医院物业保洁服务方案
目录
第一章
项目管理需求与分析
13
第一节
项目概况及招标服务内容
13
第一条
项目概况
13
第二条
招标服务内容
17
第二节
服务范围及要求
17
第一条
保洁服务工作范围及要求
17
第二条
电梯操作服务工作范围及要求
19
第三条
机电设备运行管理工作范围及要求
20
第四条
水电末端维修服务范围及要求
22
第五条
零星维修
23
第六条
绿化服务范围及要求
24
第七条
秩序维护管理工作范围及要求
27
第八条
医疗辅助服务工作范围及要求
38
第三节
管理服务特点及分析
43
第一条
项目服务背景
43
第二条
管理服务特点
44
第三条
服务对象分析
47
第四条
物业服务诉求分析
48
第五条
管理服务工作重难点分析
49
第六条
项目环境保洁管理特点分析
55
第四节
项目管理理念
58
第五节
项目管理方法
60
第六节
项目管理措施
62
第七节
项目合理化建议
66
第二章
项目管理规划
70
第一节
管理模式、组织架构
70
第一条
项目管理模式
70
第二条
运营支持
76
第三条
组织架构
78
第二节
总体计划
78
第一条
接管前工作计划
79
第二条
服务交接项目
79
第三条
接管后工作计划
80
第三节
人员配置及素质要求
80
第一条
人员配置
80
第二条
人员素质
81
第三条
岗位设置、各项质量指标
83
第三章
项目服务重点及拟采取服务措施
90
第一节
物业管理服务要求
90
第二节
医院管理服务工作重点
93
第一条
消防安全管理工作重难点
93
第二条
医闹管理重难点分析及建议
94
第三条
停车场管理重难点及建议
95
第四条
清洁消毒工作重难点及建议
95
第五条
机电设施设备管理重难点及建议
96
第六条
陪护床租赁管理工作重难点及建议
97
第三节
拟采取服务措施
98
第一条
消防安全管理工作应对措施
98
第二条
医闹管理应对措施
101
第三条
停车场管理应对措施
103
第四条
清洁消毒工作应对措施
105
第五条
机电设施设备管理应对措施
106
第六条
陪护床租赁管理应对措施
107
第七条
院感预防与控制
109
第四章
管理服务考核
110
第一节
监督、检查管理制度
110
第一条
公司督导制
110
第二条
项目主管检查制
111
第三条
领班自我检查制度
112
第二节
员工岗位职责
112
第三节
纪律处分
117
第五章
人员招聘、培训、质量控制体系
123
第一节
人员招聘、培训体系
123
第二节
培训计划及实施细则
131
第一条
培训计划
131
第二条
培训实施细则
137
第三节
质量控制体系
144
第一条
质量管理体系介绍
144
第二条
质量管理保证计划
146
第三条
xx中医院物业管理质量保证体系的建立
147
第四条
质量控制程序
148
第五条
质量保障措施及方案
149
第六章
管理规章制度
161
第一节
规章制度简介
161
第一条
管理制度的建立
161
第二条
制度建立的原则
162
第三条
制度的建立
162
第四条
制度优化
164
第二节
项目管理服务制度
164
第一条
服务人员制度
164
第二条
聘用政策
173
第三条
考勤制度
178
第四条
仪容仪表与行为举止
181
第五条
员工福利制度
184
第六条
员工岗位职责及考核与奖惩
185
第七条
例会制度
187
第八条
公司财务制度
188
第九条
保洁、运送管理制度
192
第十条
交接班制度
193
第十一条
工作服管理规定
195
第十二条
公共安全制度
198
第十三条
车辆停放管理制度
200
第十四条
公共设备管理制度
204
第七章
保洁服务方案
206
第一节
保洁服务范围及标准
206
第一条
保洁管理服务工作内容、要求及具体标准
206
第二条
保洁服务计划及安排
218
第三条
环境保洁主要工作内容
222
第二节
保洁人员配置
230
第三节
保洁部管理规定及操作规程
236
第一条
日常保洁作业要求及流程
236
第二条
保洁服务工作流程
254
第四节
垃圾收集及分类方案
271
第一条
垃圾的分类
271
第二条
医疗废物收集清运管理
273
第三条
医疗废物意外泄露应急处理措施
275
第四条
医疗废物刺伤、擦伤应急处理措施
276
第五条
垃圾废物清运员岗位职责标准
277
第六条
医疗废物交接登记制度
278
第七条
医疗废物暂存处消毒管理办法
278
第五节
清洁、消毒工作方案
279
第一条
日常保洁工作及注意事项
279
第二条
卫生消杀管理服务
325
第六节
保洁用品管理规定
334
第七节
保洁消耗品配置明细单
336
第八章
电梯操作服务
338
第一节
电梯、自动扶梯保养管理
340
第二节
电梯维修管理
341
第三节
电梯质量检查
341
第四节
事故处理
341
第九章
机电设备运行管理服务
342
第一节
机电设备的基础管理
342
第二节
机电设备的使用与维护管理
343
第三节
机电设备维修管理
349
第四节
供配电系统的运营和管理
353
第五节
弱电设施管理服务
356
第六节
给排水系统的运行与管理
357
第七节
电梯运行与管理
360
第八节
给排水设施运行与管理
361
第九节
空调设施管理
362
第十节
避雷接地设施管理
362
第十一节
中央空调机组操作流程
363
第十二节
应急发电机组操作流程
373
第十三节
干式变压器保养操作流程
375
第十章
设备维修服务
378
第一节
日常维护
378
第二节
物业巡检
378
第三节
道路、停车场(库)维护
379
第四节
电梯系统维修养护计划
379
2.检查底坑缓冲器油位情况,并作补油。
380
第五节
水消防系统管理维护方案
381
第六节
供配电系统维修养护计划
384
第七节
给排水系统维修养护计划
387
第十一章
绿化服务方案
391
第一节
绿色医院改造设想
392
第二节
绿化服务工作重点和措施
394
第三节
绿化服务工作标准
399
第四节
绿化养护机械管理
408
第五节
部分绿化工具配备情况
411
第十二章
秩序维护服务方案
413
第一节
需求范围及要求
413
第一条
秩序维护管理工作范围
413
第二条
秩序维护管理服务需求
414
第二节
秩序维护人员配置
414
—
415
第三节
服务标准及承诺
415
第一条
安全防范管理服务标准
415
第二条
内部秩序管理服务标准
421
第三条
安全管理服务整体服务承诺
422
第四节
秩序维护部作业服务方案
423
第五节
消防安全管理方案
426
第一条
专(兼)职消防员岗位职责
427
第二条
消防设施操作维护人员职责
428
第三条
保安人员消防安全职责
429
第四条
消防安全管理制度
429
第五条
消防安全巡查检查制度
431
第六条
消防安全教育、培训制度
432
第七条
消防设施、器材维护管理制度
433
第八条
灭火和应急疏散预案编制和演练制度
434
第九条
放射科消防管理制度
437
第十条
检验科消防管理制度
438
第十一条
用火、用电安全管理制度
439
第十二条
消防安全工作考评和奖惩制度
442
第六节
车辆管理方案
444
第一条
停车管理服务要求
444
第二条
停车场管理思路及落实
444
第三条
停车场岗位操作规程
449
第十三章
医疗辅助陪护服务方案
452
第一节
陪护服务标准和规范说明
452
第一条
陪护服务标准
452
第二节
中央运送系统
460
第一条
中央运送系统的优势
462
第二条
中央运送的价值
463
第三条
实际中解决的问题
463
第四条
我们的解决方案
464
第三节
导医、护工服务管理
464
第一条
导医、护工的工作范围及目标
464
第二条
具体管理工作
469
第四节
专业陪护服务
479
第一条
专业陪护的内容和注意事项
479
第二条
专业陪护作业规程
480
第三条
专业陪护值班交接班管理作业规程
482
第五节
院内物资配送服务
484
第六节
陪护床管理方案
494
第一条
经营思路
494
第二条
管理特点与创新
494
第三条
管理要求
495
第十四章
突发应急事件处理方案
497
第一节
应急事件处理整体方案
497
第二节
突发停电应急预案
502
第三节
意外伤害事故应急预案
504
第四节
电梯困人应急处理方案流程
505
第五节
触电事故的应急处理方案流程
507
第六节
水浸应急预案
508
第七节
火灾应急预案
510
第八节
台风、潮汛应急处理方案
518
第九节
洪水的应急处理方案流程
519
第十节
防震抗震应急方案
520
第十一节
疫情防控管理措施及应急预案
522
第十二节
突发性流行病应急方案流程
524
第十三节
公共管理类时间应急处理方案
525
第一条
医疗纠纷应急处理方案
525
第二条
医闹等非法集会处理方案
526
第三条
打架、斗殴、流氓滋事的处理方案
527
第四条
医托应急处理方案
529
第五条
停车场应急事件处理方案流程
530
第六条
常见治安、刑事案件应急处理方案流程
534
第七条
反恐应急方案流程
536
第八条
跳楼事件应急处理方案
538
第九条
其他自杀或企图自杀事件应急处理方案
539
第十条
遇到爆炸威胁时的紧急处理方案
541
第十四节
设备事故类应急方案
542
第一条
水管爆裂或漏水的应急方案流程
542
第二条
污水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急处理方案
544
第三条
玻璃幕墙破碎的应急方案
545
第四条
供氧设备应急方案流程
546
第五条
信息系统运行意外事件应急方案流程
547
第十五节
冬季除雪方案
548
第十六节
冬季防冻、防漏、防滑方案
557
第十五章
院感控制方案
561
第一节
防止交叉感染
561
第二节
防止接触感染
566
第三节
常用消毒水配制
567
第四节
医疗垃圾处理相关规程
567
第十六章
创优方案
568
第一节
医院物业服务新的需求
568
第二节
拓展增值服务工作思路
569
第一条
深入调研,做全面细致的需求收集
569
第二条
具体增值服务内容
570
第三条
物业管理创新服务
571
第十七章
投入设备、工具、药剂和耗材方案
576
第一节
采购原则
576
第二节
采购计划
578
项目管理需求与分析
项目概况及招标服务内容
项目概况
xx省中医院(xx省中医药研究院、xx中医药大学附属医院)下设花园山院区、光谷院区、凤凰院区,花园山院区位于xx省武汉市武昌区花园山4号,光谷院区位于xx省武汉市洪山区珞瑜路856号,凤凰院区位于xx省武汉市武昌区中山路320号。医院创建于1868年,是一所集医疗、教学、科研为一体的三级中医医院,是全国首批示范中医院、国家中医临床研究基地、国家中医住院医师规范化培训基地、中医类别全科医生规范化培养基地。
xx省中医院(xx中医药大学附属医院、xx省中医药研究院)是国家中医药管理局首批全国示范中医院、国家中医临床研究基地,国家药物临床试验机构、xx省中医药数据中心,是全国唯一一所“四位一体”发展的省级三级甲等中医院。医院始建于1868年(清同治七年),前身是英国传教士杨格非博士创办的仁济医院,距今已有150多年的历史。经过几代省中医人的辛苦耕耘,目前医院已发展成集医疗、教学、科研、保健、新药研发于一体的大型综合性省级中医院。
2017年,医院被评为全国文明单位。xx中医药大学附属医院1961年,原xx省卫生厅批准xx省中医院前身—xx医院为xx省中医学院附属医院。
60年来,医院已发展成为师资力量雄厚的大型教学医院。每年完成xx中医药大学课堂教学任务2万余学时,接收实习生、进修生、留学生、硕士生、博士生500余人次。
目前,医院“一院四址”,即花园山院区、光谷院区、凤凰门诊、葛店院区。建筑面积29万平方米,开放床位2500余张。
医院专家荟萃。现有在职职工2758人,副高以上职称专业技术人员496人,博士生导师33人、硕士生导师158人。设有12个博士点、23个硕士点。拥有210名从事科研工作的全额事业编制。拥有国医大师1名,全国名中医1名,国家级名老中医27名,xx中医大师8名,xx中医名师12名,全国优秀中医临床研修人才27名,xx省中青年知名中医11名,xx医学领军人才3名。
医院专科齐全。开设临床及医技科室45个,拥有国家卫生健康委重点专科5个、国家中医药管理局重点专科9个、国家中医药管理局重点学科6个、省级重点专科20个、省级重点学科6个。我院现为区域中医诊疗中心(肾病)建设单位和区域中医诊疗中心(肝病)培育单位。
医院中医特色突出。始终致力于传承和发扬中医药的精睛,在全国率先开展“治未病”“体质辨识”“冬病夏治”“育方节”等中医特色服务,拥有国家级名老中医药专家传承工作室13个、国家级中医学术流派传承工作室1个、国家中医药重点研究室和国家中医药管理局科研三级实验室各一个、二级实验室14个。中药制剂品种106个。
医院科研实力稳步提升。先后主持或参加了国家“六五”至“十三五”重大科技攻关项目、“973”项目、国家自然科学基金项目等国家级、部省级科研课题400余项,获国际、国内先进成果60余项,获xx省科技进步一等奖一项。省级重点实验室一个,省级工程技术研究中心一个。国家药物临床试验机构GCP专业19个,国家、省级学会主任委员30余人,副主委60余人。
医院致力协同创新,合作共赢。先后与美国、英国、加拿大、德国、捷克、新加坡、台湾等25个国家和地区建立合作关系。同时,
以国家中医药研究基地为引领,整合优势资源,聚焦xx传统优势中
医药研发,广泛借脑引智,聘请国内外十余位知名专家,寻求学术技术支持。与xx中医药大学、省内外知名药企、知名大学研究室所、国内高水平研发团队进行实质性协作与合作。与我省25家三级中医院组建xx省中医联盟,与20家基层中医院组建xx省中医院集团,
在专业学科建设、人才培养、科研协作中药制剂研发。推广等方面开展广泛、深入的合作,全力打造我省集政产学研医于一体、贯通一、二、三产业的协同创新平台。
在2020年抗击新冠肺炎疫情防控期间,医院勇于担当,迎难而上,全力以赴,抗击疫情,发挥中医药治疗优势依靠自身力量收治566例新冠肺炎患者,巡诊28963名新冠康复患者,完成22.2万人次核酸样本采样任务。出台中医诊疗方案,先后研制xx“肺炎1号”“强力肺炎1号”,用于全省新冠肺炎患者的中医药救治。率先开设新冠肺炎多学科模式(MDT)康复门诊,组建全国新冠肺炎康复门诊协作网络,发挥中医药诊疗优势和干预特色,加快恢复期患者康复,为武汉保卫战、xx保卫战的胜利作出了积极贡献。
征途漫漫,唯有奋斗。站在“两个一百年”的历史交汇点,医院将继续秉承“传承中医文化,服务大众健康”的服务理念,充分把握后疫情时代中医药发展的重大机遇,坚持“做大、做强、做特”的发展战略,进一步发挥中医药优势特色,与时俱进,勇往直前,以“功成不必在我”的胸怀境界和“功成必定有我”的使命担当,不负梦想,勇开新局,奋力谱写医院高质量发展新篇章!
招标服务内容
本项目招标服务内容:为xx中医院提供更优质的保洁服务、电梯操作服务、绿化服务、机电设备管理服务、零星维修、医疗辅助陪
护服务等服务。
注:医疗辅助陪护服务方案中,患者陪护一项不纳入人员服务范围,采用中介形式服务;护士助理、导医、接送病人、中央运送、科室辅助护工等全部纳入服务。
服务范围及要求
保洁服务工作范围及要求
1、保洁服务范围。
门诊部、住院部、医技楼的地而、楼道、扶手、内墙、天花板、电梯厅、门窗、灯具、电扇、标识牌、病房、床、柜、面盆、水池、卫生间等的物表保洁:楼宇天台保洁,院区明沟等保洁及室内管道疏通:家属区及院内外环公共区域的保洁以及电梯的保洁、养护(轿厢内表)、消毒处理:停车唉、太平间、绿化带、医院外围的保洁。
2、保洁服务要求。
具体保洁质量要求(以下为必须做到的最基本要求,有需要随时处理,确保质量):
(1)病区:走廊、病房地面(包括病房内卫生间)新大楼PVC地面维护,每日湿式清扫二次,床头柜、生活柜、电视机、盘洗室内水档、开水器、护士站吧台、卫生间洗脸盘每日擦拭,便坑要冲洗,其中床头柜、马桶用含郄消毒液擦拭,含符消毒液由病区护士指导配制:医生办、主任办、值班室每周清扫二次(包括家具、墙面、天花板):病区墙面、门、窗(包括卫生间内)、病床、凳子、陪人床、热水器每周擦拭,污染时及时擦拭;病区天花板、空调等每月清洁一次:各区域的拖专区专用,按要求消毒,符合院感要求。
(2)门诊及医技楼:门诊及医技大厅走廊、楼梯、各诊室、急诊区域地面每日早、晚湿式清扫二次,墙面、门、窗每周一次擦拭,天花板每月擦拭,并保洁;楼内大厅大门、门帘及窗户玻璃确保洁净,玻璃及门帘表面无污迹、无手印、干净明亮;大厅内的公共设施每天抹洗,确保24小时干净整洁;公共诊室内、急诊区域家具每周擦拭:
公共厕所每日清扫二次,并保持无臭、无污垢,其他诊室内地面家具
的保洁工作均由科室自行承担。
(3)要求每季度对门诊、住院大楼进行一次地面磨洗。
(4)室外广场、道路、绿化等每日随时清扫,垃圾随时清理,绿化及时除杂草。
(5)垃圾收集每日二次符合院感管理要求,病房内垃圾袋视季节变化每日更换1—2次,特殊情况随时更换,全院生活垃圾一日二次清运,医疗垃圾收集、存放、处置严格执行院感制度,并听从感染办管理,严禁自行处理医疗废物及垃圾。
(6)甲方行政楼七楼会议室、总值班室至少每周清扫一次,使用后及时保洁。
(7)所有保洁人员对自己所辖区域内的公共设施(路面花砖、道沿、管井、下水管子、垃圾桶、灯杆等)损坏,应在第一时间报给保洁管理人员,乙方及时报告甲方后勤部。
(8)保洁人员实行轮岗制,半年一次轮转。
(9)甲方有突击活动时,保洁人员应完全配合甲方行动,保质保量完成突击任务。
电梯操作服务工作范围及要求
1、电梯操作服务工作范围:负责医院垂直电梯轿厢外值守,引导有序搭乘。
2、电梯操作服务标准。
1)保证甲方电梯在合同约定的服务时间内正常运行,电梯运行时有人操作;
2)司梯员熟悉电梯的性能,熟练掌握电梯的操作方法及应急的处理程序;
3)礼貌用语,温密、热情服务,不得与乘客发生争吵,杜绝千
私活;
4)着装整齐、仪容端庄不得依靠电梯、杜绝不正确站姿;
5)出现电梯困人等紧急情况,应做好对乘客的解释和安慰工作,同时与消防监控中心联系、便于组织解救,不得擅自强行开启电梯门;
6)保持电梯内清洁,电梯维修时须摆放检修标识牌,做好日常运行记录。
机电设备运行管理工作范围及要求
1、机电设备运行管理工作范围。
(1)机电设备运行管理范围包括:新老配电房、新老中央空调机房、新老水泵房、锅炉房、污水处理站的运行巡视值守及应急响应工作。
(2)负责消防水泵、消防电话、广播、风机、消防水箱、防火卷帘门、应急照明、消防栓的巡查。
(3)负责水电末端维修、一般性管道疏通、门窗家具锁具维修。
(4)配合甲方对维保单位的定期保养及维修工作进行监督。
2、机电设备运行管理工作要求。
(1)制订设备安全运行操作规程和管理方案及应急预案,实施岗位责任制度,建立并执行运行管理档案制度。
(2)严密组织对机电设备的运行状态的巡查,记录齐全。对设备管理做到有计划、有措施,确保设备性能完好,运行正常状态。
(3)乙方工程人员严格遵守操作规程,各值班岗位严格遵守值班规定,严禁做与值班无关事宜,值班不脱岗、串岗、不玩忽职守,保持设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘,机房环境符合设备要求。
(4)有应急处理机电故障事故和临时停送电的工作方案及应急措施,确保全年内无管理责任事故发生。
(5)组织员工进行培训有重点和阶段性的提升技术水平,并定期向甲方相关科室上报机电设备的运行状况和参数。
(6)保证正常供电、对停电有明确的审批权限并按规定时间通知到位,制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行,备用应急发电机可以随时启用。
(7)设备设施档案齐全,管理规范,各种设备、设施标识清晰、干净。
水电末端维修服务范围及要求
1、水电末端维修服务工作范围。
(1)负责全院水电、系统呼叫、氧气系统、负压系统、输液轨道的末端维修工作。
(2)负责全院水电管/线路及外围中转池、沉淀池的巡查工作。
(3)负责全院一般性管道疏通(需切割、改管、改道除外)及管网巡查工作。
(4)负责全院室内五金门窗、家具、锁具的维修工作。
(5)负责电梯运行巡视管理及应急救人。
(6)负责空调的巡查工作,需外包方维修的及时通知外包方维修。
2、水电末端维修服务工作要求。
(1)严格遵守值班制,做到日常备勤,随时出勤,保障报修电话畅通。
(2)维修到达现场及修复时间要求:维修人员必须在20分钟内到场处理;紧急抢修的,10分钟内赶到现场处理,因特殊原因未按约定时间到达现场的情况需口头或书面说明;对不能维修的事项要及时向甲方主管部门报告并作出书面说明,对影响诊疗工作开展的维修
服务需请示甲方主管部门意见后实施。
(3)严格执行操作规程,保持良好的工作环境,确保设备安全运行。
(4)做好日常维修,文明施工,及时排除故障,坚持巡检制度,认真做好维护记录。
(5)坚守工作岗位,遵守劳动纪律,严禁串岗脱岗。
(6)努力学习专业技术,提高工作技能。注意节约原材料,修旧利废。
(7)做好防火防盗安全工作,严禁在工作区域内吸烟。
零星维修
1、零星维修服务工种及服务范围、标准。
泥木工、油漆工,计二个工种服务为全院现有服务需求。
范围标准工种
服务范围
维修标准
备注
泥木工
瓷砖修补
6 m³以内
服务区域,医院院内,各楼层科室。
以局部维修为主,不包含科室楼层施工、改造及二次局部装修。
工作任务不饱满时,配合工程部其它工作,服从部门整体调配。
协助医院按需小范围临时聘请的,施工改造泥木工及油漆工,工种类工作,减少
路而修补
3 m³以内
墙而修补
6 m³以内
沟渠修补
1 m³以内
井道修补
l m³以内
木门修补
单扇局部
办公家具
局部维修
油漆工
吊顶修补
2m³以内
墙面粉刷
10m³以内
顶面粉刷
4m³以内
墙纸修补
4m³以内
门窗修补
单扇局部
施工量,监督施工质量。
办公家具
单个局部
绿化服务范围及要求
(一)总体要求
1.安排绿化管理工作,定期检查养护。
2.对花草树木定期清除杂草、防治虫害、松土、施肥,并修理枯病枝,更换死亡苗木。
3.保证绿化清洁,不留杂物,不缺水、无野草杂生,无空秃现象,如有损坏绿化的情况应立即加以劝阻。
4.定期清洁枝叶,保持枝叶清洁,保证花卉正常生长。5.定期修剪盆栽,保持盆栽外形达到美观的效果。
(二)具体工作要求与质量标准
类别
检查方法
质量标准
草坪
目视测量
1.草地无石块、垃圾等杂物,保洁率达99%以上;2.草地无人为破坏,缺损的及时补植,绿化完好率达99%以上;
3.清除杂草,无明显高于15CM的杂草,12CM的杂草不得超过5棵/平方米,草地纯度达99%以上;
4.肥不伤草,草色一致,长势优良;
5.留茬高4-6CM,修剪平整、美观,边缘整齐;6.草地嫩绿,无烂草、感病草;
7.采取防风排涝措施,暴风雨过后12小时,草地无1平方米以上积水。
乔
目视测
1.生长健壮、形态整齐、无凌乱枝条和冗长枝叶;
木
量
2.适时适量浇水、松土、施肥,采用穴施或沟施肥,覆土平整,肥料不露出土面;
3.基部无30CM以上萌蘖枝,无杂草、杂物,土面不板结,透气良好。
灌木
目视测量
1.株型整齐、造型植物轮廓清晰,修剪截口与枝位平齐,主侧枝分布均匀,修剪面平直整齐,棱角分明;
2.脚部整齐清洁,无石块、垃圾,无过长杂草杂物,无严重黄叶、积尘;
3.无枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝;
4.无明显病害枝,有虫害枝条控制在2%以下;5.对遭受损害的花木及时修补、扶持和补苗。
绿篱
目视测量
1.造型绿篱轮廓清晰、棱角分明,表面无落叶、垃圾等杂物;
2.侧面垂直,平面水平,无明显缺剪漏剪,无崩口,脚部整齐;
3.修剪原则上不超过上一次剪口,已定型的绿篱新生枝条不超过5CM;
4.片植绿篱修剪应有坡度变化,坡度应平滑,确保无明显交接口;
5.绿篱内无杂生植物、爬藤等。
时花
目视
1.无残花、黄叶,无高出花面的竹签、杂草等;2.花盆摆放整齐,盆内无杂物,盆边整洁美观;3.整个花坛待换花不超过1/2;
4.地栽时花生长良好,无杂草、秃斑,边界分明,
边界草不蔓入时花坛内;
5.无明显病虫害,大叶时花叶面无虫食痕迹;6.植株生长良好,无缺水干旱现象。
室内摆花
目视
1.植株丰满健壮,叶面干净光亮;
2.无明显病斑、虫口,植株上无明显病虫危害;3.无枯黄叶和缺水干旱现象;
4.盆面无杂物,花缸、花槽底无积水、杂物;5.摆花搬运途中不污及地面。
秩序维护管理工作范围及要求
(一)秩序维护管理操作要求。
岗位设置及人员配置方案应充分考虑医院现状和实际运作需要,并提交医院后勤负责人核定。
秩序维护岗位通常包括(但不限于)队长岗、领班岗、巡逻岗等,部分岗位设置应根据医院实际需要临时调配人员,节约用工成本,达到降本增效。
秩序维护人员岗位要求政治历史清楚,思想作风正派,无妨碍社会治安等不良经历,在乡镇、街道或当地公安局派出所出具无犯罪记录证明。
秩序维护人员岗位要求男性年龄50岁以下、女性45岁以下,并具有人员健康证明。
秩序维护人员实际配置应记录于《秩序维护人员配置表》,并每月更新一次。
秩序维护人员班次安排基本分为12小时或8小时翻班两种。
高温季节,秩序维护队长应对室外秩序维护当值岗位作息时间做出调整,防止发生人员中暑事件。
物业经理应于每月末编制并公布下月度《秩序维护员工排班表》。
每天由每班当值秩序维护领班根据具体工作情况分配秩序维护人员至各岗位工作。
(二)秩序维护人员仪容仪表及行为要求。
1、仪容仪表
员工应于当值前穿着制服并时刻保持整洁,而员工上班前和下班后穿便装进出医院围时亦有必要注意穿着得体、文明整洁。
着装整洁主要包括保持衣冠整洁,衣裤领带烫匀平整,工作鞋干净光亮,不卷袖口裤脚、不缺扣、不解扣。
制服特别是上装(外套以及衬衣)口袋不得放置手机、香烟的物品,腰间不得外挂私人钥匙串、手机、玉佩等物件。
应注意避免领口、袖口等处衣外露。
不得穿着旅游鞋、拖鞋、布
医院物业保洁服务方案579(2024年修订版).docx