冷链食品仓库消毒投标方案（354页）（2024年修订版）.docx

冷链食品仓库消毒投标方案 目录 第一章 项目整体服务设想 13 第一节 项目背景 13 一、消毒行业概况及市场分析 13 二、消毒行业存在的问题分析 18 三、消毒行业政策环境分析 21 四、消毒行业发展趋势 22 五、消毒行业竞争分析 25 六、消毒产业发展前景 27 第二节 项目需求分析 32 一、项目基本情况 32 二、项目采购需求 32 三、服务期限 33 四、项目结算方式 33 五、付款方式 33 六、服务内容 33 第三节 项目整体服务设想 34 一、服务理念及优势 34 二、组织保障 35 三、健康管理 35 四、消毒流程 35 五、消毒措施 36 六、消毒效果及验收标准 38 第四节 合理化建议 39 第二章 项目管理机构及人员配备 47 第一节 项目管理机构 47 一、服务管理方式 47 二、项目管理机构设置 47 三、管理机构图 48 四、项目机构人员一览表 48 第二节 项目管理模式 49 第三节 人员配备管理 56 一、人员配备的含义及配备原则 56 二、对管理人员的要求 57 三、服务团队的组织及管理 58 四、信息反馈系统 61 五、激励系统 62 六、本项目管理人员配备 63 第四节 人员工作岗位职责 66 一、项目经理 66 二、消毒队长 66 三、考核人员 67 四、维修人员 68 五、专职安全管理人员 69 六、消毒清洁人员 69 第三章 项目管理制度 71 第一节 制度的建立 71 第二节 项目行政管理制度 73 第三节 项目档案管理制度 81 第四节 安全防范管理制度 96 第五节 消毒人员晨检制度 98 第六节 劳动保障制度 99 第七节 消毒物资采购管理制度 99 第八节 消毒工作管理制度 101 第九节 消毒物品供应中心查对制度 102 第十节 消毒供应室安全管理制度 103 第十一节 消毒供应室消毒隔离制度 104 第十二节 消毒仪器保养维修制度 105 第十三节 消毒质量追溯制度 106 第十四节 消毒供应办公生活区工作制度 107 第四章 项目拟投入的设施设备 108 第一节 物资装备的规划 108 一、物资配备目标 108 二、物资装备的原则 108 三、消毒设备的组织 109 第二节 项目拟投入的消毒装备 109 一、仪器设备 109 二、消毒物品 138 三、防疫物品 149 四、消毒车辆 179 第五章 项目实施方案 180 第一节 仓库消毒方案 180 一、消毒范围 180 二、消毒原则 180 三、消毒计划安排 180 四、消毒操作规程 181 五、消毒工作措施 182 六、消毒效果 188 第二节 仓库除四害消杀方案 189 一、防治原则 189 二、作业范围 190 三、作业内容 190 四、工作目标及质量要求 190 五、监测内容 191 六、除四害技术方案 193 七、突发应急性的环境消杀工作方案 198 八、全程监督管理工作 198 第三节 疫情防控方案 198 一、传染病疫情事件的预防和防控措施 199 二、明确防控具体要求 202 三、疫情防控实操 204 四、新冠病毒核酸检测方案 205 第四节 垃圾清运方案 209 一、垃圾收运作业方案 209 二、垃圾清运制度 211 三、垃圾清运管理办法 212 四、垃圾收集车的作业规范 213 五、垃圾监测检验规定 215 六、气体检测规定 216 七、机械设备管理规定 216 八、车辆交接班制度 217 九、垃圾污物处理消毒隔离制度 218 十、保洁工具消毒 218 十一、最常用的化学消毒剂及功能 219 十二、消毒工作规定 221 第五节 消毒工作考核方案 221 一、考核目的 221 二、适用范围 222 三、考核作用 222 四、考核原则 222 五、考核标准 222 六、奖励与处罚 224 第六章 服务承诺及质量保障方案 227 第一节 服务承诺 227 第二节 质量保证体系 228 一、质量方针 228 二、质量目标 228 三、质量保证体系 229 第三节 质量控制组织架构及职责 230 一、质量领导小组 230 二、岗位职责 231 第四节 服务质量保障措施 231 一、思想保证措施 231 二、组织保证措施 232 三、作业流程保证措施 232 四、现场督察保证措施 232 五、经济保证措施 233 六、项目激励机制 233 七、质量校核措施 236 八、质量检查与考核措施 237 第七章 安全保障措施 242 第一节 安全总体保障方案 242 一、安全保证体系 242 二、安全管理制度 244 第二节 消毒人员安全管理 248 一、消毒人员常见的职业病预防 248 二、消毒工作中的自我防护 253 第三节 安全保障措施 258 一、设置安全管理机构 258 二、落实安全责任制 258 三、制定安全管理制度 262 四、落实各项安全措施 262 五、事故预防措施 263 六、员工安全管理规定 264 第四节 材料仓库安全管理制度 265 一、目的 265 二、适用范围 265 三、职责 265 四、仓库管理规定 266 五、仓库管理作业流程 267 第五节 安全排查及隐患治理管理制度 268 一、目的 268 二、排查范围与方法 268 三、职责 268 四、管理制度 269 五、隐患整改 271 第六节 文明作业保障措施 272 一、指导方针 272 二、文明消毒管理体系和保证措施 272 三、文明消毒措施 276 五、文明作业管理措施 280 六、文明作业实施方案 282 第八章 项目培训方案 284 第一节 整体培训方案 284 一、培训工作整体思路 284 二、培训需求分析 288 三、培训规划 288 四、培训实施 289 五、培训计划 291 第二节 消毒相关知识培训 291 一、新冠病毒防控知识培训 291 二、消毒剂 294 三、消毒的防护 298 四、手卫生 298 第三节 培训考核与考勤 299 一、培训考核 299 二、培训考勤 300 第四节 培训相关事项 304 一、培训费用 304 二、培训期间薪资待遇 305 三、培训档案管理 306 四、员工培训的权利和义务 308 第九章 售后服务方案 309 第一节 售后服务原则 309 第二节 售后服务方案 310 一、售后服务计划 310 二、售后服务能力 312 第三节 售后服务内容 313 一、售后服务宗旨 313 二、售后服务职责 313 三、售后服务要求 313 四、售后服务形式 314 第十章 应急保障措施 316 第一节 综合应急预案 316 一、总则 316 二、应急组织机构及职责 318 三、预警及信息报告 320 四、应急响应 322 五、信息公开 325 六、后期处置 325 七、保障措施 326 八、应急预案管理 327 第二节 事故现场急救常识 329 一、急救原则 329 二、常用急救方法 329 第三节 突发事件重大活动应急消杀方案 331 一、应急工作要求 331 二、活动前准备 332 三、活动期间 333 四、活动过后 333 五、加强巡查 333 第四节 应对迎检及其他临时任务的方案 334 第五节 突发卫生事件预案 335 一、工作原则 336 二﹑组织机构 336 三﹑应急处理 337 四、应急保障 338 五、预防措施 338 第六节 消防安全应急预案 339 一、消防服务方案 339 二、消防演练工作 346 三、火警处置流程 351 四、易燃易爆化学物品管理制度 352 第七节 消毒用品供应不足及泄露应急预案 353 一、消毒用品供应不足应急预案 353 二、消毒剂泄露应急预案 354 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说 明 一、如招标文件评分标准要求“项目整体服务设想”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“项目管理机构与人员配备”详情可见本文第二章。 三、如招标文件评分标准要求“项目管理制度”详情可见本文第三章。 四、如招标文件评分标准要求“项目拟投入的设施设备”详情可见本文第四章。 五、如招标文件评分标准要求“项目实施方案”详情可见本文第五章。 六、如招标文件评分标准要求“质量保障方案”详情可见本文第六章。 七、如招标文件评分标准要求“安全保障方案”详情可见本文第七章。 八、如招标文件评分标准要求“项目培训方案”详情可见本文第八章。 九、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”详情可见本文第九章。 十、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第十章。 编制依据 本 投标方案 的主要编制依据为下列文件、规范： 1.《消毒管理办法》 2.《中华人民共和国传染病防治法》 3.《中华人民共和国突发事件应对法》 4. 本 项目 招标文件 5.其他相关文件 （如有最新法律法规，从其规定。） （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 项目整体服务设想 第一节 项目背景 一、 消毒行业概况及市场分析 （一） 消毒市场规模分析 消毒是指杀死病原微生物、但不一定能杀死细菌芽孢的方法。通常用化学的方法来达到消毒的作用。用于消毒的化学药物叫做消毒剂。灭菌是指把物体上所有的微生物 （ 包括细菌芽孢在内 ） 全部杀死的方法，通常用物理方法来达到灭菌的目的。消毒是指从事消毒相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。深刻认知消毒行业定义，对预测并引导消毒行业前景，指导行业投资方向至关重要。我国消毒行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国消毒行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国消毒产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。 随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，消毒行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动消毒产业应用的爆发式增长。2019年消毒行业市场规模达到2250亿元。预计未来，行业的收入规模将会进一步提升，近几年行业市场规模实现了5%左右的复合增长率，以此预测2020年行业市场规模将达到2420亿元。 （二） 消毒市场运营情况分析 消毒行业市场运营情况分析主要需要从市场供给分析、市场需求分析、市场价格分析、市场供需平衡、行业盈利能力、行业运营能力等6个方面进行综合分析。 1. 市场供给分析 消毒行业市场供给是指在一定的时期内，一定条件下，在一定的市场范围内可提供给消费者的产品或服务的总量。消毒市场供给能力分析的时间也应考虑整个项目寿命期，市场范围包括国内市场和国际市场。IT市场供给分析还可以分为实际的供给量和潜在的供给量，前者是指在预测时市场上的实际供给能力。 2. 市场需求分析 我国的消毒行业产品及服务结构调整问题不仅仅是对产品进行调整，还是对消毒企业分布结构、区域分布结构进行调整。未来一段时间内，行业整合、区域分布结构的调整、企业结构的调整都将是行业结构调整的一个重要内容。随着国家鼓励和规范消毒行业发展的政策相继出台，行业正逐步规范，全社会消费意识的不断提高，众多机构和社会资本不断进入消毒领域，有力的促进了该行业市场的快速发展，消毒行业发展前景广阔。 3. 市场价格分析 在经济全球化的趋势下，消毒行业经济融入世界市场的广度和深度越来越大。与消毒行业规模增长相对照 ， IT用户需求也呈稳定增长趋势。市场需从实际情况出发制定合理的消毒行业价格 ， 有利于行业规模不断增长和需求不断扩展 ， 有利于保障行业正态良性发展。从长远的趋势看 ， 消毒行业市场价格应该维持在较高的合理价位上。价格上涨和回落的过程，主要受人力资源、产品及服务优化、市场竞争、出行运输等各类因素影响 ， 导致消毒行业价格产生一定波动，但是供求长期趋于增长稳定状态，长期向好。 4. 市场供需平衡 供求平衡是指消除供求之间的不适应、不平衡现象，使供应与需求相互适应，相对 一 致 ， 消除供求差异，实现供求均衡。实际上消毒行业的市场供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市场有待挖掘，供应端产品参差不齐。 5. 行业盈利能力分析 消毒行业的盈利能力主要受到行业的投资回报周期、行业服务周期、行业竞争程度、用户粘性等的影响。部分产品和服务存在投资大 ， 回收慢 ， 竞争激烈 ， 用户粘性不高等现实问题。这些问题的存在使得消毒行业的盈利能力有待提高。为了行业的长远发展消毒行业的盈利能力急需改善。 6. 行业运营能力 消毒行业进入精品化、产业融合的新时代，行业的下半场真正开始了，未来考验的是用户运营能力和产业运营能力。企业之间竞争的并非仅仅是产品能力而是更多的在于运营能力。而嗅觉灵敏的消毒企业早已开始转型，立足城市，不断提升其运营能力。 （三） 消毒行业形态分析 “ 互联网+ ” 助推了消毒市场的快速发展。目前市场基本形成三大阵营体系 ： 传统消毒企业、互联网消毒企业、第三方消毒企业。第三方企业依托传统企业的产品和服务，传统企业利用第三方企业的渠道发展业务，两者之间形成了紧密的联系。互联网消毒同样与传统消毒存在着这种合作关系。所以合作与发展是当下行业的态势。 1. 传统消毒 传统服务行业不断在市场中进行业务布局，一方面能够有效提高企业的用户粘性和活跃度。另一方面能够有效地获取用户在生活中的多项数据，完善企业内部的大数据资源，提高企业数据服务能力 ， 推出更加定制化的服务项目。 2. 互联网消毒 通过互联网布局行业进 一 步扩展业务场景。创新消毒形态，完善产品矩阵，在探索场景消毒的过程中搭建开放灵活、可扩展的核心系统，适应互联网海量高速的业务需求，与此同时不断开拓沉淀人工智能、大数据等前沿技术，并深度应用于产品研发，提升体验、改善经营效率。 3. 第三方消毒平台 第三方形态打破了企业壁垒，跨行业合作，打造了更广阔的市场空间。面向合作平台用户， 一 次提供多家公司报价品牌或一站式服务，双方合作进行用户运营为客户提供线上报价、出单，支持多级管理和结算。 （四） 消毒行业国内外对比分析 国内外消毒的目标客户都锁定在早期、特定行业、具有商业前景的企业，致力于为其提供成长初期缺乏的资源，以协助其实现商业价值快速增长。根据价值链管理理论，可将商业模式内涵拆分为价值定位、价值创造、价值实现与价值传递等维度。尽管在这四个维度内国内外外消毒存在普遍的核心诉求，但受限于体制、经济与文化等方面差异 ， 国内外产业消毒的探索方向及落地形式有所不同。国外消毒更注重创客文化及高技术投资回报，倾向于以获取企业股份或抛售在企业股票收获溢价作为主要的盈利方式，并形成持续自助经营能力，通过技术积累与项目展示收获口碑 ； 国内消毒紧密围绕政策导向和产业价值定位制定预期发展目标，通过打通产学研加速资源交换与聚焦 ， 为企业获得收益，不断积累资源与品牌影响力形成雪球效应。 国外消毒 国内消毒 价值定位 聚焦于发掘早期初创型企业并助力其成长，快速提升其商业价值 促进创客文化形成，获得高技术商业回报 响应宏观及产业政策号召，吸引资源导入 价值创造 通过提供服务、资本增值、社会回报获得有形及无形价值 技术交易、股权价值回报为主 增值服务、资金补贴为主 价值实现 寻找合理的商业逻辑与实现渠道，获得企业成长与收益获得的双赢 股份转让、IPO等获取收益 政府补贴、税收分成、培训..... 价值传递 形成品牌效应，吸引更多优质企业和初创团队，扩散传播价值 理念宣传、技术交流 政府站台、双创活动、人脉推广..... 二、消毒行业存在的问题分析 （一）本身的局限性 1.消毒属于低频率，高要求，服务周期长的行业。消费行为不可能随时发生，频次低且要求高。 2.消毒传统行业通过中间信息不对称赚钱模式价格透明，缺乏盈利点。 （二）平台管理水平落后 1.没有解决消毒行业生产商和消费者之间天然的矛盾。 2.部分消毒企业以盈利为目的，对加盟者审核不严格，导致服务水平参差不齐。 3.消毒行业尚未解决盈利问题，利润主要来自压缩原材料，严重影响服务和产品质量。 （三）供应链整合度低 1.消毒行业供应链涉及品类繁多。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。 2.消毒行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。 （四）政策体系不健全 国内消毒的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍很不完善，在体制、政策、法规方面有待进一步健全。以消毒行业为例，虽然任务目标定了，但是很多城市并没有出台相关措施。消毒行业标准、行业规范、行业制度等措施都未出台，产品和技术的操作准则也没有明确的指导。消毒行业空有地方的区域标准，却没有统一的国家标准，行业规范性成为空谈。另外，有利于消毒的价格、财税、金融等经济政策还不完善，基于市场的激励和约束机制不健全，创新驱动不足，企业缺乏消毒行业发展的内生动力。 （五）基础工作薄弱 消毒标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，消毒管理能力还不能适应工作需要。 （六）管理效率低 首先缺乏管理工具，流程还靠线下。消毒行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过表格来管理，各方需求都是通过电话进行沟通，这种传统的管理方式不仅效率低下，而且容易出错，也会造成人工成本的浪费。缺乏ERP、OA等最基本的管理工具，直接导致运营成本高，效率低下。 其次运营团队欠缺，管理经验不足。由于传统的消毒行业的运营方，仍然是靠行业增量红利去盈利，比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不够，以至于运营团队欠缺。另外也不像大部分互联网公司那样能吸引到优秀的运营人员，本身重资产轻运营的模式也决定了消毒行业在互联网+时代走的很慢。 最后资产认识不清，变动无迹可循。消毒行业除了硬件设备、各种资产设备以外，企业、用户以及由此产生的各种数据，都是行业资产，这些资产的原始情况，变动情况，生命周期如果无记录的话，就会导致管理无迹可循。 （七）供给不足，产业化程度较低 由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致消毒行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。 三、消毒行业政策环境分析 （一）消毒行业政策环境分析 国务院发布政策、十三五规划、政府报告、领导讲话等都有对消毒行业做了一些纲领性的指导，合理的解读能够为行业做了好的发展指引。 国家层面更加重视，花费更多的人力、物力、财力来解决该行业存在的问题。 社会层面更加重视，因此有利于为政策制定做社会层面的驱动。 各城市层面更加重视，各个城市竞相调研并引进新概念与制定新政策。 国际上更加重视，积极开拓创新。 （二）消毒行业经济环境分析 21世纪我国经济焕发出勃勃生机，保持着强劲的增长势头，成为世界经济增长最快的国家，并且我们有理由相信这种增长势头仍将长期保持。作为一、二、三产业都有关联度的消毒产业，国民经济的平稳较快发展是保证消毒行业发展的经济基础与前提，但作为典型的行业，刚性的需求原则以及明显的弱周期性特点决定了消毒行业对宏观调控具有一定的防御性，因此行业受国内经济波动的影响相对较小。 （三）消毒行业社会环境分析 随着社会环境的持续变化，消毒业将面临更快的发展；同时，也预示着新的机遇的到来。我国拥有庞大市场的消毒行业具有消费潜力。我国经济发展较为迅猛，消费者可支配的收入不断增加，对消毒产品的多样化、个性化消费趋势日渐明显。 （四）消毒行业技术环境分析 中国的科技发展战略开始发生转变。国民经济和社会发展“十五”规划与科技部随后制订的科技发展规划和高技术产业发展规划明确提出了实现技术跨越式发展的总体目标，强调要在“促进产业技术升级”和“提高科技持续创新能力”两个层面进行战略部署，在进一步发挥劳动密集型产业比较优势的同时逐步形成中国高技术产业的群体优势和新的比较优势。完善、发达的基础结构能够降低企业的决策成本和生产成本，提高企业运作效率。良好的技术环境为消毒行业发展提供了强有力的保障。 四、消毒行业发展趋势 （一）用户体验提升成为趋势 随着用户需求的不断提升，倒逼消毒行业的软硬件环境进一步完善，而行业软硬件环境的完善又必然给用户带来更好的用户体验，这种良性机制，有效提高了行业用户粘性，必然成为外来消毒行业的一大发展趋势。 （二）行业协同整合成为趋势 消毒行业在产品与服务的过程中，具有完善的内容生产、渠道建设、商业化落地等各个层级的协作。未来进一步的行业协同整合，有利于提高行业竞争力，并促进行业持续良性发展。 （三）新的价格战将不可避免 目前的消毒产业，正处在新一轮价格战的前夜。在繁荣的消毒领域，行业巨头已经占据了很长一段时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里，未来的他们必然会通过积极的降价策略，削弱对手的优势。 （四）社会化特征增强 消毒当下正在向社会化模式靠拢。通过应用发布的行业技术数据，不仅可以使用传统的电子邮件分享，而且能够满足社会化媒体的需求，如微信、QQ、钉钉、微博等。社交媒体平台提供的各种监测功能，可以实时收集和过滤数据，企业和客户之间也可以通过这个渠道展开更便捷的沟通。 （五）信息化实施力度加大 信息化是消毒行业建设的基础。信息化是个老生常谈的问题，很多人可能觉得信息化无非就是上个OA，搞个ERP，后台统计几张报表，但其实这连信息化的门都没摸到。“数据结构化，流程标准化，业务在线化，沟通移动化”，让信息在各个组织和场景之间有序流动，并通过3D可视化建模让监测、查看、管理更直观更便捷，这才是信息化的终极目标。信息化的本质是数据的治理，也是打通各个系统的数据孤岛，结构化建模之后再进行展示。 （六）生态化建设进一步开放 1.内生发展闭环，对外输出价值 当消毒行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，消毒需要打造一个服务平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应链效率。 2.开放平台，共建生态 消毒行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企业产出优质的内容和服务，激活企业间的交流和合作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行思考和迭代进化。 （七）呈现集群化分布 目前各地都在推消毒项目建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的消毒项目。 随着各地消毒建设风生水起，中国消毒建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的特色。 在地域分布上，中国消毒建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级消毒项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。 环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国消毒建设的三大聚集区；中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展消毒建设；广大西部地区依据各自建设特色，也正加紧消毒建设。未来一段时间，中国中西部地区消毒建设或将迎来全新的建设浪潮。 从目前情况来看，各地打造的消毒水平参差不齐，有好有坏。总体来说，一般东部发达地区的消毒相对来说会更加成熟一些。但目前中西部消毒打造势头也十分强劲。 五、消毒行业竞争分析 目前，我国消毒领域主要有独角兽为首的初创公司，上市公司和互联网巨头三个大阵营。三方阵营不断加码布局消毒相关行业，推出了一系列针对不同应用场景的消毒产品。消毒行业的良性竞争很好的促进了行业需求、技术、产品与服务的发展，促进服务水平不断优化，服务与技术能力不断创新。为用户提供了更为优质的产品与服务。 （一）对上游议价能力分析 消毒作为产业的增量市场，依附于传统行业，其上下游和传统行业相似。上游主要有基础原料、零件设备、基础服务等服务商组成。上游细分市场众多，除了设备，上游市场产品和服务基本无差异性，主要竞争优势在于成本控制能力和成本转嫁能力。行业现状以企业间价格战，小型企业低标准运行为主。激烈的行业竞争使得价格接近成本，消毒企业对上游端有较强议价能力。 （二）对下游议价能力分析 消毒行业下游主要有企事业单位、消费业主等组成的甲方。下游企业占有更多社会资本，对宏观经济影响力更大。企业自身体量也更大，行业现状区域性竞争明显，不同区域往往有较大规模的地产企业。消毒企业面对下游业主，议价能力往往更弱，并且面临费用垫付，应收账款损失的问题。 （三）潜在进入者分析 消毒行业潜在进入者可能是一个新办的企业，也可能是一个采用多角化经营战略的原从事其它行业的企业，潜在进入者会带来新的生产能力，并要求取得一定的市场份额。潜在进入者对本行业的，威胁取决于本行业的进入壁垒以及进入新行业后原有企业反应的强烈程度。 消毒行业潜在进入者是影响行业竞争强度和盈利性的又一要素。主要表现为三方面直接影响： 一是消毒行业会因潜在进入者的实际进入而增加行业有效资本量； 二是消毒行业会因潜在进入者的实际进入而对下游市场需求量进行争夺和分流； 三是消毒行业会因潜在进入者的实际进入而对上游资源进行争夺和分流。 （四）替代品或替代服务分析 消毒行业替代品或者替代服务主要考量一下三个因素： 1.替代品或者替代服务在价格上是否有吸引力； 2.替代品或者替代服务在质量，性能和其他一”些重要的特性方面的满意程度； 3.购买者转换成本的高低。 六、消毒产业发展前景 （一）需求开拓 随着人们生活水平的提高，在消毒行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。 （二）延伸产业链 消毒行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业