骨灰盒采购投标方案（352页）（2024年修订版）.docx

骨灰盒采购投标方案 目录 第一章 项目理解及需求分析 11 第一节 项目理解 11 一、项目背景 11 二、行业概况 11 第二节 项目需求分析 17 一、采购需求 17 二、采购要求 24 三、后期监管 27 四、其他要求 29 五、样品要求 30 第二章 项目整体实施方案 31 第一节 项目服务概述 31 一、服务流程 31 二、服务理念 32 三、 服务优势 33 第二节 供货能力概述 33 一、生产设备能力 34 二、原料保障能力 34 三、仓储服务能力 35 四、人力资源配置 35 五、产品配送能力 35 六、资金保障能力 35 七、质量管理能力 36 八、应急保障能力 36 九、沟通保障能力 36 第三节 供货服务方案 37 一 、供货组织程序 37 二、供货服务保证 39 三、供货流程要点 40 四、产品供货计划 44 五、供货实施方案 49 六 、配送 作业概述 52 七、货物包装方案 67 第四节 供货响应方案 69 一、响应程序 69 二、响应原则 70 三、质量响应 71 四、响应时间 73 第五节 供货保障措施 73 一、项目沟通保证措施 73 二、合同质量保证措施 74 三、项目法管理保证措施 74 四、原材料质量控制措施 74 五、生产质量保证措施 75 六、产品运输保证措施 75 七、劳动力安排保证措施 76 八、质量监督管理措施 77 九、货物交付保证措施 78 十、供货承诺保障措施 79 第三章 项目管理组织机构 81 第一节 项目管理架构 81 一、组织架构设计原则 81 二、组织架构图 83 三 、 项目人员 配备 84 第二节 职能与职责 84 一、管理机构职能 84 二、人员岗位职责 92 第三节 项目管理理念 105 一、项目管理原则 105 二、项目管理方法 105 第四章 项目管理规章制度 113 第一节 项目人员管理制度 113 一、项目参与人员管理办法 113 二、项目生产人员工作制度 116 三、项目人员考核管理制度 121 四、项目人员培训管理制度 131 第二节 项目工作管理制度 136 一、采购管理制度 136 二、收货管理制度 138 三、验收管理制度 139 四、保管管理制度 140 五、养护管理制度 141 六、不合格品管理制度 142 七、退货管理制度 143 八、质量信息管理制度 143 九、用户访问、质量查询及质量投诉管理制度 145 十、有关记录和凭证管理制度 146 十一、业务经营质量管理制度 148 十二、质量管理培训及考核管理制度 149 第三节 安全生产管理制度 150 一、总则 150 二、安全生产责任制 150 三、生产安全组织 155 四、安全生产检查 156 五、安全生产教育培训 157 六、安全技术考核 158 七、安全防范与隐患整改 158 八、设备与设施安全生产 159 九、电器设备、设施运行安全生产 160 十、伤亡事故与职业病安全管理 161 第四节 投诉处理制度 162 一、保持沟通 162 二、投诉处理细则 163 第五章 经营场所及设施设备情况 168 第一节 企业概况 168 一、公司概况 168 二、企业实力 168 第二节 产品介绍 173 第六章 产品生产加工方案 176 第一节 工艺流程 176 一、手工制作工艺 176 二、机械制作工艺 190 第二节 定制流程 193 一、批量定制流程 193 二、私人订制流程 194 第七章 项目运输服务方案 195 第一节 整体运输方案 195 一、 沟通 195 二、 发货 195 三、 装运 195 四、 运输、卸货 196 五、 交付 196 六、交货流程图 197 第二节 运输组织机构 198 一、 运输机构 198 二、 岗位职责 199 三、 人员配备 204 第三节 运输车辆管理 205 一、运输车辆配备 205 二、运输车辆管理 206 第四节 运输实施计划 220 一、运输服务宗旨 220 二、运输服务方针 221 三、运输服务标准 222 四、运输作业总体安排 222 五、运输管理承诺及保证 223 六、运输服务注意事项 226 第五节 运输保障措施 227 一、运输安全保障措施 227 二、运输时间保证措施 238 第八章 项目验收方案 241 第一节 验收标准和方法 241 一、验收标准 241 二、验收方法 246 三 、验收人员 247 第 二 节 产品 验收 要求 248 一、验收准备 248 二、核对凭证 248 三、实物检验 249 四、验收方式 250 第九章 项目服务承诺及质量保障措施 252 第一节 项目服务承诺 252 一、售前服务承诺 252 二、售中服务承诺 253 三、售后服务承诺 255 第二节 质量管理保证 257 一、思想保证 257 二、组织保证 257 三、技术保证 258 四、经济保证 258 第三节 原料质量控制 259 一、原材料 质量控制 259 二、 供方的质量控制 259 三、 采购人员 管理 控制 260 四、原材料 检验试验 261 第四节 生产质量控制 262 一、生产质量管理 262 二、合格产品管理 263 三、生产人员管理 263 四、生产工序控制 264 第五节 质量保障措施 266 一、质量管理要求 266 二、 质量管理体系 267 三、 质量问题处理 271 四、 产品质量管理 273 五、供货质量保障 275 六、供货质量要求 278 第十章 项目售后服务方案 279 第一节 售后服务理念 279 一、售后服务的宗旨 279 二、售后服务的原则 280 三、售后服务的意义 281 第二节 售后服务体系 283 一、售后服务概述 283 二、售后服务体系 284 三 、服务人员配备 293 四 、部门工作说明 299 五 、售后管理制度 300 六、售后服务流程 303 七、售后服务响应 303 八、售后服务承诺 304 第三节 售后服务计划 304 一、质保期服务承诺 304 二、质保期服务计划 305 三、质保期外服务计划 306 四、本地化服务 306 第十一章 突发事件应急预案 309 第一节 应急总预案 309 一、应急组织 309 二、应急保障 310 三、应急原则 311 四、应急响应 311 五、应急演练 313 第二节 安全生产应急预案 314 第 三 节 保证供货应急预案 324 一、准备工作 325 二、组织过程 325 三、异常情况的处理 326 四、监察与处理 326 五、应急供货措施 327 第 四 节 设备储存、运输应急预案 329 一、工作目标及原则 329 二、应急保障 329 三、处置措施 331 四、处置程序 331 五、具体方案 332 六、培训与演练 333 七、附则 334 第 五 节 产品质量问题处理预案 335 一、目的 335 二、工作原则 335 三、适用范围 336 四、处置机构、职责 336 五、质量事件处置工作制度 337 六、现场应急处理 337 七、后期处理 338 八、日常应对措施 339 九、采购单位损失补偿方案 339 第 六 节 运输过程突发事件处理预案 339 一、货物运输安全事故应急处理措施 339 二、运输中车辆突发或者处理预案 343 三、交通事故应急预案 349 四、自然灾害、突发性事件应急预案 349 五、其他应急事件处理方案及措施 350 第一章 项目理解及需求分析 第一节 项目理解 一、项目背景 针对采购单位此次采购，我方在仔细研读招标文件的内容后，组织人员就采购事项进行了实地考察和分析，就采购单位的采购需求得出几点意见： （一）本项目需要采购的骨灰盒主要用途是为了满足本单位工作和服务的需要，解决丧户的问题。本项目所采购的各类型骨灰盒，经我单位市场调研后发现我公司所能提供的相关骨灰盒能够完全满足XX殡仪馆的需求，解决XX殡仪馆和丧户的需求。 （二）本项目所采购的骨灰盒中其主要针对XX、XX类型（价位）骨灰盒的采购，因此其对于骨灰盒的质量和性能都有着很高的要求，我公司承诺我公司在本项目中提供的产品和服务将严格遵守相关法律法规和行业标准，保证所提供的骨灰盒完全符合采购单位需求，能为丧户提供多样化的选择。 （根据实际采购情况进行描述采购单位的现状需求） 二、行业概况 （一）骨灰盒行业总值达8400亿元，持续稳中向上发展趋势 骨灰盒行业对中国人的生活已经产生了深远的影响，从市场发展情况、行业服务状况、服务用户分析、行业生产总值等各个方面切入到了生活的方方面面，因此对骨灰盒行业的研究分析有利于较深的理解行业特性，为该行业的投资做支撑，为市民提供良好的产品与服务。 津京唐地区骨灰盒行业行业总值及增长率 骨灰盒行业生产总值，主要由行业所涉及的单位、人员、资产、市场容量等方面组成的行情分析。骨灰盒行业产销情况，主要由骨灰盒的生产、销售、产销等各个环节构成的详细情况分析。骨灰盒行业的财务能力分析，主要包括相关企业在骨灰盒行业的盈利能力、偿债能力、运营能力等方面的分析。骨灰盒行业的现状，主要从骨灰盒行业存在的问题及痛点入手，提出针对性解决方案和骨灰盒行业应用前景分析。 （二）中国骨灰盒行业PEST分析 1.骨灰盒行业政策因素 中央印发的骨灰盒行业发展十四五规划纲要明确要求到2021年骨灰盒行业将增加23%，各地方出台了地方政策，提高骨灰盒行业渗透率。2020年骨灰盒行业市场享受政策红利，国务院政府报告指出骨灰盒行业将会有利于提高民众生活质量。 2.骨灰盒行业经济因素 骨灰盒行业持续的火热需求和资本利好使得骨灰盒行业发展长期向好。下游行业交易规模增长，为骨灰盒行业提供充足的发展动力。2020年居民人均可支配收入2953元，同比增长4.6%，居民消费水平的提高为骨灰盒行业市场发展提供经济基础。 3.骨灰盒行业社会因素 传统骨灰盒行业市场门槛低，缺乏规范的行业标准，服务过程没有专业的监管等问题影响行业持续发展。互联网与骨灰盒的结合，减少了中间环节，为骨灰盒用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群，逐步成为骨灰盒行业的主力消费人群。 4.骨灰盒行业技术因素 科技赋能、大数据、人工智能、云计算、5G等逐步从1、2线城市发展到3、4线城市，实现骨灰盒行业科技体验的普及化。骨灰盒行业引入ERP、OA等系统，优化信息化管理施工环节，提高了骨灰盒行业效率。 （三）骨灰盒行业仍在初级阶段，资源整合及盈收有待突破 当前中国骨灰盒行业在商业模式方面，一部分呈现“骨灰盒电商化”特点，把互联网作为营销渠道的补充手段；提供低价化的骨灰盒产品，智能解决浅层次的行业痛点。 中国骨灰盒行业“电商化”商业模式 互联网与骨灰盒行业的上下游渠道整合，以“低价套餐+服务承诺+过程监控”的模式，为消费者提供省钱、省时、省力的服务。未来，骨灰盒行业的盈利能力主要建立在骨灰盒对各方资源的整合能力和创造力的交易流量上。 骨灰盒行业营销模式分为两种：平台式与自营式。 骨灰盒平台式营销模式 骨灰盒自营式营销模式 （四）中国骨灰盒行业现存问题简述 1.平台管理水平有待提高 没有解决骨灰盒生产商和消费者之间的天然矛盾。部分骨灰盒企业对加盟者审核不严格，导致服务水平参差不齐。骨灰盒行业的利润主要来自原材料的成本压缩，大幅影响产品和服务质量。 2.骨灰盒行业服务无序化 骨灰盒行业标准不成体系，服务质量较大程度上依赖设计等个人能力，难以规划管理与复制。骨灰盒行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。骨灰盒行业监管缺失，严重影响用户体验。 3.行业自身的局限性 骨灰盒属于低频率，要求高，服务周期长的行业，消费行为不会随时发生，频次高且要求高。骨灰盒传统行业通过中间信息不对称赚钱模式价格透明，缺乏盈利点。 4.供应链整合度低 骨灰盒行业产品标准化程度低，导致生产周期长且成本高。骨灰盒行业供应链涉及品类繁多，中小型企业难以为继，初期投入过大，打不起价格战。 5.研发设计能力不足 骨灰盒行业研发设计人才供不应求，无法满足用户个性化的定制需求。骨灰盒行业设计与市场需求不符，交付给消费者的设计产品匹配性有待提高。 （五）行业步入洗牌期，信息化特征愈发显现 1.骨灰盒行业面临洗牌 中国骨灰盒行业步入洗牌期。骨灰盒行业既面临着十分难得的发展机遇，更面临着监管趋严的巨大挑战。下游企业缺乏核心技术导致骨灰盒行业增长动力不足。骨灰盒融资集中于主流企业。 2.标准化与定制化趋于融合 骨灰盒行业定制化与标准化界限被打破，未来趋于融合。标准化加微定制的产品战略，有效平衡企业操作层面与消费者需求层面的矛盾，让骨灰盒消费者既拥有足够的确定性，也有足够的弹性。 3.行业平台职能转换 骨灰盒行业大数据应用，使得实际操作和施工赋能方式深入介入。使得骨灰盒平台从简单的流量供给入口转变为工具供给、技术供给、工人供给的模式。 4.更加注重用户体验 中国骨灰盒行业消费升级倒逼提高服务质量。骨灰盒用户需求从获取公司信息并与公司对接畅通，转变为更加注重体验，注重实际的效果。满足用户需求，提供个性化定制服务，成为骨灰盒行业新发展方向。 第二节 项目需求分析 （以下内容根据项目实际情况修改） 一、采购需求 （一） 供货要求： 1. 供方所供的货物必须为全新的，符合国家标准的合格产品； 2. 所供货物不会侵犯任何第三方知识产权； 3. 供应商须按国家有关规定及标准完成本次采购货物的供货、运输、装卸、货物终身维修等各项工作，并保证报价货物使用的安全性能与检测结果的可靠性。如中标，中标供应商对中标货物使用的安全性能与可靠性负全部责任。 4. 中标供应商必须保证提供给 XX 殡仪馆的骨灰盒为特供骨灰盒，除 XX殡仪馆 有销售外， XX 地区范围内不得销售，不得在网络平台销售，也不得在实体店销售、赠与或以其他任何形式转让给第三方。投标文件中提供承诺书，未提供承诺书的，投标将做无效标处理。 （二） 技术要求： XX殡仪馆 20 XX 年度骨灰盒供货服务项目分四个标项，投标人可以投四个标项，也可以选择其中一个或二个或三个标项投标；每个投标人最多只能中一个标项，本次评标按标项一、标项二、标项三、标项四的顺序进行。供应商对 XX殡仪馆 售卖的木质骨灰盒进行产品制造、供货、运输及相关服务等。 采购清单要求：（每样产品需提供工艺品检测报告在投标书内） 标项 序号 种类/材质 原材料产地 参考价格区间（元） 样式数量 提供样品数量 备注 标项一 1 印茄木、崖豆木、 绿柄桑 非洲、东南亚 2 条纹乌木 印尼 3 卢氏黑黄檀 马达加斯加 4 可降解款（适用于树葬或水葬 等生态葬） 不限 5 陶瓷款1 不限 6 陶瓷款2 不限 合计数量 标项二 1 风车木 非洲 2 东非黑黄檀 非洲 3 交趾黄檀 老挝 4 生命晶石1 （血檀木、风车木） 非洲 直径为12CM，高度为12cm的圆形或方形一体罐体。 5 生命晶石2 （大果紫檀、奥氏黄檀） 缅甸、东南亚 6 生命晶石3 （阔叶黄檀、东非黑黄檀） 印度、印尼瓜哇、非洲 合计数量 标项三 1 大果紫檀 缅甸 2 阔叶黄檀 印度、印尼瓜哇 3 楠木 中国 4 惠民款 实木 5 玉坛款（方解石玉） 湖北 直径为23CM高度 为23cm的一体圆形坛状 6 玉石款1（蓝田玉） 陕西 一体 7 玉石款2(贵州翠玉） 中国 合计数量 标项四 1 奥氏黄檀 东南亚 2 微凹黄檀 中美洲 3 耶稣骨灰盒1 （大果紫檀、奥氏黄檀） 缅甸、东南亚 4 耶稣骨灰盒2 （阔叶黄檀、东非黑黄檀） 印度、印尼瓜哇、 非洲 5 大理石1 不限 一体 6 大理石2 不限 合计数量 总计数量 说明：提供样品数量为1个以上的，指要求提供该序号产品的不同样式的样品数量。 （三）产品一般技术要求： 1.所投木质骨灰盒产品必须符合木质骨灰盒通用技术条件（GB/T 23288-2009）。 （1）外径尺寸：30cm*19.8cm*19.8cm≤骨灰盒外径≤34cm*23cm*23cm （2）骨灰盒盒体（桶身）主料厚度不低于2cm、底部和盖板根据工艺制作要求执行，敲击时不得出现空鼓声响。 2.产品环境条件： 木质骨灰盒在环境温度-50℃至50℃情况下应能正常使用，保持不变形。 3.使用性能要求： （1）木质骨灰盒在使用过程中装饰品和镶嵌品不应松动。 （2）木质骨灰盒在倾斜角度不大于45度时，盒盖不应从盒体自行滑落。 （3）木质骨灰盒表面（包含衬物）耐温包含不小于75℃。 （4）木质骨灰盒应可以放置平稳。 4.理化性能要求： （1）软质覆面材料剥离强度应符合QB/T 2530-2001的规定。 （2）硬质覆面材料剥离强度应符合QB/T 2530-2001的规定。 5.环保要求： （1）木材骨灰盒的甲醛释放量应符合GB 18584的规定。 （2）木材骨灰盒加工过程中使用的胶粘剂、涂料等应符合国家有关卫生健康及环保的相关标准。 （3）使用环保型PU漆。 6.材料要求： （1）木材骨灰盒使用的木材应与标识一致。 （2）同一木材骨灰盒所选用木材的材质应相同或相近。 （3）木材骨灰盒所选木材需经干燥处理，其木材含水率符合QB/T 2530-2001的要求。 （4）骨灰盒整体所用材料整体统一，不得使用拼接板、贴皮板、边角料、小料制作。 7.工艺要求： （1）木材骨灰盒外形尺寸极限偏差不低于三级。 三级：不大于±1% （2）盖板翘曲度△a要求不低于三级。 三级应不大于1.5 （3）盖板、盒体、底座外表的平整度△b要求不低于三级。 三级应不大于2.0 （4）盖板、盒体、底座外表的邻边垂直度△c要求不低于三级。 三级应不大于2.0 （5）盖板、盒体、底座外表的平行度△d要求不低于三级。 三级应不大于1.5 （6）棱边的直线度△e要求不低于三级。 三级应不大于1.5 （7）木材骨灰盒榫和榫眼结合处应严实、牢固，无崩茬、动榫、断榫等缺陷。 （8）木材骨灰盒未涂饰前的外表面粗糙度要求达到精光，内表面粗糙度要求达到细光。 （9）木材骨灰盒雕刻图案应均匀清晰、层次分明、对称部位应对称、雕刻后不应降低雕刻面使用强度，不影响其使用性能。 （10）木材骨灰盒各部位不应存在锤印和毛刺。 （11）涂饰加工后的木材骨灰盒不应存在以下缺陷： 1）有明显色差； 2）漆膜涂层有明显白楞、白点、油白、挂流、鼓泡和脱皮； 3）软、硬质覆面材料表面存在凹陷、麻点、划伤、裂痕、崩角和刃口； 4）不涂饰部位和内部不清洁。 （12）实板胶拼件的胶缝严密，外表局部胶缝应不大于0.2mm，内部胶缝应不大于0.6mm。 （13）装饰条粘贴严密平整、牢固，无脱胶；定位止口条安装牢固，接口处平整，端面齐平，无松动、开裂、断痕等缺陷。 8.力学性能 （1）盒体结构部件牢固，盒盖开闭自如，平稳端正。 （2）木材骨灰盒自由落体后，盒体无变形，粘贴件无松裂，盒盖开闭灵活，允许局部损伤。 二、采购要求 1.采购人为中标人提供2个仓库含电脑、打印机及仓库管理人员。为便于标准化管理，仓库办公设施及消耗品由采购人统一提供，仓库管理员、仓库值班员（夜间）、仓库安保、仓库保洁均由采购人统一安排，但所需费用由中标人承担（包含在采保费中）。每家中标供应商须分别向采购人缴纳XX万元/月的采保服务费。 2.由于XX殡仪馆骨灰盒需求不确定，供应商需考虑临时大量供货等特殊情况，做好货源的储备工作，故供应商考虑报价时必须将上述因素全部考虑在内，一旦中标，合同价不作任何调整。 3.供应商一旦中标，如出现供货不及时，影响采购人馆内正常工作开展的，中标人按照未及时供货骨灰盒总量销售价格2倍计算，支付给采购人，所有造成的后果与责任均由中标人承担，如发生第二次同类情况，采购人有权解除合同。中标人超过7天未及时供货的，采购人有权解除合同并扣除相关履约保证金。 4.本项目服务期XX年。合同期期满，采购人对中标人的供货服务情况进行综合评估，达到采购人要求的，经采购人报经采购监管部门同意（合同实质性条款不变的情况下），双方协商一致后，合同期限可以续签一年。如双方未进行书面确认，则合同期限届满后自然终止。 项目采购空档期服务： 自20XX年XX月XX日起至采购人与本项目中标人签订合同前所产生的结算款，在签订合同后由采购人通过中标人支付给上一年度骨灰盒供货服务供应商。中标人在收到采购人支付的款项后XX个工作日内支付给上一年度骨灰盒供货服务供应商。（款项产生的税费由上一年度骨灰盒供货服务供应商承担） 本项目实施完成后，若因采购人原因未完成20XX年度骨灰盒供货服务招标或合同签订的，由本项目中标人继续提供服务，期间产生费用由20XX年度骨灰盒供货服务中标人按实际货款支付给本次项目中标人。 5.在合同签订后XX天内，各中标人应向采购人以支票/汇票/电汇/或金融机构、担保机构出据的保函等非现金形式缴纳履约保证金XX万元。合同期满扣除中标人应付的违约金等款项后无息返还。在合同履约过程中，如保证金被用以支付违约金的，中标人应在支付采保服务费时一并予以补足。 6.根据采购人的需要，供应商每入库一件骨灰盒必须同时录入到采购人电脑仓储信息中。 7.供应商要服从采购人日常规章制度管理，供应商要对骨灰盒出厂前、入仓和出仓时的质量、数量做好验收工作，做好台帐记录并接受采购人随时检查。 8.按招标规定以中标价的方式进行结算，中标人根据采购人工作人员签发的领料单和财务月报表核对上月22日至当月的21日止的骨灰盒采购量，经双方核对无误后，凭增值税专用发票向采购人申请支付货款。 9.供应商必须为采购人提供保质保量的骨灰盒，根据采购人的实际需求以24小时*365天及时、准确的为采购人提供服务。 10.供应商应提前做好业务高峰期和突发事件的备货、供货工作，并根据实际需要对产品数量要求随时跟进服务。 11.供应商在展厅摆放的每个样品都必须提供产品质检报告和主材鉴定证书，如有需要采购人可指定机构鉴定，所产生的费用由供应商承担，每只骨灰盒必须有铭牌（合格证、产品说明、质量三包卡）附于盒内。 12.采购人可以根据市场需求，经双方友好协商调整产品的款式、主材、成本价、制作工艺等。 13.采购人有权根据实际的销售数量对招标数量、种类进行调整。 14.供应商有责任对自己的产品进行宣传，可通过照片或动态视频等方式提供给采购人。 15.每只骨灰盒配一只骨灰袋，袋子尺寸根据骨灰盒的内径来制作，除耶稣骨灰盒袋配白色骨灰袋外，其余产品均配米黄色骨灰袋，要求布料材质为：涤塔夫。 16.为了展示骨灰盒，供应商要符合采购人场地设置需要的产品标牌。 17.由采购人指定骨灰盒在展示柜内的摆放位置。 18.供应商不得提供同样的骨灰盒名称或同样的款式，当骨灰盒名称、款式发生重复时，由采购方指定需要更换的供应商进行更换。 19.为了发扬传统制作工艺，骨灰盒的主体、盖、底坐等需采用传统工艺制作、（燕尾榫），采购人有权要求任意一款（或多款）骨灰盒制作小尺寸的骨灰盒（外径尺寸为：30cm*19.8cm*19.8cm）。 20.中标骨灰盒需提供终身质保。 三、后期监管 1.中标人应保证仓库内在售骨灰盒库存的充足，不能出现库存缺货、脱货情况。常规送货时间为接到采购人通知后12小时内送至指定地点。因突发事件，中标人必须保证自接到采购人通知起4小时内将骨灰盒送至指定地点。若因库存不足导致不能及时供货，中标人应按按未及时供货骨灰盒总量销售价格2倍计算，支付给采购人，采购人在处理后续工作中有费用产生的，均由供应商承担，如发生第二次同类情况，采购人有权解除合同。 2.骨灰盒有缺陷、瑕疵而产生有效投诉的，中标人按照涉及骨灰盒销售价格5倍计算支付给采购人违约金，采购人在处理中所产生的一切费用均由中标人负责，并有中标人承担所有责任。 3.供应商合同期满，或提前解除合同的，该供应商应提前做好采购人仓库内的清仓工作，在接到采购人书面通知后7天内清理所有骨灰盒，如在限定期限内未清理所有骨灰盒的，采购人有权处理，由此所产生的费用在该供应商的履约保证金中扣除。 4.中标人提供的骨灰盒应符合国家环保标准，如提供的骨灰盒造成采购人员工身体伤害的，中标人应承担相应的经济赔偿，并立即更换符合环保要求的骨灰盒，因第三方检测所发生的实际费用由中标人支付。如骨灰盒质量严重不达标的并造成员工严重的身体伤害的，采购人有权终止合同。 5.中标人未能按要求提供骨灰盒，发生质量问题被新闻媒体、社会团体、上级领导等介入的，造成恶劣社会影响的，或在合同履行中发生虚报数量诚信问题的，采购人有权解除合同，中标人支付XX万元的违约金给采购人，从履约保证金中扣除，并支付在处理后续工作中所产生的一切费用。 6.中标通知书发出后，采购人将中标样品进行封存，作为今后验收的标准，合同到期后采购人退还中标样品给中标人。 7.采购人将定期或不定期对骨灰盒进行检查，如采购人发现中标人交付的骨灰盒与封存的样品不一致，或骨灰盒出现缺陷、瑕疵，没有按照招标文件要求供应的，采购人有权要求更换，所产生的一切费用由中标人支付，且中标人每次支付采购人XX元违约金，从履约保证金中扣除。如出现3次及以上该情况，采购人有权解除合同。 8.采购人有权对骨灰盒进行破坏性试验或第三方检测，所产生的一切费用由中标人支付，如检测与样品或投标材质不符合，采购人有权要求中标人按销售总金额的3倍赔偿并有权解除合同。 9.如发现骨灰盒缺陷、瑕疵或没有按照招标文件要求执行的，中标人须立即下架本批次骨灰盒，并及时补足合格的骨灰盒。 10.中标人承诺凡在XX殡仪馆销售的骨灰盒不得在网络平台销售，也不得在实体店销售、赠与或以其他任何形式转让给第三方。投标人在投标文件中应提供承诺书，未提供承诺书的，所投标文件将作无效标处理。 11.采购人可根据丧户需求，选择中标供应商提供个性化骨灰盒。 以上每一项要求，每一供应商都应遵守，并按照该要求单独承担责任。 四、其他要求 如遇政策性调整，采购人可以单方面取消合同，中标人不得向采购人要求获得任何赔偿。 五、样品要求 样品提供：投标人须按采购清单中的要求提供本次招标的样品，每个样品需提供成品骨灰盒一个及其原木材料样品各一块（尺寸：15cm*8cm*2cm），投标样品为暗标评审，投标样品中不得出现投标人名称及能反映投标人信息的任何标记。若评标委员会发现有任何泄露投标人信息的标记等，其投标将被否决。 第二章 项目整体实施方案 第一节 项目服务概述 一、服务流程 “ 高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务 ” 是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本次XX殡仪馆20XX年度骨灰盒供货服务项目，如我公司中标，公司将成立项目实施领导小组，全面协调各项工作的开展和问题处理，结合本公司日常流程，制