工会体育比赛委外承办服务投标方案（144页）（2024年修订版）.docx

工会体育比赛委外承办服务方案 目录 第一章 技术部分响应文件 3 第一节 服务能力及服务方案说明 3 第一条 项目服务内容 3 第二条 人员配置 4 第三条 服务方案 20 第四条 赛事筹备方案 58 第二节 安全管理制度及应急预案评审 61 第一条 安全保障制度 63 第二条 赛事过程应急处理预案 64 第三条 新冠疫情防控措施 68 第四条 赛事安全应急预案 97 第三节 项目实施团队 109 第一条 《投标人项目负责人简历表》 109 第二条 《项目实施团队人员表》 110 第四节 服务保证措施及服务承诺 111 第一条 人员配置及分工 111 第二条 服务保证措施 116 第三条 项目安全预案和保证措施 120 第四条 服务承诺 126 第五节 从事本项目的服务优势、能提供的特色或增值服务 129 第一条 公司优势 129 第二条 特色增值服务 144 技术部分响应文件 服务能力及服务方案说明 项目服务内容 (1)负责参与、策划、承办大小型综合运动会、趣味运动会、田径运动会、体育(包括篮球、网球、羽毛球、乒乓球、排球、桥牌但不限于以上项目)竞技比赛等工会体育比赛活动； (2)负责活动所需体育器材、的制作及租用；负责所需灯光、音箱、大屏的租用；负责比赛所需奖牌、奖杯、奖状、奖品、奖金等制作准备；负责参赛训练、赛务食宿管理、赛务医务服务、交通接送；负责裁判执裁；负责场地租用；负责竞赛秩序册排版制作；负责开幕式、闭幕式各项工作。 (3)负责承办活动所需场地宣传氛围营造，录音、音乐及视频的制作和宣传。 (4)负责完成上级比赛的报名、训练、参赛等相关事宜。 人员配置 (1)管理人员配备 基于项目的功能和集团级体育比赛活动群体分析，在服务人员配备上我们将遵循以下原则： 服务意识强 本项目是一个服务性工作，为使用人提供一个安全舒适的环境是我们服务的职责。一支高素质的服务队伍必然是一支服务意识极强的组合，公司一直非常重视服务意识的培养，也必然在项目管理处配备服务意识强的管理服务人员。 精干高效 着眼于管理现代化和组织科学化，为保障优质的服务，在组织上采用扁平架构，根据项目的功能需要和云南省残疾人体育指导中心需求，在管理处设三个部门，由管理处经理直接调配管理。这样既保证服务的高质量，又实现运行高效率，从而达到机构精简，人员精干，一专多能，工作高效的目的。 高素质高技能 各类人员的配备，均要求达到相应的知识水平和技能。根据不同的岗位设置，配备相应文化水平和专业技能的人才，在此基础上，将通过不间断的服务专业知识培训，使员工处于不断完善和提高的最佳工作状态。对于应聘人员均要求做到岗前体检，体检不合格者一律不准录用，确保项目管理处拥有一支高水准、高素质的服务队伍。 (2)专业管理工作素质高 ①政治素质 管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此，管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针，提高自身的政治觉悟。在管理实践中，讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表”,增强自身的政治素质，牢固树立全心全意为人民服务思想，提高工作责任心，勤勤恳恳，无私奉献。 要有坚定的政治立场和政治信念，自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策；自觉维护企业党组织的政治核心地位，坚持党对企业的政治领导；具有强烈的群众观点，自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位，切实关心和维护职工群众的切身利益，积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。 ②思想素质 是指管理者不仅会处事和处人，而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望，尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力；能够清楚地表明自己的思想；有强烈的信息观念，善于运用和捕捉信息，注意提高信息的数量和质量，以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点：一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。 ③个性修养 管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素，不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。 自信： 管理者要相信自己，不断增强信心，坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折，做到百折不挠，敢于应对各种困难和挑战，这样就能使自己永远立于不败之地。 谦虚： 管理者所面对的管理对象的性格千差万别，受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本，虚心向管理对象学习，加强思想沟通。那种不做调查研究，只凭主观臆断，自以为是的做法会使己脱离群众，难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益，满招损，壁立千仞，无欲则刚，海纳百川，有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷，养成宽广的胸怀。 诚实： 管理者对管理对象必须以诚相待，实事求是，坦诚交换意见与分歧。反对当面一套，背后一套，表面赞同，背后反对，耍两面派手段。 心胸开阔： 古人云：宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔，能容人、容事，不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中，更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下，就是这个道理。为此，管理者要养成良好的品德，善待他人，尊重他人，善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感，积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见，团结一切可以团结的同志共事。吃苦耐劳： 管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正，礼貌待人，工作热情、周到。管理工作头绪多，事情繁杂，急事突如其来，加班加点是家常便饭，经常是休息日也是工作日。因此，吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。 ④知识和技术素质 专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分，尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者，才能在管理过程中有的放矢，灵活机动，遵循事物发展规律，按客观规律办事，避免官僚主义。 管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员，不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术，并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通，这样做既不现实，也没必要。但管理者至少要做到以下几点：一是应该了解和掌握本单位的技术情况，要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量，与同行业技术力量相比，本单位技术力量处在何种地位，既要与国内的同行比，也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术，要做到越熟练越好，这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信，而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作，采取有效措施，不断提高本企业产品的高新技术含量。 ⑤公关素质 社会主义市场经济的实行，宏观而言，标志着中国经济与世界经济接轨；微观而论，则意味着社会组织乃至每个公民的经济独立。接轨必然导致比较，而经济独立的本身必然是竞争的产物。因此，今后社会来自经济发展之比较的形象之争，必将日趋激烈。而这种形象的塑造与完善，很大程度上是由公关工作来完成的。所以，公共关系在市场经济的大潮中将理所当然地成为社会各组织发展运营中不可忽视的关键环节。 首先要培养和树立公关意识。公关意识，是公共关系实践在人们思维中的反映。这种反映不是一种表层的被动的反映，而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原则、规律的一种深层的能动反映。它一旦形成，就会成为制约人们公共关系行为的一种力量。公关意识是一种综合性的职业意识，它包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠的意识、沟通交流的意识、创新审美的意识和立足长远的意识等。 管理者实施成功管理的一个最重要因素就是具有较强的与人相处能力。管理者要提高人性技能，必须做到以下几点：一是要能够准确了解和把握自己对别人，包括对领导、对同事、对下级的情感、信念、态度等，要认识到自己对他人的这些人性方面的因素十分重要，从而保证自己能够对他人把握正确的感情度、信任度、和亲属度。二是通过他人的一言一行、一举一动就能准确地了解和把握别人对自己的情感、信念、态度和要求，从而不断地调整和校正自己的言行，保持与他人良好和谐的人际关系。三是能够准确地认识到自己与别人在性格、学识、品德、爱好、要求、情感等方面的异同点，从而针对自己在某些方面的不足和薄弱环节，采取弥补措施，缩短差距，提高与人相处的本领。四是做好协调各方面人际关系的工作。包括对政府有关部门的协调、领导班子成员之间的协调、对本企业内部中层干部的协调，以及对一般工作人员的协调，等等。 管理者应当努力培养并具备公关素质，在企业与市场，企业与管理部门，企业与企业之间的接触和交流中，表现出良好的公关水平，增强企业形象的塑造，加深与外界的交往，促进企业效益的提高。对内部，管理者具有很好的公关素质，可以加强与其他管理者的沟通和联系，促进管理者之间的协调一致和默契配合；可以加强管理者和员工之间的心灵沟通，加深彼此的信任，便于管理者命令的执行。 ⑥创新素质 创新是管理的灵魂。有创新，整个管理工作才充满生机和活力。创新贯穿计划、组织、领导和控制的管理职能中。 计划创新。 计划的创新既要体现计划的严肃性，又要体现计划的灵活性；既要考虑计划的超前性，又要考虑计划的可实现性。计划工作要有所创造、有所发明。 组织创新。 组织的目标明确，切实可行；机构精简，人员精干；因事设人，分工明确；事事有人管，人人有事干。部门间分工不分家，协作精神强。 领导创新。令行禁止，政令畅通，民主决策，职权分明。讲究领导艺术，善于运用激励机制，调动下属的积极性，培养下属的团队精神，形成强有力的凝聚力。协调好与平行管理职能部门的关系；与上级主管部门保持汇报、请示及时，服务周到，信息渠道畅通；与兄弟单位之间建立起相互支持、相互配合、相互学习、取长补短的友好关系。 控制创新。 建立信息反馈体系，采用量化标准，检查、督促计划的执行。实行奖罚分明，鼓励先进，鞭策落后。树立质量第一，坚持标准，讲管理效率和管理绩效。 ⑦心理素质 在知识经济时代，管理者应具备以下心理素质。敏锐的信息观念： 在知识经济时代，信息作为一种资源，会不断渗透到社会生活的各个领域。在未来的社会竞争中，谁能快速、全面掌握经济和科技信息，谁就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表现。现代管理者必须懂得，一个企业参与竞争，并占领市场的优势地位，若没有四方通达的信息，是根本不可能的。现在我们的一些企业管理者，对信息的竞争性还认识不足，封闭的传统观念限制了自己的步伐，束缚了自己的手脚。因此，造成信息传递缓慢，削弱了企业的市场竞争力。强烈的竞争意识： 知识经济时代的企业管理者必须具有强烈的竞争意识，这不仅是时代的要求，而且是企业发展的外部动力。竞争的目的是通过各方面的努力，共同提高经济效益，增加社会财富，以不断满足社会和人民日益增长的物质文化生活需要。现代心理学、生物学的研究表明，竞争是万物得以生存和发展的基础，它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。一个优秀的管理者应该认识到，竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理，摆脱平均主义的桎梏，充分调动下属工作的积极性，取得良好的经济效益；竞争可以缓解群体矛盾，改善人际关系，竞争还可以迫使经营者必须从战略高度出发，培养人才，使用人才，从而造成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。 创新精神： 只有富有开辟创新精神和创造能力的人才，才能适应知识经济时代的发展，应付未来社会的实践。开辟创新主要包括以下三个方面内容。 一是创造性精神。创造性精神来源于强烈的事业心和高度责 任感，它是创造活动的动力。其内涵是：一切向前看，永远不满足，力争高成就。这就是管理者树立开辟创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。二是创造性思维。它以新动机为先导，以思维的流畅性、应变性为基础，以思维的创造性和丰富多彩的想象力为核心。管理者的思维应变性强，就能够发挥自身优势，走出新路子，创出自己的特点。尤其是在科学技术突飞猛进、产品周期日益缩短的今天，没有创造性的思维，就不能适应知识经济时代的激烈竞争。三是创造性实践。创造性实践过程是揭示新的科学概念和建立新科学理论的过程。一个称职的管理者，在创造性实践中，都能够很好地把握了解创造性活动的全过程。 有效的时间观念： 对于知识经济时代的管理者来说，没有比树立科学的时间观念更为重要的了。现代企业管理工作，应从科学地掌握和支配时间开始，时间同人、财、物一样，是管理中的重要资源。实现时间的高效性，第一，有效地管理时间。要善于运筹时间，紧张而有序地工作，这是科学运用时间的健康心理表现。第二，有效地利用“整批时间”。要避免“时间陷阱”,在一段时间内尽可能 排除一切干扰，专心致志地做一项重要工作。第三，要珍惜自己的时间。心理学表明，每个人在一天中都有所谓的“高效时间”和“低效时间”,管理者要了解自己的特点，做到“高效时间”从事复杂劳动，“低效时间”从事一般性劳动。第四，科学安排下属的时间。领导者时效观念要强，应尽力排除浪费下属时间的因素。 宽容大度的胸怀： 宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现，这种品质反映在管理者身上，就可以像润滑剂一样，使人与人之间的摩擦减少，增强领导与被领导之间的团结，提高群体相容水平。宽容是一种心理需要。一个人不管多么高明，缺点错误总是在所难免的，因而需要得到领导者的谅解，从而获得一个宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处，补己之短；又要能够宽容别人的短处，扬长避短。当然，宽容大度并不是无原则的迁就与放纵，它是建立在坚持原则的基础之上的。在这方面，管理者需要遵循四条原则：一是信任人、尊重人原则；二是反对嫉贤妒能原则；三是反对求全责备原则；四是严以律己原则。 执着的求知欲： 从某种意义上讲，管理者应该是“内行的杂家”,即应该在政治、经济、社会等学科方面具有较高的水平，更应该在科技方面有所专长。因此，要求管理者要善于学习，具有强烈的求知欲。一要学好理论和现代管理知识。一名优秀的管理者，应不失时机地应用这些基本理论指导工作实践。二要学好社会学、心理学知识。这是管理者必须掌握的，要做好管理工作，不研究和掌握社会学、心理学是不行的，掌握了这些知识，就可以正确处理人际关系，充分调动人们的积极性和创造性。三要学习好专业知识。熟练掌握专业技能，做内行的管理者，从而进行有效的管理并实现预定目标。 坚韧不拔的意志： 坚定的意志，不仅可以反映一个人的立场问题，而且也是人们自觉调整实现预期目标的心理素质问题。坚定的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理品质，它会使认识活动更具明确的目的性和方向性，自觉地克服认识过程中的困难，积极地认识和掌握客观事物的发展规律，有效地发展人的智力才能。成功管理者的意志品质，主要表现为自觉性、原则性、坚毅性、果断性 、 勇敢性和自制性。 稳定而乐观的情绪： 稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者，稳定组织成员的情绪，激励他们的积极性。组织成员心情愉快，工作称心如意，任劳任怨，就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。对于一个管理者来说，在任何情况下，能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。胜而不过喜，败而不过忧；顺利时看到困难，失败时看到光明；胜不骄，败不馁；临危不惧，临战不乱，这才是一个健康心理者应有的表现。 ⑧强健的体质和充沛的精力 市场如战场。无论是深入基层，强化生产经营管理，还是运筹帷幄，对变化莫测的市场形势作出战略决策，没有好的身体，都将留下力不从心的遗憾。因此，管理者必须选择年富力强的同志担任，才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务。 综上所述，合格的管理者对本单位和本部门的发展起到很重要的辅助促进作用。作为管理者，尤其是年轻一代的管理者，应在新世纪的大环境中不断完善自我，提高自身素养及素质，为本单位和本部门提供更高水平高质量的管理和服务，不断增强工作 效率和经济效益。 管理者应具备的能力管理者能力的区别： 法约尔传统的管理定义为：管理就是预见(预测)、计划、组织、领导(指挥)、协调和控制。 德鲁克对现代管理的定义为：管理就是实践而不是实施。管理不是了解而是行为。 由于管理者负有管理的责任，因此要求管理的能力也同普通员工不一样，管理者所处的位置不同，因此对管理的能力要求也不一样。一般来说，管理者分三类：一线管理者，也叫执行层；中层管理者，也叫沟通层；高层管理者，也叫决策层。 任何单位都包括管理人员和工作人员两部分。管理人员，尤其是高级管理人员的主要任务是：制订战略目标、发展计划、整体策划、政策规定等，并负责进行强有力的推进。一般工作人员的主要任务是：了解单位的目标，按照规定要求，处处考虑成本，努力进行创造并认真完成份内的工作。 高级管理人员由于要进行整体策划，设定目标，为单位的发展而制定政策，就要求他们具有远见的预测能力、果断的决策能 力和有效的推行能力。普通工作人员由于要达到已设定的目标，因此应具有较高的技术能力、协调能力、独立的工作能力和有创造精神的奋斗能力。如果一个单位有较好的两部分人力资源，一般这个单位就会持续、稳定的发展。 自古以来人们就深知管理者的重要性。而对于管理者的能力、素质要求也是较高的。孙子曾说过：“将者，智、信、仁、勇、严也。”智者，先见而不惑。对各种事情有预见，并且不怕，敢于面对现实，善于分析研究，能深虑，通权变也。信者，号令一也，信守信誉，信守合同，说话算数，但不轻易许愿。仁者，恻隐，得人心也。体爱部下，关心下属，理解他们，他们才可以为你去拼命地干。勇者，殉义不惧，能果毅也。决策果断，勇于断策，善于决策，不怕困难，勇往直前。严者，以威严肃众心，管理一定要严明，有章法。任何人都不能排在外边，这样才能形成力量。此五德在当今社会也是应该具备的，缺一不可。 管理者的特点： 管理者应该具有比普通员工高的各种能力条件，但是在基本条件上他应该具有以下特点。 1)风格 管理者应具有一种令员工佩服、敬仰，使同行折服的管理风格。管理者应具有较强的个性，根据管理者的不同条件，管理风格各具特点，这就要求管理者创新，而决不能一成不变地模仿别人的管理模式。 2)人格 主要是指管理者的道德品质如何。管理者在实施管理时，必定会遇到各种涉及到国家利前，小团体利益以及管理者个人切身利益的情况和问题。如何处理这些情况和解决这些问题，是将国家、单位的利益放在首位，还是将个人、小团体的利益放在首位。管理者的人格就可充分地表现出来。 3)品格 指的是在管理范畴的品格。一般来说，容忍、果断、诚实、勇敢、热诚、公正、勤奋、宽容、明智、创新、忍耐等都应该是管理者应具备的品格，可是一个人不可能同时具备管理者应具备的所有品格。这时候，管理者就应该加强学习，提高素质，来弥补自身的不足。 4)性格 每个人的性格在其成长过程中已经形成，对管理者来说，个 人的性格也不太容易改变。此时管理者应该根据自己的性格，考虑应该找什么样的人员与自己合作。性格因人而异，因此在管理层中最好进行性格搭配。一个班子里不应该所有领导都是火爆性格的人，也不应该全都是内向型的人。一个好班子的搭配，应既有外向型的领导，也有内向型的领导；既有急性子的，也应该有慢性子的；既有在前面冲锋陷阵的，也有在后面出谋划策的。出现问题时，一个唱红脸，一个唱白脸，工作就会做得有声有色。 管理者要开展自己的工作，至少应该具备如下10种执行能力： 1)创新能力和突破自我能力 之所以把创新能力和突破自我能力放在10种能力的首位，是因为我们在管理工作过程当中必须具备创新能力。创新能力是建立在能够突破自我能力的前提之下的，如果不能突破自我，就不可能有创新能力。 2)正确的成本观念 就成本观念而言，我们一般考虑的只是在人财物等方面费用的节约。其实我们还应该加进这样一个观念，即提升人的积极性也是降低成本的有效措施。人的积极性提高了，就能够主动自愿 地去承担更多的工作，那么企业至少可以减少再去招聘他人所付出的成本。 3)对技术创新的适应能力 科学技术是第一生产力，技术创新是企业生存和发展的必备条件。管理者应当具有突破自我、锐意创新的意识，要注重技术更新。 4)适应市场变化的能力 市场经济的本质就是不断适应供求变化，价格随行就市。这就决定了变化是市场的常态，适应市场经济，就应该具有适应变化的能力。 5)准确辨识经济信息的能力 面对信息时代的海量信息，如何正确有效的筛选、利用信息成为企业制胜的要素之一。管理者应该具有这样的能力。 6)全面提高部下综合素质的能力 作为管理者应具备全面提高部下综合素质的能力，如果你的下属在与你工作一段时间之后素质没有得以提高，那只能说明是你的问题，是你管理人员的失责。 7)完成业务所具备的专业能力和分析能力 管理工作不是纯粹意义上的管理，很多时候不同行业类型、不同企业类型的管理工作常常具有不同特点，所以这就要求管理者不仅要掌握管理的一般技术，更要具备专业能力，具有独立分析问题和解决问题的能力。 8)人际关系沟通能力 企业管理是对人的管理，做好与上级、与部下、与同事、与外界的沟通和交流，是管理者非常重要的素质之一。 9)综合判断能力 管理者是企业的舵手，企业的重大决策常常由管理者来做出，管理者的眼光不应当局限于某一个局部，而要站在一定的高度，对错综复杂的问题作出综合判断。 10)解决企业内外问题的执行能力 问题的发现、分析和对策的提出只是解决了问题的一半，如何正确执行计划，并通过及时反馈来纠错，是解决问题的另一半，所以管理者解决问题不仅需要分析能力，更需要较强的执行能力。 服务方案 根据赛事筹备组的工作目标任务，结合赛事保障部筹备建设工作实际、制定本工作方案。 (1)指导思想 以“立足赛事、谋划城市”为指导思想，实现举办一届“最精彩、最成功”的体育比赛目标的重要任务。通过筹办和举办本次体育比赛，努力提升红云红河烟草(集团)有限责任公司竞技体育的水平。 (2)工作内容 为保证集团级体育比赛活动工作有计划、高效率地实施，我司对下一阶段涉及到的赛事保障组织方面的各项工作进行了全面和系统的梳理，进一步细化了具体工作内容及其时间节点。 (3)交通接送 我司全权负责比赛赛交通服务，提供住宿点和赛点间的接驳车服务；安排参赛选手、领队和裁判接送及比赛地市内交通。 赛事接驳交通工具的选择，本着“安全、快捷、经济”的原则进行。在同等条件下，选择干净卫生、方便快捷、符合行程要 求的交通工具。当人员抵离时，我公司在机场、火车站为接待赛 事相关人员的大巴车就近预留足够的停车位置，以保证赛事人员迅速、便捷、安全抵离，同时安排工作人员做好安全防范工作，协助维持好秩序。 在比赛期间，我公司与相关单位合作，将至少提供3辆大巴车，用于安排相关人员赛事期间的出行。 大巴车辆具有有效的旅游客运营运资质和证件，车内座椅配备安全带，车内温度保持在25到27摄氏度之间，饮水、医疗急救、消防及环保卫生设施配备齐全。 企业派出的汽车驾驶员具备有效的从业资格，年龄在55周岁以下，身心健康，从事汽车客运运营服务时间一年以上，上年度无驾驶违章扣分记录，无服务质量投诉；未发生过重大交通事 故。 (4)医疗保障 为了做好集团级体育比赛活动医疗保障工作，确保在赛事期间提供优质的医疗服务，以“办赛事、办城市”为工作着眼点，按照“分工协作，各司其职”的工作原则，建立健全工作机制，不断优化工作环节，稳步推进赛事医疗保障服务各项准备工作，为赛事顺利举办提供有力医疗卫生保障。 根据赛事需求，我司提出医疗保障服务方案，组织招募并协助培训志愿人员，确定赛事指定医院。请专业医疗团队负责是医疗保障的准备工作和赛会期间的指挥协调组织实施工作，并且制定应急预案。 具体工作措施如下： 设立赛事场馆医疗服务站，以运动员为主要服务对象，并兼顾赛场观众。每个医疗服务站设主任1名，负责医疗服务、运动员急救、药品使用管理、救护车调配。 举行开、闭幕式时，设2个场边医疗点，并分别设运动员医疗室、贵宾医疗室、观众医疗室以及救护车场外待命。 对参加赛事医疗急救工作的所有医护人员进行高级急救技术的培训。对场馆工作人员和志愿者进行初级急救技术的培训。通过各种媒体对市民开展急救知识的宣传。 招募医疗服务志愿者，进行简单的医疗急救知识培训，赛事分配到主、分场馆，协助进行医疗救助。 做好突发公共事件医疗保障救援的准备工作，组建完善核生化突发事件和群死群伤事件的应急医疗队伍，并结合实际开展队伍的培训和演练。指定医院做好人员、床位、医药物资储备等方 面的准备。 (5)物流规划 如今，物流工作在体育赛事后勤保障中的作用和地位越来越重要，北京奥运会、山西全运会等赛事都单独独立了专门的物流部门。但各