历史建筑测绘投标方案（288页）（2024年修订版）.docx

历史建筑测绘投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 9 第一节 项目背景 9 一、历史建筑 9 二、历史建筑测绘的概念、类型和范围 24 三、中国古代建筑的测绘 25 四、中国现代的建筑测绘 29 五、西方近代的建筑测绘 30 六、保护性建筑测绘成果要求及范例 30 第二节 需求分析 48 一、 总体要求 48 二、 具体服务内容 48 三、 项目验收审查要求 49 四、 项目成果内容 49 第二章 项目整体服务设想 51 第 一 节 服务 思路 51 一、服务理念 51 二、服务原则 52 三 、服务 目标与 宗旨 53 四 、管理理念 54 五 、管理承诺 54 六 、管理机制设想 55 第二节 测绘项目管理 57 一、准备阶段 57 二、运行阶段 60 三、收尾阶段 63 第三节 项目实施指导策略 64 一、 主要指导方针 64 二、 科技先导、争创一流 64 三、 科学组织、精心 施工 64 四、 质量第一、安全至上 64 第三章 项目拟投入设备设施 66 第一节 主要仪器设备 66 一、测绘仪器 66 二、测绘工具 72 第二节 部分 仪器设备使用保养要求 77 一、部分仪器设备维护保养计划 77 二、全站仪使用、维护保养 77 三、全球定位系统使用、维护保养 81 四、水准仪使用、维护保养 84 第四章 组织机构及人员管理 91 第一节 组织机构设置 91 一、组织机构设置原则 91 二、组织架构图 91 三、岗位职责 92 第二节 人员配置 101 一、人员配备原则 101 二 、人员 分配及资料表 103 第 三 节 人员的管理 108 一、员工管理五 种方法 108 二、 激励方式 111 三、团队管理 113 四、人员缺失后增补措施 115 第四节 人员培训 118 一、 人员培训的理解 118 二、 人员 培训方案 123 第五章 技术方法 142 第一节 测量新技术 142 一、全球定位系统（GPS） 142 二、数字近景摄影测量 143 三、三维激光扫描系统 144 第二节 历史建筑的草图绘制 146 一、勾画草图 146 二、平面草图勾勒 148 三、 立面草图 149 四、剖面草图 153 五、 梁架仰视 154 六、 屋顶平面图 155 七、 门窗大样图 155 八、斗拱大样图 156 九、 其他大样 156 第三节 单体建筑测量 157 一、测量的基本原则和方法 157 二、尺寸标记 159 三、 曲线、异形轮廓及艺术构件测量 159 四、各阶段测量工作要点 162 五、单体建筑平面的测量 163 六、单体建筑剖面的测量 177 七、单面建筑立面的测量 188 第四节 总平面测量 191 一、总平面测绘的内容 191 二、总平面测量的基本原则 192 三、总平面的测绘方法和流程 192 四、整理测稿 195 第五节 计算机辅助制图 200 一、概述 201 二、计算机制图成果整理原则 203 三、作图步骤和技巧 209 第六章 测绘实施方案 225 第一节 测绘准备 225 一、物质准备 225 二、技术准备 227 三、思想和心理方面的准备 227 第二节 具体实施方案 229 一、测绘流程 230 二、人员安排 230 三 、 成果表达与管理 231 四 、成果质量控制 235 五、 测量技术质保措施 236 第七章 档案管理方案 238 第一节 资料档案 管理 238 一、管理制度 238 二、 接收归档流程 240 三、档案管理内容 240 第二节 相关表格 242 一、档案目录 243 二、 档案移交（接收）登记簿 244 三、 借阅档案登记簿 245 第八章 项目管理制度 247 第一节 测绘部门管理制度 247 一、安全、生产管理制度 247 二、生产过程技术质量管理制度 249 三、质量记录制度 249 四、三级检查制度 250 五、项目办公用品、财产管理制度 250 六、请假制度 251 七、测绘仪器设备管理制度 251 八、测绘生产人员培训、岗位管理制度 253 九 、质量检验人员考核制度 263 十、测绘生产质量奖惩制度 263 第二节 安全保密制度及措施 265 一、 基本原则 265 二、 计算机、可移动介质等信息处理设备保密管理 266 三、 数据、资料保密管理 267 四、 过程及成果数据、资料保密管理 267 五、 数据的处置 268 第九章 项目应急预案 269 第一节 应急管理方案 269 一、总则 269 二、 组织机构、职责 269 三、 事件的类别 272 四、 应急处理程序及时限 272 第二节 测绘人员防中暑应急处置预案 275 一、目的 275 二 、应急预案启动 275 三 、应急预案实施 275 四 、中暑施救方法 277 五 、中暑临床表现 281 第三节 测绘外业突发事件应急处理 281 一、 突然遇到雷雨天气 281 二、 测绘外业时，车辆抛锚 283 三、 测绘外业时，车辆发生交通事故 283 第四节 测绘项目 安全生产应急预案 284 一、外业安全保障措施 285 二、 安全措施 285 简介 历史建筑测绘投标方案为无水印可编辑的WORD文档，共计9章289页。 方案涵盖历史建筑测绘项目背景及需求分析、历史建筑测绘项目整体服务设想、历史建筑测绘项目拟投入设备设施、历史建筑测绘组织机构及人员管理、历史建筑测绘技术方法、历史建筑测绘测绘实施方案、历史建筑测绘档案管理方案、历史建筑测绘项目管理制度、历史建筑测绘项目应急预案等内容。 可供用户用作投标方案、公司内部管理资料、历史建筑测绘、项目实施方案等参考资料。 第一章 项目背景及需求分析 第一节 项目背景 一、历史建筑 历史建筑，是指具有一定历史、科学和艺术价值，反映城市历史风貌和地方特色的建 （ 构 ） 筑物。历史建筑测绘首先应该了解历史建筑类型,然后依据历史建筑测绘工作的精确度来划分历史建筑测绘的类型。 历史建筑由古代建筑、近代建筑和现代建筑构成。 1. 古代建筑分类 古代建筑主要包括城垣城楼、宫殿府邸、宅第民居、坛庙祠堂、衙署官邸、学堂书院、驿站会馆、店铺作坊、牌坊影璧、亭台楼阙、寺观塔幢、苑囿园林、桥涵码头、堤坝渠堰、池塘井泉、其他历史建筑等 。 2. 近现代重要史迹及代表性建筑 近现代重要史迹及代表性建筑主要包括重要历史事件和重要机构旧址、重要历史事件及人物活动纪念地、名人故/旧居、传统民居宗教建筑、名人墓、烈士墓及纪念设施、工业建筑及附属物、金融商贸建筑、中华老字号、水利设施及附属物、文化教育建筑及附属物、医疗卫生建筑、军事建筑及设施、交通道路设施、典型风格建筑或构筑物、其他近现代重要史迹及代表性建筑等。 二、历史建筑测绘的概念、类型和范围 历史建筑测绘是建筑专业的一门必修的课程。而建筑测绘最合适的对象是历史建筑。因为历史建筑是国家和民族的文化遗产，它们经历长久岁月的沧桑，自然和人为的破坏， 亟待 保护，而准确的测绘图样 （ 包括文字说明 ） 是历史建筑保护工作的基础。 （一） 历史建筑测绘的概念 1.测绘， 就是 “ 测 ” 与 “ 绘 ” ，由实地实物的尺寸数据的观测量取和根据测量数据与草图进行处理、整饰最终绘制出完备的测绘图纸两个部分的工作内容组成的，分别对应室外作业和室内作业两个工作阶段。 2. 历史建筑测绘综合运用测量和制图技术来记录和说明古代建筑，测量需要具备基本的测量技能和掌握一定的历史建筑营造专业知识，绘图也同样需要具备历史建筑营造的专业知识和制图的技能。所以历史建筑测绘具有专业性和技术性两大特点。 （二）历史建筑测绘的类型与范围 1. 精密测绘 ： 是为了建筑物的维修或迁建而进行的测绘。 2. 法式测绘 ： 就是通常为建立科学记录档案所进行的测绘。 其实不论是测绘古代的木建筑，还是近代的砖石建筑，测绘工作的组织与进行、测绘的基本方法和原则都是相同的，区别只在于具体测绘内容的不同，另外可能还有难度和复杂程度的不同而已。 三、中国古代建筑的测绘 1. 先秦 “ 鲁作楚宫 ” 、 “ 晋作周室 ”、“ 秦写放六国宫室 ” 2. 魏晋 ： 北魏蒋少游偷艺 蒋少游借出使南齐建康之机 “ 摹写宫掖 ” 并 “ 图画而归 ” 。北魏洛阳规划，蒋还曾到洛阳测绘魏晋宫室遗址。东魏孝静帝天平元年 （ 534年 ） 皇室迁邺都，邺城规划和设计程序即先进行同类建筑的测绘，经推敲研究和借鉴做出新的设计。 3. 金代 ： 仿宋宫室 朱彝尊《日下旧闻考》引无名氏《金图考》 ：“ 亮欲都燕，遣画工写京师宫室制度，阔狭修短，尺以授之。左丞相张浩辈按图修之。 ” 4. 宋《营造法式》中记载的测量工具 景表板 望筒 水池景表 水平 水平真尺 真尺 5.清“样式雷”画样中的测绘图 “样式雷”常需测绘建筑实物作为设计参考。测绘程序几乎与现代方法完全一致。 草图——标注测量数据——仪器草图——正式图 四、中国现代的建筑测绘 1.1920——1930年代 1920年，沈理源对杭州胡雪岩故居进行了测绘，测绘成果后来成为修复该全国重点文物保护单位的重要依据。 2.1930——1940年代中国营造学社大规模的测绘调察活动。 1931年至1937年梁思成和刘敦桢等主持考察并测绘了几百座历史建筑，开现代实证方法研究中国历史建筑先河。 1939年后抗战期间仍在西南地区艰难的条件下展开工作。 3.1940年代北京故宫中轴线建筑的测绘活动 主要由天津工商学院建筑系（天津大学建筑学院前身）张镈等师生参与。 图纸现已珍为国宝，具有示范意义，傅熹年院士给予高度评价。 五、西方近代的建筑测绘 1.文艺复兴时期的建筑大师如伯鲁乃列斯基、阿尔伯蒂、伯拉孟特及帕拉第奥等人均对当时遗存的古希腊、罗马建筑遗迹进行过系统的测绘研究，并亲自画过许多测绘图。 2.18世纪法国启蒙运动时期，大量的测绘活动起到了解放思想的作用。 3.巴黎美术学院教学体系中的重要组成部分。巴黎美院的“罗马大奖”就是向优秀学生提供前往罗马等地进行测绘研究的机会。 六、保护性建筑测绘成果要求及范例 （一）测绘工作内容要求 1.对建筑进行分区和编号 2.文字研究报告 （1）针对单体或院落建筑，应对其进行调查及评估，内容包括：建筑名称（含原有名称）、地址（区位条件、周边关系）、修建年代及历史变化情况、现状描述（形态、结构、层数、材料、屋顶形式、特色构件、色彩等风貌特征，使用功能、产权归属、面积规模、建筑特色与价值现状完好程度、保护及使用主体等）。 （2）针对历史文化名镇、名村、街区、传统风貌区等片区，在对其内每栋现存建筑按照（1）进行调查及评估的基础上，还应对整个片区进行整体研究，内容包括：区位说明、功能结构说明、场地现状说明、历史沿革、价值及特色研究、街巷空间研究、环境景观研究、历史人文研究等。 3.测绘图纸 （1）针对单体或院落建筑，应包括：建筑区位图（市、区/县、周边三个层面），建筑总平面图（1：300~1：500），建筑平面图、立面图、剖面图、屋顶平面图（1：100~1：300），建筑详图（1：20~1：75），建筑模型。 （2）针对历史文化名镇、名村、街区、传统风貌区等片区，在对其内每栋保护性建筑按照（1）要求进行建筑测绘的基础上（建筑区位图应表达建筑在整个街区的位置关系），还应对整个片区进行整体测绘，内容包括：街区区位图（市、区/县、周边三个层面），街区屋顶平面图、总平面图（1：500-1：2000），主要沿街立面测绘图、街巷空间横断面图（1：300-1：500），街巷景观节点大样图（1：100-1：300）。 在图纸排版时，考虑到图面美感完整性等因素，也可根据需要，对图纸比例进行适当调整以适应图幅大小，但需在图中标注详细的比例尺。 4.现状照片和视频 现状照片和视频包括：反映片区整体（或群体）建筑空间及街巷形态、单栋建筑或建筑院落平面、立面、剖面、屋顶、建筑构造及装饰构件细部、周边环境的照片和视频；老照片和历史纪录片。在后期绘图过程中，还应对照片进行编号，并在相应测绘图纸的具体位置上进行注明。 5.保护整治方式分类及下一步保护利用措施建议 保护整治方式分为修缮、维修改善、保留整修改造等；下一步保护利用措施建议包括：完全保留、结构保留外皮保留、构件保留等。 （二）测绘图纸成果要求 1.图纸表达统一标准 （1）每图均设比例尺，尺度不宜太大，设于图名右侧。 （2）每图均应有图名，图框按统一要求。 （3）图名规范：区位图；总平面图；xx标高平面图；XX（东西南北等八个方位朝向）立面图；1-1剖面图、2-2剖面图等；详图①、详图②、详图③等；照片索引图、照片图集（根据平面尺寸大小以及复杂程度，可以合并在同一个图内）。 （4）关于比例：以A3图幅内表达清楚为前提。 ①小样图：每图尽量充满图幅，标注相应比例并附比例尺；对于无法在A3图纸中清楚展示的平、立、剖面细部，又不宜以详图方式表达的，可以用A3图纸拼接或分段布图（先布一张完整的图，在上面标注分段记号，然后按顺序分段布置在几张A3图幅内）。 ②大样图：以在A3幅面内清楚表达为主，比例可调。 （5）布图紧凑，尽量不留大而无用的空隙。 （6）按顺序布图：封面、文字说明、目录、然后按（3）图名顺序。 2.图纸深度要求 （1）文字说明 关于测绘信息真实性的说明：图中所有未作特殊标注的信息均默认为实测所得，其余不确定信息均应标注其获得方式或推测理由，并附有相关图片资料。 （2）区位图 ①指北针。 ②城市地块使用现状（加文字描述，如：传统街区、xx单位用地、商业用地等）。 （3）总平面图 ①指北针。 ②外部空间（如广场、院子）、现状道路（紧临或对建筑和场地关系密切的，有名称的应标出名称） ③周边与风貌有关的建筑（可简化表示）层数、建筑质量、使用现状及可能的建设时间。 ④植物的树径、树冠大小及树种。 ⑤竖向关系。 ⑥图例（铺地、绿化、地面材料）。 （4）平面图 ①应表达剖到及正投影后看到的一切信息，包括建筑台基、台阶、柱础、柱、墙基、墙、门窗、地面铺装等，并标注轴线尺寸和总尺寸。 ②墙厚标注：明确的才标，标实测位置，如：此处墙厚350，必要时后面要标注“此点墙厚不能完全代表整段墙的厚度”。 ③台基、台阶、柱础、柱墙基、墙、门窗、地面铺装的材料、做法标注，地面铺装还应标注划分方式（可以用实际尺寸直接图示）。 ④剖切材料图例：砖、木、石材、混凝土等按标准图例；夯土墙体以灰点填充。每图在图名下附图例。 ⑤加建平面范围用淡灰点阵填充，并加图例和标注文字。 ⑥非常明确的近期加建临时搭建的墙体，不打断原有结构墙线。 ⑦补充可能的加建时间、原因等信息。 ⑧标注现状房间功能。 ⑨高窗图例正确。 ①标高关系标注。 ①线型检查；板壁墙线型可以用中粗。 ②剖面引出符号及位置。 （5）立面图 ①应表达正投影后看到的一切信息，包括建筑台基、台阶、柱础、柱、墙基、墙、梁、枋、屋面、门窗等，并标注轴线尺寸、楼层尺寸和总尺寸。 ②台基、台阶、柱础、柱、墙基、墙、梁、枋、屋面、门窗等的材料、做法标注，标注应引至图外。 ③立面材料表达尽量按真实比例，可用灰度线打印。 ④屋面瓦材种类尺寸和立面砖的规格及砌筑方法应标注，附照片。 ⑤不宜简单填充，可以绘制一部分后者阵列，或简化表示并加标注。 （6）剖面图 ①应表达剖到的及正投影后看到的一切信息，包括建筑台基、台阶、柱础、柱、墙基、墙、梁、枋、屋面、屋顶、楼板、门窗等，并标注轴线尺寸、楼层尺寸和总尺寸。 ②结构的标注（实测和推测需注明）。 （7）建筑详图 ①屋架。 ②楼梯。 ③门窗。 ④有雕饰的建筑构件。 ⑤特殊部件。 ⑥装饰线脚。 ⑦特殊构造做法。 （8）建筑模型 建筑模型包括建筑内部和外部所有的承重体系维护体系及装饰体系。 （9）建筑照片资料 ①照片拍摄点及拍摄方向定位：利用平面、立面、剖面图简化成线框示意图后，详细标注照片位置。 ②照片集：根据定位点编号后，按顺序布置，每张图片有图名并附加文字说明。 （三）古建筑成果标准范例 1.建筑名称（曾用名）：XXXX 2.所在地址：区（县、乡）街道（村）、门牌号 3.测绘单位：XXX 4.测绘时间：某年某月某日 5.测绘人员：xxx 6.面积规模：用地面积（占地面积m 2 ） ，建筑面积（m 2 ），建筑高度（m） 7.修建年代：年或年代 8.历史沿革及权属：建成后各阶段的使用功能、产权归属、保护及使用主体等，与该建筑相关的名人、历史事件等。 9.现状描述：关于风貌特征：建筑风格结构类型及层数、材料及色彩、屋顶形式、特色构件等。关于保存现状：主体结构（墙、柱梁楼板、屋架等）、板壁、门窗屋面（瓦、檐口、老虎窗）等的描述。是否存在不同历史时期的加建改建情况。 10.考证文献汇总：相关的文史、档案资料（如各级地方志，建设档案等）原文摘录汇总，该建筑的原始图纸档案翻拍汇总。 11.建筑特色与价值：对该建筑的特色与价值分析、提取、描述。 12.修复建议：提出修复建议。 13.图纸标准：图纸内容应包括区位图、总平面图、平面图、立面图、剖面图、详图、现状照片汇总图（附现状文字描述）、历史文献及多媒体资料汇总、模型（非必备）等。 14.提交成果要求： （1）纸质成果：A3文本3套，包括文字报告、图纸内容。 （2）电子成果：光盘2套，包括文字报告、图纸内容、以及相关其他附件（照片、视频、文献等）。 其中，图纸内容的DWG文件需同时提供对应导出的JPG文件。 测绘图纸目录及图纸表达内容 示例： 建筑总平面图 建筑平面图 建筑立面图 建筑剖面图 建筑详图 现状照片平面索引图 现状照片立面索引图 现状照片 第二节 需求分析 一、 总体要求 投标人负责全部的测绘研究工作，在项目实施过程中，投标人应当悉心听取并充分尊重采购人与属地政府的意见，保证成果的科学合理与现实的一致性。 二、 具体服务内容 1. 为确保本项目顺利实施，投标人必须明确1名项目负责人，项目负责人及项目组具体工作人员一旦确定，不得随意变更。 2. 投标人应按照中华人民共和国测绘行业标准 相关规范 的要求进行测绘研究。 3. 为建立历史建筑档案、实施简单的修缮工程要求，投标人应对历史建筑进行整体控制测量，重要类别构件，特别是结构性的大木构件如柱、梁、檀、枋、楼梯、雕花等分别进行勘查和测量，重复的构件选测其中典型构件（部位）。 4. 根据测绘结果，采取合适的比例，绘制出完整的建筑平面图、透视图、立面图、剖面图、结构详图、大样图等。如因历史建筑后期搭建、天花遮挡等引发的部分位置无法测量的情况，投标人应根据实际情况提供猜测推想状态图纸，并作出相应说明。测绘成果应包含但不限于以下内容： （1） 建筑保护范围及建设控制范围内的地形测绘。 （2） 建筑平面图：≥3张，包括1张总平面图。 （3） 立面图：≥3张。 （4） 剖面图：≥1张。 （5） 结构详图。 （6） 大样图。 （7） 重要的木构件需注明具体材质。 （8） 历史建筑内及周边如有古井和古树名木应在建筑一层总体平面图中标注位置，古井应绘制带尺寸的平、立面图。 （9） 原始测稿。 （10） 测绘时产生的建筑各角度和重要部件照片，如有古井或挂牌的古树名木也需有相应的照片。 （11） 投标人根据测绘成果，每处历史建筑总平面图中标注明经济技术指标。 三、 项目验收审查要求 1. 采购人在 XX市内 邀请古建保护和测绘等专家对测绘成果进行评审，审查测绘成果，出具专家评审意见，投标人应根据评审意见修改完善并提交最终成果。 2. 如有不符合评审要求的测绘成果，投标人应按照要求，重新测绘制图，直至测绘成果符合审查验收要求为止。 四、 项目成果内容 投标人应向采购人提交完整的正式测绘成果，每处历史建筑的正式测绘成果应包含但不限于以下内容： 1. CAD电子版1份、纸质文档5份。 2. 具体成果资料包括以下内容： （1） 成果清单。 （2） 建筑保护范围及建设控制范围内的地形图。 （3） 建筑平面图：≥3张，包括1张总平面图。 （4） 立面图：≥3张。 （5） 剖面图：≥1张。 （6） 结构详图。 （7） 大样图。 （8） 重要的木构件需注明具体材质。 （9） 历史建筑内及周边如有古井和古树名木应在建筑一层总体平面图中标注位置，古井应绘制带尺寸的平、立面图。 （10） 原始测稿。 （11） 测绘时产生的建筑各角度和重要部件照片。 （12） 投标人根据测绘成果，每处历史建筑总平面图中标注明经济技术指标。 （13） 检查验收报告。 （14） 测绘技术总结。 （15） 其他相关资料。 第二章 项目整体服务设想 第 一 节 服务 思路 一、服务理念 我公司的服务理念为： 以客户需求为根本，坚持以人为本、质量、服务至上，以客户满意为标准，充分运用好现有的资源，充分发挥人才的优势，力求给客户提供更优良的设计、更优质的服务，从而帮助客户取得良好的社会效益。 我公司为做好本项目服务工作拟采用的指导思想为“真诚合作、专业保障、长远承担”，其主要内涵如下： 1.真诚合作 体现了我们尊重客户、依法经营的一贯风格，重合同、讲道德、守信誉，及时与客户沟通和协调，真诚为客户服务。 2.专业保障 展示我公司“敬业、服务、创新”的企业精神，充分发挥公司质保体系、人力资源管理体系、财务预算及执行控制系统、管理制度以及专用设计软件五大体系的巨大作用，组织专业力量，体现专业水准，保障专业效果。 3.长远承担 我公司注重合作的即效性，更着眼于合作的长远前景和综合效益，力避急功近利、华而不实和短期行为。有阶段计划，更有长远安排，尽到我公司应尽的职责。 二、服务原则 1.客户原则 客户永远是对的——员工在与客户交往时一定要牢牢切记！客户是我们的衣食父母，须绝对尊重，尽心服务。员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。 2.服从原则 一切行动听指挥——是部队的治军名言，也是我们单位发展的生命之本；下级必须服从尊重上级，努力完成上级领导交给的工作任务，只有大家同心协力，公司才会发展壮大。 3.敬业原则 敬业精神——敬业乐业是我公司员工的必备素质。员工对人对事必须有责任感。我们对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。 4.团队原则 团队精神——协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是我们的行为准则。所有员工都是我们大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗。 5.文明原则 我公司强调做人要诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。我们倡导待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。 6.勤俭原则 勤俭节约是中华民族的美德。我们尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。 7.环境原则 公司是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。 8.事业原则 我们将公司业务看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。我们单位的员工必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。 三 、服务 目标与 宗旨 1.测绘目标：测绘精度100%达到规范要求，测绘过程100%自主控制，测绘事故为零。 2.测绘宗旨： （1）执行测绘双复核制，确保测绘精度，减少测绘误差，消除测绘质量事故。 （2）执行测绘责任制，保障施工生产。 （3）推行测绘量化承包，提高人员责任心，明确测绘工作程序，高效完成测绘工作。 四 、管理理念 （一）企业管理理念 我 公司在管理上采用公平、公正、透明、民主化的管理模式 ， 优质服务是我们的生命的服务精神。员工在“态度决定一切”的指导思想上认真执行“两个态度；工作态度、服务态度”。努力学习、兢兢业业 ， 发挥能量 ， 与公司同进步、共发展。 1.严谨、科学、高效、合理的管理制度 ， 让公司的运作更为规范化 ， 成为行业的领军者 ， 稳步、快速、高效的前进与发展。 2.公平、公正、严格、透明的管理态度 ， 让员工安心、快乐的工作 ， 并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台。 3.团结、互助、友爱、支持的管理氛围 ， 为员工创造出良好的工作与生活环境 ， 使员工有归属感 ， 公司生机勃勃、充满活力。 （二）项目管理理念 我公司将安排富有 历史建筑测绘服务 项目 管理工作经验的人员担任本项目的项目经理 ， 确保项目实施过程中各因素得到有效控制 ， 实现优质的服务质量和目标。 五 、管理承诺 最高管理者通过以下活动 ， 对建立、实施和改善 历史建筑测绘服务 管理体系和承诺提供证据 ： （一）通过学习、培训、宣传等方式 ， 使全体员工树立服务意识 ， 认识到满足顾客的需要和遵守有关法律、法规是公司生存和发展的前提条件 ， 促使全体员工积极参与 历史建筑测绘服务 管理活动。 （二）负责制定服务宗旨和服务目标。 （三）每年举行一次管理评审。 （四）确保 历史建筑测绘服务 管理体系运作获得必要的资源。 （五）决定有关服务宗旨、服务目标以及 历史建筑测绘服务 管理体系的改善措施。 六 、管理机制设想 （一）实行目标管理责任制 目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人 ， 并将目标的实现与责任人切身利益（工资、奖金、岗位升迁）挂钩。 （二）激励机制 公司将采取事业激励、量化目标激励、效益激励等方式 ， 让服务的效果与全体服务人员的切身利益 挂钩， 从而调动员工的积极性 ， 挖掘员工的潜能 ，最大限度地发挥 全体员工的积极主动性 ， 进而达到服务水平。 （三）公开服务制 所有服务工作均向所服务单位公开。 （四）首问责任制 任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将问题解决完毕方可获得公司认可。 （五）全天候服务 我方实行全天24小时服务。 （六）回访工作制 我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定期走访所服务单位 ， 虚心接受所服务单位的建议、批评。重大决策、措施均在事先通报给所服务单位并获得认可。 （七）应急预案制 我方将根据 历史建筑测绘服务项目 的特点 ， 针对焦点