医院保洁、运送物业服务投标方案481（2024年修订版）.docx

医院保洁、运送物业服务投标方案 目录 第一章 投标人简介 3 第二章 项目实施方案 3 第一节 项目概述 3 第一条 服务需求 3 第二条 物业管理服务要求 6 第三条 人员最低配置承诺书 9 第四条 人员工资标准及社保缴费基础标准承诺书 10 第五条 运送、陪检服务承诺书 10 第二节 环境卫生配备及中心洗涤等方案 11 第一条 保洁服务范围及标准 11 第二条 保洁服务计划及安排 20 第三条 环境保洁主要工作内容 25 第四条 保洁人员配置 32 第五条 保洁部管理规定及操作规程 38 第六条 日常保洁工作及注意事项 72 第七条 垃圾收集及分类方案 125 第八条 保洁用品配备方案 133 第九条 中心洗涤服务方案 136 第三节 物业服务区域内电梯司乘服务、志愿服务方案 148 第一条 物业服务区域内电梯司乘服务 148 第二条 物业服务区域内志愿服务 155 第四节 物业服务有信息化系统服务方案 171 第一条 中心洗涤服务 239 第二条 配送陪检服务 264 第五节 紧急预案以及共用设施的应急检修措施 307 第六节 有健全的内部管理制度 377 第一条 规章制度简介 377 第二条 物业档案管理制度 380 第三条 质控制度 392 第四条 职工培训制度 408 第五条 职工绩效考核及奖惩制度 427 第六条 配套设施权属清册管理制度 442 第七条 服务作业流程 443 第七节 合理化建议或特色服务 474 第一条 医院物业服务新的需求 474 投标人简介 (按真实情况填写略) 项目实施方案 项目概述 服务需求 1、通用要求 本项目不允许转包或分包，一经发现有转包或分包现象，采购人有权无条件终止承包合同，给采购人造成的损失超过履约保证金数额的，中标人还应当对 超过部分予以赔偿，且承担相应的法律责任。 中标人聘用人员应当遵守国家、省和市的有关规定，自用工之日起15日内与所聘人员签定劳动合同并依法参加社会保险。所聘人员的工资、法定节假日加班、福利不得低于国家规定标准。投标单位要充分考虑XX市最低工资标准、保险等政策调整的风险，当相关政策做出调整时，要执行相关工资标准、保险等政策。 中标人在物业服务中所需一切清洁管护用品、设备及相关耗材均自行承担。 各项服务均需按照国家、省、市和医疗卫生行业管理规范执行。还需要具备良好的保密意识，以防泄露病患和医院相关资料。 2、内部管理要求 有健全的各项工作制度和内部管理组织体系并正常运行；严格按照国家物业管理以及相关的法律法规，并根据等级医院评审的相关要求，积极配合医院落实各项工作。 有健全岗位职责、各项工作规范和作业流程，并能按照规范和流程落实各项保洁、运送陪检、电梯司乘、洗涤、志愿服务等任务； 有切实、可行、有效，符合医院管理要求的员工培训方案、质量管控方案、各项作业操作流程和质量评价标准等，并能严格落实；有针对极端灾害天气、消防、安保、电梯等医院突发事件、公共卫生突发事件、大型活动等的应急预案(达到所有进场员工，经培训后，具有较强的应对极端灾害天气的意识，应对消除火灾隐患的能力、知晓扑灭初期火灾的方法，应对公共安保的意识，电梯的使用及常规知识),每年至少进行一次应对极端灾害天气、消防、安保、电梯等应急演练或者与其他部门间的联合应急演练。 3、有智能化的中央运送、保洁服务日常运行管理信息化系统，以便充分发挥高科技在医院管理中的作用； 4、定期开展内部各区域各项工作的质量检查、并能结合医院主管部门的检查反馈，持续改进物业服务质量； 5、结合医院重点工作，每年开展各种形式多样的竟赛、评比、表彰等活动，丰富企业文化，调动员工积极性，更好的开展工作； 6、中标人应有健全的员工管理和激励机制，稳定员工队伍、激发员工的工作热情、维护公司和医院的利益； 7、中标人员工分岗位不同，着不同服装(印有公司LOGO),有公司礼仪制度和行为规范，彰显公司文化。 8、中标人要有发展的眼光、全新的服务理念、超前的服务意识和超强执行力以及现代化的科学管理手段，与时俱进，紧跟医院的发展步伐，围绕医院各部门做好各项服务工作。 9、依据《关于深化政府采购“放管服”工作的通知》(财购【2018】215号)精神，本项目一年服务期后经采购人考核合格，采购人与中标人自愿情况下，在保持原合同内容不变且年度预算能保障的前提下，采购人与中标供应商可一年一签(累计最长不超过三年),并报财政部门备案。 物业管理服务要求 医院物业社会化服务的良好运行，充分保障XX市人民医院物业功能的发挥，我们根据我公司多年来的物业服务经验，确立一系列符合XX市人民医院的物业管理服务要求。 1、专业化 医院类物业服务与其他类型的物业服务有着明显差异，绝对不能混为一谈。医院类物业服务与其他类型物业服务的差异主要在四个方面： 一是社会影响和政治影响不同； 二是综合管理的技术层次与管理要求不同；三是服务对象的素质与服务需求不同； 四是物业类型、功能所要求的物业服务技术不同。 这些差异对医院的物业服务专业化有着特殊的要求。我公司将为XX市人民医院配置专业方向针对性强、专业水平高的管理服务人员，充分发挥我公司服务严格、周密、灵活的质量管理控制体系的特长，实现三个确保：“确保医疗专业化服务安全、准确、快捷”;“确保 各类人员服务礼仪星级化”;“确保各项工作服务标准星级化”。 2、零干扰 我公司运用自身多年的卫生机构服务经验，针对XX市人民医院诊疗时间和医务人员的作息特点，合理安排各项物业服务工作，将物业服务对XX市人民医院诊疗工作的不良干扰降低为零。 3、隐形封闭 我公司充分考虑到XX市人民医院开放式诊疗的特殊性，对XX市人民医院实行隐形封闭式安全管理。一方面，对外来人员提供各种便利服务，另一方面，建立“定位安检、智能监控、便衣循踪”的隐形三级安全控制体系，在不能实行封闭式管理的前提下，确保尽量对外来人员不形成任何不适压力的同时，加强对外来人员的隐形化安全监控，充分保证XX市人民医院的安全。 4、服务增值 我公司为XX市人民医院确立“全方位、星级化、一体化”的服务方案，在确保服务标准完全落实基础上，我公司将充分利用多年来品质管理经验，积极推进“服务标准化、5S环境维护、消除Muda(超量工作造成的无效劳动、等待的浪费、过程的浪费等现象)”三大服务增值活动。 通过改进管理方式、提升服务质量、创新物业服务三大途径，使XX市人民医院的物业服务不断超越服务标准，实现服务不断增值，为XX市人民医院提供强力的服务支持。 5、一票否决 我公司对员工在物业服务水平的绩效考核非常严格，坚持“服务态度第一、客户满意第一、技术精湛第一、过程精品第一、岗位创新第一”的“五个一”考核标准，对任何一项考核连续三次无法满足基本要求的员工，坚持实行“一票否决原则”,予以淘汰。对年度考评排名最后的员工，同样执行这一原则。 6、严控成本 我公司对物业服务成本控制具有独到的经验和管理体系，我们通过“强化技术管理，控制技术损耗”、“人员一专多能，控制人力编制”、“集中采购配置，控制采购成本”三大成本控制途径，向管理要效益，达到XX市人民医院物业服务低成本运作的目的。 7、文化支持 多年来，我公司在文化活动的策划与组织中，积累了丰富的社区文化人才资源和经验，拥有雄厚的社区文化实力，多年来的文化传播使我公司文化具备了服务性、适应性、创新性、容纳性特征。 在XX市人民医院的文化建设中，我们将充分利用我公司文化资源，大力支持XX市人民医院院区文化建设，协助XX市人民医院策划开展各种文化活动，营造有利于医院发展的良好文化氛围。 人员最低配置承诺书 致XX市人民医院(采购单位名称): 本投标人愿意参与“项目名称：XX市人民医院保洁、运送物业服务、项目编号：2021CGF054”的投标，并做出如下承诺： 我公司将按招标文件要求，配置工作人员。 ★人数配置：350人(具体人员配置以实际服务需求为准),投标报价中人员基本工资不得低于XX市最低工资标准，并按照XX市社保缴费基数标准，缴纳各类保险。 ①项目经理(项目拟派负责人):1人：大专以上文化程度，具备全国物业管理企业经理资质，年龄41周岁，提供社保的证明材料。 ②保洁配置：215人(包括夜间值班、电工、库房管理员、管道疏通、门岗、高压容器操作工、内镜清洗工、会议室音响设备管理、规培生宿管等特殊岗位，具体人员配置以实际服务需求为准) ③电梯司乘配置：30人(具体人员配置以实际服务需求为准) ④运送、陪检人员配置：80人(具体人员配置以实际服务需求为准) ⑤中心洗涤配置：2人(具体人员配置以实际服务需求为准) ⑥志愿者配置：22人(具体人员配置以实际服务需求为准)本企业对上述承诺内容的真实性负责。 如有虚假，将依法承担相应责任。 投标人电子签章： 日期：XX年X月X日 人员工资标准及社保缴费基础标准承诺书 致XX市人民医院(采购单位名称): 本投标人愿意参与“项目名称：XX市人民医院保洁、运送物业服务、项目编号：2021CGF054”的投标，并做出如下承诺： 我公司完全响应招标文件要求，人员基本工资不得低于XX市最低工资标准，并按照XX市社保缴费基数标准，缴纳各类保险。 本企业对上述承诺内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。 投标人电子签章： 日期：XX年X月X日 运送、陪检服务承诺书 致XX市人民医院(采购单位名称): 本投标人愿意参与“项目名称：XX市人民医院保洁、运送物业服务、项目编号：2021CGF054”的投标，并做出如下承诺： 我公司完全响应招标文件要求： ★总体要求： 建立24小时运行的中央调度中心，整合人力资源，使用信息化管理系统，对全院的运送、陪检任务进行科学的分工、调配，和医院相关信息系统对接，做到全程监督和监控以及工作量的统计分析并向医院反馈沟通，对院方的决策进行支持。 本企业对上述承诺内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。 投标人电子签章： 日期：XX年X月X日 环境卫生配备及中心洗涤等方案 保洁服务范围及标准 1、工作范围 院区楼宇内部保洁(除外立面整体清洗外的所有保洁),包括楼宇内地面、墙壁、门窗、玻璃、厕所、电梯内外、设备设施(特殊设备除外)等保洁及终末消毒，楼宇内公共场所灯具、空调的管理(风口保洁、开关等),PVC(含医用PVC)、花岗岩、地砖等地面保洁和养护等。 院区室外环境，包括楼宇首层外墙、幕墙、玻璃保洁维护，楼宇四周的广场、道路、下水沟、绿化带杂物、台、椅、垃圾桶等公共设施，绿化带连廊玻璃顶等及楼顶、天台等处的保洁。本部范围为笔架山路以南、梦碧小区以东、友好新村以西公共区域环境、设施保洁及门前三包；北区和东市分院按政府规定的门前三包范围为准。 2、工作内容 楼宇公共区域保洁：负责院内禁烟劝导、大厅地面、墙壁、顶、门窗、玻璃、走廊(含连廊)、楼梯、电梯厅、电梯轿厢、卫生间、污洗间、内阳台、外平台等场所的保洁、垃圾分类及消毒。(包含但不限于场所内的所有告示牌、设备设施、排风口等)。 病区保洁：负责病区内禁烟劝导、各病区的医护办公室、医护人员值班室、会议室、治疗室、换药室、处置室、病房等诊疗场所的地面、墙壁、房顶、排风口、空调口、门窗、玻璃、家具、病房床单元设施(包含但不限于设备带、床头柜、病床、陪护椅、贮藏柜、方凳等)以及病区走廊、设备设施(需专业清洗保养的设备设施除外)及开水间、茶水间、污洗间、卫生间等的保洁、垃圾分类及消毒。 手术室保洁：负责手术室各手术间、麻醉复苏室、洗澡间、卫生间、储物间、医护办公室等手术用房和辅助用房，内外走廊的地面、门窗、家具、设备设施(层流设备等需专业清洗保养的设备设施除外)及开水间、污洗间等的保洁、垃圾分类及消毒。 门诊部保洁：负责院内禁烟劝导、门诊候诊厅、诊疗室、检查室、治疗室、换药室等诊疗区和办公区的告示牌、地面、墙壁、房顶、门窗、排风口、空调外口、家具、设备设施(需专业清洗保养的设备设施除外)及卫生间、污洗间等的保洁、垃圾分类及消毒。 行政办公区保洁：负责院内禁烟劝导、公共区域和会议室的告示牌、地面、墙壁、房顶、门窗、排风口、空调外口、设备设施、家具及卫生间、污洗间等的保洁、垃圾分类及消毒。 医技科室的保洁：院内禁烟劝导、各医技科室内外的地面、墙壁、房顶、排风口、门窗、家具、设备设施(需专业清洗保养的设备设施除外)及卫生间、污洗间等的保洁、垃圾分类及消毒。 外环境保洁：负责院内禁烟劝导、楼宇外周的地面、首层外墙、公共设施设备、明暗沟、花坛花园(包含但不限于清除杂草)及平台、座椅、垃圾桶、绿化带连廊玻璃顶、楼顶、垃圾暂存点等的保洁、垃圾分类及消杀。 楼宇内外PVC、地砖、花岗岩等地面养护。室内医用PVC地面/木地板、瓷砖、花岗岩等的养护，包括定期抛光、喷磨、刷洗、补蜡、全面起/打蜡等。 其它事项：配合院方做好各项创建活动和上级部门的检查工作；做好院内禁烟劝导工作及垃圾分类、完成突击抢险、突发卫生公共事件等安全应急工作；如遇灾害天气(如台风、暴雨、大雪、冰雹等)应在第一时间内响应，做好灾后清理工作等；配合医院做好常态化疫情防控工作，科学的调配人力资源，保障各项防控措施的有效落实。 3、保洁服务标准 项目 服务质量标准 外环境保洁(30分) 、保洁时段为6:00～18:00(季节变化，保洁时段 根据医院要求);道路、广场等人流较大的场所每日至少早中晚各集中清扫一次，每周冲洗一次；其他区域每日早晚各集中清扫(洗)一次，其余时间保洁人员走动维护。 2、保洁时段每30分钟巡扫一次，地面清洁无明显泥沙、污渍、积水，每百平方米范围内烟蒂、杂物等平均不超过5处。 3、灯箱、灯柱、牌匾、标识牌等公共设施设备每三日进行一次全面保洁，特殊情况及时清洗，保持整洁无尘，无蛛网，无污迹，无违章张贴。 4、停车场、车棚(指未外包的场所)地面每日早7: 00前清扫一次，后至少每1小时巡扫一次，做到无 杂物、纸屑、油渍；棚顶无垃圾、无蛛网；天台、平台无圾，天沟畅通。 5、外墙(一层3米以下部位)、幕墙、玻璃目视无污渍、灰尘，墙根无野生草木、无绿苔。 6、卫生桶(废物桶、果皮箱、垃圾篓)按垃圾分类规范要求设置，使用专用垃圾袋，铺展整洁美观，有专人负责巡查，在满2/3或有污秽物时能及时清走和更 换新袋；桶体清洁无污染，无异味，烟灰烟蒂随时清理；桶底地面无污垢，无异味。 楼宇内保洁(50分) 、定人(人员配备)定岗(责任范围)定时(完成时间)定项(工作项目),人员排班和工作安排合理，服务状态良好。 2、时间规定：门诊7:00～18:00(季节变化，保洁 时段根据医院要求);病房6:30～18:00专人保洁 ， 其他时间安排适量人员巡视保洁，夜间保洁任务由调度中心调度完成，调度到达现场时间不超过20分钟；夜间开放的检查科室同病房保洁，急救门诊24小时 专人保洁。 3、建立物业洗涤中心，保洁工具、用品配备符合要求；保洁工具摆放规范、清洗干净；保洁工具及用品集中、清洗、消毒、存放，规范使用；无乱丢乱放保洁工具，不得使用有可能损伤、污染保洁对象的工具和试剂材料。 4、室内地面保洁标准： 干净、干燥，无垃圾废物，无烟蒂纸屑，无灰尘泥土，无痰迹，无其他可擦洗污迹，墙角、沟、边保洁到位，走动式维护，每小时至少巡扫一次。 5、墙壁、天蓬保洁标准：目视干净无尘，无蛛网，无可擦洗污迹，无牛皮癣，保洁工具、材料适合相应墙体，如开关插座、电扇、消防箱、消毒机、钩、框及其他外凸物等附属设备目视干净端正，手摸无灰尘。 6、门、窗、台保洁标准： 目视干净整洁，门窗手摸无灰尘，其他无积灰，无蛛网，无隐藏垃圾、废物、烟蒂等。 7、病房家具保洁标准： 每日集中清洁消毒一次，如有污染，及时清洁消毒，保证一房一巾，目视干净，摆放整齐，手摸无灰尘，不得使用有可能损伤家具的工具和材料。 8、病房床单元保洁标准： 每日集中清洁消毒一次，如有污染，及时清洁消毒，保证一床一巾，目视干净，无可擦洗污迹，手摸无灰尘。 9、病房卫生洁具保洁标准： 面盆、水池、水龙头、便器及其他洗浴清洁设备每日集中清洁消毒一次，目视干净整洁，无污垢，台面等无积水，保持通风正常、排水通畅，无异味 10、公共卫生间洁具保洁标准： 每日集中保洁、消毒二次以上，专人负责，至少每半小时巡查一次，目视干净整洁，无污垢，台面等无积水，保持通风正常、排水通畅，无异味，按规定投放卫生球等除味材料。 11、玻璃、镜子保洁标准： 每日擦洗，使用专用清洁试剂，保持干净明亮，目视无灰尘，无污迹，无水浈，手摸边框无灰尘。 12、治疗室、处置室及其他特殊医疗用房保洁标准：垃圾按规定分类存放收集，台面、污染墙壁每日擦洗消毒，无蚊蝇，无污迹，无积水。 13、卫生(废物)桶、篓保洁标准： 专用垃圾桶、袋完好，摆(铺)放整齐符合要求，及时回收更换，保证内容物不超容积2/3,有污秽物 时及时清理更换，每日对桶(篓)体定时清洁，无污迹，无积灰，无异味，无溢满。 14、大厅、走廊、楼梯有人走动维护，每15—30分钟完成一个巡回：保洁区域干净明亮，地面无纸屑、果皮、烟头等丢弃物，无污迹；雨天，地面有防滑、干燥措施并摆放防滑告示牌；门柱、扶手每日擦拭，墙角及可擦洗墙壁每周全面擦洗两次，保持干净整洁，无张贴，无污渍，无蛛网，无积尘。 15、开水间：开水间清洁整齐，无杂物，无晾挂；地面清洁，无污迹，无积水，无异味；开水炉清洁干净。按院方规定时间供水，确保供水安全。 16、PVC、花岗岩地面保养标准：每天对楼宇内公共区域的PVC、地砖、花岗岩等地面清洗；每三个月对PVC、花岗岩地面全面保养一次，保持地面光泽、亮度。 17、生活垃圾运送规范： (1)每日6:00～7:30、12:30～13:30、17:30 18:30到达所有部门/科室暂存点回收； (2)按指定或专用路线运输，车辆不得与物体、墙壁、行人发生碰撞； (3)运输车辆须加盖，垃圾不得高出车箱体，运输途中无污物污水撒漏、丢弃等； (4)垃圾及时装车压缩，每日清运； (5)垃圾站每日冲刷、消毒，保持站点清洁，无明显异味； 18、医疗废物运送规范： (1)包装袋符合《医疗废物专用包装物、容器标准和警示标识规定》要求； (2)每日早7:3 0前、中午12:0 0～14:3 0分到各科室清点、回收各类医疗废物；手术室除按规定时间收集外，应根据废物量随时收集；按指定或专用路线运输，车辆不得与物体、墙壁、行人发生碰撞； 医疗废物回收时须双人称重签名，封口，交接联单填写齐全； 运送车辆须加盖，运输途中保持车厢密闭，无撒漏、丢弃等； 医疗废物按分类码放整齐等待清运，严禁其他一切非医疗废物进入医疗废物储存间；医疗废物储存时间不得超过48小时； 医疗废物储存间防蚊、防蝇、防鼠、防盗等安全设施完好； 医疗废物储存间地面随时清洁，每日进行地面和墙壁终末消毒处理； (8)员工工服、防护用品每日集中清洗消毒； 每日统计交接联单，发现医疗废物数量明显异常，立即追查，并报告监管部门； 发生医疗废物撒漏、丢失时，立即启动医疗废物撒漏、丢失应急预案。 19、保洁服务时注意节约用水用电： 保洁活动时避免耗水量大的冲洗法，如必须使用冲洗时，应采用间断冲洗，并使用节水型喷头，做到人走水关，杜绝长流水； 做好病区、科室公共区域照明灯管理，无长明灯现象。 保洁服务计划及安排 1、日常保洁计划 序号 保洁部分 频次 标准 l 清扫、湿拖护士站、医生办公室、诊室地面 每日二次 目视无积灰、污垢，保洁后无杂物 2 冲洗医护人员专用厕所、清扫并收集垃圾及擦拭垃圾桶 每日二次 目视无积灰、污垢，保洁后无杂物 3 擦拭区域内办公设备、台面、电脑 每日一次 目视无明显灰尘、无直径lcm以上明显污渍 4 擦拭床头柜及不锈钢床架、医疗带表面 每日一次 目视无明显积灰，无灰尘 5 擦拭走廊栏杆扶手、楼梯扶手 每日一次 目视无明显灰尘 6 擦拭候诊椅 每日一次 目视无明显灰尘 7 擦拭走廊两边窗台、大厅窗台 每日一次 目视无明显灰尘 8 擦拭走廊两端的消防器材 每日一次 目视无明显灰尘 9 擦拭外阳台栏杆、阳台隔板 每日一次 目视无明显灰尘 10 擦拭病房沙发、电话、圆桌、壁灯、开关、窗台、门、把手、空调外壳 每日一次 目视无明显灰尘 11 清扫、湿拖、擦拭医生、护士值班室，更衣室 每日一次 目视无积灰、污垢，保洁后无杂物 12 清洗卫生间水池、镜子、灯罩、马桶、水龙头抛光 每日一次 目视无明显积尘、污垢，排水通畅 13 清扫湿拖卫生间(公共卫生间) 每日一次 目视无明显积尘、污垢，排水通畅 14 清洁开水间、清扫、湿拖地面 每日二次 目视无明显积灰、污垢，保洁后无杂物 15 尘推干拖地面 随时 目视无明显积尘、污垢 16 终末消毒 随时 无灰尘、污垢、符合按院感要求 17 清扫、湿拖病房、阳台、卫生间的地面 每日二次 目视无积灰；房内保洁后地面无杂物 18 清扫、湿拖大厅、走廊 每日二次 目视无明显纸屑、垃圾胶 袋、烟头、果皮、棉签等杂物 20 擦拭消毒病历车、病历架和治疗车 每日一次 目视无明显积灰、污垢 21 擦拭消毒平车、轮椅等医疗设备 每周一次 目视无明显积灰、污垢 21 全面清洁开水间、卫生间墙面，地面边角 每周一次 目视无明显积灰、污垢 22 拆换值班室床上用品 每周一次 目视无明显积灰 23 全面清洁病房、阳台的墙面及地面边角 每周一次 目视无明显积灰、污垢、保洁后无杂物 24 擦拭护士站、治疗室、换药室、办公室、值班室的柜子、台面、地脚线、应急灯等 每周一次 目视无明显灰尘 25 玻璃擦拭 每月一次 目视无明显灰尘，玻璃无直径lcm以上明显印迹，窗台无明显积灰 26 高处除尘，吊扇、排气扇擦拭 每月一次 目视无明显积灰 27 地面机洗/晶面处理及保养 每季一次 目视光亮 2、周期保洁计划 序号 保洁内容(简) 保洁周期 1 地面及步行梯拖洗 每月四次 2 天台清扫、 每月两次 3 内墙高处除尘 每月一次 4 大型/高处公告牌除尘 每月一次 5 门窗清洗、 每月三次 6 家具清洁、抹尘、楼梯扶手清洁消毒 每月三次 7 科室指示牌、墙壁饰物、吊扇、排风口、日光灯架及天花板除尘 每月二次 8 洗手间冲洗、高处除尘及消毒 每月三次 9 床头柜、护氧架抹尘 每天一次 10 盆栽植物叶面清洁 每月一次 11 防盗门、防盗窗清洁 每月一次 12 终末消毒 出院/专科 13 消防箱、灭火器表面清洁 每月两次 14 地面彻底清洁(机洗) 每季一次 15 外围环境清洁、冲洗 每月一次 16 地面结晶、(含抛光) 按项目所需 环境保洁主要工作内容 区域 序号 工作内容 频次 手术室 1 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 每日2次 2 区域内地面湿拖 每日1次 3 区域内家具(桌椅、橱柜等)、办公用品、台面擦拭 每日1次 4 区域内电脑、电话、仪器(含各种医用器材、无影灯)、低处电器表面清洗、擦拭 每日1次 5 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔栏处清洗、擦洗 每日1次 6 卫生间(含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面)冲洗、擦拭、消毒 每日1次 7 区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 每日1次 8 拖鞋清洗 随时 9 整理洗手衣裤 每天二次 10 术后整理、清洁、消毒 随时 11 消防栓、消防器擦拭、开水机、空气消毒机、空调过滤网清洗 每周1次 12 门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭 每周1次 13 低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 每周1次 14 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 每月2次 15 吸引瓶、管、一般器械等的彻底清洗、消毒 每周1次 16 高处(含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等)除尘 每月1次 17 灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗 每月1次 18 地面机洗、打蜡、晶面处理或保养 每3月1次 19 巡视保洁、消毒小毛巾 随时 20 平车上布类整理、更换，手术台上用品拆 随时 换 21 库房的打扫 每月2次 22 窗帘拆换 每2月1次 23 各类推车轮子上油、去污，保证正常运行 每周1次 24 负责接送手术室病人、负责器械布类运送消毒 随时 25 负责送检标本 随时 急诊科、输液厅 1 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 每日2次 2 区域内地面牵尘(无扬尘干扫) 每日2次 3 区域内地面湿拖 每日1次 4 区域内家具(桌椅、橱柜等)、办公用品、台面擦拭 每日1次 5 区域内电脑、电话、仪器(含各种医用器材)、低处电器表面的清洗或擦拭 每日1次 6 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔栏处、柜清洗、擦拭 每日1次 7 卫生间(含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面)冲洗、擦拭、消毒 每日1次 8 区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 每日1次 9 消防栓、消防器擦拭、开水机清洗 每周1次 10 负责病人运送至病房及120跟车运送 随时 11 门、门框、窗框、低处玻璃擦后期后勤拭 每周1次 12 高处玻璃 每月1次 13 低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 每周1次 14 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 每周1次 15 高处标牌、壁挂物擦拭 每月2次 16 高处(含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等)除尘 每月1次 17 灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗 每月1次 18 地面机洗、打蜡、晶面处理或保养 每3月1次 19 巡视保洁、消毒小毛巾 随时 20 平车上布类整理、更换，床上用品拆换、套被等工作 随时 普通病房 1 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 每日2次 2 区域内地面牵尘(无扬尘干扫) 每日2次 3 区域内地面湿拖 每日1次 4 区域内家具(桌椅、橱柜等)、办公用品(含病历牌)、台面擦拭 每日1次 5 区域内电脑、电话、仪器(含各种医用器材)、