环卫保洁清运市场化作业服务投标方案（468页）（2024年修订版）.docx

环卫保洁清运市场化作业服务方案 目录 第一章 项目组织实施方案 7 第一节 项目管理机构及管理制度编制 7 第一条 项目管理机构设置 7 第二条 管理制度的编制 8 第三条 环卫车辆司机管理制度 30 第二节 工作职能组织运行图 36 第三节 日常管理制度和考核办法目录 42 第一条 日常管理制度 42 第二条 考核办法目录 46 第四节 管理及协调方法 54 第一条 外部关系协调管理办法 55 第二条 与主要相关单位的协调方法 58 第三条 项目组织协调的具体措施 60 第四条 项目外部协调具体实施方案 62 第五条 劳动保障措施及社会责任 64 第五节 质保、服务承诺及培训计划 71 第六节 质保、服务承诺 71 第一条 问题响应时间承诺 82 第二条 服务计划一览表 84 第七节 培训计划 86 第二章 服务实施方案 99 第一节 项目理解 99 第一条 项目概况 99 第二条 清扫保洁标准要求 100 第二节 重点、难点的分析及采取措施 107 第一条 市政道路部分路面灰尘多，路面本色率低，拟采取加强清洗的措施 108 第二条 果皮箱溢满，箱体不洁，拟采取加强管理和维护的措施 111 第三条 “牛皮癣”问题突出，拟采取责任到人，全面清理的措施 115 第四条 部分路段存在“卫生死角”,拟采取加强巡查，全面清理的措施 117 第五条 做好重点单位路段环卫保障工作 118 第六条 抓好安全生产工作，为员工购买社保及意外保险 118 第七条 抓好机械化清扫清洗工作 121 第八条 组织应急机动作业组 122 第九条 高度重视晚间保洁工作 123 第十条 做好项目应急工作 123 第十一条 早晚高峰环卫车辆不得作业 124 第三节 管理服务理念 125 第一条 项目优化理念 125 第二条 项目管控思路 127 第四节 管理服务计划 132 第五节 管理服务目标 134 第一条 科学分析提出解决理念 134 第二条 树品牌，高标准服务到位 135 第三条 科学规范的管理模式与品质保证措施 135 第四条 合法规范管理、成立工会组织 136 第五条 科学、规范、可执行性的组织规划 137 第六节 管理服务定位 138 第七节 项目组织架构 139 第一条 总体思路 139 第二条 我公司组织架构图 140 第八节 管理流程 155 第一条 项目部门管理流程 157 第二条 清运项目现场控制工作流程 159 第三条 乱张贴项目现场控制工作流程 160 第四条 项目现场信息控制反馈的方法及渠道 161 第五条 经营活动决策、执行和监督 161 第九节 项目公司管理运作流程 170 第一条 管理机构组织运作机制 170 第二条 管理机构工作流程 175 第三条 管理控制方式 183 第十节 设备配备 195 第一条 机械作业存在问题及改善措施 195 第二条 原有机具处置 197 第三条 拟投入的作业车辆、环卫设备等详细情况表 198 第四条 车辆配备表 198 第五条 基本作业工具配置表 199 第六条 办公用品配置表 201 第七条 劳保用品配置表 202 第八条 公司设备设施管理办法 203 第十一节 服务方案 247 第一条 道路(含绿化)保洁方案 248 第二条 沟渠保洁方案 263 第三条 快速保洁方案 265 第四条 市政环卫设施清洗方案 266 第五条 “牛皮癣”清除方案 267 第六条 垃圾清运方案 269 第七条 道路冲洗方案 275 第八条 果皮箱清洁维护管理方案 280 第九条 合同期交接过渡期及合同期内配合业主工作的服务方案及承诺 283 第十条 规章制度 290 第十一条 外部关系协调 360 第十二条 质量管理体系 376 第十二节 垃圾分类收运项目运行方案 416 第一条 生活垃圾分类方案 416 第二条 生活垃圾收运方案 420 第十三节 突发事件及迎检保障服务承诺 426 第一条 应急保障工作的概念 427 第二条 组织应急、迎检工作保障领导小组 428 第三条 应急、迎检工作保障领导小组主要任务 428 第四条 应急迎检工作领导小组职责与指挥 429 第五条 应急、迎检及重大事件报告 431 第六条 人员、车辆、设备保障等应急保障措施 432 第七条 应急、迎检作业实施及保障执行方案 434 第八条 安全事故处理措施 437 第九条 节假日清扫保洁预案 438 第十条 恶劣天气应急预案 438 第十一条 迎接重大活动和检查评比的保障措施 442 第十二条 防汛抢险应急预案 443 第十三条 防震减灾应急救援预案 448 第十四条 市政道路清扫保洁作业安全生产应急管理规定 452 第十五条 市政道路清扫保洁作业应急任务处理规定 454 第十四节 管理服务人员配置 455 第一条 人员过渡方案 455 第二条 岗位设置 460 第三章 智慧环卫系统方案 465 第一节 “智慧环卫”管理系统的建设背景及建设思路 466 第二节 “智慧环卫”建设的必要性 467 第一条 解决环卫信息孤岛、量化管理缺失等管理难题的需要 467 第二条 以大环卫、全过程、全覆盖理念，提升环卫管理水平和服务能力的需要 467 项目组织实施方案 项目管理机构及管理制度编制 项目管理机构设置 管理制度的编制 现场项目经理管理制度 1.为保障作业人员的身体健康和生命安全，改善作业环境和生活条件，保护生态环境，防止施工过程对环境造成污染和各类疾病的发生，制定本管理制度。 2.本管理制度依据《建筑施工现场环境与卫生标准》(JGJ146—2004)制定，适用于公司各项目经理部施工现场及后勤环境卫生管理。 3.项目经理是项目经理部环境卫生管理第一责任人，行政保卫负责人和专职安全员(安全环保员)分别对施工现场和后勤的环境卫生管理负责。 4.项目部的施工区域和生活区域应分离，临时设施必须符合环保、消防的要求。 5.项目部食堂应设置在远离厕所、垃圾站、有毒有害场所的污染源的地方. 6.食堂必须符合卫生标准，炊事人员必须持身体健康证上岗，炊事人员上岗应穿洁净的工作服、工作帽和口罩，并应保持个人卫生。不得穿工作服出食堂。 7.食堂的炊具、餐具和公用饮水器具必须清洗消毒，加强原料、食品的进货管理，严禁出售变质食品。 8.食堂应采取灭鼠、蚊、蝇、蟑螂等措施，确保食堂的干净卫生。 9.项目部生活区应根据人员设置一定数量的厕所，施工现场设置临时厕所，并由专人负责清扫、保洁，厕所应设置防蚊、蝇措施。 10.项目部宿舍必须设置可开启式窗户，宿舍内床铺不得超过2层 ， 严禁使用通铺。 l1.宿舍应按时打扫，垃圾应定点、分类(可回收与不可回收)堆放，及时处理，严禁凌空抛掷，严禁焚烧各类废弃物。 12.施工现场出入口应标有企业名称或企业标识。主要出入口明显处应设置工程概况牌，大门内应有施工现场总平面图和安全生产、消防保卫、环境保护、文明施工等制度牌。 13.项目部应结合季节特点，做好作业人员的饮食卫生和防暑降温、防寒保暖、防煤气中毒、防疫等工作。 14.项目部必须建立环境保护、环境卫生管理和检查制度，并应做好检查记录。 15.施工现场存放的油料和化学溶剂等物品应设有专门的库房，废弃的油料和化学溶剂应集中处理，不得随意倾倒。 16项目部人员发生法定产染病、食物中毒或急性职业中毒，必须在2小时内向施工现场所在地建设行政主管部门和公司工程管理部，并应积极配合调查处理。 17.项目部人员患有法定传染病，应及时进行隔离，并由卫生防疫部门进行处理。 18.项目部应对所有人员进行节能降耗的宣传教育，每月(季)对项目部的节能降耗情况进行统计比较。 品质检查管理制度 1.目的 为加强和管理XXXXXXXX环境卫生，不断提高各项目作业质量，给业主方提供优质、高效的管理服务，提XXXXXXX环境卫生市容市貌，实现XXXXXXXX总体发展战略。特制定此制度 2.范围 2.1适用于XXXXXXXX各项目及各专业部门日常管理工作的监督检查。 2.2检查范围：XXXXXXXX采购范围内所有要求，考核内容及具体标准详见《品质检查标准》。 3.职责 3.1品质工程部负责对整个XXXXXXXX环境卫生品质检查及品质管理模式进行策划、组织、检查和验证。 3.2各项目负责本项目品质检查工作开展、执行、整改、验证。 3.3各专业部门负责本部门品质检查工作展开、执行、整改、验证。 4.内容及要求 4.1品质检查组成立及其职责： 4.1.1公司级/物业平台级品质检查组：品质工程部负责牵头根据实际工作需求组建公司级品质检查组。公司级品质检查组除品质工程部本部门专职人员外，其余为各项目专业强者，随时服从品质工程部组织调遣。 4.1.2各项目品质检查组：各项目需根据实际工作需要成立项目级品质检查组。 4.1.3部门品质检查组：各专业部门亦可根据实际工作需求成立项目级品质检查组(非强制要求)。 4.1.4品质检查组每次品质检查须有品质检查记录。 4.2品质检查内容(根据实际工作情况实际内容可包括但不限于以下方面内容，具体可见《品质检查标准》): 4.2.1综合管理方面：各项目部门月工作计划与实施情况、培训计划的实施情况与培训记录、公开文件清单、文件发放登记表、员工着装及工牌佩戴、会议记录、员工档案表、固定资产管理、合同管理、体系文件的运行与管理工作、数据统计的抽查验证、供方管理及合同履约情况管理等。 4.2.2客户服务方面：客户信息库建立记录、客户服务回访记录、业主客户来访登记表、装修管理的相关记录、客户投诉处理跟踪记录、社区文化的实施与相关记录、辖区巡视及各类作业指导书执行情况等。 4.2.3工程管理方面：大中修工程实施情况、日巡查记录、维修改造工程现场施工管理及的交工验收记录、二装管理(一站式)、化粪池清理记录、建筑物登记表等；设备台帐与相关档案资料、设备设施卡、设备年度保养计划与实施情况、水池清洗记录、发电机和变压器等重要设备的运行或保养情况、安防设备设施、电梯等设备的日常监管记录及各类作业指导书执行情况等。 4.2.4环境管理方面：卫生检查记录表、消杀记录表、绿化检查记录、消杀服务考核表等表格的记录情况、抽查月绿化工作或消杀计划实施情况等。 4.2.5秩序、消防及车辆管理方面：检查相关秩序维护岗位巡视检查记录 、 人员来访登记(商业除外)、车辆进出登记、消防设施设备器材检查记录、安全防范监督检查记录表以及消防数据报表的抽查验证及各类作业指导书执行情况等。 4.3品质检查方式及要求 4.3.1日检：各项目专业部门每日进行本部门职责范围内日常检查，发现问题及时纠正。 4.3.2周检： 4.3.2.1周检由项目经理组织各专业部门负责人共同进行，检查标准以《品质检查标准》为依据； 4.3.2.2周检具体时间由项目自行确定，在本周内完成即可； 4.3.2.3周检中发现的问题，及时填写《品质测评检查表》,并交与受检部门负责人； 4.3.2.4受检部门负责人应根据要求立刻组织整改，整改完成结果及时汇总报项目经理并报备品质工程部； 4.3.2.5品质工程部随机进行抽检工作，并把抽检的情况记录在《品质测评检查表》中。 4.3.2.6抽检工作结束时，检查人应把检查发现的问题告知被检项目部门经理或相关人员，要求被检部门及时整改，避免问题再次出现，品质工程部在下次检查时应对上次检查发现的问题再复检。 4.3.3月检： 4.3.3.1品质工程部负责编制公司对项目检查标准。 4.3.3.2检查人员由品质工程部负责人、品质专员、专业工程师组成，根据实际情况决定是否直接启用公司级品质检查组成员； 4.3.3.3检查中发现的问题，及时填写《品质测评检查表》,并交给受检项目负责人； 4.3.3.4检查发现问题的整改见4.4质量整改。 4.3.4季检 4.3.4.1每季度由品质工程部组织公司级品质检查组对各项目或某个项目 进行联合大检查，检查重点需依据季节性及实际性有针对性侧重要求，具体以季检计划及要求为准。 4.3.4.2检查中发现的问题，及时填写《品质测评检查表》,并交给受检项目负责人； 4.3.4.3检查发现问题的整改见4.4质量整改。 4.3.5夜晚抽查 4.2.5.1各项目负责人每月至少安排进行一次夜间查岗； 4.2.5.2品质工程部对各项目进行不定期夜间抽查。 4.3.6重要节日的节前安全检查 4.3.6.1对于国家法定节假日等重要节日，各项目进行节前安全检查。查看安全防范措施是否落实，对被检查发现的安全隐患，必须督促有关部门落实整改，并通过咨询或现场查看的方式跟进最后整改情况。 4.3.6.2检查发现问题的整改见4.4质量整改。 4.4质量整改 4.4.1对于周检和月检、季检等发现的问题，受检项目、部门负责人要及时组织整改； 4.4.2整改过程中有涉及其他部门或公司的，及时与公司品质工程部联系，共同协调处理，不能由此停滞不前，或称为不做或做不好的理由； 4.4.3需要整改的问题，也是下次检查的重点，考察整改的效果； 4.4.4对整改不到位的，对受检项目负责人进行批评，并限期整改； 4.4.5整改工作要彻底，不能敷衍了事，要挖产生问题的根源，力争一次性解决问题； 4.4.6受检项目应在规定的时间内进行整改，整改完毕后填写《品质测评检查表》进行整改反馈，交于品质工程部。 4.4.7品质工程部根据《品质测评检查表》实施问题跟进及复检验证。 4.5品质工作报告 4.5.1每月由品质工程部根据上月检查情况，提交上月度质量报告； 4.5.2质量报告要明确：发现的问题、问题产生的原因、整改措施、防范措施、整改责任单位和个人、整改时间等； 4.5.3报告要站在公司角度提出公司要改进的地方和办法，从根本上解决类似问题的再次发生； 4.5.4质量报告为公司下月度或阶段指明改进的方向； 4.5.5品质工程部负责编写本月度的质量检查报告，提交公司领导，并存档； 4.5.6对于各部门提出的涉及共性或制度问题，由品质工程部负责调查、了解，一同形成整改意见，并督促整改到位； 4.6质量考核 4.6.1各项目可依据“公司奖惩考核办法”对本项目各部门员工进行考核。 4.6.2品质工程部将依据“公司奖惩考核办法”对各项目进行考核，并对整改不及时、工作不配合或存在较大安全隐患拒不整改问题进行多倍严惩，并通报批评。 4.6.3对于品质检查优异项目(如整改率高、考核分数高、亮点工作多……)进行表扬。 5.相关文件 无 6.记录 6.1《品质检查标准》 6.2《品质测评检查表》 安全生产部管理制度 1)安全生产例会制度 安全生产例会是为了能及时传达上级有关安全工作的会议、文件精神，贯彻落实安全生产的有关规定，研究和解决安全生产工作中出现的突出问题，充分调动和发挥各方面的积极性，建立安全生产例会制度。 一是每月召开二次安全生产工作例会。 二是安全生产例会的参会对象为项目安全生产成员班组等。 2)会议主要内容： 一是传达贯彻上级有关安全工作文件精神；通报分析安全生产形势，研究部署安全生产工作，制定安全生产工作计划。 二是成员班组上报安全生产专项工作情况(安全专项工作进展情况，含采取措施、先进经验和典型做法等)。 三是结合本班(组)工作实际，提出工作重点，部署下一步工作任务。 3)遵守会议纪律 一是参会人员必须提前10分钟到场，不得迟到或早退；二是开会时必须将手机设置为关机或震动状态： 4)安全生产检查制度 安全生产检查是安全生产部门必须履行的职责，也是监督、指导、及时消除事故隐患、杜绝不安全因素的方法途径和有力措施，各班组必须认真抓紧抓好这项工作。 (1)检查内容 一是根据上级安全部门要求开展专项检查。 二是结合本班组安全工作实际，组织各类安全检查。根据季节、气候、环境的特点，制定检查项目内容、标准，一般的检查内容包括检查制度、设备装置、安全防护设施、安全教育、培训、操作行为、劳保用品使用、文明施工、伤亡事故处理等等。 (2)检查要求 一是根据上级安全部门开展专项检查的方案、计划、要求等定期组织全局性的安全检查和单位自查。 二是项目安全生产领导小组每年例行安全生产大检查不少于6次。各班组自行组织检查每月不少于一次。 三是项目安全生产领导小组每次检查后必须将检查情况进行《通报》。各班组检查后也必须有书面报告，经本单位主要负责人审定后列入本单位档案，并作为年度目标管理考核依据；同时报送一份到项目安全生产领导小组备查和归档。 (3)安全隐患整改制度 安全隐患整改制度是指对安全检查中排查出的安全隐患进行整改和治理，是落实“安全第一、预防为主、综合治理”安全方针的具体措施。 一是全面贯彻落实上级安全监管部门有关开展安全隐患排查整治的文件精神，进一步提高对安全生产隐患排查治理工作重要性和紧迫性的认识，按照项目有关安全隐患整治方案的要求，结合行业和工作实际，积极开展安全隐患排查治理行动。 二是继续实行各班组自查与全项目性检查相结合的安全管理模式。对自查或检查中发现的安全隐患，各班组要建立安全工作台帐，并立即安排人员进行整改。对一般性的安全隐患，责任单位要立即整改；对于不能立即整改完成的一般性安全隐患，要制定整改方案，规定整改时限，落实整改措施，督促整改落实，按要求完成整改任务。 三是对于进入安全工作台帐，不能立即解决的重大安全隐患，责任单位必须立即召开安全工作领导小组会议，落实整改方案和整改合格前的安全防范措施。安全整改方案要立足实际，务求科学高效，必要时应听取专家小组的意见和建议，尤其是涉及专业知识的安全隐患。责任单位要落实人力、物力、财力按方案实施。 四是责任单位对实施中的整改工程要加强过程的监管，确保质量合格。整改结束后，要组织对整改的督查和回检。 五是要将安全隐患排查治理工作列入每年安全生产责任制考核的重点内容，层层抓落实，确保各项措施落到实处，为排查工作的顺利开展打好基础。 六是建立健全隐患自查自改制度和重大事故隐患报告制度，并长期坚持下去，落实从主要负责人到每个从业人员的隐患排查治理责任制。按照职责进行分工，落实“一岗双责”,充分调动各位员工的积极性，分阶段、分目标把安全隐患整改的各项工作落到实处。 5)安全生产检查方式 采取定期和不定期的检查方式，坚持每处必查、每例必查，不隐瞒 ， 不姑息的态度，大力推动安全生产工作的全面开展。 (一)班组检查 1、员工自查：每日班前(作业前)班后，员工必须对本岗位工作场所使用器材、工具材料进行安全检查。 2、班组检查：每日班前(作业前)班后，班组负责本作业场所使用的设备、工具材料是否合安全要求，查本班组岗位操作有无事故隐患、是否会伤害自己和他人，并提出如何安排和防范措施。每天自查情况做好记录。 (二)各作业区域安全检查 由各作业区域安全生产责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大检查。各作业区域结合自己实际情况安排安全检查，召开部门安全会议，总结安全工作经验，安排安全教育和培训计划，并做好每次检查记录。检查中发现不安全因素或安全隐患立即采取措施，及时消除，如本作业区域解决不了的，应及时上报公司。 (三)公司内部安全检查 由公司安全生产领导小组或有关职能部门每季进行联合检查。每次检查做好记录，检查中发现严重的安全隐患，由公司办公室发出事故隐患整改通知书，限期整改。违反有关规定及安全生产制度的照章处罚。同时每半年由项目办公室按“标准”进行自评，填写考核结果，上报公司并存档。考虑到XXXXXXXX地区的气候特点以及季节变化情况，不定期进行防暑降温、防洪、防雨、防雷电、防风等季节性安全检查。每次检查做好记录，发现隐患及时消除。 (七)附则 1、本制度由总经理办公会负责解释。 2、本制度自XXXXXXXX环卫项目中标之日起生效。 清洁服务项目部管理制度 为进一步提高XXXXXXXX环境卫生质量，使我XXXXXXXX人民群众有个优美整洁的环境，加强对清扫人员的监督和管理，制定本制度。 1、清扫人员必须服从领导统一管理，统一安排，遵守考勤制度，认真完成工作职责，爱岗敬业。如有违反者每次处罚20元。 2、维护民族团结，反对民族分裂。不利于民族团结的话不说，不利于民族团结的事不做，如发现违纪者立即辞退。 3、路面、无瓜果皮壳、纸屑等杂物。每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过2个。 4、清扫的垃圾和废弃物，应及时倒入垃圾容器，严禁露天堆放。如有违反者，每次处罚10元 ， 5、清扫保洁应符合“四无、四净”(四无：无堆积物、无果皮纸屑、无砖头瓦块、无污物积水；四净：路面净、绿化带净、人行道净、花坛净)的 标准。如有违反者，每次处罚10元。 6、迟到、早退、擅自离岗的，一次处罚10元。每月事假不得超过两天。请假必须报负责人批准。病假、事假超过期限的，事假扣除每天两倍的工资(特殊情况除外),病假扣除当天工资。旷工一天扣除三天工资，无故旷工三天者，予以辞退。 7、清扫员责任区内的卫生保洁不好，包括责任区内的设施的整洁，一次不达标的罚10元，两次罚20元，三次以上不达标者予以辞退。 8、发现在工作时间内聚集聊天者，第一次罚10元，第二次罚20元，第三次予以辞退。 9、及时掌握设施损坏保养情况，对损坏的设施要及时向上级反映。若有损坏而没有发现或上报的一次罚20元。对表现突出的个人给予一定比例的奖励。 10、对清扫工作完成出色、片区卫生况状较好、遵守考勤制度的保洁员给予奖励。 11、积极完成其他临时性工作任务，如有抵触情绪将予以辞退。 垃圾清运项目部管理制度 1、垃圾清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则，压缩车每天早晨6时(冬季7时)开始清运，大约9:00结束，台式车根据实际运量进行清运，提早结束。 2、压缩车辆必须做到密闭化，台式车篷布遮盖严实，运输过程中不得扬撒、泄漏。要经常清洗车辆，检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。 3、要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生。 4、在清运过程中，必须做到分类清运，压缩车、挑臂车只能运输生活垃圾，严禁用于建筑垃圾、医疗垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的 混装清运。 5、每个垃圾台、点必须一天一清理(特殊天气及不可抗因素除外),不得有遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。 6、车厢内清运后不得有残留，压缩车要每日清理一次污水箱。收车后，车辆要停放整齐，车体干净卫生，无异味。 7、必须爱护垃圾桶、垃圾箱、垃圾台等环卫设施，爱护清运车辆，不得野蛮清运，恶意损坏设施及车辆。 8、为保护清运人员的健康，清运人员在工作时要有必要的劳保用品。 9、清运工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予以20-50元的经济处罚或待岗检查，情节严重者，予以辞退。 乱张贴管理制度 乱张贴治理工作是创建文明城区的重要指标。各级单位高度重视乱张贴治理工作，竭力打造清爽文明的城区环境，现特制定乱张贴管理制度如下： 面对城市屡禁不绝的乱张贴，环卫处在治理方面采取了标段和乱张贴专业清理队伍共同清理的作业方式，划定责任片区，全面清理城区主干道乱张贴。 (一)加强领导，责任到各路段。为了切实加强对这项工作的领导，提高广大干部职工的认识，并积极承担起这项艰苦的工作，将乱张贴治理责任到各责任路段，要求路段负责人组织保洁员进行专项整治，将彻底清除城区乱张贴作为提高并检验各站环卫工作的一个重要标志。 (二)配齐工具。为了找到较适用的清理工具，各路段负责人亲自进行 实际操作，确定以小扁铲、喷水壶、钢丝刷、钢丝球、抹布为清理工具，香蕉水、油漆、涂料为清洗用品，给每名环卫工人配备一套清理工具及清洗用品，保证清理效果。 (三)分步推进。第一步是集中突击。每月一次组织环卫工人进行专项清理。清理的内容包含公交站牌、交通标志牌、停车牌、邮箱、候车亭、报刊亭、公共电话亭、电线杆、公厕、墙体等视野所见之处3米以下粘贴的乱张贴。第二步是打持久战、常规管理。按责任区，由各路段保洁员日常清理，发现一处清理一处，当天的乱张贴，必须当天清理干净。 (四)强化检查。清理乱张贴是一项动态性工作，需要持之以恒，有时后面刚刚清完前面又出现了，稍微松懈就会反弹，为此，要求环卫工人每天都随身携带清理乱张贴的工具，基本做到随见随清，人见人清。同时，巡查员在保洁中对分管地段每天进行巡查，各路段负责人对重点地段每天进行检查。通过各种形式，使城区乱张贴治理达到常态化、长效化。 (五)启动奖惩机制。对举报乱涂、乱写、乱张贴户外小广告行为的人，经有关部门认可的，每次奖励举报人人民币100元；对与乱涂、乱写 、 乱张贴户外小广告行为作斗争的人给予重奖。 对于清理不到位的、不及时的，第一次督促完成清理工作，第二次予以警告，第三次予以罚款人民币50元。 (六)在巡查中发现“野广告”后，要做到及时取证及时告知所属路段保洁员清洗，各路段保洁员必须在接到告知后12小时内清洗完毕。 (七)将采集到的“野广告”信息应在24小时内报送相关部门单位备 案停机或追呼。 (八)在清洗“野广告”时不的影响车辆、行人正常通行；涂刷所用的涂料质地和颜色必须与原墙面质地和色调保持一致，不得造成二次污染；清洗涂刷所产生的废弃物必须及时清理干净。 道路清洗管理制度 1、作业标准 ①道路清洗完成后无残留垃圾、泥沙，排水算通畅；交通标志线清洗后需洁净如新。 ②人行道、公交站台、路沿石清洗后见底色，无油污痕迹、无泥砂、积水和残存垃圾； ③果皮桶表面洁净，无污痕；树坑无残存垃圾；两侧墙壁无野广告及尘土痕迹。 2、作业规范 按照“先立面、后平面，先人行道、再主路面”的清洗顺序，逐一对环卫设施——人行道——主路面进行精细化“洗澡”作业，达到道路“湿度饱和，不见积水，无垃圾污物”的效果，路面见本色。 ①清洗环卫设施，先用小型冲洗车对道路两侧垃圾桶、果皮箱等环卫设施进行冲洗，保洁人员再对箱(桶)体上的灰尘、污迹及“野广告”清洗。 ②完成设施清洗后，再清洗人行道，人工洗刷配合小型冲洗车作业 ， 小型冲洗车在前对路面进行冲洗，保洁人员后跟进集中清理积水，反复洗 刷路面和下水井篦。(大型冲洗车