农贸市场物业投标方案（395页）（2024年修订版）.docx

农贸市场物业投标方案 目录 第一章 物业服务整体设想及策划 17 第一节 农贸市场管理现状分析 17 第一条 管理现状 17 第二条 农贸市场管理特点 19 第三条 提升管理措施 20 第二节 工作计划 24 第一条 前期介入计划 24 第二条 前期介入要求 27 第三条 物业服务交接项目 32 第四条 接管后工作计划 32 第三节 管理目标 33 第四节 物业服务措施 33 第一条 培育高素质的员工队伍 34 第二条 成立项目经理垂直管理机制 34 第三条 设立服务中心 34 第四条 实行时效工作制 35 第五条 不均衡管理 35 第六条 全天候服务 35 第七条 建立人性化的服务标识系统 35 第八条 加强员工培训 36 第九条 内部运作机制 37 第二章 农贸市场物业管理总体方案 42 第一节 管理总则 42 第一条 总则 42 第二条 职责 42 第二节 管理内容 43 第一条 经营范围 43 第二条 市场准入 43 第三条 公共秩序管理 44 第四条 卫生保洁管理 45 第五条 管理人员要求 45 第六条 交易行为要求 46 第七条 消防安全管理 46 第八条 用电安全管理 47 第九条 其它规定 47 第三章 项目组织架构及人员配备 49 第一节 项目组织架构 49 第二节 人员配备 50 第一条 基本原则 50 第二条 机构设置及人员配备 50 第三条 各岗位人员职责 52 第四章 物资装备计划 59 第一节 总体装备计划 60 第一条 物资配备目标 60 第二条 管理用房 60 第三条 员工宿舍用房 60 第二节 物业管理用房 61 第一条 物业管理用房 61 第二条 物业管理用房的配置要求 61 第三节 物资装备投入计划 62 第一条 办公用品 62 第二条 维修工具 64 第三条 保洁工具 65 第四条 保安器具 66 第五章 管理规章制度和档案的建立与管理 66 第一节 服务人员制度 67 第一条 保洁库房管理员管理制度 67 第二条 保洁员人员管理制度 67 第三条 保安人员管理制度 68 第二节 市场环境卫生制度 74 第一条 总体要求 74 第二条 市场公共环境卫生管理规范 75 第三节 市场各摊位区秩序管理制度 76 第一条 肉类摊位区 76 第二条 蔬菜、综合摊位区 77 第三条 卤制品、豆制品、腌制品、干货区 78 第四条 水产、冷冻品摊区 78 第五条 活禽区 79 第六条 其他规定 80 第四节 市场消防安全管理制度 80 第一条 组织领导 80 第二条 消防安全职责 81 第三条 工作措施 81 第四条 消防安全责任 82 第五节 治安防范及停车管理制度 83 第六节 日常巡场检查制度 83 第七节 车辆停放管理制度 84 第一条 车辆停放 84 第二条 安全、警卫 85 第八节 档案管理 86 第六章 前期介入服务与接管验收 92 第一节 前期介入服务 92 第二节 项目的接管验收 93 第一条 接管验收内容 93 第二条 接管验收的作用 93 第三条 农贸市场摊位面积接管验收 94 第七章 农贸市场管理方案 95 第一节 农贸市场文明经营 95 第二节 食品安全管理方案 98 第一条 食品安全概述 99 第二条 农贸市场食品安全现状 101 第三条 农贸市场食品安全管理方案 103 第四条 农产品检测 104 第三节 食品安全管理内容 109 第一条 食品安全溯源管理 109 第二条 食品退市管理 111 第三条 食品入市索证索票管理 112 第四条 食品进销货台账管理 114 第五条 食品查验登记管理 115 第四节 市场价格管理制度 116 第五节 市场日常巡场管理 117 第八章 安全管理服务方案 119 第一节 安全管理总目标 119 第二节 安全管理内容 119 第一条 岗位规范 120 第二条 安全监控 120 第三条 巡视检查 121 第四条 安全管理工作标准 121 第五条 消防管理 123 第三节 安全秩序管理方案 129 第一条 人员进出管理 129 第二条 车辆秩序管理 131 第九章 环境卫生管理方案 132 第一节 农贸市场卫生要求规范 132 第二节 农贸市场保洁计划 133 第一条 保洁内容 133 第二条 保洁时间 134 第三条 人员设置 134 第四条 保洁设施配备 135 第五条 作业计划 135 第三节 农贸市场内保洁操作规程 136 第一条 地面保洁 136 第二条 墙壁保洁 138 第三条 墙顶保洁 140 第四条 玻璃门窗保洁 141 第五条 扶梯清洗服务 142 第六条 电梯保洁 143 第七条 灯具保洁 144 第八条 排水沟保洁 145 第九条 垃圾桶保洁 146 第十条 市场通道及摊位冲洗 147 第十一条 停车场保洁 150 第十二条 农贸市场牛皮癣清理 151 第十三条 外墙清洗 152 第四节 垃圾清运管理 154 第五节 垃圾桶清洗方案 156 第一条 作业范围 156 第二条 作业机具 156 第三条 作业内容 157 第四条 作业时间及频次 157 第五条 作业方式 157 第六条 作业人员 157 第七条 禁忌事项 157 第八条 安全要求 158 第九条 作业标准 158 第十条 清掏作业流程 158 第十一条 注意事项 159 第六节 公共卫生间保洁 159 第一条 公共卫生间保洁服务理念 159 第二条 公共卫生间卫生质量保障 160 第三条 公共卫生间保洁管理标准 164 第四条 公共卫生间清洁操作规程 166 第五条 公共卫生间保洁服务规范 177 第六条 公共卫生间消毒技术标准 184 第七节 农贸市场停车区域保洁 202 第八节 除四害防护服务 203 第一条 农贸市场除四害达标要求 203 第二条 除四害防护服务 205 第三条 除四害操作办法 207 第四条 除四害操作要求 211 第九节 卫生消毒方案 212 第一条 总体消毒方案 213 第二条 消毒方法 216 第三条 消毒实施方案 219 第四条 疫情防控期间农贸市场消毒方案 230 第十章 综合维修服务方案 234 第一节 综合维修服务总体要求 235 第一条 熟悉设备安装位置，建立日检巡查制度 235 第二条 维修服务承诺 235 第三条 维修服务规范要求 237 第二节 综合维修服务范围和要求 237 第一条 设备维修维护范围 237 第二条 设备、设施的运行管理 238 第三条 设备、设施、房屋的管理目标 238 第三节 供配电系统的运营和管理 239 第一条 供电基础管理 239 第二条 供电运行管理 240 第三条 系统维护保养 240 第四节 电梯、自动扶梯的运行与管理 241 第一条 电梯、自动扶梯日常运行管理 242 第二条 电梯、自动扶梯保养管理 243 第三条 电梯维修管理 243 第四条 电梯质量检查 244 第五条 事故处理 244 第五节 空调系统的运行与管理 244 第一条 中央空调设备、设施管理 245 第二条 中央空调系统的安全、合理、经济运行 245 第三条 中央空调系统的维护、保养 246 第六节 消防系统的运行与管理 247 第一条 消防系统的运行管理 248 第二条 消防设备的日常管理 249 第三条 消防设备的保养管理 250 第四条 消防设备的维修管理 251 第七节 给排水系统的运行与管理 252 第一条 维护与管理 252 第二条 漏水应急处理 253 第八节 房屋等公共设施和室内设备、设施的日常维护管理 254 第一条 房屋维修管理服务的范围和内容 254 第二条 房屋修缮管理服务要求 255 第三条 公用设施维修养护 256 第九节 安全防范系统管理与管理 259 第一条 闭路电视监控系统的管理与维护 260 第二条 防盗报警系统的管理与维护 260 第三条 门禁系统的管理与维护 261 第四条 停车场智能化系统的管理与维护 261 第五条 电子巡更系统的管理与维护 263 第六条 数字广播和背景音乐系统的管理与维护 263 第十一章 智能化系统管理方案 264 第一节 智能化系统的日常运行 264 第一条 信息智能化系统的日常运行 265 第二条 安防智能化系统的日常运行 268 第三条 物业管理智能化系统的日常运行 269 第二节 智能化系统的维护 271 第一条 定期维修、保养管理 271 第二条 紧急维修管理 274 第三节 智能化系统发展设想 275 第一条 智能化软件系统发展设想 275 第二条 智能化系统主机功能改进设想 277 第三条 公共安全防范系统发展设想 278 第十二章 停车场管理方案 279 第一节 停车管理服务要求 279 第二节 停车场管理思路及落实 280 第三节 停车场管理规程 283 第一条 停车场管理规程 283 第二条 车场管理员岗 284 第三条 车场巡逻岗 285 第四条 车场道口岗 286 第五条 停车场交接班 287 第四节 停车场管理流程 288 第一条 出入管理 288 第二条 私家车 289 第三条 摩托车 290 第四条 自行车 290 第五条 货车 290 第十三章 疫情防控常态化工作方案 291 第一节 疫情防控要求 291 第一条 总体要求 291 第二条 具体要求 292 第二节 疫情防控组织架构及职责 299 第三节 疫情防控的具体措施 301 第一条 人员管理 301 第二条 市场管理 302 第三条 消毒消杀 303 第四条 病媒生物防制 305 第五条 应急处理 305 第六条 有关要求 306 第十四章 章服务质量保障方案 307 第一节 标准化质量管理措施 307 第一条 员工行为规范 307 第二条 工装标准化规定 309 第三条 标识标牌标准化规定 310 第四条 办公室标准化规定 311 第五条 库房标准化规定 312 第二节 服务质量承诺指标及具体保证措施 318 第一条 综合服务满意度 318 第二条 有效投诉处理率 318 第三条 管理服务人员培训合格率 319 第四条 清扫保洁率 320 第五条 垃圾收集率 320 第六条 设施、设备维护及时率 321 第七条 火灾年发生率 321 第三节 保洁服务质量保障 322 第一条 质量保证体系 322 第二条 质量保证措施 324 第三条 项目激励机制 326 第四条 质量校核措施 328 第五条 质量培训 330 第六条 质量检查 332 第七条 保洁服务保障承诺 334 第四节 秩序维护服务质量保证措施 336 第一条 保安的服务范围 336 第二条 服务内容及质量要求 336 第三条 服务方针 337 第十五章 章应急预案 339 第一节 应急事件处理整体方案 339 第一条 应急事件处理的总体要求 339 第二条 应急事件的管理控制原则 339 第三条 应急事件的分类 340 第四条 应急物资准备方案 341 第二节 各类应急事件处理预案 342 第一条 消防应急预案 342 第二条 停电应急预案 355 第三条 水浸应急预案 356 第四条 盗窃事件应急预案 357 第五条 事故保险应急预案 359 第六条 地震应急预案 360 第七条 传染病及疫情防控应急处置预案 363 第八条 刑事案件应急预案 365 第九条 停水应急预案 367 第十条 触电应急预案 370 第十一条 发现顾客斗殴的处理 375 第十二条 执勤中发现可疑分子的处理 376 第十三条 发现醉酒闹事或精神病人等处理 377 第十四条 对不服从管理强行冲撞的处理 377 第十五条 遇急症病人的处理 378 第十六条 拥挤踩踏事件应急预案 378 第十七条 电梯困人应急预案 379 第三节 人员预案及保障措施 382 第一条 应急工作机制构成 383 第二条 工作职责 383 第三条 应急响应 384 第十六章 投诉处理服务方案 385 第一节 投诉产生原因分析 385 第一条 投诉的定义 385 第二条 剖析投诉成因 385 第三条 投诉动机分析 387 第二节 投诉处理基本原则 388 第一条 换位思考原则 388 第二条 有法可依原则 389 第三条 快速反应原则 389 第四条 及时总结原则 390 第三节 投诉处理规范 390 第一条 接受投诉阶段 391 第二条 解释澄清阶段 391 第三条 提出解决处理阶段 392 第四条 跟踪总结阶段 392 第四节 投诉处理流程 393 第一条 记录投诉内容 393 第二条 判断投诉是否成立 393 第三条 确定投诉处理责任部门 393 第四条 责任部门分析投诉原因 394 第五条 公平提出处理方案 394 第六条 提交主管领导批示 394 第七条 实施处理方案 394 第八条 总结评价 394 物业服务整体设想及策划 XX农贸市场作为农贸市场项目，在规划建设、环境配套、信息网络设施设备等方面的定位均很高。结合XX农贸市场群体的特征和针对诸多层面的考虑，我们确立了XX路农贸市场物业管理的目标定位和整体构想。 我们目标定位是：使XX农贸市场环境、安全保障、文化氛围、信息服务等方面成为XX市物业的典范，在XX市树立起名牌物业形象，并提升XX农贸市场物业管理品牌形象，使物业管理成为XX农贸市场的核心卖点之一。我们对管理服务的整体设想可概括为：建设规范管理专业团队；演绎农贸市场物业管理形象；以点带面、面上处处开花结果。 农贸市场管理现状分析 管理现状 随着老百姓的消费升级不断加速，农贸市场唱衰的声音更是不断，特别是面对一些较为传统的脏乱差的老旧农贸市场。制约农贸市场发展主要存在以下三个方面的问题： (一)缺乏专业性的农贸市场管理团队 俗话说，“民以食为天”,农贸市场是老百姓获取各种食材的重要渠道。抓好农贸市场的管理工作，对规范农贸市场秩序，维护老百姓合法权益，促进商品交易市场健康发展 来说，均具有深远的意义。 1.农贸市场管理员素质偏低 从整体上讲，农贸市场管理员的思想素质与管理水平均偏低。原因可能有两点：一是当前从事农贸市场管理工作的人员年龄偏高，学历偏低，文化程度参差不齐。二是缺乏系统性的业务培训，大部分管理人员均未接受过系统性培训，业务水平也无从提升。 2.缺乏创新意识，安于现状 农贸市场管理工作是一个点宽面广，十分繁琐的工作。随着农贸市场的快速发展，给农贸市场管理工作增加了很大的难度。由于人手少，管理员工作任务量较大，而薪资待遇并不高，这在一定程度上影响到管理员的干工作积极性。不少管理员对自己的未来没有明确的规划，对生活的缺少激情，喜欢安于现状。对待工作总是按部就班，不愿主动去思考如何将工作做得更好，而是抱着“不求有功但求无过”的心态工作。这极大制约了农贸市场管理工作的有效开展。 3.缺乏团队精神，工作合力不够 俗话说：人心齐，泰山移。这说明团队协作所并发出的力量是惊人的。当前随着我国经济的快速发展，农贸市场也呈现出一片繁荣景象。无论是农贸市场规模还是经营者数量、农产品经营范围都有了新的变化，市场监管难度大。这更需要管理员齐心协力，共同搞好市场监管工作。但很多管理员团队意识淡薄，习惯各自为阵，导致市场监管成效并不理想。 (二)缺乏具备营销意识的传统经营户 经营户大多是在这一行做了十几年甚至几十年的老生意人，他们靠单纯卖菜维持生计，对于营销并不熟悉，不能吸引年轻的顾客，在激烈的竞争环境中，处于较为被动的局面。 (三)缺乏助力销售的软硬件 农贸市场基础设施陈旧，很多农贸市场建设年限已久，建筑物十分陈旧，场内摊位破旧。而相对来说，竞争对手们已经用上了最先进的软硬件来助力销售。 农贸市场管理特点 (一)农贸市场管理主要有以下几个特点： 1.进出人员无法控制，人员成分复杂，安全、消防管理工作量大； 2.使用人如采用摊位经营、独立柜台经营，则较分散和独立，统一管理难，欠费、逃费现象时有发生； 3.购物纠纷和矛盾多，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大。 (二)农贸市场的物业管理 1.农贸市场管理的复杂性，决定了物业管理企业要积极配合协助属地的国家行政机关。因为物业管理企业不是国家执法机关，没有执法权，在处理问题时.稍不注意就会越权甚至违法。因此，物业管理企业在处理问题时，要特别注意 处理的分寸，以免大的纠纷和诉讼的发生。 2.物业管理企业在安全保卫上主要负责公共场所的秩 序维护，预防和制止可能发生的意外事故。只要经营者不违反管理规定，就不要干涉经营者的正常经营活动，但也注意不要成为经营者违法经营的保护伞，更不能变相沦为经营者的私人保护力量。 3.物业管理企业对农贸市场内部的防火、防盗工作要时刻警惕，思想上不能有丝毫的松懈和麻痹。因为是公共场所，随时都可能发生意外事故。保安员平时应把专业技能、快速反应能力、应急方案的演练等作为日常训练的重点，以增强突发事件的处理能力。物业管理企业最好能把业主组织起来，成立义务消防队和义务安全队，以保证农贸市场正常经营活动的进行。 提升管理措施 概括来说，农贸市场的运营管理须做足两事：“市”和 “场”。 “市”----品牌引入，基地直销，线上线下并行，创新运营模式； “场”----以“质质量安全”为中心，我司接收XX农贸市场物业服务后，将从以下13个方面进行提升： (一)顶层设计 公司管理架构与单个市场的组织架构须科学设置、责权清晰、责任到岗、任务到人，并建立各项完备的管理制度，根据PDCA管理法则，开展农贸市场管理。 (二)首抓表象 物业管理是农贸市场管理的基础，也是直接反映市场管理水平的表现。根据农贸市场长效管理的要求，我们首抓表象，即市场管理的“五个面”:门面、地面、墙面、台面、人面。 (三)重点管理 农贸市场的管理工作，永远要坚持三个中心，即“食品安全为中心”、“消防安全为中心”、“治安安全为中心”。根据重点工作要求，落实市场管理。 (四)日常管理 在坚持三个中心的原则下，做好索票索证、档案管理、计量管理、秩序维护、亮证经营、明码标价等日常管理工作。 (五)市场服务 服务与管理并举。市场服务于商户，服务于消费者；商户服务于消费者。以服务搭建友好交流的平台，促进市场稳定与繁荣。 (六)注重经营 将分散的、短视的、缺乏经营意识的商户凝成一体，由市场整体向消费者进行营销推广，提升市场人气，重点管理是关键，日常管理是基础，市场服务是前提。 (七)人员管理1.团队管理 抓学习、转观念：选择会管、敢管、能管好的人员队伍；学习法律法规、食品安全知识； 抓队伍、转作风：用好能人、会用闲人；对员工一视同仁； 抓管理、狠落实：制度落实是关键，奖罚分明。2.商户管理 转变商户观念，提升商户素质；加强行业自律，教导自我管理；实行末位淘汰制，让商户有危机；规范商户行为，注重长效管理诚信经营，文明守法。 3.消费者管理 倡导健康饮食，宣传食品安全知识；倡导监督机制，监督市场管理方与经营方的行为；设立服务台，专职接受消费者投诉处理。 (八)商品管理 为了更好地对进入农贸市场的所有商品进行监督，我们严格按照索证索票、留样检测、不合格品销毁、明码标价、预先赔付等程序一站式管理。 (九)环境管理 绿植摆设，点缀环境，坚持“五面”管理：门面、地面、墙面、台面、顶面随时保持洁净； 按照可再生、不可再生进行垃圾分类存放，进行分类处理，与有资质的防疫单位合作，定期开展防疫，灭四害。 (十)倡导环保理念 坚决执行“限塑令”,市场内禁止使用不可降解塑料袋，倡导使用环保购物袋，倡导绿色购物。 (十一)增加惠民服务 市场内设置便民服务区，提供修鞋、修表、缝补、锁具 修配的特色服务，满足市民琐碎的生活需求；开展社区配送，一则服务增值，二则方便居民，三则可拓展服务半径。 (十二)采取基地对接 为了保证市场商品价格，品牌优先，一则提升产品档次，二则减少流通环节，降低商品售价。 (十三)统一策划增优势 针对小摊小贩分散经营的弱点，以市场为整体，统一策划营销活动，集众家之长，形成竞争优势。 工作计划 前期介入计划 专业、科学、规范的物业管理前期介入，将为今后物业管理服务品质的提高及降低管理成本，打下坚实的基础。针对农贸市场，本公司如果中标，将成立前期物业管理介入工作组，以国际先进的物业管理理念，专业化、科学化的管理方式，介入XX农贸市场的前期物业管理工作。 (一)前期介入人员安排组长：XX 副组长：XX其他成员：XX (二)工作方式 1.组长每周组织会议对一周工作作全面部署，并检讨各项工作的完成情况。 2.副组长全日制现场办公，负责农贸市场现场工作的协调与安排。 3.各专业工程师按工作内容全日制现场工作，副组长每日组织会议对当日工作作全面检讨。 4.工作组其他成员按现场半日工作制工作，按计划完成各口工作，每周向副组长提供工作报告。 5.组长每周组织会议对一周工作作全面部署，并检讨各项工作的完成情况。 6.副组长全日制现场办公，负责农贸市场现场工作的协调与安排。 7.各专业工程师按工作内容全日制现场工作，副组长每日组织会议对当日工作作全面检讨。 8.工作组其他成员按现场半日工作制工作，按计划完成各口工作，每周向副组长提供工作报告。 (三)工作内容 内容 完成时间 备注 一、 前期工程监督 1) 审阅农贸市场楼宇、设备图则及设计 2) 设施设备隐蔽线路的熟悉与标注 3) 从物业管理角度向业主方提供建议 4) 按工程合同承诺标准，编造验收表格 5) 制定验收程序并接管物业设施、初检遗漏工程 6) 提供农贸市场楼宇、设施设备保养及维修建议 二、 人事 1) 物业管理处架构制定及讨论审定 2) 管理级员工的招聘 3) 各级员工编制、职责、聘用条件及员工福利制度审批 4) 人事管理制度、员工手册的讨论审批 ① 面试 ② 聘用及入职培训 ③ 熟悉物管事务所运作及在职培训 三、 设立XX农贸市场物管事务所 1) 设立及装修物管事务所 2) 办公设备及工具设备的采购 3) 现场清洁及布置 四、 管理文件 1) 公约、服务手册制定及审批 2) 各类文件、表格的制定及印刷 四、 农贸市场接管安排 1) 制定接管计划 0)乙 安排准备各类文件 3) 人员安排 4) 接管培训 5) 清洁开荒 6) 现场氛围布置 7) 进行接管工作 五、 各服务项目检讨 1) 检讨物业管理人力资源 2) 检讨保安安排 3) 检讨清洁服务之安排 4) 检讨维护保养服务之安排 5) 检讨处理客户投诉之程序 6) 检讨公共关系之安排 前期介入要求 公司中标后，将组建农贸市场物业管理处，派驻事务所经理，组织各专业技术人员进驻物业现场，按照招标要求和有关物业管理前期介入的规定，进入有关工作程序。通过前期介入，一是便于在前期介入中发现问题能及时反馈到有关单位，争取得到理解并及时解决，二是便于以后在物业使用维修管理中，使其作为我们的技术后盾，掌握材料供应渠道和技术支持服务。三是参与设备调试，充分了解，熟悉物业情况，对影响今后使用功能的工程问题提出整改合理化建议，制定操作性强的物业管理方案。 同时，我们将根据甲方对物业管理的要求、愿望，了解 甲方对物业使用的有关安排、计划，并在此基础上修订完善物业管理方案。我们将从以下几方面开展物业的前期介入 (一)设备安装调试期的前期介入 设备设施安装调试期：指从农贸市场设备安装工程开始到安装调试验收全过程的管理。 1.工作方式 由工程部参与调试工作，现场学习。2.主要工作内容有： (1)结合现场实际，通过详细研读各专业设计图纸，对照建筑结构空间尺寸和设备外形尺寸，熟悉建筑物的全部配套设备设施系统的设计布置情况，包括交配电设备系统、给排水设备系统、空调通风设备系统、消防设备系统、电梯设备系统以及智能化设备系统等。由于农贸市场设备系统的专业复杂性，要求介入的物业管理人员也要具备相应的专业技术和一定的工程施工管理经验，及时发现施工中不符合设计要求，违反专业规范要求的质量问题。 (2)通过详细查看各专业设备系统的设计技术参数，结合设备随机技术文件，了解掌握各专业设备的技术性能参数、安装基础、标高、位置和方向以及维修拆卸空间尺寸、动力电缆连接等技术问题。 (3)在详细研读设计图纸和现场检查建筑空间位置及设备外形尺寸的基础上，从设备运行维护及角度认真考虑设备及系统的可操作性、可维修性、是否满足管理的要求等。在符合设计规范、设计技术要求的前提下，应使设备及系统 的巡视操作便利，易于维修保养，设备系统容量易调节搭配，系统管线布置和流程控制更趋于合理，各系统的功能、功能流量输出应便于计量管理、便于经济核算，并就这些问题提出改进意见或建议，提请设计单位和工程筹建处改进。 (4)参加设备安装工程的分部、分项工程验收、隐蔽工程的验收和设备安装工程的综合验收，熟悉楼宇各设备系统安全经济运行的状态参数，掌握设备系统的调节控制方法、紧急情况的处理措施，提出设备系统运行管理方面的整改意见和建议。 (5)建立比较完整的设备前期技术资料档案。 (6)在对设备各系统全面了解的基础上，结合农贸市场设备系统修订完善管理制度，安全操作规程和作业指导书。 (二)地下停车场与道路的前期介入 农贸市场来往车辆多，地下停车场的前期介入工作重点是：了解与掌握地下停车场的设计规划、建筑结构、泊车位数量、车辆行驶进出口及上下坡道的安全要求、安全措施及消防安全的设施、设备，并着重跟踪地下停车场、地面排水沟、井的污水排放设备设施的施工与安装，发现有影响日后管理或影响行车安全的情况，及时向甲方有关部门汇报并提出整改建议，要求施工方进行整改，管理处对地下停车场的车辆行驶及车辆管理制订有关制度和措施，为日后停车场的管理提供依据。 (三)竣工及接管验收的前期介入 竣工及接管验收期：指物业工程竣工并向物业移交接管阶段。 1.工作方式 按照物业接管验收的程序和要求，依据国家制定的物业接管验收标准，做好接管验收工作，做到全面、细致而不漏项，为日后的物业管理打下坚实基础。 验收过程应将验收物业的质量状况如实记录，记录后有移交人的认可签字。 新建物业在接管过程中，验收资料作为物业管理的原始资料建档保存： 农贸市场设备设施在验收合格后，物业管理处对设备设施进行试运行，以确保商户进驻农贸市场后设备能正常运行，物业管理处的工程技术人员此时可在设备安装调试单位配合下直接操作设备，并请设备调试单位对相关操作人员进行设备正式运行前的培训。 (四)物业入伙的管理 接管验收后至物业入伙，此间约为一个月时间，物业管理处将围绕入伙做大量的准备工作，重点做好物业成品保护、各部门的入伙搬迁、引导等，确保搬迁工作的有序进行。 1.清洁开荒 入伙前，建议甲方对农贸市场进行全面清洁工作，包括外墙、石材地板、