热敏纸采购投标方案（350页）（2024年修订版）.docx

热敏纸采购投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 14 第一节 项目背景 15 一、 热敏纸 的 定义 15 二、 热敏纸的分类 16 三、 热敏纸 的 生产 20 第二节 需求分析 23 一、项目概况 23 二、产品质量及服务要求 24 三、技术要求 26 四、增值服务要求 26 第二章 项目整体服务设想 28 第一节 项目理念 28 一、服务理念 28 二、质量理念 28 三、管理理念 29 四、生产理念 30 五、安全理念 31 第二节 项目服务说明 31 一、项目 服务优势 31 二、项目服务内容 31 第三节 项目供货计划 35 一、供货说明 35 二、 供货程序 36 三、供货要点 38 四、供货实施 41 第四节项目服务承诺 44 一、项目管理承诺 44 二、 货物质量承诺 45 三、项目进度承诺 46 四、项目运输承诺 47 五、项目 人员承诺 49 第五节 项目保障方案 53 一、 人员保障 54 二、 组织保障 54 三、技术保障 55 四、经济保障 55 五、合同保障 56 六、信息管理 56 七、仓储保障 56 八、运输保障 56 九、应急保障 57 十、沟通保障 57 第三章 项目组织机构及人员配备 58 第一节 项目组织机构建立 58 一、 建立重点 58 二、建立步骤 59 三、建立要求 60 第二节 项目组织机构说明 62 一、项目部门图示 62 二、项目部门职责 63 第三节 项目人员配备原则 72 一、 岗位设置原则 72 二、人员配备原则 72 三、人员配备说明 74 四、人员素质要求 77 第四节 项目人员岗位职责 79 一、项目经理职责 79 二、 财务部岗位职责 80 三、 采购部岗位职责 82 四、 生产部岗位职责 84 五、仓储部岗位职责 87 六、运输部岗位职责 91 七、质检部岗位职责 95 八、 技术部岗位职责 97 九、售后服务部岗位职责 98 十、综合管理部人员职责 99 第四章 项目管理制度 103 第 一 节 生产车间管理制度 103 第二节 工伤事故处理制度 106 第三节 生产员工工作纪律 111 一、 劳动纪律 111 二、 工艺纪律 112 三、 操作纪律 112 四、 治安纪律 113 第四节 文明生产管理制度 113 一、 文明生产基本要求 114 二、 文明生产具体制度 117 第五节 安全生产管理制度 120 一、安全生产工作标准 120 二、 安全生产会议制度 120 三、 安全生产检查制度 122 四、 安全生产消防制度 123 五、 防护用品使用制度 124 六、 危险源监控整改制度 125 第六节 生产设备管理制度 125 一、设备使用制度 125 二、 设备保养制度 128 三、 设备维修制度 131 第七节 项目仓库管理制度 133 一、 仓库消防管理制度 133 二、 仓库 防电管理 制度 136 三、仓库卫生管理制度 136 第 八 节 项目 档案管理制度 138 一、档案人员岗位责任制 138 二、档案保管制度 140 三、档案复制制度 140 四、档案查借阅制度 141 五、档案库房管理制度 141 六、档案立卷归档制度 142 七、“三纳入”、“四参加”制度 143 八、文书材料归档制度 144 九、档案移交制度 146 第五章 热敏纸生产方案 148 第一节 热敏纸涂料特点 148 一、 无色染料 148 二、 显色剂 151 三、 增感剂 152 四、 胶黏剂 154 五、 填料 155 六、 图像稳定剂 161 七、 抗氧化剂 161 八、 润滑剂 162 七、 压力发色防止剂 162 第二节 热敏涂料配方和涂料制备工艺 163 一、 涂料制备工艺 163 二、涂料配方公式 163 三、 涂布 压平工艺 166 四、 热敏质量 标准 166 第三节 热敏纸纸张 的生产工艺 169 一、 原料配比 169 二、 辅料配比 171 三、 打浆工艺 171 第六章 热敏纸运输方案 177 第一节 货物装卸方案 177 一、 装卸人员 177 二、装卸工具 177 三、 装卸 规范 185 四、装卸安全管理 187 第二节 货物运输计划 191 一、运输要求 191 二、运输原则 192 三、运输准备 193 四、运输保障 194 五、 运输注意事项 196 六、货物运输流程 197 第三节 货物运输管理 198 一、运输车辆管理 198 二、车辆故障处理 211 三、 运输驾驶员管理 218 第七章 热敏纸验收方案 223 第一节 体育彩票专用热敏纸技验收标准 223 一、 范围 223 二、 术语和定义 223 三、 技术要求 225 四、 检验方法 229 五、 热敏涂层面检验 230 六、 装饰图案面检验 231 八、 卷票检验 232 九、 包装箱检验 232 十、 使用检验 232 十一、 抽样规则 233 十二、 运输和贮存 234 第二节 验收计划 234 一、 验收人员 234 二、验收流程 235 三、验收标准 237 四、验收结论 237 第八章 热敏纸 保密方案 239 第 一 节 保密管理人员 管理 239 第二节 保密教育与培训 245 一、 保密教育培训要求 245 二、 保密培训对象 246 三、 涉密人员保密教育 246 四、 违纪教育 248 五、 涉密人员管理 248 六、 涉密人员离职/离岗管理 250 七、 涉密人员考核与奖惩 252 第三节 涉密载体管理 252 一、 管理要求 252 二、 涉密载体的制作 253 三、 涉密载体的收发与传递 254 四、 涉密载体的借阅管理 255 五、 涉密载体的复印 256 六、 涉密载体的保存管理 256 七、 涉密载体的清查、清退管理 257 八、 涉密载体的销毁管理 257 九、 涉密档案保密管理 258 十、 涉密宣传报告管理 259 十一、 处罚 260 第四节 涉密信息设备管理 260 一、 说明 260 二、 职责 261 三、 管理要求 261 四、 涉密计算机保密使用管理 262 五、 移动储存介质保密使用管理 263 六、 涉密信息设备的维护管理 263 七、 涉密信息设备的使用管理 264 八、 涉密计算机的安全管理 265 九、 处罚 267 第五节 保密室保密管理 267 一、 保密室审定 267 二、 保密室的管理 268 三、 保密室安全防护管理 269 四、 保密室视频监控管理 270 五、 监督与检查 271 第六节 保密监督检查 272 一、 保密检查要求 272 二、 分工 272 三、 保密检查周期 272 四、 保密检查内容 274 五、 保密检查管理 275 六、 督促整改 276 七、 奖罚 276 第七节 保密工作考核与奖惩 277 一、 说明 277 二、 考核内容 278 三、 奖励 279 四、 处罚 280 第八节 泄密事件报告与查处 283 一、 说明 283 二、 职责 283 三、 泄密事件的报告 283 四、 泄密事件的查处 284 第九节 保密风险评估与管理 286 一、 说明 286 二、 风险评估流程 286 三、 风险评估管理 287 四、 保密风险识别 288 五、 保密风险评估 289 六、 风险预警及防控措施 289 七、 风险应对 291 第十节 保密管理持续改进机制 291 一、 职责 292 二、 措施和方法 292 三、 预防措施和要求 294 第 九 章 售后服务方案 295 第一节 售后服务原则 295 一、以业务为中心的可行性原则 295 二、重在措施的可靠性原则 295 三、安全性及保密性原则 296 四、适应性原则 296 五、标准性原则 296 第二节 售后服务管理规范 297 一、目的 297 二、适用范围 297 三、职责 297 四、程序 297 五、顾客满意度的测量 298 第三节 增值服务 303 一、定制供应计划 303 二、保证措施 303 第十章 质量保障方案 304 第 一 节 项目整体 质量 保障方案 304 一、 全过程的质量管理 304 二、 全员的质量管理 306 三、 全企业的质量管理 307 四、 多方法的质量管理 309 第二节 热敏纸纸张 质量 保障 的措施 309 一、 提高 热敏纸纸张 挺度的技术措施 310 二、 消除 热敏纸纸张 静电的措施 311 三、 控制 热敏纸纸张 的掉毛掉粉的措施 312 第十一章 应急预案 315 第一节 应急总预案 315 一、 应急组织 315 二、应急原则 316 三、 应急响应 317 第二节 保证供货应急预案 319 一、准备工作 319 二、组织过程 319 三、 应急措施 320 第 三 节 货物质量问题应急预案 322 一、编制目的 322 二、工作原则 322 三、适用范围 323 四、应急措施 323 第四节 项目运输突发意外应急预案 325 一 、运输过程自然灾害应急措施 325 二、 运输车辆突发起火应急预案 326 三 、运输过程其他事件应急措施 330 第 五 节 消防安全应急预案 332 一、指导思想 332 二、制定预案的目的 333 三、制定预案的依据 333 四、组织机构及职责 333 五、消防安全教育及培训 335 六、车间火灾应急措施 336 七、机械伤害应急措施 342 八 、火灾事故应急措施 345 九 、疏散基本常识 346 十 、灭火的基本原则 347 十一 、应急物资 349 十二 、注意事项 349 十 三 、责任追究 350 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说明 一、如招标文件评分标准要求“项目 背景及 需求分析”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“项目 整体服务设想 ”详情可见本文第二章。 三、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员配备”详情可见本文第三章。 四、如招标文件评分标准要求“项目管理制度”详情可见本文第四章。 五、如招标文件评分标准要求“ 热敏纸生产方案 ”详情可见本文第五章。 六、如招标文件评分标准要求“ 热敏纸运输方案 ”详情可见本文第六章。 七、如招标文件评分标准要求“ 热敏纸验收方案 ”详情可见本文第七章。 八、如招标文件评分标准要求“ 热敏纸保密方案 ”详情可见本文第八章。 九、如招标文件评分标准要求“ 售后服务方案 ”详情可见本文第九章。 十、如招标文件评分标准要求“ 质量保障方案 ”详情可见本文第十章。 第一章 项目背景及需求分析 第一节 项目背景 一、 热敏纸 的 定义 所谓热敏纸是指涂布了含有成色材料经热信号激励而自身显色的信息记录纸。也就是说，热敏纸是在纸的表面给予能量（热能），使物质（显色剂）发生物理或化学性质变化而得到图像的一种特殊的涂布加工纸。 热敏纸是随着传真机在全世界的普及而 迅速 发展起来的，但由于电子通讯事业的发展，热敏纸不仅以传真纸形式普及于个人家庭，更出现在商业、超市、银行、医院、机场等各个领域。其用途日趋广泛，品种日益增多，适适范围愈来愈广。目前，主要应用的领域归如下。 1. 传真机用热敏纸 主要用于各种型号的热敏纸传真机。有商业业务用，也有家庭用等。目前这类用途的热敏纸 几乎 占总产量的一半左右，是20世纪80年代后期至今的热敏纸主攻方向。其质量目标是追求传真记录的高速度、线条的高密度（黑度）和记录后的保存性。如从记录速度看，已从G2型发展到G3乃至G4型，可达每张A4大小的纸15S左右的高速传真。 2. 打印与终端记录用热敏纸 为适应各种新的终端记录设备之需，开发了不同品种，可广泛用于文字处理机、医疗检测和工业检测的打印记录，电子计算机的辅助设计与生产（可简称为CAD/CMA）、计数器、现金自动支付机（ATM/CD）及便携式终端打印机等的打印，高速公路、出租车等的收据记录。 （3）标签和票据用热敏纸 热敏纸近年来的新产品引申到标签领域，且发展 迅速 。它是热效纸与不干胶标签结合的产品。在热核纸背面涂以不干胶并复合于防粘纸上，用于需打印的标签。 从近几年的销售和供应情况年，总的趋势是：第一类逐渐减少，而第二、三类逐渐上升。 二、 热敏纸的分类 早在20世纪30年代，人们就开发了热敏记录技术。当时所用的热敏纸被称为蜡纸型敏纸，它是在支持体上涂布两层，底层是炭黑层，表层是不透明的石蜡层人们用热笔作热源，当纸受热时，不透明的石蜡层变成半透明的，黑色被子显露出来，这样就可以记录图像和文字。后来，热敏记录体系分成两大类：一类是利用热使有色的色素物理成色达到记录效果的物理 性 热敏记录纸；另一类是利用在热的作用下产生化学反应而达到发色目的化学型热敏记录纸。 其中利用化学方法发色的热敏纸占主导地位。 热敏纸的分类和发色原理 ： 热敏纸的分类和发色原理 分类 原理 应用 物理型 1 . 熔融透明化 2 . 不透明化 3 . 转印 4 . 升华 5 . 挥发 6 . 过冷却 热能将白色不透明层熔融使之透明化，而显出着色的基底以构成记录图像热能将透明层而形成不透明化由于色色层加热而转印将着色层（含蒽醌之类染料）加热而升华由于油加热而挥发，以着色剂洒布 涂料型的心电图纸顶投影定期票证发行机 印刷器 化学型 单独发色 金属化合物发色 无色染料发色 单独与热反应而发色，或由热分解产生气体有机酸金属盐而由于热的作用，游离多价金属 离子 和有机还原剂反应生成金属氧化物或硫化物色素和发色剂（无色染料与酚化合物）由于热的作用而发色 3M公司热敏复印纸 NCR传真热敏纸 （一） 利用物理方法发色的热敏记录纸有熔融透明型、熔融转印型、热 升华 型以及过冷却法等。其中熔融透明型具有代表性。 熔融透明型热敏记录纸，采用熔融透明化原理，即在黑色基底纸上，涂上一层不透明的蜡作表面层，经热毛作用，使不透明的蜡状材料熔融透明化，基纸底层的颜色显露出来而构成图像。这一类热敏纸，广泛用于医疗上的心电图、脑电图或工业上的一般计测器的划线记录。但是，这种类型的热敏记录纸表面的不透明蜡层，容易被机械硬物碰划而在不必要时显露出下面的着色层，并且记录温度较高，记录针易磨损。由于存在这些缺点，使其在其他多种仪器上的使用，受到了一定的限制。熔融透明型热敏记录纸的结构如图4-2所示。 （二） 化学型热敏记录纸 1. 双组分金属化合物发色热敏纸这种双组分金属化合物发色的热敏纸是基于脂肪酸的重金属盐和还原剂（苯酚类）共同混合，利用加热升温使脂肪酸盐熔融和还原剂反应，使重金属还原而游离显色。简单地说即是，在常温下两种发我成分构成物理性的隔离而不发色，加热后由于热的熔解发生了化学反应而发色。 这种类型的热敏记录纸， 以美国3M公司的Thermofax为代表，它使用硫脲和重金属盐，用红外线加 热黑化而获得记录和复印图像。各种用有机酸的金属盐组合而成的热敏材料。 金属盐类的热发色材料 金属盐类 发色反应试剂 金属盐类 发色发应试剂 硬脂酸铁 硬脂酸镍、钴、 铜盐 草酸的重金属盐（银、铅、汞） 硬脂酸锡 单宁、没食子酸 碱土金属硫化物 硫化硫酸钠，硫脲 乌洛托品，联苯三酚 山梨酸银，硬脂 酸银 壬酸铁 己酸铅 醋酸镍 氢醌、螺 氨基硫脲 硫脲衍生物 硫代乙酰胺 在制造这种金属化合物热敏记录纸时，为了改善记录纸的表面色泽，增进书定性，防止热记录头堆粉，在涂料配制时，加入一些二氧化钛、氧化锌、硬脂酸钙、高岭土等白色颜料。胶黏剂一般采用乙基纤维素、硝酸纤维素。 所列两种成分的组合，可以发黑色、青黑色、红色、深红色、紫色等各种色调。通常采用没食子酸或单宁酸与硬脂酸铁组合，生成发黑色调的记录纸。 但是，这种金属化合物的热敏记录纸，存着底色不白、色调不明显、发色温度难于控制、记录后图像质量不高、易 褪色 等缺点，目前正逐渐被无色染料体系的热敏纸年所代替。 2. 无以染料的双组分热料与记录纸利用染料发色的热敏记录纸，是基于含有内酯环的无色染料与显钯剂显色剂混合，在热的作用下，熔点低的（通常是显色剂）先熔化二者发生反应，无色染料的内酯环开裂而发色的原理。美国的NCR公司（TheNationalCashRegisterCompany）首先利用这一原理制成了无色染料型热敏纸。 这种类型的热纸记录纸的外观与普通纸相似，选用不同的无色染料可以制成红、蓝紫、绿、黑等各种鲜明颜色的记录纸。它具有加工方法简便、质量较为稳定、成本不高、用水性涂料便于大生产的显著优点，已成为现代热敏纸的主流，现要几乎所有的热敏纸都采用这种方法生产。 项目 无色染料型 双组分金属化合型 制造工艺 水溶剂系 有机溶剂系 记录纸特性 表面白度高，像普通纸 耐水性能较差 耐光性能较差 沾上溶剂消色，溶剂干后发色 灵敏 高 发色浓度在1.0以上 表面略带色泽 耐水性能较好 耐光性能较好 沾上溶剂不发色 灵敏度较差 发色浓度0.8 对以上两种化学型热敏纸的特性进行了比较。 化学型热敏纸特性比较。 三、 热敏纸 的 生产 （一） 原纸主要技术指标 由于热敏涂料昂贵，为降低生产成本，生产厂家在满足用户使用性能的前提下，都在尽量减少热敏涂料层的涂布量，这样就增加了对原纸的质量要求。在制订热敏原纸质量标准时，主要要求平滑度高，透气度低，不允许有针眼和湿强度要大。 热敏原纸主要技术要批标（参考）如下： 定量45～50g/㎡撕裂度比（MD/CD）50% 厚度56µm平滑度（光面）20s 松厚度1.4μm/g·㎡不透明度85% 湿抗张强度0.438KN/mPH值5.2～5.7 撕裂度245mN水分5.0%～6.0% 抗张强度 （ MD ） 4.2Kn/m （二） 涂层结构与工艺步骤 1. 涂层结构 以标签热敏纸为例 ， 涂层的结构分为打底层、顶涂和背涂。 打底层在未涂热敏导层前，以白色颜料如瓷土或碳酸钙及胶黏剂组成的涂料施涂于原纸，得到均匀的表面。这些底料中的颜料有一定隔离能力，可使涂于它上面的热敏涂料的效成分停留于此底面层表面，不渗入纸基，也促使记录过程中的能量集中于热敏层而不传向纸基，这样可得到事半功倍的效果——少的热敏涂料可得较高的灵敏度，即即涂有打底层后其热敏涂层的涂料量比无打层的少，却达到同样的记录密度与速度。 项涂用于标签和票证的热敏纸，还需在热敏层上涂以一顶层覆盖层，起保护作用，因为这些产品可能暴露于水、油脂、塑料、指印等环境下，若无保护层可能造成对热敏层的伤害，使记录字迹分辨不清或未记录即的效。该顶层既起保护作用，又不能阻碍记录进热量的传递，同时还 起到 润滑剂作用，以防止涂料对记录热笔的黏附。 顶涂层涂料成分主要含瓷土、润滑剂、胶黏剂PVA及交链剂。需注意涂料PH值与交联剂的匹配，保证涂料施前不会在混桶中起交联作用，而在涂布干燥的5～15S内能即刻PVA完全固化。 涂于原纸的反面以控制卷曲、防渗透和除记录过程中产生的静电和尘埃，背涂涂料一般含胶黏剂和抗静电剂等，这在标签用途的热敏层而引起污染，不干胶标签热敏纸背面施涂的不干胶通常也是溶剂性的，故背涂常用于防止溶剂性胶黏剂或胶黏剂中低分子量成分穿透到热敏层中，是现代用途的热敏纸所不可缺少的。 2. 工艺步骤简述 （ 1 ） 热敏层涂料的制备热敏层涂料的分散、各组分的颗粒细度对成纸发色灵敏度和密度有较大影响。若各组分颗粒较粗，则必须作研磨，如砂、球磨、胶体磨等，使颗粒达到所要求的细度。而现化工产品的制作技术已可达到预定的细度，分散作用在于减小体系中因范德华力等而凝聚一起的颗粒尺寸和表面积，注意控制分散浓度和时间。颗粒既要较细，以发挥较好的发色效果，又不能过分细，过小颗粒可能造成较大的水溶性而增加产品底色，还会增加涂料黏度，引起涂料运转过程的障碍，所以需作分散过程的测试以确分散时间和浓度。 热敏层的各成分——无色染料、显郄剂、增感剂等需分别分散，尤其是染料与显色剂必须是分开分散，将它他分别加入分散剂、PVC和水、配成一定浓度，通过剪切力搅拌分散，也采用较高浓度的高剪切分散。这样可使涂料黏度降低。在分散达预定要求后各成分混合一起，再加入其他助剂制成涂料备用。但需注意不能过早配制，以防止未涂布前在液体 介质 中无色染料与显色剂反应发色。 对诸如显色剂、增感剂或润滑剂等亲水性较差的原材料，它们分散较困难，往往易产生增厚或泡沫等，造成涂布困难。而现代分散较乳化技术已可以将它们制成微粒分散液或乳液，不需再进一步分散，只要直接加入到涂料混合液中搅拌混合即可。 （ 2 ） 涂布与压光为完成多层涂料涂布，现代热敏纸的生产须使用多涂布头的机器，至少2～4个涂布头，几个涂层可以在一台机上实现一涂布，以提高成品率，得到质量和数量的保证，其生产过程流程为：原纸 － 打底层正面涂布 － 热敏层 － 顶涂层 － 背涂层（反面涂布） － 涂布产品 － 压光 － 成品 涂布后的产品段以压光，一般是冷光来达到具足够平滑度的表面，以增加记录密度和均匀度，也适当控制了卷曲。 第二节 需求分析 一、项目概况 热敏纸采购项目 二、产品质量及服务要求 1 . 热敏票的资格审查、生产、加工工艺、产品质量等要求符合总局体彩中心下发的《体育总局彩票中心关于下发体育彩票专用热敏纸相关管理制度文件的通知》（体彩字[2019]313号）含《体育彩票专用热敏纸技术要求及检验方法》、《体育彩票专用热敏纸送样检验项目及技术要求》，满足热敏纸的生产要求。 根据《体育总局彩票中心关于下发体育彩票专用热敏纸相关管理制度文件的通知》[体彩字（2019）313号]要求，投标人提供2019年5月1日以来，由国家体育总局体育彩票管理中心指定的检验机构（中国计量科学研究院国家防伪产品质量监督检验中心）出具的热敏票合格检验报告，投标文件中提供检验报告扫描件，不合格或者未提供的，其投标无效。 2.包装要求 热敏票产品每箱不少于1万张，每箱内包装参数为：分装20卷，每卷不少于500张。热敏票成品外包装要能够确保在正常的仓储、搬运、运输中热敏票不会损坏或变质。 3.交货要求 分批供应，中标人在收到采购人书面发货单后，在一周内根据采购人要求分次、分批送至XX省体育彩票管理中心或下属市级彩票分中心指定仓储地点，相关运输及物流费用由中标人包含在投标报价中。 4.保密要求 为保障热敏票印制得安全、质量和做好信息保密工作，未经XX省体育彩票管理中心书面许可，在采购有效期内，中标人不得将此次热敏纸采购相关权利、义务进行转让或转包给第三方。中标人必须建立完善的保密制度，所有相关雇员均不得泄露任何热敏票有关的商业及技术秘密。中标人不得同任何第三方讨论、透露、交易、转让或合作与此次政府采购有关的任何信息和资料，包括但不限于XX省体育彩票管理中心委托供应商印制热敏票的材料、质量、种类、数量、目的、作用、工作进度、各项费用标准、相关管理规定、技术标准以及热敏票安全防伪措施本身的全部技术秘密和商业秘密等。同时，中标人对交付XX省体育彩票管理中心产品类型、数量、起止编号、移送单位、送达地址等内容负有保密责任。 5.抽检及验收要求 XX省体育彩票管理中心有权对中标人交付的热敏票进行抽样检验，以确保产品质量能够满足正常销售。中标人供货到达XX省体育彩票管理中心指定仓储地后，经XX省体育彩票管理中心或XX省体育彩票管理中心指定的人员验收合格且在《中国体育彩票运输通知单》的回执签名盖章后，将回执送交中标人。XX省体育彩票管理中心据此单和发票与中标人办理费用结算。 6.违约责任 如产品质量出现问题，不能正常满足常规销售需要；或中标人在XX省体育彩票管理中心提出供货需求后，不能在一周内提供足够的产品，中标人应承担相关经济损失和法律责任，XX省体育彩票管理中心可无条件单方解除与中标人的相关合同或协议并追究中标人的相关责任。 三、技术要求 中标人提供的体育彩票热敏票必须符合总局体彩中心《体育总局彩票中心关于下发体育彩票专用热敏纸相关管理制度文件的通知》（体彩字[2019]313号）文件要求，满足热敏纸的生产要求。 四、增值服务要求 1.中标人应提供热敏票定制供应方案 （1）根据全省实际用票量及调拨量分析预测未来一个周期内的用票需求，提前做好需求计划及供应计划，优化库存管理。 （2）为省中心的票务管理提供数据支持，了解销量及用票量的变化趋势，满足省中心票务管理的需求。 2.热敏票票面设计能力 （1）热敏票题材规划 中标人需具有对热敏票的票背宣传主题的规划和创意策划能力。对社会热点的把控，对体彩品牌或产品的营销卖点凝练等工作，要有专业的团队负责，可以出色地完成未来热敏票的主题规划、策划工作。 （2）热敏票票背设计 中标人需具有对中国体育彩票热敏票票背图案和宣传版块设计、制作能力和团队，包括品牌创意宣传、传统文化宣导、彩票产品展示等主题的设计展示等。 确保设计的高水准，避免热敏票设计中可能出现的风险。 第二章 项目整体服务设想 第一节 项目理念 一、服务理念 我 公司自成立以来，一直秉承“以合理的价格，完善的服务 ， 为客户提供优质的 货物 ”的经营理念，通过 不断 创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。 1. 我们的宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精 。 2. 我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧 。 3. 我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心 。 4. 我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。 二、质量 理念 公司始终坚持“质量第一，客户第一，信誉第一”的原则，以质量求生存，以信誉求发展，在生产经营中 一贯 坚持按国家标准来认真要求自己，以保证产品质量及客户的利益。在此我们郑重声明： 1.本公司产品及其包装和运输完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准。 2.按照合同约定执行货物包装运输，一般情况24小时内到货，特殊情况12小时或双方商议，由我公司负责在规定的期限内送到 采购方 指定地点，以保证及时充足的供应。 3.本公司保证所供应的产品为完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准，并且是全新的，对质量完全负责，否则买方有权终止合同。 4.产品全部实行三级质量检验制度： （1）原材料进厂检验。 （2）生产车间生产检验。 （3）成品入库、出库检验。 （4）所提供的产品在保证正确使用的情况下，在产品的寿命期内，我公司承担因产品质量问题（蓄意人为破坏外）导致的直接经济损失。 三、管理理念 1 . 积极倡导“管理 和项目质量息息相关 ”的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面 透彻地了解 和认识，使公司全体员工 的 政策理论水平和管理技能都要有稳定而明显的提升。在不断提高 全体工作 人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。 2 . 尤其是 在 本次热敏纸采购