河道市场化运作投标方案（357页）（2024年修订版）.docx

河道市场化运作投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 11 第一节 项目背景 11 一、 河道治理的必要性 11 二、 河道治理修复的原则 12 三、 当前河道治理存在的问题 13 四、 提高河道治理的对策 14 第二节 项目理解 16 一、保洁及保洁服务的概念 16 二、 保洁服务市场运营情况分析 17 第三节 项目概况 19 一、项目内容及要求 19 二、服务期限 20 第二章 项目整体服务设想 21 第一节 服务理念及目标 21 一、服务理念 21 二、作业目标 21 三、作业规范 22 四、质量标准 24 五、作业内容 25 六、作业工具 26 七、作业方式 27 第二节 服务设想及重点策划 28 一、实施区域化管理 28 二、服务与管理并重 28 三、完善各种机制 29 四、加强安全管理 31 五、加强工作联系 32 第三节 进退场交接措施 33 一、交接前 33 二、交接 33 三、退场 34 第四节 管理方案 34 一、 管理人员配备方案 35 二、管理体制 36 三、管理措施 37 四、 安全措施 41 五、 管理制度 50 六、 培训计划 58 七、 员工录用、考核及淘汰机制 59 八、 文明作业保障措施 60 九 、垃圾运输措施 62 第 五 节 服务及服务规范承诺 63 一、服务承诺 63 二、河道保洁作业质量承诺 64 三 、保洁作业服务承诺 66 四、保洁作业优惠条件承诺 67 五、纪律承诺及措施 67 六、回访承诺及措施 69 七、培训承诺及措施 70 八、临时加班承诺及措施 70 九、合同履约承诺及措施 71 十、 安全督察承诺及措施 72 十一、服务期限响应承诺 73 第三章 项目拟投入设备 74 第一节 项目车辆、打捞船舶配备 74 一、项目所需车辆、打捞船舶一览表 74 二、 主要设备介绍 75 三、垃圾运输车辆管理规定 88 四 、车辆日常检查记录表 91 五、打捞船舶管理规定 94 六 、 车辆 驾驶员 考核表 98 七 、 车辆 驾驶员 统计表 99 第 二 节 工具设备配备 100 一、打捞工具设备一览表 101 二、日常保洁作业工具清单 102 三、工具设备日常检查标准 103 四、电动工具安全应急检查表 105 第四章 项目组织机构及人员岗位职责 109 第一节 人员配置 109 一、保洁人员汇总表 109 二、负责人及管理人员配备表 110 三、保洁范围作业人员配置表 110 四、保洁范围、时间及作业人员安排表 111 第二节 组织架构及人员岗位职责 112 一、组织架构图 112 二、人员主要岗位职责 112 第五章 人员培训管理方案 115 第一节 整体培训管理方案 115 一、 培训 理念 115 二、培训 综述 115 三、培训的目的及 标准 116 四、培训 思路 116 五、培训管理方法 119 六 、员工培训操作流程 120 七、科学的绩效考核的设计 124 八、建立持续的绩效沟通机制 128 九、绩效反馈与绩效改进 129 第二节 培训内容 130 一、法律基础知识 130 二、管理制度 130 三、疫情防控常识 133 四、问题处理方法 145 第三节 培训考核与考勤 146 一、培训考核 146 二、培训考勤 147 第四节 培训相关事项 151 一、培训费用 151 二、培训期间薪资待遇 152 三、档案培训管理 153 四、员工培训的权利和义务 154 第六章 河道巡视、保洁方案 156 第一节 河道 巡视 156 一、巡逻 要求 156 二、 河道 巡逻人员配置方案 156 三 、设备配置 157 四、 巡逻人员岗位职责 158 五、 巡逻人员管理制度 158 第二节 河道保洁 160 一、城市河道保洁等级划分 160 二、河道保洁人员、船只配置标准 160 三、河面卫生要求 161 四、河道两侧杂草清除 162 五、河道、河岸的保洁措施 164 七、河道保洁作业规范 165 第七章 河道垃圾打捞及清运方案 170 第一节 垃圾打捞方案 170 一、 打捞船舶和人员配备 170 二、 物资装备 170 三、 河道 垃圾打捞时间安排 171 四、 作业方法 172 五、河道打捞流程图 172 六 、 河道 打捞作业规范 173 七、 打捞 具体实施 174 第二节 垃圾收集运输方案 176 一、 垃圾 运输原则 176 二、河道 垃圾的运输 时间安排 177 三 、垃圾运输路线 177 四、垃圾运输方式 178 五 、垃圾运输组织安排结构图 180 六、垃圾运输作业要求 180 七、垃圾清运作业流程 182 八、车辆运输安全 184 九、 垃圾运输及处理措施 187 第八章 河道绿化方案 189 第一节 计划安排 189 一、养护工作计划安排表 189 二、月度养护工作计划安排表 190 三、劳动力使用计划 190 四、机械设备计划 190 第二节 质量要求 191 一、质量目标 191 二、工程质量要求 191 第三节 植物养护知识 197 一、灌木和花卉管养 197 二、乔木管养 199 三、冬季技术措施 204 四、雨季技术措施 204 第四节 河道绿化养护基本工作内容 205 一 、冬季阶段 205 二、春季阶段 206 三、初夏阶段 208 四、盛夏阶段 209 五、秋季阶段 210 第 九 章 文明作业及安全生产保障措施 213 第一节 文明作业保障措施 213 一、 仪容仪表 213 二、 服务态度 213 三、 文明作业工作纪律 213 第二节 安全作业保障措施 214 一、 安全管理指导思想 214 二、 安全生产制度 214 三、 安全生产预案 215 四、 安全管理人员配备 216 五、 安全设施配备 216 六、 安全检查 216 七、 安全事故处理措施 218 第十章 质量保证方案 220 第一节 服务质量保证 220 一、质量目标 220 二、质量承诺 220 三、质量方针 220 四、质检员职责 221 五、项目 服务质量保证措施 222 六、河道打捞、 保洁服务质量规范 225 七、垃圾清运质量保障 226 八、河道保洁质量要求 226 第二节 河道打捞（保洁）质量 评分标准 227 第 三 节 重大活动和检查评比 质量 保障措施 230 一、 活动前准备 231 二、 活动期间 231 三、 活动过后 231 第十一章 项目管理制度 232 第一节 工具设备管理制度 232 一、保洁工具管理制度 232 二、机器设备管理制度 233 三、工具设备收纳制度 238 第二节 车辆、打捞船舶管理制度 240 一、车辆管理制度 240 二、 车辆驾驶员管理制度 241 三、垃圾打捞船舶管理制度 244 第三节 河道保洁制度 248 一、清扫保洁管理措施 248 二、 垃圾收集运输的措施 256 三、河道保洁管理措施 256 第四节 绿化养护制度 258 一、管理内容 258 二、管理措施 259 三、绿化养护细则 259 四、绿化用农药管理规程 264 五、乔灌木养护规程 265 六、除草杀虫操作规程 268 第十二章 应急预案 270 第一节 应急总预案 270 一、应急预案原则 270 二、应急救援组织机构 272 三、应急救援工作流程图 283 四、紧急事件应急响应程序 284 五 、应急 物资、设备 准备 284 六、应急 管理人员配备 290 七、应急物资、设备管理制度 291 八、河面作业 应急演练 与培训 295 九、应急保障措施 305 第 二 节 机械伤害应急预案 315 一 、预防措施 315 二 、应急措施 317 第三节 交通事故应急预案 319 一、 预防措施 319 二、应急措施 324 第四节 突发性溺水应急预案 328 一、预防措施 328 二、 应急措施 329 第 五 节 气象灾害应急预案 332 一、 预防措施 332 二 、应急措施 339 第六节 打捞船舶各项应急预案 344 一、船舶碰撞应急预案 344 二、船舶丧失操纵能力应急预案 348 三、船舶进水、堵漏应急预案   349 四、船体结构损坏应急预案 351 第七节 河道 应急保洁 预案 351 一、河道突发性应急保洁 351 二、 检查应急保洁 预案 353 三、重大事件 期间应急保洁服务 353 第 八 节 河道垃圾运输撒漏处理方案 355 一、 垃圾车倾倒、漏撒处理方案 355 二、 路面污染处置方案 356 第一章 项目背景及需求分析 第一节 项目背景 提高河道治理工程施工质量，可以使其发挥应有的作用，为河道两岸人民生产、生活提供有利的保障。作为河道管理部门，应采用什么方法来提高河道治理工程的施工质量，已成为当前很多 人 所关注的问题。 一、 河道治理的必要性 河道水网为经济社会的繁荣与发展提供了得天独厚的基础和条件，推动着社会文明发展。河道整治是集水利、农业、航运及环保等功能为一体的综合性社会公益项目，事关可持续发展的大局，要充分认识开展河道整治的必要性、长期性和重要性。 1. 全面实施河道整治是实现由小康向现代化的历史性跨越，推进城乡一体化的需要。通过河道整治，达到洪时能蓄能排、旱时能补能灌，有利于全面提高现代化建设水平、改善水生态环境、提升水利发展水平，有利于从根本上改变河道的现状，创造良好的水环境。 2. 全面实施河道整治是打造 “ 生态 ” 的需要。对河道进行整治，能解决河道淤积问题，改善水环境，河岸的硬化、绿化能防止水土流失，保护生态环境，有利于推动工程水利向环境水利、城市水利转变，使广大人民真正享有“水清、地绿、天蓝、宁静”的生态环境。 3. 全面实施河道整治是充分发挥河道综合功能的需要。河道整治是集 “ 引、排、蓄、供 ” 及航运、生态、景观功能于一体的公益性基础工程，有利于恢复和提高河道的蓄水、行洪、航运、净化、景观等综合功能，充分发挥河道对经济的综合促进作用，全面提升区域竞争力。 4. 全面实施河道整治是不断提高广大人民群众生活质量的需要。河道整治是以清淤、绿化、砌筑护岸为重点的综合性工程，通过整治，将达到“水清、流畅、岸绿、景美”的治理目标，实现人与自然的和谐共处，为不断提高人民群众生活水平和质量奠定良好的基础。 二、 河道治理修复的原则 1. 整体性原则 河道治理修复工作要从河道整体的情况出发，综合考虑各方面的因素来制定整治的计划，改善生态环境。科学完善的河道整治计划中应该包含水资源的治污措施、景观的设计、河道的管理、维护以及河道生物的保护等等，只有对河道进行综合处理，才能真正发挥治理的作用。 2. 生态原则 河道治理工作要将生态作为第一要素，从生态学的角度出发来解决水资源的污染问题、景观的设计问题以及生态环境的恢复问题等等，通过保护河道生态系统生物的多样性，来提高自净能力。河道的景观设计也要符合生态学的要求，尽量选择习性相同的植物，不仅能够提高河道的功能，还能改善周围的环境。 3. 经济性原则 河道治理在改善河道生态环境的基础上，也应该注意工程的实用性和经济性。通过了解河道的具体情况来选择恰当的治理方案，生态河道的治理更是要注重技术的作用，实现经济效益的最大化。充分发挥先进技术的优势，提高治理工作的质量和效率，重视资源的有效利用。 4. 特色性原则 河道治理计划要与当地的自然条件相符，在开始施工前，工作人员要对当地的自然环境有清晰的认识，河道治理不仅要提高河道的功能，还要尽可能体现当地的特色。治理的过程中要减少对河道结构的破坏，将河道与周围的自然景观结合在一起，实现人与自然的和谐相处。处理好人与自然的矛盾，才能为当地社会发展奠定基础。 三、 当前河道治理存在的问题 1. 防洪能力不足，河道淤积严重 一些有通航功能的河道，由于行船和风浪常年累月的冲刷，使河堤遭受程度不同的破坏，甚至出现坍塌。此外，河岸植被的缺失，往往造成河岸边坡和堤坝顶面水土流失，流失的泥沙在河床内淤积，致使河床抬高甚至发生河道被填埋的现象。这些也都严重影响了河流的泄洪功能。 2. 护岸结构单一 河道的护岸结构主要采用现浇混凝土护岸、预制混凝土块体护岸、浆砌或干砌块石护岸、土工模袋混凝土护岸等结构。这些护岸隔绝了河道的内外环境，阻断了河道内外物质、能量及信息的交换，使水生植物、微生物、鱼类的生长环境恶化。 3. 任意改变河道形态 目前，河道的治理工程片面地强调防洪功能，大量建设钢筋混凝土、块石堆砌等直立式护岸，形成人工化和渠道化的河道，破坏了河流原有的形态，从而破坏了河流的生态平衡。 4. 河流污染问题严重 虽然河道治理包括对水质污染的处理，但是河道治理也没有办法短期完全将污染水质进行恢复。而且水污染并不完全是由河道建设所引起的，其大部分原因还是居民生活污水和工业污水污染。水资源的污染，不但造成人民生活质量下降，还会造成生活用水资源的短缺和工商农业发展的阻碍，给国家带来经济损失。 四、 提高河道治理的对策 1. 加强河势查勘，搞好河道整治 进一步搞好河道整治，提高各河段对河势的控导能力，对避免发生滚河和横河、斜河等大的河势变化。特别是游荡型河段和过渡型河段，有的河段工程控制还不够严密。有的河段控导工程虽已修建了不少，但有的工程布局不够合理，起不到河势控导作用。这样的河段，一旦发生大的洪水，仍有发生河势变化，影响防洪安全的可能。对这样的河段，一定要加强河势观测，尽快加以研究治理。 2. 进行科学的规划、设计审查 科学的规划、设计是确保工程质量的基础。在河道治理工程的规划、设计中应遵循的原则为保持河道平顺和河势稳定。本着上下游、左右岸统筹的原则，治导线的规划以河道现状为基础，根据本河段的河床演变特点，除因势利导、根据弯道外，还必须尽量保持一个平顺宽阔的河道以利于行洪畅通和主要河势的相对稳定。 3. 污染治理 （1） 分类制定措施，整治污染源头 首先对污染企业进行摸排、调查，掌握第一手资料，淘汰和关闭一批技术落后、污染严重的企业；企业污水一定要经过污水处理环节，水质达标才可排放，实现污水零排放；加强农村的污染治理，积极推进家庭生态建设，帮助农民建设沼气池，集中建设生活污水处理设施，严禁在河道内进行养殖生产活动；生活垃圾要做无害化处理，焚烧或填埋，杜绝其直接倒入河中。 （2） 依法治理污染，加大处罚力度 建国以来，国家出台了多部关于环境污染治理的法律法规，治理河道污染要依法治理，发现一处，查处一处，处罚金额要大于企业的违法排污成本。 （3） 强化监测手段，控制污水排放 利用高技术和现代通信手段，通过远程排污口自动水质监测，远程视频监测，对重点污染河段做到重点监测。通过供水和排水数据的合理推算，防止污水私排。 （4） 加强宣传引导，提高大众环保责任意识 河道是民众赖以生存的环境，发现污水排放，要积极举报，全社会行动起来，污染行为就会得到有效遏制。 河道治理过程中，必须以人与自然和谐相处为根本，同时要树立与自然和谐共发展的理念，坚持河流的可持续发展。在河道治理中要本着资源的开发持续利用与保护相互协调的原则，做到人与自然的和谐发展。将环境保护以及人地协调进行调整控制，并在构建和谐社会的基础上进行有效的调控，认真研究新思路、新方法，提高河道治理工程的管理水平，为后期的河道建设提供经验。 第二节 项目理解 一、保洁及保洁服务的概念 1.保洁 保洁服务是指通过专业保洁人员使用保洁设备、工具、用品和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫服务 ： 对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境保洁、杀菌防腐、物品保养的目的。 2.保洁服务 保洁服务是指从事保洁服务相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。深刻认知保洁服务行业定义，对预测并引导保洁服务行业前景，指导行业投资方向至关重要。我国保洁服务行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国保洁服务行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国保洁服务产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。 随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，保洁服务行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动保洁服务产业应用的爆发式增长。 二、 保洁服务市场运营情况分析 保洁服务行业市场运营情况分析主要需要从市场供给。分析、市场需求分析、市场价格分析、市场供需平衡、行业盈利能力、行业运营能力等6个方面进行综合分析。 1.市场供给分析: 保洁服务行业市场供给是指在一定的时期内， 一 定条件下，在一定的市场范围内可提供给消费者的产品或服务的总量。保洁服务市场供给能力分析的时间也应考虑整个项目寿命期，市场范围包括国内市场和国际市场。IT市场供给分析还可以分为实际的供给量和潜在的供给量，前者是指在预测时市场上的实际供给能力。 2.市场需求分析: 我国的保洁服务行业产品及服务结构调整问题不仅仅是对产品进行调整，还是对保洁服务企业分布结构、区域分布结构进行调整。未来一段时间内，行业整合、区域分布结构的调整、企业结构的调整都将是行业结构调整的一个重要内容。随着国家鼓励和规范保洁服务行业发展的政策相继出台，行业正逐步规范，全社会消费意识的不断提高，众多机构和社会资本不断进入保洁服务领域，有力的促进了该行业市场的快速发展，保洁服务行业发展前景广阔。 3.市场价格分析: 在经济全球化的趋势下，保洁服务行业经济融入世界市场的广度和深度越来越大。与保洁服务行业规模增长相对照，IT用户需求也呈稳定增长趋势。市场需从实际情况出发制定合理的保洁服务行业价格，有利于行业规模不断增长和需求不断扩展，有利于保障行业正态良性发展。从长远的趋势看，保洁服务行业市场价格应该维持在较高的合理价位上。价格上涨和回落的过程，主要受人力资源、产品及服务、市场竞争、出行运输等各类因素影响，导致保洁服务行业价格产生一定波动，但是供求长期趋于增长稳定状态，长期向好。 4.市场供需平衡: 供求平衡是指消除供求之间的不适应、不平衡现象，使供应与需求相互适应，相对- -致，消除供求差异，实现供求均衡。实际上保洁服务行业的市场供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市场有待挖掘，供应端产品参差不齐。 5.行业盈利能力分析: 保洁服务行业的盈利能力主要受到行业的投资回报周期、行业服务周期、行业竞争程度、用户粘性等的影响。部分产品和服务存在投资大，回收慢，竞争激烈，用户粘性不高等现实问题。这些问题的存在使得保洁服务行业的盈利能力有待提高。为了行业的长远发展，保洁服务行业的盈利能力急需改善。 6.行业运营能力: 保洁服务行业进入精品化、产业融合的新时代，行业的下半场真正开始了，未来考验的是用户运营能力和产业运营能力。企业之间竞争的并非仅仅是产品能力而是更多的在于运营能力。而嗅觉灵敏的保洁服务企业早已开始转型，立足城市，不断提升其运营能力。 第三节 项目概况 一、项目内容及要求 （一）服务内容和范围： 1.负责做好XX桥至XX桥两岸、XX桥至XX桥东岸、XX桥至XX桥XX河道护栏外人行道路、桥底垃圾及20米范围内绿地卫生保洁工作； 2.负责做好XX桥至XX桥、XX桥至XX桥段河面漂浮物打捞、河道护栏内绿地卫生及养护管理保洁工作。 3.负责做好XX街道办事处、XX路街道办事处管辖范围内，河道两侧绿化带卫生保洁工作。 4.负责做好XX河东岸区河道卫生及绿地保洁工作。 5.负责做好XX河及XX河（城中段）沿线排污口及排水管运行巡查检查工作，如发现问题，立即上报至区长制办公室。 6.负责做好XX河（城中段）河道两旁绿化带绿植修剪、枯木清理、除草等绿化管护服务。 7.负责做好XX河及XX河（城中段）疫情防控工作，做到每日消杀，并将消杀台账每月上报至项目总经理 8.承包范围内果壳箱、垃圾桶内垃圾日产日清无积压，保持果壳箱、垃圾桶附近地面干净、干燥、无异味，表面无积灰、污迹、粘附物、广告纸，空桶内壁无异味，并对河长公示牌定期进行除尘擦拭。 9.由实施单位负责为保洁人员发放统一服装、工具，工作人员穿戴工具整齐划一，水面打捞作业人员着救生衣，保洁作业不影响市民出行安全。 二、服务期限 自XX年X月X日至XX年X月X日 （根据项目实际情况编写） 第二章 项目整体服务设想 第一节 服务理念及目标 一、服务理念 坚持以科学发展观为指导，按照“水清、流畅、岸绿、景美”的总体要求，坚持“政府主导、部门配合、突出重点、标本兼顾、市场运作、群众参与”的工作方针，巩固河道整治成果、改善和保护河道的水生态环境，恢复河道自然功能，建立河道保洁工作的长效管理机制，做到“沿岸无垃圾堆放、河面无杂草、无水葫芦、无水浮莲、无漂浮物、无障碍物”的“六无”标准，确保水面清洁、干净、流畅。 二、作业目标 1.以科学发展观为指导，秉承人水和谐发展理念，按照水清、流畅、岸绿、景美的总体要求，坚持高标准养护，高强度投入，高效能管理，巩固河道日常性整治成果，改善和保护河道水生态环境，恢复河道自然功能达到‚河面无杂草和漂浮物、河中无障碍、河岸无垃圾的三无目标。 2.利用网格化管理制定各项工作计划与要求； 3.通过网格化一体化对临时迎检突击任务做出迅速反应及应对措施； 4.每月进行人员安全教育培训，做好应急预案及时处理突发事件； 5.现场管理人员及巡查人员每天进行检查，并上报自查情况。 三、作业规范 按照市河道管理处河道保洁服务外包项目的招标文件要求，结合我公司的实力和类似项目的实际经验，我公司郑重承诺不低于招标文件的要求，实施该项目的河道保洁任务。同时提供服务的工作计划如下： 1.工作时间：上午X点～X点，下午X点～X点。 （1）河道巡查：每日对所负责河段内的河道保洁情况开展全线巡查至少X遍，发现各类问题及时处理，无法处理的及时上报。 （2）河道保洁：特殊天气下根据情况进行调整。做好所负责河段内的河道保洁工作，确保河面无生活垃圾漂浮，无大量水生植物聚集。如需开展突击打捞，服从安排调度。 （3）水上垃圾中转站运行：做好河道保洁打捞垃圾的上岸及清运工作，确保上岸垃圾得到及时处理。 2.作业人员上班时间必须穿着带标识的工作服，船上作业的工作人员必须穿救生衣。 3.在承包期前X个月对作业范围内的垃圾、杂草进行一次彻底的清理。 4.按要求做好河道保洁设施的管理、维护、保养工作。 5.合理配备人员并明确岗位职责，保障项目顺利高效进行，对特殊应急情况，增派流动人员配合项目的服务要求。 6.保持河道绿化整齐、水流畅通。每季度定期修理两侧的杂树、杂草等。保洁区域内发现有垃圾、动物尸体、树木倒塌等情况，必须及时拦截，阻止扩散，快速打捞，并运送安排的收集点，必须于X天内清理完毕。 7.保洁区域内发现动物尸体必须配合水政执法工作，及时制止河道控规范围内的违法行为（如倾倒余泥垃圾、设置拦鱼网或阻水物、在河道种养殖、控规范围内搭建构、建筑物等行为），马上通知市河道管理处和有关人员。 8.保洁员如发现排放未达环保标准的水体污染物进入河道的行为及时制止，并马上通知市河道管理处和有关部门，为避免对河道及周边环境造成二次污染，河道保洁清理出来的垃圾、漂浮物等应上岸集中堆放，及时清运，就近集中至垃圾中转站处理，不得在岸边随意堆放。 9.配合做好市、镇布置的临时性、阶段性任务（含检查、突击整治、重大活动、展览会等）中的河道保洁作业。 10.每只保洁船配备救生圈，河道保洁、现场管理人员均需配备救生衣。保洁船驾驶员持证上岗，作业期间严禁酒后上船。 11.打捞上岸的垃圾、杂物当日送至指定的垃圾中转站（房），做到日捞日清，河道保洁、保洁船内无积存垃圾，不发生将捞出的垃圾随意丢弃或乱堆乱放现象。 12.全天巡回保洁：发现落河杂物及时清扫，落河垃圾废弃物滞留时间不超过30分钟。加强重要集聚区河段和水上旅游河道的检查、保洁频次，维持河道水环境的清洁。同时，结合季节特点重点对河道圈养水生植物及生态浮岛河段进行植物收割和处置，不得将垃圾等转移至下游或其它水域，防止造成水体二次污染。遇重大节日或举办重大活动，服从客户的要求和安排，做好突击性的河道保洁工作。 13.河床每日巡检一次，车辆、船舶定期清扫，保持外观清洁。每天详细记录完整的保洁日记。 14.接受社会和广大市民的监督，对群众提出的合理要求在X小时内进行整改。 四、质量标准 1.水域保洁质量标准 （1）每日开展巡回保洁，确保保洁养护无死角、无遗漏。 （2）足时开展保洁工作。 （3）水面洁净，无生活垃圾漂浮、大量水生植物聚集。 （4）认真履职，行船过程中所见垃圾及时打捞。 （5）清捞的垃圾必须在指定地点上岸并规范处置，禁止随意堆放或弃置，杜绝二次污染。打捞的漂浮物应集中堆放、包装放置指定地点并及时清运干净，做到垃圾、废弃物不堆放在人员集中地段或公共场所附近。 （6）禁止焚烧垃圾 （7）保护好坝堤，及时清淤，采取有效的措施保证汛期的安全。 （8）当发现河道内病死动物及病死动物产品时，及时安排统一打捞河道内的病死动物及病死动物产品，并运送至无害化处理公共设施运营单位进行无害化处置；若发现疑似染疫，立即向相关防疫部门报告。对河道内病死动物，应当运送至所辖区无害化处理公共设施运营单位处置。 （9）台风、暴雨过后当日起X日内，清理河道内的垃圾、废弃漂浮物、杂草、障碍物等，确保河道畅通和河面、河岸干净整洁。 （10）当发生突发水污染事件（如藻类暴发、油类等污染物污染河道）立即向所在的区环境保护部门报告，积极配合有关部门采取相应措施。 2.陆域保洁质量标准 （1）岸坡整洁，无垃圾。 （2）河道沿线桥、涵、闸站等管理范围内无垃圾、堆积物。 （3）沿河水工建筑物等设施无乱贴乱画、乱设小广告。 （4）河道沿线的警示牌、指示牌等设施保持清洁完好。 五、作业内容 使用养护专用工具，从事水面废弃物清除、打捞，以及沟渠、河岸设施异常情况报告。从事的主要工作内容： 1.清除、清扫和打捞水面漂浮废弃物、水生植物、垃圾等； 2.负责动物尸体的打捞并做好安全的处理措施； 3.河道挡墙内杂草的清除和垃圾、杂物的清拣； 4.垃圾、废弃物等的清运处理； 5.对作业船进行维修保养；对