园林绿化养护方案（149页）（2024年修订版）.docx

园林绿化养护方案 目录 第一章 绿化管养服务水平的整体设想及策划 8 第一节 总体设想 8 一、 加强科学管理 9 二、 加强管理制度的落实 9 三、 提高绿地特点，解决景观效果 10 四、做好 肥料 的使用 10 五、完成 杀菌 工作 11 六、 对绿地的养护管理将实行现代化管理 11 七、 提高职工的科学技术水平 11 八、 健全劳动组织机构 12 九、建立 责任制 12 十、完善 奖惩制度 12 十一、落实质量保证措施 13 第二节 绿化维护管理措施 13 一、 差别化养护管理 13 二 、 科技养护 14 三、 生态管理 14 第三节 绿化维护的合理化建议 14 第四节 环境绿化管理规定 16 第五节 服务承诺 18 一 、 总体服务承诺 18 二 、 合同交接过渡期服务承诺方案 19 三 、 配合业主工作服务承诺方案 19 第二章 项目管理班子配备 23 第一节 项目管理班子配备情况 23 一、项目管理 23 二、总体部署 25 第二节 项目管理机构 26 一、项目组织结构模式 26 二、组织机构设置及原则 27 三、项目组织架构图 28 第三节 人员配备管理 28 一、人员配备的含义及配备原则 28 二、管理人员的需要量及其选聘标准 30 三、管理人员考评的内容 32 四、管理人员考评方法 33 五、项目人员配备 34 六、人员配置的制度化管理 37 第四节 岗位职责 39 一、项目经理职责 39 二、绿化养护队长岗位责任 40 三、园艺师、设计师岗位职责 40 四、项目班组长岗位责任 41 五、绿化养护工人岗位责任 42 六、清洁工岗位责任 42 七、司机班工人岗位责任 43 八、植保人员岗位责任 43 九、机械维修班组工人岗位责任 44 十、机动人员及突击队岗位职责 44 十一、后勤班组人员岗位责任 45 十 二 、采购人员 45 十 三 、仓库保管人员 47 十 四 、财务人员 48 十 五 、档案管理人员 50 十 六 、检查巡视员 52 第三章 绿化养护队伍的组建及培训方案 54 第一节 养护队伍组建 54 第二节 质量管理网络 54 第三节 同步质量管理与跟踪 55 第四节 员工技术培训计划 57 第四章 项目物资装备计划 60 第一节 项目物资装备原则 60 一、总则 60 二、机械设备的组织 60 第二节 养护服务机械设备清单 61 第三节 机械设备的管理 63 一、机械设备的使用管理 64 二、养护设备的保养、维修措施 65 三、机械设备的停用管理 70 四、机械设备的报废批准 71 第四节 主要 绿化机械设备使用及保养 71 一、 割草机 71 二、 割灌机 73 三、 喷雾器 74 第五节 设备 安全操作规程 75 一、绿篱剪草机安全操作规程 75 二、草坪机安全操作规程 76 三、小型园林机械安全操作规程 76 第五章 绿化养护、保洁及病虫害防治方案 78 第一节 绿化 管理技术措施 78 一、环境卫生工作 78 二、绿地管养工作 79 三、行道树管养方案 96 四、屋顶绿化管养 99 五、古树名木的管养 101 六、相邻林地的管养 103 七、“数字化城市管理系统”投诉事宜的快速处理 104 八、一年内养护工作安排 105 第二节 病虫害防治方案 110 一、绿地常见病虫害及杂草 111 二、公共绿地病、虫、杂草防治的主要方法 112 三、安全、科学用药 113 第六章 绿化养护人员人身安全保障措施 114 第一节 安 全生产情况 114 第二节 使用机械及农药操作安全规程 115 一、 安全使用 绿化 机械 118 二、 安全使用农药 121 三、 用电安全知识 123 四、 绿化防火 124 五、 养护机具使用及养护措施安全 124 第三节 安全作业规范 125 一、绿化苗木移植安全作业 125 二、绿化养护作业安全作业 126 第七章 应急方案 132 第一节 应急抢险工作领导小组 132 第二节 应急抢险物资的准备 132 第三节 主要抢险措施 132 一、总体措施 133 二、具体防台风措施 133 三、高温作业应对措施 134 四、雨季养护的应急措施 134 五、防止风害应急措施 135 六、病虫害防治应急方案 135 七、消防安全应急方案 137 第三节 防洪、防触电、防坠落、防倒塌等应急预案 137 一、防洪预案 138 二 、防触电预案 140 三 、防坠落预案 141 四 、防倒塌预案 143 第四节 农药中毒应急预案 145 一、指导思想 145 二、工作目标 145 三、 具体措施 146 第 五 节 绿化人员 疫情防控应急预案 146 一 、 目的 146 二 、 适用范围 147 三 、 职责 147 四 、 程序 147 五 、 疫情防控实操 148 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说 明 一、如招标文件评分标准要求“绿化管养服务水平的整体设想及策划”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员配备”详情可见本文第二章。 三、如招标文件评分标准要求“绿化养护队伍的组建及培训方案”详情可见本文第三章。 四 、如招标文件评分标准要求“项目物资装备计划”详情可见本文第 四 章。 五、如招标文件评分标准要求“绿化养护、保洁及病虫害防治方案”详情可见本文第五章。 六、如招标文件评分标准要求“绿化养护人员人身安全保障措施”详情可见本文第六章。 七、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见第七章。 第一章 绿化管养服务水平的整体设想及策划 园林绿化是本项目重要的内容，是该项目建设的一个重要组成部分，是改善该项目整个生态环境的重要载体。该项目的公共区域的绿化面积较为分散，虽然绿化面积不算太大，但绿化的品质要求较高，对园艺的工作服和要求较多，我公司发展十多年，以项目园林绿化维护积累了丰富的管理经验，我们有一支专业的绿化队伍，可以完成绿化设计、绿化施工、绿化养护、室内绿植的租摆，室我公司将以生态该项目园林绿化维护为切入点，在日常管理的基础上，借助各种科技和生态方式，采取差别化养护管理手段，实现我公司“生态、环保”的项目管理理念。 我司将本着高度的专业精神，始终以优质贴心的服务，为本项目贡献力量。我司将采用各项保洁和管养技术措施，结合我单位积累多年的园林工程施工和管养经验，力求做到措施具体，方法实用，效果显著，以达到一流的绿化管养、保洁水平和绿化效果为宗旨。 第一节 总体设想 按操作规程进行日常绿地养护管理的同时，积极主动地运用在苗圃养护和公共绿地管养的技术和经验，结合 XX 的自然条件以及人文等因素，借鉴国内外成功的绿化管养经验和方法，并加以总结和改进，主要有以下几点设想： 一、 加强科学管理 1. 植物的生长特性及生物学特性，通过对树荫底下的植物作更换整治，加强水肥、多松土、合理修剪，保证其覆盖率、绿地景观效果。 2. 针对重要地段，通过对勒杜鹃的精巧修剪、控水、控肥及激素处理等措施，提高其观赏的艺术性，保证花多、花艳。 3. 为了使垂直绿化及悬挂绿化（黄蝉、勒杜鹃）能生长旺盛常年开花，要进行适当的水肥管理、有效的修剪、合理的培土及“催花”措施。 4. 加强对植物的修剪造型，更进一步提高绿化景观的档次。 5. 加强植物搭配的栽培，通过植物与植物之间的相生相克原理来防止病虫害的发生。 二、 加强管理制度的落实 落实岗位责任制，责任到人，层层落实，做好养护管理的日检、周检、月检工作。及时发现养护管理过程中存在的问题并加以解决，从而不断提高绿化管理水平和管理质量。 1. 抓好绿化养护管理的日检： 公司的技术人员及养护部要根据绿化养护管理标准规范，每天对绿化养护管理日常工作进行检查，并在《日检表》上做好记录，供公司养护部月检时参考。 2. 抓好绿化养护管理的周检： 由副总经理组织相关部门对每周绿化养护管理工作计划完成情况以及质量进行一次检查，填写《周检表》，对未完成周工作计划及不符合管理标准的进行处罚，并由养护部查找原因，提交整改措施。 3. 抓好绿化养护管理的月检： 由副总经理牵头于每月25—27日组织绿化养护部及相关部门对绿化养护管理工作进行全面检查，填写《绿化养护管理月检表》，对发现的问题发出不合格通知书，并仔细查找原因，由绿化养护部将整改报告送交技术管理部门，并在一定时间内或下次月检时对整改结果进行跟踪验证。 三、 提高绿地特点，解决景观效果 可以通过增加背景树来提高绿地的景观效果，通过增加花色品种来丰富绿地的色彩。 四、做好 肥料 的使用 肥料除了采用常用的化学肥和传统的有机肥外，我公司将使用目前国际最先进的固体缓释肥和液体特效肥，该特效肥的主要特点是除N.P.K外，含有各种微量元素及肥效强且有效时间长，有效时间可达到6-8个月。该肥料不易流失，且对土壤和空气没有任何污染，是目前国际上最好的环保肥料。进口的 叶面肥 ，对保持草坪及树木叶子的绿色，效果更好。 五、完成 杀菌 工作 目前难以控制和消灭的病虫害，我公司将对特个别病虫害发生区域的土壤用土壤消毒机进行物理手段采取150℃高温消毒杀菌。 六、 对绿地的养护管理将实行现代化管理 养护管理现代化基本特征是运用科学技术，逐步把以经验为基础的管理养护技术，提高到以现代科学基础的管理养护技术。围绕着提高绿化质量，提高绿化的社会效益，生态效益和经济效益，积极开展科学技术研究，推广应用科技成果，以科学促进城市绿化管理养护事业的发展。例如：在施肥方面，过去用传统有机肥和化学肥料，而且施肥只能根据经验进行施肥。如今施肥的肥料是二十一世纪新研制而成的高效而又不污染环境的特效肥，而且施肥的时间，用量可根据目前拥有的测量仪器对土壤、树体进行分析，并根据植物体所需来施肥。 七、 提高职工的科学技术水平 职工教育是开发智力，培养人才的重要途径，是提高生产效率的重要保证。要提高绿化管理水平，首先要提高管理人员的水平。因此，要结合城市绿化管理养护的需要，有计划地进行人员培训，建立教育制度，提高绿地管理水平，需要一支讲科学有文化知识，有专业技术和经营管理能力的职工队伍，需要有一大批具有各种专业知识和技能的专门人才。这才能是 XX 市的园林绿化提高档次，和国际花园城市盛名相符合。 八、 健全劳动组织机构 所谓劳动组织是指劳动者在生产劳动中分工和协作的组织形式。绿地养护管理有许多不同的工种，这些工种同时进行管理养护活动，要管理养护有秩序地进行必须要有科学的分工和协作。只有分工，才能有条不紊地进行各种绿化管理养护；只有劳动分工，才能习有所长，熟练劳动，发挥员工的技术水平，加强责任心，提高养护管理水平。而协作可以在短时间内集中较多的人力，及时完成季节性紧迫的突出任务，可以有效地同风、涝、旱、虫等自然灾害作斗争。 九、建立 责任制 建立责任制是巩固劳动组织，加强劳动管理，提高劳动效率的基础工作。建立责任制就是把管养中的施肥、浇水、修剪，病虫害防治，环境卫生，后勤服务各项任务，和对这些任务的数量、质量、时间要求，分别交给所属班组，直至个人。班组或个人按照规定的要求保证完成任务，要求人员对自己所应承担的任务全面负责。 十、完善 奖惩制度 奖惩是劳动报酬的一种辅助形式，是对劳动者提供的超额劳动所支的带有奖励性的劳动报酬，它和工资一样，要贯彻多劳多得的原则。实行合理的奖励先进，调动人员的积极性，创造性，提高劳动生产率，对于巩固劳动纪律，严格规章制度，维护生产秩序，对于鼓励工作人员努力钻研业务，提高养护管理水平和熟练程度都有重要作用。 十一、落实质量保证措施 1. 建立健全质量管理体系，定期组织好质量技术培训，做到每个工序人人都了解养护要求和验评标准，积极配合甲方搞好养护质量检查工作。 2. 每个员工要树立：“质量就是生命”的思想，以“绿化环境、美化城市”为己任，争创优质美好环境。 3. 按质量目标分解，将质量责任层层落实。 4. 所有肥料、农药等物资进场都 必须 经甲方检查合格方可使用。 第二节 绿化维护管理措施 一、 差别化养护管理 根据我公司对该项目的每个区域的实地了解，在园林绿化方面，将根据不同的绿植特点和草坪种类，根据种植的位置、规格、品种分级别，对园林绿化养护的生长势、清洁状况、养护质量和技术水平等提出全方位的技术等级标准，满足不同类型绿地差别化养护管理需求。 二 、 科技养护 我们公司拥有专业的绿化团队，同时聘请专家及专业部门对该项目的园林绿化维护提供咨询与指导，借助科技手段做好维护工作，如土壤的监测与改良，苗木的检疫与病虫害防治，肥料的品种及使用量等。依靠科学管理， 有效地保障 绿化的成活率及生长态势。 三、 生态管理 绿色服务，构建和谐人文的生态环境，是我公司为该项目提供城市维护管理的中心思想。在园林绿化维护工作中，我公司也将遵循这一管理理念， 尽可能地 采用生态方式进行维护。如在绿化的防治方面，更多的采用生物防治措施，重点采用寄生天敌昆虫等方式防治。 第三节 绿化维护的合理化建议 一、 在绿化维护过程中，尽量选用低耗水的绿化品种，以减少浇灌对用水的需求。在绿地铺设喷灌或滴灌系统，按照植物所需水分，可适当控制用水量和用水时间，以减少用水量。 二、 在建筑物楼顶种植适当的植物，形成绿色屋顶，可以减少热岛效应。 三、 在经济区内建立中水系统，收集较洁净的污水通过处理后形成的达标中水，可用来浇灌植物，冲洗路面等，减少水资源的使用并减少污水排放。 四、 在绿化区内建立雨水收集池，积蓄的雨水可用来浇灌植物，冲洗路面等。 五、 对园林绿化废弃物进行循环利用。植物废料填埋沤肥，制作生物质能源以供它用 ： 修剪枝桠和花草垃圾就地粉碎，覆盖再利用 ； 用废弃物制作食用菌菌棒。 六、 将修剪后的树叶、草皮等进行回收，以有机肥的形式填埋。 七、 选取能吸收粉尘、汽车尾气、光波的植物 在 道路两旁设置绿化带，以降低粉尘、 一 氧化碳、二氧化硫和油烟在空气中的排放量，提高空气质量。对于一些污染源和严重污染的区域 ， 尤其要选用对污染物有较强抵抗性和吸收能力的树种。 八、 对于园路树，应选择树干高大、树冠浓密、根深耐旱、清洁无臭、速生、抗性强的风土树种，不宜选择带刺、有害的植物，以免造成意外事件。 九、 对于水边，宜栽种落叶少、不产生飞絮的花木，以减少水面的污染。 第四节 环境绿化管理规定 一、 为搞好项目的绿化工作 ， 给大家创造 一个 环境优美的工作、生活空间，特制订本规定。 二、 绿化人员是项目绿化管理工作的直接责任人，承担着培植、养护、管理绿化的工作。 1 . 充分利用该项目的空间发展绿化，并且合理布置和种植花草树木。 2 . 熟悉花草树木的名称、特性和种植养护办法，并对较为名贵、稀有的品种在其种植的地方竖立介绍牌匾，介绍其名称、生长特性以及管理办法，方便人们观赏。 3 . 定期对花草树木进行培土、施肥、除杂草和病虫害，修枝剪叶、补苗、浇水。对大棵的灌木予以造型。 4 . 保持绿化地清洁，保证不留杂物、不缺水、无死苗，花木生长茂盛。 5 . 劝阻和处理违反绿化管理规定的行为。 三、 所有工作人员和进出该项目的客人均是绿化的享用人，除有权享用外，还应承担维护绿化的责任和义务。 1 . 不得砍伐、攀折花木、剥树皮、摘花果，不得用树木晾晒衣物或在树木上扎铁丝、打钉等，禁止在绿化地上倒污水和垃圾杂物，禁止损坏花木的保护设施及花台。 2 . 人和车辆不得跨越和通过绿化带，不得损坏绿篱栅栏。 3 . 不得在绿化范围内堆放任何物品，不得在树木上及绿化带内设置广告牌。 四、 凡是人为造成花木及保护设施损坏的，造成损坏的按实际情况处以经济赔偿。 五、 管理要求 ： 1 . 割草 ： 使用剪草机割草，绿地草的高度不超过15公分，路边及角隅草块定期进行割草养护。 2 . 除草 ： 大草头每平方米不超过16株为要求，将草坪中杂草连根拔除，在植物生长期间采用人工或除草剂去除目的植物以外杂草。 3 . 修剪 ： （ 1 ） 整形树修剪保持整形的几何面基本平整，同一几何面大部 分 枝条长短不超过5厘米，并将枯枝剪除。 （ 2 ） 绿篱修剪要保持篱面基本平整，同一篱面大部分枝条长短差不超过5厘米，并将枯枝剪除，同时将绿篱问杂树及时清除。 （ 3 ） 按养观原则，随时进行树木修剪。 4 . 病虫害防治 ： （ 1 ） 积极 做好 树木， 花草 的病虫害预防工作，防先于治。 （ 2 ） 一旦树木、花草发生病虫害，及时进行 喷洒 药剂措施， 喷洒 药剂细致，并事后检查，效果不好应重新喷药。 5 . 清除枯枝死树 ： （ 1 ） 高大行道树、灌木绿篱的枯枝清除工作及时进行。 （ 2 ） 死树 一 经发现随时清除，需补种新树的应及时通知采购人补种。在服务期间，如因我公司养护不当而造成树木、苗木死亡的，由我公司按照原树种、规格进行补栽，造成大树名贵树木死亡的，将追究相应经济赔偿责任 ； 如有人为破坏而造成植株死亡的，由采购人或破坏人员负责。 6 . 节假日绿化供给 我公司为节假日 （ 元旦、春节、五一节、国庆节等 ） 及重要展览活动提出摆花种类、位置和数量方案，并负责前坪广场及其他活动现场的摆花及其服务工作。精心养护各类植物，使其生长旺盛，保持叶面清洁，提高观赏效果。 第五节 服务承诺 一 、 总体服务承诺 1.保证绿地在接管后三天时间内便达到无干枝枯叶、无苗木残缺现象。 2.保证绿化养护管理乔木、灌木、花坛、绿篱、垂直绿化完好率及目的草种纯度均达到99%以上。 3.如果贵方绿地管养经费暂时不能及时到位，我公司能及时垫上这部分资金，按时发放工人工资，决不给贵方增加负担，保证绿地管养的正常进行。 4.效果佳，不遭市民投诉。 5.我公司管养绿地范围内若遇已经批准的重大活动，我公司积极配合上级的管理及指示，保证活动顺利开展。 6.严格按照相关法律法规及技术标准要求开展管理养护工作。 二 、 合同交接过渡期服务承诺方案 1.保证绿地在接管后三天时间内便达到无干枝枯叶、无苗木残缺现象。 2.保证绿化养护管理乔木、灌木、花坛、绿篱、垂直绿化完好率及目的草种纯度均达到99%以上。 3.如果贵方绿地管养经费暂时不能及时到位，我公司能及时垫上这部分资金，按时发放工人工资，决不给贵方增加负担，保证绿地管养的正常进行。 4.效果佳，不遭市民投诉。 5.我公司管养绿地范围内若遇已经批准的重大活动，我公司积极配合上级的管理及指示，保证活动顺利开展。 （6）严格按照相关法律法规及技术标准要求开展管理养护工作。 三 、 配合业主工作服务承诺方案 本着为进一步提高服务质量及花木品质、使其更加美化环境、达到客户满意，承诺如下： 1.养护时间 （1）春秋季每周1—2次 （2）夏季每周2—3次 （3）冬季每周1次 2.养护员工的管理规定 （1）养护员工上班必须佩戴工作证，工作证正面戴在左胸前规定位置。 （2）仪容整洁，着统一工作服。 （3）工作时间严禁吸烟，必须穿脚套。 （4）不可随地吐痰、乱扔垃圾。 （5）危险物品不得带入甲方单位。 （6）养护员工进入办公室服务时，要先轻轻敲门，经允许方可进入，进入后随手关门。 （7）工作时，不能大声喧哗，更不得唱歌吹口哨等。 （8）未经允许，不得私自使用甲方公物。 （9）在养护过程中，要做到不能影响甲方工作，更不能做与养护无关的事。 （10）养护工作做完后，经甲方主管签字评分后，方可离开。 3.养护员工的护理程序 （1）浇水：根据植物的品种及习性，适量浇水，使植物不会因为水分的原因受到损伤。 （2）施肥：根据植物生长情况，适量施肥保证植物在用方单位，很好的生长。 （3）除虫：根据情况，在条件允许的情况下进行除虫，不能及时除虫地回苗圃。 （4）修叶：根据植物的造型及叶子的形状，进行修整，必须做到枯黄枝叶修剪彻底，达到良好的美好效果。 （5）擦叶：保证叶面清洁，无灰尘，泥土或其他异物。 （6）擦盆：保证盆子的清洁，无灰尘，泥土或其他异物。 （7）洗底盆：保证底盘的清洁，不能有泥土。 （8）每天及时将养护单位需要换得花木送回苗圃。 4.换花员工的管理规定及换花程序。 （1）必须遵守养护员工管理规定。 （2）未经允许不得使用电梯。 （3）换花车到达甲方单位时，禁鸣笛，车速不能过快，必须服从指挥，停到指定位子。 （4）换花车停车后，必须熄火，由换花人找到甲方主管人事，经批准方可开始工作。 （5）在换花过程中，必须做到大小合适、色泽相符相搭配的目的，盆子要放在底子的正中间。 （6）换花完毕后，必须把留下的杂物清理干净，做到换花前后卫生一样。 5.提供的盆景，必须造型美观，色泽鲜艳，叶面丰满，健康，无病虫，无异味。 6.除正常换花外，每个季节根据不同植物的种类进行更换，达到良好的美化。 7.如遇节庆、会议，临时有增加、减少的植物时，随叫随到，配合甲方的安排。 7.对所有花木做好日常养护。 （1）日常养护包括对花木的浇水、除尘等事宜。 （2）在花卉植物租摆期间，保证植物常绿、合理搭配达到美化环境的良好效果。 8.除不定期更换植物之外，对客户要求在48小时内得以解决。 第二章 项目管理班子配备 我们对实施本项目有信心、有决心、有方法，也有诸有生产基地的充分的优越物质条件，即使遇到最不可抗力因素，如苗木生长遭受冻害，甚至连补充苗源也受到伤害时，我们也绝不会临阵退缩，也就是说，无论是正常的还是异常的天时条件下，我们都能胜任本工程，都会以用户第一，以合同为根本做好本项工程。 第一节 项目管理班子配备情况 一、项目管理 一旦由我公司中标，公司将立即委派思想进步，工作踏实，有一定协调能力，年富力强的同志担任项目经理，在公司总经理领导下，项目经理直接指挥下，全体人员努力工作，确保项目质量。 我公司依据多年相关项目的经验积累，总结出了对于大型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论。 本次项目建设的管理内容主要包括组织人员管理、质量管理、进度管理、风险管理、文档管理、范围管理等方面，这些内容贯穿于项目的整个生命周期。 （一）组织人员管理：本项目需求的绿化养护服务涉及供应商、采购方各个相关部门等；技术复杂实施难度大。为了确保项目的顺利实施，需要建立统一的项目管理组织、清晰的组织结构和合理的人员配备，同时制定该项目的各项工作制度、明确相互的关系和责任，精心组织项目准备和项目实施工作。本部分工作包括了对组织和人员的一系列协调和管理工作。 （二）质量管理：本项目所采用的设备／软件产品不仅有相应的功能要求，而且有工业技术指标、协议标准等要求。该 项目 的质量控制是建立在这些功能和指标可实现基础上，予以设计质量、项目质量、设备质量等的全面监督和控制。在验收过程中的质量验收不仅是功能的实现，而且是技术指标或标准的实现。 （三）进度管理：该项目既有深度又有广度，深度是指在某一节点上不同平台，广度是指不同区域的互联。因此其进度控制包括节点进度、不同区域的绿化养护进度、物资供应进度、进度的协调等。由于项目时间紧，因此整个进度控制不仅需要精心设计进度计划，而且需要计划进度和实施进度之间的协调和严格控制。 （四）风险管理：由于项目的复杂性和一些 问题得不可 预知性，项目的实施存在风险。风险管理主要是根据我公司的项目经验，提出该项目中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性，并提出应对风险的措施。 （五）文档管理：文档作为管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考、软件维护支持和历史档案，对项目重要性是不言而喻的。因此文档的管理是项目管理的一个重要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档，并指定专人管理。 （六）范围管理：需要准确定义项目的范围，以及对项目的工作范围进行有效的管理和控制。 （七）采购管理：需要对项目采购的资源和过程进行控制和管理。 （八）成本管理：该项目的成本管理，不仅是采购人或供应商的费用预算和费用计划，而且是与项目进度相配匹的投资或投入控制。 （九）沟通管理：对项目的项目会议等沟通活动进行管理，有效地协调和沟通项目组的各个组成部分。 二、总体部署 （一）强化以人为本、科学管理、依法管理、优质服务，在规范的管理之中依约体现文明优质服务的管理服务理念。通过规范管理和优质服务，使其成为体现XX城市精神文明建设成果的场所。 （二）组建养护管理部，安排专职项目负责人进行管理，严格按照《养护安全操作规程》执行。 （三）在养护管理机制方面、养护技术和安全方面都做了更加充分的准备： 1.养护技术方面：在常规的养护程序之外我方还将对养护工作人员进行更加深的养护技术培训，根据现场实际情况在养护技术方面作出相应的实际可行、效果突出的有效方案。 2.养护安全机制方面：我们充分考虑养护工作中安全方案的完善性，联合交通部，能在出险半小时内到达现场组织抢险。 第二节 项目管理机构 一、项目组织结构模式 由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组织完成自己的任务，也就不复存在。 按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。 我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中