科技馆园林绿化养护服务投标方案（592页）（2024年修订版）.docx

科技馆园林绿化养护服务方案 目录 第一章 项目养护服务内容说明 5 第一节 服务内容说明 5 第二章 工作方案总体的合理性、完整性和科学性 14 第一节 总体技术组织方案 14 第二节 作业技术流程 36 第三节 实施计划安排 48 第四节 我公司养护服务的优势和实力 60 第三章 总体绿化养护方案 68 第一节 总体绿化养护方案 68 第二节 主要乔木养护方案 111 第一条 法桐养护介绍 111 第二条 银杏养护介绍 122 第三条 香樟养护介绍 130 第四条 栾树养护介绍 147 第五条 白玉兰养护介绍 157 第六条 桂花养护介绍 166 第七条 樱花养护介绍 175 第八条 紫荆花养护介绍 182 第九条 海棠垂梦园养护介绍 188 第十条 红叶李养护介绍 197 第十一条 龙柏养护介绍 209 第十二条 柳树养护介绍 213 第十三条 刚竹养护介绍 223 第十四条 紫薇养护介绍 230 第十五条 植物迷宫的法青养护介绍 236 第十六条 养护措施 245 第十七条 结语 254 第十八条 山楂树养护介绍 261 第十九条 石榴树养护介绍 267 第三节 绿篱灌木整体专项养护方案 275 第一条 花卉草花养护方案 304 第二条 麦冬养护介绍 342 第四节 茶园生态化综合管理方案 353 第五节 室内绿植养护方案 365 第一条 室内植物养护更换标准 375 第二条 室内植物养护标准 376 第三条 室内绿植养护服务和承诺 379 第四条 卫生清洁服务和承诺 382 第五条 养护人员的服务和承诺 383 第六条 养护工程质量保证措施 383 第六节 季节性施工准备工作 385 第一条 雨季施工措施 385 第二条 夏季性施工措施 386 第三条 冬季施工措施 387 第七节 卫生保洁方案 396 第四章 病虫害防治方案 416 第一节 具体植物的病虫害情况 434 第一条 乔木病虫害防治 434 第二条 灌木病虫害防治 449 第三条 绿篱病虫害防治 452 第四条 花卉病虫害防治 459 第五条 地被、草坪病虫害防治 461 第六条 竹类病虫害防治 467 第二节 各月份(季节性)病虫害防治重点 475 第三节 绿化工作(病虫害治理)安全要点 479 第四节 病虫害防治保证措施 480 第五章 突发事件应急处理预案 481 第一节 安全保障措施 510 第二节 质量保障措施 533 第六章 人员配置及培训计划 541 第一节 人员配置 541 第二节 培训计划方案 568 第一条 园林绿化员工培训方案 570 第二条 园林绿化养护人员考核办法 576 项目养护服务内容说明 服务内容说明 (一)人员配备要求 本公司承诺： 1、本项目要求配置项目负责人1人，驻场工作人员2人，忙时园林工人不少于10人。 2、本项目采购人不提供任何办公场所及工人住所，仅提供工具和杂物间3间。 3、成交供应商负责维护管理过程中的一切安全责任，其中包括发生的一切工伤事故及工作人员的作业或非作业性的人身安全等责任。 4、成交供应商必须执行国家劳动法的相关规定，任何劳资纠纷全由成交供应商负责。 5、成交供应商必须落实好安全生产的措施和配置安全作业的劳保用品。 6、成交供应商的服务人员数量必须满足采购人的实际工作要求，且穿着统一标识的工作服。 7、所有养护人员的年龄不得超过50岁。 (二)台账资料要求 1、建立完整的绿化养护台帐(养护台账、垃圾分类、危化品管理、应急抢险等),并由专人负责。绿化资料记录详细，分类清楚，数据详实。 2、月度养护计划及养护作业按时记录、及时上报，并贴合现状和季节特点，针对性强，养护档案做到完整、真实，不弄虚作假。 3、每月按照采购人要求按时提供月度完成情况及下月计划。 (三)管养工作要求 我公司将本着高度的专业精神，始终以优质贴心的服务，结合我公司积累多年施工、养护管理服务经验，力求做到措施得力，方法实用，效果显著,以达到甲方要求的景观效果和养护标准为宗旨。 (一)绿化养护要求按《XX市城市绿化养护质量等级标准》(见附件3)一级标准养护，及《XX市城市绿化养护技术规程》(见附件2)操作。(养护需求详见XX科技馆园区养护项目清单) (二)植物配置要求提供室内花木绿植214盆，负责日常管养及坏死盆栽更换。(盆栽标准见XX科技馆室内花木配置标准) (三)草花种植要求 1、花坛花境(40m²)草花四季更换，按照一级标准养护。 2、园区二月兰区域种植管养。 (四)绿化养护质量服务标准 《 投标企业应按照《江苏省城市园林绿化养护管理规范》、《XX市城市绿化养护技术规程(试行)》的要求精心组织养护，系统地掌握园林设施养护动态，另须符合相关的行业规范。 序号 名称 功能、性能、配置要求 1 ★实质性要求 1、按《XX市城市绿化养护质量等级标准》一级标准养护，《XX市城市绿化养护技术规程》进行操作。2、质量考核细则，按照《XX科技馆绿化养护质量考核细则》执行(见附件1)。 2 非实质性要求 序号 项目 养护管理质量标准 备注 1 乔木 ①无死株、缺株和严重倾斜株； ②无影响安全树枝，无下垂枝，树干无腐洞，树木修剪及时美观且剪后防治措施合理； ③树体无缠绕、钉挂物； ④剥芽长度不超过15cm;⑤树穴有种植地被植物，黄土基本不裸露，无杂草、杂物； ⑥病虫害防治汇报及时，处理效果好。 2 园林植物 乔木 ①树木生长状况好，树形美观，无死株、缺株和严重倾斜株； ②无影响安全树枝，无下垂枝，树干无腐洞，树木修剪及时美观且剪后防治措施合理； ③树体无缠绕、钉挂物； ④树冠基本完整，无明显枯枝死权，主侧枝分布匀称、数量适宜，内膛不乱，通风透光； ⑤树穴有种植地被植物，黄土基本不裸露，无杂草、杂物； ⑥病虫害防治汇报及时，处理效果好。 花灌木 ①适时开花，株形丰满，造型美观，修剪成型，面平边齐，线条流畅，花期正常，花多色艳；无枯枝残叶、交叉枝、徒长枝、并生枝、病虫枝，无脱脚现象； ②无死株、缺株及断档现象； ③无明显病虫害危害现象； ④绿篱、色块、造型灌木等修剪及时整齐一致 ， 且有艺术观感性； ⑤灌木下无杂草，杂物； ⑥无寄生藤及缠挂现象。 草坪地被 ①外观整齐一致，生长良好，修剪及时，边缘线清晰，基本无杂草； ②草种生长正常，基本无黄土裸露，生长期基本无枯黄现象； ③草坪内无明显低洼积水处； ④推剪平整，漏剪现象不明显，冷季型草不超过100mm,暖季型草不超过90mm;⑤草坪内无明显 病虫危害迹象； ⑥草坪内无草屑、杂物，无乱摆乱卖乱停乱放现象。 花坛花带 ①轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。花卉生长良好，花期基本一致，无枯枝残花； ②按设计要求有全年用花计划，保持全年有色彩，无黄土裸露现象，有花期9个月；同一品种花卉，规格较一致，花期较整齐，有整体效果；③植株生长良好，无明显脱脚；盛花期花覆盖率较高； ④)无病虫危害迹象，无明显枯枝、残枝、残叶；⑤花坛内土壤较为疏松，无明显杂物，无杂草，无明显缺株。 垂直绿化 ①无明显枯枝残叶、病虫危害现象不明显； ②下垂型藤蔓、无妨碍交通的枝条； ③无死株，缺株； ④攀缘覆盖面无明显缠挂物；植株种植槽内无杂 物、杂草。 3 设施维护 ①建筑、雕塑喷泉、广场以及路灯等绿地基础设施维护良好，无明显刻画和污损现象； ②桌椅、垃圾桶、井盖和指示牌等设施基本做到维护及时。 4 卫生保洁 ①绿地及广场整洁，无杂物、无白色污染(树挂);②绿化生产垃圾(如树枝、树叶、草屑等)、绿地内水面杂物应日产日清，做到保洁及时。 5 绿地保护 ①绿地较完整，无堆物、堆料、搭棚； ②树干、建筑、小品等上面无钉拴刻画和蜘蛛网等现象。绿地安保保持8小时有人。 (五)应急抢险要求 1、依据采购人的要求、技术规范确定防汛、防台、抗旱、防冻、扫雪等应急措施，组建应急抢险队伍，准备并且备足常用的应急抢险材料，服从采购人调度和管理。 2、对突发性事件的应急预案做到定期和不定期演练，以便应对突发性事件。 3、完成项目范围内的抢险、消险、救灾工作。特殊天气时要求投标人24小时保障，遇到应急抢险情况发生时，应在接到通知后半小时内赶到现场。 4、在消险过程中严格确保安全作业，并服从招标方的统一指挥和调动，参加全区抢险救灾工作。 (六)活动保障要求 1、按采购人的要求配合做好各类突发性和重大性保障工作任务等，保障期间要增加人力、保洁次数和延长保洁时间等以到达检查质量要求，同时不影响正常养护工作开展。 2、完成采购人布置的其他临时性工作。 (七)安全文明施工要求 1、做好养护员工安全工作的宣传与检查，对新员工上岗前要进行安全知识的培训，切实落实各项安全措施。 2、投标人员工实施维护作业施工时，应统一着装，凡是高空作业(包括攀爬树木、锯树枝等)、道路作业，必须要采取安全防护措施，切实防止人员伤亡事故的发生。 3、投标人的工作人员及设备的安全由投标人负责。因养护责任而造成对自身或第三方形成伤害时一切责任由投标人承担。 4、对养护工作中发生安全事故或出现重大过失、造成严重后果及不良影响，或有媒体曝光、领导批示、市民举报被查实的，除按照考核规定扣分处罚外，还将处以当月月度养护费用(按中标价折算)3%-5%罚金，并约谈法人。 (八)考核标准 1、绿化部分： (1)乔木：单株生长旺盛，树形自然，修剪适时，无明显枯死枝。存活率达98%以上，无缺株现象。设专人定期负责测报病虫害发生情况，及时防治，控制危害程度，无明显危害迹象。 (2)花灌木：生长旺盛，花期长，开花繁茂。修剪符合规定要求。冠面无缺损，立面整齐，平面无断档，枯死株及时补植，存活率达98%以上，无明显病虫害。 (3)绿篱及片植苗(色块)类：生长均匀，修剪要符合几何图案要求，具有高低起伏的层次感，景观效果好，冠面无缺损，立面整齐，平面无断档，枯死株及时补植，存活率达98%以上，无明显病虫害。 (4)地被、草花：生长正常，密度、高度适宜，分株及时，无断垄、缺株现象，无杂草。及时做好切边，达到整齐美观的景观效果。 (5)草坪：草坪郁闭度好，平整无积水，生长整齐，边角规整，修剪及时，高度适宜，无明显色差，墒情较好，坪面无杂草、污物，无病虫害。适时采取如盖播等方法，延长草坪绿期。 2、绿化设施维护： (1)供水管线，喷灌设施、护栏等设施完好，维护及时；无乱贴乱画现象；无摊晒物品及树木枝桠上无塑料杂物等悬挂现象；设施如有损坏，小型的应及时修补或更换，以保证设施的完整美观，若遇到不能解决的问题需及时向街道管理处汇报。 (2)科技馆水体维护： 街道路面保持清洁、美观、完好无损，要求及时清除路面垃圾杂物，修补小型破损并保持完好。保持水面及水池内外清洁，水质良好，水量适度，节约用水。保持池壁美观，不漏水，设施完好无损。及时清除杂物，定时杀灭蚊虫，定期清洗水池，控制好水的深度，管好水闸开关，不造成水源浪费；及时修复受损的池壁、水池设施。 3、绿地环境及卫生： 一日两清，全日保洁。保证指定区域、绿地、广场整洁卫生，无垃圾、无积水、无积雪、无坑洼、水面无漂浮物。工作中产生的垃圾及时清运至 采购方指定地点。工作期间，工具及车辆按指定地点摆放整齐，无乱停乱放现象。 4、其他： 采购方交待其他特殊工作等。 工作方案总体的合理性、完整性和科学性 总体技术组织方案 I、总体概况 工程名称：科技馆园林绿化养护服务方案 项目地点：XX科技馆园区及南北门广场、停车场。项目编号：XX 养护期限：3年 工程内容：XX科技馆现有绿地面积约12万平米，园林管养内容主要包括：园区绿植养护，花坛花境养护、更换，室内绿植养护、更换，绿化垃圾清运，二月兰花海区域种植维护，病虫害、白蚁防治等。 养护目标： XX科技馆是重大公益性社会文化项目，是江苏省规模最大的现代化、多功能科普场馆，园区绿地面积约12平方米，整体绿化养护按照城市绿地养护质量一级标准执行，打造4A级景区。 运行维护的目标： (一)绿化养护要求按《XX市城市绿化养护质量等级标准》(见附件3)一级标准养护，及《XX市城市绿化养护技术规程》(见附件2)操作。(养护需求详见XX科技馆园区养护项目清单) (二)植物配置要求提供室内花木绿植214盆，负责日常管养及坏死盆栽更换。(盆栽标准见XX科技馆室内花木配置标准) (三)草花种植要求 1、花坛花境(40m²)草花四季更换，按照一级标准养护。 2、园区二月兰区域种植管养。XX科技馆园区养护项目清单 一、乔木 序号 品名 规格 计量单位 工程量 养护标准 1 白玉兰 胸径20cm-30cm 株 35 一级养护 2 茶花 胸径<20cm 株 85 一级养护 3 池杉 胸径20cm-30cm 株 48 一级养护 4 垂柳 胸径20cm-30cm 株 110 一级养护 胸径30cm-40cm 株 9 一级养护 5 垂丝海棠 胸径<20cm 株 92 一级养护 6 杜英 胸径20cm-30cm 株 86 一级养护 胸径30cm-40cm 株 5 一级养护 7 杜仲 胸径20cm-30cm 株 123 一级养护 胸径30cm-40cm 株 20 一级养护 8 法国梧桐 胸径30cm-40cm 株 17 一级养护 胸径40cm-50cm 株 8 一级养护 胸径50cm-60cm 株 1 一级养护 9 枫香 胸径<20cm 株 38 一级养护 10 枫杨 胸径40cm-50cm 株 22 一级养护 11 枸骨树 胸径<20cm 株 1 一级养护 12 白玉兰 胸径<20cm 株 87 一级养护 13 桂花 胸径<20cm 株 267 一级养护 14 合欢 胸径20cm-30cm 株 3 一级养护 胸径30cm-40cm 株 1 一级养护 15 红枫 胸径<20cm 株 35 一级养护 16 红叶李 胸径<20cm 株 208 一级养护 17 腊梅 胸径<20cm 株 46 一级养护 18 梨树 胸径<20cm 株 6 一级养护 19 楝树 胸径<20cm 株 12 一级养护 20 紫薇 胸径<20cm 株 616 一级养护 21 棕榈 胸径<20cm 株 89 一级养护 22 龙柏 胸径<20cm 株 30 一级养护 23 栾树 胸径20cm-30cm 株 13 一级养护 胸径30cm-40cm 株 16 一级养护 24 梅花 胸径<20cm 株 41 一级养护 25 木槿 胸径<20cm 株 9 一级养护 26 女贞 胸径20cm-30cm 株 377 一级养护 27 山槐 胸径20cm-30cm 株 25 一级养护 28 山楂 胸径<20cm 株 4 一级养护 29 石榴 胸径<20cm 株 4 一级养护 30 水杉 胸径20cm-30cm 株 38 一级养护 胸径30cm-40cm 株 2 一级养护 31 桃树 胸径<20cm 株 94 一级养护 32 乌柏 胸径20cm-30cm 株 15 一级养护 胸径30cm-40cm 株 7 一级养护 33 梧桐 胸径20cm-30cm 株 10 一级养护 34 五角枫 胸径20cm-30cm 株 15 一级养护 35 香樟 胸径30cm-40cm 株 263 一级养护 胸径40cm-50cm 株 26 一级养护 胸径50cm-60cm 株 3 一级养护 36 雪松 胸径20cm-30cm 株 129 一级养护 37 银杏 胸径20cm-30cm 株 168 一级养护 38 樱花 胸径<20cm 株 76 一级养护 39 榆树 胸径20cm-30cm 株 87 一级养护 胸径40cm-50cm 株 2 一级养护 胸径50cm-60cm 株 1 一级养护 40 玉兰 胸径<20cm 株 3 一级养护 41 紫荆 胸径<20cm 株 15 一级养护 42 本石楠 胸径<20cm 株 10 一级养护 43 朴树 胸径20cm-30cm 株 32 一级养护 二、球类 序号 品名 规格 计量单位 工程量 养护标准 1 海桐球 蓬径150cm-200cm 球 7 一级养护 蓬径200cm-250cm 球 60 一级养护 2 小叶女贞 蓬径150cm-200cm 球 10 一级养护 3 红花機木 蓬径100cm-150cm 球 10 一级养护 蓬径150cm-200cm 球 58 一级养护 蓬径200cm-250cm 球 30 一级养护 蓬径150cm-200cm 球 10 一级养护 4 火棘球 蓬径150cm-200cm 球 6 一级养护 三、竹类 序号 品名 规格 计量单位 工程量 养护标准 1 孝顺竹 丛生，盘根面积 m² 56 一级养护 2 刚竹 胸径3cm-5cm,10株/m² m² 1600 一级养护 四、片植植物 序号 品名 规格 计量单位 工程量 养护标准 1 茶树 高度100cm-150cm m² 7977 一级养护 2 冬青(单排) 高度150cm-200cm m 276.6 一级养护 高度100cm-150cm m 600 一级养护 3 冬青(片植) 高度150cm-200cm m² 1200 一级养护 4 小冬青(色带) 高度50cm-100cm m² 345 一级养护 5 黄杨(色带) 高度50cm-100cm m² 450.4 一级养护 6 金边黄杨(色带) 高度100cm-150cm m² 107.5 一级养护 7 海桐(色带) 高度50cm-100cm m² 686 一级养护 8 迎查花(色带) 高度50cm-100cm,蓬径150cm-200cm m 361 一级养护 9 红花機木(色带) 高度50cm-100cm m² 773 一级养护 10 黄金条(色带) 高度50cm-100cm m² 78 一级养护 11 金丝桃(色带) 高度50cm-100cm m² 522 一级养护 12 毛杜鹃 高度50cm-100cm m² 762 一级养护 五、草花 序号 品名 规格 计量单位 工程量 养护标准 1 二月兰 m² 7350 播种，一级养护1年 2 花坛草花 中号盆，36盆/m2, m² 40 时令草花 一年更换四次3、—级养护1年 六、草坪及地被植物 序号 品名 规格 计量单位 工程量 养护标准 1 麦冬 25从/m2 m² 4852 一级养护 2 草坪 混种草坪 m² 20086 一级养护 七、园林 物业 序号 品名 规格 计量单位 工程量 养护标准 1 设施绿地维护 1.定期对设施设备进行检查，栏杆、边石、标示牌等园林设施完整，功能良好。 2.无人为损绿、毁绿、占用绿地现象。 项 1 2 保洁 栏杆、标示牌、园林建筑小品等清洁； 园林绿化废弃物清理 包括落叶处理；园林工具间整洁。 项 1 XX科技馆室内花木配置标准--盆栽配置标准 序号 树名 规格(高度：cm) 数量 1 螺旋铁 70-80 106 2 非洲茉莉 65-75 2 3 百合竹 140-150 9 4 鸭爪木 100-110 10 5 万年青 50-70 14 6 龙须铁 170-180 6 7 袖珍椰子 110-130 10 8 夏威夷 200-210 5 9 —叶兰 100-110 8 10 小绿箩 30-40 28 11 大绿箩 140-150 6 12 发财树 170-180 4 13 也门铁 75-85 6 Ⅱ、管养工作要求和标准 一、标准 在养护服务期限内，将整体绿化提升到“绿、洁、亮、畅、美”的景观效果。做到“0投诉，业主100%满意”。 绿化养护标准： 序号 项目 养护管理质量标准 备注 1 乔木 ①无死株、缺株和严重倾斜株； ②无影响安全树枝，无下垂枝，树干无腐洞，树木修剪及时美观且剪后防治措施合理； ③树体无缠绕、钉挂物； (4)剥芽长度不超过15cm;(5树穴有种植地被植物，黄土基本不裸露，无杂草、杂物； ⑥病虫害防治汇报及时，处理效果好。 2 园林植物 乔木 ①树木生长状况好，树形美观，无死株、缺株和严重倾斜株； ②无影响安全树枝，无下垂枝，树干无腐洞，树木修剪及时美观且剪后防治措施合理； ③树体无缠绕、钉挂物； ④树冠基本完整，无明显枯枝死权，主侧枝分布匀称、数量适宜，内膛不乱，通风透光； ⑤树穴有种植地被植物，黄土基本不裸露，无杂草、杂物； ⑥病虫害防治汇报及时，处理效果好。 花灌木 ①适时开花，株形丰满，造型美观，修剪成型，面平边齐，线条流畅，花期正常，花多色艳；无枯枝残叶、交叉枝、徒长枝、并生枝、病虫枝，无脱脚现象； ②无死株、缺株及断档现象； ③无明显病虫害危害现象； ④绿篱、色块、造型灌木等修剪及时整齐一致，且有艺 术观感性； ⑤灌木下无杂草，杂物； ⑥无寄生藤及缠挂现象。 草坪地被 ①外观整齐一致，生长良好，修剪及时，边缘线清晰，基本无杂草； ②草种生长正常，基本无黄土裸露，生长期基本无枯黄现象； ③草坪内无明显低洼积水处； ④推剪平整，漏剪现象不明显，冷季型草不超过100mm,暖季型草不超过90mm ⑤草坪内无明显病虫危害迹象； ⑥草坪内无草屑、杂物，无乱摆乱卖乱停乱放现象。 花坛花带 ①轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。花卉生长良好，花期基本一致，无枯枝残花； ②按设计要求有全年用花计划，保持全年有色彩，无黄土裸露现象，有花期9个月；同一品种花卉，规格较一致，花期较整齐，有整体效果； ③植株生长良好，无明显脱脚；盛花期花覆盖率较高； ④无病虫危害迹象，无明显枯枝、残枝、残叶； ⑤花坛内土壤较为疏松，无明显杂物，无杂草，无明显 缺株。 垂直绿化 ①无明显枯枝残叶、病虫危害现象不明显； ②下垂型藤蔓、无妨碍交通的枝条； ③无死株，缺株； ④攀缘覆盖面无明显缠挂物；植株种植槽内无杂物、杂 草。 3 设施维护 ①建筑、雕塑喷泉、广场以及路灯等街道绿地基础设施维护良好，无明显刻画和污损现象； ②桌椅、垃圾桶、井盖和指示牌等设施基本做到维护及时。 4 卫生保洁 ①绿地及广场整洁，无杂物、无白色污染(树挂); ②绿化生产垃圾(如树枝、树叶、草屑等)、绿地内水面杂物应日产日清，做到保洁及时。 5 绿地保护 ①绿地较完整，无堆物、堆料、搭棚； ②树干、建筑、小品等上面无钉拴刻画和蜘蛛网等现象。绿地安保保持8小时有人。 Ⅲ、项目总体目标 根据项目的特点，服务总体模式定位充分结合本项目特点，即充分考虑作业的难点也要说明养护的区域优势，有别于公司其他的绿化养护服务项目，发挥企业的管理优势，从项目定位、管理模式、经营模式等方面着手，制定特有的绿化养护模式。 一是要适合养护服务的自身定位；二是要适合绿化服务的独特特点； 三是要适合养护服务的文化价值选择。 适合的，才是最好的。详尽考察绿化养护服务管理定位诸要素，精心定制服务匹配，贴身打造管理模式，确保该项目绿化养护服务的开发与运 营实现其目标价值，是我司的一贯选择。 我司将抽调精兵强将组建绿化养护服务团队，将严格按设计、规范要求开展养护工作。中标后公司技术科要在熟悉招标文件，在技术交底的基础上进行现场核对，发现问题及时与业主单位取得联系。根据现场收集的情况及工程量，按绿化一级养护标准要求、养护难易度和人员、设备、材料准备情况编制该养护组织方案，根据各施工段具体情况合理配备洒水车、运输货车、高空作业车、巡查应急车、吊车、油锯、高枝锯、割灌机、绿篱机等养护作业机械。为保证养护服务顺利实施，计划服务期内机械、设备配备以最大限度满足一级养护标准要求。 ●项目定位 XX科技馆服务项目整体形象定位是：现代、高效、环保、务实。保证六方利益、四个原则、三种意识、二种手段、一个目标。 六方利益： 保证国家的利益是义务 保证公司的利益是宗旨 保证员工的利益是基础保证市民的利益是信誉 保证合作方的利益是双赢保证社会的利益是责任 六者兼顾，主次分明，不失轻重，力求平衡，彰显统一。四个原则： 企业坚持重人、重信、创佳、创新原则 重人：以人为本，发掘人才资源，注重人才品德，运营人才专长。重信：重诚信，守信用，树信心，坚信念，以信誉赢市场。 创佳：追求卓越，建一流品牌；提升形象，履行社会义务。更新：更新观念，更新思路，更新学习，更新经营。 三种意识：树立员工强烈的服务意识、质量意识和成本意识，切实控制好养护服务的关键因素——员工素质。 二种手段：采用规范标准化、智能网络化的服务手段。 一个目标：在养护服务期限内，将整体绿化提升到“绿、洁、亮、畅、美”的景观效果。做到“市民0投诉，业主100%满意”。 ■监督管理 1、我司完全接受业主的监督和管理，并完全接受监管制度内的所有要求。 2、我司负责承包范围内的安全作业管理，严格按有关部门的要求，制定有关规章制度与安全措施。 3、我方负责本公司人员的思想教育、专业培训，做以遵纪守法，持证上岗。 4、如承包期内发生的各种事故：包括治安、交通等安全事故和案件，均由本公司承担相应责任。 5、重大节假日、重要社会活动，我司无条件服从业主工作安排与调动。 IV、项目组织机构设置 1、组织机构设置 项目经理部由具有丰富的实践养护经验的项目经理和技术负责人组成。在长期的施工过程中，积累了丰富的绿化养护实践经验，并有着良好的养护服务声誉。我公司在竟标过程中，对该项目的质量目标承诺是经过周密考虑的。我们认为要搞好一个养护项目，不论项目大小，首先要做到组织保证，即组建一个强有力的项目班子是搞好该工程的关键，所以我们精心地选择养护现场管理班子。 (1)配备较为全面：项目部由项目经理、技术负责人、三名专业技术人员和一线绿化养护人员、卫生保洁人员等组成，素质人员结构齐全、职责明确。 (2)有创优夺杯的丰富经验：特派遣公司中曾创过多个优质养护项目的项目班子进行绿化养护施工。 (3)对抓养护质量有敢创敢拼精神，并富有创杯特色处理办法。 (4)有团结互助共同进取的工作作风。 (5)在推广应用绿化养护新技术、新工艺方面有一技之长。 养护项目组架构图 3、养护作业人员组织 我司将根据现场养护设施量及养护区域的分布，为本项目配备11名绿化养护人员，并划分为4个养护班组，每日巡逻人员不少于两人，并从养护作业人员中挑选技术过硬、思想素质好的有专业技术岗位证的职工作为养护班组长，同时，除日常养护人员外，我公司根据需要另外安排10名以上机动人员，随时参与本项目的应急支援。 一线养护需要人员配置如下： 岗位名称 人数(人) 现场承担工作 备注 卫生保洁人员 10(本项目 内兼职) 负责辖区绿地 环境保护和卫 节假日和夜间 值班值守处理 生清洁 及突发事件处 理 绿化养护人员 14 负责辖区内绿 化管理养护 全年轮休制 秩序维护人员 10(本项目 内兼职) 负责绿地的治 安与消防管理 ， 协调纠纷和突 发事件 全年轮休制 24小时值班 设施维修人员 10(本项目 内兼职) 负责辖区内设 施维护 全年在岗在职 乔木养护人员 14(本项目 内兼职) 负责辖区内乔 木修剪、抢险及 日常养护管理 全年轮休制 4、突击性任务人员组织 我司根据现场养护设施量及养护区域的分布，我公司根据需要另外安排10名以上机动人员，随时参与本项目的应急支援。 我公司自有工作人员近100人，且有长期合作的劳务派遣公司，在遇到突击性任务或其他特殊情况下可紧急集中调配不少于10人至现场突击抢工或执行其他突发性事件的保障工作。 IV、养护材料组织 1、植物材料组织 ①、我公司拥有自营苗围场857亩在浦口，常年定向生产宿根花卉、观赏灌木等。 ②、外围长期合作单位 我公司除了有自己的苗圃基地以外，还有XX、上海、青岛、常州、杭州等 多区域、多公司有着常年合作关系。 如我司中标，我司将按照采购单位、项目进度的要求，根据本项目补植苗木的工程量、规格制度定详细的苗木