河道绿化管护投标方案（364页）（2024年修订版）.docx

河道绿化管护投标方案 目录 第一章 项目整体实施方案 12 第一节 项目服务理念 12 一、服务理念 12 二、管理理念 12 三、管理 原则 13 第二节 项目服务设想 14 一、加强科学管理 14 二、做好 杀菌工作 15 三、使用优质肥料 15 四、 建立 责任 制度 16 五、完善 奖惩制度 16 六、提高员工水平 16 七、 健全劳动组织机构 17 八、实行现代化的管理 17 第三节 项目绿化管护标准 18 一、 草坪 管护 标准 18 二、乔木管护 标准 20 三、 灌木和花卉的 管护 标准 22 四、绿地卫生和绿地管护标准 24 第四节 项目服务承诺 26 一 、项目管理承诺 26 二、 项目人员承诺 26 三、 绿化管护服务承诺 28 第二章 项目组织机构及人员管理 30 第一节 组织机构 30 一 、 组织机构 设计 原则 30 二、组织机构图 33 第二节 人员配备 34 一、人员 配备 原则 34 二、人员 配备 36 三、人员素质要求 38 四、 人员 职责 43 第三节 人员管理方案 53 一、人员管理优化 53 二 、人员调动管理 54 第三章 项目管理规章制度 59 第一节 绿化管护管理制度 59 一、绿化 管护 技术管理制度 59 二、 管护 人员管理制度 60 三、清卫 保洁 管理制度 61 四、 管护 安全管理制度 62 五 、 管护 档案 管理制度 63 第二节 人员管理制度 63 一、员工管理制度 63 二、员工聘用制度 76 三、劳动合同管理制度 79 四、员工考勤管理制度 84 五、员工教育培训制度 88 六、人事考核管理制度 96 七、员工奖惩制度 102 八、员工礼仪守则 106 第四章 项目拟投入的设施设备 112 第一节 拟投入物资清单 112 一、办公物资 112 二、应急物资 113 三、园林保洁设备 113 四、绿化管护工具及设备 114 第二节 管护设备操作规程 117 一、绿篱机 118 二、割草机 121 三、打药机 125 四、高枝油锯 127 五、草坪打孔机 132 六、背负式喷药喷粉机 134 七、背 负式手动喷雾器 137 第三节 常见绿化农药使用细则 140 一、 杀虫剂 140 二、杀菌剂 146 三、 劣质农药的识别 150 第四节 机械设备的管理 151 一、机械设备的使用管理 151 二、 管护 设备的保养、维修措施 153 三、 机械 设备的停用管理 158 四、 机械 设备的报废批准 158 第五章 河道绿化栽植方案 160 第一节 苗木移植方案 160 一、 选材 160 二、地形细整 161 三、定点放线 162 四、树穴开挖 162 五、起苗及包装 164 六、苗木运输及假植 165 七、苗木栽植与管护管理 166 八、管护管理 168 第二节 大树移植施工方案 169 一、选苗 169 二、起苗时间 170 三、切根处理 171 四、挖掘 171 五、吊装 173 六、 运输 174 七、树穴开挖 174 八、 栽植 174 九、封穴 176 十、树体 缠绕 176 十一、管护 177 第三节 时令花卉栽植施工方案 183 一、地形整理 183 二、定点放线 184 三、起苗 184 四、花卉 选择 运输 184 五、 栽植 184 六、栽植后的管护管理 185 第四节 草坪建植施工方案 188 一、场地准备 188 二、 排水 及灌溉系统 189 三、 草坪 种植施工 190 第六章 河道绿化管护方案 193 第一节 绿化管护计划 193 一、 工作 准备 193 二、 绿化 管护组织措施 194 三、绿化 管护 质量标准及要求 197 第二节 乔木管护方案 204 一、 乔木 管护标准 204 二、 乔木 管护管理措施 207 第三节 灌木管护方案 215 一、 灌木 管护标准 215 二、 灌木 管护实施操作 217 第四节 垂直绿化管护方案 226 一、垂直绿化的管护标准 226 二、 垂直 绿化管理措施 228 第五节 水生植物管护方案 230 一、水生植物的管护标准 230 二、 水生植 物的管护措施 231 第六节 地被植物管护方案 232 一、地被植物主要分类 232 二、地被植物管护计划 234 三、 地被 管护 准则 239 四、 地被浇水 措施 240 五、 地被修剪 措施 241 六、地被施肥措施 245 七、 地被除杂草 措施 247 八、 地被缺苗补植 措施 247 第七节 大树复壮管理方案 248 一、地下部分复壮措施 248 二、 地上部分复壮措施 252 第八节 藤本及攀缘植物 管护方案 253 一、藤本及攀缘植物简介 253 二、 施肥淋水 254 三、 修剪补植 254 四、 帮助引爬 255 五、 防寒防冻 255 六、 中耕除草 255 第九节 树木防护管护措施 256 一、防寒措施 256 二、防旱措施 259 三、防日灼措施 260 四、防涝害措施 261 五、防雪害措施 262 六、防抽条措施 263 第十节 绿地卫生保洁管理方案 264 一、基本保洁措施 264 二、道路保洁措施 265 三、绿地保洁措施 266 四、 垃圾桶保洁 措施 266 五、绿化 垃圾收运要求 267 六、绿化垃圾 收运注意事项 268 七、 绿化垃圾 处理措施 268 八、绿化垃圾处理新思路 269 第七章 绿化管护作业管理 271 第一节 植物管护月度计划 271 一、 一月份 271 二、二月份 272 三、 三月份 273 四、四月份 275 五、 五月份 277 六、六月份 279 七、 七月份 280 八、 八月份 282 九、九月份 283 十、十月份 284 十一、 十一月份 286 十二、 十二月份 288 第二节 日常管护方案 289 一、日常 保护 保养工作 289 二、苗木 管护 保修技术措施 290 第三节 绿化管护标准 293 一、 行道树的 管护 质量标准 293 二、 乔木 管护 质量标准 294 三、 花灌木 管护 质量标准 295 四、 绿篱、球类、 色块 植物 管护 质量标准 295 五、 草坪 管护 质量标准 296 六、 地被植物 管护 质量标准 296 七、 花坛和 自然 式花群 管护 质量标准 296 八、 花境 管护 质量标准 297 九、 垂直绿化植物 管护 质量标准 298 十、 水生植物 管护 质量标准 298 十一、 竹类植物 管护 质量标准 298 十二、 盆、钵、箱体植物 管护 质量标准 299 十三、 卫生 保洁质量标准 299 第八章 安全文明及环境保护措施 301 第一节 文明作业方案 301 一、 管理目标 301 二、具体措施 301 第 二 节 安全作业保障措施 302 一、用电安全措施 302 二、 防火 安全措施 304 三、高空作业安全措施 305 四、园林各类安全措施 306 五 、安全生产管理措施 307 第 三 节 绿化养护安全操作规程 307 一、 绿篱草坪修剪安全操作规程 307 二 、洒水、喷药作业安全操作规程 308 第九章 服务质量保障方案 309 第一节 质量目标及分期目标 309 一、园林植物 309 二、 环卫 保洁 311 三、 绿化 施肥 311 四、苗木修剪 312 五、浇灌 313 六、安全 作业 314 第二节 质量保证措施 315 一、组织体系的质量保证 316 二、技术保证 317 三、资金与物资设备的保证 317 四、 后勤 保障 318 五、项目不 合格 服务控制程序 318 六、 设备 保修服务 322 七、服务 文化 322 八、服务 追踪 322 第十章 应急预案 324 第一节 应急总预案 324 一、应急预案原则 324 二、应急救援基本流程图 326 三、 应急响应程序 326 四、应急管理人员 327 五、应急物资准备 329 六、现场具体急救常识培训 331 第二节 消防安全应急预案 335 一、预防措施 335 二、 应急措施 338 第 三 节 药物中毒应急预案 342 一、处理预案 342 二、预防措施 344 第四节 绿化管护应急预案 345 一、苗木霜害应急措施 345 二、苗木 雪害应急措施 347 三、苗木倒伏应急措施 348 四、大风天气应急措施 349 五、 高温 天气应急措施 349 六、花卉寒冷天气应急措施 350 七、花卉高温天气应急措施 350 八、植物病虫害防治应急措施 351 第五节 车辆事故应急预案 353 一、运输车辆故障处理方案 353 二、垃圾车倾倒、漏撒处理方案 357 三、路面污染处置方案 358 第六节 意外触电应急预案 359 一、编制目的 359 二、适用范围 359 三、应急措施 359 第一章 项目整体实施方案 第一节 项目服务 理念 一、服务理念 我 公司自成立以来，一直秉承“ 服务至上 ”的经营理念，通过 不断 创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。 （一） 我们的宗旨：热情服务、细致周到、持之以恒、精益求精 。 （二） 我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧 。 （三） 我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心 。 （四） 我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。 二、管理理念 （一） 积极倡导“管理 和项目质量息息相关 ”的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面 透彻的了解 和认识，使公司全体员工 的 政策理论水平和管理技能都要有稳定而 明显的提升 。在不断提高 全体工作 人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。 （二） 尤其是 在 XX河道绿化管护服务 项目 中 ，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理 ，项目质量就无法得以保障， 项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。因此，我们必须明确，管理是手段， 工作质量 才是目的，通过有效的管理 ，保证本次 养护服务 工作的圆满完成。 三、 管理 原则 做好本项目的各项工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理，管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。因此为了 更好地管理 本项目，我项目结合以往的 管理 经验对本项目的管理模式进行深刻的思考，制定了有效的管理原则： （一） 把握整体：管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。 （二） 专注要点：专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西，许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为，倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。 （三） 利用优点：利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点，如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。 （四） 相互信任：在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围，是项目圆满完成的必要条件，有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。 （五） 正面思维：正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考，正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。 第二节 项目服务设想 一、加强科学管理 （一）明确植物的生长特性及生物学特性，通过对树荫底下的植物作更换整治，加强水肥、多松土、合理修剪，保证其覆盖率、绿地景观效果。 （二）针对重要地段，通过对花卉的精巧修剪、控水、控肥及激素处理等措施，提高其观赏的艺术性，保证花多、花艳。 （三）为了使垂直绿化及悬挂绿化（黄蝉、簕杜鹃）能生长旺盛常年开花，要进行适当的水肥管理、有效的修剪、合理的培土及“催花”措施。 （四）加强对植物的修剪造型，更进一步提高绿化景观的档次。 （五）加强植物搭配的栽培，通过植物与植物之间的相生相克原理来防止病虫害的发生。 二、做好 杀菌工作 目前难以控制和消灭的病虫害，我公司将对特个别病虫害发生区域的土壤用 土壤消毒剂 进行物理手段采取150℃高温消毒杀菌。 三、使用优质肥料 肥料除了采用常用的化学肥和传统的有机肥外，我公司将使用目前国际最先进的固体缓释肥和液体特效肥，该特效肥的主要特点是除N.P.K外，含有各种微量元素及肥效强且有效时间长，有效时间可达到6 — 8个月。该肥料不易流失，且对土壤和空气没有任何污染，是目前国际上最好的环保肥料。进口的叶面肥，对保持草坪及树木叶子的绿色，效果更好。 四、 建立 责任 制度 建立责任制是巩固劳动组织，加强劳动管理，提高劳动效率的基础工作。建立责任制就是把 管护 中的施肥、浇水、修剪，病虫害防治，环境卫生，后勤服务各项任务，和对这些任务的数量、质量、时间要求，分别交给所属班组，直至个人。班组或个人按照规定的要求保证完成任务，要求人员对自己所应承担的任务全面负责。 五、完善 奖惩制度 奖惩是劳动报酬的一种辅助形式，是对劳动者提供的超额劳动所支的带有奖励性的劳动报酬，它和工资一样，要贯彻多劳多得的原则。实行合理的奖励先进，调动人员的积极性，创造性，提高劳动生产率，对于巩固劳动纪律，严格规章制度，维护生产秩序，对于鼓励工作人员努力钻研业务，提高养护管理水平和熟练程度都有重要作用。 六、提高员工水平 职工教育是开发智力，培养人才的重要途径，是提高生产效率的重要保证。要提高绿化管理水平，首先要提高管理人员的水平。因此，要结合 XX河道绿化管护 的需要，有计划地进行人员培训，建立教育制度，提高绿地管理水平，需要一支讲科学有文化知识，有专业技术和经营管理能力的职工队伍，需要有一大批具有各种专业知识和技能的专门人才。这才 使 XX河道 提高档次，和 XX 城市盛名相符合。 七、 健全劳动组织机构 所谓劳动组织是指劳动者在生产劳动中分工和协作的组织形式。XX河道绿化养护管理有许多不同的工种，这些工种同时进行管理养护活动，要管理养护有秩序地进行必须要有科学的分工和协作。只有分工，才能有条不紊地进行各种绿化管理养护；只有劳动分工，才能习有所长，熟练劳动，发挥员工的技术水平，加强责任心，提高养护管理水平。而协作可以在短时间内集中较多的人力，及时完成季节性紧迫的突出任务，可以有效地同风、涝、旱、虫等自然灾害作斗争。 八、实行现代化的管理 养护管理现代化基本特征是运用科学技术，逐步把以经验为基础的管理养护技术，提高到以现代科学基础的管理养护技术。围绕着提高绿化质量，提高绿化的社会效益，生态效益和经济效益，积极开展科学技术研究，推广应用科技成果，以科学促进XX河道绿化管理养护事业的发展。例如：在施肥方面，过去用传统有机肥和化学肥料，而且施肥只能根据经验进行施肥。如今施肥的肥料是二十一世纪新研制而成的高效而又不污染环境的特效肥，而且施肥的时间，用量可根据目前拥有的测量仪器对土壤、树体进行分析，并根据植物体所需来施肥。 第三节 项目绿化管护标准 一、 草坪 管护 标准 草坪的 管护 标准是草种生长旺盛，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达95 ％ 以上，杂草率低于3 ％ ，无坑洼积水，无裸露地。 （一） 生长势 要求草坪长势旺盛，生长量超过该草种的平均年生长量，叶片健壮，生机勃勃，叶色浓绿，无枯黄叶。 （二） 修剪 要考虑季节特点和草种的生长发育特性，使草的高度一致，边缘整齐。高度控制在：台湾草5厘米以下，大叶油草、 其他目的 草种10厘米以下，沿阶草生长要平整，枯黄叶片要及时清理。草地与路（花）基、色块的分界宽度不超过8厘米；绿化带的草坪植物不得超出路（花）基外缘。修剪后草坪不能留有明显的机械痕迹，草色较均匀。严格控制因地势坑洼、肥水分布不均或蚁穴等原因造成的草包现象，要求500平方米内少于2个。 （三） 灌溉、施肥 1. 要根据草坪植物的生长需要加强淋水和施肥，保证肥水充足，肥料的施用方法和用量科学，防止过量或不均匀引起肥伤。 2. 在雨水缺少的季节，每天的淋水量稍大于该草种的蒸腾量，使含水量保持在：沙土为3-6 ％ ，砂壤土为6-12 ％ ，壤土为12——23 ％ ，粘土为21——23 ％ 。需水量大的草种，其土壤含水量一般要求沙土为4.5-6 ％ ，砂壤土为9-12 ％ ，壤土为18-23 ％ ，粘土为22-23 ％ ；需水量少且不耐涝的草种，其土壤含水量控制在：沙土为3-4.5 ％ ，砂壤土为6-9 ％ ，壤土为12-18 ％ ，粘土为21-22 ％ 。特别在10-2月份要勤淋水多施肥，适当进行根外追肥，使草坪保持优良的长势度过干旱的秋、冬季。 （四） 除杂草 要求及时清除杂草，方法合理彻底。草坪纯度标准为平均每平方米不超过10株非目的草种。新接管的绿地要求半年内达标。 （五） 填平坑洼 要求及时填平坑洼地，使草坪内无坑洼积水，平整雅观。 （六） 补植 对被破坏或其他原因引起死亡的草坪植物应及时补植，使草坪保持完整，无裸露地。补植要补与原草坪相同的草种，适当密植，补植后加强保养，保证一个月内覆盖率达98 ％ 。 （七） 病虫害防治 要求及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管护，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，一般在晚上进行喷药；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫危害，最严重的危害率在5 ％ 以下。 二、乔木管护 标准 乔木的 管护 标准是生长旺盛，枝叶健壮，树形美观。行道树下缘线整齐，修剪适度，干直冠美，无死树缺枝，无枯枝残叶，景观效果优良。 （一） 生长势 要求乔木生长旺盛，生长量超过该树种该规格的平均年生长量；枝叶健壮，枝条粗壮，叶色浓绿，无枯枝残叶。 （二） 修剪 要求考虑树种的生长特点如萌芽期、花期等，除棕榈科植物外，其它乔木一般在叶芽和花芽分化前进行修剪，避免把叶芽和花芽剪掉，使花乔木花繁叶茂；乔木整形效果要与周围环境协调，以增加园林美化效果，行道树修剪要保持树冠完整美观，主侧枝分布匀称和数量适宜，内膛不空又通风透光，根据不同路段车辆等情况确定下缘线高度和树冠体量，树高一般控制在10 — 17米之间，注意不能影响高压线、路灯和交通指示牌；其他绿地内种植的树木枝叶伸向公共场地或他人物业范围内的，要及时修剪；修剪时按操作规程进行，尽量减小伤口，修剪截口要平滑不得劈裂，留桩长度不得超过2厘米；荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝及干枯枝叶要及时剪除。 （三） 灌溉、施肥 要求根据不同生长季节的天气情况、不同植物种类和不同树龄适当淋水，并在每年的春、秋季重点施肥2 — 3次。施肥量根据树木的种类和生产情况而定，种植三年以内的乔木和树穴有植被的乔木要适当增加施肥量和次数。肥料要埋施，先打穴或开沟。施肥后要回填土、踏实、淋足水，抓平，切忌肥料裸露。乔木施肥穴的规格一般为30X30X40厘米，挖沟的规格为30×40厘米。挖穴或开沟的位置一般是树冠外缘的投影线（行道树除外），每株树挖对称的两穴或四穴。 （四） 补植、改植 要求及时清理死树，要求在两周内补植回原来的树种并力求规格与原来树木接近，以保证优良的景观效果。补植要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率榕树类达100 ％ ，其他树种达90 ％ 。对已呈老化或明显与周围环境景观不协调的树木应及时进行改植，改植品种要事先征得绿化主管部门的批准。补植、改植的新苗木不能采用带有病虫的植株。 （五） 病虫害防治 要求及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管护，使植物增强抗病虫能力，经常检查，做到早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响乔木生长，尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫危害，最严重的危害率在5 ％ 以下，单株受害程度在5 ％ 以下。 （六） 防台风及意外 要求做好防台风工作。台风前加强防御措施，合理修剪，加固护树设施，以增强抵御台风的能力。台风吹袭期间在确保安全的情况下迅速清理倒树断枝，疏通道路。台风后及时进行扶树、护树，补好残缺，清理断枝、落叶和垃圾，使绿化景观尽快恢复。同时要求随着树木的长大，及时将护树带或铁箍放松，以免嵌入树皮内。遇雷电风雨、人畜危害而使树木歪斜或倒枝断枝，要立即处理、疏通道路。 三、 灌木和花卉的 管护 标准 灌木和花卉的 管护 标准是生长旺盛，花繁叶茂，造型美观，修剪工艺精细，植物造型具有艺术感和创意，产出精品。花卉能适时开花，花多色艳。 （一） 生长势 要求灌木长势良好，枝叶健壮，枝多叶茂，叶色鲜艳，下部不光秃，无枯枝残叶，植株整齐一致，花卉适时开花，花多色艳，常年开花植物一年四季鲜花盛开；花坛轮廓清晰，无残缺，绿篱无断层；灌木和花坛丛中无垃圾、无病枝枯枝和落叶堆积。 （二） 修剪 灌木和花卉的修剪要考虑每种植物的生长发育特点，做 到既造型美观又能适时开花，花多色艳 ； 花灌木和草本花卉在花芽分化前进行修剪，避免把花芽剪掉，花谢后及时将残花残枝剪去，常年开花植物要有目的地培养花枝，使四季有花。绿篱和花坛整形效果要与周围环境协调，增强园林美化效果，精雕细刻，产出精品。所有绿篱、灌木花坛、球形灌木修剪后新生长出来的枝条不得高于修剪面12厘米，否则被视作修剪不及时。前后灌木丛要有一定的高差，保持立体效果，不能把前后灌木丛修剪到同一个平面上。左右并排灌木丛修剪要保持在同一个平面上 （ 设计要求不同层次除外 ） 。绿化带植物不得超出路 （ 花 ） 基外缘。 （三） 灌溉、施肥 要根据植物的生长及开花特性进行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季节，每天的淋水量要稍大于该种类该规格的蒸腾量，使含水量保持在： 沙土 为3-6 ％ ，砂壤土为6-12 ％ ，壤土为12-23 ％ ，粘土为21-23 ％ 。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求 沙土 为4.5-6 ％ ，砂壤土为9-12 ％ ，壤土为18-23 ％ ，粘土为22-23 ％ ；需水量少且不耐涝的植物，其土壤含水量控制在： 沙土 为3-4.5 ％ ，砂壤土为6-9 ％ ，壤土为12-18 ％ ，粘土为21-22 ％ 。一般在每年春、秋季结合除草松土重点施肥2 — 3次。 簕杜鹃 等花灌木要适当控水，促进花芽分化，花芽分化后要适当追施磷、钾肥，使花多色艳花期长。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法。埋施可先挖穴或开沟，施肥后要回填土、踏实、淋足水，不能裸露。 （四） 除杂草、松土 要经常除杂草和松土。单丛灌木植穴为直径80厘米以下圆，深度不小于20厘米的表土疏松、平整，并低于周围表土5厘米。除杂草松土时要保护根系，不能伤根及造成根系裸露，更不能造成黄土裸露。 （五） 补植、改植 要求及时清理死苗，一周内补植回原来的种类并力求规 格与原来植株接近，以保证优良的景观效果。补植按照种植 规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率达 98 ％ 以上。对已呈老化或明显与周围环境不协调的灌木和花卉应及时进行改植，改植品种要事先征得绿化主管部门的批准。补植、改植的新苗木不能采用带有病虫的植株。 （六） 病虫害防治 要求及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心养护，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫 危害 ，最严重的危害率在5 ％ 以下。 四、绿地卫生和绿地管护标准 绿地卫生的标准是绿地清洁，无垃圾杂物，无石砾砖块，无干枯枝叶，无粪便暴露，无鼠洞和蚊蝇滋生地。 （一）清洁、保洁 内要求每天7：00—23：00保持绿地无垃圾杂物，包括生活垃圾、石砾砖块、干枯枝叶、粪便，无鼠洞和蚊蝇滋生等，发现鼠洞要随时堵塞。清除垃圾杂物后要注意保洁，绿地一有垃圾，要求及时捡拾干净。 （二）清运 1. 要求归堆后的垃圾杂物和箩筐等器具摆放在隐蔽的地方，垃圾做到日产日清，不准过夜，不准焚烧。 2. 养护单位有义务保护绿地红线范围内不被侵占，绿地版图完整，花草树木不受破坏，无乱摆乱卖、乱停乱放的现象。确保绿地外2米范围内的空置地没有垃圾、杂物堆放，没有影响绿地美观的杂草丛生。 （三）保护 要求保护绿地红线和红线内的花草树木，对任何侵占和破坏行为要加以制止并及时报告管理部门。经上级批准临时占用的绿地，应监督期限内恢复原状，如有超过审批面积或数量，要立即上报。 （四）监管 养护单位要加强监管，使绿地内没有堆放东西和停放自行车、机动车，没有行人穿越绿地，没有人力车和机动车驶进草地，没有设摊摆卖，没有在绿地内玩耍、乘凉、攀折树木花草、采摘花果、损坏或窃取树木花草或绿化设施及其他损害花草树木的活动或行为，没有在树上挂标语、晾衣服等现象。 第四节 项目服务承诺 一 、项目管理承诺 本项目通过下列活动对项目服务的质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、实施和保持并持续改进作出承诺： （一） 采用会议、下达文件、宣传栏、标牌等形式，向项目全体员工传达满足采购方要求和遵守法律、法规要求的重要性，增强市场经济的竞争意识，增强公司依存于顾客的意识，增强环境保护意识，增强消除和减少风险的意识。 （二） 依据本公司“诚信、守法、求实、创新、关爱生命、奉献精品、保护环境”的一体化管理方针，制定符合本项目实施和运行的、适应发展和顾客要求的管理目标和指标，使全体职工认同和理解并努力实现。 （三） 建立健全项目