城市园林绿地绿化养护投标方案（技术标_518页）（2024年修订版）.docx

城市园林绿地绿化养护投标方案 目录 第一章 项目整体服务策划 12 第一节 工作计划及编制依据 12 第一条 编制说明 12 第二条 编制依据 12 第二节 项目综合情况 13 第三节 项目整体设想 22 第一条 确保良好保养管理的组织措施和技术措施 23 第二条 区域绿化养护整体设想 24 第三条 养护管理的作业机构职能 26 第四条 养护工作服务总流程 27 第五条 施工前的准备工作 28 第四节 服务管理理念及目标 30 第一条 绿化养护服务管理理念 30 第二条 我们的服务管理应达到以下目标 31 第五节 本项目重点难点及解决措施 34 第一条 重点与难点概述 34 第二条 重难点解决方案 36 第二章 园林绿地绿化养护方案 96 第一节 绿化养护服务标准 96 第一条 园林绿化树木养护标准 96 第二条 行道树养护标准 101 第三条 花卉、地被、草坪养护标准 102 第四条 补植标准 104 第五条 开盘、施肥标准 105 第六条 涂白、裹干标准 105 第七条 病虫害防治标准 106 第八条 应急抢险标准 107 第九条 园林小品建筑的养护和修缮标准 107 第十条 打草机的使用与保养标准 107 第十一条 喷雾器的操作标准 109 第十二条 绿化工作检查标准 110 第二节 园林绿地养护服务流程 114 第一条 清理场地 114 第二条 场地平整 114 第三条 定点划线 115 第四条 挖坑、苗 115 第五条 苗木运输 115 第六条 栽植、灌水 115 第七条 施工后的清理 115 第三节 全年度绿化养护计划 116 第一条 绿化养护季节性工作计划 116 第二条 绿化养护年度工作安排 118 第三条 高低温月份养护计划 126 第四条 年(月)度主要绿化养护服务工作安排表 133 第四节 绿化养护管理方案 139 第一条 修剪 139 第二条 灌水、排涝 149 第三条 中耕除草 157 第四条 施肥及土壤改良 160 第五条 病虫害防治 164 第六条 防护方案 169 第七条 绿地日常管理 174 第八条 其它服务 174 第五节 专项养护服务措施 175 第一条 乔灌木地被草坪修剪及防寒防暑措施 175 第二条 绿地卫生保证措施 182 第六节 绿地养护技术措施 184 第一条 树木养护措施 184 第二条 草坪养护措施 193 第三条 具体养护措施 201 第四条 环境卫生保洁方案 202 第七节 病虫害防治方案 203 第一条 病虫害防治措施 204 第二条 全年病虫害防治 206 第三条 主要苗木的病虫害防治方案及主要养护措施 210 第三章 项目服务承诺及质量保证措施 269 第一节 园林绿地养护质量保证体系 271 第一条 质量管理目标 271 第二条 质量组织体系和创优计划 271 第三条 质量管理方针 272 第四条 工程项目质量体系管理 272 第二节 现场组织管理保障措施 273 第一条 项目管理 273 第二条 质量管理网络 274 第三条 同步质量管理与跟踪 275 第三节 园林绿地绿化质量保障措施 275 第一条 质量控制措施 275 第二条 质量管理制度 279 第四章 安全、文明保障管理措施 281 第一节 安全作业保障措施 281 第一条 指导思想 281 第二条 安全生产管理组织机构设置 282 第三条 健全安全生产管理制度 284 第四条 安全作业养护措施 294 第五条 安全生产保证措施 297 第六条 安全生产管理措施 299 第七条 养护用电安全措施 306 第八条 高空作业安全措施 307 第九条 交通安全措施 308 第十条 各类安全措施 309 第十一条 安全教育制度 310 第十二条 材料管理 310 第十三条 现场安全文明养护 312 第二节 绿化养护安全操作规程 313 第一条 高空行道树修剪安全操作规程 313 第二条 绿篱草坪修剪安全操作规程 315 第三条 洒水、喷药作业安全操作规程 315 第四条 车辆安全操作规程 316 第五条 安全生产管理措施 316 第六条 建立并执行安全生产技术交底制度 318 第七条 劳务用工管理 318 第三节 文明作业保障措施 319 第一条 指导方针 319 第二条 文明养护管理体系和保证措施 319 第三条 环境保护保证措施 325 第四条 文明养护措施 327 第五条 文明养护管理措施 332 第六条 文明养护实施方案 336 第五章 应急预案 339 第一节 应急总预案 339 第一条 应急处置基本原则 339 第二条 适用范围 340 第三条 组织领导和职责分工 340 第四条 抢险任务和目标要求 341 第五条 各部门工作职责 342 第六条 抢险工作步骤 348 第二节 应急及防护措施 348 第一条 高温季应急及防护措施 349 第二条 旱季应急及防护措施 350 第三条 雨季应急及防护措施 350 第四条 大风天气应急及防护措施 351 第五条 冬季应急及防护措施 352 第六条 事故灾害应急及防护措施 353 第七条 应急救援措施 354 第三节 防洪、防火、防触电、防坠落、防倒塌等应急预案 358 第一条 防洪预案 358 第二条 防火预案 361 第三条 防触电预案 363 第四条 防坠落预案 365 第五条 防倒塌预案 367 第四节 突发事件处理预案 369 第一条 编制目的 369 第二条 指导思想 369 第三条 组织架构及响应时间 370 第四条 灾害类型 370 第五条 应急及防护措施 371 第六章 项目管理规章制度 378 第一节 项目工作管理制度 378 第一条 办公室工作制度 378 第二条 办公用品管理制度 379 第三条 项目部公章管理制度 379 第四条 会议制度 380 第五条 加班管理制度 381 第六条 考勤制度 383 第七条 工作人员管理制度 385 第八条 车辆管理制度 385 第九条 驾驶员管理规定 389 第十条 项目部财务管理制度 391 第十一条 费用报销规定 392 第十二条 材料管理制度 394 第十三条 机械设备管理制度 400 第十四条 绿化工作管理制度 405 第十五条 绿化养护管理制度 407 第十六条 清卫保洁管理制度 408 第二节 项目安全管理制度 409 第一条 安全生产管理制度 409 第二条 项目部安全生产管理目标 414 第三条 项目部安全生产考核办法 416 第三节 项目合同管理制度 422 第一条 合同的签订 422 第二条 合同的履行 424 第三条 合同的变更、解除 425 第四条 合同纠纷的处理 426 第五条 合同的管理 428 第四节 工程档案管理制度 428 第一条 档案管理人员配备及职责 428 第二条 档案资料管理的要点 431 第三条 档案管理流程 433 第四条 档案人员岗位责任制 439 第五条 档案保管制度 441 第六条 档案复制制度 442 第七条 档案查借阅制度 442 第八条 档案库房管理制度 443 第九条 档案移交制度 444 第十条 档案保密制度 444 第十一条 档案利用制度 445 第十二条 档案统计制度 447 第七章 管理机构及设备配备 448 第一节 管理服务组织机构设置 448 第一条 项目管理层的选派 448 第二条 管理层的人员组成 448 第三条 专项部门职能 449 第二节 管理服务机构职能和各岗位人员职责 450 第一条 项目管理体系承诺 450 第二条 管理机构职责 451 第三条 各岗位人员职责 458 第三节 项目人员配备 463 第一条 人员编制 463 第二条 项目组主要成员情况表 464 第三条 项目负责人简历表 465 第四条 其他人员简介(附证书) 466 第四节 人员录用及培训方案 466 第一条 人员招聘方案 466 第二条 绿化养护人员培训计划 469 第三条 培训流程 474 第四条 培训方式 476 第五条 培训目标 476 第六条 针本项目绿化养护服务等岗前培训 477 第七条 针对进场项目岗位培训 478 第八条 针对管理人员培训 478 第五节 人员考核方案 486 第一条 考核对象、范围和内容 487 第二条 考核要求和方式 487 第三条 奖惩办法 489 第四条 项目内部考核办法 490 第五条 考核制度 492 第六条 内部管理考核制度 494 第七条 考核表 495 第六节 考核结果的补救措施和奖罚办法 502 第一条 针对考核结果的补救措施 502 第二条 奖罚办法 504 第七节 机械设备管理 508 第一条 拟投入相关设备表 508 第二条 机械设备的使用管理 509 第三条 养护设备的保养、维修措施 510 第四条 机械设备的停用管理 517 第五条 机械设备的报废批准 517 项目整体服务策划 工作计划及编制依据 编制说明 1.我公司在熟悉服务招标文件的基础上，以科学、务实的态度编写本作业服务组织设计。 2.中标后，我们将在履行合同的全过程密切配合招标单位的工作，并与周边商户、居民协调好关系，创造良好的工作环境，确保本合同的全面履行。 3.本服务项目组织设计只针对本次招标范围有效。 编制依据 1.本项目招标文件； 2.XX人民政府《考核细则》; 3.XX绿化养护相关规定； 4.XX有限公司《行政文件》及《管理手册》; 5.《XX市城市绿地养护技术规程》; 6.《XX市城市绿地养护质量等级标准》 项目综合情况 (投标人根据项目实际情况修改)一、项目名称：二、养护范围： 三、养护数量及价格 养护数量 单价限价 养护期 采购预算最高 限价 1.绿化面积约XXX平 方 米 ； 2.乔木数量XXX棵， 养护面积XXX平方米； 3.养护区域绿化总面 积为XXX平方米。 X元/平方米 年 X个月 XXX万元 备注：上述面积已考虑5%年增长。 四、养护内容 1.绿化养护管理内容： (1)对绿地范围内的苗木、花卉、草坪地被、攀援植物等，按照绿化养护管理分级标准进行的包括浇水、施肥、杀虫、修剪、植物保护、杂草清除、绿化植物补植、移栽以及夏季、冬季等园区内的树种进行越冬、越夏保护等管理内容和绿地卫生保洁的综合性管理。 (2)卫生保洁：养护范围内的枯枝枯叶、生活垃圾的及时清理。 2.巡查要求 (1)对发现绿化有隐患问题及时报告。 (2)对发现有违法损坏绿化现象等问题及时制止及报告。 五、人员和养护装备配置要求及配置情况 1.养护装备要求及配置情况： (1)养护装备要求 养护装备由养护公司统一采购，根据镇区绿化养护实际需求酌情配置，机动车需提供行驶证，租赁另需提供租赁合同。供应商根据投标承诺自行配备养护辅助设备，采购人不定时将进行检查巡视，一经发现将处以500元/每样/每次的处罚。 (2)养护装备配置情况 机械配置(辆或台) 手推式 四轮高 压力打 药车 远程喷 射药机 管道清 淤疏通 机 手推式 草坪修 剪机 侧挂式 草坪修 剪机 绿篱修 剪机 应急抽 水泵 设备配置(台或把) 油锯 高枝油 锯 大草剪 剪枝剪 手锯 开花水 枪 直喷水 枪 喷枪 2.养护人员要求及配置情况 (1)养护人员要求 镇区绿化地段需配备养护员不少于XX人，每人必须配有扫帚、番斗、铁锹、夹子、锄头等养护工具。必须按招标文件要求规定，配置足够的养护人员及管理人员，承诺养护人员、驾驶员和管理人员年龄在60周岁及以下。否则采购人有权处以500元/每人/每次罚款。 (2)养护人员配置情况 养护部门人员配备：本着“精干、合理、高效，以岗定人”的原则确定人员编制 部门 岗位名称 工作时间 工作区域 备注 项目部 项目经理 整个区域 节假日和夜间值 班或巡逻，处理日 常事务和突发事 件 技术主管 整个区域 保洁主管 整个区域 绿化主管 整个区域 保洁队 保洁人员 7天轮休制 维修组 维护人员 实行8小时值班制 绿化队 绿化人员 如需晚上浇水，临 时调整工作时间 备注：高温季节工作时间临时调整，避开高温，防止工作人员高温中暑。 六、养护人员工作要求 1.文明工作，礼貌待人；着工装和佩戴标志统一，上装须有安全反光标志。准时上岗，工作时有安全防护措施。 2.养护工作人员着装要干净整齐，无破损，不得赤膊作业。 3.工作时间不得从事与养护管理、卫生保洁等岗位职责无关的工作。 4.养护工作人员要遵纪守法、遵守社会公德，服从工作安排、严格劳动纪律。 七、养护工作要求 1.养护规范：《宁波市城市绿地养护技术规程》。 2.植物养护情况 (1)珍稀树种总体要求。古树名木总体要求：名目要求挂牌、建档管理、树冠圆满、自然、美观。枝叶浓绿，生长健壮，无明显病害虫，有保护复壮措施，地面清洁无杂物。 考核内容：保存率、生长势； 保存率98%及以上； 生长正常。树体新梢数量多，无枯枝枯梢，干皮完好，叶色正常，黄焦叶量5%以下。正常叶片保存率在90%以上。无或有少量枯枝枯梢，主干、主枝无病虫危害状。 (2)乔木 总体要求：单株健壮，树型自然，树姿美观，片林、林带整体组团，“双线”(林冠线、林缘线)整齐。 考核内容：保存率、生长势； 保存率98%及以上； 枝、干生长正常，生长量有少量增长，无整形性歪斜株；修剪及时，剪口平滑，无明显枯枝，无明显残留树桩，主干无杂生蘖芽，无明显流胶淤排害虫粪屑；树叶基本完整，无明显枯黄、干焦、卷曲、缀拈、穿孔、流胶现象，好叶率80-90%;树穴清洁，无明显杂草污物，墒情一般，无明显旱涝现象。 (3)花灌木(含模纹、绿篱、球类植物以及藤蔓植物) 总体要求：生长健壮，造型美观，冠面完整无缺损，立面整齐无凹凸，平面连贯无断档(缺龚、缺株、缺主枝),叶色润泽光亮，无明显病害虫，地面清洁无杂物。 考核内容：保存率、生长势 保存率98%及以上； 生长势：生长均匀，符合几何图案要求，“三面”(冠面、立面、 平面)无残缺凹凸现象；修剪较及时，无明显干枯枝，地面无明显害 虫粪屑；基本无病虫害；树叶基本完整，无明显枯黄、干焦、卷曲、穿孔、丝网现象，好叶率80-90%;树穴(包括模纹、绿篱、低脚土沟)较清洁，无明显杂草污物，墒情一般，无明显旱涝现象，场地较 平整，无明显冲刷沟坑、洞穴。 (4)草坪 总体要求：各种类型草坪生长期符合相关技术指标；坪地覆盖率高，生长均匀整齐、繁茂、平整、无杂草，修剪及时合理(平时一月一次，汛期视生长情况长期保持平整),高度控制在10厘米左右，密度适宜，无裸露地面，无明显色差，墒情良好，无明显旱、涝，坪面无污物，无冲刷沟，基本无病虫害。无成片枯黄。枯黄面不得超过总面积的1%。花坛图案、造型新颖，花大叶肥，色彩协调，观赏整体效果明显。 考核内容：保存率、生长势 保存率(覆盖率)95% 生长基本正常，有少量干枯株丛；叶色基本正常，无明显色差；修剪较及时，草坪基本整齐，密度、高度基本适宜；基本无病虫害；坪地基本均匀，无明显裸地、缺株、斑秃、冲刷沟穴。 (5)地被、草花 总体要求：合理栽植，生长茂盛，无萎蔫干枯，密度、高度适宜，控花有效，无断垄、斑秃、缺株现象，无人为致残、致枯、致缺，无杂草侵袭。 考核内容：保存率、生长势； 保存率(覆盖率)95%; 生长基本正常；生长基本均匀，无明显断垄、斑秃、缺株现象；基本无病虫害；墒情一般，无明显旱、涝现象；地内基本清洁，无明显污物、杂草，污物检出率低于1-5处/10平方米，杂草检出率低于5-10株/10平方米。 2.无公害防治 (1)积极采用物理的、生物的手段防治和控制病虫害。鼓励利用生物技术、人工技术、物理技术等措施进行植物病虫害的综合防治。 (2)采用化学防治时，应使用生物农药、无公害农药。正确使用药剂种类，合理使用化学药剂，用药配比正确，操作安全，不发生药害事故。 (3)科学合理施肥，鼓励使用有机肥和微生物肥料。 (4)当年的施肥用药情况(品名、数量、效果)按季度以制式台账上报中心绿化主管部门。 3.养护监管 (1)绿化养护资料分类清楚，数据准确，图纸齐备，同时由主管人员建立绿化养护管理台账。养护期内由于自然灾害、人为等原因造成的苗木减少、病害、损伤等，要及时统计报表实报甲方，误报或不报造成的损失由乙方承担。 (2)管辖范围内不发生擅自占用、破坏绿地现象，保持绿地的完整；保护各类植物、花卉以及果实等，不得擅自破坏或采摘，对中心内部施工破坏绿地能及时进行处理。 (3)严禁绿地、草坪内堆物堆料、搭棚或侵占以及停放与绿化无关的一切车辆；严禁在绿地植物上贴挂标语、晾晒衣物等。行道树树干上无钉栓刻画的现象，树下距树干2米范围内无堆物堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木养护管理和生长的现象。 (4)出现下列情况之一的，甲方有权终止合同： 1)连续两次考核不合格的； 2)累计三次考核不合格的； 3)连续两次整改仍达不到有关要求的； 4)一年内六次考核结果排名末位的，因养护不到位造成苗木损失严重的。 5)因工作质量问题，被新闻媒体曝光或受到市领导批评且整改不及时、不到位的； 6)经举报、投诉的问题未及时整改，且情节严重，问题突出的。 八、考核标准 采购人每月至少三次对中标供应商进行考核(采购人有权根据实际情况调整考核方法)。 (一)内业检查考核，合格分为95分(含),95分以下每分扣3000元，从当月应付经费中直接扣除。 (二)外业检查考核，合格分为90分(含),90分以下每分扣2000元，从当月应付经费中直接扣除。 九、合同期限 本项目服务期限为XX年，合同一年一签，即在一年承包期内， 中标供应商未有违反合同的行为发生，并根据考核方法，年度考核达到90分以上，养护工作让业主满意的，一年合同期满后，采购人申请，采购管理部门同意的情况下，经双方协商同意，可续签下一年的 合同，除因政策性因素引起改变的，其合同单价金额不予调整。 十、履约保证金 十一、付款方式 十二、报价要求 十三、其他要求 (一)养护考核连续3个月低于90分的，采购人有权单方解除养护合同。 (二)中标供应商在养护作业时发生安全事故的，一切责任由中标供应商承担。采购人不承担任何连带责任。 (三)复合肥每平方米25克一次，一年二次。有机肥每平方米2斤一次(冬季施肥),每年一次。 项目整体设想 我公司本着高度的专业精神，始终以优质贴心的服务，为XX项目绿化养护事业贡献力量。如我公司能有幸中标，我公司将采用各项保洁和管养技术措施，结合我公司多年的绿化养护经验，力求做到措施具体，方法实用，效果显著,达到一流的绿化管养、保洁水平和绿化效果的宗旨。 按操作规程进行日常绿地养护管理的同时，积极主动的运用在苗 圃养护和公共绿地管养的技术和经验，结合本地区的自然以及人文等因素，借鉴国内外成功的绿化管养经验和方法，并加以总结和改进， 主要有以下几点设想： 确保良好保养管理的组织措施和技术措施 (一)组织措施 1.组织建立现场管理的保证体系，设立以养护队长为核心的养护质量管理保证体系，也实行工程质量目标管理。根据本养护工程的特点，明确各部门岗位工作标准职责，形成一个合理有效的质量管理保证体系。 2.建立完整的质量检验和监督保证体系：段组自检、互检，组长复检，队长及单位领导检查，甲方人员复查。 (二)经济、技术措施 1.根据现场合理划分养护片区； 2.编制合理的养护计划指导养护工作； 3.实行奖励政策，我公司领导决定如我公司中标，将本合同内死亡苗木风险金(合同价的4%)作为奖励资金，如果养护过程中措施得当，死亡苗木量较少，后期苗木补种完成后将剩余的资金作为奖金发放。 区域绿化养护整体设想 (一)养护区域的划分与人员配置 如我公司中标，进场实际操作中，将养护总面积划分为四个片区。 四个片区共计划分八个小组，即4个树木养护组(每组XX人);2个修剪组(每组XX人),负责四个片区的修剪工作、1个植保组(XX人)负责整个片区的病虫害防治工作，1个专业保洁组(XX人),负责整个片区的绿化保洁工作，加驾驶员XX名及管理人员XX名后勤保障XX名，共计投入XX人。各片区设立养护队长、园林植物专业工程师、专业技术员等相关工作岗位。 (二)基层领导的职责 1.养护队长岗位职责 (1)遵纪守法，坚守本职工作岗位，工作认真负责。 (2)有一定的专业知识、管理经验及领导指挥才能，能做好上级领导与绿化工作人员的协调沟通工作。 (3)全面负责绿化工作现场的日常事务及安全管理工作，督促落实各种规章制度，带领本班绿化工作人员圆满完成各项工作任务。 (4)负责本班绿化工的考勤、考核、检查工作。 (5)负责根据绿化年度计划、月工作计划，施工组织方案和日常养护管理方案，提供用工计划，批准后组织实施。 (6)结合施工组织方案和日常养护管理方案，有计划组织安排人员进行日常的淋水、施肥、除草、修剪及病虫害防治工作。 (7)坚持现场巡视制度，按绿化规范、标准及合同工作要求，每天深入现场检查督促工作，及时发现和解决现场中存在的问题。 (8)根据病虫害预测预报情况和病虫害防治方案，及时安排工人防治。 (9)做好工作日记和现场各种原始数据记录、统计工作。 (10)完成上级临时交办的其它工作。 2.园林植物专业工程师岗位职责 (1)认真贯彻执行国家工程建设中工程质量和安全技术的标准、规范和规定，结合单位工程情况，制订、贯彻实施具体措施。 (2)对工程进行过程中一切技术工作全面负责，把技术工作列为自己的神圣职责，根据技术要求，认真研究，规划布置和检查工程中各项工作，届时参与总结、评比。 (3)主动解决工程中施工技术、工程质量、安全生产等工作中技术问题，担当技术责任。 (4)关心队伍技术素质的提高，当好施工队伍中的“老师”。 3.专业技术员岗位职责 (1)组织编制施工组织设计方案、方法。 (2)对全体工作人员进行质量工作、安全生产等有关知识的教育培训。 (3)从技术业务上可以指导操作工人的具体工作，随时解决工程技术等方面的疑难问题。 (4)把技术问题用文字明确向有关人员交底并保留原始资料，及时办好有关技术核定和签证。 4.资料管理员岗位职责 (1)负责工程的全部文件、资料的收集、制作、装订、整理、保管(上交)等工作。 (2)协助施工员做好工程“操平”等技术工作和工程质量、安全生产等的教育工作。 (3)帮助有关工作人员做好生产技术、安全技术的交底工作，并及时搜集保管书面资料。 (4)同有关人员一起对工程进行质量和安全的实测检查，并做好技术资料。 (5)根据资料汇总情况，向养护工段长汇报工程上有关情况。 养护管理的作业机构职能 要想做到良好养护，达到一级标准，必须建立一套完善的管理制度，来确保工程顺利进行。根据本单位情况实行统一领导和分级管理，以此保证决策权的集中和指挥权的统一，并实行逐级授权、分级管理；进行分工协作，使各项工作组往专业方向发展，保证单位企业总目标和养护组分目标的协调，各个职能机构在行动上配合协调，职能部门与主管人员之间工作协调，整个管理组织保证精干、高效、多功能。 养护工作服务总流程 养护工作流程图 施工前的准备工作 为了高标准、高质量、有条不素地完成本工程，我方做好了细致的施工准备工作计划。 (一)思想准备 针对本工程质量的重要性和地理位置的特殊性，我们将严格遵守 对社会、业主的“承诺制”:就是不层层转包，不高估冒算，不让不合格的产品流向社会，不留工程尾巴，不影响市民和周围居民生活。一流的工期，一流的质量，一流的管理，一流的场容，一流的服务，一流的队伍。选派技术精湛，管理经验丰富的项目经理和管理人员，科学合理精心组织，且让这一理念深入每一个施工人员的思想，发扬 我们“敢打善战，团结奋进，以质取胜”的精神。 (二)资金准备 我公司已准备好足够的工程备用金，以确保养护能顺利进行。 (三)技术准备 1.现场踏勘与调查：熟悉、了解现场的实际情况。 2.制订养护进度计划表，用于控制养护进度和调度工人及材料。 3.开工前实地勘察，了解养护现场环境、交通、运输等情况。 4.养护前对土壤进行化学分析，对不合格土壤采取相应措施消毒，施肥和客土等完善土壤理化性质。 (四)组织高技术队伍 组织以我公司项目经理为首的技术班子，并安排有丰富养护经验的技术人员进驻现场，同时配备熟练技术工，共同承建本工程。在进场前，向整个养护队伍进行养护组织设计和技术交底，并认真做好工人上岗前的技术培训工作。 (五)编制施工组织设计 根据本养护工程的规模、特点及建设单位要求，编制详细的养护组织设计科学、合理地指导养护全过程。 (六)机械设备材料准备 进场前需准备各种项目需求的设备，具体设备名称、规格、数量见主要机械表。对于本单位缺少且需用的机具，根据需要量计划。设专人对其维修保养，并使所有进场设备均处于最佳的运转状态。 (七)劳动力准备 安排足够的劳动力，合理统筹安排。公司将派遣养护经验丰富的养护队进驻养护现场分组进行养护，做到“责任到人”,“统筹兼管”。 服务管理理念及目标 绿化养护服务管理理念 1.科学规范：符合长效性、及时性、标准化的管理原理； 2.实际可行：符合绿化养护区域的合理分布管理实际并注重可操作性。 3.优质服务：符合绿化养护服务规范，向业主和居民提供干净整洁优美的城镇环境。 针对业主方对本服务项目管理工作的要求，我们将以强烈的社会责任感和负责精神来制订管理服务和管理工作的构想和实施方案，将本项目做成为业主的亮点项目，以及我公司商业运作的样板工程。 我们的服务管理应达到以下目标 1.确保组织本项目达到上级质量考核标准； 2.确保本项目工作实现规范的服务和管理； 3.支持和促进业主方获得良好且长远的经济效益和社会效益。 (一)总体工作管理定位 根据业主的招标要求和实际情况，我们确定如下的作业定位和作业目标： 树立长期服务意识，克服临时观点和短期行为及意识。以中心城区的绿化养护标准为参照，根据业主对本项目绿化养护管理的具体要求，建立、并逐步健全相应的绿化养护服务标准，严格实施。使本项目的重点街区的绿化养护环境质量向中心城区的标准靠近，非重点区域的绿化养护质量在现有基础上有明显改善，并逐年提高。 (二)明确的作业目标 根据业主的招标要求和实际情况，我们确定如下的作业目标： 在正式与业主签订委托绿化养护服务合同后，完全根据业主在合同中对本项目绿化养护质量的要求制订作业标准、管理制度和管理考核办法，并以此进行作业和管理。保证完全达到业主的要求。使本区域环境卫生质量成为城区最整洁、最亮丽的地方之一。 业主的要求是我们作业定位的依据。我们一定达到如下的管理目标： 1.保持绿