界碑界桩标志牌制作安装投标方案（363页）（2024年修订版）.docx

界碑界桩标志牌制作安装投标方案 目录 第一章 项目整体服务设想 15 第一节 项目需求分析 15 一、项目概况 15 二、技术标准和要求 15 第 二 节 项目整体服务方案 17 一、项目整体管理方案 17 二、服务理念 19 三、服务原则 20 四、产品前期的设计制作方案 21 五、产品的包装、运输配送方案 23 第 三 节 项目管理方法 29 一、项目管理的组织设计原则 29 二、项目管理方法 30 三、客户关系管理 34 第四节 与采购人配合、沟通方案 36 一、与采购人配合、沟通保证措施 36 二、合同质量保证措施 37 三、项目法管理保证措施 37 四、运送保障 37 五、劳力安排保证措施 39 第二章 组织机构及人员配备 40 第一节 项目组织机构 41 一、项目管理机构设立 41 二、 项目组织机构 42 三 、项目组织机构图 43 四、部门职责 43 第二节 人员配备与职责 48 一 、人员配置的方法 48 二 、项目人员配备情况 49 三、岗位职责 51 第 三 节 人员的管理 56 一 、人性化的人员管理方案 56 二 、人员服务质量的监控考核 56 三 、工作人员管理 58 四 、员工培训计划 68 五 、员工的奖惩条例 81 第三章 界碑界桩标识牌供货方案 86 第 一 节 供货清单 86 一、货物清单 86 二、技术规格参数表 86 三、附件一览表 87 四、 备品备件清单 88 第二节 界碑标识制作规范 88 一、标识类型 88 二、 标识规格 要求 89 三、 标识材质 要求 90 四、 标识设置 90 五、界碑标识设计图 95 第三节 供货实施方案 103 一、供货服务 方针 103 二 、供货服务说明 104 三、 供货计划安排 105 四、 供货能力 107 五、 供货实施阶段划分 110 六、 货物响应程度 112 第四章 运输服务方案 117 第 一 节 运输服务流程及管理 117 一、运输基本流程 117 二 、 运输服务 注意事项 119 三 、运输管理承诺 120 第二节 运输实施计划 122 一、运输服务方针 122 二、运输设计原则 122 三、运输前期准备 123 四、运输车辆配备 125 第三节 界碑界桩标识装卸搬运方案 140 一、设备 搬运遵循的原则 140 二、装卸人员安排 141 三、装卸工具说明 142 四、 货物装卸安全操作规程 147 五、 设备搬运安全保障 151 第四节 运输安全保障计划 152 一、运输安全思路 152 二、运输安全目标 152 三、 物流安全管理系统 153 四 、运输风险控制方案 155 五、运输 安全操作规程 157 六 、运输安全管理制度 160 第五章 界碑界桩标识牌安装施工方案 164 第一节 勘界工作实施 164 一、勘界工作流程 164 二、准备工作 165 三、定标点预设和踏勘 166 第 二 节 施工总体进度保障措施 170 一 、编制说明 170 二、进度网络计划 170 第三节 主要施工机械设备情况 178 一、配备原则 178 二、机械设备、试验、质量检测设备进场计划 179 三、拟投入本工程的主要设备及检测仪器 179 四、 机械设备管理 180 第四节 劳动力安排计划 182 一、劳动力安排计划 182 二、 人员调配计划 185 三 、劳动力管理 186 第五节 原材料进场计划 188 一、材料的性能质量保证及有关规范 188 二、材料供应计划编制依据 188 三、材料的购进及供应措施 189 四、施工现场材料管理措施 190 五、现场材料的验收措施以及不合格品的处理 192 六、材料的试验、检测计划 194 第六节 主要施工方法 195 一、施工测量 195 二 、界碑 197 三、 标识牌 施工方法 199 第 七 节 安全措施管理体系与措施 201 一、安全管理体系与措施 201 二、安全保证体系 202 三、安全生产部署 202 四、安全保证的技术措施 202 五、防火、防爆及危爆物品管理措施 203 六、劳动安全措施 204 七、交通安全措施 205 八、文明施工管理体系与措施 205 第八节 冬季施工方案 207 一、编制依据 207 二、冬期施工时间确定 208 三、施工准备 208 四、冬期施工管理措施和消防管理措施 209 五、冬期施工环境保护措施 211 第九节 成品保护和保修管理措施和承诺 212 一、成品保护承诺 212 二、成品保护管理 212 三、成品保护技术措施 214 四、工程回访制度 215 五、工程服务和保修范围及期限 215 第六章 质量保障方案 218 第一节 服务质量保障体系 218 一、质量管理体系 218 二、完善的监督管理机制 220 三、加强实施管理 221 四、制定严格的管理制度 222 五、质量问题的处理 223 第二节 生产质量保障方案 225 一、质量目标 225 二、产品合格率 225 三、安全原材、优质采购 226 四、工艺生产 226 五、高标准选拔项目领导 227 六、强大的生产技术力量 227 七、抽调精干的技术员工 227 八、质量管理体系 228 九、质量检查体系 228 第三节 保证工程质量的技术措施 229 一、总则 229 二、材料和设备质量的控制依据 229 三、工序质量的控制依据 229 四、质量控制中的工具、技术和方法 230 五、施工准备工作质量管理 231 六、质量管理工作程序 231 第四节 运输质量控制 233 一、运行安全控制 233 二、运输保障控制 234 三、技术安全措施 234 第五节 质量控制措施 235 一、质量监督管理措施 236 二、生产的质量保障措施 236 三、检测产品的保障措施 237 四、到货验收时的质量保障措施 237 第六节 供货质量保障措施 237 一、监督检查机制 237 二、建立约束机制 239 三、科学的管理机制 241 四、完美的服务流程 241 五、优秀的员工队伍 242 六、尊重采购方 243 七、服务效率意识 244 八、激励运作机制 246 九、数据统计提高工作质量 250 十、其他保障措施 250 第七章 售后服务方案 252 第一节 总体服务要求承诺 252 一、总则 252 二、售后服务机构 252 三、售后服务体系 252 四、售后服务保障措施 254 五、质量保证范围 256 六、售后响应时间 257 第二节 售后服务方案 257 一、售后服务目标 257 二、售后服务原则 257 三、售后服务方式 258 四、定期巡检服务 259 五、备品支持服务 259 六、定期维护保养服务 259 七、售后服务综合实力说明 260 第 三 节 售后服务管理制度 263 一、售后服务管理细则 263 二、售后服务管理制度 264 四、售后服务工作守则 265 第四节 售后服务保障措施 266 第八章 项目管理制度 268 第一节 人事管理制度 268 一、员工入职 268 二、试用期 269 三、转正 270 四、员工离职、辞退 270 五、考勤管理制度 271 第二节 原材料采购管理制度 273 一、目的 273 二、原则 273 三 、采购方式 274 四 、询价、比价、议价 275 五 、请购与采购 275 六 、采购及报账流程图 276 七 、验收与入库 276 八 、付款与核算 277 第三节 安全生产管理制度 278 一、安全教育制度 278 二、安全检查制度 279 三、事故隐患报告制度 280 四、《事故应急救援预案》制度 281 五、伤亡事故行政责任追究制度 281 六、安全生产值班制度 282 七、安全例会制度 283 八、特种设备安全管理制度 284 九、机动车辆安全管理制度 285 十、劳动保护用品管理制度 285 第四节 仓库 管理制度 286 一、 仓库管理工作的任务 286 二、仓库物资的入库 286 三、零配件库 288 四、成品库管理制度 289 五、仓库物资的出库 289 六、仓库物资的保管 290 七、保管与保养 291 八、出库管理制度 292 九、盘点和盘盈、盘亏、报废处理 293 十、产品发货管理办法 294 第 五 节 投诉处理管理制度 298 一、采购方 沟通 298 二、采购方 投诉处理 299 第 九 章 应急预案 304 第一节 应急服务整体措施 304 一、制定应急预案的目的和依据 304 二、应急预案的任务和目标 304 三、组织机构 304 第二节 保证供货应急预案 311 一、准备工作 311 二、组织过程 311 三、异常情况的处理 313 四、监察与处理 313 五、应急供货措施 313 第 三 节 安全 生产 应急预案 315 一、指导思想 315 二 、总则 316 三 、制定预案的目的 316 四 、制定预案的依据 317 五 、组织机构及职责 317 六 、消防安全 应急预案 318 七、 安全生产应急预案 322 八、 应急响应 324 九 、保障措施 329 十 、培训与演练 329 十 一 、应急组织机构的纪律 330 十 二 、附则 330 第 四 节 运输过程突发事件处理预案 331 一、货物运输安全事故应急处理措施 331 三、运输中车辆突发事件处理预案 336 四、交通事故应急预案 341 五、自然灾害、突发性事件应急预案 341 六、其他应急事件处理方案及措施 342 第五节 突发公共卫生事件应急预案 344 一、 总则 344 二、 应急处置基本原则 344 三、 危害程度分析 345 四、 事件分级 346 五、 应急指挥机构及职责 348 六、 预防与预警 349 七、 应急响应 353 八、 信息报告与披露 358 九、 后期处置 361 十、 应急保障 361 十一、 培训和演练 362 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说 明 一、如招标文件要求“ 项目整体服务设想 ”，详情见本方案的第 一 章； 二、如招标文件要求“组织 机构 及人员配备”，详情见本方案的第 二 章； 三、如招标文件要求“ 界碑界桩标识牌供货方案 ”，详情见本方案的第 三 章； 四、如招标文件要求“ 运输服务方案 ”，详情见本方案的第 四 章； 五、如招标文件要求“ 界碑界桩标识牌安装施工方案 ”，详情见本方案的第 五 章； 六、如招标文件要求“ 质量保障方案 ”，详情见本方案的第 六 章； 七、如招标文件要求“售后服务方案”，详情见本方案的第 七 章； 八、如招标文件要求“ 项目管理制度 ”，详情见本方案的第 八 章； 九 、如招标文件要求“应急预案”，详情见本方案的第 九 章 。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》 （二）其他法律法规。 四、行业规范、标准 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 项目整体服务设想 第一节 项目需求分析 一、项目概况 本项目为 XX山 世界自然遗产地勘界定界项目内容之一，项目资金为 X 万元，包含遗产地及缓冲区界碑界桩 标志牌 的设计、制作、运输和安装等项目包干费用，共计1400个，其中界碑100个、规格为：300cm （ 长 ） ×150cm （ 宽 ） ×20cm （ 厚 ） （含地埋50cm），界桩 X 个、规格为：190cm （ 长 ） ×15cm （ 宽 ） ×15cm （ 厚 ） （含地埋30cm）。界桩又分遗产地界桩和缓冲区界桩，其中遗产地界桩约 X 个，缓冲区界桩约 X 个，具体以勘界结果为准。施工安装地点为 XX 山世界自然遗产地及缓冲区勘界预设点位。 二、技术标准和要求 （一）应参 照 相关规范 中界 碑界桩标准进行设计。界碑正面为编号、设立时间、设立单位（ XX山 自然遗产管理局）等，背面为遗产地简介及区位图；界桩正面为遗产地名称和编号，顶部为遗产地和缓冲区箭头指向，其中，遗产地界桩顶部为双向箭头指示，并标注“遗产地”“缓冲区”，缓冲区界桩为单向箭头指示，并标注“缓冲区”。 （二）主题为不锈钢材料“仿黑桃木”木纹，符合自然保护区标识规范标准黑桃木木纹颜色 ； 界碑、界桩结构 ， 版面不锈钢板，四边折弯双面材料铰合结构、内支架采用不锈钢钢管精工焊接牢固，精细打磨平整美观；喷涂工艺应达到超强防褪色、防腐朽、防掉漆、抗紫外线等要求；区位图应达到户外高清写真效果。 （三）质保期 ： 自竣工之日起，质保期 X年， 界碑界桩版面10年、支撑杆件15年 ， 免费维护期 ：X 年。 （四）履行期限、地点和验收方式 ： 1.交付时间 ： 合同签订后，90日内完成所有界碑 、 界桩 标识牌 制作安装。 2.交货地点及安装前验收 ： 供应商负责将货物运到采购人指定地点，由供应商负责装卸、运输和安装等，所有费用由供应商承担；采购人负责组织验收，检验不合格或不符合质量要求的，供应商必须无条件返工。 3.安装、验收 ： 安装地点由采购人指定点位（勘界预设点位），必须有采购方人员参与；安装前、中、后必须以照片形式汇总，并形成界碑界桩图集彩印3份报采购方；所有界碑、界桩 标识牌 的验收由供应商提出申请，采购方根据《 XX山 世界自然遗产地勘界定界工作方案》组织市直相关部门开展验收工作，经验收合格供应商配合签写验收单后视为工程通过验收。 （五）质量安全责任 ： 中标供应商施工安装期间严格按照国家有关规定安装施工，确保安装质量和生产安全，自行承担全部责任。因中标供应商质量原因致使工程在保修期内造成人身和财产损害的，中标供应商应承担损害赔偿责任。 （六）材料要求 ： 1.界碑界桩版面采用1.2mm厚的不锈钢板材质，内置支撑杆件应符合相关强度、防腐要求。 2.油漆及工艺应具备的性能特点：附着力好、光泽高、丰满度好、硬度高、环保、能为界碑界桩表面提供长久的保护作用。 第 二 节 项目整体服务方案 一、项目整体管理方案 我公司自成立以来一直致力于为所需单位提供专业、安全、可靠的宣传 产品 设计安装服务，积累了丰富的经验，深受广大客户的信任。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也 才能更好地 发展。 1.项目联系人制度 成立专业服务团队，并指定项目负责人。由项目负责人协调公司与客户的合作关系，全权负责中标后招标人和采购单位对其项目的有关咨询、查询、签订和执行合同、无条件履行售后服务承诺和接受 投诉 等事务。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。 2制定规范的服务流程 规范的流程化服务 可以有效地提高 服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。 3.提供7×24小时服务 建立7×24小时服务热线：XXXXXX 我们保证客户的问题在任何时间都能得到及时的响应。 4.一小时现场响应 为了更好为客户服务，公司位于XX，可以提供周全的服务。我们承诺自接到客户指令起，全市范围内30分钟内到达现场。外市区1小时内到达。 公司的创意设计人员，均来自专业院校，可为客户提供高品质的设计、制作。公司拥有先进的制作设备，应急交样的时间最短可达到X小时之内。 5.“四个优先”原则 我公司保证对本项目宣传 产品 做到“优先设计、优先制作、优先送货、优先服务”，最大限度地满足用户要求。 6.严格生产流程，严把产品质量安排组织生产，保证每次宣传 产品 的名称、数量、种类、内容等严格按客户 签订的合同 约定和国家行业相关质量标准生产。 7.完善的交接手续 公司配备有XX辆专用运输工具，负责免费运送宣传 产品 ，配送过程中有专门保卫人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置码放整齐，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，我公司负责赔偿并承担相应法律责任。 8.回访制度 我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。对用户的反馈意见，1小时到现场，2小时给出处理意见。 9.全方位的售后服务制度我公司建立完善的售后服务体系，并且我公司在XX内，可以提供本地化服务，充分保证了客户售后服务的可靠性与及时性。 二、服务理念 我公司的服务理念为 以客户需求为根本，坚持以人为本、质量、服务至上，以客户满意为标准，充分运用好现有的资源，充分发挥人才的优势，力求给客户提供更优良的设计、更优质的服务，从而帮助客户取得良好的社会效益。 我公司为做好本项目服务工作拟采用的指导思想为“真诚合作、专业保障、长远承担”，其主要内涵如下： 1.真诚合作 体现了我们尊重客户、依法经营的一贯风格，重合同、讲道德、守信誉，及时与客户沟通和协调，真诚为客户服务。 2.专业保障 展示我公司“敬业、服务、创新”的企业精神，充分发挥公司质保体系、人力资源管理体系、财务预算及执行控制系统、管理制度以及专用设计软件五大体系的巨大作用，组织专业力量，体现专业水准，保障专业效果。 3.长远承担 我公司注重合作的即效性，更着眼于合作的长远前景和综合效益，力避急功近利、华而不实和短期行为。有阶段计划，更有长远安排，将服务概念由委托管理期扩展到使用寿命期，尽到我公司应尽的职责。 三、服务原则 1.客户原则 客户永远是对的——员工在与客户交往时一定要牢牢切记！客户是我们的衣食父母，须绝对尊重，尽心服务。员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。 2.服从原则 一切行动听指挥——是部队的治军名言，也是我们单位发展的生命之本；下级必须服从尊重上级，努力完成上级领导交给的工作任务，只有大家同心协力，公司才会发展壮大。 3.敬业原则 敬业精神——敬业乐业是我公司员工的必备素质。员工对人对事必须有责任感。我们对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。 4.团队原则 团队精神——协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是我们的行为准则。所有员工都是我们大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。 5.文明原则 我公司强调做人要诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。我们倡导待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。 6.勤俭原则 勤俭节约是中华民族的美德。我们尊重人的智慧、爱惜财物、 绝不 浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。 7.环境原则 公司是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。 8.事业原则 我们将公司业务看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。我们单位的员工必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。 四、产品前期的设计制作方案 1. 界碑界桩标识牌 设计流程方案 （1）明确设计需求 接到客户业务咨询，经过初步的电话、Email、会面等方式的沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。 （2）商务沟通 在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步 方案 拟定。 （3）设计执行 按照初步 方案 开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般1个工作日后提供初步方案。 （4）沟通调整 整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。 （5）定稿 根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交制作部下单制作。 （6）品牌跟踪 项目完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供 品牌视觉 扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。 2. 界碑界桩标识牌 制作流程方案 （1）接到设计部制作 订单 和样稿，与设计人员及项目经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法。 （2）确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，让制作工人调试机器。 （3）一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。 （4）样品制作完毕后，打包送项目负责人或联系人，及时交采购方检样，如采购方检样满意后请采购方签字确认。如采购方需要改动或不满意，按采购方需求重新调整进行样品制作，制作后再次送采购方检样，直至采购方满意。 （5）在采购方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。 （6）生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁。 （7）组织成品运送至采购方需求地，请采购方验货，填写签收验货单。 五、产品的包装、运输配送方案 1.产品的包装 （1）包装的要求 ①提供的所有 标识牌 和材料都具备适应远洋、内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装，包装应有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的 产品 损坏，我方会在 产品 的设计结构上予以解决。 ②包装将按 产品 特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同 产品 安装地点。 ③包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。 ④将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在包装货物时，按 货物 类别进行装箱。 ⑤备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发货，专用工具也会分别包装。 ⑥各种 产品 的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。 （2）包装的标记 按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记在系统装配图中的部件号或零件号。 每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文及英文字样做出以下标记： ①收货人 ②发货标记 ③目的地 ④货物名称、箱号 ⑤毛重／净重（公斤或用 kg 表示） ⑥体积（长·宽·高，以毫米表示） ⑦安装站点 按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。 （3）包装的责任 ①凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担。 ②公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场； ③公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用； ④每套包装附有详细装箱单和质量证书各两套，一套在包装箱里，一套在包装箱外。 2.货物运输 我公司本着“用户第一，质量第一”的原则，时时刻刻从用户的利益出发，在满足客户项目进度需求的基础上，由采购部专职将采购来的 产品 及材料根据各个工地的不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案，通过制定合理的配送方案以获得最大经济效益。 3.配送流程 由于我们项目的特点，因此配送货的特点是：路线不固定、多品种、少批量、多批次。因而采购部的配送货主管应根据货物的发货地、货物品种、送货路线，制定合理高效的配送方案。 一般掌握的原则是：集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输方式。 4.材料、货物配送过程中的主要作业流程 （1）进货作业 （2）发货作业 （3）配送作业 4.货物保证 （1）我方所提供的货物达到原厂商的技术标准和规范要求； （2）我方保证货物是全新的、未使用过的，是完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的产品； （3）在交货前，由质检部对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。 （4）若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向客户报告，并提出处理意见。 （5）我方将根据客户的意见给出明确答复和赔偿意见。若为我方责任，我方将无条件给予补齐和更换。 第 三 节 项目管理方法 一、项目管理的组织设计原则 1.目标的一致性 为了总目标的完成，建立层层保证、左右协调的目标体系。 2.有效的管理幅度和层次 管理幅度与管理层次成反比，因此应尽可能地扩大管理幅度，减少不必要的层次，以免信息的迟滞和失真。 3.责任和权力要对等 责权要对等，有权无责，会助长瞎指挥乱拍板；有责无权会束缚管理人员的工作开展和积极性。 4.要合理分工和密切协作 这种分工协作既包括上下级的分工协作，也包括平级之间的分工协作。 5.集权与分权相结合 集权与分权应考虑到具体项目的情况，但不能走极端。 6.建立激励和约束机制 严明的奖惩制度也是非常重要的一个环节。 二、项目管理方法 1.资源横向集成原理 资源横向集成原理 揭示的就是 新经济形势下 的 一种新思维。该原理认为，在经济全球化迅速 发展的今天 ，企业仅靠原有 的 管理模式与自己 有限的资源 ，已经不能满足快速 变化的市场 对企业 所提出的要求 。企业必须放弃 传统的基于 纵向 思维的管理 模式，朝着 新型的基于 横向 思维的管理 模式转变，企业必须横向集成外部相关 企业的资源 ，形成“强强联合，优势互补” 的 战略联盟，结成利益共同体去参与市场竞争，以实现提高服务 质量的同时 降低成本、快速响应顾客 需求的同时 给予顾客更多 选择的目的 。 不同的思维方式对应着 不同的管理 模式以及企业发展战略。纵向思维对应 的 就是“纵向一体化” 的 管理模式， 企业的发展 战略就是纵向扩展，横向思维对应 的 就是“横向一体化” 的 管理模式， 企业的发展 战略就是横向联盟。该原理强调 的 就是优势 资源的横向 集成，即供应链各节点企业均以，其能够产生竞争 优势的资源 来参与供 应链的资源 集成，在供应链中以其优势 业务的完成 来参与供 应链的整体 运作。该原理就是供应链管理最 基本的原理 之一，表明了人们在思维方式上所发生 的 重大转变。 2.系统原理 系统原理认为，供应链就是一个系统，就是由相互作用、相互依赖 的 若干组成部分结合