有机肥采购项目投标方案
目录
第一章
项目实施方案
7
第一节
项目整体服务设想
7
一、
服务理念
7
二、
质量理念
7
三、
管理理念
8
四、
生产理念
9
五、
安全理念
21
第二节
项目供货计划
22
一、
项目组织机构
22
二、
供货服务说明
24
三、
供货服务内容
25
四、
供货组织程序
27
五、
供货流程要点
29
六、
供货实施方案
33
七、
供货响应方案
36
八、
产品供应流程
38
第三节
项目保障方案
48
一、
人员保障
48
二、
组织保障
48
三、
技术保障
49
四、
经济保障
50
五、
合同保障
50
六、
信息管理
50
七、
运输保障
51
八、
应急保障
51
九、
沟通保障
51
第四节
项目实施的承诺
52
一、
项目管理承诺
52
二、
项目进度承诺
52
第五节
供货组织方案
54
一、
供货流程图
54
二、
供货实施流程
55
三、
供货措施
56
四、
供货期的服务保障
60
五、
项目供货
63
六、
供货与验收要求
63
七、
验收与确认
68
八、
应急供货措施
69
九、
产品入库和出库管理
70
十、
临时补货
71
第六节
产品供货进度计划
73
一、
交货期的承诺
73
二、
交货期保证措施
74
三、
供货周期的保证
76
四、
项目组织构架和人员配备
78
五、
拟配备的技术人员更换的违约处罚措施
120
六、
备品、备货措施
121
第七节
项目运输方案
123
一、
货物装卸方案
123
二、
货物运输流程
134
三、
运输实施计划
136
四、
产品运输计划
143
五、
运输安全管理制度
171
第八节
应急方案
179
一、
应急总预案
179
二、
保证供货应急预案
183
三、
货物质量问题的应急预案
186
四、
生产车间事故的应急预案
188
五、
供货异常的应对方案
198
六、
项目运输突发意外应急预案
201
第九节
违约处罚措施
210
第二章
质量承诺及保证措施
214
第一节
质量承诺
214
第二节
质量保证措施
220
一、
质量管理制度和质量保障目标
220
二、
质量保证措施
222
三、
产品质量控制技术和措施
223
四、
质量抽查
228
五、
生产车间区域环境管理
228
六、
职业健康安全、环境及质量要求保障
229
七、
完善的实验是检测设备保障
230
八、
肥料常见质量问题及提高化肥检验方法
233
九、
有机肥主要指标的质量检测方法
238
第三节
肥料常见质量问题及提高化肥检验方法
257
一、提升化肥分析检验准确度的必要性
257
二、化肥产品常见质量不合格项目分析
258
三、提高化肥检验准确度的方法
261
第四节
公司质量保证制度
262
一、
质量管理
263
二、
采购质量控制制度
264
三、
质量检验管理制度
265
四、
标准溶液管理制度
267
五、
质量考核奖惩制度
268
六、
各级质量管理人员岗位和质量责任制度
269
第五节
对问题产品有具体的应急解决方案
276
一、
产品问题的处理
276
二、
产品问题的应急预案
276
三、
产品安全事故救助体系和运行机制
278
第三章
售后服务承诺及保证措施
287
第一节
售后服务承诺
287
第二节
售后服务保证措施
291
一、
售后服务宗旨
291
二、
售后服务体系
292
三、
售后服务流程
296
四、
服务机构及售后服务方式
297
五、
售后服务及保障措施
298
六、
售后服务标准及要求
301
七、
售后服务内容
301
八、
服务措施
303
九、
售后服务响应
304
十、
售后服务人员培训计划
305
十一、
售后回访计划
309
十二、
售后应急预案
309
十三、
售后服务跟踪制度
311
第三节
产品使用周期的质量负责的承诺
313
一、
售前服务
313
二、
售中服务
314
三、
售后服务跟踪
317
第四节
投诉处理制度
319
一、明确投诉处理的目的
319
二、把握投诉处理的原则
319
三、建立投诉处理小组
319
四
、
做好投诉记录
320
五
、
提供投诉处理书面文件
320
六
、
处理的最佳步骤
321
七
、
处理的方法
321
八
、
投诉调查
322
第五节
售后服务团队的配置
324
一、
售后人员和售后团队
324
二、
售后人员职责分工明确
326
第六节
违约责任的承诺
329
第七节
技术培训
333
一、
技术培训指导
333
二、
培训计划
334
三、
建立健全培训台账
334
四、
培训地点及方式
334
五、
培训内容
335
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第一章
项目实施方案
第一节
项目整体服务设想
一、
服务理念
我公司自成立以来，一直秉承“以合理的价格，完善的服务，为客户提供优质的货物”的经营理念，通过不断创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。
（
一
）
我们的宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精。
（
二
）
我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧。
（
三
）
我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心。
（
四
）
我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。
二、
质量理念
公司始终坚持“质量第一，客户第一，信誉第一”的原则，以质量求生存，以信誉求发展，在生产经营中一贯坚持按国家标准来认真要求自己，以保证产品质量及客户的利益。在此我们郑重声明：
（
一
）
本公司产品及其包装和运输完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准。
（
二
）
按照合同约定执行货物包装运输，一般情况24小时内到货，特殊情况12小时或双方商议，由我公司负责在规定的期限内送到采购方指定地点，以保证及时充足的供应。
（
三
）
本公司保证所供应的产品为完全符合国家行业标准及客户所要求的本厂标准，并且是全新的，对质量完全负责，否则买方有权终止合同。
（
四
）
产品全部实行三级质量检验制度：
1、
原材料进厂检验。
2、
生产车间生产检验。
3、
成品入库、出库检验。
4、
所提供的产品在保证正确使用的情况下，在产品的保质期内，我公司承担因产品质量问题导致的直接经济损失。
三、
管理理念
（
一
）
积极倡导
“
管理和项目质量息息相关
”
的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面透彻地了解和认识，使公司全体员工的政策理论水平和管理技能都要有稳定而明显的提升。在不断提高全体工作人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。
（
二
）
尤其是在本次生物有机肥采购项目中，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理，项目质量就无法得以保障，项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。因此，我们必须明确，管理是手段，工作质量才是目的，通过有效的管理，保证本次工作的圆满完成。
四、
生产理念
（
一
）
坚持精益生产的工作思想：坚持精益生产的工作思想，有效地利用各种资源、降低生产成本，具体表现在需要的时间和地点，生产必要数量和完美质量的产品，以杜绝超量生产，消除无效劳动和浪费，达到用最少的投入实现最大产出的效果。
（
二
）
坚持生产现场6S管理方法：生产6S管理，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个要素，又是企业生产管理中常用的一种方法。6S管理是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法、环境、信息等生产要素展开相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六项活动，使生产现场达到最佳的状态。6S活动对于塑造提升企业形象、降低生产成本、准时交货、安全生产、实行严格的标准化、创造完美的工作场所等现场改善方面的巨大作用逐渐被各国管理学界所认识。在肥料生产现场6S管理办法，可以提高工作和生产效率、改善产品质量、保障企业生产安全、降低生产成本、缩短生产周期，保证交货期、改善员工面貌，提高企业的形象。
生产现场6S管理工作检查办法及考核标准
序号
工作目标
工作标准
本项分值
检查办法及考核标准
1S
整
理
区分开有必要用、没有必要用的物品，将不用的清除掉。腾出空间，活用空间，防止误用，塑造清爽的工作场所。
创造良好的劳动环境，形成摆放整齐，现场无杂物，减少搬运作业时间，提高劳动效率。
1、对生产现场物品进行全面清理整顿。确认有用和无用物品，将无用物品清除，腾空可用空间。
2、操作工日常使用的工卡量器具和个人物品实行动性定置管理，做到规范有序。
3、设备要定期点检、保养维护。交接班时清洁设备，确保设备运转良好。
4、机台周边无杂物、废料。班组操作人员定期对设备、工具橱进行清理检查，清除无用杂物、废料。
10
分
1、检查生产现场的物品摆放情况。现场是否存在有用、无用物品混放，物品是否摆放整齐。物品混放、摆放不整齐，发现一处，扣0.5分。小项分扣完为止。
2、检查劳动现场，是否有杂物、废物、油污、垃圾。发现一处，扣0.5分。小项分扣完为止。
3、检查设备保养记录和点检记录。查设备是否清洁，上下班、交接班是否清洁设备。单台设备未进行定期保养、点检，发现一台扣0.2分，设备未清理保洁，发现一处，扣0.5分。小项分扣完为止。
4、检查劳动环境。查设备、配电柜、工具橱周边是否存有废杂物品、垃圾、个人物品。发现一处，扣0.5分。小项分扣完为止。
5、操作工工具橱内无杂物，摆放整齐。发现存有杂物和不整齐，扣0.5分。小项分扣完为止。
2S
整
顿
对必要用的物品依照规定定位、定量摆放，并摆放整齐，明确标识。节约时间，提高现场作业工作效率。
清除过多的积压物品，使劳动场所一目了然，消除寻找物品的时间，确保劳动环境整洁规范。
1、生产车间必须实行定置管理。车间要有规范的定置管理图；定置图要有明确的标识和确定的位置。
2、车间疏散通道、消防通道标识显注，各种物品摆放标识明显。做到“有物必有区，有区必分类”、“分类必标识，标识必准确”。
3、达到生产厂区、车间环境清洁、物品摆放规范。
4、减少跑冒滴漏，降低能耗，提高设备使用寿命。
20分
1、检查生产车间是否有定置管理图，定置图是否与现场实物相一致。发现一处不符，扣0.5。小项分扣完为止。
2、检查生产车间设施设备布局，照明、通风设施齐备，运行良好，物流流畅。发现疏散通道占用扣2分，发现一处照明、通风设施不齐备，运转不良好，扣0.5分。小项分扣完为止。
3、生产车间各种物品必须有明确标识，必要用物品分类存放，达到便捷查找为目的。各类设备、工具、物品按顺序摆放整齐。发现一处物品无标识，扣1分；发现一处物品未分类摆放、不整齐，扣0.5分。小项分扣完为止。
4、生产厂区、车间环境整洁。绿化带、车间周边无杂物，原材料、成品、半成品、下角料摆放规范、有序。发现一处环境杂乱无序、有油污垃圾，扣1分，发现一处材料物品摆放不规范，扣1分。小项分扣完为止。
5、检查工具橱、更衣橱内物品。物品是否清洁、摆放整齐有序。发现一处摆放无序，扣0.5分。小项分扣完为止。
6、检查各类设备运行情况。设备机台上无工卡量具等物品放置，无个人物品。发现一处，扣0.2分。小项分扣完为止。
3S
清
扫
将劳动场所内看的见与看不见的位置清扫干净，清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。
创建清洁的现场，保持整理、整顿的成果，达到减少工业伤害，环境优美，品质可靠。
1、对生产厂区、车间进行全面清理清扫。绿化带、车间周边、
库房周围、变配电室、休息室、更衣室等场所整齐、清洁。
2、将清扫责任落实到人，定人定期进行清扫、清理。持之以恒，保持成果。
3、消灭生产车间环境卫生死角。设备、零部件区、成品、半成品区、工具厨、换洗间、变配电柜、地面、电缆等设施部位，要全面清扫清洁，清除脏污，保持工作场所清洁、明亮。
10分
1、检查生产厂区、车间环境卫生。查责任区是否定人定期进行清理；查绿化带、车间周边、相关场所有无杂物、油污、垃圾等物品。发现一处扣0.5分。小项分扣完为止。
2、检查休息室、更衣换洗室、变配电室是否有油垢、杂物、垃圾。发现一处扣0.5分。小项分扣完为止。
3、检查设备、工作台、工具橱卫生状况。查设备机台是否有锈蚀、油垢，查工作台、工具橱是否有脏污、油垢。发现一处扣1分。小项分扣完为止。
4、检查材料区、成品区、半成品区、货架、周转箱是否有油污、垃圾、杂物。发现一处扣0.5分。小项分扣完为止。
4S
清
洁
保持美好清洁的劳动环境，展示舒心、环保、和谐的劳动场所。
创造维持明朗的劳动环境，使工作环境整洁、美观、清洁有序。
1、将整理、整顿、清扫上面成果规范化、制度化。建立相应的规章制度，用制度规范行为，保持、维持整理、整顿、清扫上面3S的成果。
2、做到责任到人，人人有事管，事事有人管。划分责任区，制定责任人，做到检查制度、安全标识、应知应会上墙。
3、全面提升现场管理水平，做到现场问题现场解决，日事日毕，日清日高。按规定程序和实际能力选配班组长，发挥班组带头人作用，实施班组长日常检查考核。
20分
1、检查企业相应的规章制度。查现场管理制度，查考核制度，查考核体系，查考核结果。发现未按制度规定执行，未进行考核，考核体系不健全，扣1-2分。小项分扣完为止。
2、检查车间外部、内部整体环境，车间地面、墙壁、门窗有无明显尘土、污垢。发现一处未清洁，扣0.5分。小项分扣完为止。
3、检查供电系统、变配电、高、低压柜、变压器、设备、工具、量具是否清洁。发现一处，扣0.5分。小项分扣完为止。
4、检查责任区责任人职责是否明确，工作内容、工作范围是否清楚。发现职责不明，内容、范围不清，扣1分。小项分扣完为止。
5、检查班组执行情况和检查制度、应知应会上墙情况。查班组长是否进行检查考核，操作人应知应会情况。发现未检查考核，应知应会不清，扣0.5分。小项分扣完为止。
5S
素
养
养成良好的工作、生活习惯，依照规定做事，培养积极主动精神。达到人-规范化、事-流程化、物-规格化。
人人养成依照规定行事的良好习惯，培养积极主动的精神和团队精神。达到劳动者对问题具有共识，形成良好氛围，人人用心做事。
3、建立相应的管理机制，落实一人、一事、一物的管理法则，明确人、事、物的责任。制定实施目标，进行管理考核。
4、搞好班组竞赛活动，培养营造团队精神，使操作人员做事严谨，杜绝马虎，产品质量可靠，提高工作效率。
5、生产车间劳动时间要穿戴统一配发的工作服和劳动保护用品。自觉规范个人行为，文明礼貌，团结互助，树立形象，获取信赖，孕育文化，培养素养。
20分
1、生产车间要有明显的企业文化标识，有行为规范标识。检查个人行为规范，是否存在举止不文明礼貌，行为不规范。发现一处，扣1分。小项分扣完为止。
2、检查劳动时间穿戴统一配发的工作服和劳动保护用品。发现一处未按规定着装和未使用劳动保护，扣1分。小项分扣完为止。
3、劳动者自觉遵守劳动纪律，严格遵守劳动时间，不越岗，不窜岗，不睡岗，不擅自离岗。查特殊岗位值班记录、交接班记录；查操作人员在岗情况。发现一处，扣1分。小项分扣完为止。
4、劳动时间操作人员不允许做与劳动无关的事情。检查劳动时间操作人员的工作状况。发现一处未按照规定执行的，扣0.5分。小项分扣完为止。
5、讲求团队精神，发扬协助作风，相互信赖，团结互助。检查劳动场所是否有争吵、打闹现象。发现一处，扣1分。小项分扣完为止。
6S
安
全
健全安全体系，确保生命健康。重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防患于未然。
严禁违章，尊重生命。建立起安全生产的良好环境，使所有劳动者都在安全体系下组织实施。
1、建立健全安全保障体系。依据国家的法律法规和行业规定制定相应的安全规章制度和各级安全生产责任制。
2、按照安全办公会议制度，定期召开安全例会和开展安全教育培训，实施安全巡查制度，对安全隐患进行排查治理。
3、安全操作规程必须上墙悬挂，操作人员人手一本安全操作应知应会手册，安全员定期不定期进行现场巡查。
4、厂区、生产区重点区域（变配电室、锅炉房、油库、易燃易爆物品库、化工用品库、供排水泵房消防设施等）要有值班人员和专人管理，制定安全应急处置方案。
20分
1、检查规章制度和操作规程。检查操作规程是否上墙，安全标识明显；检查操作人员应知应会。发现一处，扣1分。小项分扣完为止。
2、检查安全会议制度，定期进行安全培训教育。查是否执行安全例会制度，是否进行安全巡视、安全员是否执行职责全程现场监督，安全隐患是否能及时排查。发现一处，扣1分。小项分扣完为止。
3、检查高危场所和易燃易爆物品。查高危场所和易燃易爆物品是否有专人值班和管理。发现一处高危场所无人值班和无值班记录，扣1分，发现一处未持证上岗，扣0.5分；发现一处易燃易爆物品未专人管理，管理不严格，扣1分。小项分扣完为止。
4、检查生产现场劳动环境。查生产现场有无消防安全设施，查消防器材、消防用具、消防沙土，是否有专人管理；发现一处设施不全，无专人管理，扣1分；查消防通道是否畅通，消防通道标识是否明显，发现消防通道门开启不畅，扣1分，标识不明显扣0.5分。小项分扣完为止。
5、检查生产车间、仓库是否存在明火、吸烟，电源、水源是否安全，是否有新的污染源。发现一处，扣1分，小项分扣完为止。
6、检查安全应急处置方案。未制定安全应急处置方案的不得分。方案中对重点区域未制定防范措施，发现一处扣1分。小项分扣完为止。
五、
安全理念
生命无价，安全为天，生命对于每个人只有一次，我们应该尊重生命、珍爱生命。安全第一，预防为主，安全是生产经营的本质需要和必然要求，只有在职工的生命安全得到切实保证、设备设施正常运行得以保障的情况下，企业才能持续健康和谐地发展。
第二节
项目供货计划
一、
项目组织机构
（一）
准备工作
项目工作领导组召集领导组成员，研讨并确定各项具体工作内容及负责人；针对本项目的具体实施计划，确定人员安排，运输路线、培训等工作。在服务期如何做好疫情防控工作。
（二）
培训工作
我公司将长期为用户提供免费的、详细的技术支持，为了方便用户的管理，我们将向用户提供整套管理方案，以确保用户及时获得所需的增值服务。派出人员是熟悉产品，技术全面、具有充足农业方面知识的技术人员，能彻底免除采购单位的后顾之忧，令产品发挥其最大的使用价值。
我公司还设有24小时咨询热线，我们将耐心、细致的为用户解答所有遇到的问题。如果我公司的技术人员能够在第一时间内找到解决的方法，会立刻给用户以详细的回答；若不能，我公司的技术人员会尽快制定措施，并通过电话或E-MAIL，给用户以最周到的服务。
（三）
建立工作台账
1、
按照采购方的要求，建立健全项目工作台账。
合同履行期限：
合同签订后，15日历天内全部交清。
质量要求：
符合国家现行相关标准及规范，满足采购人要求。
2、
所投产品技术指标：按NY884_2012的标准执行
生物有机肥产品技术指标要求
项目
技术指标
有效活菌数
（
cfu
）
，亿/g
≥0.2亿/g
有机质（以干基计），%
≥40%
水分，%
≤30%
pH值
5.5-8.5
粪大肠菌群数，个/g
≤100个/g
蛔虫卵死亡率，%
≥95%
总AS
≤15mg/kg
总Cd
≤3mg/kg
总Pb
≤50mg/kg
总Cr
150mg/kg
总Hg
≤2mg/kg
种子发芽成活率
≥70%
规格
40kg/袋
有效期，月
12
生物有机肥原料为植物源，杜绝使用水库、河道、池塘和有机城市垃圾等作为原料，不存在添加“褐煤”“畜禽粪便”的情况，确保重金属含量不超标，长期使用无残留、无毒、无副作用。
二、
供货服务说明
“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本次的肥料采购项目，如我公司中标，公司将成立项目实施领导小组，全面协调各项工作的开展和问题处理，结合本公司日常流程，制定项目供货实施的总体方案。如我公司中标并签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排人员负责对原材料及相关产品的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购单位代表沟通，通报项目进展情况。
一旦中标，本公司将成立专门的项目部工作人员主要由我公司经验丰富的人员组成，并设有专人负责资源组织和计划管理、货物运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证24小时通讯畅通。同时，本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自己的一套物流配送体系。由运输部门专职将采购来的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“采购单位第一，质量第一”的原则。由于我们项目的特点，因此配送货的需要制定合理高效的配送方案。一般掌握的原则是：集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输方式，及时高效地与采购人员沟通服务，具体流程如下：
三、
供货服务内容
（一）
合同履行期限：合同签订后，15日历天内全部交清。
（二）
产品技术参数：按NY884_2012的标准执行
生物有机肥产品技术指标要求
项目
技术指标
有效活菌数
（
cfu
）
，亿/g
≥0.2亿/g
有机质（以干基计），%
≥40%
水分，%
≤30%
pH值
5.5-8.5
粪大肠菌群数，个/g
≤100个/g
蛔虫卵死亡率，%
≥95%
总AS
≤15mg/kg
总Cd
≤3mg/kg
总Pb
≤50mg/kg
总Cr
150mg/kg
总Hg
≤2mg/kg
种子发芽成活率
≥70%
规格
40kg/袋
有效期，月
12
生物有机肥原料为植物源，杜绝使用水库、河道、池塘和有机城市垃圾等作为原料，不存在添加“褐煤”“畜禽粪便”的情况，确保重金属含量不超标，长期使用无残留、无毒、无副作用。
（三）
质量标准：符合国家现行相关标准及规范，满足采购人要求。
（四）
售后服务：三包（包换、包退、包质量）。
（五）
服务效率：采购人提出需求通知后24小时内响应。
（六）
交货时安排人员装卸、肥料使用指导（无偿），提供相关批次省级以上检验单位出具的检测报告。品牌厂家提供生产周期内的省级以上检验单位出具的检测报告。供货时双方按批次或比例随机抽样封存。
（七）
交货地点
：
采购人指定地点。
四、
供货组织程序
（一）
组织安排：
为做好本项目的服务工作，我公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由我公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。
（二）
工序组织：
中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为采购方按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。
（三）
工序安排：
供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动。针对本项目的供货实施预估划分为以下几个阶段。
1、
成立项目部：为确保供货的顺利实施，通常需要成立一个项目实施小组。其目的是保证按供货实施计划开展相应工作，以便在供货的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜的对策。实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。针对本项目，一旦中标，本公司将成立专门的项目部。项目部由公司副总经理担任项目经理，公司各部门抽调数名经验丰富的员工担任小组成员，全面负责本项目的各项工作。
2、
前期准备：在项目部成立后，一旦已知全部的技术和服务需求，本公司将根据需求情况对项目前期的准备工作进行详细的安排，且应与供货实施计划中的各项需求相一致。在前期准备阶段，应对所有原材料及投入的设备、成本进行全面的规划合格准备工作。这样，才能更好地为本次项目服务。
3、
人员管理和组织：根据项目供货的实际需要，组建项目管理和组织机构，安排项目服务人员，并负责对相关人员进行项目管理与培训。
4、
详细的供货计划：在实施阶段要精心安排肥料的原材料采购、生产、包装、运输和验收使用以及售后服务的整个计划，在评估时要预测所需要的时间和工作费用。
5、
供货进度安排：在供应生物有机肥时，交货时间应按采购单位需求及产品生产进度和不同阶段的要求来安排，以确保生物有机肥到达采购单位的先后是在满足采购单位需求的前提条件下根据生产能力和配送能力两方面考虑的最优顺序。
6、
产品运输：在供货实施期间，要对生物有机肥的运输供应作出安排，合理控制原料采购、产品生产等各项情况，保证生物有机肥的质量和数量及配套服务，以满足采购人的需要。
7、
验收交付：验收交付是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作，确保本公司的产品符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，应对肥料使用的后续情况予以关注，一旦采购单位反映问题，立即启动售后服务方案。
8、
售后服务：在本项目的产品交付采购单位过后，我公司还将为采购单位提供不间断的售后服务，为采购单位提供有机肥产品质量问题的更换、使用指导及其他各项售后服务工作，公司将安排专业人员组成售后服务部门，并针对本项目进行统筹安排，以便于为采购单位提供全方位的服务。
五、
供货流程要点
（一）
供货环节
为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施环节统计如下：
项目环节
任务内容简述
任务执行组
实施前期
肥料供货
进行商务洽谈，确保项目中所有有机肥料如期、安全地到达用户各乡镇各村。
商务组
技术支持小组
制定详细
实施方案
根据设计方案，协助项目单位制订运输的路线；
根据项目单位现状提供详细的单位分布环境等分配方案；制定详细的进度计划；
编制实
有机肥采购项目投标方案 (391页).docx
