教师书法提升培训服务投标方案（358页）（2024年修订版）.docx

教师书法提升培训服务投标方案 目录 第一章 项目需求分析 13 第一节 项目概况 13 第二节 项目需求分析 13 一、培训目标 13 二、培训内容 14 三、培训方式 14 四、培训人员、课时 14 五、培训时间 14 六、培训要求 14 第二章 项目整体服务设想 16 第一节 项目服务计划 16 一、服务理念 16 二、服务原则 16 三、管理理念 17 四、管理 原则 18 第二节 项目服务保障 20 一、 沟通保障 20 二、领导保障 20 三、 人员保障 20 四 、 资金保障 21 第三节 项目培训设想 21 一、培训原则 21 二、 培训时间 23 三、培训课表 23 四、培训宣传 24 五、培训手段 24 六、培训的组织形式与方法 30 七、培训实施计划 38 八、培训实施程序 48 九、培训教师要求 51 十、培训记录 51 十一、纪律管理 53 第四节 培训考核计划 53 一、教学管理 53 二、考试考核 53 第 五 节 培训机构本地化 55 一、培训机构本地化承诺 55 二、培训机构本地化情况一览表 56 第 六 节 项目 服务机制 57 一 、 激励机制 57 二 、 监督机制 57 三、 公开服务制 57 四 、 全天候服务 57 五 、 回访工作制 57 六 、 应急预案制 58 七 、 自我约束机制 58 八 、 目标管理责任制 58 第三章 项目组织机构和人员配备 58 第一节 项目组织机构 59 一 、 组织 机构的建立 59 二 、组织机构的要求 60 三 、 组织机构 设计 原则 61 四、组织机构图 64 第二节 项目人员配备 75 一、人员配备原则 75 二、人员配备表格 77 三、人员配置的制度化管理 82 第三节 人员岗位职责 83 一、项目经理 83 二、项目副经理 84 三、设备管理人员 85 四、质量管理人员 88 五、 综合管理部人员 89 六 、 财务部人员 92 七、培训教师岗位职责 94 八、办公室主任岗位职责 95 第 四 节 稳 定 人员 队伍建设及相关措施 96 一、员工薪酬体系 97 二、 员工 奖励机制 97 三、 员工稳定性措施 100 四、员工福利附加方案 101 第四章 项目物资管理方案 103 第 一节 培训场地 103 一、基本情况 103 二、场地布置 103 第二节 其他设施 104 一、通用设施、设备明细表 104 二、教学设施、设备配备表 105 三、后勤设施、设备配备表 105 四、外协设施、设备配备表 106 第 三 节 设备维护管理 107 一、 目的 107 二、 适用范围 107 三、 职责 107 四、 设施设备管理维护的要求 107 五 、 设备的购置 108 六 、 设备管理 109 七 、 设备检校 110 八、 设备的使用、维护 111 九 、 设备的维修 111 十 、 设备的借用 112 第四节 多媒体教学设备使用方案 113 一、使用范围 113 二、 操作规范 113 三、维护保养措施 115 四、使用注意事项 116 第五节 多媒体教学设备故障处理方案 117 一、 定义举例 117 二、 可能的故障现象 118 三、 可能涉及的部件 118 四、 判断 的 要点/顺序 118 五、 投影系统故障 处理措施 122 六、 音频系统故障 处理措施 123 七、 计算机系统故障 处理措施 128 第五章 项目管理制度 130 第一节 人员管理制度 130 一、员工管理制度 130 二、员工聘用制度 143 三、劳动合同管理制度 145 四、员工考勤管理制度 150 五、员工教育培训制度 154 六、人事考核管理制度 163 七、员工奖惩制度 169 八、员工工作纪律制度 173 第二节 培训教师管理制度 174 一、教师选聘制度 174 二、教师考核制度 175 三、教师上课制度 176 四、教师考勤制度 177 五 、 教师 课堂管理要求 179 六、 教师奖惩及淘汰制度 179 第三节 培训教学管理制度 180 一、 教学工作要求 180 二、 课表编制制度 182 三 、教学检查制度 182 四 、教学考核制度 183 五、教学备课制度 183 六、教研活动制度 184 七、 教学档案管理制度 185 八、 教学进度管理制度 186 九、 课堂教学安全制度 187 十、 日常教学管理 制度 187 十一 、教学质量管理制度 188 第四节 培训安全管理制度 189 一、 安全制度总则 189 二、用电安全管理制度 190 三、 物品放置安全制度 190 四、 门卫安全管理制度 190 五 、 安全培训 组织保障制度 191 第五节 培训学员管理制度 191 一、学员上课 守则 191 二 、学员道德规范 192 三、 学员考勤制度 192 第六节 培训场地管理制度 193 一、培训教室卫生管理制度 193 二、 培训场地消防安全制度 194 第六章 培训服务实施方案 199 第一节 培训流程说明 199 一、理论备课 199 二、宣布课目 199 三、阅读教材 199 四、理论讲授 199 五、作业考核 200 第二节 培训内容 200 一、书法基本知识 200 二、书法重要笔画介绍 219 三、科学的学书方法 226 四、写作姿势及执笔方法 227 五、书法基本技法 228 六、书法书写的正确方法 232 七、书法的具体书写技巧 236 第三节 培训基地消防安全保障方案 254 一、消防安全管理体系 254 二、消防应急器材管理 254 三、消防培训 255 四、消防安全检查 262 五、重点部位的消防管理 262 六、消防演练工作 262 七、消防管理的流程 267 第四节 培训基地环境管理方案 270 一、 清洁服务方案 270 二、水、电使用管理 298 第七章 服务质量保障和投诉处理方案 302 第 一 节 服务质量保证体系 302 一、全面实施综合管理体系 302 二、对培训服务的资源支持保障 303 第二节 培训效果保障措施 304 一、培训课程调研 304 二、授课管事管理 304 三、课后跟进服务与管理 304 四、组织与实施 304 五、培训硬件设施建设 305 六、培训验收 305 第 三 节 投诉原因分析 305 一、投诉定义 305 二、投诉 原因 305 三、投诉动机分析 306 四、 投诉处理原则 307 第四节 投诉处理方案 309 一、 投诉处理 阶段说明 309 二、投诉处理具体流程 311 第八章 项目应急预案 313 第一节 总体方案 313 一、编制目的 313 二、工作原则 313 三、适用范围 313 四、成立应急组织机构 313 五、应急救援预案启动程序 315 六、后期处置 317 七、应急处置保障 318 八、责任追究 319 第二节 各分项应急预案 319 一、消防应急预案 319 二、停电应急预案 330 三、 防汛工作 应急预案 331 四、 盗窃事件 应急预案 334 五、 地震 应急预案 337 六、停水应急预案 339 七、打架、斗殴、寻衅滋扰事件应急预案 340 八、触电应急预案 341 九、设备故障应急预案 345 十、网络故障应急预案 347 第九章 项目档案管理方案 350 第一节 档案管理部门 350 第二节 档案管理程序 350 一、立卷归档 350 二、借阅管理 351 三、收集整理 351 四、鉴定销毁 352 五、相关表格 352 第三节 档案管理制度 355 一、 查阅利用制度 355 二、 档案保密制度 356 三、 档案保管制度 357 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载 说明 一、如招标文件评分标准要求“项及需求分析”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“项目整体服务 设想 ”详情可见本文第二章。 三、如招标文件评分标准要求“项目组织机构 和人员配备 ”详情可见本文第三章。 四、如招标文件评分标准要求“ 项目物资管理方案 ”详情可见本文第四章。 五 、如招标文件评分标准要求“项目 管理制度 ”详情可见本文第 五 章。 六 、如招标文件评分标准要求“ 培训服务实施方案 ”详情可见本文第五章。 七 、如招标文件评分标准要求“服务 质量保障和投诉处理方案 ”详情可见本文第 七 章。 八 、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第 八 章。 九 、如招标文件评分标准要求“ 项目档案管理方案 ”详情可见本文第 九 章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》 （二）其他法律法规。 四、行业规范、标准 （以下内容根据项目实际情况修改） 第一章 项目需求分析 第一节 项目概况 为了进一步传承中华优秀传统文化，丰富拓展校园文化，近年来，教育部出台多项举措推进书法进校园、进课堂。XX年《中小学书法教育指导纲要》颁布，要求在全国范围内全面开展中小学书法教育。中小学书法教育目前最迫切的任务就是大力培养书法教师。贯彻落实《纲要》，弘扬和传承书法艺术，培养基础教育阶段书法教师是发扬文化的重要载体，也是地域特色办学的突破口。为此举办中小学、幼儿园教师书法培训。 第二节 项目需求分析 一、培训目标 讲授历史文化，如何反复磨合书法课与语文课对汉字形体的认知差异，加强汉字规范与传统书写的研究，以指导各个领域的汉字使用；发掘其学理支撑和科学依据，以实现教育教学的科学化、体系化、逻辑化、步骤化；感受方寸汉字，蕴藏文化之深、艺术之美。让学员掌握毛笔书法书写技巧、用笔方法，达到能够担任书法教学的要求。 二、培训内容 1.介绍学习书法的常用工具，选购时注意事项及平时保养； 2.了解正确的坐姿和掌握执笔、运笔方法和字体笔画、结构特点； 3.范本选字临摹，分析范本的结字及章法规律； 4.突出书法教学，了解楷、隶、行、篆、草等五体字帖的特点； 5.书法经典名帖结构、运笔，特点等方面的详细解析； 6.如何选择笔、墨、纸、砚等书写工具。 三、培训方式 采取政府购买第三方服务的方式进行。 四、培训人员、课时 中小学、幼儿园教师XX人，每人XX课时。 五、培训时间 XX年XX月XX日前完成。 六、培训要求 1.培训目标要求：让学员在培训期内掌握毛笔书法书写技巧、用笔方法，达到能够担任书法教学的要求。 2.培训场所要求：优秀书法教师集中培训，场地可容纳150人。通风良好，有空调，有电教设备。场地、纸墨笔砚等由我方提供。 3.培训条件要求：由培训方向每位学员提供字帖、毛笔、毡垫、墨、纸等所需学习用具。 第二章 项目整体服务设想 第一节 项目服务 计划 一、服务理念 我 公司自成立以来，一直秉承“ 服务至上 ”的经营理念，通过 不断 创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。 1. 我们的宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精 。 2. 我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧 。 3. 我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心 。 4. 我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。 二、服务原则 1. 客户原则 ： 客户永远是对的 ， 员工在与客户交往时一定要牢牢切记 。 客户是我们的衣食父母，须绝对尊重，尽心服务。员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。员工必须时刻保持危机感，齐心协力 地 用更好的服务全力争取客户。 2. 服从原则 ： 一切行动听指挥 ， 是我们单位发展的生命之本；下级必须服从尊重上级，努力完成上级领导交给的工作任务，只有大家同心协力，公司才会发展壮大。 3. 敬业原则 ： 敬业乐业是我公司员工的必备素质。员工对人对事必须有责任感。我们对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。 4. 团队原则协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是我们的行为准则。所有员工都是我们大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不息。 5. 文明原则 ： 我公司强调做人要诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。我们倡导待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。 6. 勤俭原则 ： 勤俭节约是中华民族的美德。我们尊重人的智慧、爱惜财物、绝不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。 7. 环境原则 ： 公司是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。 8. 事业原则 ： 我们将 项目 业务看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。我们单位的员工必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。 三、管理理念 1 . 积极倡导“管理 和项目质量息息相关 ”的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面 透彻的了解 和认识，使公司全体员工 的 政策理论水平和管理技能都要有稳定而 明显的提升 。在不断提高 全体工作 人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。 2 . 尤其是 教师书法提升培训服务 项目 中 ，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理 ，项目质量就无法得以保障， 项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。因此，我们必须明确，管理是手段， 工作质量 才是目的，通过有效的管理 ，保证本次 培训服务 工作的圆满完成。 四、 管理 原则 做好本项目的各项工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理，管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。因此为了 更好地管理 本项目，我项目结合以往的 管理 经验对本项目的管理模式进行深刻的思考，制定了有效的管理原则： 1.把握整体：管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。 2.专注要点：专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西，许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为，倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。 3.利用优点：利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点，如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。 4.相互信任：在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围，是项目圆满完成的必要条件，有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。 5.正面思维：正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考，正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。 第二节 项目服务保障 一、 沟通保障 本公司在项目服务过程中加强与采购方沟通，加强内部沟通，并指定专人及时与招标方沟通和联系，及时汇总沟通情况，内部严格执行 服务 工作计划，做好规划工作，确保按时按质完成项目服务目标 。 二、领导保障 在本项目的服务过程中，我们将督促相关部门选择责任意识强、领导水平高、经验丰富具有相关职称的管理人员，严格选择项目员工等，对该项目的进度进行统一协调和指挥，并对服务质量负责。同时，我们按照“精干高效、职责明确”的原则组件强有力的领导指挥团队，配合第一管理者做好质量管理及有关的其他各项工作。 三、 人员保障 1.数量保障 ：数量稳定的工作人员是确保项目达到预定的目标和质量的基本要求，我公司严格按照方案约定的人员配置要求招聘和调整工作人员，保障不缺岗、不缺员，建立一个奋发向上、态度认真负责的工作团队。 2.素质保障 ：人员的素质是确保项目质量的决定性因素之一，保障人员素质具体有以下三个措施： （1）从内部选拔部分素质过硬，业务能力强的人员作为项目服务的中坚力量。 （2）通过各种渠道招聘，择优选取素质较高，能力较强的人员补充到项目团队中来。 （3）加强素质教育与培训，让全体人员不断提高自己的综合素质，保证项目团队的凝聚力和工作能力。 3. 建立完善的岗位责任制度， 使 每位参与本项目工作的人员都明确自己的工作目标和责任，使工作有的放矢。 4. 加强工作纪律管理，在项目服务过程中如有违纪屡教不改者、工作不称职者将撤职并调离岗位，立即组织同等级员工 接受 服务工作，进行人员补充。 5.项 目开始前，项目部对参加项目的人员的资格进行审查，并填写相关记录 。 四 、 资金保障 我公司将编制好详细的资金使用计划，对资金的支付情况进行合理支配，一定要做到专项款额用到专项的项目上，保障绝不出现因为资金不到位影响服务质量的情况。 第三节 项目培训设想 一 、培训原则 1. 因材施教的原则 ： 因材施教的前提是尊重和承认个体差异。个体差异尤其对于成人学习的安排和设计有着极大的影响。他们在学习时往往容易与已有的知识、经验 做 对比，在一定程度上会妨碍接受新知识和新技能。因材施教是在尊重和承认个体的差异上，根据每个人的特点和要求制定相应的学习计划，以达到促进每个人全面发展的目的。同时由于 教师书法提升培训 更需注重其态度及技能方面的培训，因此对其在工作中的提高培训很重要 。 2. 人格素质培训与专业素质培训相结合的原则 ： 在人员培训过程中，人们往往注重专业知识技能的培训，而忽视人格素质培训。因为知识技能的提高，可以显著改善工作绩效，提高工作效率；而人格素质的提高，带给人和组织的转变是无形的，通常这种转变花费的时间也很长，且看不出它对组织绩效的改进有什么直接的联系，但人格素质的提高将对企业带来长远的、积极的影响，对组织绩效的改进起到重要的作用。 3. 培训与提高相结合的原则 ： 全面并不等于平均使用力量，仍然要有重点，即 根据项目具体需求明确培训重点。 4. 理论与实践相结合的原则 ： 理论与实践结合是指根据运营的实际状况和受训者的特点开展培训工作，即讲授专业技能知识和一般原理，提高受训者的理论水平和认识能力，又解决 工作过程 中存在的实际问题。这一原则要求培训工作做到： （1） 符合成年人学习规律 ： 在培训时注重实践，少讲理论，多讲操作。符合成年人的学习习惯，这有助于培训效果的提高。 （ 2 ）发挥学员学习的主动性 ： 理论与实践相结合的原则决定培训时要积极发挥学员的主动性，强调学员的参与和合作，培训方式要多以体验性的操练为主，比如 书法比赛，书法现场书写 等，让学员在实践中补充理论的知识和内涵，反过来指导对理论的理解与吸收。做到通过理论来指导实践，再从实践中总结理论。 二、 培训时间 每年的XX月份开始 ， 广泛征求 意见 的基础上确定培训时间。 三、培训课表 1. 总体课程安排计划表 ： （注：以下内容根据项目实际情况填写） 序号 职业名称 培训内容 负责老师 备注 2. XX课程安排计划表 ： （注：以下内容根据项目实际情况填写） 序号 类别 课程名称 主讲老师 学 时安排 四、培训宣传 1.培训场地安排专职人员，确保每位 学员 时了解培训精神，安排现场报名手续，确保报名工作顺利进行。 2.本机构与XX（相关部门）保持密切联系，摸清学员情况，逐个登记注册，同时编制好宣传手册。 3.做好电话、家访工作，确保学员报到率。 五、培训手段 （一）利用现有装备培训 利用现有装备培训是 教师书法提升培训 的基本手段，与其他培训手段相比具有实装化、规范化、统一化的特点，能使受训者真正熟悉 书法 装备的性能，使培训与实战相一致，利于提高 书法 技能。因此必须重视利用现有书法装备进行培训 ， 利用现有装备培训应注意以下三个问题： 1.要立足利用现有 书法 装备，有什么装备培训什么项目，充分发挥和挖掘现有 书法 装备的作用和潜力 。 2.掌握 书法 装备的技术性能、操作方法和用途 。 3.要加强对现有 书法 装备的管理，建立健全各种制度，提高现有 书法 装备的使用率。 （ 二 ）利用电教设备培训 电化教学培训，是运用储存、传输、调节和显现信息的电子设备器材进行的教学培训，以下简称电化教学。它是以电子技术为代表的现代技术与教学有机结合，通过多种多样的电教媒体显现教学内容，以其形象、生动、活泼的表现手法，吸引受训者的注意力，使其感知充分、理解容易、记忆牢固，达到优化教学过程的目的。运用电化教学，可以节省师资力量，扩大教学规模，缩短教学时间，准确传授知识，有效地提高教学效果和质量。因此，在培训中必须重视电化教学手段的研究和运用。 1.电化教学特点 ： （1）教学设备电器化。 （2）教材形声化。 （3）表现手段多样化。 （4）信息反馈及时化。 2.电化教学设备 ： 电化教学设备是电教工具的重要组成部分，根据教学过程中传递教学信息的不同姿态，可将电化教学设备分为幻灯设备、电声设备、形声设备和其他设备。 （1）幻灯设备 ： 常用的幻灯设备有投影幻灯机、实物反射幻灯机、显微幻灯机、自动幻灯机。其特点是结构简单、操作方便、用途广泛、价格低廉。 （2）电声设备 ： 电声设备是指以声音传递信息的电气设备，具备变换放大、记录、传输和重放音频信号的功能。在教学中使用较多的电声设备，有扩音机、录音机和无线话筒等。 （3）形声设备 ： 形声设备是能够同时记录和重放视听信息的 电气设备 。它所记录的视听信息，便于向受训者同时呈现连续的活动的图像和声音。在教学中普遍采用的是电影和电视教学两种。 （4）电化教学教材 ： 1） 电化教学教材是按照课题教学目的和要求，用图像和声音表达教学内容，用电声、电话、电磁、电控等技术进行制作与重放的一种音像教材，是电化教学的重要组成部分。它是对其他教材的补充，但又不能代替其他教材。因此，必须正确处理它们之间的关系，充分发挥电化教学教材在教学中的积极作用，达到提高教学效果和质量的目的。 2） 电化教学教材的种类，通常可分为幻灯教材、录音教材和电视教材三类。 3） 幻灯教材是按照教学课程的目的和要求，利用幻灯设备呈现图像、表达教学内容的一种视觉教材。目前常用的幻灯教材主要是投影幻灯片、自动化幻灯片等。 4） 录音教材是根据教学需要录制的听觉教材，按照信息载体不同，可分为唱片片类、卡片类和磁带类。 5） 视频教材是按照教学课题的目的和要求，用图像和声音来表达教学内容，用视频方法来进行录制和重放的一种新型的视听教材。 6） 电视教材是按照教学课题的目的和要求，用电视图像和声音来表达教学内容，用录像方法来进行录制和重放的一种视听教材。 7） 电教教材的制作是一项复杂而又精细的工作，其质量的好坏，直接影响着电教手段的发挥，关系到电化教学的效果。因此，在编制电化教材时，除必须遵循编写教材的一般原则外，还应力求符合科学性、教育性、艺术性和技术性的要求。 4.多媒体教学 ： 多媒体是文字、图形制品和声音、图画、视频的结合 ， 实现多媒体教学的基本条件如下。 （1）硬件：一套多媒体教学设备（主要包括多媒体电脑服务器和多媒体电脑工作站及高性能网络等）。 （2）软件：主要是指系统软件、网络软件、教学软件和多媒体创作软件。 （3）其他：受训者必须具备基本的电脑操作技能。 5.电化教学要求 ： （1）处理好目的与手段的关系 ： 要从实现教学目的出发，考虑手段的选择和运用的时机、方式，防止图热闹，走过场，滥用电教工具，反而达不到教学目的。 （2）处理好传统手段与电教手段的关系 ： 要根据教学的具体情况，综合运用各种手段，扬长避短，相互补充，以适应教学的要求。 （3）处理好方法与效果的关系 ： 要从教学效果出发，根据授课的内容时间、范围，选择不同的电教工具和方法。 （ 三 ）利用计算机网络培训 1. 计算机网络培训，是利用计算机网络平台，各单位通过语音、数据及图像等信息实时传输进行培训的一种方法。计算机网络培训具有操作便捷、互动性强、自动化程度高等特点。能运用声、光、电、影等多媒体仿真技术虚拟灾害事故现场，可以随时监控各个作战推演室以及某个受训人员的指挥作业和培训进展情况，提供自动评判和专家人工评判相结合的综合集成分析决策机制，能调动受训人员培训的积极性，提高培训质量。 2. 利用计算机网络开展培训时，一是要建立一个与实战衔接紧密的软件支持系统，以及一个计算机技术与灭火救援战术理论兼备的人员群体；二是指挥员必须学会运用定性分析和定量分析相结合的方法，实施指挥决策模拟培训；三是受训人员必须学会熟练操作各种培训软件，以完成拟文、标图和传达网络信息等工作。 （ 四 ）技术培训手段的综合运用 1. 技术培训手段的综合运用是由各种培训手段的特征和培训内容所决定的。“尺有所短，寸有所长”，任何一种培训手段，无论是传统的还是现代的。不管是“土”的还是“洋”的，都有其独特的优长，也各有其一定的局限性，处处使用能够包办一切的培训手段是没有的。比如电化教学，虽然形象直观，能充分调动受训者的积极性，提高教学效果，但受训者获得的只是感性的知识，不能完全成为技能，还必须利用器材装备进行实装培训，才能实现所获得感性知识的飞跃。又如计算机模拟培训，虽然较先进，但它毕竟要受经验数据、主观因素等影响，也并不能代替实装操作的培训。再如传统培训手段，尽管是运用器材装备进行培训，但它不易调动受训者的积极性，不利于发展受训者的智力，且费时耗物，必须以电化教学、模拟培训加以补充。因此在培训中