劳务派遣劳务外包项目投标方案594页.docx

劳务派遣/外包类项目 通用方案 目 录 （一） 项目总体服务方案 15 1、 项目概况 15 1.1. 服务范围 20 1.2. 服务内容 26 1.3. 服务依据 28 1.4. 服务工作目标 30 1.5. 总体服务流程 32 1.6. 详细服务流程 40 2、 项目组织管理机构 48 2.1. 服务团队组织架构 48 2.2. 项目管理服务团队各岗位职责 49 2.3. 日常管理职责分工架构 52 3、 政策咨询 53 3.1. 《劳动合同法》中有关劳务派遣的规定和政策咨询 53 3.2. 为采购人提供劳动保障法律法规常识性咨询服务 56 3.3. 劳动争议的预防 60 3.4. 工伤事故处理 67 3.5. 负责突发异常劳动争议事件处理，包括劳动争议调解、仲裁、诉讼事务处理 76 3.6. 日常管理合法合规保障措施 81 4、 员工招聘 88 4.1. 员工招聘原则 88 4.2. 招聘流程 90 4.3. 招聘渠道 92 4.4. 入职背景调查 94 4.5. 与招标单位的协调沟通机制 96 4.6. 负责拟录用人员技能资格条件、用工条件的审核验证 100 5、 员工入职离职办理 102 5.1. 派遣员工入职流程 102 5.1. 与派遣人员签订劳动合同承诺函 103 5.2. 劳动合同订立 104 5.3. 劳动合同的履行 106 5.4. 派遣员工离职流程 107 6、 薪酬发放 108 6.1. 薪酬构成及管理制度 108 6.2. 人员工资发放计划 111 6.3. 缴纳五险一金方案 114 7、 员工考核 116 7.1. 员工考核机制 116 7.2. 监督机制 125 7.3. 公司内部对派遣员工绩效考核 131 7.4. 奖惩实施细则 137 8、 员工福利 142 8.1. 派遣员工福利 142 8.2. 人员激励措施 144 8.3. 员工激励机制 149 8.4. 员工心理健康管理 152 8.5. 员工心理问题预警 153 8.6. 员工心理援助计划 155 8.7. 派遣女工的特殊保护、特殊福利方案 159 9、 服务工作重点、难点分析 163 9.1. 落实招聘需求，确保员工的基本素质和业务能力 163 9.2. 项目人员无缝交接 165 9.3. 劳动纠纷和劳动风险规避 166 9.4. 员工工资及福利待遇保障 167 9.5. 客户服务及协助管理 168 9.6. 人员补给、调配保障 169 9.7. 用人单位退回员工及员工主动离职处理 170 9.8. 工伤应急事故处理 172 10、 服务质量和服务进度保证措施 173 10.1. 项目质量保证措施 173 10.1.1. 针对本项目的专属特殊服务措施承诺 173 10.1.2. 项目人员无缝交接承诺 176 10.1.3. 保证工作期内正常运行的保障措施 177 10.1.4. 沟通汇报机制 184 10.1.5. 信息反馈及处理机制 190 10.2. 项目质量保障体系 194 10.3. 服务进度保证措施 197 10.3.1. 进度计划 197 10.3.2. 进度保障措施 200 10.4. 成本控制措施 203 （二） 售后服务方案、应急方案 204 1、 响应时间承诺 204 2、 突发事件的处理措施、应急预案 205 2.1. 突发事件应急机制 205 2.2. 常见应急情况及应对措施综述 209 2.3. 应急事件处理流程 211 2.4. 临时调配人员的处理预案 213 2.5. 应急补选队伍规模 219 2.6. 劳务纠纷应急预案 220 2.7. 工伤事故应急预案 226 2.8. 风险防范总则 233 2.9. 风险控制保障措施 235 2.10. 劳动争议的预防 240 3、 后期服务的组织协调内容及措施 247 3.1. 项目服务原则 247 3.2. 项目前期筹备工作计划 250 3.3. 与招标单位的协调沟通机制 253 3.4. 搭建三方信息沟通机制 257 3.5. 负责拟录用人员技能资格条件、用工条件的审核验证 259 3.6. 客户投诉管理制度 260 3.7. 客户拜访机制 263 3.8. 服务人员备选方案 266 3.8.1. 人员补给、调配 266 3.8.2. 人员储备计划 267 3.8.3. 人员调配能力及应对保障措施 271 3.8.4. 每月开展派遣人员情况分析，提供预警服务 275 3.8.5. 临时调配人员的处理预案 277 3.8.6. 提升劳务人员的素质与能力 283 （三） 安全保密措施方案 285 1、 人员管理和培训 285 2、 安全保障制度 287 2.1. 风险防范总则 287 2.2. 安全作业“三违”管理制度 289 2.3. 应急事件处理流程 294 2.4. 劳务纠纷应急预案 296 2.5. 工伤事故应急预案 302 3、 安全保密管理 309 3.1. 公司保密管理制度 309 3.2. 服务本项目过程中的保密规定 315 3.3. 服务本项目过程中的保密措施 319 4、 安全生产管理制度 321 4.1. 安全生产领导小组工作章程 321 4.2. 安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审、修订及考核的管理制度 325 4.3. 安全生产责任制 332 4.4. 班组安全达标管理制度 335 4.5. 安全生产教育培训 341 （四） 人员配置方案 345 1、 项目管理服务团队各岗位职责 345 2、 日常管理职责分工架构 347 （五） 培训方案 348 1、 培训计划 348 1.1. 总体培训计划 348 1.2. 人员开发计划 354 1.3. 员工入场培训 356 2、 具体安排 359 3、 时间规划 364 4、 培训内容及培训效果评价 366 5、 培训质量保证 369 5.1. 就业培训制度 369 5.2. 培训实施控制 372 6、 人力资源服务管理措施 375 6.1. 项目人员管理 375 6.2. 人员稳定性管理 377 6.3. 派遣员工手册 381 6.4. 派遣员工管理制度 390 6.5. 建立派遣人员信息库 397 6.6. 派遣人员人事档案管理 399 6.6.1. 建档管理 399 6.6.2. 档案管理制度 401 6.6.3. 为员工出具以档案为依据的证明材料 405 6.6.4. 为达到国家法定退休年龄的派遣人员办理退休手续 406 6.7. 派遣人员劳动合同管理制度 407 6.8. 派遣员工管理制度 424 6.9. 派遣人员考勤管理 430 （六） 质量保证和售后服务承诺 431 （七） 其他资料 433 1、 后续服务合理化建议及相关承诺 433 2、 我公司还可为贵单位提供转移派遣和临时派遣服务 436 3、 我公司从事的其他代理事宜 437 3.1. 代理招聘 437 3.1.1. 明确客户招聘需求 437 3.1.2. 签订代理招聘协议 440 3.1.3. 人才考核与推荐 443 3.2. 代理培训 449 3.2.1. 确定客户培训服务要求 449 3.2.2. 制定培训服务方案 459 3.2.3. 签订培训服务协议 459 3.3. 工资服务 464 3.3.1. 代发工资 464 3.3.2. 代缴个税 465 3.3.3. 代缴五险一金 465 4、 劳务派遣公司的组织设计 466 4.1. 组织结构设计 466 4.1.1. 业务部组织结构设计 467 4.1.2. 招聘部组织结构设计 467 4.1.3. 培训部组织结构设计 468 4.1.4. 社保部组织结构设计 468 4.1.5. 客户服务部组织结构设计 469 4.1.6. 财务部组织结构设计 469 4.1.7. 法务部组织结构设计 470 4.1.8. 行政人事部组织结构设计 470 4.2. 部门职能分解 471 4.2.1. 业务部职能分解表 471 4.2.2. 招聘部职能分解表 472 4.2.3. 培训部职能分解表 474 4.2.4. 社保部职能分解表 476 4.2.5. 客户服务部职能分解表 477 4.2.6. 财务部职能分解表 478 4.2.7. 法务部职能分解表 479 4.2.8. 行政人事部职能分解表 480 4.3. 劳务派遣服务 481 4.3.1. 要点一：洽谈劳务派遣方案 481 4.3.2. 要点二：签订劳务派遣协议 481 4.3.3. 要点三：建立劳务派遣档案 484 4.3.4. 流程：派遣方案洽谈流程 488 4.4. 员工关系服务 489 4.4.1. 事项一：被派遣员工合同管理 489 4.4.2. 事项二：被派遣员工建档管理 491 4.4.3. 事项三：被派遣员工纠纷管理 493 4.4.4. 事项四：被派遣员工离职管理 494 4.4.5. 事项五：被派遣员工退回管理 498 4.4.6. 流程一：合同签订管理流程 501 4.4.7. 合同签订管理流程 502 4.4.8. 流程二：档案建立管理流程 502 4.4.9. 流程三：劳动纠纷处理流程 503 5、 劳务派遣纠纷、风险与内部控制 504 5.1. 劳务派遣纠纷 504 5.1.1. 纠纷问题聚焦 504 5.1.2. 纠纷问题处理 510 5.1.3. 派遣纠纷预防 511 5.2. 派遣风险识别 513 5.2.1. 入职风险 513 5.2.2. 劳动纠纷风险 516 5.2.3. 工作环节迟滞风险 517 5.2.4. 商业信息泄露风险 517 5.3. 派遣风险防范 517 5.3.1. 健全内部管理 517 5.3.2. 规避违规派遣 518 5.3.3. 规范解除合同 519 6、 招聘服务工作规范 520 6.1. 招聘服务工作规范 520 6.1.1. 招聘服务流程 520 6.1.2. 招聘服务标准 521 6.1.3. 招聘实施要点 522 6.2. 校园招聘服务工作规范 523 6.2.1. 校园招聘服务流程 523 6.2.2. 校园招聘服务标准 524 6.3. 专场招聘服务工作规范 526 6.4. 网络招聘服务工作规范 529 6.4.1. 网络招聘服务流程 529 6.4.2. 网络招聘服务标准 530 7、 工资社保服务工作规范 532 7.1. 工资代发服务工作规范 532 7.1.1. 工资代发服务流程 532 7.1.2. 工资代发服务标准 533 7.1.3. 工资代发注意事项 534 7.2. 社保办理服务工作规范 535 7.2.1. 社保办理服务标准 535 7.2.2. 社保办理工作须知 535 7.3. 商业医疗补充保险办理服务工作规范 536 7.3.1. 商业医疗补充保险办理服务标准 536 7.3.2. 商业医疗补充保险办理关键事项 537 8、 合同协议与档案管理规范 538 8.1. 派遣协议签订与变更 538 8.1.1. 派遣协议签订与变更工作流程 538 8.1.2. 派遣协议签订与变更实施要点 539 8.2. 派遣协议终止与解除 541 8.3. 派遣协议签订与变更 542 8.3.1. 派遣协议签订与变更工作流程 542 8.3.2. 派遣协议签订与变更实施要点 543 8.4. 派遣协议终止与解除 545 8.5. 7.5被派遣人员档案管理服务标准与工作规范 546 8.5.1. 档案管理服务流程 546 8.5.2. 档案管理服务标准 547 8.5.3. 档案管理关键事项 548 9、 被派遣员工管理工作规范 549 9.1. 入职培训工作规范 549 9.1.1. 入职培训工作流程 549 9.1.2. 入职培训工作标准 550 9.1.3. 入职培训实施要点 551 9.2. 专业技术培训工作规范 552 9.2.1. 专业技术培训工作流程 552 9.2.2. 专业技术培训工作标准 553 9.2.3. 专业技术培训注意事项 553 9.3. 职业技能培训工作规范 555 9.3.1. 职业技能培训工作标准 555 9.3.2. 职业技能培训实施要点 556 9.4. 岗位调整工作规范 557 9.4.1. 岗位调整实施流程 557 9.4.2. 岗位调整注意事项 558 9.5. 被派遣员工考勤管理工作规范 559 9.5.1. 被派遣员工考勤管理工作流程 559 9.5.2. 被派遣员工考勤管理工作标准 560 9.5.3. 被派遣员工考勤管理工作要点 561 9.6. 被派遣员工考核工作规范 562 9.6.1. 被派遣员工考核实施流程 562 9.6.2. 被派遣员工考核工作标准 563 9.6.3. 被派遣员工考核实施要点 563 9.7. 被派遣员工休假管理工作规范 565 9.7.1. 被派遣员工休假管理工作标准 565 9.7.2. 被派遣员工休假管理问题解决 568 9.8. 驻点管理工作规范 569 9.8.1. 驻点管理工作标准 569 9.8.2. 驻点管理关键问题 570 9.9. 被派遣员工劳动纪律管理工作规范 571 9.9.1. 被派遣员工劳动纪律管理标准 571 9.10. 被派遣员工劳动保护管理工作规范 572 9.10.1. 被派遣员工劳动保护管理标准 573 9.10.2. 被派遣员工劳动保护管理要点 574 9.11. 被派遣员工工资支付管理工作规范 576 9.11.1. 被派遣员工工资支付操作流程 576 9.11.2. 被派遣员工工资支付管理标准 577 9.11.3. 被派遣员工工资支付注意事项 578 9.12. 被派遣员工工伤处理工作规范 579 9.13. 被派遣员工退回处理工作规范 580 9.14. 被派遣员工辞职管理工作规范 581 9.14.1. 被派遣员工辞职管理工作流程 581 9.14.2. 被派遣员工辞职管理工作标准 582 9.14.3. 被派遣员工辞职管理操作须知 583 9.15. 被派遣员工辞退管理工作规范 585 9.15.1. 被派遣员工辞退管理工作流程 585 9.15.2. 被派遣员工辞退管理工作标准 586 9.15.3. 被派遣员工辞退管理注意事项 588 10、 纠纷处理工作规范 589 10.1. 劳动纠纷处理工作规范 589 10.1.1. 劳动纠纷处理工作标准 589 10.1.2. 劳动纠纷处理注意事项 591 10.2. 商业信息泄密纠纷处理工作规范 593 项目总体服务方案 项目概况 本方案结合 ******劳务服务采购项目的服务需求特点和我公司多年来从事人力资源管理的服务经验制订，针对本项目各类劳务人员需求的具体要求进行全面、完整的响应，满足采购人的服务要求。 我公司针对本项目劳务派遣服务的项目概况综述如下： 一、项目背景和目的 采购人 为 ****** ，招标范围为 ****** 服务（具体人员要求由采购人根据所需岗位的性质和行业特点进行设定） 。通过劳务派遣服务的方式， 缓解 贵单位在以上工作领域的 劳动力 不足 问题、提高人力资源配置效率。 二、服务内容 根据 ****** 要求提供劳务人员，提供所有劳务服务人员的个人基本资料， 经采购人确认后才能上岗。 2 、 服务 期限 ： 自合同签订之日起 ****** 年 。 3、 派遣岗位 及 派遣员工数量 ： 劳务服务人员总数量每年约为 ****** 人，采购人可能会根据业务发展实际需要增加或减少劳务服务人员 。 三、服务方式和模式 采用全职派遣的方式， 派遣机构 （我公司） 与用人单位 （贵单位） 签订派遣协议，派遣机构 （我公司） 与派遣人员签订员工合同，同时为派遣人员发放薪酬、代办社会保险、管理档案等。 我公司派往采购人的 派遣 人员与采购人不存在劳动关系，如果发生劳动争议，我公司将依法承担雇主责任，积极负责进行处理。 四、服务费用和结算方式 支付比例 100% ， 每月月初采购人与 我公司 核对每个岗位上月服务人数， 根据双方确定的人数由我公司制作费用明细表（含工资、 社保、公积金、个税 、 奖金等）， 我公司 制作的费用表与采购人确认后，采购人一般在每月 ****** 日 前向我公司拨付上月费用， 同时 我公司 开具等额发票给采购人（注：在采购人 办理付款手续前，我公司 提前至少 ****** 个工作日向采购人提供等额发票（注： 我公司按采购人的需求提供普通发票或专用发票） ，以便采购人及时办理付款 手续； 如 我公司 未按要求提供等额发票造成不能按时付款的，责任由 我公司 自 行承担） 。 五、安全管理和保障措施 1 、 我公司提供所有劳务服务人员的个人基本资料 ， 经采购人确认后才能上岗。 2 、 我公司签订合同前按照国家相关保密规 定和采购人签订《保密协议》 ，对违反《保密协议》相关内容规定的，采购人 有权追究其 法律责任。 3 、 服务期内发生劳动纠纷、劳动仲裁、诉讼、工伤事 故、 重大疾病、非因工死亡、安全、交通、防火事故等事宜，均由我公司负责 处理并承担相关费用， 采购人对此不承担任何责任，若因此需更换补充人员， 由我公司及时补充， 由此产生的费用由我公司负责。 4 、 如因我公司引起的劳 资纠纷问题， 影响正常工作的，采购人有权另行聘请人员确保正常工作，所产 生的费用由我公司承担。 5 、 如我公司的劳务服务人员出现不胜任工作、不服 从采购人的工作安排、 管理或违反采购人制定的相关规章制度，采购人可以要 求更换劳务服务人员， 我公司及时且无条件的为采购人更换合格的人员， 由此产生的费用由我公司承担。 6 、 如采购人因为工作调整或其他原因需退回 务服务人员， 采购人需提前通知我公司，我公司及时且无条件接收退回 的劳务服务人员或为采购人更换合格的人员， 由此产生的费用由我公司承担。 7 、 因选派劳务服务人员的过失给采购人造成损失的，我公司赔偿采购人的损 失， 采购人配合我公司按有关法规对相关责任方进行追偿。 8 、 因选派劳务服 务人员劳动合同终止（或解除） 所产生的经济补偿或经济赔偿等相关费用由我公司 承担。 9 、 服务期内，采购人按年度对我公司的工作质量、履约情况、 社 保及公积金购买情况、 工作配合度等进行综合评价，评价合格的则继续履行服 务合同。 如项目服务未达到要求，则采购人上报监管部门终止服务合同。 10 、劳务服务人员的工作由采购人进行分配、 管理，对劳务服务人员的奖惩、撤换 或辞退等须经采购人同意认可。 六、项目预期效果和效益 1 、 灵活用工： 劳务派遣项目能够满足客户单位的灵活用工需求。客户单位可以根据实际需要随时调整员工数量，避免了长期用工的固定成本和人力资源管理的复杂性。 2 、 成本控制： 劳务派遣项目可以帮助客户单位降低用工成本。客户单位不需要承担员工的社会保险、福利和培训等费用，这些费用由劳务派遣项目负责。同时，客户单位也可以根据实际工作量调整员工数量，避免了因用工过剩而造成的浪费。 3 、 人员素质 ：劳务派遣项目通过专业的招聘和员工培训，可以提供素质较高的员工。派遣员工通常具备相关的工作经验和技能，能够快速上手并胜任相应的工作岗位，提高工作效率和质量。 4 、 弹性管理： 劳务派遣项目能够帮助客户单位实现人力资源的弹性管理。客户单位可以根据工作情况调整员工的派遣时长和工作时间，灵活应对市场需求的变化。 5 、 专业支持： 劳务派遣项目具备专业的人力资源管理团队，能 够为客户单位提供全方位的人力资源支持。项目负责员工的招聘、培训、绩效评估、薪酬福利管理等工作，减轻客户单位的人力资源管理负担。 6 、 劳动关系协调： 劳务派遣项目负责与员工之间的劳动关系协调，处理可能出现的劳动纠纷和问题，维护员工的权益，减少客户单位在劳动关系方面的风险。 服务范围 我公司已仔细阅读招标文件，充分理解和完全响保证采购人的项目需求，能够完全满足本项目的服务范围。 一、我公司完全响应本项目 服务 内容 序号 项目 服务内容 1 招聘 根据采购人的人员需求进行招聘信息的发布 我公司 接收采购人推荐的人选 求职人员简历的筛选 组织求职者面试 负责求职者背景调查 2 培训 根据采购人要求制定科学合理的培训方案 组织师资对劳务服务人员进行培训 做好培训记录以备采购人随时查阅 3 薪酬福利 为劳务服务人员办理工资卡 劳务服务人员每月薪酬的计算 劳务服务人员每月社保、 公积金、个税的计算及 缴纳 制作 工资表， 每月按时足额发放劳务服务人员工资 4 员工关系 制定严密的劳动合同并与劳务服务人员签订书面的劳动合同 负责根据国家政策为劳务服务人员缴纳社会保险及住房公积金及办理相关待遇及报销等手续 劳务服务人员经济补偿或赔偿的手续办理 处理劳务服务人员相关劳动争议调解、 劳动仲裁、 诉讼等事宜 劳务服务人员发生重大疾病、 非因工死亡等事故， 我公司依照法律法规进行调查处理 劳务服务人员发生工伤事故， 由我公司以雇主身份 进行调查及处理， 并为员工进行工伤鉴定、工伤待 遇申报、 工伤理赔等手续；劳务服务人员发生工亡 ， 由我公司办理工亡劳务服务人员的善后事务处理 ， 理赔谈判与费用申领手续 劳务服务人员退休手续的办理 劳务服务人员离职手续的办理 劳务服务人员离职后社会保险及住房公积金的停缴及转移等手续的办理 我公司向采购人收取劳务管理费。 劳务管理费按每 人每月计价， 以当月的实际劳务服务人数计算总价 。 除劳务管理费之外的其它款项，按采购人的要求 ， 必须足额发放到劳务服务选派人员，不得截留， 我公司不得向劳务服务人员收取费用 为劳务服务人员出具以档案为依据的证明材料， 办 理结婚、 生育、升学等相关证明 我公司在中国重要传统节日为劳务服务人员适当派送节日礼品， 费用由我公司承担 5 其他 我公司需无条件配合接收采购人目前在岗的劳务服务人员 我公司需按采购人的要求， 接收少量的退休返聘人 员后安排到采购人处工作， 并适当购买商业保险 按照采购人要求进行上门服务 妥善保管劳务服务人员档案以备采购人随时查阅 劳务服务人员食宿自行解决 二、我公司完全响应本项目服务要求 1 、 我公司 按照有关法律法规规定与劳务服务人员订立书面劳动合同，为劳务服务人员在工作所在 地办理社会保险及住房公积金手续等， 并根据采购人提供的劳务服务人员考勤、考核、教育培训 、 奖惩等资料情况建立劳务服务人员人事信息档案。对新招劳务服务人员应在规定时间内办齐所 有用工手续， 并提供包括但不限于劳务服务人员档案表、花名册、身份证及学历证复印件等供采 购人备案。 2 、 我公司 根据劳务服务人员人数和服务项目配备专门的劳务 管理人员，负责劳务服务人员的日常 事务， 协调处理劳务服务人员与采购人之间的关系，向采购人提供政策法规方面的咨询。 3 、 我公司 及时掌握国家和省有关劳动标准、劳动条件、工资福利、社会保险及住房公积金等方面 的最新政策动态并知会采购人， 积极配合采购人对新政策规定的组织实施。 4 、 我公司 按采购人要求，教育劳务服务人员严格遵守采购人的规章制度和管理规范规程、忠于职 守、 文明礼貌、严格遵守劳动纪律、服从和执行采购人做出的工作安排和调度。 5 、 我公司 协助采购人对劳务服务人员进行岗前培训教育等。 6 、 我公司 定期会同采购人共同对劳务服务人员进行考核，并委托采购人进行劳务服务人员的现场 管理和工作考核， 相关考核、考勤和奖惩资料由采购人提供。 我公司 依据采购人提供的考核、考 勤和奖惩资料及时足额给劳务服务人员发放工资福利。 7 、 我公司 负责劳务服务人员的招聘/录用退工手续办理、薪酬管理、福利发放、各种社保和住房公 积金（五险一金： 按照当地社会保险缴费标准和规定）办理及个税代扣代缴。 8 、 服务期内发生劳资纠纷由 我公司 负责处理。 9 、 劳务服务人员发生工伤事故，由 我公司 以雇主身份进行调查及处理，并为劳务服务人员进行工 伤鉴定、 工伤待遇申报、工伤理赔等手续；劳务服务人员发生工亡，由 我公司 办理工亡劳务服务 人员的善后事务处理， 理赔谈判与费用申领手续。 10 、 劳务服务人员发生重大疾病、非因工死亡等事故， 我公司 依照法律法规进行调查处理。 11 、 我公司 负责劳务服务人员经济补偿或赔偿的手续办理。 12 、 我公司 负责处理劳务服务人员相关劳动争议调解、劳动仲裁、诉讼等事宜。 13 、 我公司 需无条件配合接收采购人目前在岗的劳务服务人员，在办理入职、缴纳社保、公积金后 安排到采购人处工作。 14 、 我公司 需按采购人的要求，接收少量的退休返聘人员后安排到采购人处工作，并购买商业保险 。 15 、 我公司 向采购人收取劳务管理费。劳务管理费按每人每月计价，以当月的实际劳务服务人数计 算总价。 除劳务管理费之外的其它款项，按采购人的要求，必须足额发放到劳务服务选派人员， 不得截留， 我公司 不得向劳务服务人员收取费用。 16 、 劳务服务人员总数量每年约为150人，采购人可根据业务发展实际需要增加或减少劳务服务人 员， 采购人除支付本招标文件约定的劳务管理费及劳务服务人员工资外，不另外支付费用。 17 、 我公司 需要在劳务服务人员所在地城市缴纳其社保及公积金。 三、 劳务服务人员工作资格条件要求简述 1 、 符合所需岗位规定的任职条件及资格。 2 、 遵纪守法，具有良好的思想品德，作风正派，无违法犯罪记录。 3 、 身体健康，无传染病；具有正常履行职责的身体条件和工作 能力，工作责任感强，能吃苦耐劳 ， 承受工作压力，有良好的团队合作精神。 4 、 接受采购人的工作安排和培训安排。 5 、 符合采购人要求及日常管理工作规范。 服务内容 我公司的劳务派遣服务的主要服务内容包括以下几个方面： 一、人力资源供应 我 公司作为中介机构，为客户单位提供短期或长期的人力资源供应。根据客户单位的需求， 我 公司会挑选合适的员工，并派遣到客户单位中从事相应的工作。 二、岗位招聘与匹配 我 公司负责根据客户单位提供的岗位需求，进行岗位招聘与匹配工作。这包括发布招聘广告、筛选简历、面试候选人等环节。 我 公司会根据客户单位的要求，选出最合适的员工进行派遣。 三、员工培训与管理 我 公司负责对派遣员工进行必要的培训，包括公司内部培训 和客户单位的特定培训。同时， 我 公司也对员工进行日常的管理和监督，确保员工按时按质完成工作任务。 四、薪酬福利管理 我 公司负责向派遣员工支付工资和福利，根据员工的劳动量和工作表现进行计算和发放。同时， 我 公司也需要向员工提供必要的社会保险和福利待遇，如养老保险、医疗保险等。 五、劳动关系协调 我 公司与客户单位之间需要建立良好的合作关系，并协调解决可能出现的劳动关系问题。当员工在客户单位工作期间遇到劳动纠纷或其他问题时， 我 公司负责协调双方的利益，维护员工的权益。 综上，劳务派遣服务的服务内容主要包括人力资源供应、岗位招聘与匹配、员工培训与管理、薪酬福利管理以及劳动关系协调等方面。通过提供这些服务，我公司能够帮助客户单位解决用工需求，同时也为员工提供了就业机会和职业发展支持。 服务依据 我公司劳务派遣服务的工作依据主要包括以下几个方面： 1 、 劳动法律法规： 劳务派遣服务的工作必须遵守国家相关的劳动法律法规，如《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》等。这些法规对劳动关系的建立、劳动合同的签订、工资福利、劳动保护等方面有明确规定，劳务派遣服务必须确保符合法律法规的要求。 2 、 劳务派遣协议： 我 公司与 贵单位 之间需要签订劳务派遣协议，明确双方的权利和义务。协议中通常包括派遣员工的岗位要求、派遣期限、工资待遇、劳动保护等内容。 3 、 招聘和培训标准： 我 公司需要制定招聘和培训标准，确保选用合适的员工派遣到客户单位。招聘标准可以包括学历、工作经验、专业技能等要求，培训标准可以包括岗位培训、安全培训、职业素养培训等内容。 4 、 用工管理制度： 我 公司建立健全的用工管理制度，包括员工的薪酬福利、绩效考核、劳动纠纷处理等方面的规定。同时，还需要与客户单位建立紧密的沟通协调机制，及时了解客户的需求和反馈，保持良好的合 作关系。 5 、 员工权益保障： 我 公司需要切实保障员工的权益，包括合法权益的保护、工资福利的支付、劳动保险的购买等。同时，还要加强对员工的培训和职业发展支持，提高员工的工作能力和职业竞争力。 综上所述，劳务派遣服务的工作依据是国家的劳动法律法规、劳务派遣协议、招聘和培训标准、用工管理制度以及员工权益保障等。遵循这些依据，劳务派遣服务公司可以合法、规