垃圾清运消纳服务方案223页.docx

目 录 1、 整体服务方案 1 1-1项目整体服务设想 1 1. 服务标准 1 2. 生活垃圾处理原则 6 3. 工作计划 8 1-2垃圾清运服务方案 10 1. 垃圾清运线路规划 10 2. 质量标准 11 3. 垃圾收集 12 4. 垃圾分类 13 5. 垃圾收集和处理作业措施 14 6. 车辆装卸的安全注意事项 16 7. 垃圾装载实施 18 1-3垃圾消纳服务方案 22 1. 生活垃圾消纳处理 22 2. 生活垃圾消纳点清洁 22 3. 人员配资 24 1-4安全作业管理方案 30 1. 安全管理组织机构 30 2. 安全作业管理方案 34 3. 安全作业管理措施 36 2、服务车辆 51 2-1项目物资配备原则与要求 51 1. 原则 51 2. 总体要求 51 2-2拟投入设施设备清单 52 1. 收集、运输车配备 52 2. 运输车辆配备表 52 3. 其他物资配置 52 2-3设备管理 54 1. 设备管理制度 54 2. 清运车辆作业流程 55 3. 清运车辆运输记录 57 4. 车辆的安全信息管理 59 5. 车辆维护与保养 61 2-4车辆参数详情 72 1. 车辆参数 72 3、人员安排情况 77 3-1为本项目配备的服务人员配置 77 1. 项目组织管理架构 77 2. 机构设置及人员配备 79 3. 人员配置标准 81 4. 主要岗位职责 82 3-2人员的培训 95 1. 指导思想 95 2. 培训的对象和目标 95 3. 培训原则 96 4. 培训内容 96 5. 培训方式 100 6.培训考核 101 7. 培训评估 101 3-3人员的管理 102 1. 严把录用关 102 2. 严格考核制度 102 3. 末位淘汰制度 103 4. 竞争上岗 104 5. 员工奖惩 105 6. 民主型内部管理 106 7. 量化管理与标准化动作 107 3-4管理方式 108 1. 三位一体的共管机制 108 2. 服务运作模式 108 3. 组织架构 109 4. 内部运行机制 110 4、供应商规章制度 114 4-1规章制度的建立与管理 114 1. 制度建立的原则 115 2. 制度的建立 115 3. 制度的内容 117 4-2各类管理制度 134 1. 垃圾消纳点管理制度 134 2. 消防制度 135 3. 垃圾检测检验规定 135 4. 安全管理制度 136 5. 消毒工作规定 136 6. 车辆管理制度 136 7. 垃圾清运区管理制度 137 8. 劳保用品及工具管理制度 138 9. 日常管理制度 141 10. 人员聘任制度 144 （1）总则 144 （2）职责划分 145 （3）招聘实施管理 145 （4）面试实施管理 146 （5）录用实施管理 147 （6）附则 148 1）本制度的拟定和修改由行政人事部负责，经总经理核准后执行。 148 11. 工作考核制度 148 12. 奖惩机制制度 161 5、应急处理措施 168 5-1综合应急预案 168 1. 总则 168 2. 风险描述 170 3. 应急组织机构及职责 172 4. 预警及信息报告 175 5. 应急响应 178 6. 信息公开 181 7. 后期处置 181 8. 保障措施 182 9. 应急预案管理 184 5-2 专项应急预案 187 1. 火灾和疏散专项应急预案 187 2. 日常消纳场所消纳困难或关闭时 191 5-3事故现场处置方案 194 1. 车辆起火处置方案 194 2. 车辆故障处置方案 195 3. 车辆交通事故处置方案 196 4. 突发自然灾害、交通中断应急预案 197 5. 清运车辆发生撒漏处置方案 198 6. 清运数量突发异常应急预案 198 6、服务承诺 200 6-1服务质量保障方案 200 1. 质量方针 200 2. 质量标准 200 3. 思想保证体系 201 4. 组织保证体系 201 5. 工作保证体系 202 6-2客户满意率承诺 204 6-3清运及时率承诺 205 1. 清运范围 205 2. 清运标准 205 3. 垃圾清运服务响应方案 205 4. 监督管理措施 207 6-4客户投诉处理率承诺 208 1. 总则 208 2. 职责划分 208 3. 主要工作职责 208 4. 投诉处理程序的运作 209 5. 维护和改善 210 5-5合同中的承诺 212 1. 服务内容 212 2. 质量标准 212 3. 我公司的权利义务 213 4. 考核办法 215 1 、 整体服务方案 1 -1项目整体服务设想 1. 服务标准 我公司承诺本项目服务标准不低于招标文件提出的服务内容和招标人要求的验收标准。垃圾清运消纳服务内容主要包括将生活垃圾（不含厨余垃圾和有毒有害垃圾）垃圾桶和集中存放的其他垃圾（如修剪树枝、树叶、杂草等）送至垃圾清运车，再由专业人员装入车内，按照采购人要求将校区的垃圾清运车停放点的环境清理干净，做到日产日清。遇到垃圾量大等特殊情况时，在接到采购人通知后，无条件派出车辆清运。严格按照北京市垃圾清运及消纳相关规定进行垃圾处理工作。 XX学院2023年垃圾清运及消纳项目服务标准见下表（本公司服务标准包括表中各项标准但不仅限于以下标准）： 序号 项目 内容及标准 一、 质量标准和工作要求 1 质量标准 （1） 生活垃圾（不含厨余垃圾和有毒有害垃圾） 清运消纳必须具备北京市垃圾清运消纳资格，并提供相关证明材料。 （2）提供垃圾清运资质证明外，还需提交相关垃圾消纳场所相关证明材料。 （3）垃圾清运及消纳证明满足与学校签订合同服务期。 （4）按照北京市发展和改革委员会、北京市市政市容管理委员会文件京发改（2013）2662号，进行收费。 （5）具备与学校垃圾消纳点内垃圾桶相匹配的运输车辆，每天及时清运垃圾确保学校垃圾正常存放，清运的垃圾必须按照北京市环卫局要求送到指定垃圾消纳点进行消纳。 （6）根据国务院《城市市容和环境卫生管理条例》、《北京市环境卫生条例》、 《北京市生活垃圾管理条例》、 《北京市人民政府关于加强垃圾渣土管理的规定》等规定进行生活垃圾的管理与消纳。 （7）校内垃圾日产日清，不得延误。遇到垃圾量大等特殊情况接到校方通知时，需无条件派出车辆清运。因清运方原因不能正常来车，需提前通知学校以便做好应对。 （8）在垃圾清运过程中需保持学校垃圾消纳点干净整洁，如运输中造成垃圾桶损坏，需照价赔偿。 （9）垃圾清运时做到不散落、车走地净，运输途径路段路面干净整洁，不遗洒，不扬尘，在校园内行驶必须遵守校园交通管理规定。 2 工作要求 （ 1） 确定好项目负责人，项目负责人尽职尽责，与学校管理人员保持通讯畅通，发现问题及时处理，做好学校重大活动配合。提前向采购人备案工作人员信息, 备案后的工作人员一个季度内不能变化 ， 如有人员变化需及时向采购人重新备案。 （ 2） 遵守国家各项法律、法规和学校的各项规章制度，服从学校的监督、检查和指导。 （ 3） 严格用工管理，不得违反国家法律、法规，不使用违法、违纪及不良嗜好人员。 （ 4） 制定安全工作制度，重视安全生产，确保服务期内不出安全责任事故；若出现安全责任事故 由我公司 承担一切责任及损失。 （5） 对垃圾车及垃圾车周边环境进行消毒、消杀。做好消毒消杀记录。 （ 6） 爱护学校的设施、设备，遵守学校的各项管理制度，严禁违章操作。在垃圾清运过程中，经确认属 我公司 损害的校园设施设备的，由 我公司 负责赔偿。 （ 7） 做好垃圾清运人员、车辆的安全管理，垃圾清运作业人员、车辆运行出现的一切安全事故由 我公司 负责。 （ 8） 严格按照垃圾清运及垃圾处理要求处置从学校清运的垃圾，因不按照政府部门要求处理垃圾造成的不良后果均由 我公司 承担相关责任。 （ 9）严 格按照响应文件的承诺完成人员、物资等配置计划；安排的人员需经过 我公司 岗位培训，在场负责人或工作人员，尽职尽责，与采购人管理人员保持24小时通讯畅通，发现问题及时处理。 （ 10） 垃圾清运人员统一着装，佩戴胸牌；做到工完场清，文明作业。 （ 11） 垃圾清运人员保证做到热情服务、礼貌待人、清运及时、文明操作、爱护设备。 （ 12） 严格管理所属人员，在工作中杜绝与老师和学生发生严重冲突。 3 车辆管理 （ 1） 按要求配备分类收集、运输车辆，分类标识，保证车况良好，不得出现车辆不洁、破损、泼洒等。 （ 2） 按要求分类收集、运输、处置各类垃圾，进入由采购人认可的、规范的集中处理设施或交由专业处理公司处置。 二、运营作业管理 1 架构、人员、制度、场地 （ 1） 设置相应的管理机构或架构，明确完善。 按实际需要配足管理人员、技术人员、工作人员，人员按时到位。 （ 2） 按实际需要配足设备车辆并建立统计台账。 建立健全岗位职责、安全生产、工作质量检查考核、奖惩制度、设备车辆检修登记制度、应急保障等各项规章制度、方案。 （ 3） 不得擅自调整机构、人员、车辆。 （ 4） 建立设备车辆档案、检修保养记录。 （ 5） 服务期内，不得无故撤销应配置场地。 2 验收标准 （ 1） 垃圾清运车依据校园规定停靠在固定位置。 （ 2） 人员进出校严格报备、每日核酸、完成加强针疫苗接种 。 （ 3） 依据合同每日定时完成校内分类垃圾清运转运工作。 （ 4） 清运工作中避免遗撒，不破坏校园环境。 （ 5） 清运车往返校园，保持低速行驶，固定路线，不影响师生通行。 （ 6） 垃圾装卸过程避开学生上课时间，未造成噪音影响。 （ 7） 垃圾转运合格，未发生垃圾拒收情况。 2. 生活垃圾处理原则 对于生活垃圾，总的处理原则和要求是无害化、减量化和资源化，但对不同的生活垃圾具体处理的原则、要求有所不同。生活垃圾对环境的影响既不同于建筑垃圾、燃煤锅炉等污染性小的固体废弃物，又不同于医疗垃圾等危害性很强的固体废弃物，它的危害性介乎其间。 （1）无害化 对生活垃圾而言，所谓无害化，有两个方面的含义：一是确保生活垃圾在收集、运输和处理过程中不会通过空气、水体和食品损害人们的健康，包括病菌和垃圾中的有毒有害成份不进入人体；二是确保生活垃圾收集、运输、处理，尤其是终极处置后不会对环境造成超过其自洁能力的污染。简而言之，无害化要求不对人体和环境造成有害影响。 （2）减量化 生活垃圾的减量化，主要的内容是减容化，即通过工程处理使其容积减小。但生活垃圾的容重较小，大约为0.3～0.5t/m3，一个日产千吨生活垃圾的城市，其垃圾容积每天可达3000m3，一年则有100万m3，数量惊人，通过工程处理可以不同程度地减小其容积。 （3）资源化 生活垃圾的资源化手段有三类 ： 一是通过分类收集和分先回收其中的纸制品、人工高聚物、金属等；二是利用生物质制肥；三是通过热处置回收热量进行供热、制冷和发电。我国生活垃圾没有分类收集，成分复杂，可供利用的物质并不多且不易有效分离，因此，分类回收和堆肥都缺乏经济效益。垃圾通过焚烧回收热能发电，对于分类收集的要求不高，不失为一种垃圾资源化的好方式。 简而言之，对 生活垃圾 的处理要求按无害化、减量化、资源化的原则进行，其中无害化是首要而基本的要求，在无害化的前提下尽可能地对固体废物进行减容减量，并在一定条件下利用固体废物中的可利用资源。此外，上述三化的处理原则中，无害化还应附带稳定性的要求，即无害化处理后的固体废物（或其转化产物）应是稳定的，不会因时间、环境的变化对人类和环境产生有害影响。 3. 工作计划 序号 工作计划 计划要点 实施时间 备注 1 拟定 项目 服务方案 根据 XX学院2023年垃圾清运及消纳项目合同 招标文件制定 2022年11月8日 2 签订《 XX 学院2023年垃圾清运及消纳项目合同》 根据招标文件提供要点和格式，双方进行商谈 待定 3 人员派遣 公司派遣骨干小组进驻 签订合同后 4 现场熟悉 根据项目服务方案的内容， 熟悉 项目的相关情况 签订合同后 （1）日常管理工作计划 按照 XX学院2023年垃圾清运及消纳项目 方案，分别制订年度工作计划、月工作计划、专项工作计划等，按照工作计划组织、落实、跟踪检查，确保计划的有效执行和服务质量的有效保证，并形成各类数据统计报表，统计和分析工作落实、执行情况，不断持续改进各项工作。 （2）沟通计划 使用人日常的有效沟通，是 我公司 为客户做好各项服务的前期条件之一。为此，管理处在与 采购人 监管部门保持随时沟通和互动的基础上，还制定了定期的沟通方式和计划，使管理处能及时准确的了解客户需求，招标人能及时了解 本项目 管理服务运作情况。促进有效沟通，使 我公司 的服务更符合客户的需求。 1 -2垃圾清运服务方案 1. 垃圾清运线路规划 生活垃圾的清运与消纳是垃圾收运管理系统中的重要步骤，也是其中操作最为复杂、人力物力需求最多的阶段。选取合适的垃圾清运方式，设计合理有效的收运路线，对垃圾收运系统是十分重要的，垃圾清运线路规划以以下几点为重要参考依据： （1）收运路线尽可能紧凑，避免重复或断续。 （2）收集路线尽可能平衡工作量，使每个作业阶段、每条线路的收集和清运时间大致相等。 （3）收集路线应避免在交通拥挤的高峰时段收集、清运垃圾。 （4）收运路线应当首先收集地势较高地区的垃圾。 （5）收集路线起始点最好位于停车点附近。 （6）收运路线在单行道收集垃圾，应沿环形路线进行生活垃圾收集工作。 （7）生活垃圾清运还要结合具体情况及采购方核定的时间、路线、地点清运和消纳垃圾。 若我公司中标，我公司将会根据实地勘察与清运线研究，拟定三条清运线路。 我公司承诺中标后，服务区域内的生活垃圾保质保量的完成清运工作，在时间与线路规划上会提前申报给相关行政单位备案，经许可后执行。 2. 质量标准 （1）工作要求 1）明确项目区责任人，合理确定管理人员，完善运行、管理、考核制度，负责管理人员、驾驶员、垃圾清运人员、设备维修技术人员的聘用及培训工作。 2）应确保责任范围内垃圾转运及时、垃圾转运设备及车辆符合要求且正常使用，并接受采购人的考核，检查中发现的不达标问题要及时整改。 3）负责为作业车辆办理有关保险，承担车辆的运行费用。 4）负责聘用必需的管理人员、驾驶员、垃圾清运人员及其他工作人员，与选聘人员签订用工合同并负责用工工资及劳保福利等按时发放，应为一线工作人员办理意外伤害保险。 5）负责管理人员、驾驶员、垃圾清运人员的安全教育工作，负责处理并承担工伤、交通等意外事故的相关赔偿费用，并自行承担所有相应的法律责任。 6）负责建立完善的运营管理体系，根据作业标准制定相关的考核制度。 7）负责建立作业车辆、各岗位人员的考核监督信息化管理系统。 （2）日常运营基本标准 垃圾清运人员定岗作业，统一服装，佩戴胸牌，操作规范；装卸垃圾应符合作业规范要求，做到工完清场、车走地净、文明作业。垃圾实行密闭运输，在运输过程中无抛、洒、滴、漏现象，防止二次污染。垃圾转运车辆清洁，车体无污垢、无外露车挂垃圾，标志清晰。以上为日常运作基本标准，我公司应在此基础上制订更为严格的工作标准、运行制度和考核管理体系。 3. 垃圾收集 （1）生活垃圾垃圾桶收集 1）对项目区域管辖范围内的生活垃圾（不含厨余垃圾和有毒有害垃圾）主要分为其他垃圾、可回收垃圾，日产日清，确保干净整洁。每日对辖区范围内的。原则上其他垃圾和可回收垃圾由采购人装入垃圾桶，由专人将垃圾桶送至垃圾清运车，再由我公司专业人员装入车内。 2）上门收集的垃圾直接运至北京市环卫局要求的指定垃圾消纳点进行消纳。 3）收运设备：密闭式垃圾收运车、配备密闭式电动三轮车、口罩、手套、工作帽、毛巾、扫把、铁铲、火钳等工具。 4）收集垃圾时，过程无垃圾落地、撒漏、滴漏，无翻拣垃圾现象。 （2）集中区域收集 1）集中存放在学校指定位置的因学校绿化产生的其他垃圾（如修剪树枝、树叶、杂草等），使用环卫专业收集桶。 2）按固定时间、路线收集，视情况安排机动车增加频次及时收集。 3）收集时保证道路两侧无积存垃圾和散装垃圾，无垃圾落地、撒漏、滴漏，无翻拣垃圾现象。 4）垃圾定时转运，无满溢和洒落。 5）收集作业完成后，及时清理场地。 4. 垃圾分类 实行垃圾进行分类（可回收和不可回收），落实实行垃圾减量化、资源化和无害化处理： （1）我公司通过集中培训、现场讲解示范、使垃圾清运人员懂得如何对不同垃圾进行分类收集、回收和处理。做好垃圾的分类、分捡，使垃圾减量化，减少因焚烧或填埋造成的二次污染。 （2）采取源头分类，定时清运、分类处理的模式，执行垃圾分类收集。 5. 垃圾收集和处理作业措施 （1）垃圾日产曰清。每日按时清除，无积压，无堆积、无腐烂发臭；垃圾清运点无陈旧垃圾和污水外流现象，周边地面整洁，无臭，无杂物堆放。 （2）垃圾桶无陈旧垃圾，无污水漫溢，周边地面整洁，无蝇、无臭。 （3）垃圾清运应先清理干净垃圾桶垃圾，然后清扫垃圾桶周边保持地面整洁，垃圾桶有污 迹应及时清（擦）洗干净。 （4）清运作业完成后应清理现场，可移动式桶须及时复位。做到车离地净，无遗留垃圾。 （5）垃圾清运点不得焚烧垃圾。 （6）蝇、蚊滋生季节，垃圾收集点应喷洒消毒、灭蚊蝇药物每日不少于2次，控制蝇的滋生。可视范围内，收集点苍蝇应少于10只／次，无蝇蛆。 （7）垃圾不得乱倒、乱卸。 （8）垃圾桶离教学楼、宿舍、食堂距离较近时，应合理安排装运时间，避开早晨以及中午，减少噪声影响居师生正常生活。运输垃圾应尽量避开上下学高峰期。 （9）运输作业结束，应及时将车辆清洗干净。 （10）每次清运作业完成以后，应对操作场地、垃圾桶、墙面进行清洗，做到收集点外场地整洁，无撒落垃圾和堆积杂物，无积留污水，墙面无明显污迹、积尘。 （11）管理和操作人员应随机抽查，发现垃圾桶内垃圾满溢及时转运并纪录。 （12）垃圾清运点四周环境应整洁，地面和通道无散落垃圾和溢流污水，并应有防止粉尘飘散和垃圾飞扬的措施。 （13） 垃圾桶应无残缺、破损，封闭性好，外体干净。构筑物内外墙面不得有明显积灰、污物。 （14）工作人员应自着统一规定服装，佩戴工号牌或统一制定标志。 （15）在清运过程中无遗漏，无散落、无渗滤液滴漏，垃圾清运车向垃圾消纳点运送垃圾过程应覆盖密封，避免造成二次污染。 （16）为了更好的服务，为了生活垃圾清运更上一个台阶，我公司为每天上门收集，做到“定人、岗位、定时间、定地段、定质量”的五定原则，做到事事有人管，事事有人监督。 6. 车辆装卸的安全注意事项 为强化安全生产管理，消除安全隐患，防止装卸车过程中意外发生，确保垃圾清运人员人身安全，特制定本制度。 （1）要求 1）装卸作业前，垃圾清运人员应做好“三措”（安 全措施、组织措施、技术措施）。 2）在恶劣天气时，如 暴雨、台风等，可暂时或推迟当日的清运安排，待好转再进行清运；小雨天气可清运，但应做好事件预防，并加强安全措施。 3）各类垃圾清运车辆进入消纳点，管理人员应做好卸载垃圾的指挥工作。 4）车辆外运垃圾必须密闭装运，且沿途不得有垃圾洒落滴漏，杜绝二次污染。 5）清运车在每次清运前都必须对每辆车的车况进行检查，确保车况良好后方可出车，车辆负责人应对每辆清运车必须配备辅助物品进行检查，确保完好：清扫工具、铁铲、PP包装袋、酸碱防护手套、警示隔离围栏，防雨布。定期对清运车辆进行全面检查，减少和防止污染泄漏和交通事故的发生。 （2）垃圾清运人员作业安全注意事项 1）垃圾清运人员及驾驶员必须为公司正式职工，不得使用非公司正式员工进行清运作业。 2）进入作业现场，必须穿戴好防护用品，衣着利索，统一着装，配戴胸牌，若没有统一着装或者佩戴胸牌不准进入作业现场。 3）根据装卸物和装卸要求领取相应工器具、并认真检查其安全状况，做到正确使用和妥善保管。 4）垃圾清运人员上车前先对车辆进行检查，确保车辆护栏及其他设施无安全隐患。 5）垃圾清运人员上下车时，应抓牢抓稳车辆扶手或扶梯，确保安全。 7. 垃圾装载实施 为强化安全生产管理，消除安全隐患，防止垃圾清运过程中意外发生，确保垃圾清运人员人身安全，特制定本制度。 （1）车辆装载后的三防处理 注重“防抛洒、防滴翻、防传播”的三防策略，注重实施监管运输车辆安全及状况。 1）防抛洒 使用专业垃圾清运车辆，防止运输途中有抛洒行为。 2）防滴漏 为垃圾清运车辆挂车铺垫防渗透膜，防止车辆运输途中有液体渗出污染环境。 3）防传播 保证车辆在行驶途中不排放有毒有害气体。 一是抓好车辆防漏改装，实现控制化运输； 二是抓好监管平台建设，实现智能化监管； 三是抓好消纳场地建设，实现多样化处置； 四是抓好驾驶人员教育，实现规范化作业。 ① 认真学习贯彻相关考核办法，按照考核办法的相关规定来实施管理、经营，在日常工作中要做到规范化操作。 ② 清运车厢必须进行密闭改装，冲洗场地至外围道路必须做好硬化处理；对倾倒完毕的车身也要进行清洗，防止携带垃圾的二次污染。 ③ 运输垃圾的车辆驶离公司停车场时，保洁员要监督车辆必须进入洗车池来回清洗车轮及车体，直达干净时才能放行。 ④ 运输生活垃圾的车辆必须按指定的运输路线及时间进行行驶，运输过程中，应限量装载，车厢上部必须进行覆盖，防止建筑垃圾的余泥渣土沿途泄露、飞扬。 ⑤ 运输生活垃圾的运输车辆进入消纳点时，应服从相关工作人员的指挥，按要求倾倒，在驶离时，采取有效措施，保持车辆整洁。 ⑥ 对未按规定指定路线行驶的车辆或未清洗干净的车辆，酌情对车辆驾驶员予以处罚。 ⑦ 垃圾清运车辆出垃圾装卸点时必须冲洗干净车辆车轮，高压水枪及车辆清洗的相关设备设施要符合要求，对驶出的车辆要进行检查，密闭运输，不得超载超限，杜绝垃圾运输车辆带泥土上路及抛洒滴漏的现象。 ⑧ 运输车辆保持车容整洁，有效遮盖、密封运输，应具有防臭扩散、防溢洒、防渗滴漏功能，落实车辆后挡板防滴漏改装工作。 ⑨ 车辆驾驶员在每天出车前必须检查封拦板锁紧钩是否有效，如有故障必须修复后，方可出车。 （2）末端处理的二次污染防治 为了防止末端处理的二次污染，改善周边环境与保护生态环境，结合本项目的实际情况特制定实施措施。 1）环境污染分类 大气污染对整个建筑垃圾末端处理而言，垃圾处理过程中对环境造成影响较为突出的是扬尘污染。按起尘的原因可分为风力起尘和动力起尘，其中风力起尘主要是由于露天堆放的建筑垃圾浮尘因天气干燥及大风，产生风尘扬尘而动力起尘。 综上所述，清运过程在“水、气、声、渣”四个方面对周围环境造成不同程度的影响。垃圾清运过程中产生的各种污染物都应采取有效的措施进行防范和治理，将垃圾清运过程带来的环境影响降至最低。 2）环境污染治理措施 为避免末端垃圾处理过程造成的环境影响，严格加强垃圾清运管理、加强垃圾清运人员素质教育为前提，确保末端垃圾处理各项污染防治措施落实到位，从而确保将垃圾清运过程带来的环境污染降至最低。 1 -3垃圾消纳服务方案 我公司与北京市朝阳区高安屯卫生填埋场签订了《垃圾填埋消纳协议》，北京市朝阳区高安屯卫生填埋场具备北京市垃圾清运消纳资格，可进行生活垃圾消纳服务。 1. 生活垃圾消纳处理 首先对松散的生活垃圾进行压缩，以减小垃圾的体积，降低后续处置成本及二次污染风险。压缩后垃圾便于填埋或焚烧处理。 （1）填埋处理 填埋是大量消纳生活垃圾的有效方法，也是所有垃圾处理工艺剩余物的最终处理办法，目前，我国普遍采用填埋法。 所谓直接填埋法是将垃圾填入已预备好的坑中盖上压实，使其发生生物、物理、化学变化，分解有机物，达到减量化和无害化的目的。 （2）焚烧处理 焚烧法是将垃圾置于高温炉中，使其中可燃成分充分氧化的一种方法，产生的热量同于发电和供暖。 2. 生活垃圾消纳点清洁 （1）清洁工具和用品 橡皮水管、竹叶扫帚、簸箕、长柄刷、漏勺、洗衣粉、去污粉、石碱、拖把、除尘掸、抹布、铝合金梯。 （2）清洁方法 1）每天一次用除尘掸清扫设备部件上的灰尘。 2）每天一次对收集筒内外刷洗，并擦干水迹。 3）每天对送站的垃圾压缩后，及时对地面、墙面和公共部位冲洗，并用拖把拖干水迹，墙面水迹用抹布擦干。 4）地面上的油渍或污迹，用长柄刷和去污粉、石碱水刷洗，并拖洗干净。 5）冲洗时进入下水道内的垃圾，及时用漏勺清理干净。 （3）注意事项 1）发现公共设施损坏，及时报修。 2）定期对灯罩、排风扇、卷闸门进行清洁。 3）定期对卷闸门的转动轴承及链条加注润滑油保养，延长使用期。 4）冲洗时，水不得溅入机械零部件上，防止发生事故及影响设备正常运行。 培训标准：专岗保洁工熟练掌握机械工作原理，设备各部件名称、日常保养及维护。 3. 人员配资 （1）人员岗位配置 岗位 人数 岗位职责 备注 项目经理 2名 负责整个消纳点日常运营管理，沟通协调及公共关系等。 与学校管理人员保持通讯畅通，发现问题及时处理，做好学校重大活动配合。 资料员 2名 主要负责计量垃圾进出量，及水电等计量 熟悉计算机文档操作 门卫 2名 负责人员进出、安全。 四班三倒 操作工 20名 负责卸料大厅、装载区的监控、协调、机械的简单维修等。 早、中班各10名； 三班二倒，包括： 中控室2人， 卸料工位10人， 转载工位8人， 高中以上学历，熟悉电脑； 设备安装阶段介入 保洁、绿化养护 10名 保持厂区清洁卫生 卸料厅3名 装载区3名 办公区2名 绿化养护2名 司机 4名 垃圾运输到终端处置点 符合准驾车型驾驶证、安全行车 总计 常规配置每班人员20人，总定员40人； 站长、资料员管理办公用房1间；操作监控室1间、保洁休息室1间；会议室1间；食堂1座。 （2）岗位职责 1）垃圾消纳点岗位职责 ① 每天开工前、完成后，要做好机械设备安全性的检查工作，保证安全运行。 ② 压缩机操作人员必须经培训、安全教育及考核合格后持证上岗，每月统一招开安全例会。 ③ 严格执行安全操作规程，严禁外来人员操作机械设备；严禁在工作时玩手机。 ④ 严禁站在坑内扫垃圾，料斗下面严禁站人。 ⑤ 清理地坑散落垃圾，须切断电源，确保安全后方可清理。 ⑥ 各区垃圾车倾倒垃圾时，不得将火种带入消纳点。 ⑦ 消纳点内严禁堆放易燃易爆物品，严禁明火作业，灭火器应置于明显位置，做好消防工作。 ⑧ 消纳点操作人员确保中转站机械设备的安全使用，发现问题及时处理，及时报告，杜绝