医院导视系统采购投标方案（359页）（2024年修订版）.docx

医院导视系统采购投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 10 第一节 项目背景 10 一、导视系统概述 10 二、医院导视系统背景 26 第二节 项目需求分析 41 一、项目概述及采购需求 41 二、项目商务要求 44 第二章 项目组织机构及职责 46 第一节 项目组织机构 46 一、建立项目组织的步骤 46 二、组织机构设置要求 47 三、项目管理 目标及组织架构图 48 四、 管理中心 职责 51 第二节 项目人员配备及职责 62 一、人员配置 62 二、人员配备管理 68 三 、人员职责 70 四、人员配置的制度化管理 95 第三章 项目管理制度 98 第一节 人员管理制度 98 一、入职与选用 98 二、考勤管理 98 三、离职规定 101 四、行为准则 103 五、职工培训 104 六、考核制度 109 第二节 原料管理制度 113 一、原料供应商管理制度 113 二、采购管理制度 123 三、原料仓储管理制度 130 第三节 生产管理制度 136 一、生产设备采购管理制度 136 二、生产 设备日常管理制度 140 三、生产车间管理制度 143 四、安全生产管理制度 150 第四节 运输管理制度 176 一、总则 176 二、产品出库 176 三、运输前准备 176 四、运输、装、卸准备 177 五、装、卸作业 177 六、运行过程 178 七、交付和结算工作 178 八、运输安全管理制度 178 第四章 整体供货方案 185 第一节 项目总体实施计划 185 第二节 供货 实施 方案 186 一、 供货方式 186 二 、货物保证 188 三 、货物检验 188 四 、检验方法 189 五 、随箱文件 189 六 、交货地点 189 七 、发货作业 189 八、 配送作业 190 第三节 产品供货规划及运输 192 一、供货规划 192 二、运输规划 193 三、货物运输流程方案 195 第 四 节 供货计划及部署 197 第 五 节 供货保障措施 199 一、供货周期控制的方法 199 二、供货周期的保证措施 200 第五章 医院导视系统设计及制作方案 205 第一节 医院导视系统设计 方案 205 一、医院 导视系统 分类及设置 205 二、医院导视系统设计要点 210 三、医院导视系统设计流程 214 四、设计难点及措施 216 第二节 医院导视系统制作方案 223 一、原材料管理 223 二、导视标识牌制作流程 236 三、导视 标识牌制作工艺 238 第六章 运输服务方案 265 第一节 整体运输方案 265 一 、运输方案设计原则 265 二 、运输组织方案 265 第二节 运输组织机构及运输车辆管理 268 一、运输组织机构 268 二、运输车辆配备 271 三、运输人员规定 271 四、运输车辆管理 276 第三节 运输流程 288 一、工作业务整体流程 288 二、包装 288 三、 接单 288 四 、登记 288 五 、调度安排 289 六、 车队交接 289 七 、提货发运 289 八、 在途追踪 289 九 、到达签收回单 290 第四节 运输保障措施 290 一、运输路线保障 290 二、运输时间保障 291 三、安全运输保障 292 第七章 施工安装及验收方案 298 第一节 施工安装方案 298 一、 目标 298 二、施工前的准备工作 298 三、安装工艺质量标准 300 四、安装工艺 301 五、关键工序、具体部位保证措施 302 六 、工期安排及进度保证措施 303 七、 文明施工 304 八 、安装施工注意事项 305 第二节 验收方案 305 一、项目验收人员 305 二、验收流程 306 三、验收标准 307 第 八 章 项目实施承诺及质量保障 方案 308 第一节 项目实施承诺 308 一、项目完成承诺 308 二、项目实施进度承诺 309 三、项目人员承诺 310 四 、售后服务承诺 314 五 、质量保证承诺 315 第二节 质量保障体系 317 一、 质量目标 317 二、 质量标准 317 第三节 质量保障措施 318 一 、采购方面 318 二、 加工方面 320 三、 包装运输方面 320 四、 在安装方面 320 第九章 售后服务方案 321 第一节 总体售后服务方案 321 一、总则 321 二、管理体制 321 三、客户意见和投诉 321 四、退货和换货 322 五、 维护 服务 323 六、 备品件 和检修工具 324 七、资料管理 325 第二节 售后服务内容 325 一、 电话支持服务 325 二、 现场支持服务 326 三 、紧急备件服务 326 四、 巡检服务和重点保障服务 326 第三节 售后服务要求 327 一、质保及保修服务 327 二、质保内容 327 三、服务机构职责范围 327 四 、售后服务措施、质保期保养方案 327 五 、售后服务收费标准 328 第 四 节 本地化服务 329 一、本地化服务承诺 329 二、本地化售后服务机构 330 第十章 应急预案 331 第一节 整体应急预案 331 一、 预警监测 331 二、 事故响应 331 三、 应急救援人员物资保障 331 四、 善后处置 332 第二节 具体应急方案 332 一、供货应急预案 333 二、产品质量问题处理预案 335 三、 道路运输突发事件处理流程 339 四、 特殊情况处理方案 340 五、其他突发事件处理 方案 343 六、 安全生产应急预案 346 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说 明 一、如招标文件评分标准要求“ 项目背景及需求分析 ”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及职责”详情可见本文第二章。 三、如招标文件评分标准要求“ 项目管理制度 ”详情可见本文第二章。 四 、如招标文件评分标准要求“ 整体供货方案 ”详情可见本文第 四 章。 五 、如招标文件评分标准要求“ 医院导视系统设计及制作方案 ”详情可见本文第五章。 六、如招标文件评分标准要求“ 运输服务方案 ”详情可见本文第六章。 七、 如招标文件评分标准要求“ 施工安装及验收方案 ”详情可见本文第 七 章。 八 、如招标文件评分标准要求“项目实施承诺及质量保障方案”详情可见本文第 八 章。 九 、如招标文件评分标准要求“ 售后服务方案 ”详情可见本文第十章。 十 、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第十章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》； （二）其他法律法规。 四、行业规范、标准 第一章 项目背景及需求分析 第一节 项目背景 一、导视系统概述 （一）概况 1.导视系统简介 它属于企业形象涉及方面的内容，即CIS中的VI里面的组成部分。“导视系统”来自英文sign，它有信号、标志、说明、指示、预示等多种含义。目前常用的“导视”一词多为笔误。导视系统设计即sign design中sign是指在整体层面上的一种识别符号，它注重人的心理感受和生理感受以及设计对象的整体性营造，会使人产生一种由衷的亲切感，而且会形成设计对象的整体性可识别意向。 导视系统是结合传统建筑设计与视觉传达设计而成的中间媒介学科。导视识别系统主要包括视觉、听觉、嗅觉和触觉四个方面。 2.导视系统内容 导视系统是结合环境与人之间的关系的信息界面系统。很多情况下，它体现为标识的个体造型，导视系统现在已经被广泛应用，在现代商业场所，公共设施，城市交通，社区等公共空间中，导视不再是孤立的单体设计或简单的标牌，而是整合品牌形象，建筑景观，交通节点，信息功能甚至媒体界面的系统化设计。 3.导视系统特点 导视，作为一种文化或文化的一部分，它不但有着引导、说明、指示等功能，它也是环境布局的重要环节，也是营造风格、塑造文化的重要组成部分。只有全面理解和正确认识它，才能充分发挥其作用。 识别系统主要包括视觉、听觉、嗅觉和触觉四个方面。 导视，按其字意可理解为导向、指示，引导、视线。 （二）导视系统 视觉导视系统，按其类别可划分为环境导视系统、营销导视系统、公益导视系统、办公导视系统和必备导视系统。 它主要包括主导视体（牌），它是一个区域或主题的核心展现；次导视体（牌），主要用于分区域、分主题或区域次要入口；方向导视；定位导视。如楼号、门牌号、名称标牌等等；定量导视。多用于警示、提示，如大小、多少、急缓、轻重等等；影视导视系统等等。 按其所处环境可划分为立式、卧式、悬挂式、立面镶嵌、立面半挑、移动立牌、桌面立牌等。按常规将室内、室外垃圾桶、资料架、室外地灯装饰等等也列为导视系统。 1.环境导视系统 它在特定的环境中风格和功能指向是有所不同的，如度假休闲、商务政务、楼盘家居等等。在此，以度假休闲环境的导视系统展开分析与说明。 度假休闲环境的导视系统的属性度假休闲环境的导视系统，它主要具备四种属性：一是它的导向指示的功能属性；二是它是环境构成中的一部分，它必须要融于环境服务于环境，它可以将其风格、文化升华，但不能割裂于环境；三是由于它在环境中起到的引导作用，促使它始终处于人们目光的聚焦点，成为最易引起人们注意的关注点；四是在环境或建筑布局的点、线、面中，它起到的是点和以点代面的作用。因此，它的造型、装饰装潢会直接影响到整体景观的风格、文化和品质。为此，休闲度假环境导视系统不但要关注它的引导功能，也要注重其“关注点”所起到的营造氛围，营造文化，营造品位的作用。 度假休闲环境导视系统的风格与文化定位　度假休闲环境导视系统的风格：为了强化地位、品牌和效益，一个园区、一个社区，一处景观或一幢建筑，都在追求差异性，强调个性化，都有其文化体系，主题与文化是其最高境界，是灵魂所在。如，休闲度假酒店业风格各异，有欧式、日式、中国古典园林式、地中海风情、南美风情、东南亚风情等等，有土著的、豪华的，古典的、现代的等等。当客人步入主体视野范围，就会充分感受到浓烈的文化气息，就会体会到身处异国或他乡的别样感受。那么要营造这样的氛围，则要求设计者充分理解把握文化或风格的脉搏，无论在整体布局还是在具体塑造，在点、线、面的任何角度，在园林、建筑、装修、装饰装潢等都要渗透出“地道”的文化气息，这样，才能使文化塑造达到完美境界。导视系统，前面提到“点”的作用（某些可扩展到“线”），由于它的重要地位，它的文化定位则是重中之重。 当主题确定之后（如地中海风情、热带雨林还是玛雅文化），则需要对反映这一文化的载体进行定位。如造型、色彩、质感（材质），整体与局部平衡，宏观与微观协调等。 （1）造型定位。造型的创意与设计则是根据文化的定位来寻找其切入点。只要最终达到充分反映其文化的整体信息，展现其个性与魅力就是成功的造型定位。例如，动物、植物、图案、图腾、所有物质、图形、文字等等。 造型定位也可按点、线、面来进行应用设计。例如，一个叶子造型，它可按大小应用到各种导视体中，使人感到它的鲜明个性和很强的整体性；若将其复制出多个或多角度组合，则形成很强的系列感与整体感；若将不同的各种植物叶进行组合应用，则体现出丰富的植物文化背景，它的文化内涵定位也有其改变。 也可按文化要素组合定位，图形、文字组合等等。例如，仙人掌度假酒店是以美洲玛雅文明的图腾文化定位的，它是以要素的综合运用确立了它的文化背景。 （2）色彩定位。导视系统的色彩也是紧密围绕文化和风格来定位的，它可以直接影响到人们的意识和感觉，对人的情绪和第一印象有着重要作用。如，若以墨西哥文化为背景，则要考虑到干冽的气息，沙漠的黄色、仙人掌的墨绿色，传统（印加文化）文化色，如，深红、淡黄、紫、白、浅蓝等。再如，以欧式风格为背景，则要考虑到高雅、华贵的白色、深蓝色、金色、银色、红色等。一个民族、一个地区都有其用色习惯，都会受到其自然环境、历史、文化等的影响，为营造“地道”的文化风格，则要求设计人员要对其全方位的、深入的了解，才能拿出具有灵魂的、禁得起推敲的好的作品。 色彩定位，也要考虑到大环境中的以点带面的作用。 （3）质感（材质）定位。材质的质感对文化和风格起着重要的影响。例如，是土著的、远古的，还是现代的、华丽的，在材料的运用、表面处理和工艺等，起着截然不同的效果。对于不是一个历史时期、不是一个材质系列、不是一个文化范畴的材料和工艺，一定要慎用。同样，材料质感也要考虑到点、线、面的关系。 2.营销导视系统 营销导视系统与环境导视系统它的目标指向是不同的，环境导视是环境的一部分，既主体的一部分，它要融于环境，服务于环境。而营销导视目标是为销售过程服务，是创造良好的营销环境。 在定位上，它首先考虑的是品牌。如LOGO、名称、颜色等。它不要求融于自然环境，而是越鲜明越有冲击力、越能抓住人们的目光越好。它的适用周期同它的营销活动同步，较为短暂。它是广告行为。一般，它不适用于生活环境。 3.必备导视系统 必备导视系统有着特定的功能性和指定性，它的造型、色彩，甚至安装、使用都有其严格的技术标准。它是由相应工程的施工单位提供并安装。如，紧急出口、消防设备等安全标识；交通导视系统；电、水、光缆、煤气等警示标识。 4.公益导视系统 公益导视系统它主要起着公示、提示的作用。对公益导视的要求一是不要脱离大环境的文化定位，二是要更加强调它的温馨与人性化。一般它不能系列应用，大多只对个体或事件说明、表述，但它的风格也要统一。如，告示牌、植物名称、区域说明、温馨提示（请勿践踏、小心碰头、坡陡路滑等等）。 它的定位虽然不像营销导视、必备导视那样鲜明，也可不必像环境导视那样与文化、设计紧密相扣，它可介于二者之间，但必须注重它的人性化。 5.办公导视系统 它是针对管理者而言的，一般来说，严肃性是办公导视系统的特点。它的定位则不尽相同，有的是以它的环境文化定位紧密相连，有的是以它的企业理念、价值观或企业文化为背景，它的定位主要是根据管理者的要求来确定。它主要包括机构名称牌、科室牌、工牌（胸卡）、办公区域指示牌等等。 （三）导视系统其他功能 导视系统，通常是按其类别进行设计与应用的，但也可组合应用。例如，加油站之间为了营销竞争，有的将其入口处常规导视符号→在其造型上加大，使颜色对比更加鲜明夺目，形成其功能不仅仅是方向上的导视，而扩展为营销手段。既“由此进入”，引申为“‘请’、‘要’由此进入”。 导视系统也可与识别系统中的视觉、听觉系统综合运用。例如，进入到某一区域，不但见到其视觉提示，也可嗅到其中各种不同的特定气味（如植物的各种芳香等），也可听见其不同的背景音乐（如风格、节奏、音量大小等）。只有这样，才能带给人以全方位的对文化与风格的认知与感受。 （四）导视系统的过去与将来 “导视系统”属于企业形象涉及方面的内容，即CIS中的VI里面的组成部分。在20世纪20年代，导视系统开始蓬勃发展。目前，导视系统已渐趋成熟。商业的发展，政治，文化的逐步攀升都极大地充实着导视系统的多元化、人性化的进程。 （五）导视系统发展趋势 城市标识导视系统可以有效树立城市形象识别，日益增多的城市标识导视系统大大提升了城市环境美誉度，使城市形象更加鲜明突出。 未来城市发展呼唤面向未来的城市标识导视系统。城市标识系统随着城市功能的不断转变而日益成型成熟，系统化、个性化、人性化、智能化、城市家具概念化、环保化将是城市标识系统日益发展完善的方向。 1.城市标识导视系统与环境是一个整体 城市标识导视系统的设计需要通过合理规划将标识导视添加到已有的环境系统当中。大到整个城市，小到一幢建筑物，每个系统都需要不同的标识来进行空间规划。因此标识导视系统的设计必须与环境统一，也是环境不可缺少的一部分。 2.个性化有助于提高识别率 城市标识导视的个性化是其保持设计生命力的重要途径。要结合不同城市的历史文化、地理位置等来赋予城市标识导视系统不同的特色。除了色彩，出奇制胜的表现形式也是城市标识导视系统提高识别率的重要手段。标识导视是一种形象与文化输出，其个性化显得尤为重要。 3.人性化城市标识导视系统引领城市美好未来 现代社会更加强调人性和人文关怀，城市标识导视系统也需要更加彰显人性化，体现对弱者、残疾人、老人及儿童的人文关怀。英国伯明翰市城市导视系统将人、路、车、区域进行连接，提升了用户辨别与体验，使人们重新认识这个古老而现代的城市，为城市的招商引资做好基础，引领城市美好未来。 4.智能化城市标识导视系统铸造智慧空间 未来的城市是“智慧的城市”。发展智慧城市，各行各业必须升级。处于大数据和5G覆盖的城市空间里，传统的城市标识导视系统满足不了多方需求，智能化标识导视助力打造智慧空间。 5.环保标识导视积极助力碳达峰碳中和 2021年国务院政府工作报告中指出：扎实做好碳达峰、碳中和各项工作，制定2030年前碳排放达峰行动方案。麦肯设计秉承“创造更美好的人居空间”宗旨，致力于“文化挖掘”和“创意设计”，积极研究碳中和、低碳发展政策，创造具有地域特色、人性化、节能环保化和充满活力的城市环境空间，以实际行动为应对气候变化做出应有的贡献。 5.导视系统未来将“人性化”、个性化、智能化、环保化等 （1） “人性”化 人性化 对 人类的导视系统所产生的帮助是走情感路线的。具体方案如下：给目标用户定义一个性格，给我们的产品定义一个性格。产品和用户之间产生的所有交互就像是人和人之间产生的交互一样，但是这个还是需要具体问题具体分析。比如：用手机看小说，翻页的时候采用拟物化设计，模拟纸质书籍的翻页效果，就是一种情感化设计；查看地图，我所在的位置是一枚大头钉，这也是情感化设计，它跟现实场景有一种映射关系；GTD软件，完成to-do-list里的一件事，就有一个笔滑过纸面的效果，也是种情感化设计；网络问题导致加载数据失败，友情提示“网络堵车啦，请路口等待”，这种情感化的语言也能舒缓出错时给人带来的压力；我觉得主要是将产品交互和用户预期产生一种生动的映射，都算是情感化设计，实际项目中能体现这点就行，不一定要遵循什么方法和原则。 （2） 个性化 随着绿色节能型环保材料的问世。未来的建筑、广场、道路等城市元素，一定不会改变成千篇一律的色彩和形态，而是将会各自独立成为醒目的标识，各具特色，又融合成一个整体，不花哨，有层次感，纵深感，视觉欣赏感。 除了用色彩来提高辨识度以外，出奇制胜的造型形式也是标识林立的城市环境中用来提高识别率的重要手段，像欢乐世界的标志系统，林科大的导视造型设计，涉外的路标造型，成都农业大学的环境导视标识等都是很好的例子。 人们 喜欢一些简单但有新奇感的东西，因为这样的事物带给生活以喜感，为什么呢？其实个性化和人性化是相互交融的存在及体现形式。色彩是人们内心渴望的体现，造型的出奇制胜是人们寻找新的有意义的瞬间的个性化中人性化的表达。 人 们喜欢借由新奇的事物证明自己所见的是非凡的，是值得发现的。联系到导视系统，作为设计师，在导视系统的造型上做研究，首先是适应时代发展的需要，其次是人们开始厌倦陈旧无奇的没有意义的导视系统指向牌的表达。 “旧的元素，新的组合”， 这是 设计最简单的描述表达，所以我们的想法决定我们造型设计的制高点。个性化的导视指标是我们设计出最美的人为风景。 （3） 智能化 最近流行着人工智能这样的一些与科技相关的话题，2016年的googlealphago引爆了人工智能的新一波浪潮。这两年市面上出现了很多书介绍人工智能历史，但大多仓促成书，错误层出。《人工智能简史》这本书的作者长期关注人工智能发展，而且本着非常严谨的态度撰写本书，可谓句句有依据，虽称“简史”，并不简单。 而导视系统的智能化 已经 走进各行各业，相互融合、相互促进、相互成长。智能化在导视系统未来的发展趋势中同样也是不可不考虑的一大因素。智能意味着反应灵活，意味着面对各种紧急场合时，都能及时做出解决方案。 对于导视系统的智能化也应该采取严谨，服务的态度，科学和艺术文化的发展才能厚积薄发。现在新购物中心人流推进结构非常复杂，不仅有地面人流，还有地铁人流或高架轻轨客流，及来自地下停车场或层顶停车场的开车族，为了使顾客有更强的方向感，购物中心的楼层指示牌务必十分醒目，优化指示牌设计。 针对女性顾客在逛街时容易迷失方向的特征，购物中心应当以人为主设计非常完善、人性化的指引体系，其目的就是为了避免女性在购物中心内陷入迷宫式的街道，走大量的断头路、回头路的现象。处处以人为本，不仅在购物中心的入口处、分叉处设置相应的指示牌，还要在人流集中区域设置醒目的指示牌，便于女性逛街、购物乃至等人约会。 经研究发现，男性顾客是智能化指引设施的主要使用者，故购物中心的智能化指引设施主要针对男性顾客而设计设置，在购物中心主要入口及路口、中庭处均设置了智能化的指引设施，让顾客可以率先享受到数码时代的购物乐趣。 总体而言，导视系统的智能化是人性化的理性体现，在满足人体工程学最基本的要求上，追求的是帮助人们解决一些需要重复识别的标识。 （4） 环保化 宇宙中一个地球，所以任何的工作都有一个共同的要求，要在环保的前提之下进行。 像工业运行中，工业污染是比较严重的。对于导视系统同样也是，尽管对污染的污染是比较少的，但同样存在，例如光污染。 环保不是环境保护组织的专权，环保是每个人主动体现全球意识的义务。对于导视系统的环保化，也主要应从光污染，噪声污染以及辐射污染上加以考虑。 导视系统是不断向前变化发展着的，我们做的对于导视系统在人性化，个性化，智能化，环保化方面的研究，我们对于导视系统更好地适应环境， 更好地协调 于商业营销，对于导视系统的问题进行的思考，对这些问题做出的解决方案的设想，都将更好地促进社会的发展进步，当然也是存在一些局限性的，望和大家共同完成这一主题的研学。 医院导视系统示例图片 二、医院导视系统背景 （一）浅析医院标识导视系统介绍 我国的医院正在剧变之中，从市场经济角度而言，今后几年才是对我国医院真正的检测，由于医院要面临的不仅仅是与医改，医保方针磨合的问题。 重要而困难的是如何全方位走向商场和与世界接轨的问题。剧变对我国医院提出一连串的要求：掌握医院定位，规划医院战略，建立医院品牌。医院标识、标牌导视系统正是在这种布景下走进我国医院，成为医院不可分割的一部分。 将医院标识、标牌导视作为“系统”是20世纪末出现在我国医院的。此前的医院标识仅仅各科室的标牌。标识系统进入医院，立即显示出独特的功用，体现了现代医院的人文精神，让人耳目一新，有人形象地赞誉它起到为医院修建画蛇添足的作用，用立体导视改动以往医院用平面功用区别，以处理医院人流、物流、洁污等流程问题。业界有识之士。 更深刻地指出方寸标识不仅能起到导视效果，并且是美化环境的使者，能表现医院的形象、前史，个性，甚至专科专长、风格、风格等，呈现其洋溢亲情的企业文明氛围。 标识、标牌导视系统之所以进入医院，是现代医院倡议“以人为本”理念之使然。我国卫生经济学会医疗卫生修建专业委员会研讨以为：将为患者效劳融入企业文明氛围之中，是医院遵循“以人为本”理念的重要内在。 医院标识、标牌导视系统具有以下的特有功用： 1.将微笑效劳详细化为直观、清晰、方便的视觉网络； 2.将对患者的关爱表现为热心、温暖，亲热的图文信息沟通； 3.将医院、患者、家庭、社会之间的联系呈现为互相自律的文明沟通； 4.将整个医疗进程规划为科学、有序、高效的导视流程。 （二）医院导视标识系统的组成结构 医院标识系统结构可分为功能性标识结构和导视标识系统结构。导视标识系统结构，主要是依据医院的建筑布局，按照标识物进入患者视线的先后顺序，分层次的构成一个标识系统。因此，医院导视标识系统可分5级导向。 一级导向：系指在院外首先进入患者视野的医院标识形象。主要是指医院大门的标识，包括医院名称及其在社会上所获得的特殊的称号、名称，部分医院还有门诊部、广告标识等。 二级导向：系指患者进入医院后所有进入其视野的标识，包括楼宇名称、道路指引与分流标识、医院总布局图及医院户外形象标识。 三级导向：系指患者进入楼内后应进入患者视野的标识，包括楼层总索引及平面示意图、楼各层索引及平面示意图、楼大厅及通道标识、医院技术特色标识、卫生防病知识宣传栏、政府与医院法规制度、医院文化标识等。 四级导向：系指各医疗单元，即：科室、病区等机构名称及各专业技术特色与知识介绍。 五级导向：系指医疗、医技、行政等工作间（区）和病房名称。 （三）医院导视系统分析 处于世纪之交的中国医院建筑，正经历着经济体制、医学模式和技术革命的三大变革。经济体制从计划经济转向社会主义的市场经济，医疗服务从供给型转向经营型；医学模式从生物医学转向生物、心理、社会医学，大大扩展了医学空间的深度和广度；技术革命使工业社会步入信息社会，医院智能化及覆盖全球的医疗信息网络，将极大地突破医疗的时空界限和原有格局。 这三大变革将在中国医院的价值观念、功能结构、空间形态等方面产生强烈的震撼和影响。在这种大环境的驱动下，人们对就医环境也就提出了越来越高的要求。创造人性化的医疗环境、病人主体意识的确立和强化、对病人意愿需求的尊重和理解，把传统医院以管理为中心转化到以病人为中心。需要我们对医院环境进行新的定位，不是简单地对医院环境进行装修粉饰，而是从空间划分、人流物流等方面按照病人的需要和理想进行规划设计。尽可能地把病人的心理、社会需求全面地体现在医院的空间环境之中，真正做到以人为本。 医院环境是一种极为特殊的公共环境，其组成复杂、科室繁多、走道纵横。人流物流的合理性，将是决定医院环境好坏的关键。而一