电动汽车维护、维修服务投标文件.docx

正本 /副本 正本 /副本 年 月 日 年 月 日 电动汽车维护维修服务 投标文件 电动汽车维护维修服务 投标文件 投标人： （盖单位章） 法定代表人或其被授权委托人： （签 字） 联系人： 联系电话： 投标人： （盖单位章） 法定代表人或其被授权委托人： （签 字） 联系人： 联系电话： 资格证明文件索引表 序号 评审项目 所在页码 是否完全响应 一 资格性审查内容 1 1.具有独立承担民事责任的能力 。 P 9 响应 2 2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 。 P 18 响应 3 3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。 响应 4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 。 P 20 响应 5.投标人须提供投标截止时间前3年在经营活动中没有重大违法记录及重大质量安全事故的书面声明。 响应 响应 响应 响应 响应 响应 二 符合性审查内容 1 2 注：编制此索引表是为了方便评委评审投标文件，对投标人有利。 商务评审索引表 序号 评审项目 计分模型 标准分值 投标文件位置页码 合 计 一 项目1 1 指标1 2 指标2 3 指标3 二 项目2 1 指标 三 项目3 四 项目4 五 项目5 六 项目6 七 项目7 八 项目8 九 项目9 十 项目10 注：编制此索引表是为了方便评委评审投标文件，对投标人有利。 目 录 资格证明文件索引表 1 商务评审索引表 2 第一章、投标函及价格文件 1 一、投标函 1 二、开标一览表 3 三、投标分项报价表 4 第二章、响应偏离表 5 一、商务条款偏离表 6 二、技术/ 服务要求响应偏离表 7 第三章、投标人资格证明文件 8 一、营业执照、税务登记证等五证合一 9 二、道路运输经营许可证 10 三、法定代表人资格证明 11 四、法定代表人授权书 12 五、无重大犯罪记录声明 13 六、 中国政府采购网信用信息记录 14 七、 信用中国网站查询无不良信用信息记录 15 八、中国裁判文书网查询无行贿犯罪信息记录 16 九、国家企业信用信息公示系统信息记录 17 十、投标人的资信证明 18 财务报告 18 十一、中小微企业声明函 19 十二、 社会保险登记证或相关证明 20 十三、近三年类似服务重点业绩 21 十四、获国优、部优等荣誉证书、ISO等质量体系认证证书 24 1、ISO9001质量管理体系认证证书 24 2、环境管理体系认证证书 25 3、职业健康安全管理体系认证证书 26 第四章、拟配备的人员 27 一、投标人的基本情况 27 二、项目负责人简历表 29 三、项目技术负责人简历表 30 四、其它负责人简历表 32 五、项目主要技术人员情况汇总表 33 六、相关人员技术证书 34 七、人员社保缴纳证明材料 35 第五章、维修设备 36 第一节、维修设备一览表 37 第二节、 设备图片 39 第六章、 电动汽车维护分级和周期 40 第一节、 电动汽车维护的分级 40 一、日 常维护 40 二、 一级维护 44 三、 二级维护 52 第二节、 电动汽车维护的周期 62 表1 营运/非营运电动汽车维护作业周期（里程/时间） 62 第七章、维护作业安全方案 63 第一节、 作业场地安全 63 一、保持干燥 63 二、设置警示隔离区和警示牌 64 第二节、 应急设备配备 66 一、应急设备 66 二、 个人防护装备 67 第三节、作业人员资质 69 一、电工特种作业操作证 69 二、专业培训与合格 69 三、其他相关要求 69 第四节、 作业规范 71 一、协同操作 71 二、严格遵守电工安全操作规范 72 三、 提高安全意识 74 第八章、维护作业方案 76 第一节、 一般要求 76 一、纯电动汽车维护分类 76 二、维护周期 76 三、常规维护与电动系统专用装置维护 77 四、二级维护作业流程 79 五、 动力蓄电池均衡 87 第二节、日常维护 89 一、电动系统专用装置日常维护作业项目和要求 89 二 、 驾驶员发现车辆异常应及时报修 89 表1 电动系统专用装置日常维护作业项目和要求 91 第三节、一级维护 92 一、电动系统专用装置一级维护作业项目和要求 92 表2 电动系统专用装置一级维护作业项目和要求 92 第四节、二级维护 95 一、二级维护作业流程图 95 二、进厂检验与故障码读取 96 三、确定附加作业项目 98 四、二级维护作业项目 100 表3 电动系统专用装置二级维护增加的作业项目和要求 102 表4 电动系统专用装置二级维护竣工检验项目和要求 104 附录A 表 A.1 绝缘电阻检测记录表 105 附录B 表B.1 电动系统专用装置二级维护竣工检验记录单 106 第九章、维修保养方案 107 第一节、电动汽车的通用维修保养 107 一、电动汽车日常保养重要性及安全规范 107 二、专业人员资质与工具规范 108 三、操作前的要求 109 四、操作过程要求 110 五、 其他操作要求 112 第二节、动力电池的维修保养要求 114 一、动力电池日常使用保养 114 二、 动力电池的维修 115 第三节、电机控制器的维修保养要求 117 一、电机控制器保养要求 117 二、电机控制器维修要求 118 第四节、驱动电机维修保养要求 123 一、驱动电机保养 123 二、驱动电机维修 124 第五节、高压电连接类维修保养 126 一、高压线缆维修保养要求 126 二、 高压连接器维修保养要求 127 三、交直流充电插座维修保养要求 128 四、充电枪维修保养要求 132 第六节、功率电子类高压部件维修保养要求 136 一、功率电子类高压部件保养要求 136 二、 功率电子类高压部件维修要求 136 第十章、操作安全方案 139 第一节、操作指导培训及资质认证体系 139 一、操作资质分级、权限及要求 139 二、新能源高压系统维修人员的资质考核 140 第二节、新能源车操作指导通用要求 143 一、携带医疗电子器械的维修人员注意事项 143 二、 气囊维修检查注意事项 144 第三节、操作前准备工作 147 一、防护要求 147 二、 专用工具要求 148 三、 专人监控 150 四、 禁止事项 153 第四节、高压回路的断开 155 一、切断动力电源的重要性 155 二、断开操作方法 155 三、恢复操作方法 156 四、注意事项 157 第五节、 电气电路维护安全规程 158 一、专业电工操作 158 二、高压区域警示与隔离 159 三、安全设施配备 160 四、操作工具管理 161 五、安全设施与工具检查 162 六、车辆与高压部件检查 164 七、高压零部件识别 166 八、高压维修断开装置处理 168 九、高压操作禁忌 169 十、高压线束绝缘保护 171 十一、双人操作制度 173 十二、车辆清洗注意事项 174 十三、高压作业指导书 175 十四、螺栓连接力矩要求 177 第六节、 高压维修人员要求 179 一、 新能源汽车维修操作人员 179 二、 新能源汽车维修监护人 179 第七节、 高压维修作业标准 181 一、 新能源汽车维修流程 181 二、 新能源汽车维修规范 182 三、 高压安全操作必备防护措施及工具 184 四、 高压禁用操作程序 185 五、 电动汽车外出救援注意事项 186 第八节、 电动汽车高压作业指导书 188 一、作业前准备 188 二、断电与放电 189 三、维修作业 189 四、作业后检查 190 五、安全注意事项 190 第九节、 新能源汽车高压电操作资质及防护 191 一、 操作人员要求资质 191 二、 防护用品 192 三、 操作工位检查及隔离操作 196 第十节、 新能源汽车高压电气维修操作规范 198 一、设监护人持证上岗 198 二、作业前进行检查 199 三、 关闭电源开关，钥匙放在安全处 201 四、断开低压蓄电池负极线 202 五、断开维修开关并妥善保管 203 六、断开动力蓄电池高低压线束 204 七、验电、放电 206 第十一章、电动车救援服务方案 209 第一节、维修救援服务流程 209 一、汽车维修救援服务流程（图） 209 二、客户咨询 210 三、业务受理 212 四、 救援准备 213 五、现场维修救援 215 六、拖曳现场维修救援 218 七、费用结算 220 第二节、服务 基本原则 222 一、 评估 222 二、 警戒 224 三、 漏液处置 225 四、 救援人员能力和装备配备 227 第三节、车辆识别 229 一、车辆外部标识识别 229 二、车辆内部标识识别 230 第四节、车辆固定 235 一、固定车轮 235 二、 汽车制动装置 237 第五节、切断电源 239 一、自动断电 239 二、手动断电 240 第 六 节、 碰撞事故救援 243 一、设置警戒标志 243 二、识别车辆，评估后确定救援方案 244 三、做好救援人员的安全防护 245 四、操作之前固定车辆、切断电源 246 五、确定高压电池及部件位置 247 六、人员搜救及车辆处置 248 七、现场清理 249 第七节、 碰撞车辆动力电池漏液、变形处理处置 251 一、动力电池漏液处理流程 251 二、动力电池变形处理流程 252 三、车辆密封性受损处理流程 252 第八节、 火灾事故扑救 254 一、电动汽车着火处理方法 254 二、救援规范 254 第九节、客户满意度调查 256 一、 回访与客户问题处理 256 二、建立 沟通渠道 257 三、建立记录保留制度 259 第十节、客户抱怨处理 261 一、严格执行制度 261 二、受理与记录 262 三、原因分析 263 四、采取有效措施 265 五、处理与跟进 267 六、记录保留 268 七、监督与改进 270 八、 投诉或质量纠纷 处理 271 附录A客户满意度调查表 274 第 十二 章、 电动汽车 维修方案 275 第一节、工作工作流程 275 一、服务工作流程图 275 二、维修工作流程图 276 三、项目管理机构图 277 第二节 、维修接待 方案 278 一、 维修接待 概述 278 二、 进厂维修接待 279 三、 预约维修接待 282 四、 救援接待 283 第三节、 进厂检验 285 一、 初步诊断 285 二、 进厂检验 285 三、 拆检与路试 286 四、 告知诊断结果与拟定维修方案 287 第四节、 维修作业与过程检验 289 一、 派工单开具 289 二、 车身清洁 290 三、 防护措施 291 四、 维修作业 293 五、 过程检验 294 六、 透明化管理 294 七、 维修进度跟踪与沟通 296 八、 竣工清洁 297 第五节、 竣工检验 300 一、 维修竣工检验流程 300 二、 二级维护及以上级别修理的特别要求 300 三、 不合格车辆处理 302 第六节、 结算交车 303 一、 竣工检验合格后的处理 303 二、 车辆验收与交接 304 三、 维修费用核定 305 四、 疑问解答与解释 306 五、 结算票据与清单 307 六、 拒绝支付权利 308 七、 出门手续与物品交付 309 第七节、 机动车维修档案建立 311 一、 建立与维修档案电子化 311 二、 维修档案内容 312 三、 维修电子数据记录上传 314 四、 维修档案查阅与复制 315 第八节、 返修与抱怨处理 317 一、 建立制度与记录 317 二、 质量保证期内的返修 319 三、 同一故障或项目的再次修理 320 四、 抱怨处理制度 321 五、 投诉处理途径 323 六、 反馈补救措施与处理结果 325 七、 记录留存与分析 327 第九节、 跟踪服务 330 一、 跟踪服务全面覆盖 330 二、 回访方式与意见处理 331 三、 统计分析与持续跟踪 332 四、 媒体关注与信息处理 333 第十三章、 服务质量管理 方案 335 第一节、 质量管理组织机构图 335 第二节、 人员管理 337 一、人员配置遵循标准 337 二、明确岗位职责 338 三、教育培训制度 340 四、从业行为管理 341 第三节、 设施设备管理 343 一、 设施管理 343 二、 设备管理 346 第 四 节、 配件管理 360 一、供应商评价与目录管理 360 二、采购与验收管理 361 三、配件信息查询服务 362 四、配件分类与明码标价 364 五、质量保证 366 六、配件追溯制度 368 七、储存与保管 370 八、合理储备 372 九、 自带配件使用管理 374 第 五 节、 现场管理 377 一、 现场管理规范与检查 377 二、 作业场所定置管理 378 三、 维修作业场所清洁管理 380 第六节、 资料管理 382 一、 维修服务法规标准管理 382 二、 维修技术资料与工艺指导文件管理 383 第 七 节、 信息化管理 385 一、 建立全面管理系统 385 二、 确保信息安全 386 三、 配合道路运输管理机构 387 第八节、 服务质量评价 390 一、建立机动车维修服务评价体系 390 二、 定期开展客户满意度调查 391 第十四章、 安全管理 方案 394 第一节、 组织机构与责任制度 394 一、 安全生产组织机构 394 二、 安全生产责任制度 395 三、 明确各岗位人员安全职责 397 四、 责任落实与监督 399 五、 持续改进与优化 400 第二节、 安全责任书签订 402 一、目的明确 402 二、责任界定 403 三、强化法律意识 404 四、双向承诺 406 五、定期回顾与更新 407 六、存档与查阅 408 七、激励与约束 409 八、安全意识提升 411 第三节、 设施设备与消防安全 413 一、 设施设备齐全完好 413 二、 消防设施有效配备 414 三、 器材定期检查 416 四、 消防安全标志规范 418 五、 安全通道畅通无阻 419 六、 危险化学品合规管理 421 六、 定期演练与检查 423 第四节、 安全生产教育培训 426 一、持续性教育 426 二、全员参与 427 三、内容丰富多样 429 四、实践操作 431 五、效果评估 432 六、反馈与改进 435 七、更新与迭代 436 八、文化塑造 438 第五节、 安全生产监督检查 441 一、 制度化与周期性 441 二、 全面覆盖 442 三、 专业性与细致性 443 四、 隐患识别与记录 444 五、 整改措施落实 446 六、 复查与验证 447 七、 持续改进 448 八、 员工参与 450 第六节、 安全生产应急预案 452 一、预案编制 452 二、预案内容完整性 452 三、定期演练 453 四、预案修订 455 五、 员工参与 456 第七节、 事故(事件)调查与报告 459 一、目的与原则 459 二、事故（事件）分类与等级 460 三、调查与处置流程 462 四、记录留存与管理 462 五、 培训与宣传 463 第 十五 章、 环保管理 方案 465 第一节、 水污染排放控制 465 一、 GB 26877及相关环保标准概述 465 二、维修服务过程中的水污染来源 466 三、确保水质达标排放的措施 467 四、减少水体污染的长远策略 469 第二节、 挥发性有机物(VOCs)治理 471 一、VOCs的集中收集 471 二、VOCs的治理设施与处理 471 三、降低大气污染的其他措施 472 第三节、 危险废物储存与管理 473 一、危险废物的储存 473 二、制冷剂的储存和处理 474 第四节、 废物分类收集与标识 476 一、 维修作业区废物收集点的设立 476 二、 报废电池储存场所的设立 476 第五节、 危险废物管理台账 478 一、台账建立的基本要求 478 二、台账建立的具体步骤 478 三、台账管理的注意事项 479 第六节、 合法委托处置 481 一、选择合法资质的回收处置机构 481 二、签订回收处置合同 481 三、实施回收处置计划 482 四、加强内部管理 482 第七节、 环保意识培训 484 一、制定培训计划 484 二、实施培训 484 三、持续监督与改进 485 四、加强内部管理 486 第八节、 持续改进与监督 487 一、制定评估和监督计划 487 二、实施评估和监督 487 三、收集反馈意见和整改优化 488 四、持续改进和优化 489 第十六章、事故车维修方案 490 第一节、 进厂检验 490 一、 损伤诊断 490 二、 损伤等级评定 496 三、 确定修复作业项目 498 第二节、 修复与过程检验 501 一、车辆修复方案制定与实施 501 二、修复过程检验与记录管理 502 三、 过程检验不合格的应进行返修 504 第三节、 竣工质量检验 507 一、 车辆修复竣工质量检验与记录管理 507 二、 事故汽车修复后竣工质量检验管理 509 三、 竣工检验不合格返修管理 511 第四节、 工艺要求 513 一、 作业安全 513 二、 拆卸 522 三、 车架/车身结构件校正 530 四、 车身板件修复更换 534 五、 焊接、粘接和铆接 538 六、 涂装 541 七、 装配 550 第五节、 零部件修换原则 557 一、 明确更换标准 557 二、 车身结构件处理 559 三、 车身板件更换条件 561 四、 超高强度车身板件 562 五、 铸铝合金零部件 567 六、 车身紧固件 568 七、 电子控制系统零部件 571 八、 电子元器件 574 九、 安全气囊 578 十、 安全带及预紧装置 579 十一、 塑料件处理 581 十二、 零部件符合性 582 第六节、竣工出厂技术要求及检验方法 588 一、检验项目 588 二、技术要求及检验方法 588 表1竣工出厂技术要求及检验方法 589 第七节、 质量保证 592 一、 机动车维修竣工出厂合格证签发 592 二、 事故汽车修复质量保证期 592 附录A 事故汽车损伤诊断单 594 附录B 整车损伤等级划分方法 596 表B.1 总成(系统)损坏界定表 597 附录C 过程检验技术要求 599 附录D 关键零部件列表 614 第十七章、企业安全生产标准化建设方案 615 第一节、法律法规和安全管理制度 615 一、安全管理制度 615 二、 操作规程 616 三、 制度执行及档案管理 618 第二节、安全投入 621 一、安全生产投入的保障制度 621 二、安全生产投入与费用管理 621 第三节、装备设施 624 一、 安全设施 624 二、汽车喷烤漆房 625 三、汽车举升机 634 四、特种设备 638 五、 电气管理 639 第四节、科技创新与信息化 642 一、 科技创新及应用 642 二、 信息化 643 第五节、教育培训 645 一、 安全生产管理人员能力提升方案 645 二、 作业人员持证上岗管理方案 646 第六节、生产过程管理 649 一、 现场过程管理 649 二、危险作业许可 651 三、 安全值班 654 四、 相关方管理 656 五、 涂装作业 658 六、 焊接作业 672 七、 警示标志 674 第七节、消防管理 677 一、 消防管理 677 二、 火灾预防 678 三、 消防宣传教育 680 第八节、职业健康 682 一、 职业健康管理 682 二、 工伤保险 683 三、 职业危害告知 684 四、 环境与条件 685 五、 个人防护 687 第九节、安全文化 689 一、 安全环境 689 二、 安全行为 690 第十节、应急管理 692 一、 预案制定 692 二、预案实施 693 第十一节、事故报告调查处理 696 一、事故报告 696 二、 事故调查与处理 697 第十 八 章、 职业卫生技术规范 700 第一节、 工程防护措施 700 一、噪声超标岗位隔声措施 700 二、 尾气处理要求与环境保护 701 三、焊接、切割作业保护 702 四、调漆作业的保护 704 五、喷漆作业的保护 705 六、干式打磨作业的防护 706 七、清除积尘 708 第二节、个体防护措施 710 一、电瓶液检查、电池拆卸作业 710 二、焊接操作作业人员防护 711 三、抛光、切割、打磨操作防护 712 四、调漆、喷漆操作业人员防护 714 五、废液收集、倒装操作人员防护 715 六、接触噪声作业人员防护 717 七、使用产生振动的手持工具的防护 718 第三节、个体防护用品的管理 720 一、 指定专人负责管理 720 二、 了解个体防护用品的适用性 721 三、 维护保养 723 四、 失效判断和更换方法 724 第四节、职业卫生管理 727 一、 管理人员 的 职业卫生培训 727 二、劳动者的职业卫生培训 728 三、化学品的中文说明书留存 730 四、职业病危害现状评价 730 五、职业健康检查 731 六、职业病危害的作业外包 732 第五节、主要岗位环节职业病危害 734 一、机修车间主要危害 734 二、钣金车间主要危害 735 三、喷涂车间主要危害 737 附录A 机动车维修典型岗位/环节主要职业病危害因素列举 739 附录B机动车维修场所职业病危害警示标识设置内容 740 第十九章、服务承诺及方案 741 第一节、车辆维修维护服务方案 741 一、服务方案 741 二、服务承诺 743 三、应急保障方案 744 第二节、质量保证 748 一、汽车维修质保及服务承诺制度 748 二、汽车维修质量管理制度 749 三、汽车维修质量检验制度 750 第三节、售后服务措施 752 一、合规经营 752 二、 定期保养与检查 753 三、 故障维修与技术支持 754 四、 配件更换与质量保证 755 五、 客户沟通与反馈处理 756 六、 道路救援与应急服务 757 七、车辆使用、维护培训与指导 759 八、客 户关系管理与维护 760 第四节、质量保证期 763 一、产品配件 763 二、维修维护 763 第五节、服务响应时间 765 一、 紧急救援服务响应 765 二、 预约维修服务响应 765 三、 维修进度更新响应 766 四、 维修完成通知响应 766 第六节、人员岗位职责 768 一、汽车维修企业经理（厂长）岗位职责 768 二、维修厂 技术负责人岗位职责 771 三、特种设备安全管理员的职责 773 四、特种设备作业人员职责 774 五、接待员岗位职责 775 六、质量检验员岗位职责 777 七、结算员岗位职责 779 第七节、组织管理体系及措施 780 一、组织管理体系 780 二、组织管理措施 783 第八节、服务目标 786 一、维修及时性 786 二、维修质量 787 三、预防性保养 788 四、客户满意度 789 五、维修记录 790 六、成本控制 791 七、环保责任 792 八、技术更新 793 第九节、维修服务质量标准 796 一、服务质量基本标准 796 二、服务态度标准 797 三、维修质量标准 798 四、安全生产标准 799 五、环保及卫生标准 800 第十节、维护服务质量标准 801 一、定期检查 801 二、预防性维护 801 三、 故诊断与修复 802 四、车辆清洁与美容 803 五、零部件更换与维修 803 六、润滑与防锈处理 804 七、安全性能检测 805 八、 驾驶员培训与指导 806 九、费用透明与合理定价 806 十、售后服务与客户关系管理 807 第十一节、维修维护服务保障措施 809 一、维修团队专业 809 二、零配件保障 810 三、维修过程透明 810 四、定期保养提醒 811 五、紧急救援服务 811 六、质量保证承诺 812 七、保修期内免费检测 813 八、维修技术更新 814 第十二节、 绩效考核管理标准 816 一、制定目的 816 二、适用范围 816 三、制定原则 816 四、考核原则 818 五、考核目的 819 六、薪酬结构 820 七、绩效考核方法 822 八、考核组成员 824 九、考核标准 824 第 二 十章、企业管理制度 837 第一节、员工守则 837 一、遵守公德 837 二、爱岗敬业 837 三、团结协作 838 四、遵守纪律 838 五、诚实自律 839 六、安全保密 839 七、仪表大方 839 八、言行文明 840 九、美化环境 842 十、爱惜财物 843 第二节、员工行为规范 844 一、经营活动 844 二、资源使用 845 三、保密义务 846 第三节、人事管理 849 一、总则 849 二、编制及定编 849 三、员工的聘（雇）用 850 四、工资、待遇 852 五、考勤管理制度 852 六、 假期及待遇 855 七、辞职、辞退、开除 857 八、附则 859 第四节、行政管理 860 一、总则 860 二、文件收发规定 860 三、文印室管理规定 861 四、电脑室管理规定 862 五、办公用品领用规定 863 六、电话使用规定 863 七、车辆使用管理规定 863 第五节、财务管理制度 865 一、总则 865 二、财务机构与会计人员 865 三、资金、现金、费用管理 866 第六节、合同管理 868 一、 总则 868 二 、经济合同的签订 868 三、经济合同的审查批准 870 四、经济合同的履行 872 五、经济合同的变更、解除 873 六、经济合同纠份的处理 874 七、经济合同的管理 877 第七节、文件管理制度 881 一、总则 881 二、收文的管理 881 三、发文的管理 883 四、发文程序与要求 885 五、文件的借阅和清退 886 六、文件的立卷与归档 886 七、文件的销毁 888 第八节、档案管理制度 889 一、总则 889 二、 归档范围和保管期限 889 三、 归档分工及要求 891 四、 材料的整理与归 892 五、 保管利用、销毁与责任 894 第九节、保密制度 896 一、总则 896 二、保 密范 围和 密级 确定 896 三、保密措施 898 四、责任与处罚 899 五、附则 899 第十节、办公环境管理制度 901 一、总则 901 二、公共区域环境 901 三、个人区域环境 901 四、个人仪容及行为 902 第十一节、客户管理制度 904 一、客户关系维护 904 二、客户拜访 905 三、客户投诉管理制度 907 第十 二 节、消防安全制度 910 一、消防安全责任制 910 二、消防安全例会制度 913 三、消防组织管理制度 913 四、消防安全教育、培训制度 914 五、防火巡查、检查制度 916 六、安全疏散设施管理制度 918 七、消防设施操作规程 919 八、消防设施、器材维护管理制度 921 九、消防控制室值班制度 922 十、火灾隐患整改制度 923 十一、动火作业安全管理制度 925 十二、用电安全管理制度 927 十三、电气线路设备安装操作规程 929 十四、灭火和应急疏散预案演练制度 930 十五、燃油、燃气设备使用操作规程 931 十六、燃气（油）和电气设备的检查和管理制度 932 十七、防避雷与接地系统保养规程 934 十八、消防安全工作考评和奖惩制度 934 十九、专职和志愿消防队的组织管理制度 936 二十、易燃易爆危险物品和场所防火防爆管理制度 937 第十三节、职业卫生管理制度 939 一、职业病危害防治责任制度 939 二、职业病危害警示与告知制度 943 三、职业病危害项目申报制度 948 四、职业病防治宣传教育培训制度 949 五、职业病防护设施维护检修制度 953 六、职业病防护用品管理制度 954 七、职业病危害监测及评价管理制度 956 八、建设项目职业卫生“三同时”管理制度 958 九、劳动者职业卫生监护及其档案管理制度 963 十、职业病危害事故处置与报告制度 966 十一、职业病危害应急救援与管理制度 968 十二、岗位职业卫生操作规程 971 第十四节、安全管理 974 一、安全管理体系 974 二、安全组织机构 975 三、安全保障管理体系 977 四、安全管理制度 979 五、安全生产管理制度 982 六、安全培训制度 983 七、安全生产培训制度 986 八、安全生产检查制度 988 九、安全事故处理制度 991 十、安全事故报告制度 994 十一、安全档案管理制度 996 十二、安全指标管理制度 998 十三、安全整改管理制度 1000 十四、维修安全生产操作规程 1003 十五、危险品安全管理制度 1005 十六、危险品安全操作规程 1007 十七、消防器材应定期检查和维护制度 1009 十八、安全风险隐患报告奖励制度 1019 十九、安全生产风险隐患排查制度 1024 二十、风险隐患整改制度 1027 二十一、季节性安全管理 1029 二十二、维修过程安全管理 1031 第二十一章、质量保证