技师学院物业服务投标方案（442页）（2024年修订版）.docx

技师学院物业服务投标方案 目录 第一章 项目整体设想及策划方案 15 第一节 项目概况 15 第二节 整体管理服务设想 15 第三节 管理模式以及思路 16 一、建立优化的管理机制 17 二、推行适合的管理模式 17 三、坚持一贯的服务理念 17 四、运用快捷高效的网络平台 18 第四节 管理服务理念及策划 18 一、管理理念 18 二、管理策划 19 第五节 整体管理工作计划 20 一、 前期管理工作计划 20 二、正常期管理工作计划 22 三、接管期管理工作计划 23 第六节 管理服务项目内容 24 一、安全保卫 24 二、消防管理 26 三、停车场管理 27 四、物业配套设施、水电设备的管理 28 五、课室管理 30 六、卫生保洁 31 七、绿化管理 33 八、会务服务 34 九、接待咨询及信件收发保障服务 34 十、档案资料建立与管理 35 十一、学生宿舍管理服务 37 十二、其他事项 39 第七节 工作重点和难点 40 一、工作重点 40 二、管理难点 41 第二章 项目组织结构及人员管理 41 第一节 管理机构运作图 42 一、项目管理机构图 42 二、工作职能组织运行图 42 第二节 人员及岗位配备原则和说明 43 一、人员配备原则 43 二、岗位配备方案 44 第三节 物业经理职责及内部管理职责 45 一、物业经理管理职责 45 二、内部管理职责分工 46 第四节 岗位标准 60 一、物业经理 60 二、保安部 61 三、保洁部 64 四、绿化部 65 五、工程部 66 第五节 人员录用制度 68 第六节 人员考核制度 70 一、目的 70 二、 基本原则 70 三、适用范围 71 四、 考核对象 71 五、考核基本模式 71 六、员工考核管理规定 72 七 、个体考核的指标体系 72 第七节 人员奖惩及淘汰制度 74 一、说明 74 二、 奖励细则 74 三、 处罚细则 75 四、 评比 76 五、具体内容 76 六 、其他 76 第八节 人员开发和培训 77 一、培训目标 77 二、培训类别与方式 78 三、培训计划的实施运行 80 四、培训内容 89 第九节 员工管理规定制度 92 一、本制度适用范围 92 二、公司员工守则 93 三、人员的管理机制 93 四、人员管理规定 95 第三章 物业服务创新设想 103 第一节 物业服务模式的定位 103 一、辅助于教育事业的辅理功能定位 103 二、着眼于学校发展的管理创新定位 104 三、致力于品牌建设的服务层次定位 104 第二节 学校物业管理创新的目标 105 一、对市场竞争机制的关注 105 二、对产权关系加以明确 105 三、对各方关系进行妥善协调 105 第三节 学校物业管理创新的有效策略 106 一 、强化物业管理制度 106 二、提升物业管理水平 107 第四章 项目设备设施管理与维修方案 108 第一节 设施设备管理服务专案 108 一、工程部架构 108 二、人员配置及工作安排说明 109 三、服务质量目标 110 四、基础设备维修维护范围 112 五、主要的设施运行管理 112 六、设施设备的维修要求与措施 115 七、设备维修服务承诺 117 八、维修服务流程图 120 九、设施设备的保管 121 第二节 物业共用部位的管理 121 一、维修及养护方案 121 二、维修养护标准及相关制度 123 第三节 机电设施设备服务项目内容及工作标准 136 一、给排水设备 136 二、电梯设备 139 三、消防、监控系统 144 四、配电系统 150 五、空调系统 158 六、物业照明系统、通风等日常维护保养 160 七、避雷设施检查养护制度 162 第四节 智能化系统的日常运行及维护方案 163 第五节 设施设备管理制度 168 一、电梯设备管理制度 168 二、消防系统管理制度 171 三、配电设施设备管理制度 172 四、给排水设备系统管理制度 175 五、供气设施设备管理制度 177 第五章 保洁服务管理方案 179 第一节 各区域保洁服务方案 179 一、办公室保洁服务方案 179 二、学生公寓保洁服务方案 181 三、校园环境保洁服务方案 185 四、楼宇保洁服务方案 189 五、体育场馆保洁服务方案 196 六 、清洁、保洁人员安全作业规定 198 第二节 垃圾外运服务方案 205 一、 垃圾清运服务标准 205 二、 垃圾清运质量保障措施 206 三、 垃圾清运质量考核办法 209 第三节 卫生消杀及消毒方案 209 一、“消杀”服务工作要求 209 二、“消杀”工作设想 210 三、“消杀”工作方案 211 四、消毒工作方案 217 第六章 绿化养护方案 221 第一节 绿化养护方法和要求 221 一、日常养护方法 221 二、日常养护要求 225 第二节 绿化养护作业标准 226 一、草坪养护作业标准 226 二、乔、灌木养护作业标准 227 三、花坛、花境养护作业标准 230 四、花卉栽培作业规程、标准 231 五、乔木、灌木整形修剪作业规程标准 231 六、中耕除草作业规程、标准 232 七、施肥作业规程、标准 233 八、病虫害识别与防治作业规程、标准 234 第三节 绿化养护控制规程 238 一、绿化养护作业检查标准 238 二、项目部绿化管理考评标准 239 三、植物绿化保护措施 240 第四节 绿化服务工作重点和措施 241 一、室内绿化和盆花摆放 241 二、室外绿化 242 三、重大活动或节日摆花 243 四、绿化垃圾处理 244 五、绿化管理应急抢险方案 244 第七章 安全保卫管理方案 246 第一节 管理理念和目标 246 一、组建专业化队伍，确保服务人员素养 246 二、建立健全治理制度，规范服务过程 246 三、加强安全防范，做好治安联防 247 四、强化消防治理，确保消防安全 247 第二节 管理模式 247 一、组建一支专业化的保卫队伍 247 二、建立健全秩序维护治理制度 248 三、落实安全防范措施，加强配合与沟通 249 四、注重消防治理，确保消防安全 250 五、维护公共秩序，规范楼宇治理 251 六 、维护公共秩序，规范交通治理 251 第三节 人员编制及岗位设置 251 一、保卫部组织架构 251 二、岗位设置说明 252 三、人员编制说明 252 四、各岗位工作范围及要求 253 第四节 治理措施 254 一、重点部位的治理 254 二、安全巡逻 255 第五节 安保操作规程 256 一、 南北 门卫作业规程 256 二、 家属区门卫 作业规程 258 三 、巡逻岗工作规程 259 四 、保卫人员安全作业手册 260 五 、保卫队员礼节礼仪规范 267 六 、保卫职员工作守则 269 第八章 学生宿舍管理服务方案 273 第一节 学生宿舍管理设想 273 一、宿舍管理服务特点分析 273 二、宿舍管理服务定位 273 三、宿舍管理服务目标 273 四、宿舍管理服务计划 275 五、宿舍管理服务重点工作 287 第二节 学生宿舍住宿服务与管理 290 一、宿管日常管理服务 290 二、学生宿舍设备维护 297 三、学生入住、离校退宿管理 332 四、学生宿舍报修管理 338 五、学生宿舍文化活动建设实施方案 341 六、学生宿舍人性化的无偿便民服务 345 第三节 学生宿舍环境卫生管理服务方案 346 一、学生宿舍卫生要求规范 346 二、学生宿舍保洁规则 349 三、学生宿舍卫生保洁管理制度 352 四、学生宿舍保洁服务标准 353 五、宿舍门前三包保洁服务 358 第四节 宿舍整体安全防范管理 359 一、 学生宿舍安全用电 359 二、 学生宿舍卫生 安全 360 三、 学生宿舍宿管员值班、巡查 361 四、宿舍盗窃安全防范 362 五、 学生宿舍贵重物品 安全 366 六、 学生宿舍安全保卫 366 七、 学生宿舍安全事故 防范 367 第五节 疫情期间宿舍管理 368 一、学生自我管理 369 二、宿舍保安、管理员 370 三、宿舍管理 371 第六节 学生宿舍日常管理制度 372 一、 住宿管理 373 二、宿舍 卫生管理条例 376 三、宿舍 内务管理条例 377 四、 优秀宿舍评比标准 377 五、 违反 宿舍 安全管理规定 的 行为 378 六、 学生助管员工作 381 七、 宿舍长、宿舍信息员工作 383 八、 学生 宿舍 检查奖惩制度 384 第九章 服务承诺及措施 390 第一节 管理指标服务承诺 390 一 、 环境卫生 清洁 、 保洁率 390 二、 消防设施设备完好率 390 三、公共设施巡查率 391 四、有效投诉率 391 五、维修服务回访率 392 六、 人员专业培训合格率 392 七 、 综合服务满意率 393 八、维修工程质量合格率 394 九、公共绿化完好率 394 十、道路、车场完好率 395 十一、公共照明完好率 395 十二、化粪池、雨水井、污水井完好率 396 十三、排水管、明暗沟完好率 396 第二节 质量保障措施 397 一、实施ISO质量体系保证模式标准 397 二、XX高校物业管理质量保证体系的建立 398 第十章 紧急事件应急处置 400 第一节 消防应急预案 400 一、总则 400 二、组织机构与职责 401 三、应急响应 402 四、应急处置 403 五、火灾善后 408 六 、火灾、火警应急处理流程图 409 七 、培训、宣传、演习 409 第 二 节 发生治安事件应急处理 410 一、打架斗殴突发事件的应急措施 411 二、盗窃突发事件服务方案 411 三、对损坏大楼财物人员的处理 413 四、爆炸事故的应急处理 414 五、车辆被损、被盗的应急处理 415 六、治安事件应急处理流程图 417 第 三 节 自然灾害应急处理 417 一、遇暴风袭击的应急处理 418 二、突发性水浸的应急处理 419 三、遇地震的处理 420 四、 雨污水 管及排水管网或设施阻塞的应急措施 420 五、自然灾害应急处理流程图 422 第 四 节 意外事件应急处理 422 一、遇急症病人的应急处理 422 二、触电事故的应急处理 423 三、丢失物品的处理 423 四、电梯困人应急处理 424 五、给排水系统应急处理方案 426 六、天然气泄漏应急预案 428 七、高空坠物应急预案 431 八、意外事件应急处理流程图 435 第 五 节 公共卫生事件应急预案 435 一、组织机构 436 二、防控措施 436 三、疫情感染者紧急处理程序 438 第 六 节 其他 事件应急预案 438 一、外墙或建筑物发生危险影响他人安全时应急预案 438 二、断水/断电应急预案 440 温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说 明 一、如招标文件评分标准要求“项目整体设想及策划”，可参照第一章； 二、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员管理”，可参照第二章； 三、如招标文件评分标准要求“物业服务创新设想”，可参照第三章； 四、如招标文件评分标准要求“设施设备管理及维修”，可参照第四章； 五、如招标文件评分标准要求“保洁服务方案”，可参照第五章； 六、如招标文件评分标准要求“绿化养护方案”，可参照第六章； 七、如招标文件评分标准要求“安全保卫方案”，可参照第七章； 八、如招标文件评分标准要求“学生宿舍管理方案”，可参照第八章； 九、如招标文件评分标准要求“服务承诺及措施”，可参照第九章； 十、如招标文件评分标准要求“应急预案”，可参照第十章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》； （ 二 ）《 物业管理条例 》； （ 三 ）其他法律法规。 四、行业规范、标准 。 第一章 项目整体设想及策划方案 第一节 项目概况 XX学校 （ 学校旧称 ）成立于 XX 年，坐落于 XX省XX市XX区XX街道 。XX学校现占地 XX 亩，建筑面积 XX 万平方米， 主要有校区、家属区、教学楼、信息化教学楼、实训楼、XX专业实训基地、办公楼、教学（实训）综合楼、实训中心、学生宿舍楼等场所。现 教职工 XX 人，在籍学生 XX 人。 学校 有 XX 个专业，其中 XX 学院专业 XX 个， XX 专业 XX 个， XX 专业 XX 个，同时具备 XX各工种 的技能培训、鉴定考评资质 等 。 注：以上具体的学校信息情况可根据实际情况进行增减。 第二节 整体管理服务设想 我们根据XX高校所处项目地理位置相对独立，建筑面积较大，根据本物业规划布局，建筑风格，智能化硬件设施设置及使用性质等特点，计划设置驻校区管理处。管理处在合同期内负责对所有涉及乙方 （ 物业管理公司 ） 服务范围内的事项进行专业管理，并 受 委托方 （甲方） 指导，负责管理下辖的安保部、保洁部、绿化部、工程部、服务部，使其按照“四个统一”和ISO9001 ： 2000质量服务体系要求规范操作，并及时保持与委托方 （ 甲方 ） 联系，主动接受其监督和指导，对欠完善的事项及时改进，努力为校区师生营造一个安全、有序、环境优美、健康舒适的工作和学习环境。 考虑到 贵校是集行政办公、教学、生活为一体化的综合性物业的特点，我司将提供以下有偿特色服务 ： 1.在星期六、日及法定节假日提供往返XX市区、XX的校巴服务 ； 2.为教职员工、学生提供包括打印、复印、传真、装订、票务的商务服务 ； 3.根据贵校行政办公楼、学术交流中心等物业具备会议功能的特点，提供全方位的会务服务 ； 4.为教职员工、学生提供钟点工保洁服务 ； 5.开展师生宿舍超支水电费代收代付服务 ； 6.为贵校在设施设备维护方面提供技术性的支持 ； 7.协助校方开展有特色的社区文化活动，共建和谐、友好、团结的校园 ； 8.提供质优价廉的鲜花、礼仪及接待服务。 第三节 管理模式以及思路 一、建立优化的管理机制 公司将以“教学比天大”“师生最重要”的服务需求着眼，建立符合学院品牌建设需求的服务供给体系 ； 从满足日常教学、生活需求着手，为校区提供优质物业管理服务。 二、推行适合的管理模式 坚持“以人为本，市场为源，管理为基础，质量为生命 ” 经营理念，实施“双向式”管理模式，突出超前的主动管理与服务。推行网络化办公，设立网络信息，收集、传输管理信息，为师生提供服务方便，优化组织架构及工作程序，推行资源再利用，节约管理成本。构建校园管理新模式 — “优质低价”模式鉴于我国的国情和学院物业的特殊性，以及政府廉政建设的客观要求，我司将采用最先进的管理手段和技术，最大限度地降低管理成本，同时提供高水准的优质管理和服务 ， 务求探索一种可借鉴的校园管理新模式，即“优质低价模式”。创建该模式的主要措施有 ： 1. 狠抓管理，全方位全过程开展增收节支活动。 2. 采用“集约型”管理方式，提高物业管理 专业化 技术含量，以降低管理成本。 3. 在人员配备上坚持“价廉质优”、“质优量少”的原则，员工一专多能，从而降低管理成本。 三、坚持一贯的服务理念 坚持“奉献真诚服务，追求卓越管理”的服务宗旨，竭力为广大师生打造“安全、和谐、舒适”的学习办公居住环境。将秉承“以人为本、高效规范、持续改进、顾客满意”的质量方针，携全体员工和合作伙伴，为校区提供学校满意、师生满意、社会满意、企业满意的优质的物业管理服务。 四、运用快捷高效的网络平台 公司将运用广域网物业管理软件，建立物业管理远程计算机网络支持平台。公司的各远程管理点已实现联网办公。如接管学院，管理处即可通过网络与总部取得联系，公司总部及院方相关部门及人员通过网络平台可及时了解掌握机电设备运行信息、管理处的各项管理情况，避免管理产生的管理脱节、公文传递速度慢、信息失真等问题，大大提高了管理效率及服务的透明度。 一 旦现场出现运行和管理的重大问题，利用网络短信平台预设的预警系统可直接将相关信息以短信方式同时发送各相关人员及总部领导，可及时得到公司总部强有力的各种帮助，确保物业服务的正常运行。 第四节 管理服务理念及策划 一、管理理念 我司长期以来，无论在实践中，还是在行业中，都一如 既往地倡导 “管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者 有机地结合 ，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供无形服务为本的物业管理，其必须依照有关法律、法规、政策及物业服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对房屋、设施、设备的管理以及对公共秩序的管理。没有管理，服务只是 一句空话 ，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。 二、管理策划 在全面执行国务院颁布的《物业管理条例》的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为XX高校提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、整洁、方便的工作和学习环境。 1.管理模式 统一管理标准 ： 严格执行公司已通过认证的ISO9001 ： 2000质量管理体系之有关标准及公司各项规章制度。统一管理理念 ： “以人为本，服务为主 ” ，注重对各级员工的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外延上则是以业主、顾客的服务为焦点，对业主、顾客的合理需求给予最大 限度地满足 。统一服务意识 ： 创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之未急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。统一管理目标 ： “接一座物业，创一方文明，保 一 方平安，树一个品牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们XX物业管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“文明、礼貌、优质、高效”的经营方针，通过专业精细化物业管理，确保校内区域安全，优美校区环境，从而提升XX品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。 2.两个意识 ： 管理意识 ： 寓管理于服务之中，以改革、开拓精神创新学院的管理新思路，树立业主就是顾客，管理就是服务的观念。服务意识 ： 全方位的主动服务，客户的一切所需，均是服务之想为之的观念。 第五节 整体管理工作计划 根据我们的管理方式和管理运作流程，我们将 安徽机电技师学院 的工作计划分为前期管理和常规管理二部分，按照轻重有序，科学实效的原则进行管理。 一、 前期管理工作计划 序号 项目 内容 时间 备注 1 接管期管理 1.了解物业的施工现状，掌握物业的重点，难点 2.从物业的角度提出合理化建议 2 拟定物业管理方案 1.对安徽机电技师学院展开深入的调查研究，充分征询消防意见 2.针对该校区特点，拟定具体的管理方案 3 组建物业，管理队伍 1.人员的聘用 2.人员的培训 3.人员的上岗 4 完善管理及办公条件 1.确定安排管理用房，支持员工宿舍 2.购买管理用的物质装备 5 制定规章管理制度 1.制定切合实际的各项制度 2.根据国家城市示范建筑标准进行管理（在原有的一套机制上结合该校区特点不断完善机制的不足） 6 物业的验收与接管 1.做好接管验收下衔接的各项筹备工作 2.依据标准，逐项检查，发现问题，向校方提出合理化和整改 3.办理书面移交手续，做好遗留工程备案 4.准备好进驻材料，举办进驻仪式 5.合理设置办理进驻手续的流程和岗位 7 宣传 1.向师生进行物业管理各项规定和楼宇综合智能化的宣传 2.现场提供各类物业的管理咨询 二、正常期管理工作计划 序号 项目 内容 时间 备注 1 房屋及公共设施维修 1.制定房屋养护和维修计划方案 2.房屋的维修管理保养 3.房屋的养护服务 XX月份 2 水电设备、公共设施设备的维修 1.水电设备、公共设施设备维修管理 2.水电设备、公共设施设备的维修资料管理 3.设备能源和安全管理 3 治安管理 1.治安安全管理 2.交通 、 车辆管理 3.消防管理 4 智能化设备管理 1.智能化设施的日常使用操作 2.智能化设施的维护 3.智能化系统的完善 5 校区环境管理 1.保洁卫生管理 2.环保管理 6 便民服务和完善配套 1.为校区师生提供便民服务 2.完善校区配套设施、设备 7 档案的建立和管理 1.收集档案资料 2.科学分类 3.建立规范档案 4.运用 三、接管期管理工作计划 序号 项目 内容 时间 备注 1 签订物业服务合同 根据委托内容明确双方的责、权、利的关系 定标后一个月内 2 办理交换 1.房屋交接 2.设备交接 3.资料交接 4.办理交换手续 5.钥匙交接 6.办公用品 7.办公场所等 定标后一个月内 3 建立管理处 1.掌握师生工作学习情况 2.熟悉业务状况 3.了解区内环境与配套设备设施 4.建立各职能部门 定标后一个月内 4 其他事物 1.做好移交工作的相关记录 2.物业装配的配置，资料的印刷，人员配备等 3.专业化管理 定标后一个月内 第六节 管理服务项目内容 一、安全保卫 负责 校区 辖内的安全保卫、维护秩序和处置突发应急事件的工作，制定完善的安全保卫应急方案。 1.全天24小时对物业辖区范围治安情况进行巡查和保卫监控。严禁在 校内 人行道上停车以及校区外围张贴、摆卖或闲坐等。 2.全天24小时对物业的门岗、大堂、车场、地下室出入口出入人员实施管理、检查和控制。非工作时间及假期做好相关保卫工作。 3.加强对出入口和周边环境的监控，严防外来人员从车库及外围直接进入楼宇，密切监视可疑人员出入动态。 4.物业建筑红线范围内发生的侵犯工作人员事件或者出现扰乱学校正常工作秩序情况时，保安人员立即予以制止和保护，并采取救助行动。 5.非开放时间对进入校区的人员实行出入登记，严禁未经批准的外来人员进入校区。 6.对进入生活区的外来人员要进行严格管理与控制，同时对非正常时间回归宿舍的学生要进行登记与管理。 7.熟练并灵活运用监视控制系统，实行24小时全天候对重点部位、监控点进行监视及录像工作。 8.全天24小时内每隔2小时对各楼宇进行安全巡查一次 ， 发现和查问进入物业区域的陌生人员，检查物业内重点部位及各层门、窗、设施设备、水电、消防等情况。 9.对携带大件行李或物品离开校区的，外来人员要提供“放行条”检查，内部人员要实施登记制度。 10.做好物业的安全保.卫和人流疏导工作。在工作时间内，积极做好咨询室的工作人员做好外来人员的咨询和指引工作。 11.在正常工作时间内，进行不间断巡查，负责通道、卫生间等部位的人员来往动态管理，严防不法行为的发生。 12.做好外籍人员进入校区内的指引及各项安全保卫工作。 13.协助学校组织各类活动的开展及临时接待任务的安全保卫工作，随时提供人力支援。根据学校要求，按照“特殊敏感时期保卫方案”，实施对校区的安全、防护、保卫工作。 14.负责校区辖内重大突发情况和事 （ 案 ） 件的报警及救助工作。 15.制定处置突发事件的应急预案，组织演练，并负责实施。 16.遇有突发事件，值班人员应立即按规定报告相关部门 ， 并在XX分钟内赶到现场，控制和处理事件，所有保安人员必须无条件服从应急指挥中心的指挥和调遣。 二、消防管理 负责物业辖内的全部消防设施、设备的使用和管理及物业火灾的报警和救助工作，并制定较为完善的物业消防应急方案。 1.认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序，落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防监控报警、干式灭火 （ 气体 ） 、湿式灭火 （ 喷淋 ） 、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。 2.按XX省公共建筑消防管理规定，负责对消防设备和设施的保养，定期和不定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。我方将按照学校的要求监督配合并积极联系、协调物业消防系统专业承保公司的各项维修保养工作，做好消防维保工作记录，并将记录资料和检测结果提供给学校备案。宿舍区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等由我方负责日常检查 ， 发现缺少和损坏及时上报学校 。 3.全天24小时消防中心值班，24小时消防主机监管。出现消防报警XX分钟辨别消防报警的信息，XX分钟内到达报警点。 4.建立义务消防队伍，出现消防事故XX分钟内应有XX人以上到达现场，进行必要的扑救。 5.每周进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节日前配合学校进行节日消防安全大检查，并按学校要求及时进行整改。 6.做好消防知识的培训和宣传，每年组织综合消防应急演练不少于一次。 7.做好其它防火灭火工作及消防配套设施的维护。 三、停车场管理 车库为内部停车场。全天24小时车辆停放管理，严格执行内部停车场管理规定或临时特定要求。 1.负责学校重要接待及会议的车辆停放指挥、协调，必要时增加保安人员加强地面车辆临时停放管理。 2.每XX小时对车场、车辆巡视 一 次，检查车辆窗门是否关好，是否有漏油等情况并做好记录。 3.负责停车场智能系统的日常使用、管理、保养工作，负责停车场交通配套设备、设施的日常使用、管理、保养及简单维修，按学校规定的时间准时对地下停车场进行排风和送风。 4.对停车场和物业辖内发生的车辆事故及交通设施损坏及时保护现场，妥善处理并报告协助学校做好善后处理工作。 四、物业配套设施、水电设备的管理 负责物业范围内所有土建、机电设备、给排水、外装饰、课室设备、宿舍设施、办公电器设备的管理与维护 ； 会议设备系统、通信设备系统的管理与维护。其中，关键区域的设施设备管理与维护在学校指定专业技术人员的指导下实施。 （ 一 ） 负责高、低压变配电设施、设备的日常管理、使用和一般性维修。按照变压器、配电柜管理规范和标准每XX小时进行巡查，并做好记录 。 （ 二 ） 建筑主体及内外装饰的日常管理以及配套设施的日常管理、养护和一般性维修。包括各层办公室、会议室、宿舍、实验室、图书馆、体育场 （ 馆 ） 、地下室 （ 车库、人防工程 ） 、屋顶、内外墙面、地面、楼梯走道、走廊、电梯厅、层间大厅、天花、洗手间、茶水间、阳台、门窗门锁，防火门、围栏等等。 （ 三 ） 物业共用设施和附属建筑物、构筑物的一般性维修、养护和管理，包括道路、院墙、室外上下水管道、沟渠、池井。 （ 四 ） 除电房以外的所有水、电设备设施，全部机电设备设施的日常管理、保养和一般性维修工作。包括 ： 给排水系统、照明及动力电系统、空调系统、消防报警及灭火系统、电梯系统、监控防盗系统、会议设备系统、通信设备系统、各层开水器等。 1.给排水系统 （ 大修