物业餐饮服务投标方案（321页）（2024年修订版）.docx

物业餐饮服务投标方案 目录 第一章 投标方案 5 第一节 本项目的理解 5 第二节 总体设计 9 第一条 保洁服务方案 9 第二条 绿化养护方案 18 第三条 安保消控管理方案 25 第四条 工程设施设备运行、维护方案 28 第五条 餐饮服务 38 第三节 组织实施 45 第四节 独到优势 47 第一条 服务目标 47 第二条 创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想 50 第三条 特色服务 53 第二章 物业及餐饮管理人员配置方案 59 第三章 组织实施方案 66 第一节 管理方式、工作计划和物资装备 66 第一条 管理方式 66 第二条 工作计划 80 第三条 管理规章制度 97 第1条 管理制度 97 第四章 物业管理服务应急预案 132 第一节 物业管理区域内新冠疫情防控、防范措施 154 第二节 共用部位突然断水、断电、停燃气的应急预案 161 第三节 共用部位排水设施阻塞的应急预案 162 第四节 雨、污水管及排水管网阻塞的应急预案 162 第五节 火灾应急预案 163 第六节 燃气泄漏事故处理的应急预案 163 第七节 触电事故处理预案 164 第八节 漏水或水浸的处理的应急预案 165 第九节 跑水应急处理预案 165 第十节 消防应急措施 166 第十一节 给排水设备应急检修预案 167 第十二节 电气照明装置应急检修预案 168 第十三节 暴风雨、梅雨天气清洁的应急处理 172 第十四节 扫雪铲冰应急工作预案 173 第五章 应急餐饮保障方案 175 第一节 停水、停电、停气应急预案 175 第二节 食物中毒应急预案 177 第三节 消防疏散应急措施 182 第四节 食堂就餐人员临时增加应急预案 183 第五节 突发事件应急预案(食堂闹事斗殴、盗窃、意外伤害等) 187 第六节 霉变事件应急预案 191 第七节 用电事故应急预案 191 第八节 风灾、水灾、地震防护应急预案 192 第九节 食堂突发事件应急预案 196 第十节 食堂就餐客户突发事件应急预案 199 第十一节 食堂工作人员受伤紧急处理预案 202 第十二节 食堂特种设备事故处理应急预案 206 第十三节 重大活动安全事故应急预案 211 第十四节 客户投诉应急处理 215 第十五节 疫情应急处理预案 217 第六章 餐饮卫生管理控制方案 219 第一节 食品卫生 219 第二节 人员卫生 226 第三节 环境卫生 228 第四节 垃圾处理方案 242 第七章 物业及餐饮管理服务承诺 246 第一节 售后服务方案 246 第二节 优惠措施 253 第三节 应急响应 256 第四节 厨师交流 259 第五节 菜品更新及研发能力及本地化服务能力 259 第一条 菜品更新及研发能力 259 第二条 菜品设计及更新方案 264 第八章 菜肴加工及供餐服务方案 278 第一节 “6T”管理服务 278 第一条 “6T”食堂管理模式 278 第二条 “6T”管理检查评分标准 287 第三条 “6T”管理标识介绍 289 第二节 食堂供餐服务宗旨、目标设定 292 第三节 一周菜单 297 第九章 保密管理方案和措施 311 投标方案 本项目的理解 项目名称：物业餐饮服务项目编号：ZC2022-JZ006 现有杭州市多处办公用房，建筑面积共23096平方米(以实际勘察为准),需提供物业及餐饮服务，物业服务主要包括清卫保洁、安保消控管理、绿化养护(含绿植摆放)、工程设备维护、立体停车库和智能洗车机委托管理等物业保障需求。餐饮服务主要是为两处办公区人员提供早、中、晚三餐正常就餐服务，节假日休息日加班、值班人员的用餐服务和相关工作场所的接待、办案用餐服务。具体需求如下： 一、物业服务 主要对本部办公区(院区内12841平方米，院区外1876平方米)、庆丰办公区(5247平方米)和其他工作场所提供物业服务，主要包括清卫保洁、安保消控管理、绿化养护、工程设备维护、立体停车库和智能洗车机委托管理五部分内容。 清卫保洁 服务内容：负责办公楼内楼梯、大厅、走廊、电梯间、卫生间、茶水间、会议室、公共活动场所和办公楼室外广场、道路、停车场(库)、“门前三包”等公共区域的清卫保洁 ， 以及垃圾、废弃物清理清运、消毒灭害、水箱的清洁等。 服务质量标准： 根据楼层分布和采购需求每日需安排一定数量的保洁人员进行清理，除每日采购人上班前或下班时间后对办公楼进行全面清理外，保洁人员在工作时间随时清理垃圾，尘土，保持办公环境的整洁，保证保洁人员工作规范，作风优良。 (1)办公楼内外公共区域日常服务：通道地面和墙面、休息区域、电梯、楼梯、扶手、大厅、玻璃、走廊、天台、沙发、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附体，天花板、栏杆、消防楼梯区域等，每日清扫和擦拭保养，做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印等，巡回保洁。 (2)办公楼内会议室、卫生间、茶水间清洁，物品摆放有序，做到无垃圾、污迹、积水、异味、堆积杂物；电热水器、开水器、洗衣机、烘干机等设备保持清洁，无污迹、无积水、无积尘、无异味、无漏水、无堆积杂物、无乱张贴物；洁具、台面、镜面光洁无水迹；会议室及公共区域茶杯茶具清洁消毒，工作日茶水壶备足开水，每天更换1至2次 ， 再结合使用情况，及时进行更换补充。 (3)办公楼室外各类宣传牌、橱窗及有关附体无积灰、无污渍、无手印等。室外广场、道路、停车场(库)、“门前三包”等所有公共区域地面干净，无杂物、积水、淤泥和污垢，无阻塞，做到每日清扫不少于2次，巡回保洁。 (4)垃圾、废弃物按分类要求及时收集、日产日清 ， 化粪池每半年清掏一次，垃圾箱(房)外侧表面清洁、内侧无残留物、异味。 (5)大楼屋顶四周檐沟每季度至少清理一次，台风季、梅雨季等强降雨期，加强巡查。 (6)定期开展消毒灭害活动，对窖井、明沟、垃圾房等定期喷洒药水。 (7)在法定节假日期间，2天之内(含2天)不需要安排值班进行清扫，2天以上的需每隔1天进行清扫，保持本 部办公区及庆丰办公区的卫生整洁。 (8)本部及庆丰自来水箱每年清洗2.次；所属办公楼玻璃外墙每年1次清洗。 (9)9个领导办公室工作日需每天进行卫生打扫。 (10)特殊情况下突击性的办公室卫生。 (11)工作场所客房每天的清卫保洁，保持卫生整洁。 养护绿化 服务内容：负责办公楼(区)树木、花草、绿地等绿化日常养护和管理，以及办公楼(区)门厅、餐厅等公共区域花木摆放，养护和管理等； 安保消控管理 服务内容：办公区红线范围内的传达、安保、秩序管理和消防、监控、人防等安保设施运行管理。办公楼来人来访的通报、证件检验、登记、报刊信件收发等；门卫、守护和巡逻，维护公共秩序；处理治安及其他突发事件；负责道路交通管理、机动车和非机动车停放管理；负责防盗、防火报警监控安保设备运行管理等。 工程设施设备运行、维护 服务内容：对办公区(楼)内供电系统高低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和维修，保持正常运行；对办公楼给排水系统的设备设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物等进行日常养护维修，保持正常运行；中央空调系统的运行管理及冷水机组、新风机组、水泵、风机盘管、热交换器、管道系统、各种阀类、采气装置、各类风口、自动控制系统等设备的日常清洗养护、维修；多联机、分体式空调的日常清洗养护；办公楼房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等的日常养护维修。 立体停车库和智能洗车机委托管理 服务内容：负责立体停车库和智能洗车机的正常操作使用和管理。 其他协助性工作 如会议室布置、饮用水调换、收发室工作、物资搬运、疫情防控、突击性劳务、临时性工作等。 餐饮服务 服务区域：主要分本部办公区、庆丰办公区2个食堂 ， 以及本部三个包厢和其他相关工作场所的接待、办案用餐服务。 总体设计 保洁服务方案 实施“高标准、规范化”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护，做到眼看无垃圾、手摸无灰尘，确保垃圾日产日清，无蚊、蝇等“四害”孳生。 1.室内的清洁工作 地面、墙面、门窗、玻璃隔断、天花板、办公桌椅，沙发、茶几、烟灰缸、文件柜、地面踢脚线、垃圾篓，清洗杯子，打好开水。 1.1、办公楼的清洁、保洁标准 (1)天花板、墙面、灯具目视无灰尘、蜘蛛网，地面踢脚线无积尘。 (2)门窗、座椅、桌子无积尘。 (3)烟灰缸无烟头及烟灰。 (4)室内无异味、臭味 (5)地面无烟头、纸屑、污渍、积水 (6)垃圾袋及时更换。 1.2、办公楼每日常规清洁规程 (1)办公楼每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面、墙面、灯具的清扫，门窗、玻璃隔断、桌椅、货架等用具的擦拭，垃圾袋更换等。 (2)办公楼的清洁一般应按“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，再对各附件进行清洁的顺序进行。 (3)清洁方法：办公楼的清洁工作应安排在7:30--8:00人员未到的情况下进行，操作程序和方法如下： 1.3、操作程序和方法 (1)准备好所需的工具和用具。如：扫把、地拖、尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、手套和口罩等。 (2)准备和配制好清洁剂和用品。 (3)打开门窗，启动排气扇通风换气 ， (4)清扫天花板、墙面、灯具、地面踢脚线，擦拭门窗、烟灰缸等用具。 (5)收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位 (6)锁(关)好门窗 大盘卷纸、洗手液、清新剂、除臭去味 保洁制度 常规保洁、循环保洁、专项保洁 保洁工具点定置 5S标准 2、卫生间的清洁工作 地面、墙面、门窗、天花板、隔板(隔墙)、卫生洁具及其他办公楼设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数为半小时一次，根据具体人流量每半小时增加清洁次数，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划。 2.1、卫生间的清洁、保洁标准 (1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 (2)目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。 (3)室内无异味、臭味 (4)地面无烟头、纸屑、污渍、积水2.2、卫生间每日常规清洁规程 (1)卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。 (2)准备工作——放水冲刷大、小便器(槽)——收集废弃物+清洁大、小便器(槽)——清洁盥洗器具及其他设施——清扫地面——检查及整理。 (3)卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。 (4)清洁方法卫生间的清洁工作一般应安排在8: 00--8:30进行，并在物业室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下： 2.3、操作程序和方法 (1)准备好所需的工具和用具。如：扫把、地拖、尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、手套和口罩等。 (2)准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕剂、万能清洁剂、皂液、厕纸、手纸等。 (3)打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌 (4)放水冲刷坐便器、小便器开启冲水阀将坐便器、小偷便器(槽)内的粪尿冲净，用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出。在便器内倒人规定数量的洁厕水(小便器无法存水，故不必倒人洁厕水浸泡),浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。 (5)收集废弃物清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。 2.4、清洗座便器、小便器(槽)。逐个彻底清洗，包括各配件、附件 (1)清洁蹲式坐便器(槽):先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。 (2)清洁座式坐便器：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐 便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。 (3)清洁小便器(槽):先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器(槽)内壁、注意凹槽及出水口的清刷，并放水冲洗干净。然后用湿抹布擦洗冲水阀和外壁；必要时沾少许万能清洁剂擦洗，最后用干抹布擦干水迹。 2.5、清洁后的标准 (1)垃圾桶里的垃圾不得超过三分之二，超过必须更换垃圾袋。 (2)台面干净无水迹、污渍、无异味、碱垢。 (3)大小便器(槽)内无垃圾、污渍、碱垢。 3、内外场的清洁工作 每日7:00--8:30对于外围走道、花坛内、停车场、洗车场、垃圾箱(桶)及灭烟缸清扫。 3.1、办公楼外场清洁、保洁标准 (1)外围走道地面清扫，清除地面纸屑、树叶、泥土、烟头等物品。 (2)清除花坛内的垃圾、杂物等。 (3)清除停车场，洗车场内纸屑，烟头、杂物等 、 (4)清洁垃圾箱(桶)外表无明显污迹，无垃圾粘附物及灭烟缸内烟头和杂物。 4、门厅的保洁 4.1、门厅的主要特点 来往人流最多、最频繁，带入的尘土亦较多，如不及时清除，将会扩散到其他区域。另外其装修较其他区域豪华，摆设和装饰物较多。是使用者和客户进入的第一外场所，是显示门厅的等级和脸面的重要区域。 4.2、日常保洁项目 (1)地面及入口处脚垫的清扫。 (2)玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭。(3)各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。(4)墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。 (5)果皮箱的清倒、擦拭。 (6)金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。 (7)烟灰缸的清倒、更换。 (8)此外还有天花、吊灯等特殊清扫项目。4.3、注意事项 (1)为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺 设防尘脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。 (2)门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时的脚印。 (3)门厅及大堂地面多为花岗石、大理石、水磨石、瓷砖、聚氯乙稀地板材、橡胶类地板材或地毯。应根据不同材质，采取不同的清洗方法。 (4)不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，容易受腐蚀，擦拭时要选用专用保洁剂、保护剂，切记小心不要造成花痕。 (5)注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。4.4、作业安排 每个门厅的大小不同，保洁要求不同。若范围较大，应按保洁项目、作业量及区域进行人员分工；若范围较小，只配备一个保洁员，应采取“定时巡回清扫、依次逐项擦拭”的作业安排。 (1)定时巡回清扫 大厅最容易被弄脏的地方是地面。一般门厅及大堂，每30分钟(时间长短应视人员流动量及其他因素定)应定时巡回清扫一次，以确保地面经常处于保洁状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮、保洁，然后去擦拭其他项目，隔30分钟再巡回保洁地面……如此往复。 (2)依次逐项擦拭 门厅及大堂日常保洁的其他项目多为每日擦拭一次即可，应事先安排好作业顺序，依次擦拭。规定每30分钟对地面巡回保洁一遍，每巡回保洁一遍的时间一般为3～5分钟或再长一些，其余20多分钟时间，用来依次逐项擦其他项目。有的项目，如烟灰缸的清倒或更换，可结合地面巡回进行保洁。 (3)工作内容 1、每天早上到岗，穿着工作服，佩戴工作牌。 2、七点半之前完成各楼梯走道，楼梯扶手的擦拭，卫生间，走廊，大厅及外场卫生保洁工作。 3、保洁两小时一次巡查时间，巡查内容：大厅、走廊(走廊内花盆是否有烟头)、各走道及扶手是否有灰尘、卫生间 (地面、墙面、门窗、隔板、灭烟缸、垃圾篓、卫生洁具、卫生纸、洗手液、擦手纸)等。 4、打扫时应当摆放警示牌，提醒正在打扫。 5、垃圾篓(桶)内垃圾到三分之二必须清理，清理出去的垃圾一律摆放到楼外垃圾桶内不得堆放在垃圾桶旁。 6、外场保洁员每半小时巡视外场卫生情况，及时清理外场地面垃圾及灭烟桶内的烟头，巡视中如发现异常问题及时汇报管理处。 7、室内垃圾桶每日清洗一次。 8、每日巡查各区域，大厅，是否有蜘蛛网，如发现及时清理。 9、如遇恶劣天气巡查时如有发现楼内有渗水情况及时汇报管理处。 11、恶劣天气楼内地面容易返潮，及时摆放警示牌提醒，准备干拖把及时处理地面水迹。 12、维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。 13、最后检查一遍工作质量，确认合格后整理工具离开。 14、如遇突发事件服从管理处安排工作。15、下午下班之前应由当班主管领导检查合格后方可下班。 绿化养护方案 A、根据植物习性安排科学合理的养护 (1)对植株品种的习性要了解：要确切掌握各种花卉植物品种的习性，知道它们喜欢什么环境，惧怕什么环境，这样才能使花卉有精神。 空间美化的合理性：在什么空间内用哪种植物最适宜 ， 这里所说的适宜，是指既适宜植物品种的生长习性，使植株不至于很快就出现不良的症状；又指这种植物放置于此是否能达到理想的美化作用，不至于看上去别扭。 (2)侧重摆放：要将需要摆放的位置仔细察看，哪些是 重点位置，哪些是非重点位置要明确。因为在重点位置(比如：主要领导的办公室、大厅、大堂、主道、电梯口、大门口、会议室等)需要摆放比较大气且美观的植物品种，在非重点摆放点(比如：普通的办公室、角落、不经常用到的室内)可以摆放常规的品种。 (3)室内植物的一般养护方法 a.心形绿萝、绿萝、:这类植物的半阴性比较强，是比较常见的室内观赏植物之一。一般用于办公场所及家庭摆放，冬季在室内0-1度就可安全过冬。冬季每周浇水一次，夏季每周两次。 b.荷兰铁、巴西木：此类型的植物耐阴性比较强，株型比较直立美观，常用于室内的拐角及空间狭窄处的装饰。冬季在室内0-1度也就可安全过冬。冬季每周浇水一次，夏季每周两次。 c.散尾葵：形态优雅，色泽浓淡相宜，无论摆在室内的任何地方都很合适，属于半耐阴性的植物，最好放在室内有光的地方，如窗口等可以吸收散光的地点则更有利于它的生长。冬季每周浇1-2次水，夏季浇水的次数可增加至3次为适宜。 d.富贵笼：此类植物的耐阴性比较强，可选择放在室内比较暗的地点，冬季在室内0-1度也就可安全过冬。冬季每周浇水一次，夏季每周两至三次。 e.发财树：耐旱性较强，耐阴性为中等。冬季每两周浇水一次，夏季每周一次即可。 f.开运竹：只要保持盆中有足够的水即可正常生长。 g.仙客来：观花植物，花期为10月-第二年3月，每周两次水，保持盆土的湿润。 备注：每次浇水量以盆底有水流出为宜，也不宜过多，否则会通气不畅，导致根系发生腐烂。 B、日常养护人员配置及养护频率标准 针对本项目的养护安排：本公司每周安排专业车辆、专业养护人员4-5人每周对室内绿植进行2-3次养护，以确保绿植长势茂盛，无枯叶、无死亡，花盆及盆托干净整洁。 植株选择：选择株形美观，色泽较好，生长健壮的植物材料.植物品种选择：因大厦内自然光照弱、又有空调，对松树、竹类、米兰、茉莉花、月季等喜阳性植物极易落叶死亡，不宜采用。应选用喜荫性或耐荫性植物，如白雪公主、袖珍椰子、吊兰、绿萝、散尾葵、绿帝王、巴西木、榕树、发财树、棕竹等。根据卫生需要对落叶较多品种，如天门冬、肾蕨等，不宜较长时间摆放；对一些有害植物，如夹竹桃、玉桂等不可使用。植物品种选用除美观外，应优先考虑吸收有害气体能力强的。 ②整型修剪：修剪黄叶，擦拭叶片，装饰盆土的装饰使植物整体保持洁净；并确定盆栽进场数量、品种，安排工作人 员，做好盆栽进场记录，并在日常工作中做好花木摆放、调整的记录，由采购单位管理人员签字确认。 ③消毒杀菌：植株翻盆前用原生态、无公害营养土配置翻盆；植物进入办公场所前对叶表进行清洁，做到叶面无尘土，无枯枝落叶，无病虫害，盆土无异味。 ④托盘配置：选择合适的花盆和套缸；采购充足的花盆、花架、垫盆等附件，并做好盆架的试用、清洁卫生等前期准备工作。更换时必须经过甲方书面同意。 ⑤日常管理：派驻养管员工统一着装，配戴胸卡，每周2-3次进行花木管理，浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片、花木的挑选、运输，并摆放在指定地点，保证植物造形美观，摆放合理，叶色自然。 每日巡查植物生长状况，及时补水，清洁花盆、几架 ， 擦洗叶片、修除黄叶。浇水时不将水洒于盆外，保持盆内外清洁卫生，巡查情况作相关记录。 ⑥安全与卫生：植物搬入大厦前15天，不施用任何肥料和农药，进入大厦后更不可使用。发现病虫害的盆栽要及时更换，并保持室内卫生。 C、养护卫生管理 1、在岗的养护人员统一着装，保持衣帽整齐，并佩戴工号牌，且有所属单位的明显标志等。 2、派驻养管员工每天进行花木管理，浇水、施肥、病虫 害防治、修剪整形、清洁叶片、花木的挑选、运输，并摆放在指定地点，保证植物造形美观，摆放合理，叶色自然。每日巡查植物生长状况，及时补水，清洁花盆、几架，擦洗叶片、修除黄叶。浇水时不将水洒于盆外，保持盆内外清洁卫生，巡查情况作相关记录。养护现场要保持整洁卫生，无水渍，泥土，修剪的枯叶枯枝不乱扔，随身带走扔在指定的垃圾存放区域。 D、常见植物的功效 1、发财树：对抗烟草燃烧产生的废气。发财树四季长青，能通过光合作用吸收有毒气体释放氧气.能比较有效的吸收一氧化碳和二氧化碳的污染，对抵抗烟草燃烧产生的废气有一定作用。 2、滴水观音：有清除空气灰尘的功效。温馨提示：滴水观音茎内的白色汁液有毒，滴下的水也是有毒的，误碰或误食其汁液，就会引起咽部和口部的不适，胃里有灼痛感。应当特别注意防止幼儿误食。但是滴水观音并不属于致癌植物。 3、非洲茉莉：产生的挥发性油类具有显著的杀菌作用。可使人放松、有利于睡眠，还能提高工作效率。 4、银皇后：以它独特的空气净化能力著称：空气中污染物的浓度越高，它越能发挥其净化能力!因此它非常适合通风条件不佳的阴暗房间。 5、鸭脚木：给吸烟家庭带来新鲜的空气。叶片可以从 烟雾弥漫的空气中吸收尼古丁和其他有害物质，并通过光合作用将之转换为无害的植物自有的物质。另外，它每小时能把甲醛浓度降低大约9毫克。 6、铁线蕨：每小时能吸收大约20微克的甲醛，因此被认为是最有效的生物"净化器"。成天与油漆、涂料打交道者，或者身边有喜好吸烟的人，应该在工作场所放至少一盆蕨类植物。另外，它还可以抑制电脑显示器和打印机中释放的二甲苯和甲苯。 7、芦荟：一盆芦荟相当于九台生物空气清洁器。盆栽芦荟有空气净化专家的美誉.一盆芦荟就等于九台生物空气清洁器，可吸收甲醛，二氧化碳，二氧化硫.一氧化碳等有害物质.尤其对甲醛吸收特别强.在4小时光照条件下..一盆芦荟可消除一平方米空气中90%的甲醛，还能杀灭空气中的有害微生物，并能吸附灰尘，对净化居室环境有很大作用.当室内有害空气过高时芦荟的叶片就会出现斑点.这就是求援信号.只要在室内再增加几盆芦荟.室内空气质量又会趋于正常。 8、吊兰：能吸收空气中95%的一氧化碳和85%的甲醛。吊兰能在微弱的光线下进行光合作用，吊兰能吸收空气中的有毒有害气体，一盆吊兰在8~10平米的房间就相当于一个空气净化器.一般在房间内养1~2盆吊兰，能在24小时释放出氧气，同时吸收空气中的甲醛，苯乙烯，一氧化碳，二氧化碳等致癌物质.吊兰对某些有害物质的吸收力特别强，比如空 气中混合的一氧化碳和甲醛分别能达到95%和85%.吊兰还能分解苯，吸收香烟烟雾中的尼古丁等比较稳定的有害物质.所以吊兰又被称为室内空气的绿色净化器。 9、龟背竹：夜间吸收二氧化碳，改善空气质量。龟背竹净化空气的功能略微弱一些，它不像吊兰.芦荟是净化空气的多面手.但龟背竹对清除空气中的甲醛的效果比较明显.另外，龟背竹有晚间吸收二氧化碳的功效.对改善室内空气质量，提高含氧量有很大帮助.加上龟背竹一般植株较大，造型优雅.叶片又比较疏朗美观.所以是一种非常理想的室内植物，龟背竹的果实成熟后可以做菜.香味像凤梨或者香蕉。 10、白掌：抑制人体呼出的废气，如氨气和丙酮.同时它也可以过滤空气中的苯、三氯乙烯和甲醛。它的高蒸发速度可以防止鼻粘膜干燥，使患病的可能性大大降低。 11、常春藤：吸收甲醛的冠军。常春藤是目前吸收甲醛最有效的室内植物，每平方米的常春藤的叶片可以吸收甲醛1.48毫克.而2盆成年的常春藤的叶片总面积大约0.78平方米.同时常春藤还可以吸收苯这种有毒有害物质，24小时光照条件下可吸收室内90%的苯.根据推测，10平方米的房间，只需要放上2-3盆常春藤就可以起到净化空气的作用.它还能吸附微粒灰尘。 12、文竹：消灭细菌和病毒的防护伞。文竹含有的植物芳香有抗菌成分，可以清除空气中的细菌和病毒，具有保健 功能.所以文竹释放出的气味有杀菌益菌之力.此外，文竹还有很高的药用价值.挖取它的肉质根洗去上面的尘土污垢.晒干备用或新鲜即用.叶状枝随用随采.均有止咳润肺凉血解毒之功效。 13、仙人掌：减少电磁辐射的最佳植物。仙人掌具有很强的消炎灭菌作用，在对付污染方面，仙人掌是减少电磁辐射的最佳植物.此外仙人掌夜间吸收二氧化碳释放氧气。晚上居室内放有仙人掌，就可以补充氧气，利于睡眠。 14、棕竹：消除重金属污染和二氧化碳。棕竹的功能类似龟背竹.同属于大叶观赏植物的棕竹能够吸收80%以上的多种有害气体，净化空气.同时棕竹还能消除重金属污染并对二氧化硫污染有一定的抵抗作用.当然作为叶面硕大的观叶植物，他们最大的特点就是具有一般植物所不能企及的消化二氧化碳并制造氧气的功能。 15、橡皮树：消除有害物质的多面手。橡皮树是一个消除有害植物的多面手.对空气中的一氧化碳，二氧化碳，氟化氢等有害气体有一定抗性.橡皮树还能消除可吸入颗粒物污染，对室内灰尘能起到有效的滞尘作用。 16、君子兰：释放氧气.吸收烟雾的清新剂。一株成年的君子兰，一昼夜能吸收1立升空气，释放80%的氧气，在极其微弱的光线下也能发生光合作用。它在夜里不会散发二氧化碳.在十几平方米的室内有两三盆君子兰就可以把室内的 烟雾吸收掉.特别是北方寒冷的冬天，由于门窗紧闭，室内空 气不流通，君子兰会起到很好的调节空气的作用.保持室内空气清新。 17、绿萝：改善空气质量消除有