口腔综合治疗台投标方案（382页）（2024年修订版）.docx

口腔综合治疗台投标方案 目录 第一章 项目概况及需求分析 18 第一节 项目概况 18 一、项目基本情况 18 二、采购需求 18 第二节 项目需求分析 20 一、采购清单 20 二、服务要求 21 三、技术要求 25 四、其他要求 26 第二章 项目实施承诺 27 第一节 项目完成承诺 27 第二节 项目实施进度承诺 28 第三节 项目人员承诺 29 一、项目负责人承诺 29 二、项目管理人员承诺 32 三、技术人员承诺 33 四、项目主要人员承诺 34 第 四 节 其他承诺 35 第三章 项目管理体系 40 第一节 项目管理机构 40 一、项目管理机构配备 40 二、项目组织架构 40 第二节 项目人员配备 42 一、项目人员投入情况表 42 二、管理人员汇总表 42 三、拟派项目负责人履历表 43 四、拟派工程师配置计划表 44 五、其他项目人员履历表 44 第三节 管理机构职能与人员职责 45 一、管理机构职责 46 二、人员岗位职责 50 第 四 节 项目管理模式 59 一、有效的管理原则 59 二、建立和实施完善的管理服务体系 60 三、培育高素质的员工队伍 60 四、加强项目的管理 61 五、实行时效工作制 61 六、全天候服务 61 七、建立人性化的服务标识系统 61 八、加强员工培训 61 第四章 项目管理制度 64 第一节 质量管理制度 64 一、质量管理岗位职责 64 二、质量管理规定 72 第二节 采购、收货和验收管理制度 74 一、医疗器械采购 74 二、医疗器械收货 75 三、医疗器械验收 76 第三节 供货者资格审查和首营品种质量审核制度 78 一、供货者资审核 78 二、首营品种的审核 79 第四节 仓库贮存、养护、近效期商品、出入库管理制度 81 一、仓库贮存 81 二、库存养护 82 三、近效期商品管理 84 四、出入库管理 85 第五节 不合格医疗器械管理制度 87 一、不合格医疗器械的确认 88 二、不合格的处理 88 三、不合格医疗器械的报告 89 四、不合格品报损和销毁 89 第六节 医疗器械召回管理制度 91 一、医疗器械召回定义 91 二、医疗器械的判定标准 92 三、医疗器械召回程序 92 第七节 设施设备维护及验证和校准管理制度 94 第八节 卫生和人员健康状况管理制度 97 一、办公场所卫生 97 二、库房环境卫生 98 三、人员的健康管理 98 第九节 医疗器械质量投诉、事故调查和处理报告管理制度 99 第五章 医疗器材采购实施方案 102 第一节 采购实施计划 102 一、人员安排 102 二、时间安排 105 三、采购内容 105 四、采购流程 106 五、验收 110 六、保存与养护 113 第二节 采购质量控制程序 114 一、质量管理文件管理程序 114 二、医疗器械购进管理工作程序 117 三、医疗器械验收管理工作程序 119 四、医疗器械储存及养护工作程序 121 五、医疗器械出入库管理及复核工作程序 123 六、医疗器械运输管理工作程序 124 七、医疗器械销售管理工作程序 126 八、医疗器械售后服务管理工作程序 129 九、不合格品管理工作程序 130 十、购进退出及销后退回管理工作程序 133 十一、不良事件报告工作程序 135 十二、医疗器械召回工作程序 136 十三、质量跟踪工作程序 141 第三节 产品配置及性能介绍 142 一、口腔内科综合治疗台 142 二、口腔外科综合治疗台 147 三、齿科比色仪 151 四、超声骨刀 154 五、全自动生化仪 155 第四节 采购管理制度 156 一、采购 156 二、收货 157 三、验收 158 第六章 供货实施方案 159 第一节 整体供货方案 159 一、项目供货具体实施计划 159 二、项目实施过程说明 160 三、交货期保障措施 162 四、配送方案 162 第二节 供货实施阶段划分 166 一、成立项目部 166 二、前期准备 166 三、人员管理和组织 167 四、详细的供货计划 167 五、供货进度安排 167 六、产品运输 167 七、安装与调试 167 八、验收交付使用 168 九、售后服务 168 第三节 配送服务流程 168 一、配送作业服务标准 168 二、配送作业流程 169 三、进货作业和订单处理 170 四、拣货作业和补货作业 176 五、配货作业和送货作业 179 六、退换货作业和信息处理 181 七、配送作业的组织 183 第四节 供货能力 184 一、人力资源 184 二、配送能力 185 三、原料保障能力 185 四、相关管理措施 185 五、财务能力 185 六、应急保障能力 186 七、设备能力 186 八、沟通能力 186 第五节 供货质量保障措施 187 一、质量监督管理措施 187 二、沟通保证措施 188 三、合同质量保证措施 188 四、项目法管理保证措施 188 五、产品运输保证措施 189 六、劳动力安排保证措施 190 七、供货时间保障 191 第七章 包装运输方案 194 第一节 包装运输计划 194 一、包装计划 194 二、运输计划 197 第二节 运输服务方案 199 一、方案设计原则 199 二、运输方案规划 200 三、运输发货流程 206 四、运输管理保证 208 五、运输注意事项 211 第三节 运输组织机构 213 一、运输组织机构 213 二、人员岗位职责 214 三、运输人员配备 218 第四节 运输保障措施 226 一、运输安全理念 226 二、运输路线保障 227 三 、运输车辆配备 227 四 、安全运输保障 232 第八章 安装、验收和培训方案 244 第一节 安装调试方案 244 一、制定安装调试计划 244 二、现场勘察 244 三、现场安装 245 四、调试 248 第二节 验收方案 249 一、产品验收标准 249 二、产品验收人员 250 三、产品验收环节 251 四、产品验收方式 252 第三节 技术培训方案 254 一、培训总则 254 二、培训目的 254 三、培训目标 255 四、培训形式 255 五、培训大纲 256 六、培训内容 256 七、培训安排 259 第九章 服务质量保障措施 260 第一节 质量保证体系 260 一、质量目标 260 二、质量监管机构 260 第二节 质量保证措施 263 一、思想保证措施 263 二、组织保证措施 263 三、技术保证措施 263 四、经济保证措施 264 第三节 项目激励机制 264 一、目标激励 264 二、参与激励 265 三、评选优秀员工 265 四、员工生日慰问 265 五、工资激励 266 六、企业文化激励 266 七、绩效激励 266 八、活动激励 266 九、负激励 267 第四节 质量保证的工作制度 267 一、质量控制制度 267 二、质量控制的计划管理 267 三、建立本项目分类台帐登记与收发制度 267 四、工作汇报制度 267 五、实行项目服务评定制度 268 六、质量奖惩制度 268 七、项目结束总结制度 268 八、廉洁工作制度 268 第五节 原料质量控制 269 一、采购产品质量控制 269 二、供货方的质量控制 269 三、采购有关人员控制 270 四、产品质量管理控制 271 五、产品质量保障措施 273 六、产品的检验（测）试验 276 七、仓储管理质量控制 277 第六节 货物质量保证措施 279 一、投标产品的质量标准、检测标准、测试手段 279 二、服务保证 281 三、 质量保证承诺 方案 281 四、质量问题管理措施 283 第七节 项目绩效考核办法 285 一、考核的定义、目的和用途 285 二、考核的原则 285 三、考核的办法 286 四、考核的内容和分值 287 五、项目绩效考核表 287 第十章 售后服务方案 297 第一节 售后服务原则 297 一、以业务为中心的可行性原则 297 二、重在措施的可靠性原则 297 三、安全性及保密性原则 298 四、适应性原则 298 五、标准性原则 298 第 二 节 售后服务承诺 299 一、产品质保 299 二、售后服务响应 299 第 三 节 售后服务 团队 300 一、服务团队构建 300 二、服务人员配备 302 三、部门工作说明 308 四、售后服务管理制度 309 第四节 售后服务计划 312 一、质保期服务承诺 312 二、质保期内服务计划 313 三、质保期后服务计划 314 四、本地化服务 314 五、 售后服务流程 317 六、保修措施 319 七、售后服务措施 322 八、产品质保期限 336 第 五 节 技术支持方案 338 一、概述 338 二、实施支持 338 三、免费电话技术咨询 339 四、现场服务 339 五、合约定期 339 六、及时提供产品和技术的更新信息 340 七、标准化服务流程 340 八、售后服务条款 340 九、电子邮件热线服务 341 十、与采购单位保持经常性的联系 341 十一、应急响应时间 341 十二、备品备件供应 342 第六节 售后服务流程 343 一、售后服务流程图 343 二、售后服务宗旨 344 三、售后服务职责 345 四、售后服务要求 345 第十一章 应急预案 348 第一节 应急供货措施 348 第二节 产品质量问题处理预案 349 一、目的 349 二、工作原则 350 三、适用范围 350 四、处置机构、职责 350 五、质量事件处置工作制度 351 六、现场应急处理 352 七、后期处理 352 八、日常应对措施 353 九、采购单位损失补偿方案 353 第三节 货物储存、运输应急预案 354 一、工作目标及原则 354 二、应急保障 354 三、处置措施 356 四、处置程序 356 五、具体方案 357 六、培训与演练 358 七、附则 359 第四节 保证供货应急预案 360 一、准备工作 360 二、组织过程 361 三、异常情况的处理 362 四、监察与处理 362 第五节 消防安全应急预案 363 一、指导思想 363 二、制定预案的目的 363 三、制定预案的依据 363 四、组织机构及职责 364 五、消防安全教育及培训 365 六、火灾事故应急措施 366 七、疏散基本常识 367 八、灭火的基本原则 368 九、应急物资 370 十、注意事项 370 十一、责任追究 371 第六节 其他 应急处理方案 371 一、交货数量发生变化处理方法 371 二、技术人员不能按时到岗的处理方法 371 三、货物交货初验时发现问题的处理方法 371 四、运输难度大及解决方法 372 五、客户投诉应急预案 372 第十二章 新冠疫情防控管理方案 375 第一节 人员配备及职责 375 一、小组人员配备 375 二、领导小组职责 375 三、公司防控办职责 376 四、防控办公室分组 376 第二节 防疫工作职责及办法 376 一、防控小组长职责 376 二、工段长职责 377 三、门卫及值班人员职责 377 四、员工(车间及办公室)职责 378 五、消毒及清洁人员职责 379 六、司机职责 380 七、供应及仓库职责 380 八、食堂工作人员职责 381 九、外协人员(送货人员等)管理 381 十、外来人员管理 381 十一、用工招聘管理 382 十二、餐余垃圾及废弃口罩管理 382 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说明 一、如招标文件评分标准要求“项目概况及需求分析”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“项目实施承诺”详情可见本文第二章。 三、如招标文件评分标准要求“项目管理体系”详情可见本文第三章。 四、如招标文件评分标准要求“项目管理制度”详情可见本文第四章。 五、如招标文件评分标准要求“医疗器械采购实施方案”详情可见本文第五章。 六、如招标文件评分标准要求“供货实施方案”详情可见本文第六章。 七、如招标文件评分标准要求“包装运输方案”详情可见本文第七章。 八、如招标文件评分标准要求“安装、验收和培训方案”详情可见本文第八章。 九、如招标文件评分标准要求“质量保证体系”详情可见本文第九章。 十、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”详情可见本文第十章。 十一、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第十一章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》； （二）其他法律法规。 四、行业规范、标准 （以下内容根据项目实际情况和招标文件的要求进行修改） 第一章 项目概况及需求分析 第一节 项目概况 一、项目基本情况 （一）招标内容： XX市口腔医院采购口腔综合治疗设备，具体内容见采购需求。 （二）资金来源： 财政资金。 （三）项目预算： XXXXXX元。 （四）最高限价： XXXXXX元。（投标报价不得高于最高限价） （五）实施地点： XX省XX市XX区。 （六）实施时间： 同合同签订时间。 （七）项目性质： 政府采购-货物。 二、采购需求 （注：具体采购需求根据招标文件的内容进行补充完善。） （一）口腔内科治疗台 1.数量 2.工作条件与结构 3.详细性能指标 4.配置要求 5.其他 （二）口腔外科治疗台 1.数量 2.工作条件与结构 3.详细性能指标 4.配置要求 5.其他 （三）齿科比色仪 1.数量 2.工作条件与结构 3.详细性能指标 4.配置要求 5.其他 （四）超声骨刀 1.数量 2.工作条件与结构 3.详细性能指标 4.配置要求 5.其他 （五）全自动生化仪 1.数量 2.工作条件与结构 3.详细性能指标 4.配置要求 5.其他 第二节 项目需求分析 （根据招标文件及项目实际情况修改） 一、采购清单 序号 名称 规格 数量 单位 技术参数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 二、服务要求 （一）交货时间：合同签订生效之日起XX天内安装调试完毕（具体按照采购单位要求）。 （二）交货地点 （根据项目实际情况） （三）包装和运输要求 1.包装 （1）包装必须与运输方式相适应，包装方式的确定由我公司负责；由于不适当的包装而造成货物在运输过程中有任何损坏由我公司负责。 （2）包装应足以承受整个过程中的运输、转运、装卸、储存等，充分考虑到运输途中的各种情况（如暴露于恶劣气候等）和XX地区的气候特点。 （3）包装应牢固可靠，应考虑到运输过程中，可能受到的最大加速度所产生的冲击，产品不松动，不损坏、不变形。 （4）在包装箱外应标明采购单位的订货号、投标人发货号、产品到站名。 （5）随产品提供的技术资料应完整无缺，提供份额符合要求。每件产品应至少附有下列出厂文件：产品合格证、出厂试验记录、安装使用说明书（包括产品外形尺寸图及组件安装使用说明等）。 2.运输 （1）产品装运前，投标人必须与采购单位联系并取得同意后发运。 （2）投标人应根据项目情况，选择合理的运输方式，负责将产品分期分批运至指定的地点。 （3）产品在到达目的地后，采购单位将进行初步检查，根据提货单校对包装数量，检查产品包装情况，在装运中是否有损坏。 （4）开箱验收将在现场进行，若产品的质量和规格与合同不符或发现明显的或隐藏的损坏，采购单位将立即通知投标人，投标人应立即修复或更换损坏的产品，所需费用由投标人承担。 （四）安装、调试、验收 1.安装、调试 （1）中标单位需提供免费设备安装及调试，提供现场操作培训，保证设备正常工作； （2）接到采购人通知后在XX日内完成安装和调试，如在规定的时间内由于中标人的原因不能完成安装和调试，中标人应承担由此给采购人造成的损失。 （3）应负责现场安装人员的安全管理并提供安装中全部所需的工具。 （4）安装标准：符合我国国家有关技术规范要求和技术标准，所有的软件和硬件必须保证同时安装到位。 （5）中标人免费提供合同货物的安装服务。 （6）中标人在投标文件中应提供安装调试计划、对安装场地和环境的要求。 （7）中标人在安装设备过程中，如需对场地进行拆装的，则拆装中所产生的一切费用由中标人负责，并且拆装后要恢复原样。 2.验收 （1）验收期限：自标的物交付之日起XX天内。 （2）验收标准： 1）货物的验收包括：数量、外观、质量、性能、随机备件备品、装箱单、随机资料及包装；所有设备和附（配）件应符合其规定的性能，无瑕疵和缺陷，质量为合格产品，同时有明确的生产制造厂商。成交供应商对质量问题负责包退、包换和包修，因此发生的费用由成交供应商自行负责。 2）按采购文件、供应商的响应文件、承诺及行业相关标准。 （3）中标人应提供合同货物的有效检验文件，经采购人认可后，与合同的性能指标一起作为合同货物验收标准。采购人对样品（如有）验收合格后，双方共同签署验收样品合格证书，在合同期限内采购人将对中标人提供的货物进行抽检验收，验收中发现合同货物达不到样品验收标准或合同规定的性能指标，中标人必须更换合同货物，并负担由此给采购人造成的损失，直到验收合格为止。 （4）投标人应于投标文件中提供合同货物的验收标准和检测办法，并在验收中提供采购人认可的相应检测手段，验收标准应符合中国有关的国家、地方、行业的标准，如若中标，经采购人确认后作为验收的依据。 （5）如中标人委托国内代理（或其他机构）负责安装或配合安装，应在签约时指明，但中标人仍要对合同货物及其安装质量负全部责任。 （6）验收费用由中标人承担。 （7）采购人根据招标文件内的技术参数、要求及运行情况等方面对产品进行验收，并有权利组织第三方专家组进行验收 （8）验收时需提供所有设备的产品说明书、组织培训记录表、试运行报告等，否则视为验收不合格。 （五）质量保证 1.中标单位保证合同货物是全新的，配件为原装的，完全符合国家有关质量标准和合同规定的质量、规格和性能的要求，并有货物“合格证”或“产品质量保证书”，严禁提供假冒伪劣货物，一经发现，采购单位有权解除本合同，且因此而产生的一切费用和责任由中标单位承担。 2.履行中标单位在其投标文件中的服务承诺。 3.若货物验收时货物质量不能满足要求，采购单位有权要求更换，同时有权提出索赔，所产生的一切费用（含所有检验费用）由中标单位承担。 （六）售后服务 1.中标单位需提供免费设备安装及调试，提供现场操作培训，保证设备正常工作； 2.免费质保及售后服务要求：项目质保期整体免费质保XX年。中标单位须XX小时内响应，XX小时内到达现场，XX小时内完成采购方提出的维修要求，如需更换设备或送修，必须在XX个工作日内解决，设备送修期间，成交供单位提供相同备用设备供采购方使用。其他未尽事宜按其投标人所提供的相应承诺执行。 三、技术要求 （一）产品技术要求 （根据项目实际情况） （二）质保要求 1.质保期XX年。 2.质量保障措施（根据实际情况描述产品的技术参数要求及相关质量标准，重点描述项目核心产品的技术要求） （1）如技术要求中未特别注明需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范，则统一执行最新标准、规范。 （2）除招标文件中所明确的技术规格和品牌外，欢迎其他能满足本项目技术需求且性能相当于或高于所明确品牌的产品参加投标报价。同时在采购需求偏离表中作出详细对比说明。 四、其他要求 （一）服务标准 质保期内因不能排除的故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长XX天，质保期内因货物本身缺陷造成各种故障应由中标人免费予以更换，否则将扣除质量保证金作为对采购人的补偿。质保期满后，仅收取零配件成本费用，免人工费、差旅费，所涉及软件终身免费升级。 （二）服务效率 合同货物出现故障后，中标人接到采购人通知应在不超过XX小时内作出响应，不超过XX个工作日内解决故障。 第二章 项目实施承诺 第一节 项目完成承诺 致XX单位： 为保证按质按量完成项目，我司将承诺如下： 1.对合同条件的承诺：承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束； 2.工期承诺：如果中标，我司保证在接到供货通知后，在规定时间内供应医疗器械，并保证按合同工期、节点要求完成全部医疗器械的供货与验收； 3.项目质量承诺：保证我公司供应的医疗器械符合招标文件的技术规格和参数要求，确保产品验收合格保质保量； 4.合法合规承诺：严格遵守相关法律法规及标准规范，确保投标活动全过程合法合规； 5.提交结算资料的承诺：在医疗器械完成供货后7日内，一次性提交完整有效的结算资料； 6.保修承诺：我司承诺在合同规定的保修期内，对本次投标的医疗器械的任何质量缺陷及由此造成的后果负责，并按合同约定及时履行保修义务。 7.服务承诺： （1）产品交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导医疗器械的使用、维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询用户意见。 （2）在医疗器械交付使用XX后，我公司为采购单位设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于产品本身的质量问题，均由我公司负责包修包换，不留隐患。 （3）我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。 （4）我公司终身提供免费技术咨询服务，设立专门技术咨询服务人员，为采购单位提供免费咨询服务。 （5）我公司提供免费培训服务，为采购单位量身定制培训计划，力求达到最佳培训效果。 8.管理人员承诺：保证项目经理及投标文件中所列管理人员组织项目实行，并且做到医疗器械送货、验收等每一个流程都亲临现场。 9.和采购单位配合方面的承诺：保证与采购单位积极配合，严格按照招标文件要求完成本次项目。 投标单位（盖章）： 投标人授权代表（签字）： 日期： 第二节 项目实施进度承诺 致 XX单位 ： XX项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同提出的工期要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，为你方服务。 从X月X日至X月X日，按照供货进度合理有效的安排供货工作，保证满足在X月X日前完工的工期要求。如我方工期延误，给你方造成损失的，我方将严格承担赔偿责任。 因我方原因拖延工期自愿接受 /天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的5%。严格按照贵单位制定的节点工期进行供货，由于我方原因导致总工期延误超过XX个日历天的（雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，工期顺延），贵方可单方解除合同并重新更换单位。 特此承诺。 投标单位（盖章）： 投标人授权代表（签字）： 日期： 第三节 项目人员承诺 一、项目负责人承诺 承诺人信息 姓名 身份证号码 电话 户籍所在地 备注 我____ （姓名、身份证号）在此郑重承诺：我是_________________（投标人）的法定代表人、本项目负责人，近两年内没有不良记录。 在 __________________（项目名称）投标中所提供的个人资格及业绩均属实，不存在其他单位借用我资格投标的现象。如我单位中标，我保证按期作为项目负责人承担该项目监测工作。 如在评标、定标、公示过程中发现本人承诺有虚假问题，或被举报核实有上述违反承诺行为，或在项目监测过程中有违规行为；我愿意无条件地接受相关主管部门以下处罚：视情节严重，半年至二年内不得以项目负责人身份参与投标活动。 本人作为（___________）（项目名称）提供医疗器械责任人，对所提供医疗器械的质量负责。 主要承诺内容如下： 1.严格国家和市有关医疗器械的法律法规、标准规范、文件规定和设计文件、合同约定，认真履行医疗器械经营企业法定代表人的职责和义务。保证不违反法律法规和标准规范，不降低医疗器械质量标准。 2.本企业在资质许可范围内自行经营医疗器械。保证不超越资质许可的业务范围经营；保证不出租、出借或者以其他形式非法转让企业资质证书；保证不允许其他企业或者个人以本企业的名义经营医疗器械。 3.建立健全医疗器械质量管理制度，配备专职质量负责人，落实质量责任制和质量规章制度，保证质量技术人员持证上岗。 4.严格出厂检验、运输管理、交接检验，保证不合格产品不出厂、不移交。 5.建立完整、准确、有效的试验资料和生产过程记录资料、不合格材料处理资料、出厂合格证资料。保证不弄虚作假，不伪造、篡改资料内容。 6.使用合法、规范的合同文本，签订后，严格执行。保证不签订阴阳合同，不以牺牲医疗器械质量为前提参与市场竞争。 7.愿意接受政府建设主管部门和有关单位的检查、考核、指导。保证对存在的问题和隐患按要求整改，并按规定接受处理。 本人已阅读并清楚知晓承诺内容，承诺书作为档案永久保存。如因本人过失、故意造成严重质量问题或者质量事故，愿意依法承担相应质量终身责任及其他法律责任。 承诺人（签字） 单位盖章（公章） 年 月 日 二、项目管理人员承诺 项目部管理人员承诺书  为加强项目管理，完善项目人员岗位职责，完善各项工作进度，提高项目收益。根据相关法律法规及公司规程，特制订本项目管理规定。 （一）坚决服从项目经理的各项工作安排，认真履行自己的岗位职责。 （二）严禁吃拿卡要，做有损项目及公司利益、形象及声誉的事情。 （三）严禁拉帮结派，相互追捧，恶意贬低、言语中伤，发生冲突。 （四）项目管理人员之间勤于沟通交流，密切配合，不得相互包庇、隐瞒。 （五）严禁表里不一、口是心非、偷奸耍滑，会上不说，会后乱说。 （六）严格出勤制度人员必须每天准时出勤，严禁迟到早退，无故旷工。因事外出需向项目经理请示，获准后方可外出。业余时间外出必须填写外出记录，写明事由、去向、时间  （七）严禁弄虚作假，不按时结算。严格控制零工。 （八）严格做好医疗器械管理，如实记录医疗器械数量。 （九）严禁项目人员酒后滋事，严禁打架斗殴，耽误工作。 （十）遇到采购单位、项目管理人员质疑时，应积极解释，协商解决，各人员不得与其发生口角、肢体冲突。 本人承诺严格遵守以上条款如有违反自接受项目部处罚安排。 项目部人员签字： 三、技术人员承诺 技术人员承诺书 作为 的主管技术员，为认真执行集团公司关于安全生产法律、法规、标准、政策及相关制度要求，积极落实安全生产主体责任，努力做好现场安全生产工作，减少和杜绝安全生产事故，现郑重承诺： （一）严格遵守各项安全生产规章制度，遵章作业、遵章指挥，确保自身安全和他人安全，本人无 “ 三违 ”（违规作业、违章指挥、违反劳动纪律） 现象。如果发生 “ 不安全行为 ” 自愿接受管理制度中规定的各类处罚。 （二）服从安排、听从指挥，圆满完成 项目经理 交办的各项安全生产任务。 （三）主动学习，虚心学习，不断学习。全面掌握安全生产知