劳务外包服务项目投标方案（299页）（2024年修订版）.docx

劳务外包服务项目投标方案 目录 第一章 项目服务方案 7 第一节 项目管理组织机构及人员配备 7 第一条 各方职责说明 7 第二条 项目组织架构 10 第三条 项目人员配备 11 第四条 岗位职责明确化 16 第二节 人员招录方案 36 第一条 人员招聘 36 第二条 面试、录用 37 第三条 签订《劳动合同》 37 第四条 人事档案管理 37 第五条 社会保险 38 第六条 工资发放流程 38 第七条 开展培训 39 第八条 劳动事务咨询服务 39 第九条 人员淘汰机制 40 第三节 人员管理方案 40 第一条 日常管理流程图 40 第二条 员工管理 41 第三条 员工服务与关怀 41 第四条 员工福利制度 42 第五条 工伤管理制度 44 第六条 合同解除方案 47 第七条 用工单位可以根据与我公司所签订的劳务外包协议规定，解除与劳动者之间的劳务关系，一切后续事项由我公司处理 ， 劳动争议处理方案 47 第四节 项目整体服务方案及理念 51 第一条 项目整体服务设想 51 第二条 外包服务内容、程序及规范 58 第三条 服务运作流程 65 第二章 劳务外包服务方案 77 第一节 劳务外包服务方案 77 第一条 人员储备计划 77 第二条 劳务外包人员招聘方案 88 第三条 劳务外包人员管理措施 91 第四条 劳动争议处理方案 96 第五条 员工管理与服务方案 105 第六条 劳务外包服务的实现 123 第二节 项目实施过程中关键点把控及应对、应急措施 136 第一条 人员稳定性措施 136 第二条 人员流失应对措施 137 第三条 减少员工流失的对策 138 第四条 要切实维护外包员工的合法权益 139 第五条 适当改进薪酬制度 139 第六条 加强学习培训 140 第七条 加强企业文化建设 140 第八条 加强劳务外包员工的团结协作 141 第九条 人性化管理 141 第三节 选择劳务外包对企业用工成本的影响分析 142 第一条 劳务外包选择对企业用工成本的影响 143 第二条 企业应用劳务外包用工方式时需要注意的问题 145 第四节 人员维稳管理措施 148 第一条 劳务外包服务应急处理措施 148 第二条 减少员工流失的对策 150 第五节 提升满意度保障措施 153 第一条 外包人员行为规范 153 第二条 外包人员考核办法 156 第六节 规避投诉处理方案 157 第一条 分析投诉产生原因分析 157 第二条 投诉处理原则 160 第三条 投诉处理技巧 162 第四条 投诉处理规范 164 第五条 投诉处理流程 166 第七节 劳务外包服务承诺 167 第一条 人员方面的需求 167 第二条 管理方面的承诺 168 第三条 服务方面的承诺 168 第四条 服务保证 170 第三章 现场管理制度 171 第一节 项目管理制度 171 第一条 公司管理制度 171 第二条 人力资源管理制度 193 第三条 员工档案管理制度 217 第四条 劳动争议处理管理制度 221 第五条 辅助管理服务工作制度 226 第六条 其他规章制度 234 第二节 劳务外包员工管理规章制度 240 第一条 总则 240 第二条 招聘制度 240 第三条 奖惩制度 242 第四条 工资管理制度 246 第五条 培训制度 249 第六条 安全管理制度 250 第七条 离职制度 251 第三节 安全防患管理制度 257 第一条 总则 257 第二条 安全生产责任制 258 第三条 生产安全组织 262 第四章 劳务外包服务应急预案 269 第一节 应急处理预案 269 第一条 应急事件处理整体方案 269 第二条 应急事件处理制度 274 第二节 应急突发事件处理方案 276 第一条 外包人员工作职责 276 第二条 加强服务期间外包人员的安全制度管理 277 第三条 突发性疾病和出现事故处理 278 第四条 非因工受伤处理 279 第五条 外包人员意外伤害事故的应急预案 279 第六条 外包人员突发离职、更换人员管理 280 第七条 因考核不合格外包员工退回处理 281 第三节 劳务纠纷的处理方案 285 第一条 总则 285 第二条 组织体系和职责 287 第三条 预测和预警 288 第四条 应急处理 289 第五条 保障措施 290 第六条 监督管理 290 第四节 工伤处理应急方案 291 第一条 员工工伤处理办法 291 第二条 员工意外工伤事故划分为四个等次 292 第三条 根据不同事故等次进行分级处置安排 292 第四条 工伤申报需要的材料 292 第五条 工伤类型 293 第六条 工伤申报、处理程序 294 第七条 工伤有关费用办理手续和审批权限 295 第八条 工伤就诊范围 296 第九条 伤亡事故的结案处理和防事故的措施 296 第十条 工伤致残的鉴定 297 第十一条 工伤工资计发标准 297 第十二条 工伤护理 298 第五节 人员打架、斗殴、寻衅滋扰事件应急预案 298 第一条 目的 298 第二条 应急处理流程 298 第三条 应急物资准备 299 项目服务方案 项目管理组织机构及人员配备 各方职责说明 (一)本公司职责 (一)严格遵守执行劳动工资和社会保障管理有关法律法规和政策规定，做好环境和职业健康安全、劳动保护等工作。 (二)按要求为用工单位提供专业的劳务人员，应保证外包服务人员的相对稳定。严格按照规章制度办事，确保劳务外包质量达到约定的标准，对劳务承包范围内的劳务人员质量向用工单位负责；根据用工单位的要求(包括调整后的计划),合理组织，科学安排作业计划，投入足够的人力、物力、保证工作的开展；承担由于自身责任造成的各种处罚。 (三)外包服务人员必须经过“安全三级教育”和业务培训合格后方可上岗作业，公司定期组织作业人员和管理人员开展安全文明作业教育和业务培训，切实提高工作人员安全意识和业务水平。 (四)及时为劳务外包人员缴纳社会保险等，处理有关劳动争议或其他事项。按国家政策规定与劳务人员签订《劳动合同》,按合同所约定的条款依法缴纳社会保险费，并保证被外包劳动者应享受的各项社会保险待遇，若由于投标人原因引发劳动纠纷或被当地相关行政部门处罚，均由公司自行承担全部责任。 (五)外包的劳务人员要求具备招标条件；用工年龄控制在XX-XX岁之间；禁止外包身份、履历、资质虚假的人员，公司承担因使用以上不合格人员而引起的责任和后果。 (六)在劳务外包人员因工伤、亡时，由公司负责向相关部门进行工伤或工亡申报，因此产生的所有费用(包括治疗费、生活护理费、一次性伤残补助金等所有费用)由公司按照相关政策法规办理。 (七)向全体劳务外包人员按时发放劳动报酬。 (二)用工单位职责 (一)依据国家有关法律、法规制定劳务人员管理的各项规章制度。 (二)按公司内部管理制度对外包服务人员工作情况进行管理和考核。有权对我公司派出的劳务人员完成劳务项目涉及到的各项生产、工作任务质量、进度、效果等事宜进行考核、督促和检查，并将考核结果送我公司，对考核不合格的劳务人员，我公司无条件更换。 (三)向我公司派出的劳务人员提供其所从事劳务项目或工作所必需的工作条件。 (四)协助本公司完成其他事项。 (三)外包服务人员的工作职责 (一)基本要求 1、报价人的资质和能力应符合安全管理要求，从业人员通过采购人组织的资格考试、考核合格后方可上岗，服从采购人管理，保障安全。 2、报价人的资质和能力应符合发电企业安全管理要求，从业人员应发电企业安全工作规程，从业人员通过招标人组织的安规考试方可上岗，服从招标人管理，保障在发电企业现场不发生违章和安全事故。 3、报价人辅助管理服务人员应仪容整洁规范。 4、报价人辅助管理服务人员应严格保守采购人商业秘密。 (二)辅助管理服务委托管理服务要求 1、报价人承担采购人委托的辅助管理服务委托管理服务。 2、所有工作人员必须符合本岗位的工作要求，具备从事该岗位的资质和能力。 3、所有工作人员必须爱岗敬业、积极向上、遵守纪律。 4、按时保量完成各项工作及临时交待的工作，保证各个工作岗位服务的安全、质量、效能。 5、完成采购人委托的其他工作事项。 (四)劳务管理员工作职责 劳务管理员是我公司派驻用工单位进行劳务外包服务的专门人员。 其工作职责是： (一)负责沟通用工单位与我公司劳务外包相关工作。 (二)负责掌握劳务外包人员工作、生活、学习情况，建立、更新劳务外包人员人事信息系统。 (三)协助进行培训、考核等工作。 (四)负责审核员工日常考勤、薪资发放，社会保险办理等工作。 (五)处理外包劳动纠纷、劳动仲裁、工伤鉴定等工作 (六)维护和执行公司人事各项规章制度。 (七)协助公司企业文化建设，策划、组织、主持公司各类型会 议及活动。 (八)完成公司交给的其他工作。 (五)外包员工行为规范 (一)服从用工单位对具体服务岗位的安排。 (二)加强学习，熟悉并贯彻执行各项税收工作方针、政策和各项税收法律、法规和规定。 (三)按照用工单位的工作流程和制度，出色完成各项工作任务。 (四)遵守用工单位各项廉洁规章，奉公守法。 (五)主动搞好工作环境卫生，保持环境整洁清理。 (六)仪表端庄，热心服务，让用工单位对工作人员所提供的服 务舒心满意。 (七)积极主动完成上级交办的其他事项。 项目组织架构 一旦由我方中标，项目将立即委派思想进步，工作踏实，有一定协调能力，能力强的同志担任项目负责人，在公司项目经理的领导下，项目负责人直接指挥下，全体人员努力工作，提高工作质量，做好培训和招聘工作，竭力保证本次辅助管理服务劳务外包的工作的圆满完成，项目部计划设立财务部、培训部、法务部、业务部、人力资源部、行政综合部等部门。 项目人员配备 (一)项目人员配备管理 人员的配备与管理，是确保管理目标得以实现的关键。我公司将以政治思想过硬，责任心强，服务意识优良和有知识、有经验、懂技术、会管理为用人标准，通过公司抽调骨干与当地招聘优秀相结合的方式，建立一支以目标管理责任制为基础的高素质、高效率的管理队伍。通过现代化、科技化的管理为用户提供优质服务，为公司创优质品牌。 1、人员配备的含义及配备原则 (一)人员配备的含义 人员配备，就是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。 (二)人员配备的原则 1、因事择人的原则 人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成 ， 就要使选择的人员具备相应的知识和能力。 2、量才使用的原则 不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工作。从人的角度来考虑，只有根据人的能力特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。 3、人事动态平衡的原则 任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断的调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理地使用，实现人与工作的动态平衡。 4、程序化、规范化原则 员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。 2、管理人员的需要量及其选聘标准 (一)管理人员需要量的确定 1、组织现有的规模、结构和岗位 管理人员的配备是为了指导和协调组织活动的开展。因此，首先需要参照组织结构系统图，根据管理职位的数量和种类确定组织所需要的管理人员数量。 2、管理人员的流动率 在任何一个组织中，都存在着管理人员的外流和自然减员的现象。因此，在确定未来的管理人员需要量时，要对这些自然的和非自然的管理人员减员情况加以考虑。 3、组织发展的需要 随着组织规模的不断扩大，经营管理工作日益复杂，工作量也将不断加大，对管理人员的需要量也会不断增加。因此，组织中管理人员的确定还需预测和评估组织发展与业务扩充的要求。 (二)管理人员的选聘标准 合格的管理人员必须具备相应的素质和能力，主要包括： 1、强烈的管理欲望 担任管理工作不仅意味着在组织中取得较高的地位、名声以及与之相应的报酬，还意味着可以利用制度赋予的权力来组织他人的劳动。一个对权力不感兴趣的人，就不会很好地运用权力，从而影响组织目标的实现。 2、良好的道德品质 担任管理职务的人拥有相当的权力，而组织对其权力的运用往往难以进行及时、有效的监督，所以权力能否正确运用在很大程度上取决于管理人员的良知。此外，管理者能否有效影响和激发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品质。 3、富于创新精神 管理者的任务不仅是执行上级的命令，维持系统的运转，而且要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机，不断发展。 4、良好的决策能力 管理人员在组织下属工作的过程中，要进行一系列的决策。管理过程中充满了决策。决策能力是管理人员应具备的一种重要能力。 5、较强的沟通能力 管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。组织成员之间的相互理解是组织成功的基本保证，而要实现相互理解就要借助信息沟通才能完成。沟通的效果决定了管理者与员工相互理解和相互信任的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。 6、较强的组织协调能力 管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合 ， 所以管理者应有较强的组织协调能力，能够按分工协作的要求合理调配人员，布置工作任务；同时，管理者要善于协调内部员工之间的关系，创造和谐、融洽的气氛。 7、相应的业务知识和水平 管理者未必是专家，但了解一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力仍是管理者不可缺少的条件。 8、良好的身体素质 管理工作的劳动强度很高，这要求管理者必须要有健康的体魄和充沛的精力。 (二)人员配置的制度化管理 配足配好工作主要工作人员，及时调整充实工作一线力量。在配置时，要挑选各方面素质比较的职工进行培训，同时要根据工作实际及时进行动态调整，以确保工作任务的完成。 科学合理地调配好内部劳动力。一个单位的劳动力调配得当与否，将直接影响工作完成情况。为此，如何科学合理调配好内部劳动力是很关键的。首先，根据下达的全年工作任务量，作全面的劳动力配置计划。要结合当年劳动力配置的实际情况，了解到哪些部门、工种的紧映情况，做局部的调整充实，在具体实际工作中对劳动力及时、经常地进行内部调整。其目的是更好地解决劳动力的余缺及真正发挥每个职工的工作积极性。 建立和健全劳动人事管理制度。建立健全劳动人事管理制度是非常重要的一项工作。 主要做好以下几点： 1、建立人事资料 按管理人员、业务人员或者按管理、技术等不同的职务岗位，分门别类地做好劳动人事工作资料，以便使用时能及时地提供人事资料信息。 2、岗位培训制度 要经常对各种岗位均要进行培训，特别是对一些管理干部，要经常、及时地进行培训，以适应不断发展变化的新形势。 3、职工奖惩制度 受到保护，给予表扬或奖励；凡违反和破坏场规场纪的，必须受到追究，给予批评或处罚，做到奖罚分明。 4、职工考核制度 对每个职工以岗位责任制为主要内容进行考核。可以月考、季考及结合年度考核。凡考核不合格者应调离本岗位，直到解除劳动关系。 岗位职责明确化 (一)部门职责 1、财务部 (一)负责项目日常财务核算，参与项目的经营管理。 (二)根据项目资金运作情况，合理调配资金，确保项目资金正常运转。 (三)搜集项目经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向上级领导报告。 (四)组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。 (五)严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。 (六)负责项目各项财产的登记、核对、抽查和调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。 (七)参与项目及各部门对外经济合同的签订工作。 (八)负责项目资产管理工作。 (九)加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，正确 合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经济核算，积累发展资金。 (十)负责做好资金管理，组织各营业部门收银员、出纳员按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账、存款，保证日常合理开支需要的供给。 (十一)负责组织项目内部各个环节的财务收支情况，遵守国家外汇管理条例，加强对外汇收支的管理和监督。 (十二)负责办理银行贷款及还贷手续。 (十三)遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，认真执行成本物资审批权限、费用报销制度。 (十四)审查各部门的开支计划，并转报项目负责人和公司项目经理。 (十五)督促有关人员重视应收账款的催收工作，加速资金回笼。 (十六)负责审查各项开支，密切与各部门的联系，研究并合理掌握成本和费用水平。 (十七)组织财务人员，定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向上级领导提出建议，促进项目部门不断提高管理水平。 (十八)保存项目关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本部门员工完整地保管公司的一切帐册、报表凭证和原始单据。 (十九)负责本部门职工的思想教育和业务水平的提高，定期组织、召开本部门的学习和业务会议，抓好本部门内部管理工作。 2、培训部 (一)建立培训体系，包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等，以便于培训部工作的更系统化的执行。 (二)制定各项工作流程，包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评估流程等，培训申请流程等，以便与培训工作能加高效地开展与实行。 (三)围绕公司人才需求标准，与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培训，设计训练模式，激发员工的潜能。 (四)制定全年/季/月培训与年度培训预算。 (五)围绕辅助管理服务需求，创建课堂培训与实地训练模式，将课堂培训与训练、考核相结合。 (六)以市场需求为导向，做好策划与组织工作，举办培训心得交流活动。 (七)围绕各项培训及活动展开评估与考核工作，并做好记录存档。 (八)根据辅助管理服务需求，寻找培训机构并与之建立友好关系，引入外部培训资源。 3、法务部 (一)负责对项目劳务外包人员管理的经营管理提供法律建议和相关法律支持： 1、执行国家法律法规并对项目劳务外包人员管理提出法律意见和建议。 2、运用专业知识，对劳务合同执行中出现的问题及时提出建议，降低规避公司经营活动中的风险。 3、对各部门、其他参与辅助管理服务的劳务外包人员管理人员提供法律咨询和指导。 (二)协助制定相关法律文件及合同： 1、负责协助公司法律经理起草、审核和修改各类法律文件，收集并整理相关法律文件。 2、草拟劳务合同，协调劳务合同的谈判、签约和履行工作。 3、收集最新法律法规案例资讯，并及时进行整理分析。 (三)代表公司解决相关的劳务法律纠纷，处理有关仲裁、诉讼： 1、对项目出现的劳务纠纷出具法律意见。 2、解决劳资方面法律纠纷以及劳动关系、劳动争议的处理。 (四)负责法务部的日常管理工作： 1、负责部门档案资料的建立、管理。 2、协助部门经理制定培训计划，进行法务方面的相关培训。 3、完成对下属法务专员的考核、业务指导及管理工作。 4、协助部门经理处理其他日常工作。 4、业务部 (一)负责初拟与辅助管理服务管理部门的合作协议。 (二)负责对工作现状进行考察，并针对考察结果作出相应的评估报告。 (三)负责外包员工辅助管理的各项工作。 (四)负责对辅助管理劳务外包项目的后续跟踪服务。 (五)负责对外包员工的后续跟踪服务。 5、人力资源部 (一)核心职责：作为项目人力资源的管理部门，组建人员管理机制，建立、完善各项管理制度；选拔、配置、开发、考核和培养项目所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，充分调动员工积极性，激发员工实际潜能，对公司持续长久发展负责。 (二)主要职责： 1、根据公司战略发展需要，制定公司中长期人才战略规划： (1)制订中长期人才战略规划。 (2)制订事管理制度，人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 (3)核定年度人员需求计划、确定辅助管理服务人员编制计划。 2、制定完善人事管理制度、优化工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 3、负责各级组织机构设置、调整，进行定岗定编，制定部门和人员岗位职责。 4、负责日常工作人力管理工作(招聘甄选、绩效考勤、离职等工作)。 5、协助部门处理员工关系，主导协议、合同签订与社保办理等工作。 6、定期进行市场薪酬水平调研，进行人工成本核算，提供决策参考依据，制定员工福利政策并管理实施。 7、核定年度人员需求计划，拓展招聘渠道，控制招聘成本。 8、主导日常人事异动管理，档案管理，人事数据统计分析。 9、建立绩效管理制度，制定人才储备计划并监督实施，指导员工做好职业生涯规划。 10、负责人事检查体系的制度、流程建设，服务及行为规范的检查督导工作。 11、拓展员工沟通渠道，宣导企业文化，开展企业文化活动扩大企业影响力，提升员工凝聚力。 12、监督、检查与指导项目人资工作。 13、协助处理人事类与政府部门的公关事务。 14、人事管理信息系统建设与维护。 15、其他工作： (1)制订员工手册。 (2)定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道。 (3)收集汇总并提供最新人力资源管理信息。 (4)合理规避劳动用工风险，为企业发展保障护航。 (5)与时俱进的为企业发展提供更多盈利渠道。 6、行政综合部职责 (一)负责日常工作的组织、协调、信息的收集传递与反馈。 (二)负责部门全面工作，拟定部门月度工作计划，组织完成部门工作任务； (三)协助工会维护职工权益，组织员工开展活动。 (四)负责员工劳动合同的管理并制定公司人事、工资、福利政策及管理制度。 (五)负责公司年度计划的制定，重大改革方案的调研。 (六)负责建立行政工作体系，制订落实行政管理制度。 (七)负责公司党政联席会、总经理办公会、月度工作会议等行政会议的记录工作。 (八)负责企业对外宣传和企业文化建设。 (九)负责车辆的调度组织，保持车辆状态的完好及安全使用。 (十)协助公司领导处理信访事项。 (十一)组织、协调公司对外接待。 (十二)完成领导及上级组织交办的其他工作。 (二)岗位人员职责 1、项目经理 (一)贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。 (二)经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。 (三)协助公司完成人员的检查、鉴定和评奖申报工作。 (四)负责对项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。 (五)严格履行与采购单位签订的合同和与公司签订的“项目管 理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。 (六)负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划，配合采购单位做好辅助管理服务工作。 (七)负责对项目的人力、业务流程、信息等生产要素进行优化配置和动态管理。 (八)严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。 (九)做好项目部的思想政治工作。(十)负责开展项目人员培训工作。(十一)完成领导交办的其他工作。 2、项目副经理 (一)协助项目经理工作。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的各项管理制度，维护企业的合法权益。 (二)负责外包服务人员工作的安排与实施。 (三)负责各部门各项制度的建立与实施。 (四)负责组织劳务外包工作计划的编制与实施。 (五)协助项目经理组织人员定期召开会议，讨论人员管理工作中出现的问题，负责落实对重大问题的改进措施。 (六)配合项目经理，搞好人员管理制度在辅助管理服务项目中 的贯彻与良性运行。 (七)完成领导交办的其他工作。 3、财务部门人员职责 (一)财务经理岗位职责 1、在经理的直接领导下，负责项目的财务管理工作； 2、负责项目财务系统的建立和完善，进行有效的财务内部控制工作； 3、建立并完善项目的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度； 4、定期对人员薪酬福利提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案； 5、加强对外包服务人员管理资金的管理。 6、指导各部门进行财务预算并监督整体预算的具体执行； 7、负责审核与采购方的经济合同，监督和管理相关业务的结算工作； 8、部门内部的人员及日常事务的管理工作。 (二)会计岗位职责 1、负责审核和办理相关的财务收支工作； 2、编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关事务； 3、记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确 、 账目清楚、按期报送； 4、妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好财务文件资料的保密工作； 5、负责对劳务外包人员因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记； 6、负责劳务外包人员个人所得税纳税申报，另外还须编制好纳税相关的报表； (三)出纳岗位职责 1、负责票据审核工作； 2、负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等工作； 3、依照相关规定，按时办理有关劳务外包人员个人所得税税款 的申报缴纳等工作； 4、领导交代的其他事务的处理。 4、培训部门人员职责 (一)培训部经理 1、主持培训部例会及临时性会议。 2、按公司有关文件和发展规划指