医院保洁、中央运输投标方案（480页）（2024年修订版）.docx

医院保洁、中央运输投标方案 目录 第一章 项目整体设想及策划 18 第一节 项目概况 18 一、项目 服务范围 18 二、服务期限 18 第二节 项目需求分析 19 一、保洁服务内容 19 二、运输服务 23 三、洗浆配送服务 25 四、生活垃圾、医疗垃圾收集、转运 26 五、 电梯司乘管理服务 31 六、 医院院感要求 33 第三节 管理体系 41 一、标准化管理体系 41 二、严格的消毒隔离制度 42 三、保洁洗消中心的设置 43 第四节 整体预期达到的管理目标 44 一、管理目标 45 二、标准化建设目标 45 三、融入保洁服务体系，着力配合各职能部门工作 46 第二章 项目组织机构及人员配备 47 第一节 项目组织机构 47 一、建立项目组织的步骤 47 二、项目组织机构 48 第二节 项目服务人员及职责 48 一、人员配备 49 二、部门职责 51 三、员工岗位职责 55 四、中央运输工作制度与职责 77 第三章 项目物资装备 82 第一节 拟投入的保洁物资 82 一、医院清洁、运输基本工具配置 82 二、主要设备 87 三、对讲机的标准使用 98 四、常用清洁剂 100 第二节 医院保洁常用物资管理 110 一、工具分色管理 110 二、常用工具使用说明 112 三、常用设备使用管理 115 第三节 医院保洁用品清洗消毒 120 一、拖把处理 120 二、“一桌一巾”的抹布清洗消毒处理 121 三、垃圾桶处理 122 四、其他保洁工具处理 122 第四节 劳动防护用品管理 123 一、劳保用品领取规定 123 二、劳保用品发放标准 123 第四章 项目管理制度 125 第一节 人员管理制度 125 一、仪容仪表及言行规范 125 二、培训管理制度 127 三、考核管理制度 129 四、工作纪律制度 136 五、宿舍管理制度 137 六、作息管理制度 137 七、 标准明确、公正透明的绩效管理 138 八、 民主流畅、真诚互动的内外沟通 139 九、内在驱动、持续激活的内部激励 140 十、质量管理考评运作办法 143 十一、企业内部质量监督 143 第二节 消毒工作相关管理制度 145 一、 供应室的消毒隔离  145 二、 洗涤间工作管理  146 三、 消毒灭菌操作管理  147 四、 无菌物品存放工作制度  147 五、 消毒应用室物质管理 148 六、 接班管理 149 第三节 物资管理制度 149 一、设备操作保养制度 149 二、保洁剂使用操作管理制度 160 三、保洁工具用品使用及管理制度 168 第四节 安全管理制度 181 一、防止医院内感染制度 181 二、外墙清洗健康安全操作管理制度 182 三、查对制度 193 四、医疗废物收集配送制度 194 第五节 环境卫生检查制度 195 一、员工自查  195 二、领班巡查  196 三、主管抽查   197 第六节 中央运输服务管理制度 198 一、三查七对制度 198 二、医院感染控制制度 199 三、保洁、中央运输安全管理制度 202 四、中央运输规章制度 204 第七节 医院电梯安全管理制度 204 一、电梯主要相关人员的职责 205 二、电梯安全操作规程 207 三、电梯日常检查制度 209 四、电梯维修保养制度 210 五、电梯定期报检制度 211 六、电梯钥匙使用管理制度 212 七、电梯作业人员培训考核制度 216 八、电梯演习制度 217 九、电梯安全技术档案管理制度 219 第五章 保洁服务方案 222 第一节 保洁岗位划分 222 一、保洁服务分类 223 二、保洁岗位分类 223 第二节 保洁员医院作业规范 224 一、进入污染区作业 224 二、进入无菌区作业 224 三、病区分工 225 四、手术室 225 五、进入医院办公室作业 225 六、进入病房 225 七、物品 226 八、说话 226 九、污水池 226 十、垃圾桶 226 十一、洗手间 226 第三节 标准化推行工作实施方案 227 一、 标准化实施 227 二、 服务工作范围 228 第四节 保洁范围 234 第五节 环境卫生作业程序 235 一、大厅保洁  235 二、楼道保洁  236 三、各科室办公室、病房保洁  236 四、公共卫生间保洁  236 五、门窗保洁  237 六、电梯清洁  238 七、橱窗及各种标志牌保洁  238 八、天花板保洁  239 第六节 保洁作业注意事项 239 一、污染区作业  239 二、无菌区作业  239 三、划区分工作业  239 四、手术室作业  239 五、医院办公室作业  240 六、病房作业  240 七、垃圾桶作业  240 八、洗手间作业  241 九、其它注意事项  241 第七节 垃圾收集与处理作业规范 241 一、 保洁员要依照规定时间进行医院垃圾的收集 241 二、有回收利用价值垃圾的处理 242 三、垃圾中转站的垃圾处理 243 四、垃圾中转站的卫生标准 243 第八节 医院污物的消毒处理 244 一、适用范围 244 二、医院污物分类 244 三、医院污物的处理原则 244 四、医院污物收集 244 五、一般污物的消毒处理 245 第九节 地面感染控制 246 第 十 节 保洁部门消毒灭菌与隔离操作要求 247 第 十一 节 医院室内空气的消毒 248 一 、 适用范围 248 二 、   Ⅰ 类环境的空气消毒 249 三  、 Ⅱ环境的空气消毒 249 四 、  Ⅲ类环境的空气消毒 250 五 、  Ⅳ类环境的消毒 251 第十二节 医院室内物体表面的消毒 251 一  、 适用范围 251 二 、 Ⅰ、Ⅱ类环境物体表面的消毒 251 三 、Ⅲ类环境物体表面的消毒 254 第 十三 节 检验相关器材与环境的消毒 254 一、 适用范围 254 二、 污染区的消毒 255 三、清洁区的消毒 258 四、半污染区消毒 259 第十四节 医院污物的 分类及收集 259 一、 医院污物分类 259 二 、医院污物的收集 260 第六章 中央运输服务方案 262 第一节 服务介绍 262 一、 什么是中央 运输 服务 263 二、服务难点分析 263 三、 服务目标 264 第 二 节 建立中央运输系统 264 一、运输 服务计划 264 二、运输 的模式图标 265 三、运送中心调度工作内容及注意事项 266 四、运输服务的内容 268 五、 中 央 运输 系统的优势 269 六、中央运输的价值 270 七、实际中解决的问题 270 八、我们的解决方案 271 第三节 中央运输系统三大主体 272 一、三大主体示意图 272 二、调度任务流程图 273 三、 系统管理员 273 四、 调度人员 273 五、 运输 人员 的核心任务 274 第四节 运输服务操作规范及标准 275 一、病人运输的具体操作规范 275 二、中央运输服务中的注意事项 286 三、 运输 人员完成任务流程 289 四、循环任务流程 291 五、临时任务流程 291 六、任务的转移 292 七、运输 标准流程图 293 八、运输人员工作要求 300 第七章 洗浆服务 方案 303 第一节 洗涤工作实施 303 一、洗涤项目组织架构 303 二、 收送时间 303 三、 人员配置 304 第二节 洗浆工作管理 304 一、 厂房使用面积功能划分区域： 304 二、 设备功能划分 304 三、岗位需求 305 四、 回访及投诉处理 306 第三节 洗涤工作规程 306 一、 洗涤流程图 306 二、洗涤规程 308 三、工衣类 308 四、病号服类 309 五、传染病服类 310 六、床单类 310 七、手术室被服类 312 八、手术室手衣类 313 九、被服报耗及赔偿要求 314 第八章 电梯司乘服务方案 316 第一节 医院司梯服务规范 316 一、司梯服务一般要求 316 二、司梯工作其他服务 316 三、 司梯服务综合质量控制要求  318 第二节 医院司梯服务职责及文明用语 319 一、医院电梯管理员职责 319 二、医院司梯服务文明用语规范 319 第三节 医院电梯礼仪及注意事项 321 一、乘坐电梯基本礼仪 321 二、乘坐电梯注意事项 322 三、出电梯要注意的问题 322 四、搭乘电梯的一般礼仪  323 五、共乘电梯所要注意事项  323 六、与客人共乘电梯  324 七、使用电梯“三忌”   325 八、日常乘电梯礼仪 325 九、十大电梯陋习  326 十、总结 326 第九章 医疗垃圾 处理方案 329 第一节 医疗垃圾回收处理 329 一、工作范围 329 二、医疗废物认知 329 三、医疗垃圾的处理 330 第二节 医疗废物收集处理措施 331 一、 医疗废物收集相关规定 331 二、采取措施 332 三、 医疗废物的分类  334 四、 医疗废物收集运送要求及流程 336 五、 医疗废物处理措施 337 第十章 安全管理方案 339 第一节 安全操作规程 339 一、保洁设备安全操作规程 339 二、外墙清洗安全操作规程 344 三、保洁作业安全规范 359 第二节 人员安全管理及院感措施 373 一、常见的职业病预防 373 二、院感控制措施 378 第三节 安全教育培训管理 384 一、目的 384 二、范围 384 三、职责 384 四、管理制度 385 五、培训计划与实施 385 六、培训效果评价 386 七、培训资料归档 386 第四节 安全检查 386 一、安全检查制度 386 二、安全作业记录 388 第五节 安全保障措施 388 一、设置安全管理机构 389 二、落实安全责任制 390 三、制定安全管理制度 393 四、落实各项安全措施 393 五、事故预防措施 394 六、员工安全管理规定 395 第十一章 服务质量保障 397 第一节 质量保证体系综述 397 一、质量方针 397 二、质量目标 397 三、质量保证体系 397 第二节 质量控制组织架构及职责 399 一、质量领导小组 399 二、岗位职责 399 第三节 服务质量保障措施 400 一、思想保证措施 400 二、组织保证措施 400 三、作业流程保证措施 401 四、现场督察保证措施 401 五、经济保证措施 401 六、项目激励机制 402 七、质量校核措施 404 八、质量检查与考核措施 405 第十二章 应急预案 419 第一节 总体方案 419 一、总则 419 二、应急管理机构 421 三、运行机制 421 四、应急处置 422 五、应急保障 424 六、监督管理 425 第二节 各分项应急预案 426 一、电梯应急救援预案 426 二、运输 突发事件应急流程 430 三、突发事件应急预案 431 四、触电事故应急预案 433 五、急性传染病应急预案 438 六、中暑应急预案 441 七、保洁、中央运输设备故障应急预案 443 八、高处坠落事故应急预案 445 九、跑水事故应急预案 447 十、保洁用品供应不足应急预案 448 十一、清洁剂泄露应急预案 449 十二、卫生间滑倒摔伤应急预案 450 十三、卫生间停电应急预案 450 十四、 标本出现洒漏应急预案 451 十五、员工被锐器刺伤的应急预案 452 十六、针对治安突发事件处置预案 452 十七、医院火灾事故应急处理预案 458 第十三章 人员培训方案 460 第一节 整体培训方案 460 一、目的与原则 460 二、 员工培训操作流程 461 第二节 培训内容 及要求 463 一、培训内容 464 二、培训要求 465 三 、消毒操作 465 四 、病房日常消毒与终末消毒程序 467 五 、手卫生 468 六 、保洁 、中央运输 操作规程 469 七 、医疗废物管理 469 八 、保洁 、中央运输 人员发生职业暴露后的处理措施 470 第三节 培训费用及培训期间薪资待遇 470 一、培训费用 470 二、培训期间薪资待遇 471 第四节 培训考核与考勤 472 一、 培训考核总概 472 二、 培训评分机制 473 三、培训考勤 473 第五节 培训档案管理 477 一、 目的 477 二、适用范围 477 三、职责 477 四、培训档案归档范围 477 五、培训档案存档要求 478 六、 档案利用制度 478 七、档案统计制度 479 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说明 一、如招标文件评分标准要求“项目 整体设想及策划 ”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“ 项目组织机构及人员配备 ”详情可见本文第二章。 三、如招标文件评分标准要求“ 项目物资装备 ”详情可见本文第 三 章。 四、如招标文件评分标准要求“ 项目管理制度 ”详情可见本文第 四 章。 五、如招标文件评分标准要求“ 保洁服务、中央运输服务 ”详情可见本文第 五、六 章。 六、如招标文件评分标准要求“ 洗浆服务、电梯司乘服务 ”详情可见本文第 七、八 章。 七、如招标文件评分标准要求“ 医疗垃圾处理 ”详情可见本文第 九 章。 八、如招标文件评分标准要求“ 安全管理方案 ”详情可见第 十 章。 九、如招标文件评分标准要求“ 服务质量保障 ”详情可见本文第 十一 章。 十、如招标文件评分标准要求“ 应急预案 ”详情可见本文第 十二 章。 十一、如招标文件评分标准要求“ 人员培训方案 ”详情可见本文第十 三 章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、 依照有关主要法律、法规： （一）《中华人民共和国政府采购法》 （二） 其他法律法规。 四 、行业规范、标准 。 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 项目整体设想及策划 （根据项目实际情况编写） 第一节 项目概况 一、项目 服务范围 （根据项目实际情况编写） 本项目服务内容： （一）负责医院保洁服务。 （二）负责 XXX 医院中央调度及中央 运输 服务 。 1. 24小时中央调度中心，一站式服务 。 2. 陪检服务 。 3. 药品、标本配送服务 。 4. 洗浆布类下收下送服务 。 5. 医疗物资配送服务 。 6. 设备仪器、后勤物资 运输 服务 。 （三） 负责医院生活垃圾和医疗垃圾的收集、分类、运输与记录服务。 （ 四 ） 负责医院电梯司乘管理服务（手术室专用电梯接送病人）。 二、服务期限 本项目服务期限为XX年。 第二节 项目需求分析 一、保洁服务内容 （一）具体内容 1. 负责医院区域范围内的清洁卫生及环境卫生消杀（包括楼内所有诊断室、治疗室、病房、办公区、各楼层卫生间、楼梯、通道、走廊、地下停车场、门窗、栏杆、扶手、自动扶梯、电梯及轿厢、室内家具电器表面、公共设施、楼外公共活动场所的台 （ 地 ） 面、公共通道、垃圾桶等）。2米以下外墙玻璃及室内玻璃、垃圾的清运等卫生清洁及维护工作。 2. 医疗废物/生活垃圾的清运及暂存间清洁；根据《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等相关规定，负责医院医疗废物分类收集（交接、称重、登记）、院内转运（专用工具）、贮存（暂存）登记、计重交接移送专业处置公司进行集中处置，有效预防、及时控制和消除医疗废物的流失、泄漏、扩散和因意外事故所造成的危害。 3. 床单元终末消毒；在医院感染管理部门指导下，于患者出院、转院后，对其住过的病室及污染物品进行终末消毒处理。 4. 配合医院做好各项创建活动和检查工作，完成突击、抢险等安全应急工作。如遇灾害天气（如暴雨、大雪、冰雹等）应在第一时间内响应，做好灾后清理工作。 5. 遇医院重要庆典或接待工作等需加强保洁频次，满足医院要求。 （二） 保洁服务标准 清洁标准应符合医院院感要求及规定的相关标准和规范 ， 建立保洁管理制度并认真落实，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率100%。具体区域标准如下： 1 . 公共外环境地面每天全面清洁至少三次：第一次在每日早上7 ： 30前完成，第二次在每日中午13 ： 30前完成，第三次在每日下午16 ： 30前完成，其余时间为局部打扫和巡视维护（随脏随拖）；公共区域的路灯灯柱、花台、公共座椅、宣传栏、指示牌、垃圾桶保证每日两次保洁，上午10 ： 30前完成清洁工作，下午16 ： 30前完成，及时完成垃圾桶内垃圾的清理转运工作。道路地面干净无杂物、无积水，无污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍。绿化带、罗马盆、花箱、绿地内无杂物，花台表面干净无污渍。 2.门诊区域的室内外地面每日至少全面清洁三次：第一次在每日早上 XXX点 前完成，第二次在每日中午 XXX点 前完成，第三次在每日下午 XXX点 前完成，其余时间为局部打扫和巡视维护（随脏随拖）；每日上午 XXX点 前完成门、窗、桌、椅、床及公共设施的清洁卫生工作；每20-30分钟巡视维护一次厕所、楼道的清洁卫生，达到医院卫生要求，公区厕所需配置专人保洁；劝戒吸烟人士不得在楼内吸烟；积极热情帮助病人及家属的就医；及时完成垃圾桶内垃圾的清理转运工作。大厅、楼内，公共通道地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹。分诊台、护士站台、候诊椅洁净无尘，候诊室及一切陈列设施无灰尘。 3.所有病房区域地面每日至少全面清洁二次：第一次在每日早上 XXX点 前完成，第二次在每日中午 XXX点 前完成，其余时间为局部打扫和巡视维护（随脏随拖），每周彻底大清洁一次；每日上午 XXX点 前完成门、窗、桌、椅、开水房、厕所、设备带及其它区域的清洁卫生工作；及时完成出院、转科、转床、转院患者床单元的终末处置；每日下午 XXX点 前再次完成厕所、开水房、设备井及辅助用房的清洁卫生；每20-30分钟巡视维护一次开水房、厕所、楼道的清洁卫生，保持地面干净、整洁、无污渍、无水迹，物体表面光亮、无灰尘、无污渍；及时完成垃圾桶内垃圾的清理转运工作。在完成本职工作下听从护士长的安排。 4 . 各类行政、办公、业务、休息室、会议室、接待室、科研教学楼等非临床用房的清洁，每天清洁为2次，每天例行清洁的时间及周、月集中清洁时间为商定时间，清洁时间的执行以不影响医院公务为原则。 5 . 所有区域的厕所，严格按“厕所革命”四有四无标准执行。投标人安排专人负责公厕日常管理工作，制作标准公示牌上墙，明确岗位职责、清洁标准。每天定时清扫、跟踪保洁，勤冲、勤刷、勤擦、勤换，做到无污垢、无积水、无积便、无积尘、无蚊蝇、无明显异味、无乱贴乱挂、无乱堆乱放现象，定时消毒。工作人员每日如实填写厕所保洁作业。 （三） 保洁耗材服务需求 1.投标人提供的保洁耗材[保洁洗涤剂、消毒剂、地面养护（地板蜡）产品、毛巾、生活垃圾袋、医疗废物垃圾袋、医疗废物标签纸等]及工具（拖把、扫把、保洁工具车等所有保洁所需工具）满足采购人工作需求，投标人在进场前XX日内准备到位，以上保洁耗材及工具费用均由投标人承担。 2.特殊科室所用清洁用具按科室实际情况配置（120急诊、手术室、ICU、内镜中心、消毒供应中心、感染性疾病科等）。 （四）保洁耗材服务标准 1.保证一床一巾，拖把、毛巾颜色分区做好编号、使用尘推清洁地面、拖把必须使用可拆卸式拖把头。 2.各种洁具（抹布、拖布等）必须定期更换，保持清洁、卫生，避免造成清洁对象表面污损。 3.有详细的防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准流程。有应急处置交叉感染的措施及流程。 4.不同区域使用相对应的清洁用品/工具，按要求对集中存放的清洁用品/工具用颜色、字标等方式进行严格的分类摆放，以防止交叉感染。 5.投标人需做好新入职保洁人员培训工作，严格执行培训合格方可上岗的管理要求。投标人的日常培训工作中，物业人员须人人参加，全年不得少于四次。 6.投标人需要建立完善的保洁工作计划安排，制定各区域保洁员的工作计划，使相应保洁人员能按照相关计划执行，使岗位工作运行处于良好的服务状态。 7.投标人针对各保洁作业内容需制定保洁作业操作流程（如日常保洁、专项保洁、特殊科室保洁均具有较为详细的操作流程）。 8.考核标准要求，投标人制定的考核标准需全面考虑本项目的实际情况，有详细的保洁人员考核标准、服务质量考核标准、客户满意度考核标准及相关作业表格，内容应全面、清晰、完善（考核标准方面，能体现的考核内容至少包含人员考勤、着装规范、工作态度、职责任务及考核目的）。 二、运输服务 （一）服务内容 1.所有工作采用中央运输调度模式，建立中央运输的服务工作模式，设立一站式服务中心。投标人只需配置中央调度人员负责全年365天，24小时全院所有物业服务的接报及工作安排。 2.负责接报台账统计分类汇总并做好数据分析，受理临床来电，负责及时通知停水、停电信息，完成接报回访工作。 3.整合各类运输服务资源，制定中央调度—接受任务—发布任务—员工接单—处理—完工反馈—中央调度服务回访的服务流程，为医院提供优质的整体物业服务调配。 4.接送病人到各科室做检查，如放射科、超声影像科、内镜中心、核磁共振、心电图、脑电图、CT室、检验室；接送病人到各科室做治疗，如理疗、针炙、介入放疗等；接送病人到各科室会诊。 5.病人标本的运输。 6.科室所需物品（办公用品及医疗耗材、药品等）的领取运输工作。 7.取送各类检查报告单、申请单、会诊预约单等。 8.全院被服、布类物品的下收下送工作。 9.医院各类应急物资、物品、设备的搬运、转运、配送等工作。 （二）服务标准 1.运输人力资源的调度安排合理，十分钟之内到达指定地点。投标人应保证有足够的应急措施和人员应对突发医疗紧急状况，服从采购人安排。 2.接报及时、记录准确、安排迅速，按轻重缓急安排工作。 3.各类运输物资核对准确及时运输。 4.在配合病区转运病人的过程中保证病人人身安全、按规范及时和准确运输到点位，做好交接工作。 5.工作中确保按标准和规范操作，杜绝造成人员伤亡和物资、设施的丢失及损坏。 6.岗位具体内容及要求如下： （1）陪检服务 负责配合各病区及门诊完成病人的各项医学检查、转科等工作；送取急诊及住院病人的标本、药品及化验单等物品；完成护士长安排的临时性工作。 （2）服务标准 1）在陪护病人检查过程中，按运输规范陪同病员，及时高效，态度亲切，礼貌用语，保证安全。 2）送取标本、药品等物品过程中准确、及时、无损坏遗失。 3）听从科主任、护士长的工作安排，配合护士完成好病区的各项工作任务。 三、洗浆配送服务 （一）服务内容 负责全年365天全院医用织物的下收下送工作，对接洗涤公司完成送洗及收发的点验工作；协助完成保洁用品（地巾/布巾/抹布）集中清洗下收下送。 （二）洗浆配送中心岗位人员基本要求 1.配送人员身体健壮，能搬运30公斤以上布包裹。 2.配送人员会读写文字，清点物品，记录数字。 3.配送人员能熟练掌握使用运输工具，使用运输工具过程应确保安全、防止布类二次污染和熟练掌握消毒知识。 （三）洗浆配送运输工具要求 1.车辆做好洁净、污染分开，标识清楚。做好车辆的日常维护保养，杜绝故障车辆带病上路运输。 2.每天车辆按照医院感染管理科要求进行消毒处置，确保车辆满足院感要求。 （四）服务标准 1.收、发医用织物必须与全院各科室双方当面点清，做好签字记录，认真办好交接手续。 2.须按规定的时间到各科室收回脏衣物，并按指定地方清点，以防止污染病房。 3.严格把病人衣物与职工衣物、血迹衣物与一般衣物、有色衣物与无色衣物分开，防止交叉感染。 4.按规定做好医院与洗涤公司交接手续，认真清点，作好签字记录。 5.对返回洁净布类物品进行验收，剔除不能使用的布类物品，能使用的布类物品进行分科分类存放，方便管理。 6.做好收发台账、报损台账、库存台账管理。 （五）医院后勤物资运输 1.服务内容 负责医院后勤物资运输服务工作。 2.服务标准 （1）满足医院各类物资的查询、搬运或转运、库房运输、医院应急项目等的搬运。 （2）满足医院临时搬家腾挪搬运。 （3）主要服从医院的行政、后勤业务的应急需求。 四、生活垃圾、医疗垃圾收集、转运 （一）服务内容 负责将医院垃圾按医疗、生活垃圾进行分类、收集并分别送到院内指定地点，每天巡回进行；垃圾分类准确、不错分；垃圾包装完整，不漏、不穿；运输垃圾过程中，不漏、不丢、不碰撞他人；不擅自拿取、窃用、倒卖垃圾；对医院内部垃圾存放区域每天清洗、消毒；每天对垃圾的收集情况进行及时登记，以备查询。 （二）医疗废物管理工作服务标准 1.医疗废物暂存间五类暂存房间每日消毒频次不低于X次，作好消毒记录。 2.医疗废物转运推车每日消毒频次不低于X次，作好消毒记录。 3.每日医疗废物转运重量各科室抄回数据并统计，于次日早上X点前完成前一天的产生量总数据汇总并填写于《医疗废物转运联单》登记表上，不得乱涂乱画，更正需统计人员签字。 4.按照医院医疗废物转运流程和时间专职收运人员到临床科室收运医疗废物至院级医疗废物暂存间，医疗废物暂存间人员外出必须保证随时锁门。 5.与成都市医疗废物中心、殡仪馆收运车辆和人员对接，每日将全院产生医疗废物交医疗废物处置中心或殡仪馆车辆外运处置，作好双签和数量确认工作。 6.每月编写医疗废物管理工作总结，包含产量五类医疗废物产生量数据汇总、医疗废物暂存间维修记录、防护用品使用记录、存在问题等信息，报送医院管理科室。 7.建立医疗废物管理工作自查，由管理人员对医疗废物日常运行情况进行自查；包括收运执行情况自查；医疗废物暂存间内部墙面、地面及水、电、气自查；科室保洁人员医疗废物工作要求执行情况自查等。自查报告写入月总结。 8.医院核医学放射性衰变期满医疗废物、手术室骨科内固定物、批量药物性医疗废物科等需批量处置的危险废物称重、转运和清理，完善和建立详细的上述医疗废物的处置台账。 9.全院各层级医疗废物产生量、处置量台账数据的核对和清理（以月为单位），临床科室医疗废物交接本、院级收运台账数据必须无误差。 10.每月开展定期医疗废物从业人员、管理人员法律法规、应急处置培训工作，作好经常性教育工作。 11.每日对医院污物电梯进行消毒，每转运一次医疗废物消毒一次，建立消毒记录本。 12.每月取得《医疗废物转运三联单》（红色第二联），录入数据后交管理科室存档。 13.相关准备资料 （1）医疗废物暂存间五类医疗废物交接联单和各科室抄送账本 （2）医疗废物暂存间防护用品领用、使用登记 （3）电子台账：各医疗废物产生科室产量数据统计表（EXCEL） （4）医疗废物转运车清洗消毒记录 （5）医疗废物暂存间消毒记录 （6）医疗废物暂存间紫外灯消毒记录（含累计照射时间登记） （7）病理性医疗废物冰柜消毒登记 （8）医疗废物管理工作月总结 （9）医疗废物管理工作年度总结和计划 （10）医院医疗废物管理工作持续改进过程中要求的其他资料以上资料均