医药物流药品公路运输业务服务方案197页（2024年修订版）.docx

医药物流药品公路运输业务服务方案 目录 第一章 服务大纲 3 第一节 (一)实施方案 3 第一条 公司优势 3 第二节 (二)运输管理系统(TMS)及货物定位跟踪 83 第一条 运输管理系统(TMS)简介 83 第三节 (三)内控方案 87 第一条 管理制度 87 第二条 奖罚措施 159 第四节 (四)质量保证措施 162 第一条 质量保证措施 162 第二条 收发货现场服务保障措施 165 第三条 车辆调配措施 171 第四条 快速响应时间承诺 172 第五节 (五)应急预案 172 第一条 运输盗抢应急预案 172 第二条 车辆故障应急预案 173 第三条 道路施工应急预案 174 第四条 道路拥堵应急预案 175 第五条 交通事故应急预案 175 第六条 自然灾害应急预案 175 第七条 大雾天运输应急预案 178 第八条 冰雪天运输应急预案 180 第六节 (六)增值服务 189 第一条 量身定制的保险 189 第二条 提供专业的服务 192 第三条 客户共享 197 服务大纲 (一)实施方案 公司优势 1.1总体优势，自有车辆多，机动性强，车种齐全，能够有效满足客户的需求； 我司具备良好的信息管理系统，能够保证各个工作环节不脱节； 我司是一个成熟的企业，具有很好的商业信誉；我司从事物流行业多年，具有丰富的管理经验；1.2标准化AA级服务和承诺优势提供24小时的全天候准时服务。主要包括：保证操作人员及双方有关负责人通信联络24小时畅通，保证配送车辆24小时运转。 针对物流行业而言，服务质量直接影响着公司的业绩，将货物准确、准时、安全地送达目的地是物流企业应具备的基本条件。因此，公司始终坚持站在顾客的角度，加大投入力度，充分运用现代电子信息技术，为客户提供24小时的货物信息查询服务； 所有车辆均统一安装GPS定位系统，随时监控车辆及货物的安全信息，这一系列的物流创新服务，有效地提高了运输的服务能力。不管是自身的技术水平，还是对顾客技术水平的各种要求上，我们都始终承诺： 1.运输业务准确率达100%。 2.运输业务到货及时率超过达100%。 3.客户满意率超过99%。 4.提供24小时全方位服务。 1.质量架构、人员配置及质量管理类文件名录 质量管理架构 质量管理类文件 1、钱浦医药类客户质量操作SOP 2、物流服务保障方案 3、钱浦操作及可受理货品标准 4、车辆管理及故障处置方案 5、药品运输防护及应急预案 6、客服管理规程 7、药品运输异常处置流程 2.车源保障方案 1、目前我司车辆均可自由调配使用。除实施本方案所采用的车辆外，其余车辆可统一调配使用。根据我司多年运输经验和对整体运输业务的综合平衡，我司运输能力十分充足，不需要调用外协车辆就能够满足运输量骤增的要求。 2、加强各部门的发运协调，有效利用现有车辆资源和提高车辆周转率，及时启动我司备用车辆投入应急运输。提前做好车辆维修、保养工作，避免运输量骤增时因车辆故障造成的损失。 3、成立应急运输领导小组，做好运力保障应急预案，在业 务量骤增、旺季运输期间，增派驻厂业务人员和现场管理人员配合项目经理协调、组织业务单据的制作与派送，提前做好驾驶员储备、培训、教育工作，加强应急运输时运力管理及服务意识，我司安排各部门人员(业务部、现场管理人员、维保组、GPS监控中心、服务部、客服组)24小时值班，提高工作效率，及时处理突发事件，保证业务量骤增时运输业务的顺利实施。启动运力保障应急预案，应急领导小组按运力保障应急预案开展各项工作。 4、我司与省内外的其他物流公司有长期的业务协作关系，当出现运输量骤增时，我司有能力调增运力，及时组织外协车辆参加应急运输；当出现运输量骤减时，我司也有能力消化富余运力，维持我司业务的正常运转并保证成品辅料公路运输任务的顺利完成。 3.人员保障方案 我司长期从事物资运输业务，培养了一批对运输业务管理经验丰富、专业素质高、责任心强的现场管理人员，对整个运输流程、合同、准运证、装卸操作流程十分熟悉，管理人员具备大专以上文凭，所有承运本项目运输任务的驾驶员都是工作经验5年以上，熟悉各种运输操作流程，了解各个库区及品种、等级、数量、周边环境、仓库管理人员。培养了一批能够适应各种气候条件、熟悉各个路况的长短途运输驾驶员，保证在指定时间内准确、快捷、无误安全地完成运输任务。 4.运输安全保障方案 为规范我司道路危险货物运输安全管理工作，依据国家和地方相关法律、法规及技术标准规范及部颁安全生产标准化的要求，完善公司管理制度，逐步健全现代化管理机制，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，使之安全管理有法可依、违章可究，从而督导全体员工遵纪守法，共同维护、保障员工安全及推动各项工作的有序进行，特制订本安全生产管理制度。 (1)安全管理方针、目标与控制指标 一、安全生产方针： 加强教育，预防为主，强化责任，细化措施，消除隐患。二、安全生产目标： 加强安全综合整治，消除人为责任事故，确保不发生重特大交通运输和污染事故，防止较大事故，减少一般事故和人员财产损失。 三、安全控制指标： (一)全年重特大责任事故为“O”; (二)安全生产责任伤、亡人数为“0”; (三)责任事故造成的财产损失不超过0.5万元； (四)火灾责任事故为“O”; (五)污染事故事故为“0” (六)隐患排查治理整改率达100%(不因隐患整改不到位而发生事故); (七)安全生产标准化考评分数不低于满分的60%(达到部颁安全化达标三级评审工作)。 (2)道路运输组织体系机构图及安全生产职责 安全生产职责 一总经理职责 总经理是企业安全生产第一责任人，负责企业的全面工作。 (一)工作职责 1、认真贯彻执行上级有关安全生产的方针、政策以及各项规章制度。 2、负责公司年度、季度、月度安全生产目标、措施的制定，对驾驶员及车辆管理，安全教育培训以及“安全生产法”的实施和“交通法”等各项规章制度的落实。 3、负责公司安全活动和安全检查的具体实施，以及对公司隐患问题的整改，对各种违规行为的查处、制止。 5、定期组织安全生产会，解决好在安全运行中的问题，及时化解安全生产运行中的各种矛盾，制定安全生产行车奖罚条规。 6、负责做好员工的入职检审工作。 7、坚持“四不放过”的原则，负责车队事故的调查处理工作，及时研究制定预防事故的措施，做好对驾驶员、押运员安全生产教育工作。 (二)安全职责 1、严格执行安全生产的法律、法规、规章、规范和标准，组织落实相关管理部门的工作部署和要求。 2、建立健全本单位安全生产责任制，组织制定并落实本单位安全生产规章制度、驾驶员和车辆安全生产管理办法，落实安全生产操作规程。 3、依法建立适应安全生产工作需要的安全生产管理机构，确定符合条件的分管生产的负责人、技术负责人，配备专职安全管理人员。 4、按规定足额提取安全生产专项资金，保证本单位安全生产投入的有效实施。 5、督促、检查本单位安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。 6、组织开展本单位的安全生产教育培训工作。 7、组织开展安全生产标准化建设。 8、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，开展应急救援演练； 9、定期组织分析企业安全生产形势，研究解决重大问题。 10、按相关规定报告道路旅客运输生产安全事故，严格按照“事故原因不查清不放过、事故责任者得不到处理不放过、整改措施不落实不放过、教训不吸取不放过”原则，严肃处理事故责任人，落实生产安全事故处理的有关工作。 11、实行安全生产目标管理，定期公布本单位安全生产情况，认真听取和积极采纳工会、职工关于安全生产的合理化建议和要求。 二、安全科负责人(科长)职责 (一)工作职责 1、协助经理做好车队安全管理和安全生产工作。 2、协助经理做好驾驶员的安全环保和技能培训，负责车队安全资料建立，落实“安全生产法”和“交通法”的培训、教育。 3、协助经理对驾驶员、押运员开展安全教育、培训，落实对违章违纪驾驶员、押运员的处理。 4、协助经理开展安全生产检查、安全隐患排查治理、应急预案演练等活动，按要求落实有关的安全整改措施。 5、负责车辆的日趟检、二级维护和日常维修、保养、检测，每月开展一次车辆全面安全检查，准确掌握车辆的安全技术状况，对存在安全隐患的车辆及时整改，杜绝病车上路行驶。 6、负责安排驾驶员测评、教育工作的落实，监督驾驶员、押运员遵章守纪情况。 7、负责车辆的年审、保险和索赔，督促驾驶员、押运员及时办理证件的年度审验。 8、合理安排驾驶员工作、休息，杜绝疲劳驾驶，掌握驾驶 员思想和健康状况，防止司机“带病”开车。 9、参与安全事故的救援、调查和善后处理。 10、整理材料起草通知文件，往来文件收发，管理好公司职工及退休人员资料档案，以及公司劳资、人事工作，及时办理人员调动增减和劳动合同签订工作等日常办公行政事务工作。 (二)安全职责 1、在总经理的领导下，负责安全科日常工作，对本部门的安全生产工作负直接管理责任； 2、贯彻落实企业有关安全生产决定和管理措施； 3、制定和执行安全生产管理规章制度、操作规程、应急预案、安全生产工作计划、安全生产费用预算； 4、开展安全生产工作监督、检查、考核、隐患排查和整改的落实、安全文化建设和事故应急救援演练等； 5、组织召开安全工作例会，提出安全生产管理建议； 6、对运输事故现场协调处置、调查、报告及提出处理建议； 7、安全生产统计与安全生产管理档案建立。 三、专职安全员职责 (一)工作职责 1、协助分公司经理、副经理做好车队安全管理和安全生产工作。 2、负责贯彻执行分公司经理、副经理制定的各项安全生产管理规定和决策，加强对公司安全生产的隐患调查研究，提交相应的改进意见。 3、负责督促车队定期开展车辆安全技术状况检查，建立健全车辆管理档案，监督车辆和罐体的维修、保养、检测落实情况，发现存在安全隐患及时通知分公司经理、副经理，提出防范措施。 4、负责驾驶员、押运员的教育培训工作，及时掌握驾驶员、押运员的思想动态、技术和遵章守纪等情况，开展驾驶员、押运员的考核，建立健全驾驶员、押运员管理档案。 5、负责安全事故现场救援、善后处理，参与安全事故的调查、分析，按事故处理原则，对有关责任人提现处理意见，并执行公司的处理决定。 6、负责组织开展公司的安全检查、隐患排查治理和各种安全生产活动。 7、负责安全生产有关数据的收集、统计和填报。 (二)安全职责 1、协助制定、执行企业安全生产管理规章制度、操作规程、应急预案、安全生产工作计划、安全措施等，监督、检查执行情况，提出改进建议； 2、组织安全学习、从业人员安全教育培训、应包演练等安全生产活动； 3、做好安全检查和隐患排查及督促整改； 4、新聘从业人员的教育培训、考核； 5、车辆和安全设施及设备、劳动防护用品等管理、发放、使用和保养，以及单位相关证照和保险办理； 6、事故现场组织施救，协助事故调查、处理，负责事故原因分析与保险理赔；、 7、实施车辆动态监控以及安全统计和安全管理档案建立。四、调度员职责 (一)工作职责 1、负责贯彻落实公司下达的各项配送业务，监督车辆配送任务的执行情况，确保配送任务的及时、安全、有效的完成。 2、积极配合公司领导的安全管理工作，完善车辆应急制度，及时有效的调整运力，确保加油站不发生脱销、丢单的情况。 3、根据配送油品的品种、数量、目的地，合理调度车辆，合理安排驾驶员、押运员，选取合适运输线路、时间。 4、负责车辆GPS的监控，发现驾驶员超速、违停等现象，立即与现场驾驶员、押运员取得联系，及时制止违章行为。 5、负责驾驶员、押运员的排班、交接班检查，监督驾驶员、押运员疲劳驾驶和超时工作，发现隐患及时向分公司负责人汇报。 6、密切关注天气、路况、交通管制等信息，及时通报给有关驾驶员、押运员。 (二)安全职责 1、对公司生产经营范围内的货物运输进行计划管理，对装车发货及其相关工作进行协调、控制。 2、按照公司销售计划，结合成品库存，负责合理安排协调产品的运输，在保证安全的前提下，按照公司要求，,满足销售市场的需求。 3、负责按时登记运输台帐，对发生的运输质量、货损、货差、交通事故等问题做好档案材料的记录，存档工作并及时向领导汇报。 4、对运输发票负责严格审查，按照公司规定的从各个环节降低成本的第一大目标坚持不懈执行到底。 5、负责协调装车场地的车辆按顺序进场，按规定停放，无特殊情况下不得无故变更装车顺序，未经与销售主管及业务内勤沟通不得私自更改销售计划。 6、负责监督，协调装车人员文明出工，做好消防，防汛，安全等日常管理工作，负责监督装车质量。 7、负责监督检查运输车辆的车况，对车况不好的车辆有权拒绝安排装车，负责监督安全行车。 8、加强与生产，销售及相关部门联系，做好协调服务工作。 五、、驾驶员职责 (一)工作职责 1、认真贯彻执行公司各项管理规章制度、政策，完成公司的派车任务要求，服从调度人员指挥。 2、严格遵守车队的管理规定，服从工作安排，在值班期间，必须服从调度科的工作调度，不得脱岗、窜岗，未经同意不得私自动用车辆。 3、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。 4、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，严格遵守各项交通法规，坚决做到不开违章车、不开隐患车、不开赌气车、不开疲劳车、严禁酒后开车、严禁将车辆转借或交给他人驾驶。 5、树立良好的职业道德，衣着整洁、礼貌待人、语言文明，不得乘工作之便谋取私利，不得捎带无关人员乘车。 6、每次出车回来后，如实填写行车记录，向车队长简要汇报出车情况。 7、车辆回场后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。 8、爱惜车辆，做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。 9、认真保管随车工具及证件，不得丢失和损坏。 10、认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的建议。 11、驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。 12、驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。 (二)安全职责 1、执行企业有关运输的各项规章制度、操作规程及应急预 案，按照有关运输规定行车和停车； 2、负责车辆(罐体)日常检查和维护； 3、随车携带相关有效证件及文书，保证车辆安全防护设施、设备和防护用品等器材良好有效； 4、参加安全学习、教育培训等活动，按照JT617和JT618要求，掌握安全技术知识、技能与应急处理办法； 5、对运输事故及时报告和应急处置。 六、押运员职责 (一)工作职责 1、认真贯彻执行公司各项管理规章制度、政策、完成公司的派车任务要求，服从调度人员指挥。 2、严格遵守车队的管理规定，服从工作安排，在值班期间，必须服从调度科的工作调度，不得脱岗、窜岗。 3、加强学习危险化学品运输的安全知识，重点掌握汽油、柴油等危险品的性质、危害特性以及罐车的使用特性，熟练掌握消防知识和基本自救知识。 4、发车前，要坚持检查罐车及随车配备消防器材和防护用品的情况，发现问题及时排除，确保安全运行。 5、进出装油区、卸油区时应自觉遵守各项安全管理制度，不准携带火种，关掉手机、BP机，不准穿戴钉鞋和易产成静电的工作服。 6、严格监管车辆的运行，坚决制止驾驶员超速、超载、违反禁行等不遵守交通规则的行为。 7、危险货物运达卸货地点后，因故不能及时卸货，在待卸期间，应会同驾驶人员负责看管货物。 8、危险货物运输、装卸过程中，一旦发生被盗、泄漏事件和燃烧、爆炸等安全事故，应立即组织抢救及负责维护现场，并及时向当地有关部门、公司如实报告。 (二)安全职责 1、执行企业有关危险物运输押运的各项规章制度、操作规程和应急预案； 2、会同驾驶人员做好车辆(罐体)安全检查，保障相关证件、文书，车辆安全防护设施、设备及消防、防护用品，货物捆扎等齐全有效； 3、监督提醒驾驶人员按照有关运输规定行车和停车，做好客户及货物核实，检查货物配装和堆码，行车途中应监视货物状态是否安全； 4、对运输事故及时报告和应急处置，且维护好现场； 5、应参加安全学习和教育培训等活动，按照JT617和JT618要求，掌握安全技术知识和应急处理办法。 七、装卸管理人员职责 (一)工作职责 1、对危险货物装卸负安全责任； 2、参加安全活动，学习安全技术知识与技能，了解危险货物的物理、化学特性，熟悉汽车运输、装卸危险货物作业规程，具备防火、防爆、防中毒知识以及预防危险货物运输、装卸事故知识，掌握危险货物运输、装卸注意事项和应急处理办法； 3、监督装卸人员对《汽车运输、装卸危险货物作业规程》等技术标准的执行情况，制止装卸人员违反作业规程的行为。 (二)安全职责 1、执行企业有关危险物运输装卸的各项规章制度、操作规程和应急预案； 2、检查运输车辆的资质、设备状况和安全措施、装卸作业区安全、车辆(罐体)、安全设备、装罐机具技术性能、货物、人员、证件、手续及作业人员安全防护用品穿戴是否符合要求； 3、监视装卸过程和装卸作业应符合JT618规定。八、财务人员职责在总经理的直接领导下，负责企业财务工作。 (一)工作职责 1、认真贯彻执行党和国家制定的有关经济法律、法规和财务制度，在上级财务部门的指导和经理的领导下，负责本公司财务管理工作，参加生产经营管理会议，参与经营决策和审核，拟定经济合同及其他经济文件。 2、按照上级颁布的财务制度，结合本单位的实际，组织制定和实施本单位各项财务会计制度，并及时总结经验，不断修订加以完善。 3、充分运用会计资料，分析经营效果，提供可靠信息，预 测经济前景，为领导决策当好参谋。 4、定期研究布置和检查各项财会工作，合理安排科室人员工作量，协调各岗位工作，对财务人员的工作数量、质量以及进度进行检查和督促，及时给予业务指导，发现问题及时解决。 5、组织编制本单位财务收支计划，会同有关部门做好财务收支分析，总结经营管理中的经验和存在的不足，提出改进经营管理的建议和意见。 6、负责向本单位领导报告财务状况和经营成果。 7、负责完成各项税费上缴任务，经常检查督促和分析考核利润计划执行情况，找出偏离计划的原因。负责按期定额上缴各种款项。 8、组织会计人员学习政治理论和业务技术，负责会计人员的考核，参与研究会计人员的任用和调配。 9、督促有关经办人员，妥善整理和保管好财务资料和档案，管理好财务印鉴。 (二)安全职责 1、认真贯彻《企业财务通则》、《会计法》、《企业安全生产费用提取和使用管理办法》(财企[2012]16号等关于财务方面的法律、法规、规章，严格落实公司《安全生产费用提取和使用管理办法》文件精神，按《办法》规定标准足额提取安全生产费用。 2、安全费用按照“单位提取、集团监管、确保需要、规范使用”的原则进行管理；严守财经纪律，建立健全原始台账，做好对账、报账工作，做到日清月结。 3、负责年度安全费用提取，落实应急演练、救援器材及物资(储备、维护)、安全生产检查、安全生产专项活动、各种竞赛活动、安全生产宣传教育、培训费用支出，落实安全设施设备及特种设备检测检验，特种设备、安全防护设备的维护和改造费用监管；负责具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、车载防护器材、GPS通讯的使用和维护费等；负责现场作业、特殊工种人员安全防护用品等各项项目的生产费用支出。 4、负责车辆保险、事故索赔、事故处理、事故罚款、车辆风险金、驾驶员安全信誉保证金、违法行为罚款等资金的收、缴、审核、记录备案等管理工作。 5、妥善保管各种票据和现金，防止失窃和损毁。 6、履行财务监督，认真审查报账凭证，对经理负责，对不 符合财务制度的一切开支坚决不得报销。 7、准确、及时、全面系统地上报财务报表，包括月、季、年度报表。 8、加强成本核算，不应摊入成本的各项费用坚决不摊，做到账目清晰、账账相符。 9、严格执行现金管理制度，现金收付必须由经手人在票据上签字，注明用途，经公司经理批准后方可支付，不得挪用和垫付现金。 10、负责财务资料的安全，做好防火、防蛀、防盗、防丢失等工作。 (3)安全生产管理制度 (一)安全生产培训和教育学习制度 为提高公司的安全管理水平，营造良好安全生产氛围，不断增强全体员工的安全意识和安全防范水平，杜绝安全事故的发生。根据《中华人民共和国安全生产法》等法律、法规，特定本制度。 一、公司总经理和专职安全员由上级主管部门按职责分工进行培训和教育；公司其他员工由安全科负责培训和教育。 二、安全教育培训分为脱产教育培训、专题安全教育培训、三级教育培训。 三、专题安全教育主要内容： 1、传达上级、公司有关安全生产的指示和文件精神，学习有关安全生产的法律、法规和条例，学习有关安全生产知识。观看有关安全生产知识录像，布置各项安全生产竞赛活动。 2、进行职业道德和社会公德等方面教育。 3、总结、分析上阶段安全工作情况，传达、布置下阶段工作任务。 四、专题安全培训主要内容： 1、进行安全操作规范、安全技能、应急预案的培训，包括岗位操作的重点、难点、注意事项和危急情况的应变措施。 2、进行安全生产技术培训。通过培训，使员工重点掌握与岗位相关的安全生产技术知识，提高员工安全素质，增强岗位作业的安全可靠性。 3、通报、分析典型事故案例，吸取事故教训、对员工进行提高事故防范能力的培训。 五、三级安全教育主要内容： 1、有关安全生产、劳动、交通安全等法律法规； 2、公司的基本生产经营情况和安全生产规章制度、岗位职责、安全操作规程； 3、安全事故案例分析，应急预案和自救知识； 4、文明生产、职业道德和员工基本权利； 六、安全教育培训的组织： 1、经公司经理批准可参加有关机构举办的脱产教育； 2、专题安全教育每月不少于一次，由公司安全科负责，全体员工参加，未能参加的要组织补课； 3、三级安全教育由分管安全副经理负责，新员工上岗前、变换新岗位必须参加三级安全教育，受教育时间不少于三天。 4、除参加安监、交通部门安全教育培训外，每年组织一次或根据需要及政府有关部门的布置举办安全知识培训班，对员工进行培训。 七、公司要设置不少一处的固定宣传栏和若干临时宣传图板、标语，安全宣传工作由安全科负责，根据不同时期的安全生产工作情况，每月应张贴、悬挂安全宣传标语、图片。 八、奖惩规定 1、对安全教育培训工作成绩显著的个人，将给予表彰、奖励； 2、凡未按规定进行安全教育的，责令其改正，并按每次扣发50元奖金。 (二)安全生产考核与奖惩制度 为了进一步贯彻落实“安全第一，预防为主，全员动手，综合整理”的安全生产总方针，认真落实各级安全生产责任制，强化生产作业场所安全管理，严格事故责任追究，努力杜绝各种事故发生，确保实现安全生产管理目标，有关安全生产法律法规特制定本制度。 第一章总则 第一条安全生产是关系到国家和人民群众生命财产安全的大事，落实安全生产责任制是做好安全工作的关键，因此，必须强化各级安全生产管理，增加职工的安全意识，确保安全生产。 第二条安全管理工作实行“谁主管，谁负责”的原则和分级分工负责制，做到“一岗一责”。公司经理对本单位的安全工作负全责，各职能部门对自己分管范畴的安全工作负责。 第三条安全管理工作实行“目标责任制”,公司经理要制定任期内的安全管理奋斗目标和年度安全生产目标，以签订“安全目标管理责任书”的形式逐级下达到每个部门、每个员工，使安全工作做到“全员、全方位、全过程、全天候”。 第四条当安全事故发生后，当事人或发现人应立即直接或逐级报告职能部门、经理，再按事故报告规定向交通主管部门、安全主管部门报告。 第五条公司设立年度安全无事故奖，评选年度安全先进奖。安全奖惩由公司安全领导小组决定。 第六条适用范围。本制度适用于本公司各职能部门和全体员工。 第七条制定依据 1、《企业安全文化建设导则》(AQ/T9004) 2、《中华人民共和国安全生产法》 3、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发【2010】23号) 4、《企业安全生产标准化基本规范》 第二章考核的具体方法和内容第八条考核原则 1、目标考核坚持奖励为主、处罚为辅、全员参与和不断提升原则。 2、目标考核实行年度安全生产指标考核第九条年度安全生产考核 安全生产领导小组依据安全生产方针及目标和年度生产计划，在每年年初确定系统考核指标，主要包括责任事故频率、责任事故死亡率、责任事故受伤率和责任事故直接经济损失率等四项。 第十条考核方法 安全生产领导小组应组织安全科按年度对各职能部门、员工进行工作指标考核，按季度、年度对驾驶人员进行工作指标考核，并将成绩进行汇总公布，记入员工个人工作档案，作为晋级条件 之一。 1、管理人员安全技术考核，由安全生产领导小组负责组织进行。 2、职能部门各岗位安全技术考核由部门领导负责组织，安全员具体执行。 3、新入职从业人员的安全技术考核，由安全科组织执行。 4、凡未经安全技术考核，以及考核不合格而上岗操作又不能胜任本职工作者所造成的事故，要追究责任部门领导责任。 5、特殊工种安全技术考核，由安全科会同有关部门进行，每年不得少于一次，并将考核成绩记入特殊工种作业证，凡未经年度考核或考核不合格者，一律不得从事专业性作业。 6、考核内容包括党和国家