消防救援队物业服务投标方案（404页）（2024年修订版）.docx

消防救援队物业服务投标方案 目录 第一章 物业服务整体设想及策划 10 第一节 物业服务背景分析 10 一、物业发展的现状及未来趋势 10 二、物业管理服务的重要性 13 三、物业服务的特点 18 第二节 物业服务设想策划 21 一、物业服务概述 21 二、服务建筑功能介绍 21 三、主要设备设施介绍 22 四、物业管理服务的重点及难点 22 五、 管理服务的使命、方针、目标 23 六、管理服务设想 24 七、拟采取的管理模式和措施 27 第三节 信息化物业管理策划 29 一、物业管理信息化的必要性 30 二、物业管理信息化的目标及内涵 32 三、物业管理信息系统建设的原则 34 四、物业管理系统功能介绍 35 五、物业管理软件版本介绍 39 第二章 物业服务承诺 43 第一节 物业服务承诺概述 43 一、服务目标 43 二、管理指标承诺及具体措施 43 第二节 物业单位服务承诺 53 第三节 物业管理过程服务承诺 55 第四节 物业服务质量承诺 59 第五节 物业工作人员承诺 64 一、物业管理人员承诺 64 二、物业员工承诺 66 第六节 物业管理售后服务承诺 68 第七节 物业服务安全文明保障承诺 69 一、物业服务过程安全承诺 69 二、物业消防安全承诺 72 三、 物业公司规范、文明服务承诺 73 第三章 物业人员配备 75 第一节 物业组织机构建立 75 一 、 物业 目组织机构 建立 的步骤 75 二、物业组织机构建立的原则 76 三 、组织机构 构架 78 四 、物业管理处部门设置与职责说明 79 五 、 物业组织机构 管理机制 83 第二节 人员配备 84 一 、人员配备的原则 84 二 、人员配备基本 原理 85 三 、 员工配置构架 86 四、人员配置明细 87 五、人员配置情况 92 第三节 员工岗位职责 99 一、物业保洁人员岗位职责 99 二、物业安保人员岗位职责 101 三、车库保安员岗位职责 109 四、维修人员岗位职责 111 五、办公室岗位职责 113 第四章 人员培训方案 114 第一节 人员培训概述 114 一、培训的目的和意义 114 二、管理服务人员培训计划 116 三、培训目标 122 第二节 人员培训具体方案 124 一、培训背景 124 二、培养方向 124 三、培训方式 125 四、培训对象 125 五、培训讲师 125 六、培训内容设计依据 125 七、管理人员培训计划 126 第五章 办公设施及物资装备配置方案 144 第一节 办公设施配置方案 144 一、办公设备配置计划 144 二、通用办公设备配置标准 145 三、办公家具配置标准 146 四、 办公设备配备 原则 及管理方法 148 第二节 物资装备配置方案 149 一、 物业管理用房 配置 149 二、物业保洁设施配备 151 三、物业绿化养护设施配备 154 四、物业消防器材装备清单 156 五、物业安保设备配置 157 六、日常维修工具配置 158 七、工具设备收纳制度 160 八、工具设备日常检查标准 162 第六章 车辆及停车场管理方案 165 第一节 车辆管理方案 165 一、消防车辆一览表 165 二、消防车辆管理制度 166 三、其他车辆管理规定 167 四、车辆各项记录表 169 第二节 停车场管理制度 172 一、车辆管理人员制度 173 二、车辆管理员交接班制度 175 三、物业门卫管理制度 175 四、车辆停放管理制度 176 五、停车场具体管理制度 180 六、 停车场消防管理制度 185 七、停车场出入车辆登记表 188 八、车辆安全保卫管理制度 189 第七章 安保及监控管理方案 191 第一节 安保管理方案 191 一、安保装备配备的原则和标准 191 二、管理目的 193 三、适用范围 193 四、工作时间安排 193 五、巡逻检查内容 194 六、保安员门岗服务 194 七、保安服务纪律 196 八、保安员职业道德规范 197 九、保安巡逻制度 198 第二节 监控管理方案 201 一、物业监控中心管理办法 201 二、监控室岗位职责 210 三、物业监控系统解决方案 211 第八章 消防安全及接水系统管理方案 220 第一节 消防安全管理方案 220 一、消防原则 220 二、消防安全防范的关键工作 220 三、岗位职责 221 四、 消防设施管理规定 224 五 、消防安全管理制度 225 六、物业义务消防队名单 234 七、物业消防安全检查表 235 第二节 接水系统管理方案 242 一、消防接水系统安装方案 242 二、接水系统的爱护与保养 247 三、 消防用水管理规定 250 第九章 园林绿化管理方案 252 第一节 物业绿化养护规范 252 一、目的 252 二、适用范围 252 三、职责 252 四、工作程序 252 第二节 物业日常绿化养护方案 265 一、日常养护内容 265 二、绿化养护作业计划表 270 三、日常绿化养护检查表 271 第十章 环境卫生服务管理方案 274 第一节 环境卫生服务概述 274 一、服务特点 274 二 、物业环境卫生维护的原则 275 三、环境卫生服务 行为准则 276 第二节 服务方案 277 一、物业保洁工作内容 277 二、清洁卫生管理标准程序 278 三、卫生清洁达标标准 280 四、清洁保养操作标准 281 五、环境消杀方案 288 第十 一 章 物业保障体系 291 第一节 服务质量保障体系 291 一、质量目标 291 二、服务质量保障措施 291 三、管理监督运行机制 294 第二节 安全服务保障体系 299 一、服务思想 299 二、管理组织 299 三、员工安全服务管理规定 299 四、物业安全管理措施 303 第三节 物业卫生 保障 措施 308 一、保洁工作总体要求 308 二、项目负责人巡检制度 309 三、质量监督员巡检制度 310 第四节 安保服务质量保 障 措施 311 一、 服务质量控制措施 311 二、服务质量的检查与改进措施 313 第十 二 章 物业各项管理制度 316 第一节 管理制度概述 316 一、管理原则 316 二、建立和实施完善的管理服务体系 326 三、时效工作制的有效实施 326 第二节 物业 档案管理规定 327 一、档案工作管理机构 327 二、档案工作管理职责 327 三、 档案的种类 329 四、文件材料的收集和归档 330 五、档案的整理 334 六、档案的移交和接收 335 七、档案的利用 335 第三节 人员 管理制度 338 一、员工日常管理制度 338 二、奖惩制度 340 三、考勤制度 341 四、请销假制度 342 五、人员社保购买制度 342 六、人员秩序管理制度 345 七、员工安全管理制度 353 第四节 机器设备管理制度 356 一、设备管理制度概述 356 二、消防水泵、排污泵 360 三、常用电动工具的使用与维护 361 四、物业安保设备管理制度 364 第十三章 物业应急预案 368 第一节 应急预案概述 368 一、目的 368 二、处理突发事件的原则和方法 368 三、物业应急组织架构 370 四、应急预案处理流程 371 五、 应急物资准备 372 第二节 火灾应急处理 374 第三节 停电应急预案 383 第四节 电梯事故应急预案 388 第五节 防台风、雨汛应急处理预案 390 第六节 盗窃和破坏事件应急预案 392 第七节 食物中毒应急预案 393 第八节 中暑事故应急措施 396 第九节 大雾天气应急措施 400 温馨提示： 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。 说 明 一、如招标文件评分标准要求“ 物业服务整体设想及策划 ”详情可见本文第一章。 二、如招标文件评分标准要求“ 物业人员配备 ”详情可见本文第 三 章。 三、如招标文件评分标准要求“ 人员培训方案 ”详情可见本文第 四 章。 四、如招标文件评分标准要求“ 车辆及停车场管理方案 ”详情可见本文第 六 章。 五、如招标文件评分标准要求“ 安保及监控管理方案 ”详情可见本文第 七 章。 六 、如招标文件评分标准要求“ 消防安全及节水系统管理方案 ”详情可见本文第 八 章。 七 、如招标文件评分标准要求“ 园林绿化管理方案 ”详情可见第 九 章。 八 、如招标文件评分标准要求“ 环境卫生服务管理方案 ”详情可见本文第 十 章。 九 、如招标文件评分标准要求“ 物业各项管理制度 ”详情可见本文第十 二 章。 编制依据 一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。 二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。 三、 依照有关主要法律、法规： （一） 《物业管理条例 （ 2018修订 ） 》 ； （ 二 ） 其他法律法规。 四 、行业规范、标准 。 （以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改） 第一章 物业服务整体设想及策划 第一节 物业服务背景分析 一、物业发展的现状及未来趋势 （一）物业发展的现状 中国物业管理行业呈现“小而散”的竞争格局：截至2014年底，我国物业服务企业有10.5万家，较2012年增加3.4万家，管理总规模164.5亿平方米，较2012年增长6.4%，从业人员711万，行业年营业收入3，500亿元。 物业管理百强企业2014年营业总收入357亿元，占行业总营收的10.2%。管理面积17.5亿平方米，占全国物业管理总面积的10.6%。预测到2020年，我国物业管理行业总规模在5，300～7，200亿元区间，较2014年收入规模有50～100%以上增长。 物管费：2014年物业管理行业总收入3，500亿元，物管面积总规模165亿平米，平均物管费为1.8元/平米/月。住宅物业方面，2015年6月主要20城市的平均住宅物业管理费为2.1元/平米/月，考虑到核心城市的管理费偏高，全国平均应在1.4～1.8元/平米/月区间。商业物业方面，参考广州市写字楼和商场物管费定价标准，写字楼根据等级不同，收费在4～15元/平米/月区间（上无封顶），商场收费在2.5～18元/平米/月区间（上无封顶）。 在管面积规模：截至2014年底物业在管面积总规模为165亿平米，假设2015～2020年商品房总竣工量为58亿平米（按每年同比下滑3%计算），另假设80%的竣工商品房将纳入物业管理，则在2020年，物管面积总规模将达到约210亿平米。 商业物业占比情况：根据百强企业各类物业在管面积占比情况，住宅类占比在60～65%区间，剩余为商业物业。我们假设未来全国住宅在管面积占比为80%，商业占比20%。 （二）物业发展的未来趋势 1.根据我国当今经济形势，房地产市场很难再有前些年的辉煌，面对市场的压力，房地产开发商极力寻求转型之道，这其中物业管理将大有作为。 2.物业管理升级是市场发展的必然趋势。有些物业利用全新的电子信息方式，将传统物业服务融入到互联网的实践，叫“物联网”，它就是一个一站式全方位、全覆盖为消防救援队提供各种生活享受，满足消防救援队衣食住行等多方面的需求。 3.物业管理将更加专业化发展 人力成本的不断上升促使物业服务企业要不断降低管理成本并使物业保值增值，这恰恰是增强内涵管理的良好契机。一些物业服务公司对物业进行的资产管理是个良好的试，但还需要不断完善。 （三）我国物业管理未来发展趋势及方向 1.物业管理发展将越来越朝着规模化、集约化方向发展。 作为现代服务业的物业管理，其发展是伴随着不断增长的经济、人们不断提高的生活水平而发展的，这就决定了在相当长一段时间内物业行业仍然属于微利行业，所以要求物业服务企业经营必须走向规模化与集约化，这是物业行业发展的方向。例如一些无资质等级、小而全的物业管理企业较多，其服务的不规范导致大量的投诉，被媒体集中报道极大地影响了物业行业在公众中的整体形象。 因此，整个行业企业重新整合，形成产业规模，促进行业健康发展。这样才能打造中国真正名牌的“航母物业企业”，以适应国际化战略趋势。 2.物业服务企业需要自身进行管理体制改造升级。 物业服务企业在成立之初处于初级阶段往往采取一种比较粗放的管理方式，但是随着市场经济的发展需要，物业服务企业必须随之进行相关的调整，才能生存与发展下去。在这个过程中，物业服务企业必须建立起真正意义上的独立决策独立拓展市场的企业制度，大力发展具有多元投资主体的物业服务企业，使物业服务企业具备成长壮大的基础条件。 3.物业服务企业要采用新技术革命的成果实现物业智能化。 随着新科技的迅速发展，科技最明显的特征是将改变人们的生活，所以物业建设智能化已是未来的必然趋势，这要求物业服务企业必须进行艰难的转型。物业服务企业一定要改变过去劳动密集型的发展模式，向技术密集型与管理专业化密集型转型，这就需要培养引进新型的管理服务技术人才。新的经济时代带来的劳动力成本的不断上升正是物业服务企业来增加现代物业管理技术的大好时机，这样才能真正实现物业管理的专业化、现代化，实现永续的发展。 4.物业服务企业需要转变观念，从微利行业的束缚中走向创富行业。 我国城镇化的改革进程使得我国的物业管理区域将逐步扩大，这将意味着物业服务企业的市场在不断扩大，这本身就是一个利好消息。 物业管理的类型也由住宅型物业扩展到工业、商业、写字楼、政府机关、单位、学校，越来越多样化，宾馆、酒楼、娱乐场所、市政设施也都需要引入现代物业管理。区域的扩大，管理种类的增加，将使物业管理可以大有作为。核心仍然是管理物业，但物业管理的内涵将更为丰富。 比如物业行业可以涉入房地产业的租赁与销售、社区内的商品零售业与信息产业、金融保险业、旅游业、物流业、教育业等诸多行业，实现物业服务企业的创富能力，摆脱微利行业的束缚，力求促使物业行业能够实现更大的社会效益和经济效益。 二、物业管理服务的重要性 随着城市建设的发展，各种住宅、商业、办公大楼、标准工业厂房以及住宅消防救援队日益增多，它们在交付使用后，都面临着管理、养护、修缮的问题。不仅是新建楼宇、住宅消防救援队是如此，历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的问题。原有在产品经济体制下形成的房屋管理模式，早己显得落后了，不适用了。在商品经济体制下，房屋的管理、修缮、服务，出路只有一个—走改革的路。借鉴国际经验，推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理。 （一）从国内外的实践证明，物业管理的作用有： 物业管理可以延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥单位物业建成后，一要受到自然环境因素的作用而发生损坏。如震力、重力、风力、大气与水的侵蚀作用等。 二在使用过程中要受到人为因素的作用而受到破坏。如设计、实施质量较差。建筑材料不合格，使用不当等情况。因此，随着时间的推移，房屋的结构部位、围护部分、装修、上下水及其设备管道等，都将发生不同程度的损坏，如不及时进行维修和加强管理，就会影响物业的功能正常发挥，诸如电梯中途停止运行，清水管、便池漏水、屋面漏雨，门锁开关失灵，煤气、供热、空调、供水、供电中断，阳台栏杆、雨棚倒塌，装饰层脱落等等，不仅作用功能不能正常发挥，还会过早达到危房程度或损坏，甚至酿成伤害事故，以至影响消防救援队生活（住宅）、工作（写字楼）与生产经营（商用与工业物业）的正常进行。 （二）推行专业化、社会化物业管理，不仅仅在于确保物业在整个使用周期内作用功能的正常发挥，而且良好的不间断的专业管理服务，还可以使物业的寿命延长。有些消防救援队单位管理得比较好，使人民群众在清静、优美、生活方便的环境里，安居乐业。但有很多消防救援队单位因管理不善，在消防救援队内乱搭乱建，环境乱七八糟，房屋刚使用两三年，就已面目全非，不仅影响到城市面貌，有碍城市观瞻，也给居民的生活、学习和工作带来许多不便。由于管理体制的关系，很多消防救援队单位至今没有推行专业化、社会化物业管理，尚在多家分割管理，各自为政。一个消防救援队单位或一幢楼房，往往是根据产权或隶属关系，分为几家合管或各自分管。有的地方甚至连房屋的电气、卫生设备、上下水管道也实行分割管理，造成互不衔接，出了问题，电话请、上门催，也难得找到产权单位派技工上门修理。这表明，没有这种专业化、社会化物业管理，物业使用年限会大为缩短。 （三）物业管理能为物消防救援队及租户创造与保持一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作的环境。 物业管理，基本分为管理和服务两个方面。管理方面主要是做好户籍、产权、产业、租赁、租金、设备等方面的管理工作。掌握单位的变动和使用情况，使房屋及时得到修理，保持房屋功能。把房屋的数量、建筑形式、完好程度、设备使用情况及时准确地记录下来，随时变更原始记录，是管理方面的一项经常性工作。服务方面主要是充分保证满足消防救援队要求，及时登门进行日常服务，并超前检修上下水管道、暖气管道、水管的防冻保暖、换纱窗、检修门锁、修换灯口、电线、开关。另外及时检修锅炉，保证供暖。及时检修泵房、变电所，保证供水、供电。及时检修煤气管道，保证安全供气。及时检修电梯，保证安全运行。当然服务中也包括管理，对于房屋、设备必须点交、登记齐全，建立保管卡。向消防救援队点交清楚，明确保管责任。在日常工作中要注意宣传爱护使用房屋设备的常识，并注意设备变化情况。消防救援队迁入或迁出时，要进行清点。物业售租后服务或物业管理，不仅可以使物业及其设备处于完好状态与正常运行及延长使用寿命，而且可以为物业中生活与工作的人们创造与保持一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境和氛围。运作良好的设施，有助于工作效率的提高。称心如意的住宅环境，有助于人际关系的调适。住宅社会学研究表明，良好的环境，不仅能减少烦恼、焦虑、矛盾、摩擦，乃至某些危害社会的不轨行为，还会形成互助、互谅的社会风气，促进身心健康，乃至小孩的学习成绩。这一切，是社会稳定和经济增长所必须具备的前提条件。 （四）物业管理有利于提高城市管理的社会化和专业化程度。 物业管理将分散的社会分工汇集起来统一办理，如清洁、保安、环境绿化、水电等，每个产业人或租住人只需面对物业管理公司一家，就能将所有关于房屋和住宅环境的日常事宜办妥，而不必分别面对各个不同部门。物业管理公司可以将房屋的环境卫生承包给专业的清洁公司打扫。向专业保安公司雇聘保安人员。将消防救援队环境绿化承包给专业绿化队，消防救援队只需根据物价部门批准的收费标准，按管理企业的收费通知单连同租金按时一次性交付。既方便使用者，也便于统一管理。完善的物业管理，对物业整个使用周期内的综合管理与服务按合同承包经营。其管理与服务项目可谓丰富、充实、多样、周到，一般包括下列内容： 1.房屋及基础设施、公共设施的管理。含房屋维护与修理、电梯设备维护与开启。园林绿化、道路、路灯、供电设施、供排水管网、自来水加压站、生活污水处理站、煤气与供热等的管理及维修。 2.地产管理。主要禁止在所属范围内私搭乱建、乱占、乱堆等非法使用土地。 3.综合服务。含治安—防盗、防火与消防、值勤、照看停车。环卫—维护区容、区貌，所属范围内室外公共地方的清洁卫生的打扫与保护及蓄水池定期清洗等。生活服务，含家务劳动、代送病人去单位、代送接幼儿上学与回家、家用电器修理、代换煤气、代收代交水电煤气供热费用、代办保险与交税、代收与分送信件报刊杂志、传呼电话，宣传合理使用房屋与设备的知识，不准污染环境（发出噪音、垃圾乱倒）、不准损坏园林绿化及康乐设施、不准载重汽车进入消防救援队通道、不准在中小学、幼儿园、医疗所门前设摊摆点叫卖等。 4.组织有益的社区康乐活动等。这种管理方式大大提高了城市管理的社会化和专业化。 （五）完善的物业管理不单是使物业保值，而且可以使物业增值物业管理的好，不断“追加劳动”，通过维修，进行旧房更新改造、室内装修，不仅能使物业及其设备处于完好状态和正常运行，而且可以提高物业的档次和适应性，使物业保值和增值，即使是在市场比较疲软的景况下，也能够容易地招袜人员，出售或出租这些房屋，获取更多的利润或租金，从而产生较高的经济效益。如疏于管理，就可能会造成更多的问题，使新建的消防救援队单位在数年内变成危旧房区。可见，优质的物业管理是最实在、最有效的宣传手段，既可使整个地区的房地产增值，也能为企业带来直接的经济效益。 三、物业服务的特点 （一） 服务性 提供劳务服务 ， 物业管理从产业划分上属第三产业。其管理的对象是物，服务的对象是人（ 消防救援队 、使用人），寓管理与服务之中，管理本身就是一种服务，为物业产权人和使用人提供优质高效的服务是物业管理的宗旨，也是物业管理行业赖以存在的根本，服务是物业管理最本质的特性。单个 消防救援队 不能对物业管理服务企业、服务项目、服务标准作出选择，物业管理企业也不能因个别 消防救援队 欠费、违规，即时针对性的终止服务，即双方都难以对服务进程进行控制。加之物业管理服务的长期性和综合性，容易使双方产生、扩散、积累矛盾。这也是现在众多物业区域 消防救援队 使用人与物业管理企业经常发生纠纷的原因之一。 （二） 经营性 提供有偿服务从事物业管理的是独立核算、自负盈亏、自我生存、自我发展的经营服务性企业，其从事一切活动必然要考虑经济收益，否则便无法生存发展。其从事的基本业务是有偿的，另外，其管理服务内容大量涉及房屋的出售、出租、代售、代租及围绕 消防救援队 使用人的各种需求开展的针对性经营服务项目，所以经营是物业管理的属性之一。各种有偿经营业务的开展，解决了物业管理的经费来源，为物业管理企业的生存发展和物业管理的良性循环起到了保障作用。 （三） 专业性 随着社会经济的发展，物业管理作为房地产业的一个专业分工成为必然。物业管理的专业性包含三层含义： 1. 一是指有专门的组织机构，表明这一行业从分散的劳动型转向了专业型 。 2. 二是指有专业的人员配备，如机电维修、治安、消防、清洁、绿化等均有相应的专业人员负责 。 3. 三是指有专门的管理工具和设备。 4. 除此之外，物业管理的保安、清洁、绿化等工作交由保安公司、清洁公司、绿化公司去做，也是物业管理专业性的一种体现。专业分工越细，物业管理的社会化程度就越高，这是物业管理的发展方向。 （四） 受聘、受托性 物业管理权来自于物业的财产权。由于现代物业建造档次高、体系完整、产权分散，使得产权人各自高效的管理自己的物业变得不可能，所以一般是将所有权与管理权分离，由开发商或 消防救援队 团体以合同或协议方式聘用或委托专业物业管理企业行使管理权，对其提出明确的要求，给以相应的报酬，也进行一定的监督。 （五） 规范性 成立、接管、管理的规范性物业管理的规范性主要有三层含义： 1. 一是物业管理企业要根据国家有关政策法规，到工商行政管理部门正式登记注册，接受审核，依法经营 。 2. 二是物业管理公司应通过规范的程序接管物业，即通过契约形式获得 消防救援队 大会或开发商的正式聘用 。 3. 三是物业管理企业须依照专业法规、条例、标准和一定的规范、规程进行专业管理，并需接受 消防救援队 组织和政府主管部门的监督检查。 4. 总之，规范有序是物业管理高效运作发展的重要前提，也是服务业发展的共性。 （六） 统一性和综合性 物业、设施系统化，物业产权多元化，多头管理易生的弊端等，都强烈要求有一个统一的机构对物业的各种管理项目进行统一严格的管理。企业化、社会化、专业化的物业管理模式将有关物业的各种管理服务工作（如清洁、绿化、保安、维修等）汇集起来统一办理，正好呼应了这一要求。在这种情况下，各产权、使用人只需面对一家物业管理企业，就可办理所有围绕物业服务需求的日常事宜，而不必分别面对各个不同的部门。因此，物业管理的服务性质具有明显的综合性。 （七） 中介性 物业管理的宗旨就是提供尽善尽美的各种服务，满足 消防救援队 、使用人的生活、工作等要求。但是，物业管理公司自身能提供的服务不可能也不必要包罗万象，因此，所以代与社会联系、寻求社会的支持、服务与交换便成了物业公司的一项经常性的工作，如代聘专业公司、代租房屋、代理求职、代请家教、代找钟点工等，都体现了物业管理中介性的一面 。 第二节 物业服务设想策划 一、物业服务概述 XX消防救援队为XX市政府的重要部门，执行着XX市区域内的消防安全检查和督导、消防知识的培训和宣传普及、消防应急救援指挥和实施等重要职能，保障XX一方安全！XX消防救援队单位总占地面积约XX平方米，总建筑面积约：XX平方米，其中消防指挥中心办公大楼建筑面积约XX平方米，培训中心建筑面积约：XX平方米，宿舍、食堂及其他建筑面积约XX平方米，绿化面积约XX平方米。建筑风格现代大气、外观整洁统一、同时绿化整齐完善、环境整洁优雅、设施设备齐全功能完善，是集消防指挥中心、特勤中队训练和作息培训生活等的综合办公场所。本公司所要做的就是服务好XX消防救援队整体单位，做好各项保障。 二、服务建筑功能介绍 （一）消防指挥中心办公大楼：分别设置有单位办公室、局长副局长室、各科室、消防指挥中心、会议室、大厅以及设施设备房等等。 （二）特勤中队培训中心：暂无该楼资料 （三）特勤中队官兵宿舍：向特勤队官兵提供住宿。 （四）其它建筑：包括食堂、培训楼、篮球网球足球场地等。 三、主要设备设施介绍 （一）配电系统：高低压配电室（高压进线柜、高压计量柜、高压环网柜、出线柜、低压进线柜、联络柜、电容补偿柜、低压馈电柜等）。 （二）给排水系统：型立式多级离心加压水泵4台、污水泵2台、消防栓泵、喷淋泵等，天面排水、地下排水沟渠等等。 （三）其它：电梯、空调、监控系统、消防系统、车辆道闸系统、足球场、篮球场、网球场、室内室外照明等等。 四、物业管理服务的重点及难点 （一）XX消防救援队是重点单位，肩负着消防安全管理和救援工作，保证好单位内的正常运行的基础和后勤供应（包括但不限于：供电、供水、消防系统的正常运行，清洁的保障等等）是我们必须认真思考和对待，并必须做到的重中之重。 （二）XX市消防救援队是军事化单位，所有工作人员、消防官兵的个人素质和整体形象