医院物业整体服务投标方案 869页.docx

医院物业 整体 服务 投标 方案 目录 第一章 项目整体策划方案 18 第一节 医院物业管理服务特点 18 一、医院物业管理的服务对象具有双重性 19 二、医院对环境秩序要求标准高 19 三、清洁专业性强，要求标准高 19 四、配套设施数量大、种类多、保障要求高 20 五、在保障各项医疗需求的前提下，节能难度增加 20 第二节 对项目需求的理解和响应 21 一、服务范围 21 二、概况 21 三、我公司完全响应本项目岗位数量、人员要求及其他要求 22 四、我公司完全响应本项目报价方式： 45 五、我公司完全响应本项目的保洁运送服务标准和规范 45 六、我公司承诺达到本项目的综合目标 46 七、我公司完全响应本项目中的各项目服务具体内容、要求 46 八、我公司完全响应本项目对保洁运送设备配备的要求 90 九、我公司完全响应本项目其他相关说明 92 十、我公司完全响应本项目其他强调事项及说明 93 十一、我公司完全响应本项目服务质量考核办法 98 十二、我公司完全响应本项目关于其他扣罚的要求 113 十三、我公司完全响应本项目关于付款方法和条件、形式的要求 114 十四、我公司完全响应本项目关于进场验收的要求 115 十五、我公司完全响应本项目关于合同签订后所需资料的要求 115 第三节 针对医院物业管理特点的总体服务设想 116 一、推行“一个电话、一声招呼”的便捷服务机制 116 二、推行星级服务 117 三、推行人性化、精细化的服务 117 四、设施良好运转、生活保障服务到位 118 五、打造和谐、温馨、有序的医疗环境 118 第四节 物业服务质量管理模式 119 一、客户导向服务模式 119 二、质量管理点面结合 120 第五节 管理团队组织架构及岗位职责 122 一、管理团队组织架构 122 二、岗位职责 123 第六节 项目服务理念 127 一、服务手段“科技化” 127 二、服务人才“精英化” 127 三、服务组织“专业化” 128 四、服务架构“简约化” 128 五、服务设计“个性化” 128 六、服务控制“规范化” 128 七、服务标准“精确化” 128 八、服务理念“人本化” 129 九、服务效果“最佳化” 129 十、员工队伍“高质化” 129 第七节 项目经理24小时开机，随叫随到承诺函 130 第八节 承担安全事故责任承诺函 131 第九节 服务质量保证承诺函 133 一、我公司承诺本项目的保洁运送服务达到以下标准和规范 133 二、我公司承诺达到本项目的综合目标 133 三、我公司承诺本项目的服务质量达到以下要求： 134 第十节 服务质量保证措施 139 一、 保证满意度调查达到90分以上 139 二、 保证服务质量考核达到90分以上 139 三、 保洁达标率100%、及时率100% 140 四、 有效投诉处理率100% 140 五、 满员配置服务人员，保证不空岗 141 六、 服务人员专业培训合格率100% 141 七、 档案建立完好率100% 142 八、 规范用工管理 142 九、 所有服务人员无不良记录 143 第二章 保洁服务方案 144 第一节 保洁服务工作项目、工作范围 144 一、我公司完全响应本项目的保洁运送服务标准和规范 144 二、医院环境保洁服务范围、内容及频次要求 144 三、生活垃圾、医疗废弃物处理管理服务质量要求 178 四、我公司完全响应本项目对保洁运送设备配备的要求 181 五、我公司完全响应本项目其他相关说明 183 第二节 保洁组织设置、岗位配置 184 第三节 保洁人员管理 206 一、 保洁服务总体原则 206 二、 保洁服务目标及总体要求 207 三、 医院交叉感染的流行过程 211 四、 感控管理 217 五、 消毒操作规程 242 六、 医院感染预防控制措施 250 七、 常规操作流程 255 八、 保洁员个人防护 261 九、 保洁员礼仪形象管理 264 第四节 各区域保洁作业流程 266 一、 病房保洁作业流程 266 二、 门诊卫生保洁 273 三、 门诊各科诊室保洁 274 第五节 专项保洁服务内容、标准 275 一、 玻璃清洁 275 二、 不锈钢清洁 277 三、 各种材质的地面清洁、翻新、打蜡及维护保养 278 四、 公共区域地面清洁 291 五、 楼梯清洁 295 六、 电梯清洁 296 七、 高处除尘 297 八、 顶棚、玻璃平台清洁 301 九、 窗台及顶灯清洁 304 十、 下水道清洁 307 十一、 指示牌清洁 310 十二、 垃圾桶清洁 311 十三、 卫生间保洁作业流程 312 十四、 除“四害”实施方案 317 第六节 外环境保洁 319 一、 道路清洁方案 319 二、 广场保洁方案 320 三、 绿地保洁方案 321 四、 明沟保洁方案 322 五、 停车场清洁方案 323 六、 室外标识清洁方案 324 七、 宣传栏清洁方案 325 第七节 控烟管理工作 327 一、控烟管理要求 327 二、禁烟管理措施 330 第三章 运送服务方案 332 第一节 运送服务工作项目、工作范围 332 一、运送服务内容和要求 332 二、电梯服务标准和要求 337 第二节 运送组织设置、岗位配置 338 第三节 运送人员管理 344 一、 工作职责 344 二、 行为规范 345 三、 运送的操作规范 347 四、 上岗规章制度培训 351 五、 工作内容及服务要求 352 六、 运送标准及流程 356 七、 运送工作管理及注意事项 361 第四节 司梯服务 378 一、服务范围 378 二、电梯操作员服务标准及要求 378 第五节 生活垃圾、医疗废弃物处理管理服务 381 一、 生活垃圾的收集、中转、清运 381 二、 生活垃圾分类管理措施 382 三、 医疗废物分类 388 四、 医疗废物分类收集 391 五、 医疗废物交接登记 392 六、 医疗垃圾收集和贮存 394 七、 医疗废物转运 396 八、 医疗废物的消毒处理及记录 399 九、 医疗废物处置人员专业技能与职业卫生防护 405 十、 医疗废物突发事故应急处置 406 第六节 消防设施检查和维护 409 一、 医院消防安全工作的重要性 409 二、 维护和故障处理程序 410 三、 消防设施档案 411 第四章 应急服务方案 412 第一节 应急整体部署 412 一、工作内容： 412 二、基本原则 412 三、工作要点： 414 第二节 应急机构、就近应急可投入的人力、物力 415 第三节 应急响应安排、原则及工作要点 417 一、应急响应编制的依据 417 二、工作内容： 417 三、基本原则 418 四、处理流程 419 五、工作要点： 420 第四节 总处理流程图 421 第五节 灾害性天气应急预案 423 一、 汛期应急处理流程 423 二、 台风应急响应 425 三、 地震应急预案 428 四、 积水、积雪应急清理 429 第六节 医院大型检查及活动应急预案 432 一、应对原则 432 二、强化组织领导，迅速部署落实 433 三、实施精细管理，注重卫生整治 433 四、实施科学喷洒，做好常态疫情防控 434 第七节 应急创卫预案 435 一、积极开展服务人员的健康教育工作 435 二、积极开展爱国卫生工作 436 第八节 火警应急预案 438 第九节 意外情况的清洁应急预案 442 一、目的 442 二、范围 442 三、应急措施 442 四、注意事项 444 第十节 高空坠物紧急处理方案 445 一、应急准备 445 二、培训和演练 445 三、物资的准备、维护、保养 445 四、应急响应 446 五、因高空坠物而引起的人员受伤事故的应急措施 447 第十一节 节假日、中午休息期间、夜间值班紧急人员调度应急预案 448 一、组织机构及职责 448 二、处置流程 449 三、保障措施 450 第十二节 紧急救护配合协调应急预案 451 第十三节 病人跌倒应急预案 452 第十四节 被针头或污染的锐器扎伤应急预案 453 第十五节 媒体曝光事件处理方案 454 第十六节 医疗废物流失、泄露、扩散应急预案 455 第十七节 大规模转运的应急预案 457 一、常规病人的转运方案 458 二、危重病人的转运 458 三、新冠肺炎患者的转运 459 第十八节 防盗应急预案 461 一、加强保洁、转运时的巡逻监控 461 二、接到被盗求助 461 第十九节 应急保障服务考核 463 一、应急准备工作考评标准 463 二、应急人员奖惩措施 465 第五章 重难点分析及解决 466 第一节 重难点一：医院物业服务 466 一、对本项目物业服务的特点分析 466 二、预期达到的管理目标 470 第二节 重难点二：医院对环境卫生管理的特殊要求 472 一、医院的环境卫生管理工作必须严格遵守医护消毒隔离制度 472 二、医院的清洁工作要适应病人需要，符合病人的特点 472 三、医院对消杀工作的要求 472 四、对医疗废物、垃圾处理的特殊要求 473 第三节 重难点三：完善项目服务的保障措施 474 一、人员保障 474 二、财力保障 476 三、设备保障 476 四、机制保障 477 第四节 重难点四：项目服务先进性保障 478 第五节 重难点五：明确项目管理的模式及思路 484 一、管理思路创新 484 二、管理模式创新 485 三、管理措施创新 486 第六章 信息化管理方案 489 第一节 信息化管理管理的优势 489 第二节 智慧医院后勤信息化管理系统功能介绍 491 第七章 管理制度 570 第一节 工作考勤制度 570 一、 员工考勤制度 570 二、 请销假制度 574 三、 员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 578 四、 薪酬管理及绩效、福利制度 584 五、 为正式员工缴纳五险一金方案 588 六、 女工特殊福利方案 589 七、 劳动人事关系管理 593 八、 人事档案管理 595 六、档案借阅 597 七、电子档案说明事项 597 八、部份档案销毁 598 九、 培训管理 598 第二节 监督管理机制 606 一、 “双考核”模式 606 二、 员工绩效考核机制 611 三、 日常巡查整改机制 623 四、 工作计划监督落实机制 628 五、 日常工作汇报机制 634 六、 每周例会、班前例会沟通管理制度 636 七、 重大事件上报制度 637 第三节 员工奖罚管理 640 一、 员工奖罚管理规定 640 二、 激发员工的奖惩制度 646 三、 人员考核奖惩管理办法 649 四、 员工激励机制 658 五、 绩效激励管理制度 660 第四节 确保服务队伍稳定，减少人员流动性的相应措施 662 一、 服务人员配置原则 662 二、 服务人员稳定性保证措施 663 三、 每月开展服务人员情况分析，提供预警服务 669 四、 人员储备计划 670 五、 关键岗位AB岗设置 674 六、 人员招聘保证 675 第五节 其他保障服务质量的公司管理制度 678 一、 计划性工作管理办法 678 二、 工具物资采购及管理制度 687 三、 物业服务档案的建立与管理 690 四、 物业档案资料管理 693 五、 资金管理制度 701 六、 资产管理制度 710 七、 借款及费用报销管理制度 715 八、 公司保密管理制度 718 九、 库房安全管理规定 724 十、 物资采购、验收、入库、报销流程 725 十一、 档案文件整理规范 738 十二、 档案保存规范 744 第八章 人员配置 748 第一节 项目组人员不低于**人承诺函 748 第九章 项目的设备、耗材情况 751 第十章 进驻方案 763 第一节 服务组织实施计划 763 第二节 为项目服务的人、财、物、法到位 766 一、人员保障 766 二、财力保障 768 三、设备保障 769 四、机制保障 773 第三节 设立明确、齐全的规章制度、服务质量标准、服务规范、管理条例 774 一、管理思路创新 774 二、管理模式创新 776 三、管理措施创新 776 第四节 员工着装、证卡、精神面貌管理 779 一、工服制作要求： 779 二、工服洗涤要求： 779 三、工服洗涤管理： 780 四、工服申领、发放要求： 780 五、离/退职员工制服的收回： 781 第五节 计算机管理的各种档案，信息化软件、基本信息输入完毕 782 第六节 设立项目办公管理处 784 一、办公场所选址 784 二、办公场所环境标准 784 第七节 实物移交接管 787 一、根据接管工作计划做好接管准备 787 二、物业管理公司的交接验收项目 787 三、拟定大楼设备中不完善方面的改善建议，并与有关方面联系实施 787 四、筹备工作 788 第十一章 提升方案 789 第一节 新冠疫情期间对本项目的管控方案 789 一、 预防新冠的保洁细节工作 789 二、 新冠疫情常态化防控相关防护要求 791 三、 公司内部新冠疫情防控应急预案 792 四、 员工预防措施 799 五、 常用消毒措施 800 第二节 投诉处理制度 805 一、 项目经理积极加强与贵单位的沟通协调工作承诺函 805 二、 投诉意见的接待、处理及整改措施反馈 806 三、 定期回访服务对象相关负责人的安排方案 812 第三节 员工素质形象培训 818 一、 培训工作的指导思想 818 二、 培训系统的实施运作 820 三、 入场培训计划 824 四、 岗位培训 825 二、 运送人员岗位培训 832 三、 司梯人员岗位培训 834 五、 日常培训管理 836 六、 文明礼仪培训 842 第四节 服务质量持续改进的措施 850 一、 实行“首问责任制”等配套服务管理提升措施 850 二、 项目经理管理能力综合满意度的评价反馈管理 854 三、 每月“一学、一会、一评”提升计划 855 第五节 廉洁敬业管理 858 一、考核内容 858 二、考核标准 858 第十二章 合理化建议 861 第一节 合理化建议一：加强双方交流，达成满意共识 861 第二节 合理化建议二：实施节能降耗管理 863 一、从提高节能意识入手，养成自觉节能的好习惯 863 二、高度重视节约用水 864 三、突出抓好节约用电 864 四、精打细算使用办公耗材 864 五、考核工作 865 第三节 合理化建议三：定期进行感控知识技能培训 866 第四节 合理化建议四：我公司可协助贵院进行节日及重大活动的时花、场地布置 868 一、提前获取活动信息 868 二、活动期间工作开展 868 三、外场布置 869 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 第一章 项目整体策划方案 第一节 医院物业管理服务特点 医院物业管理是医院后勤保障工作的重要部分，也是提高医护质量的要求，同时做好物业工作是促进医、教、研的重要手段之一，是医院生存发展的需要，是医院整体水平的体现。因此探索物业管理新思路，运用先进的技术和树立服务工作的理念，是物业管理者很值得研究的重要课题，对于建设现代化医院具有深远的意义。 根据**市妇幼保健院物业管理要求的特点，我公司将以“全程参与，全过程管理”的服务内容制定本方案。我公司将为医院营造有品位的、和谐的、人文的医疗环境和就医氛围，使**市妇幼保健院保持**市医院后勤服务、就医环境、就医秩序优秀的标杆性医院，通过医院后勤社会化，消除医院在专业医疗、科研、教学、国际交流过程中的后顾之忧，从后勤服务层面升级**市妇幼保健院的医疗品牌。 一、医院物业管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 二、医院对环境秩序要求标准高 医院物业管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务和高效管理，创造安全、文明、整洁、舒适的环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时，良好的物业管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。医院物业管理范围广泛，包括医院主体（门诊部、急诊、住院等）及流动人员两大部分。每一部分的管理运作方式不同，由项目部统一协调控制。因此，医院物业管理功能和范围决定了管理的高难度。 三、清洁专业性强，要求标准高 保洁秩序的良好运行医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，医院清洁工作不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，即要预防交叉感染，具有完善的清洁、消毒工作流程，同时从业人员还要具备一定的医疗常识。对人员素质有较高。 四、配套设施数量大、种类多、保障要求高 医院设备智能化和专业化程度高、保障性强，电梯使用极其频繁，人流密集使消防压力很大。保持设备的良好运行状态，是创造良好的医疗环境的保障，相关设施一旦出现故障，要求必须在尽可能短的时间内予以处理，这对管理和维护提出了极高的要求。可以说，医疗大楼物业管理的最核心内容，是楼宇设备设施的管理。 五、在保障各项医疗需求的前提下，节能难度增加 根据我公司专来的节能管理经验，在运行一段时间后，通过合理的技改优化和规范管理，还是有相当的节能潜力可以发掘的。由于不能影响医疗秩序，所有节能工作都必须在保障各项医疗需求的前提下进行，使节能工作的难度加大。 第二节 对项目需求的理解和响应 我公司全面响应招标内容及项目要求，把社会效益放在首位，以高质量、严要求的作业管理，做好本项目物业保障工作。 一、服务范围 **市妇幼保健院保洁、运送服务（全院除卫生勤务管理外的运送勤务工作）、电梯引导以及医院周边环境保洁服务工作。 二、概况 1、**市妇幼保健院设计规模为三级乙等专科医院，核定病床总数**张，实际开放床位**张，总建筑面积约**平方米。 **市妇幼保健院（是国有非营利性专科医院。医院还挂牌**市口腔医院，**市急救分中心， **市产科质量管理控制中心、**市口腔质量管理控制中心，**市青少年视力防控中心，**市儿童眼保健和视力检查区域管理及诊治定点机构。曾荣获“全国巾帼文明岗”、 “**市文明单位”、“**市首批母婴优质服务示范单位”等荣誉称号。 2、服务期限： 日常保洁运送管理自合同签订之日起三年，合同一年一签，每年经考核合格，采购人同意，可续订下一年合同，最多续订二年。 三、我公司完全响应本项目岗位数量、人员要求及其他要求 1、我公司完全响应本项目岗位数量及要求 1.1保洁运送服务核定岗位数量141人，具体岗位由院方指定。 1.1.1项目经理1名。 1.1.2保洁运送主管3名。 1.1.3保洁、运送服务岗位不低于137人，总人员配置中含特殊科室及垃圾收运、专项、电梯驾驶岗位。 2、我公司完全响应本项目人员要求 2.1项目负责人要求： 2.1.1年龄原则上在30-50周岁之间，具有大专及以上学历； 2.1.2具有二级甲等及以上综合医院有1年(含)以上保洁运送管理工作经验； 2.2员工要求： 2.2.1运送人员（男、女）年龄不得超过55周岁；保洁人员18－60周岁之间（女）、18－65周岁之间（男）； 注：经验丰富的熟练工保洁年龄可适当放宽（1-2岁），但不超过保洁岗位用工总人数的20%，超过医院规定要求，将对我方进行经济处罚，责令限期改正，如扣罚超龄员工五金费用或其他相应经济处罚，超龄员工人员情况定期上报总务（保卫）科备案； 2.2.2身体健康，有正常的劳动技能，文化程度小学以上，有合格的健康证明（一年一次体检，费用由我方负责）。无传染病或卫生部门规定服务业务限制的其它疾病； 2.2.3我方及时向医院提供使用员工的身份证复印件，按规定不用缴纳社会保险金的、需要缴纳社会保险金的员工每月分别上报医院； 2.2.4新招收的员工身体健康，需通过岗前培训，考核合格后方可上岗； 2.2.5我方保洁、运送主管每日有巡查督查记录、每周有工作重点，每月有专项计划，并有对岗位人员进行相关专业知识培训以及服务交流指导等各项工作； 2.2.6相关岗位如法律规定需配备专业证书的，我方均配备齐全，如电梯司机必须持证上岗。 3、我公司完全响应本项目其他要求 3.1我方根据采购人服务内容需求、岗位设置（采购方岗位配置指导意见），成交后一个月内根据院方要求向院方提交管理构架示意图，每个岗位员工的工作时间、内容、要求、工作标准及公司对员工的考核方法。 3.2各岗位人员固定，责任到人，对达不到工作要求的员工强化培训，仍不能达到工作标准的调离医院。因故变动岗位，提前通知护士长（或科主任）和总务（保卫）科，同意后方可执行。 3.3我方在人员管理制度中，即对不能胜任工作的员工予以淘汰，并及时补充适任员工，维护员工队伍的稳定。 保洁岗位设置及人员配置 区域 主要功能布局 岗位数 岗位职责 医疗综合楼一楼 门诊大厅（服务台） 1.3 负责服务范围内环境卫生，及时处理和清运垃圾（做好分拣），实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。（包括：天花板、墙面、地面、楼梯扶手、窗户、门、桌、椅、宣传栏、自助挂号机、公共通道、通风口、消防箱等）。 门诊办 #9号电梯及电梯厅 观光电梯 休闲座椅大厅 门诊南北走廊 放射科 1 负责服务范围内环境卫生，及时处理和清运垃圾（做好分拣），实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。 中药房 1 负责服务范围内环境卫生，及时处理和清运垃圾（做好分拣），实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品、货架实施清洁卫生和消毒，做好领药、搬运、整理药品、拆药、药品上架补充、并协助做好效期管理。 西药房 门诊一楼收款室 出入院管理中心 1 负责服务范围内环境卫生，及时处理和清运垃圾（做好分拣），实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒，（包括：天花板、墙面、地面、窗户、门、桌、椅、宣传栏、公共通道、通风口、消防箱等）；按时巡视区域内公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味，并做好签字记录。 保庆大药房 入院心电图室 出生一站通室 住院大厅 医务电梯厅 1#-8#，15#-16#电梯清洁 北侧3个公厕 医患沟通室 1 负责服务范围内环境卫生，及时处理和清运垃圾（做好分拣），实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒，按规定更换值班室被服。 120办公室、值班室 采供中心 消监室、 病区药房 #12电梯及电梯厅 公区东西走廊 输液中心 3 负责服务范围内环境卫生，及时处理和清运垃圾（做好分拣），实行动态保洁，完成输液补仓，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒，每日常规擦拭座椅，观察床（更换床套）。 雾化区域 南侧3个公厕、中药房东侧公厕 儿科门诊区域（一诊区、二诊区） 1 负责服务范围内环境卫生，及时处理和清运垃圾，实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。按时巡视区域内公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味，有签字记录。 儿科活动区域 公厕 门诊东楼梯、9号电梯旁中楼梯（1至5层）、11号电梯旁西侧楼梯（1-4层）、连住院楼1-5层东侧楼梯。 1 负责服务范围内环境卫生，及时处理和清运垃圾，实行动态保洁（包括：墙面、地面、栏杆、扶手）。 医疗综合楼二楼 孕产保健中心（医休室、更衣室、内廊） 1 负责服务范围内环境卫生，及时处理和清运垃圾，实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品、自助挂号机实施清洁卫生和消毒。按时巡视区域内公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味，并做好签字记录。 生殖健康管理中心（医休室、更衣室、内廊） 妇女健康管理中心（（医休室、更衣室、内廊） 1 负责服务范围内环境卫生，及时处理和清运垃圾，实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。 超声医学科（医休室、更衣室、内廊、服务台、候诊厅） 公区东西南北走廊 1 负责服务范围内环境卫生，及时处理和清运垃圾，实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。按时巡视区域内公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味，并做好签字记录。 公区南北6个公厕 检验科区域（血库、候诊区） 1 负责服务范围内环境卫生，及时处理和清运垃圾，实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。 妇科门诊手术室 1 负责服务范围内的环境卫生、床单元的收集、整理、终未消毒工作，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒，及时处理和清运垃圾，协助护士完成相关基础护理工作。 分娩室（候诊区域）、VIP门诊 4 负责服务范围内的24小时卫生保洁、消毒及床单元的收集、整理、终未消毒等工作，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。协助护士完成相关基础护理工作。 医疗综合楼三楼 大五官 2 负责服务范围内环境卫生，及时处理和清运垃圾，实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。 供应室 3 负责全院范围内消毒物品的下收下送，一次性物品的运送发放工作，协助护士完成普通器械的清洗、打包，供应室区域内的卫生保洁。 儿科病房+PICU 2 负责该病区卫生保洁、消毒及床单元的收集、整理、终未消毒、铺床等工作，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。（包括地面、墙面、门窗、办公桌面、电脑主机及电脑表面、楼层楼梯、扶手、风扇及空调出风口、消防设施、卫生间）。 新生儿+NICU 5 负责新生儿室区域范围内的24小时保洁、消毒及床单元的收集、整理、终未消毒、铺床等工作，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。协助护士完成新生儿相关的基础护理工作。 内镜室 1 负责区域内环境卫生，消毒及床单元的收集、整理、铺床等工作，及时处理和清运垃圾，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。协助护士做好病人的转运。 口腔中心（医休室、更衣室、内廊） 3 负责区域内环境卫生，及时处理和清运垃圾，实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。协助护士做好器械清洗。按时巡视区域内公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味，并做好签字记录。 口腔候诊厅 口腔VIP 门诊三楼北侧3个公厕 内外科门诊区域（医休室、更衣室、内廊） 1 负责区域内环境卫生，及时处理和清运垃圾，实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品自助挂号机实施清洁卫生和消毒。按时巡视区域内公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味，并做好签字记录。 东西南北走廊 门诊三楼南侧3个公厕 医疗综合楼四楼 中医妇孺堂 1 负责区域内环境卫生，及时处理和清运垃圾，实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。按时巡视、区域内公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味，并做好签字记录。 门诊四楼南侧3个公厕 皮肤美容中心（医休室、更衣室、内廊） 1 负责区域内环境卫生，及时处理和清运垃圾，实行动态保洁，对范围内所放置的家具物品实施清洁卫生和消毒。按时巡