定点酒店住宿餐饮会议服务投标文件.docx

正本 / 副本 正本 / 副本 定点酒店住宿餐饮会议服务投标文件 定点酒店住宿餐饮会议服务投标文件 投标人： （盖单位章） 法定代表人或其被授权委托人： （签 字） 联系人： 联系电话： 投标人： （盖单位章） 法定代表人或其被授权委托人： （签 字） 联系人： 联系电话： 年 月 日 年 月 日 资格证明文件索引表 序号 评审项目 是否完全响应 投标人填写 一 资格性审查内容 响应 1 1.具有独立承担民事责任的能力 。 P 7 响应 2 2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 。 P 17 响应 3 3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。 响应 4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 。 P 19 响应 5.投标人须提供投标截止时间前3年在经营活动中没有重大违法记录及重大质量安全事故的书面声明。 响应 响应 响应 响应 响应 响应 二 符合性审查内容 1 2 注：编制此索引表是为了方便评委评审投标文件，对投标人有利。 商务评审索引表 序号 评审 项目 计分模型 标准分值 指标值或评分项 投标人填写 投标文件位置页码 合 计 一 项目1 1 指标1 2 指标2 3 指标3 二 项目2 1 指标 三 项目3 四 项目4 五 项目5 六 项目6 七 项目7 八 项目8 九 项目9 十 项目10 备注：投标人按照《商务评审标准表》编制此表。投标人填写指标值或评分项及其在投标文件位置页码，投标人不得虚报、瞒报、漏报或虚假承诺。 注：编制此索引表是为了方便评委评审投标文件，对投标人有利。 目 录 资格证明文件索引表 1 商务评审索引表 2 第一章、投标函及价格文件 1 一、投标函 1 二、开标一览表 3 三、投标分项报价表 4 第二章、响应偏离表 5 一、商务条款偏离表 5 二、技术/ 服务要求响应偏离表 6 第三章、投标人资格证明文件 7 一、营业执照 7 二、经营许可证 8 三、法定代表人资格证明 9 四、法定代表人授权书 10 五、无重大犯罪记录声明 11 六、 中国政府采购网信用信息记录 12 七、 信用中国网站查询无不良信用信息记录 13 八、中国裁判文书网查询无行贿犯罪信息记录 14 九、国家企业信用信息公示系统信息记录 15 十、中国执行信息公开网 16 十一、投标人的资信证明 17 财务报告 17 十二、中小微企业声明函 18 十三、 缴纳税收和社保资金证明 19 十四、近三年类似服务重点业绩 20 十五、获国优、部优等荣誉证书、ISO等质量体系认证证书 23 ISO9001质量管理体系认证证书 23 IATF16949质量管理体系认证证书 24 环境管理体系认证证书 25 职业健康安全管理体系认证证书 26 AAA认证 27 第四章、拟配备的人员 28 一、投标人的基本情况 28 二、项目管理班子配备情况表 29 三、项目负责人简历表 30 四、项目技术负责人简历表 31 五、其它负责人简历表 32 六、项目主要技术人员情况汇总表 33 七、相关人员技术证书 34 八、人员社保缴纳证明材料 35 第五章、企业 概况 36 第一节、公司简介 37 一、公司发展历程 37 二、公司构架 37 三 、公司优势 37 第二节、公司质量方针及目标 38 一、质量方针 38 二、质量目标 38 第六章、服务承诺方案 39 第一节、住宿服务承诺 39 一、房间质量承诺 39 二、服务品质承诺 39 三、安全保障承诺 39 四、持续改进承诺 40 第二节、 餐饮服务承诺 41 一、食品安全承诺 41 二、菜品质量承诺 41 三、服务品质承诺 41 四、持续改进承诺 42 第三节、会议服务承诺 43 一、会议场地保障 43 二、会议服务品质 43 三、会议安全保障 43 四、持续改进 44 第四节、服务评估与改进 45 一、服务评估 45 二、服务改进 45 三、持续改进 46 第七章、会务管理服务方案 48 第一节、需求确认 48 一、接收需求 48 二、方案商定 51 第二节、会前准备 54 一、 会议场地准备 54 二、会议设备准备 55 三、会议资料准备 56 四、会议用品准备 57 第三节、会场布置 59 一、会场卫生 59 二、 会场设备 61 三、 座次 67 四、 摆台 68 附 录 A 会议服务座次安排 70 附 录 B 会议物品摆放 79 第四节、会中服务 82 一、服务人员立岗迎候 82 二、公示会议负责人信息 82 三、通讯设备关闭 82 四、茶水服务 83 五、会场服务 84 六、会议环境控制 84 七、会标更换 85 八、温度调节 86 第五节、会后整理 88 一、 会场开放与人员引导 88 二、遗留物品检查与处理 88 三、会场清洁与消杀 89 四、茶杯清洗与消毒 90 五、 会务设施设备的清理与检查 90 六、 关闭会议室与记录 91 第六节、安全保密 93 一、建立保密管理制度 93 二、 涉密会议场所管理 94 三、会议服务保障人员管理 95 四、会场设备保密检查 96 五、安全警戒和巡逻 97 六、服务人员电子设备管理 98 七、会议服务人员保密义务 99 八、涉密会议材料管理 100 第七节、应急事件处置 102 一、 及时响应与处理突发事件 102 二、 强化安全巡查与资源配置 103 三、 制定与完善应急预案 104 四、 定期开展安全隐患排查与整改 106 五、 加强安全知识与应急救援知识培训 107 六、 做好现场事故及处理记录 108 七、 疫情防控期间会议服务要求 110 第八节、 服务评价与改进 112 一、监督考核 112 二 、 投诉处理 113 三、 客户满意度调查 114 附录 A 会议服务满意度调查表 116 附录B 服务人员行为礼仪 117 第九节、会议服务工作标准 119 一、了解会议要求 119 二、布置会场 119 三、会前准备开水和室温、灯光调控 122 四、会中服务 123 五、会后服务 125 第十节、会议服务岗位职责 126 一、会议负责人 126 二、巡检员 126 三、督导员 126 四、预订员 126 五、会议室服务员 127 六、保洁员 127 七、音响师、系统维护员 127 八、安保员 127 第十一节、会议服务人员配备 129 一、 会议主持人 129 二、 接待人员 129 三、 技术支持人员 129 四、 会议服务人员 129 五、 配备标准 130 六、 专业人员配备 130 第十二节、会议服务人员工作要求 131 一、 职业形象规范 131 二、站姿礼义 132 三、蹲姿礼仪 133 四、微笑礼仪 133 五、问候礼仪 134 六、引领礼仪 135 七、签到礼仪 138 八、递接物品礼仪 138 九、奏唱国歌礼仪 139 十、会后送别礼仪 139 十一、服务行为 规范 140 第十三节、会议服务个性化服务 141 一、徽章和旗帜 141 二、仪式 141 三、涉密会议 144 四、新闻发布会 145 五、会见 146 第十四节、会议安保服务规范 147 一、 会议安全管理 147 二、 会议医疗卫生保障 157 三、 会议保密 158 三、 会议保密现场管理 159 四、 会议资料保密 159 第十五节、会议茶水服务规范 161 一、会前茶水服务 161 二、 会中续水服务 161 第十六节、会议卫生清洁规范 164 一、 会议公共用品 164 二、公共场所定时消杀 164 三、杯具清洁消毒步骤 165 四、 会议室物品消毒 165 五、会议公共区域重点消毒 166 第十七节、会议突发事件处理 167 一、 制定应急预案 167 二、停电 167 三、音视频设备故障 167 四、对欲闯会场者的处理 168 五、媒体未经允许擅闯主席台 168 六、 人员拥堵处理 168 七、电梯困人 169 八、突发疾病 169 九、暴力事件的处理 169 十、 火灾处理 170 第八章、会议接待服务现场管理方案 171 第一节、 场地管理 171 一、划分要求 171 二、管理要求 172 第二节、设备管理 175 一、管理内容 175 二、管理要求 176 第三节、秩序管理 178 一、管理内容 178 二、管理要求 181 第四节、流程管理 184 一、 嘉宾管理 184 二、接送机（站）服务管理 185 第九章、住宿服务方案 189 第一节、人员保障 189 一、人员选派 189 二、 人员管理 191 三、 人员培训 192 第二节、 环境布置 195 一、前期准备 195 二、 活动期间 206 第三节、车场服务 208 一、专人管理与服务 208 二、安全须知与责任提示 208 三、明确的收费与管理规定 208 四、全面覆盖的监控设备 208 五、残障人士专用车位 208 六、智能、便捷的管理系统 209 第四节、前台服务 210 一、前期准备 210 二、 电话总机服务 211 三、到店行李服务 212 四、 入住、入店登记 213 五、 贵重物品保管 215 六、 礼宾 216 七、商务中心 217 八、 商品部 218 九、 外币兑换 219 十、结账 220 十一、 离店行李服务 221 第五节、客房服务 223 一、前期准备 223 二、 客房用品配备 224 三、 客房整理 225 四、 开夜床 226 五、 洗衣服务 227 六、 微型酒吧 229 第六节、 康乐服务 231 一、 健身房 231 二、 游泳池 232 三、桑拿房/蒸汽浴室 233 四、 更衣室 234 五、网球场/壁球场及其它球场 235 六、 桌球/乒乓球/保龄球/游戏机 236 七、 夜总会/卡拉 OK/歌厅 237 八、 美容美发 238 第七节、 设施设备保养要求 240 一、 室外设施设备 240 二、 室内设施设备 241 三、 前厅 243 四、 客房 244 五、 厨房/餐厅/咖啡厅/酒吧 247 六、 会议室/多功能厅 248 七、 康乐部 249 八、 商品部 250 第八节、卫生管理 251 一、 卫生证照 251 二、 个人卫生 251 三、 公共卫生 252 四、 室外卫生 253 五、 室内卫生 255 六、 食品卫生 262 七、 垃圾处理 263 八、 油烟排放 265 第九节、 客户部工作流程和服务标准 266 一、客房部各岗位工作职责 266 二、 客房安全操作规范 268 三、 房态核对 272 四、 白班、夜班服务员程序 273 五、 清扫员工作程序 275 六、 做床程序 278 七、 保养房工作流程 279 八、 勿扰房清扫程序 280 九、 换房程序 281 十、 走客房查房程序 282 十一、进入客人房间的程序 283 十二、 客赔处理程序 284 十三、 客房迷你吧服务程序 286 十四、 查询住客流程 287 十五、 预抵VIP的检查程序 287 十六、 领班以上检查房间卫生程序 288 十七、 叫醒服务程序 289 十八、 客房小整理服务流程 290 十九、 做夜床服务程序 290 二十、 迎客服务程序 292 二十一、 送客服务程序 293 二十 二、 上茶服务程序 295 二十 三、 擦鞋服务程序 295 二十 四、 托婴服务程序 296 二十 五、 客人借用物品程序 298 二十 六、 客人遗留物品处理程序 298 二 十 七、 客房送餐服务 299 二十八、加床服务程序 300 二十九、冰块提供服务程序 301 三十、贵宾客人服务程序 301 三十一、醉酒客人服务程序 304 三十二、残疾客人服务程序 305 三十三、病客服务 306 三十四、二级库房出入库工作流程 307 三十五、杯具消毒流程 308 第十章、餐饮服务方案 309 第一节、前期准备 309 一、人员选派与培训 309 二、 设备设施检查与维修 310 三、 环境与安全检查 311 四、 公共卫生防控 313 五、环保与垃圾分类 314 六、 个性化服务 315 第二节、 大型活动期间 317 一、合理制定菜单 317 二、确保食品原材料安全 318 三、规范食品加工流程 319 四、加强厨房管理和监督 320 五、食品留样制度 321 六、 倡导节约粮食和文明用餐 322 七、 提供个性化服务 323 八、 收集并反馈意见 325 第三节、 餐厅服务 327 一、餐厅用品配备 327 二、 预定 327 三、 迎宾领位 328 四、 菜单/酒水单 329 五、 零点 330 六、 酒水 331 七、 宴会 332 八、 团队餐 333 九、自助餐 334 十、 咖啡厅 335 十一、酒吧/茶室/大堂吧 336 十二、 送餐 337 第四节、 食品安全管理制度 339 一、食品安全管理 339 二、食品安全负责人制度 341 三、 食品 安全 管理人员制度 343 四、食品生产设施与设备安全管理制度 345 五、 食品生产加工过程安全管理制度 348 六、食品安全检验管理制度 350 七、 食品贮存安全制度 352 八、 食品运输安全管理制度 354 九、食品生产安全培训 355 十、食品安全监督考核制度 357 十一、食品安全培训制度 359 十二、食品安全风险日管控、周排查、月调度工作制度 362 十三、食品安全日管控制度 363 十四、每日食品安全检查记录 365 十五、食品安全风险周排查制度 367 十六、 每周食品安全排查治理报告 369 十七、食品安全风险月调度工作制度 371 十八、月份食品安全调度会议纪要 374 十九、食品安全管理人员任职要求及岗位职责 377 二十、食品安全培训方案 381 二十一、食品留样制度 383 二十二、食品安全报告制度 386 二十三、投诉管理制度 388 二十四、食品添加剂使用管理制度 390 二十五、食品安全控制 391 二十六、餐饮食品留样制度 394 二十七、交叉污染的主要来源 394 二十八、交叉污染的避免 396 二十九、有害生物防制管理制度 400 三 十、化学消毒常用消毒剂及使用注意事项 402 三十一、特定的生物性危害、相关食品及控制措施 404 三十二、有害生物防制措施 405 三十二、清洁剂、消毒剂等化学品使用管理制度 409 三十三、物理污染的控制制度 411 三十四、防止化学污染的管理制度 413 三十五、防止化学污染的控制方法 415 三十六、防止金属或其它异物污染的管理制度 417 三十七、食品加工废弃物管理 418 三十八、废弃物处理方法 420 第五节、食品质量管理制度 422 一、食品质量管理 422 二、食品质量负责人制度 425 三、食品质量管理人员制度 427 四、食品设施和设备管理制度 429 五、食品原辅料及包装材料质量管理制度 430 六、食品生产加工过程质量管理制度 432 七、食品质量检验管理制度 433 八、食品贮存管理制度 435 九、食品运输管理制度 437 十、食品销售和售后管理制度 439 十一、食品产品召回管理制度 441 十二、食品质量追溯管理制度 443 十三、食品质量信息管理制度 445 十四、食品质量管理审评制度 447 十五、食品质量管理培训制度 450 第六节、食材采购管理 453 一、 采购管理制度 453 二、供应商遴选制度 454 三、食材进货检验制度 456 四、食材进货记录制度 458 五、采购索要发票制度 459 六、溯源管理制度 461 七、货源质量保证制度 464 九、食品安全控制 466 十、交叉污染的避免 471 十一、有害生物防制管理制度 475 十二、化学消毒常用消毒剂及使用注意事项 477 第七节、原辅料验收方案 479 第八节、加工管理 651 一、操作准备流程 651 二、食堂加工操作流程 653 三、烹饪加工操作规范 655 四、烹饪加工食品卫生管理 660 五、工作职责 662 六、 厨房卫生管理细则 665 七、卫生管理 683 八、餐（饮）具消毒卫生规范 688 九、生食蔬菜、水果清洗消毒方法 695 十、餐用具清洗消毒方法 696 十一、人员卫生管理 697 十二、场所环境卫生管理 700 十三、清洗消毒管理 704 十四、加工清洁消毒制度 706 十五、加工清洁消毒用具管理制度 707 十六、 餐饮具现场清洁消毒操作 规程 710 十七、 洗碗机操作规范 —— 通道式 713 十八、 洗碗机操作规范——揭盖式 714 第九节、存贮管理 715 一、存贮安全保障措施 715 二、原料存储温度 717 三、常温贮存管理 718 四、冷藏贮存管理 720 五、冷冻贮存管理 721 六、食品贮存的卫生管理 722 七、库房管理制度 723 八、库房卫生管理 724 九、常温食品库房卫生管理制度 725 十、冷冻、冷藏库房卫生管理制度 727 十一、库房虫鼠害控制制度 728 十二、库房虫鼠害控措施及方法 730 第十节、食材验收质量标准 732 一、蔬菜、水果、禽蛋类技质量标准 732 二、调料及调味品主要质量标准 735 三、豆制品主要质量标准 737 四、兽禽类（鲜肉及冻货）主要质量标准 738 五、淡水产品及海产品主要质量标准 740 六、餐盒及塑料制品等主要质量标准 742 七、面粉及杂粮主要质量标准 743 八、大米质量质量标准 745 九、主要蔬菜详细质量标准 746 第十一节、餐饮应急预案管理 752 一、厨房停水应急预案 752 二、厨房停电应急预案 753 三、厨房停气应急预案 754 四、食材临时短缺应急预案 757 五、食堂支付系统故障应急预案 758 六、预防食物中毒注意事项 760 七、食物中毒应急预案 762 八、 质量事故处理预案 770 第十一章、旅游服务方案 773 第一节、服务人员选配及培训 773 一、服务人员选配要求 773 二、服务人员培训要求 773 第二节、前期准备 775 一、确定旅游服务方案 775 二、 景区景点环境布置 776 第三节、 旅游服务期间 780 一、落实旅游服务方案与应急预案 780 二、 遴选与培训旅游服务车辆驾驶员 780 三、 协助维护环境秩序 781 第十二章、接待服务运行管理方案 783 第一节、节点管理 783 一、节点分类 783 二、节点管理实施 784 第二节、应急管理 786 一、制定突发事件应急预案 786 二、建立明确的突发事件应急启动机制 788 三、设立专门的部门和团队实施应急预案 789 四、应急资源准备 791 五、应急后处理 792 第三节、演练 794 一、演练背景 794 二、演练目标 796 三、演练阶段与项目 798 四、演练要求 799 五、 演练总结与改进 800 第四节、风险评估 802 一、关键点 802 二、评估工作 803 三、 评估报告 804 第五节、服务评价与改进 807 一、 评价内容 807 二、评价步骤 808 三、改进 809 四、优化 810 第十三章、 安全 管理方案 813 第一节、 组织机构 813 一、背景与目标 813 二、安全机构或组织建立 813 三、职责明确 813 四、保障措施 814 第二节、 安保人员 816 一、人员配备与培训 816 二、 消防监控室管理 817 三、 监控系统运营 818 四、 巡逻安保工作 819 五、 停车场管理 821 第三节、 设施设备 823 一、 住宿登记设备 823 二、 安全通道、疏散楼梯、安全出口 824 三、 消火监控系统 825 四、 消火栓、灭火器 826 五、 重要部门、部位的安全措施 827 六、 消防设备设施的维护保养 829 四、 安全制度 830 第十四章、 投诉处理 管理方案 833 第一节、一般规定 833 一、 建立通畅的投诉渠道 833 二、 完善投诉处理流程 834 三、 保护投诉者的隐私 835 第二节、 投诉处理方法 838 一、 主动接待与倾听 838 二、 快速响应与处理 838 三、 核实与合理解决 840 四、 行业管理部门转来的投诉处理 841 五、 网络渠道投诉的处理与舆情监控 842 六、 总结与改进 844 第三节、持续改进 846 一、 有效监测和分析投诉处理过程 846 二、 定期分类统计分析客人反馈 847 第十五章 、企业管理制度 848 第一节、员工守则 848 一、遵守公德 848 二、爱岗敬业 848 三、团结协作 848 四、遵守纪律 849 五、诚实自律 849 六、安全保密 850 七、仪表大方 850 八、言行文明 851 九、美化环境 853 十、爱惜财物 853 第二节、员工行为规范 855 一、经营活动 855 二、资源使用 856 三、保密义务 857 第三节、人事管理制度 859 一、 总则 859 二、 录用 859 三、 工作 861 四、 薪酬和福利 862 五、 休假 863 六、 加班 863 七、 出差 864 八、 培训 864 九、 调职 865 十、 保密 865 十一、 考核 866 十二、 奖励 866 十三、 惩罚 868 十四、辞职 872 十五、生活与安全 872 十六、附则 873 第四节、行政管理 874 一、总则 874 二、文件收发规定 874 三、文印室管理规定 875 四、电脑室管理规定 876 五、办公用品领用规定 876 六、电话使用规定 877 七、车辆使用管理规定 877 第五节、财务管理制度 879 一、总则 879 二、财务机构与会计人员 879 三、资金、现金、费用管理 880 第六节、合同管理 882 一、 总则 882 二 、经济合同的签订 882 三、经济合同的审查批准 884 四、经济合同的履行 886 五、经济合同的变更、解除 886 六、经济合同纠份的处理 887 七、经济合同的管理 890 第七节、文件管理制度 894 一、总则 894 二、收文的管理 894 三、发文的管理 896 四、发文程序与要求 897 五、文件的借阅和清退 898 六、文件的立卷与归档 899 七、文件的销毁 900 第八节、档案管理制度 901 一、总则 901 二、 归档范围和保管期限 901 三、 归档分工及要求 903 四、 材料的整理与归 904 五、 保管利用、销毁与责任 905 第九节、保密制度 907 一、总则 907 二、保 密范 围和 密级 确定 907 三、保密措施 908 四、责任与处罚 909 五、附则 910 第十节、办公环境管理制度 911 一、总则 911 二、公共区域环境 911 三、个人区域环境 911 四、个人仪容及行为 912 第十一节、客户管理制度 913 一、客户关系维护 913 二、客户拜访 914 三、客户投诉管理制度 916 第十二节、人员管理制度 919 一、总则 919 二、人员录用 919 三、人员聘用 920 四、人员考核 920 五、人员离职 921 六、附 则 921 第十三节、员工绩效考核方案 922 一、考核目的 922 二、考核原则 922 三、考核周期 922 四、考核内容 923 五、考核方法 923 六、考核流程 923 七、考核结果的运用 924 八、考核方案的持续改进 924 第十四节、职业卫生管理 926 一、 职业卫生管理制度 926 二、职业病危害防治责任制度 927 三、职业病危害警示与告知制度 932 四、 职业病危害申报制度 935 五、职业病防治宣传教育培训制度 938 六、职业病防护设施维护检修制度 941 七、职业病防护用品管理制度 943 八、职业病危害监测及评价管理制度 944 九、建设项目职业卫生“三同时”管理制度 946 十、劳动者职业卫生监护及其档案管理制度 951 十一、职业病危害事故处置与报告制度 953 十二、职业病危害应急救援与管理制度 955 第 十五 节、个人防护用品管理 958 一、个人防护用品管理制度 958 二、个人防护用品的采购与验收 966 三、个人防护用品的发放与使用管理 967 第十六节、消防管理 970 一、 消防管理 970 二、 火灾预防 971 三、 消防宣传教育 973 第十 七 节、消防安全制度 976 一、消防安全责任制 976 二、消防安全例会制度 978 三、消防组织管理制度 979 四、消防安全教育、培训制度 980 五、防火巡查、检查制度 982 六、安全疏散设施管理制度 983 七、消防设施操作规程 984 八、消防设施、器材维护管理制度 986 九、消防控制室值班制度 987 十、火灾隐患整改制度 987 十一、动火作业安全管理制度 989 十二、用电安全管理制度 991 十三、电气线路设备安装操作规程 993 十四、灭火和应急疏散预案演练制度 994 十五、燃油、燃气设备使用操作规程 995 十六、燃气（油）和电气设备的检查和管理制度 996 十七、防避雷与接地系统保养规程 997 十八、消防安全工作考评和奖惩制度 998 十九、专职和志愿消防队的组织管理制度 1000 二十、易燃易爆危险物品和场所防火防爆管理制度 1000 第十八节、 饭店服务礼仪规范 1002 一、 基本礼仪规范 1002 二、 通用服务礼仪规范 1004 三、 前厅服务礼仪规范 1006 四、 客房服务礼仪规范 1009 五、 餐饮服务礼仪规范 1012 六、 康乐服务礼仪规范 1015 七、 其他对客服务礼仪规范 1017 附录 A 餐饮服务场所相关名词关系图 1022 附录B 进货查验记录表格 1023 附录 C 食品留样记录表格示例 1024 附录 D 食品添加剂使用记录表格 1025 附录 E 废弃物处置记录表格示例 1026 附录 F 卫生间清洁记录表格示例 1027 附录 G 餐饮服务预防食物中毒注意事项 1028 附录 H 餐饮服务场所、设施、设备及工具清洁方法 1033 附录 I 餐饮服务从业人员洗手消毒方法 1036 附录 J 餐用具清洗消毒方法 1038 附录 K 餐饮服务化学消毒常用消毒剂及使用注意事项 1040 附录 L 餐饮服务业特定的生物性危害、相关食品及控制措施 1042 表 a. 特定的细菌、相关食品及控制措施 1042 表 b. 特定的寄生虫、相关食品及控制措施 1043 表 c. 特定的病毒、相关食品及控制措施 1044 附录 M 餐饮服务业食品原料建议存储温度 1045 投标人信用承诺书 1047 附件：标书密封条 1049 第一章、投标函及价格文件 一、投标函 致： XXXXXX有限公司授权 XXXX为全权代表，参加贵方组织的XXXXXXXX采购项目招标的有关活动并进行投标。为此： 1、我单位提供投标人须知规定的全部投标文件：投标文件正本X份，副本X份 2、我单位的总投标价为(大写)：XXXXXXXX万元人民币(￥：XXXXX .00 X)。 3、我单位保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准。 4、我单位保证忠实地执行买卖双方所签订的经济合同，并承担合同规定的责任义务。 5、我单位愿意向贵方提供任何与该项投标有关的真实有效的数据、情况和技术资料。 6、我单位同意本次投标的投标有效期为开标后60天（日历日），并同意采购代理机构认为必要的对投标有效期的延长。 7、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件： ⑴、 具有独立承担民事责任 的 能力 ； ⑵、 具有良好的商业信誉和健全的财务会计管理制度 ； ⑶、具有履行合同所必需的服务和专业技术能力； ⑷、 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记 录； ⑸、参加此项活动 前三年内 ，在 经营活动中没有重大违法记 录 ； 8、我单位完全理解并接受你单位不保证投标总价最低的投标人中标和不向未中标人做任何解释的声明，并同意自行负担投标所发生的一切费用。 投标单位（盖章）：XXXXXXXX有限公司 法定代表人或授权代理人（签字）： 20XX 年X月X日 二、开标一览表 投标方全称（盖章）： XXXXXXX有限公司 招标编号 ： XXXXX 包号： 序号 投标单位名称 约定内容 投标人承诺（是/否同意） 服务期 投标保证金 （有/无） 备注 投标方代表签字： 注： 1、 本表为唱标用，加盖公章并签字有效，此表应按投标方须知中要求用信封单独密封提交二份。 2、本表投标总价应与投标文件中报价表的总报价、附件3中的总价相一致，否则投标方承担被拒绝的风险。产品的单价和总价应包括制造和装配产品所使用的材料、部件、运抵交货地点的运