公务车辆定点加油服务投标文件.docx

正本 / 副本 正本 / 副本 公务车辆定点加油服务 投标文件 公务车辆定点加油服务 投标文件 投标人： （盖单位章） 法定代表人或其被授权委托人： （签 字） 联系人： 联系电话： 投标人： （盖单位章） 法定代表人或其被授权委托人： （签 字） 联系人： 联系电话： 年 月 日 年 月 日 资格证明文件索引表 序号 评审项目 所在页吗 是否完全响应 投标人填写 一 资格性审查内容 响应 1 1.具有独立承担民事责任的能力 。 P 17 响应 2 2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 。 响应 3 3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。 响应 4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 。 P 19 响应 5.投标人须提供投标截止时间前3年在经营活动中没有重大违法记录及重大质量安全事故的书面声明。 响应 响应 响应 响应 响应 响应 二 符合性审查内容 1 2 注：编制此索引表是为了方便评委评审投标文件，对投标人有利。 商务评审索引表 序号 评审 项目 计分模型 标准分值 指标值或评分项 投标人填写 投标文件位置页码 合 计 一 项目1 1 指标1 2 指标2 3 指标3 二 项目2 1 指标 三 项目3 四 项目4 五 项目5 六 项目6 七 项目7 八 项目8 九 项目9 十 项目10 备注：投标人按照《商务评审标准表》编制此表。投标人填写指标值或评分项及其在投标文件位置页码，投标人不得虚报、瞒报、漏报或虚假承诺。 注：编制此索引表是为了方便评委评审投标文件，对投标人有利。 目录 资格证明文件索引表 1 商务评审索引表 2 第一章、投标函及价格文件 1 二、开标一览表 3 三、投标分项报价表 4 第二章、响应偏离表 5 一、商务条款偏离表 5 二、技术/ 服务要求响应偏离表 6 第三章、投标人资格证明文件 7 一、营业执照 7 二、经营许可证 8 三、法定代表人资格证明 9 四、法定代表人授权书 10 五、无重大犯罪记录声明 11 六、 中国政府采购网信用信息记录 12 七、 信用中国网站查询无不良信用信息记录 13 八、中国裁判文书网查询无行贿犯罪信息记录 14 九、国家企业信用信息公示系统信息记录 15 十、中国执行信息公开网 16 十一、投标人的资信证明 17 财务报告 17 十二、中小微企业声明函 18 十三、 缴纳税收和社保资金证明 19 十四、近三年类似服务重点业绩 20 十五、获国优、部优等荣誉证书、ISO等质量体系认证证书 23 ISO9001质量管理体系认证证书 23 环境管理体系认证证书 24 职业健康安全管理体系认证证书 25 AAA认证 26 第四章、拟配备的人员 27 一、投标人的基本情况 27 二、项目管理班子配备情况表 28 三、项目负责人简历表 29 四、项目技术负责人简历表 30 五、其它负责人简历表 31 六、项目主要技术人员情况汇总表 32 七、相关人员技术证书 33 八、人员社保缴纳证明材料 34 第五章、企业风彩 35 第一节、企业简介 35 第二节、公司文化 36 一、 使命 36 二、 核心价值观 36 三 、为美好生活加油 37 四、 员工关怀与发展 38 五 、品牌形象建设 39 六 、总结与展望 39 第六章、服务方案 42 第一节、服务标准 42 一、职业资质 42 二、 仪表举止 43 三、文明服务 46 第二节、 加油服务 48 一、 引车到位 48 二、 问候顾客 52 三、加注油品 53 四、结算货款 59 五、引车出站 61 第三节、自助加油服务 64 一、全自助加油服务 64 二、半自助加油服务 65 第四节、服务质量 67 一、快速服务响应 67 二、有序加油管理 68 三、优化交接班时间 69 四、油品加错处理 71 五、加油机故障应对 73 六、暂停加油通知 74 第五节、 安全管理 76 一、设立安全人员 76 二、应急准备 77 三、穿戴安全装备 79 四、天气预警应对 80 五、规范操作 81 六、制止不安全行为 83 第六节、 服务监督与改进 85 一、自觉接受监督 85 二、 建立健全顾客投诉处理制度 86 三、及时处理顾客投诉 87 四、建立投诉档案资料 89 五、 定期收集和分析顾客意见 95 六、聘请第三方机构进行满意度测评 103 附 录 A 文明用语、服务忌语 110 附 录 B 引车手势规范 112 第七节、加油卡办理及使用 114 一、加油卡办理 114 二、加油卡使用 115 附件：XXX市公务用车加油卡基本情况统计表 117 第七章、服务承诺方案 118 第一节、 油品质量承诺 118 一、 品质保证 118 二、 严格筛选与检测 119 三、 使用最优质油品 121 四、 车辆性能保障 125 五、 持续改进与升级 129 六、 客户至上 133 第二节、 稳定供应承诺 137 一、 稳定的油源渠道 137 二、 不断油、不停供 140 三、 应急供应保障 144 四、 客户需求与满意度 149 第三节、 计量公正承诺 155 一、 严格遵循国家标准 155 二、 公正、准确的计量 160 三、 设备校准与维护 164 四、 客户至上 168 第四节、 安全服务承诺 173 一、 防火安全责任制 173 二、 定期检查和维护 181 三、 员工安全培训 193 四、 制定应急预案 199 五、 保障客户安全 210 第五节、 优质服务承诺 212 一、 热情周到的服务 212 二、 友善的接待 213 三、 耐心解答与帮助 214 四、 无差别服务 214 五、 用心服务体验 215 第六节、 价格透明承诺 217 一、 诚信与透明定价 217 二、 公示价格信息 219 三、 详细的收费明细 220 四、 顾客权益保障 222 五、 增强顾客信任 224 第八章、 投诉处理 管理方案 226 第一节、一般规定 226 一、 建立通畅的投诉渠道 226 二、 完善投诉处理流程 231 三、 保护投诉者的隐私 233 第二节、 投诉处理方法 238 一、 主动接待与倾听 238 二、 快速响应与处理 240 三、 核实与合理解决 243 四、 行业管理部门转来的投诉处理 247 五、 网络渠道投诉的处理与舆情监控 251 六、 总结与改进 255 第三节、持续改进 261 一、 有效监测和分析投诉处理过程 261 二、 定期分类统计分析客人反馈 264 第四节、 加油站投诉处理办法 269 一、 总则 269 二、 组织管理 269 三、 投诉受理 270 四、 调查与处理 271 五、 处罚 272 六、 附则 272 第五节、油品数量、质量纠纷应急处理流程 273 一、迅速反映 273 二、耐心解释 274 三、冷静处理 276 四、逐级上报 276 五、检定加油机 277 六、后续处理 278 七、应对媒体 280 八、 注意事项 282 第六节、加油站投诉处理管理办法 284 一、总则 284 二、客户投诉分类 284 三、 客户投诉处理 286 第七节、消费者投诉管理 292 一、接收并记录投诉 292 二、及时响应 294 三、调查与解决 296 四、沟通和跟进 298 五、预防与改进 299 六、合规与法律 300 七、客户关系管理 302 八、培训和教育 304 第九章 、企业管理制度 306 第一节、员工守则 306 一、遵守公德 306 二、爱岗敬业 306 三、团结协作 307 四、遵守纪律 307 五、诚实自律 308 六、安全保密 308 七、仪表大方 308 八、言行文明 309 九、美化环境 312 十、爱惜财物 312 第二节、员工行为规范 313 一、经营活动 313 二、资源使用 314 三、保密义务 315 第三节、人事管理制度 318 一、 总则 318 二、 录用 318 三、 工作 320 四、 薪酬和福利 322 五、 休假 323 六、 加班 323 七、 出差 324 八、 培训 324 九、 调职 325 十、 保密 325 十一、 考核 326 十二、 奖励 326 十三、 惩罚 329 十四、辞职 333 十五、生活与安全 333 十六、附则 334 第四节、行政管理 335 一、总则 335 二、文件收发规定 335 三、文印室管理规定 336 四、电脑室管理规定 337 五、办公用品领用规定 338 六、电话使用规定 338 七、车辆使用管理规定 339 第五节、财务管理制度 340 一、总则 340 二、财务机构与会计人员 340 三、资金、现金、费用管理 341 第六节、合同管理 343 一、 总则 343 二 、经济合同的签订 343 三、经济合同的审查批准 345 四、经济合同的履行 347 五、经济合同的变更、解除 348 六、经济合同纠份的处理 349 七、经济合同的管理 352 第七节、文件管理制度 357 一、总则 357 二、收文的管理 357 三、发文的管理 359 四、发文程序与要求 361 五、文件的借阅和清退 362 六、文件的立卷与归档 363 七、文件的销毁 364 第八节、档案管理制度 365 一、总则 365 二、 归档范围和保管期限 365 三、 归档分工及要求 367 四、 材料的整理与归 368 五、 保管利用、销毁与责任 370 第九节、保密制度 372 一、总则 372 二、保 密范 围和 密级 确定 372 三、保密措施 374 四、责任与处罚 375 五、附则 375 第十节、办公环境管理制度 377 一、总则 377 二、公共区域环境 377 三、个人区域环境 377 四、个人仪容及行为 378 第十一节、客户管理制度 380 一、客户关系维护 380 二、客户拜访 381 三、客户投诉管理制度 384 第十二节、人员管理制度 387 一、总则 387 二、人员录用 387 三、人员聘用 388 四、人员考核 388 五、人员离职 389 六、附 则 389 第十三节、员工绩效考核方案 391 一、考核目的 391 二、考核原则 391 三、考核周期 391 四、考核内容 392 五、考核方法 392 六、考核流程 392 七、考核结果的运用 393 八、考核方案的持续改进 394 第十四节、 环境保护 395 一、 防渗漏措施与检测 395 二、 密闭卸油方式 398 三、 油气回收系统 405 四、 油污水分离 412 五、 污水排放标准 418 六、 绿化与植物选择 429 第十五节、 加油站环保管理制度 437 一、 总则 437 二、 管理责任 437 三、 环境保护措施 437 四、 环境监测与报告 438 五、 整改与处罚 438 六、 环境教育与培训 439 七、 附则 439 第十章、加油站作业安全方案 440 第一节、基本要求 440 一、人员培训与资格 440 二、 个人防护 443 三、禁烟规定 445 四、安全标志与色彩 446 五、可燃气体报警与应急处理 454 六、恶劣天气作业管理 458 七、禁止产生火花的作业 464 八、 车辆维修与清洁 471 九、 设备操作与维护 481 十、设备操作与维护 483 第二节、 加油作业 488 一、 基本要求 488 二、 加油作业安全要求 492 第三节、 卸油作业安全要求 498 一、 油罐车入场前确认 498 二、 油罐车停车与准备 499 三、 防静电措施 503 四、 安全警示与防护 509 五、 静电释放与检查 513 六、 卸油前准备 516 七、 取样操作 521 八、 卸油操作 525 九、 监护与作业规范 531 十、 紧急情况处理 534 十一、 卸油结束后的操作 538 第四节、 油罐计量 549 一、 电子液位计与人工计量 549 二、 油罐静态计量条件 552 三、 卸油后操作规范 555 四、 人工操作安全要求 559 第五节、 设备使用、维护、检修 563 一、 清洗油罐 563 二、 加油机维修 605 三、 动火作业 609 第六节、防雷、防静电设施和接地装置检测 622 一、 防雷防静电装置检测 622 二、防雷防静电设施管理 623 三、 加油枪、胶管和加油机连接情况的检查 624 第七节、用电、发电 626 一、遵循国家标准 626 二、工作票制度 628 三、运行规程与检查制度 630 四、双人操作制度 632 五、禁止带电作业 633 六、巡回检查 635 七、 应对外线停电 642 八、恢复常用电源 647 第十一章、 加油站 生产 安全管理 方案 650 第一节、安全管理机构和职责 650 一、方针目标 650 二、负责人 651 三、 总经理的安全承诺 652 四、职责 654 五、组织机构 655 第二节、 岗位职责 657 一、 经理（站长）职责 657 二、 专（兼）职安全员职责 658 三、 设备管理员职责 659 四、 加油加气员职责 660 五、 卸油卸气员职责 661 六、 其他人员职责 661 第三节、 教育培训 664 一、 培训教育管理 664 二、 管理人员培训教育 665 三、 从业人员培训教育 667 四、 新从业人员培训教育 668 五、 其他人员培训教育 669 六、 日常安全教育 670 第四节、 职业危害 672 一、 职业危害申报 672 二、 作业场所职业危害管理 672 二、 作业场所标准对照与整改 673 三、 职业危害因素定期检测与标识 675 四、 员工职业健康检查与禁忌作业管理 676 五、 培训与教育 677 六、 监督与考核 679 七、 持续改进 680 八、 劳动防护用品 681 第五节、 安全 管理 制度 684 一、 安全生产责任制 684 二、安全例会制度 690 三、消防组织管理制度 692 四、安全教育、培训制度 693 五、安全检查、事故隐患整改制度 705 六、消防安全管理制度 709 七、 安全疏散设施管理制度 711 八、消防值班制度 713 九、防雷、防静电、电气设备管理制度 716 十、电器线路的检查和管理制度 719 十一、电气设备的检查及管理制度 722 十二、加油站设备管理标准 725 十三、加油站设备维护制度 730 十四、输油输气线路的检查和管理制度 744 十五、灭火和应急疏散预案演练制度 748 十六、安全用火管理制度 751 十七、安全用电管理制度 755 十八、设备器材维护管理制度 759 十九、消防档案管理制度 762 二十、罐区安全防火制度 764 二十一、加油站设备防爆管理制度 765 二十二、防火巡查、检查制度 768 二十三、安全疏散设施管理制度 771 二十四、消防设施、器材维护管理制度 772 二十五、消防控制室值班制度 773 二十六、火灾隐患整改制度 774 二十七、 隐患排查与治理制度 776 二十八、 加油站安全奖惩制度 778 二十九、加油站全程监控管理制度 781 三十、 劳动防护用品发放和管理制 度 785 三十一、专职和志愿消防队的组织管理制度 788 三十二、 加油站有限空间作业安全培训 789 第六节、安全操作规程（各专项作业指导书） 792 一、加油作业指导书 792 二、卸油作业指导书 793 三、发电作业指导书 795 四、计量作业指导书 796 五、清罐作业指导书 798 六、电气检修作业指导书 800 七、加油机维护检修作业指导书 801 八、交接班作业指导书 802 九、灭火预案演练作业指导书 804 十、消防设施维护作业指导书 806 十一、油罐维保作业指导书 808 十二、 油罐验收作业指导书 809 十三、消防设施操作规程 811 十四、电气线路设备安装操作规程 813 十五、防避雷与接地系统保养规程 815 十六、升降机作业指导书 816 十七、特殊情况处理规程 818 第七节、 设备管理 822 一、 加油站设备设施管理 822 二、 加气站设备设施管理 824 第八节、 消防设施、器材管理 826 一、 消防设施、器材的日常管理和维护 826 二、 消防安全标志的设置 827 三、 灭火器和灭火毯的放置与管理 828 四、 消防沙箱或沙池的管理 829 第九节、 消防安全标识 831 一、 进站消防安全须知标识 831 二、 加油岛、加气岛标识 835 三、 火灾危险区标识 838 四、 卫生间标识 841 五、 油、气运输车辆及车载储气瓶组拖车标识 843 六、 作业区与辅助服务区界限标识 848 七、 消防安全标识的维护管理 852 第十节、 防火、防爆管理 857 一、 般规定 857 二、 明火控制 864 三、 防止摩擦与撞击 871 四、 防止电气火灾 876 五、 防雷、防静 880 六、 防泄漏 886 第十一节、 防火检查、巡查 891 一、 每月防火检查 891 二、 每日防火巡查 900 三、 每日岗位自查 913 第 十二 节、 火灾隐患整改 919 一、加油加气站火灾隐患整改机制 919 二、 火灾隐患整改与防范措施实施 927 三、火灾隐患整改闭环管理 934 四、火灾隐患整改与复函报送 938 第十三节、 消防安全教育培训 950 一、 员工消防安全教育培训 950 二、 消防安全教育培训 953 三、 消防安全教育培训记录存档管理 957 第十 四 节、 灭火和应急疏散预案编 制 及演练 959 一、灭火和应急疏散预案内容 959 二、灭火和应急疏散预案演练 961 三、消防演练组织与实施 964 第十五节、 消防档案 966 一、 一般规定 966 二、 档案内容 971 三、 档案保 管 974 第十二章、 加油站综合应急预案 977 第一节、总则 977 一、编制目的 977 二、 编制依据 977 三、 适用范围 979 四、 事故分级 979 五、 应急预案体系构成 980 六、 应急工作原则 980 第二节、 事故风险描述 982 一、 单位概况 982 二、 危险源辨识与风险分析 984 第三节、 组织机构及职责 986 一、 应急组织机构组成 986 二、 组织机构职责 986 三、 应急救援指挥机构组成 987 四、 应急救援指挥部成员职责 987 第四节、 预警及信息报告 989 一、 预警 989 二、 信息报告 992 第五节、 应急响应 997 一、 响应分级 997 二、 响应程序 998 三、 处置措施 999 四、 应急结束 1006 第六节、 信息公开 1010 一、 应急信息发布原则 1010 二、 应急信息发布负责人及程序 1010 第七节、 后期处置 1012 一、 污染物处理 1012 二、 经营现场恢复 1013 三、 医疗救治 1016 四、 善后处理及人员安置 1018 五、 保险理赔 1019 六、 事故调查 1020 七、 应急救援评估 1022 第八节、 保障措施 1025 一、 通信与信息保障 1025 二、 应急队伍保障 1026 三、 应急物资装备保障 1028 四、 经费保障 1030 五、 其他保障 1031 第九节、 应急预案管理 1034 一、 应急预案培训 1034 二、 应急预案演练 1035 三、 应急预案修订 1038 四、 应急预案备案 1039 五、 应急预案实施 1041 第十节、 加油站应急演练计划 1044 一、 总体目标 1044 二 、演练要点 1052 三、 演练时间安排 1054 四、 推广和维护 1056 第十一节、 应急预案培训 计划 1058 一、年度计划与对象 1058 二、培训目标与内容 1058 三、应急救援人员专项培训 1059 四、培训要求 1060 五、培训评估 1060 六、培训方式 1060 第十二节、触电事故应急预案 1062 一、总则 1062 二、组织机构及联系方式 1062 三、职责 1062 四、应急处理和工作程序 1063 五、应急措施 1064 六、应急处理支持与反馈 1065 第十三节、机械伤害事故应急预案 1066 一、目的 1066 二、 适用范围 1066 三、 组织机构 1066 四、 救援小组职责 1066 五、 救援器材 1067 六、 预案的实施 1067 七、事故报告和现场保护 1068 八、其它事宜 1069 第十四节、 液体泄漏应急预案 1070 一、总则 1070 二、应急准备 1070 三、应急响应 1072 四、泄漏隔离与疏散 1074 五、应急结束 1075 六、附则 1076 第十五节、 火灾应急处置 预案 1077 一、 初期发现与报告 1077 二、 扩大响应与集结 1078 三、 报警与联络 1080 四、 灭火与救援 1081 五、 人员疏散 1083 六、 伤员救治 1084 七、 现场指挥与通讯 1086 八、 自救与撤离 1087 第十六节、 加油站防汛应急预案 1090 一、预案目的 1090 二、防汛应急组织机构 1090 三、预警与响应 1091 四、应急处置 1092 五、后期处置 1094 六、培训与演练 1096 七、附则 1098 第十七节、 加油站防雷应急预案 1099 一、预案目的 1099 二、防雷应急组织机构 1099 三、预警与响应 1101 四、应急处置 1102 五、 后期处置 1103 六、培训与演练 1105 第十八节 、周边群众疏散预案 1107 一、 公众安全教育 1107 二、 现场应急疏散 1108 三、 及时报告与联动 1109 四、 伤员救护 1110 五、 协调配合 1111 第十九节 、 预案的学习宣传 1113 一、 信息公开与宣传教育 1113 二、 全方位安全宣传 1114 三、 新员工安全教育 1116 四、 定期学习与演练 1117 第十三章、现场处置方案 1120 第一节、 加油机火灾、爆炸应急处置方案 1120 一、 事故风险分析 1120 二、 应急工作职责 1120 三、 应急处置措施 1121 四、 注意事项 1122 第二节、 卸油油罐车火灾应急处置方案 1124 一、 事故风险分析 1124 二、 应急工作职责 1125 三、 应急处置措施 1126 四、 注意事项 1127 第三节、 进站车辆加油起火应急处置方案 1130 一、 事故风险分析 1130 二、 应急工作职责 1130 三、 应急处置措施 1131 五、 注意事项 1132 第四节、 加油站电气火灾应急处置方案 1134 一、 事故风险分析 1134 二、 应急工作职责 1134 三、 应急处置措施 1135 四、 注意事项 1136 第五节、 加油油品泄漏应急处置方案 1138 一、 事故风险分析 1138 二、 应急工作职责 1138 三、 应急处置措施 1139 四、 注意事项 1140 第六节、 卸油油品应急处置方案 1141 一、 事故风险分析 1141 二、 应急工作职责 1141 三、 应急处置措施 1142 四、 注意事项 1143 第七节、 油罐区火灾、爆炸事故现场处置方案 1144 一、 事故风险分析 1144 二、 应急工作职责 1145 三、 应急处置 1146 四、 注意事项 1147 第八节、 加油站人员烧伤、烫伤应急处置方案 1149 一、 事故风险分析 1149 二、 应急工作职责 1149 三、 应急处置措施 1150 四、 注意事项 1151 第九节、 车辆事故现场处置方案 1153 一、 事故风险分析 1153 二、 应急工作职责 1153 三、 应急处置措施 1154 四、 注意事项 1155 第十节 、加油站火灾爆炸及火情事故预防 1156 一、 预防明火事故 1156 二 、防静电事故 1156 三、 防电气火灾事故 1158 四、 防雷电事故 1159 五、 防油箱溢油事故 1160 六、 防加油机痛油或胶管破损事故 1161 七、 防油箱破损事故 1162 八、 加油机渗 漏 事故 1163 九、 管道或油罐 漏 油的应急处理 1164 十、 防冒油 1166 十一、 防混油 1167 投标人信用承诺书 1169 附件：标书密封条 1171 第一章、投标函及价格文件 一、投标函 致： XXXXXX有限公司授权 XXXX为全权代表，参加贵方组织的XXXXXXXX采购项目招标的有关活动并进行投标。为此： 1、我单位提供投标人须知规定的全部投标文件：投标文件正本X份，副本X份 2、我单位的总投标价为(大写)：XXXXXXXX万元人民币(￥：XXXXX .00 X)。 3、我单位保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准。 4、我单位保证忠实地执行买卖双方所签订的经济合同，并承担合同规定的责任义务。 5、我单位愿意向贵方提供任何与该项投标有关的真实有效的数据、情况和技术资料。 6、我单位同意本次投标的投标有效期为开标后60天（日历日），并同意采购代理机构认为必要的对投标有效期的延长。 7、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件： ⑴、 具有独立承担民事责任 的 能力 ； ⑵、 具有良好的商业信誉和健全的财务会计管理制度 ； ⑶、具有履行合同所必需的服务和专业技术能力； ⑷、 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记 录； ⑸、参加此项活动 前三年内 ，在 经营活动中没有重大违法记 录 ； 8、我单位完全理解并接受你单位不保证投标总价最低的投标人中标和不向未中标人做任何解释的声明，并同意自行负担投标所发生的一切费用。 投标单位（盖章）：XXXXXXXX有限公司 法定代表人或授权代理人（签字）： 20XX 年X月X日 二、开标一览表 投标方全称（盖章）： XXXXXXX有限公司 招标编号 ： XXXXX 包号： 序号 投标单位名称 约定内容 投标人承诺（是/否同意） 服务期 投标保证金 （有/无） 备注 投标方代表签字： 注： 1、 本表为唱标用，加盖公章并签字有效，此表应按投标方须知中要求用信封单独密封提交二份。 2、本表投标总价应与投标文件中报价表的总报价、附件3中的总价相一致，否则投标方承担被拒绝的风险。产品的单价和总价应包括制造和装配产品所使用的材料、部件、运抵交货地点的运输、培训、售后、保险及产品本身已支付或将支付的进口税、增值税、营业税和其它税费等。 3、与本表同时公开唱标的内容包括对其投标文件的修改或撤回通知、投标价折扣声明、其他招标人认为应该宣读的内容等。 三、投标分项报价表 投标方名称（盖章）： XXXXXXXXX有限公司 招标编号： XXXXXXXX4 包号： 报价单位：人民币元 序号 名 称 每个月服务费 月份 总价 服务期 质保期限 其他说明 1 服务1 2 服务2 3 …… 4 5 6 其他 7 税金 8 …… 9 总 计 投标方代表签字： 注： 1、以上报价包括货物本身价格、运输、装卸、安装技术指导、各种税金和其他服务等费用，如果单价计算结果与总价不一致，以单价为准修正总价； 2、应对该项目（包）提供的全部产品（备品备件如需发生）做出详细说明。 3、如本表格式内容不能满足需要，可另行制表或附相关说明资料，但必须体现以上内容。 第二章、响应偏离表 一、商务条款偏离表 投标方名称（盖章）： XXXXXXXXX有限公司 招标编号： XXXXXXX 包号： 序号 招标文件要求商务条款 投标方具备的商务条款 响应/偏离 说明 1 营业执照等五证合一 营业执照等五证合一 响应 2 企业资质证明文件 经营许可证 响应 3 法定代表人证明 法定代表人证明 响应 4 法定代表人授权文件 法定代表人授权文件 响应 5 无重大犯罪记录声明 无重大犯罪记录声明 响应 6 资信证明 财务报告、无不良信用信息记录、无行贿犯罪信息记录 响应 7 社会保险登记证 社会保险登记证 响应 8 小微企业符合政府采购优惠政策企业声明函的资信证明 声明函 响应 9 用于本项目的主要人员 用于本项目的主要人员组成表 响应 10 投入本项目 设备 情况汇总表 投入本项目 设备 情况汇总表 响应 11 项目管理班子配备情况资料 项目管理班子配备情况资料 响应 12 服务承诺书 服务承诺书 响应 投标方代表签字 注： 投标方应对照招标文件商务条款，逐条说明所提供服务已对招标文件的商务条款做出了实质性的响应，并申明与商务条款的偏差（正偏差或负偏差）和例外。 二、技术/ 服务要求响应偏离表 项目名称 ： XXXXXXX 项目编号： XXXXXXXX 第 X 包 序号 招标文件技术 要求 内容 技术/服务要求 响应 响应/偏离