煤炭供应投标方案（519页）（2024年修订版）.docx

煤炭供应投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 11 第一节 项目背景 11 第二节 需求分析 16 第一条 项目概况 16 第二条 煤炭质量指标要求 16 第三条 服务要求 18 第二章 项目组织机构及人员配备 20 第一节 项目组织机构 20 第二节 项目人员配备 21 第三节 部门工作职责 22 第一条 综合管理部工作职责 22 第二条 运营管理部工作职责 28 第三条 财务部工作职责 35 第四条 经营管理部工作职责 35 第五条 质价部工作职责 36 第六条 调运部工作职责 37 第七条 内销部工作职责 38 第八条 外销部工作职责 39 第九条 贸易业务部工作职责 40 第十条 党群工作部工作职责 40 第四节 岗位职责 42 第一条 管理部领导岗位职责 42 第二条 生产技术部岗位职责 45 第三条 经营管理部岗位职责 48 第四条 综合部岗位职责 51 第五条 选煤厂厂部岗位职责 55 第六条 车间岗位职责 59 第三章 安全生产规程 89 第一节 选煤厂安全规程 89 第一条 总则 89 第二条 场区及工作现场 91 第三条 原煤准备与洗选 95 第四条 脱水 99 第五条 澄清与浓缩 101 第六条 运输 103 第七条 辅助机械设备 109 第八条 机械设备检修及安装 110 第九条 电气安全 118 第十条 工业卫生 123 第十一条 安全技术培训 127 第十二条 事故管理条例 128 第二节 安全技术操作规程 144 第一条 日常检查、检修通用安全技术操作规程 144 第二条 机械、电气设备检查通用技术操作规程 149 第三条 机电维修岗位安全技术操作规程 155 第四条 生产工艺岗位安全技术操作规程 190 第三节 选煤厂作业规程 245 第一条 通用作业 245 第二条 工艺岗位作业 250 第三条 工艺设备作业 257 第四条 机修作业 283 第四章 安全生产管理制度 306 第一节 生产技术管理制度 306 第一条 生产调度会制度 306 第二条 生产调度统计制度 307 第三条 机电设备维修保养制度 308 第四条 电气工作管理制度 311 第五条 机电设备点检考核办法 317 第六条 设备包机制度 319 第二节 安全生产管理制度 320 第一条 安全生产办公会议制度 320 第二条 安全生产例会制度 321 第三条 安全生产隐患排查制度 322 第四条 事故应急救援制度 324 第五条 重大危险源监控管理制度 326 第六条 放射源安全管理制度 328 第七条 特种设备安全管理制度 329 第八条 消防器材管理制度 330 第九条 选煤厂安全管理制度 331 第十条 班组安全生产活动制度 334 第十一条 交接班制度 335 第十二条 值班管理制度 336 第十三条 节约用水管理规定 337 第十四条 变、配电室停送电管理制度 338 第十五条 煤质管理制度 340 第三节 经营管理制度 342 第一条 计划统计工作管理制度 342 第二条 物资管理制度 344 第三条 库房保管管理制度 348 第四条 工器具发放使用管理制度 352 第五条 固定资产管理制度 356 第六条 合同管理制度 359 第四节 人力资源管理制度 363 第一条 劳动纪律考核管理制度 363 第二条 劳动纪律处罚条例 365 第三条 职工培训教育制度 369 第四条 职工休假管理办法 371 第五节 综合部管理制度 373 第一条 公共卫生管理制度 373 第二条 职工宿舍管理制度 374 第三条 职工食堂管理制度 375 第四条 职工浴室管理制度 377 第五条 车辆管理制度 377 第五章 储煤场管理方案 379 第一节 储煤形式 379 第二节 储煤场概况 385 第一条 场地概况 385 第二条 场地建设标准及要求 385 第三条 储煤能力说明 388 第三节 地面储煤场防火措施 390 第一条 防火措施 391 第二条 灭火预案 392 第四节 储煤场作业安全措施 394 第一条 储煤场作业环境 395 第二条 运煤车辆 395 第三条 装载机、推土机司机一般规定 396 第四条 装载机作业 397 第五条 推土机作业 397 第五节 储煤场安全管理规范 398 第一条 管理目标 398 第二条 适用范围 399 第三条 职责要求 399 第四条 事故隐患及预防措施 403 第六节 储煤场管理制度 404 第一条 现场管理制度 404 第二条 运煤车辆管理条例 407 第三条 磅秤房工作人员管理制度 409 第四条 煤场装载机管理制度 410 第五条 煤场监管工作人员管理制度 411 第六章 质量保障体系 412 第一节 煤炭质量的基本指标及检验标准 412 第一条 基本指标 412 第二条 检验标准 417 第二节 质量管理机构 418 第一条 质量管理机构 418 第二条 煤炭质量责任制 421 第三节 煤炭质量保障措施 422 第一条 生产矿井毛煤质量管理 422 第二条 选煤厂煤质管理 425 第三条 商品煤质量管理 427 第四条 煤炭质量检测工作 428 第五条 商品煤质量抽查 428 第六条 煤炭质量纠纷、质量事故处理办法 431 第四节 煤炭质量管理制度 432 第七章 项目进度计划 436 第一节 项目实施进度承诺 436 第二节 项目实施阶段划分 437 第一条 任命实施工作小组 437 第二条 管理层批准 437 第三条 筹资计划 438 第四条 项目管理和组织 438 第五条 详细的项目设计 438 第六条 项目进度安排 438 第七条 货物运输 439 第八条 验收交付 439 第三节 响应时间 439 第一条 服务响应程序 439 第二条 服务响应原则 440 第三条 服务响应时间 441 第四节 交货进度计划 443 第一条 包装方式 443 第二条 运输交货方式 443 第三条 交货地点 444 第四条 交货时间 444 第八章 运输供货方案 445 第一节 运输方案 445 第一条 货物运输安全思路与目标 445 第二条 运输原则 446 第三条 运输流程 447 第四条 运输管理承诺及保证 449 第五条 运输组织机构 451 第六条 岗位职责 451 第七条 运输车辆配备 460 第二节 供货方案 464 第一条 煤炭储备 464 第二条 煤炭装卸安全操作规定 467 第三条 煤炭送货细则 471 第四条 交付验收措施 473 第三节 安全运输保障 474 第一条 安全生产操作规程 474 第二条 运输过程中突发事件处理预案 480 第四节 煤炭运输管理制度 493 第九章 售后服务体系 497 第一节 售后服务承诺及保证 497 第一条 售后服务承诺 497 第二条 售后服务保证 499 第二节 售后服务总体设计 500 第一条 售后服务组织机构 500 第二条 工作程序 505 第三节 售后服务制度 507 第一条 售后服务管理目的 507 第二条 售后服务内容 508 第四节 售后服务计划 510 第一条 质保期服务承诺 510 第二条 质保期服务计划 511 第三条 应急供货方案 512 第十章 应急预案 514 第一节 突发事件应急预案 514 第二节 煤炭自燃应急预案 516 第三节 生产计划应急预案 518 项目背景及需求分析 项目背景 (投标人根据项目实际情况自行编制) 一、煤炭的生成 煤炭的生成。煤炭是古代的有机物(主要是植物)的遗体，经过生物及化学的变质作用而形成的。大体可分为两个阶段，第一阶段是泥煤炭化阶段，即由植物转变成泥炭阶段。当植物枯死之后，堆积在充满水的沼泽中，开始是水存在的氧气不足，后来在水面下隔绝空气，并在细菌的作用下，直到植物的各部分不断分解，相互作用，最后植物的遗体变成了褐色或黑褐色的淤泥物质，这就是泥炭。这个过程，叫做泥炭化过程。这个阶段需要漫长的地质历史时期，需要进行千百万年。 第二阶段，由泥炭转变成褐煤，褐煤转变成烟煤，烟煤再转变成无烟煤阶段。当泥炭层形成后。有水经常冲刷大陆的低洼地方，带来了大量的砂、石，在泥潭层逐渐形成岩层(称为顶板)。被埋在顶板下的泥炭层在顶板岩石层的压力作用下，发生了压紧、失水、胶体老化、硬结等一系列变化，同时它的化学组成也发生了缓慢的变化，逐步变成比重较大，较致密的黑褐色的褐煤。当顶板逐渐加厚，顶板的静压力逐渐增高，煤层中温度也逐渐升高后，煤质便发生变化，逐渐由成岩作用变成了以温度影响为主的变质作用。这样褐 煤逐渐变成了烟煤、无烟煤。如果有更高的温度，最终可能变成石墨。成煤必须具备四个先决条件： 1.植物条件。2.气候条件。3.地理条件。 4.地壳运动条件。 二、煤炭的分类及各类煤的主要特征和用途 (一)煤炭按煤的用途分为：动力煤、炼焦煤、喷吹煤及无烟煤凡是以发电、机车推进、锅炉燃烧等为目的，产生动力而使用的煤炭都属于动力用煤，简称动力煤； 作为生产原料，用来生产焦炭，进而用于钢铁行业的煤炭种，称为炼焦煤； 钢铁行业高炉喷吹用的喷吹煤； 无烟煤块煤主要应用是化肥(氮肥、合成氨)、陶瓷、制造锻造等行业；无烟粉煤主要应用在冶金行业用于高炉喷吹。 我国约1/3的煤用于发电，目前平均消耗为标准煤(7000大卡)370。 (二)煤炭按粒度分类：经简单筛选后剩下的大块有烟煤，筛选常用通过网目大小来规定最小尺寸的块度。 主要分为三类： 1.块煤：>13,最大块不得大于3002.混煤 3.末煤(助燃用):粒度<13 (三)煤炭按煤的挥发分，将所有煤分为褐煤、烟煤和无烟煤三大类，具体分类如下： 1.褐煤 它是煤化程度最低的煤。其特点是水分高、比重小、挥发分高、不粘结、化学反应性强、热稳定性差、发热量低，含有不同数量的腐殖酸。多被用作燃料、气化或低温干馏的原料，也可用来提取褐煤蜡、腐殖酸，制造磺化煤或活性炭。一号褐煤还可以作农田、果园的有机肥料。 2.长焰煤 它的挥发分含量很高，没有或只有很小的粘结性，胶质层厚度不超过5,易燃烧，燃烧时有很长的火焰，故得名长焰煤。可作为气化和低温干馏的原料，也可作民用和动力燃料。 3.不粘煤 它水分大，没有粘结性，加热时基本上不产生胶质体，燃烧时发热量较小，含有一定的次生腐殖酸。主要用作制造煤气和民用或动力燃料。 4.弱粘煤 水分大，粘结性较弱，挥发分较高，加热时能产生较少的胶质体，能单独结焦，但结成的焦块小而易碎，粉焦率高。 这种煤主要用作气化原料和动力燃料。5.1/2中粘煤它具有中等粘结性和中高挥发分。可以作为配煤炼焦的原料，也可以作为气化用煤和动力燃料。 6.气煤 挥发分高，胶质层较厚，热稳定性差。能单独结焦，但炼出的焦炭细长易碎，收缩率大，且纵裂纹多，抗碎和耐磨性较差。故只能用作配煤炼焦，还可用来炼油、制造煤气、生产氮肥或作动力燃料。 7.气肥煤 它的挥发分和粘结性都很高，结焦性介于气煤和肥煤之间，单独炼焦时能产生大量的气体和液体化学物质。最适合高温干馏制造煤气，更是配煤炼焦的好原料。 8.肥煤 具有很好的粘结性和中等及中高等挥发分，加热时能产生大量的胶质体，形成大于25的胶质层，结焦性最强。用这种煤来炼焦，可以炼出熔融性和耐磨性都很好的焦炭，但这种焦炭横裂纹多，且焦根部分常有蜂焦，易碎成小块。由于粘结性强，因此，它是配煤炼焦中的主要成分。 9.1/3焦煤 它是介于焦煤、肥煤和气煤之间的过渡煤，具有很强的粘结性和中高等挥发分，单独用来炼焦时，可以形成熔融性良好、强度较大的焦炭。因此，它是良好的配煤炼焦的基础煤。 10.焦煤 具有中低等挥发分和中高等粘结性，加热时可形成稳定性很好的胶质体，单独用来炼焦，能形成结构致密、块度大、强度高、耐磨性好、裂纹少、不易破碎的焦炭。但因其膨胀压力大，易造成推焦困难，损坏炉体，故一般都作为炼焦配煤使用。 11.瘦煤 具有较低挥发分和中等粘结性。单独炼焦时，能形成块度大、裂纹少、抗碎强度较好，但耐磨性较差的焦炭。因此，用它加入配煤炼焦，可以增加焦炭的块度和强度。 12.贫瘦煤 挥发分低，粘结性较弱，结焦性较差。单独炼焦时，生成的焦粉很多。但它能起到瘦化剂的作用。故可作炼焦配煤使用，同时，也是民用和动力的好燃料。 13.贫煤 具有一定的挥发分，加热时不产生胶质体，没有粘结性或只有微弱的粘结性，燃烧火焰短，炼焦时不结焦。主要用于动力和民用燃料。在缺乏瘦料的地区，也可充当配煤炼焦的瘦化剂。 14.无烟煤 它是煤化程度最高的煤(含碳量可达95%左右)。挥发分低、比重大、硬度高、燃烧时烟少火苗短、火力强。通常作民用和动力燃料。质量好的无烟煤可作气化原料、高炉喷吹和烧结铁矿石的燃料，以及制造电石、电极和炭素材料等。 需求分析 (投标人根据项目实际情况自行编制) 项目概况 1.本项目为XX煤炭采购项目。 2.质量标准：符合现行相关法律法规的要求。3.服务期限： 4.供货地点：甲方指定地点。5.供货时间： 煤炭质量指标要求 1.洁净蜂窝煤质量指标： 项 目 洁净蜂窝煤 发热量(Qgr,d)/(MJ/kg) ≥21 全硫a(St.d)/(%) ≤0.5 挥发分b(Vd)/(%) ≤10 冷压强度(干型煤c) (SCC)/(N/个) ≥600 磷含量(pd)/(%) ≤0.1 氯含量(CLd)/(%) ≤0.15 砷含量(Asd)/( μg/g) ≤20 汞含量d(Hgd)/( μg/g) ≤0.25 氟含量(Fd)/( μg/g) ≤200 2.洁净型煤质量指标： 项 目 民用洁净型煤 全硫(St,d)/(%) ≤0.5 挥 发 分 ( Vd)/ ( % ) ≤12 发热量(Qgr,d)/(MJ/kg) ≥24 冷压强度(N/个) ≥400 落下强度(%) ≥80 3.民用洁净煤炭是以低硫、低灰、高热值的优质无烟煤为主要原料，加入无毒、无害、无异味的固硫、粘合、助燃等有机添加剂加工而成的煤制品，应具有清洁环保、燃烧高效，使用简单、易点燃、拔火苗、能封住炉，燃烧无异味、无烟、无炼焦结渣现象等特点。洁净煤炭质量必须符合国家《商品煤质量民用型煤》(GB34170-2017)和国家《商品煤质量民用散煤》(GB34169-2017)质量标准要求。 4.洁净煤炭的规格：φ50mm*30mm,25mm空径限下率≤10%,包装规格应为每袋25±0.25kg,每袋碎煤不得大于0.75kg(破损粉末率≤3%)(根据用户需求随时进行调整)。洁净蜂窝煤(烘干)根据运送标准进行包装。 5.产品包装：包装袋上应有厂家标识、生产批号，以便于抽检追诉。 服务要求 1.“企业自检、县级普检、市级抽检”的三级煤质监控机制。县工商、质监部门依照职责，对管理区域内煤炭质量进行全面监控。洁净煤炭配送企业、配送中心建立经营、运输、配送等环节的煤质检测明细台账。 2.20XX年度，两种洁净煤炭约为XX吨，以甲方需求的实际供货量为准。 3.因XX县下设多个配送中心，投标人应将煤炭配送至配送中心(或与配送中心协商运至约定的指定地点),然后由配送中心负责送货配送至各街道、镇用户，各潜在投标人应充分考虑配送因素，本次采购预算价格包含此配送费用，配送费用为XX元/吨，此费用为不可竞争费用(例如投标人所报综合单价为XX元/吨，实际采购人支付至投标人的费用为XX元/吨)。 4.所供产品必须保证是合格、经检测产品，保证所供应产品的来源合法，并对所供应的产品知识产权、进货来源承担相应的法律责任。对假冒、伪劣产品无论是否已作前期加工，供货单位必须无条件负责退货。 5.加强清洁煤储备和运输保障，确保采暖季煤源供应及时足够。 6.供货单位应严格履行招标文件的要求与投标文件的承诺。如不能如实履行，招标人有权随时解除合同并没收履约保证金。 7.售后服务响应时间：对用户所反映的任何问题2小时 之内做出及时响应，24小时之内赶到现场实地解决问题。 8.质量及验收：按国标、部标或行业标准要求验收。货物验收不合格，供货单位应无条件调换至验收合格为止，因此造成的一切损失由供货单位自行承担。 9.供货单位应大力宣传清洁煤的推广政策，及时公布配送服务站点、订购方式，引导群众积极使用清洁煤，方便群众购买使用。加强清洁煤储备和运输保障，确保采暖季煤源供应及时足够。 10.在签订合同前，招标人有权调整招标数量。 项目组织机构及人员配备 项目组织机构 XX公司的管理模式为三条线管理：一是煤炭生产线，这条线的特点是精干高效；二是生产服务线，这条线的特点是集约经营；三是生活服务线，这条线的特点是推向市场。 公司的组织机构有以下特点：公司内部分为两个基本层次。第一层次是由五个部构成的公司管理层，它们承担全公司的原材料采购、产品销售、技术进步和投资决策四大职能，发挥规划协调、参谋咨询、服务指导与监督控制作用。 第二层是由多个法人和分支机构构成的公司运作层，它们由原来的事业中心转为成本中心，由成本中心转为利润中心，法人代表拥有比过去更大的人财物自主权，同时对公司的发展、资产增值及职工提高收入负责。 在公司管理层按照“重心下移，精简高效”的原则设计，职能范围界定在要素管理和价值形态管理上。 项目人员配备 拟投入项目的人员名单 姓名 性别 年龄 职务 联系方式 身份证号 备注 部门工作职责 综合管理部工作职责 综合管理部是公司的综合行政管理部门。 1.负责拟定公司的发展规划及年度发展规划。 2.负责制定股东会、董事会、监事会工作制度及公司各类会议的组织筹备工作、并做好会议资料的起草、会议记录，资料的归档与管理工作。 3.做好公司文件的下发与上报、文档、信息管理、资料的收集保存、计算机安全及保密工作。 4.负责公司印章的管理工作。 5.收集公司各类信息，了解掌握公司经营管理等各方面的情况，汇总分析后及时向总经理提出建议性意见。 6.负责公司低值易耗品、办公用具的购置和发放。 7.负责公司员工的福利及劳动用品制度的制定，福利、劳动用品的采购、发放，及各项福利制度的执行。 8.负责公司人事、档案管理工作及工资支付、福利待遇工作。 9.负责下岗、待岗员工的管理，制定有关政策，积极做好富余人员的安置工作。 10.负责公司劳动用工管理培训及“三新”员工的岗前培训工作，制定员工教育培训计划，并组织实施，不断提高员工素质。 11.掌握执行劳动保险政策，做好统计分析报表，健全基 础工作。 12.负责公司的党建、工会、团委、综合治理(两防两保)及企业文化建设工作。 13.负责公司合同日常管理，制定公司合同管理办法，建立合同管理台账，严格按照联签程序办理授权委托书、联签单。 14.负责公司计划生育管理工作，建立健全基础台账，及时准确上报报表，做好药具的领取、保管、发放、登记、随访工作。 15.负责公司交通管理工作，对公司机关汽车修、管、用及司机进行管理。 16.负责公司信息(网络)管理工作。17.负责公司督查工作。 18.负责公司路风管理工作。 19.负责组织协调各职能部门实施企业升级达标工作。20.负责抓好公司经营管理的培训工作。 21.负责组织实施规范管理工作及规范管理工作的汇总、上报、协调、推进。 22.完成公司领导交办的其它临时性工作。 综合管理部职能分解表 一 级 职能 二级职能 三级职能 行 政 公司战略 1.依据国家、铁道部、路局和中心有关经营法律、 管理 发展规划 法规、制度，确定发展方向。 2.按董事会指示结合公司经营特点和管理要求，组 织起草拟定公司中、长远发展规划。 负责行政 基础工作 3.制定本部门及各岗位职责。 4.协调理顺内外关系，接待来信来访，加强企业文 化建设，提高企业运转能力。 5.负责上级来文的登记、编号和送批工作。按批示 范围或要求，在规定时间内传阅或交承办部门承 办。 6.负责公司文件、信息、材料上传下达及归档保密 工作。 7.负责起草各类行政计划、请示、报告、总结汇报 材料，及时上报。 8.组织收集审核所属分公司(营业部)上报有关信 息。 9.行政会议的组织筹备及会议资料起草，做好会议 记录、资料归档。 10.负责煤炭发放，配合财务做好交接记录。 11.负责乘车证管理和员工通讯费报销审核。 12.企业营业执照的管理、经营资质审查、企业注销 合并。 公司企业 策划 13.制定公司“十一五 ”发展规划及年度发展规划。 法人治理 14.制定董事会、监事会、总经理办公会议工作细则 公司经营 决策 及相关流程、标准。并按照规定程序做好上报及信 息反馈。 15.负责决策会议的组织筹备及会议资料起草，做好 会议记录、资料归档。 16.负责会议的组织筹备及会议资料起草，做好会议 记录、资料归档。 信息管理 17.负责公司信息网络建设，保证信息传递畅通，按 上级要求建立政务信息上报制度，按时上报政务信 息。 18.负责重大事件的信息快速报送，保证信息上报质 量及渠道的畅通，并做好记录。 19.组织人员学习信息化办公必备知识。 20.定期检查办公信息设备，做好网络软硬件维护工 作。 21.负责低值易耗品，煤炭购置、发放，定期清查， 建立台账。 用印管理 22.负责保管公司行政公章。 23.负责公司对外开具的各类证明的用印。 24.负责各类文件的用印。 车辆管理 25.组织协调驾驶员取得路内上岗证及换证工作。 26.负责公司车辆年度审验工作。 27.负责公司机关汽车的维修、使用、管理工作。 督查工作 28.对公司重点工作进行督查督办。 合 同 负责公司 29.贯彻执行上级合同管理要求、结合实际制定公司 管理 合同管理 工作 合同管理办法。 30.负责合同日常管理，建立合同管理台账，严格按 照联签程序办理授权委托书、联签单。 31.管理合同专用章，填报合同报表。 32.负责营业部、市场开发部兼职合同管理人员的培 训工作。 人 力 资 源 管理 负责公司 人事管理 工作 33.贯彻党和国家有关人事、劳资方针政策，法令法 规及公司人事管理办法。 34.综合统计(企业辅业改制)报表。 35.员工调转、晋级、职称评审和录用、考核管理。 36.负责从业人员信息管理和统计，劳资报表和台账 管理。 负责工资 支付 ，福 利待遇 37.负责工资、津贴、奖金及保险管理，制定实施奖 惩标准。 38.对公司员工基本养老保险、失业保险、工伤保险、 生育保险、医疗保险进行管理、指导和监督工作及 从业人员缴费基数和标准的核定。 劳动用工 及人事档 案管理 39.劳动合同的签订、变更、终止、解除及续订，以 及订立劳务协议。 40.负责考勤、离退休人员和人事档案管理工作。 员工教育 培训 41.负责制定员工年度各类教育培训计划、方案，组 织协调公司各职能部门做好业务技能培训工作。 42.检查指导、考核公司各部门、营业部、市场开发 部各项业务培训的执行情况。 43.负责“三新 ”人员岗前培训工作，培训合格率达 100%。 44.按路局、中心年度培训计划送培，《职业资格证 书》取证率达100%,落实率达100%。 负责劳保 用品管理 工作 45.负责劳保用品的采购、发放并建立相关台账。 46.建立健全劳动用品发放管理制度及办法。 经 营 管理 经营管理 培训 47.负责公司管理人员的培训工作。 48.落实公司人教培训计划，组织相关业务的培训工 作。 规范管理 49.负责组织实施规范管理工作。 50.负责规范管理工作的汇总、上报、协调、推进。 运营管理部工作职责 运营管理部业务经营部门。 1.负责公司市场开发研究、市场调研、同业调查、客户调查、环境分析工作，负责公司煤炭相关政策、市场信息等的收集、整理和反馈工作，为领导的经营决策提供可靠信息。 2.负责公司煤源采购工作，制定并完善采购办法和流程、作业标准，确定煤炭采购方案、价格，签订采购合同。 3.负责公司煤炭销售工作，制定并完善销售办法和流程、作业标准，确定煤炭销售方案、价格，签订销售合同。 4.负责大客户的开发与业务营销，与大客户建立良好的合作关系。并做好公司客户管理工作，建立完整的客户档案资料。 5.负责做好市场营销的广告宣传工作。 6.负责第三方物流及代理发运、到达服务业务。针对客户的委托，受理其委托服务项目，编制服务报价单，签订代理合同，并组织实施。 7.负责公司汽车运输合同的签订及对各营业部、市场开发部签订的购销、代理、汽车运输等经营业务类合同的审核、把关工作。 8.负责对营业部、市场开发部的采购、销售、发送服务业务流程、作业标准执行的指导与考核工作。 9.负责对各营业部、市场开发部年度经营任务、指标进行分劈，制定月度采购、销售计划及资金使用计划，收集日常业务信息，编制经营日报。 10.负责下达各营业部、市场开发部的月度铁路运输计划。 11.负责对总公司购销业务、代理服务的经营情况及合同履约情况分别按月度、季度进行分析，并编发公司经营通报。 12.负责制订、下达购销及物流业务的培训计划、培训内容，并组织实施相关的培训工作。 13.负责铁路内部供煤的组织协调工作。 14.配合财务部门做好购、销、代理服务及内供业务的结算工作，并负责指导、督促、审核营业部、市场开发部按月 (批)编制结算单。 15.负责铁路运输月计划的汇总申报和营业部、市场开发部日请求车及承认车的协调工作。 16.负责与铁路运输相关部门做好协调工作及铁路装卸车统计分析上报工作。 17.负责专用线运用管理及所属专用线车站业务协调工作。 18.负责装卸管理及各营业部装卸作业组织、协调工作。19.参与铁路运输协议的签订工作，负责对营业部、市场 开发部签订的铁路运输协议的审核、把关。20.负责公司物价管理工作。 21.负责制定、完善公司各项经营业务规章制度、业务流程、工作标准，并检查指导各项点的执行情况。 22.完成领导交办的其它临时性工作。 运营管理部职能分解表 一级职 能 二级职能 三级职能 运营管 理 市场开发业务 1.负责公司市场开发研究、市场调研、同业 调查、客户调查、环境分析工作。 2.负责新经营业务的开发论证及前期准备工 作。 3.负责公司煤炭相关政策、市场信息的收集、 整理和反馈工作。 4.负责做好大客户管理工作。 5.建立完整的客户档案、资料。 采购业务 6.制定、完善煤炭采购办法及流程、作业标 准。 7.确定煤炭采购方案、价格，签订采购合同。 8.负责对营业部、市场开发部采购业务流程、 作业标准执行情况指导、考核。 9.负责制定月、季、年采购及资金使用计划。 10.负责各点的采购及上煤情况的统计工作。 销售业务 11.制定、完善煤炭销售办法及流程、作业标 准。 12.确定煤炭销售方案、价格，签订销售合同。 13.负责对营业部、市场开发部销售业务流 程、作业标准执行情况指导、考核。 14.负责制定月、季、年销售计划。 15.负责各点销售及统计报