执行者负执行之责，指挥者要负指挥之责，在指挥和命令上，严格实行“一元化”的联系。 （八） 精干高效 机构精简，队伍精干。机构精简就要对管理业务进行具体分析，减少业务中重复现象。队伍精干即设置必要的、胜任的工作人员，调整不必要的、不胜任的工作人员，减少机构的管理费用。 （九） 适应性 组织机构对客观环境的变化要有适应性。组织机构适应内部条件、外部的环境，满足生产、技术、管理、市场等各方面的需要，才有存在和发展的可能性。能否适应社会和经济发展的需要是组织机构优劣的重要标准。 （十） 效果和效率 效果是指组织机构的活动要有成效、有效果。组织机构不但要能保证企业生产经营活动的进行，同时要使活动有成果。要确立组织目标，集中主要力量 与 主要目标，不断解决问题，争取更大的效果。效率是指组织机构在单位时间内取得成果的速度，反映在单位时间内取得成果的过程中，各种物质资源的利用程度，工人的劳动效率，工作人员的工作效率，各部门、各层次的工作效率，整个组织机构的工作效率等各方面，都反映组织机构的效率。效率不高，反应迟缓，说明整个机构或机构的某些方面已经不适应客观要求。 二、组织机构图 第二节 人员配备 一、人员 配备 原则 在本项目组织架构的组建中，项目人员是本项目工作的内在，是完成本项目服务的关键。对此，在人员配置方面应遵循以下原则 ： （一） 经济效益原则 项目人员配备计划的拟定要以项目服务需要为依据，以保证经济效益的提高为前提，它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。 （二） 任人唯贤原则 在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。 （三） 因事择人原则 因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 （四） 量才使用原则 量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。 （五） 程序化、规范化原则 员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本服务项目的质量作出贡献的人才。 （六） 因材起用原则 所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最 充分的发挥 ，使人的工作热情 得到最大限度地激发 。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。 （七） 用人所长原则 所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”，而应该选择最 符合 空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。 （八） 动态平衡原则 处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中，人的能力和知识也是 在不断地 提高和丰富的。因此，人与事的配合需要 进行不断地协调 平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。 二、人员 配备 合理配置人员，是 整个 基本公共卫生服务 的基本 保障，人员配置指的是根据员工的能力和岗位工作要求，把合适的员工安排到合适的岗位，实现人得其事，岗得其人，人尽其才，才尽其用，效率优化，本次项目的相关人员配置表格具体如下 ： （一） 项目负责人简历表 姓名 性别 年龄 学历 职务 证书 参加工作时间 担任项目负责人年限 曾经服务项目情况 采购方单位 项目名称 规模 总人数 服务期限 服务范围 （根据项目实际需求填写） （二） 项目人员简历表 姓名 性别 年龄 职务 职称 工作年限 本项目承担工作 近年主要工作业绩 项目名称 规模 时间 本人承担工作 （根据项目实际需求填写） （三） 项目人员汇总表 序号 姓名 性别 岗位 学历 职称 经验 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 （根据项目实际 需求 填写） 三、人员素质要求 （ 一 ） 总体要求 1. 统一认识，强化全员的责任意识，明确各部门职责，激发全员对工作的积极性，主动性和创造性。 2. 明确责任，细化工作任务、明确责任、从严管理，全面落实各项项目的实施方案，确保在过程中顺利进行。 3. 强化执行，严格按照公司所制定的各项实施方案，认真解决工作中不主动、不积极问题，按时、 保质保量地完成 项目工作。 （ 二 ） 对管理人员的要求 1. 够忠于职守、热爱本职工作 管理人员要时刻记住自己的工作职责，忠于职守，干好自身的工作，一个管理人员把自己的精力集中到领导责任上来，就应该能够很好地处理自己的事情。就能够把握好工作的主次，要求管理人员明确自己的工作目标和工作任务，围绕工作目标来处理事情，并且在这个过程中，加强计划，使每一次工作和每一项事情都尽可能地纳入自己的工作计划当中，有条不紊地进行。 2. 能够正确处理工作关系 “在其位、谋其政”是正确处理工作关系的根本，所谓“在其位、谋其政”就是说上级、同级、下级都应明确自己的岗位，权力和责任，各在其位，各用其权，负其责，彼此尊重，不干涉。充分尊重上级，不越级办事，不把责任推给上级，对待上级不随意干预，引导下级自己解决问题，积极给予支持；对待同级，权力不争，责任不让，互相配合，共同努力完成工作目标。 3. 严于律己、宽以待人 管理人员一定要有自律精神，严格要求，以身作则，一定要有 自知之明 ，认识自己的长处和短处，不做自己能力所不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的时候，要多请教汇报，取得上级对工作的支持和指导，直到问题得到圆满的解决。同 时， 我公司 的管 理人员一定要有宽容的态度，当然宽容不等于纵容，要善于换位思考问题。解决问题要多协商，不要随意指责甚至刁难，一切要抱着一切有利于问题的解决态度。 4. 能够合理分工和授权 管理人员要善于分工和授权，大权独揽，小权分散是重要的领导艺术，根据系统的原理，服务工作能否合理 有效地开展 ，很大程度上取决于能否分层，每一层都有自己的功能，规定明确的任务，职责和权力范围。管理人员就是通过权力或权威影响人们共同努力达到群体目标的带头人，所谓授权，就是上级授予下级一定的权力和责任，使其在一定范围内有处理问题的自主权，授权方面必须要注意两个方面 ： 对授权人的能力 要充分地认识 ，还有就是权力下放但责任不下放。 5. 能够妥善地调停纠纷 管理人员要能够妥善地调停纠纷，维护组织的团结。要能够找到 协调 双方的“适度点”，迫使争执双方各自退让一步，达到彼此能够接受的协议。 6 . 善于激励下属 表扬作为一种手段，具有十分重要的作用，能激励一个人巩固和发展经常发生的良好行为。适时表扬会使一个人不断向好的方向转 化， 我公司 管理 人员如能对下属进特充满 感情地表扬 ，便能够激发下级对工作的积极性，从而有利于密切管理者与被管理者之间的关系，表扬作为一种领导艺术，具有一定的定则 （ 1 ） 及时原则 表扬要及时和反复地进行，对优良的行为要予以及时进行表扬，所谓反复 的 表扬就是使表扬的激励作用长期保持下去，但要注意表扬的形式和内容的更新。 （ 2 ） 得当原则 表扬要针对不同的对象和行为采取不同的方式，做到适合、恰当，主要方式有当面表扬，直接表扬和间接表扬。 （3） 公平原则 表扬是一种有效的激励手段，但必须 实事求是 ，恰如其分，公平合理。 （ 4 ） 感动原则 表扬要能和对方做到感情交流，从思想上感动对方，表扬要出自内心，以满腔热情的态度表扬被表扬者的成绩、优点和进步，热切期望能发扬优点， 做出 更大的成绩来。 （ 5 ） 奖励原则 表扬就结合运用各种奖励手段强化表扬的力度，在结合实施奖励时，注意物质奖励和精神奖励的有机结合，注意奖励的方式不断创新；注意克服奖励中的平均 主义 。 7 . 适时适当提出批评 批评也是一种激励的方法，其目的是限制、制止或纠正某些不正确的行为，保证服务目标的实现，应坚持做到 ： （ 1 ） 目的明确 要从团结爱护的愿望出发，明确目标，对个别进行批评，在不同情况下，对不同对象进行的 批评 会有不同的目的，但总的有一条，改正错误，制止不良行为的持续，使其走上正确的轨道上来。 （ 2 ） 实事求是 批评应在清楚地了解错误之后，才能有说服力，有针对性；才能避免对方的自卫反应，产生抵触情绪，同时，要注意不能把对方的缺点全部集中起来，使问题复杂化。 （3） 宽严适度 批评要注意对事不对人，标准一致，宽严适度，因此要选择适当的用语，适当的场所，适当的时间进行批评。 （ 4 ） 讲究效果 批评的 目的是 改正行为，讲究批评效果，就是要注意追踪检查，保证不再犯类似错误。 （ 三 ） 对其他工作人员的要求 1. 有责任心和职业道德 对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名合格员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能 马马虎虎 ，随随便便应付了事，态度比能力更加重要。 2. 有不断创新的精神 在工作过程中，工作人员要学会创新，运用创新思维，打碎旧的思维模式，创造性开展本职工作。在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的，过程是手段，要学会尝试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的。 3. 正确看待自己与公司的关系、敢于承担责任 处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能 自觉的意识 到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。想要圆满完成项目任务，必须首先要知道自己承担的是什么样的工作，为完成这份工作，有哪些具体要求，如时间的要求、质量的要求，成本的要求等等，以及这些要求规定实现的路径或者程序，相关的支持性文件，清楚你的上级是谁，由谁来领导指挥你，“分级管理，分丝负责”强调了每一级管理岗位都有自己的管理职责以及对下属的管理职责，要清楚在工作中，遇到什么情况要请示谁，清楚自己所在工作岗位的上下接关系，工作中要 融入 集体，适时与同事和项目负责人进行沟通、交流，坦率真诚地提出自己的看法和建议，供大家参考和探讨。提倡“人人为我，我为人人”的工作精神，自觉自愿地以团结的愿望出发，和周围的人群建立良好的工作关系，要乐于为他人提供扶持和帮助，最终实现公司、员工双赢。 4. 要维护公司的利益和形象，严格要求自己言行 每个员工的言行举动，所作所为、不仅仅是个人的表现，同时是对公司形象的宣传。遵纪守法是义务，履行责任是天职。任何不遵纪守法的行为最终都是搬起石头砸自己的脚，因此在工作过程中，必须遵纪守法，坚决避免做出损害公司利益和形象的行为。 四、 人员 职责 （一） 公共卫生管理科工作职责 1. 负责 本项目辖区 卫生监督、免疫规划、妇幼保健、爱国卫生、地方病防治、健康教育、卫生应急等公共卫生工作的规划、计划、总结、经验介绍等材料的制定、起草，有关表、册、卡、单等信息资料的收集、汇总、分析、上报。 2. 负责开展 本项目辖区 的卫生法律法规、卫生科普知识宣传和各种健康促进活动。 3. 负责辖区卫生组织的管理和全科医生的日常监督、管理、培训、考核、奖惩。 4. 根据 采购方 的授权，负责开展辖区卫生机构、从业人员、卫生技术应用、公共卫生许可等方面的巡查，食品药品、职业卫生、公共场所卫生、学校卫生、健康相关产品、医疗服务市场等卫生综合巡查工作。 5. 负责 本项目辖区 免疫规划通知单的发放，疫情和公共卫生健康危害因素监测报告，突发公共卫生事件的监测调查与信息收集、报告。 6. 负责辖区孕产妇、儿童系统管理、 儿童生长发育监测 、出生缺陷干预等妇女儿童保健工作任务。 7. 负责 本项目辖区 地方病防治规划、计划，组织开展地方病监测、病情调查、疫情上报等地方病防治工作任务。 8. 负责组织开展 本项目辖区 环境卫生整治，开展改水、改厕等爱国卫生运动，不断改善本乡镇的人居环境、提高卫生水平。 （二） 健康档案管理工作职责 1. 负责健康档案文本保管，资料微机输入，保持微机内的记录与文本记录一致，并做到同步更新及动态变更，管理有序。 2. 居民健康档案由 采购方 保管，应保证居民信息资料的完整性与可利用性。 3. 非档案资料管理人员，不得随意翻阅已经建好的各种档案资料。未经档案资料管理人员同意，任何人不得调出、转借各种档案资料。XXX本人管辖区居民的诊疗情况应及时反馈给辖区责任医生，以便纳入该居民本人的健康档案；凡居民因大病转下级医院住院时应随带健康档案，出院后继承交由责任医生保管并及时将本次住院概况记入档案。 4. 责任医生是辖区内居民健康档案建档的第一责任人。对填写健康档案的责任医生应进行培训。按统一的规范来描述记录，内容要真实可靠；符合逻辑，不得随意涂改。如有改动，责任医生必须签字，以示卖力。做到字迹清晰，格式规范统一。 5. 对各科室查阅、使用电子版健康档案设置不同层级的使用权限，保证信息安全。调阅或更新档案必须有登记。 6. 纯熟运用各种卫生服务管理软件，保证信息渠道通畅，每月有资料汇总、统计、分析，主要数据上墙。做好信息的开发利用工作。 （三） 健康教育工作职责 1. 进行健康教育理论与技巧培训，提高医护突发公共卫生事件和重点传抱病防治知识宣传及自我防护意识。 2. 在服务站内建立固定的宣传场地，如宣传橱窗、宣传栏等，宣传内容定期更新。 3. 把住院病人的健康教育纳入到医院的整体照顾护士中，对病人及家属进行入院教育，治疗过程和出院教育。 4. 对就诊者有针 对性地发放 健康教育处方。 5. 积极开展指导和参与健康教育活动。 6. 完成卫生行政部门下达的其他健康教育工作任务。 7. 由专职工作人员负责这项工作。 （四） 儿童健康管理工作职责 1. 对0-6岁儿童进行系统管理 2. 对管辖范围内6岁以下儿童定期进行健康检查和生长发育监测，实行儿童保健系统管理，使系管率达85%以上。观察儿童体格发育状况，对个别儿童进行发育评价；对体弱儿实行专案管理，管理率达100%， 3. 儿童生长发育的因素，重点宣传科学育儿知识。配合做好预防接种工作，指导家长对自己孩子进行自我保健。 4. 早期发现疾病并及时矫治，观察矫治效果。 5. 定期到辖区内幼儿园了解情况，指导工作。 6. 对 本项目辖区 内托幼机构进行卫生保健及业务指导。 7. 积极开展健康教育，向儿童、保健人员和家长进行妇幼保健知识宣传。 （五） 孕产妇健康管理工作职责 1. 卖力 本项目辖区 孕产妇进行系