保安服务安保物业服务投标方案（332页）（2024年修订版）.docx

保安服务安保物业服务投标方案 目录 第一章 开标一览表 3 第二章 投标函 3 第三章 法人授权委托书 6 第四章 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条 8 第五章 投标保证金凭证 9 第六章 反商业贿赂书 9 第七章 “信用中国”网站，“中国政府采购网”网站加盖公章的截图 10 第八章 关于资格的声明函 10 第九章 商务条款偏离表 11 第十章 企业技术、经济及综合实力描述 12 第十一章 财务审计报告 14 第十二章 项目负责人简历表及拟投入本项目主要成员表 14 第一节 项目负责人简历表 14 第二节 拟投入本项目的主要成员表 16 第十三章 项目类似的业绩 17 第一节 XXX市公安局XXX机场分局安保服务业绩 17 第十四章 相关证书 17 第一节 保安服务许可证 17 第二节 开户许可证 17 第十五章 相关方案 17 第一节 安保服务实施方案 17 第一条 服务方案及技术措施 17 第二条 投标人承担项目优势 167 第三条 质量管理体系与措施 172 第四条 拟投入设备及信息 273 第二节 安保服务保障措施及承诺 295 第一条 进度安排及保证措施 295 第二条 应急管理保障体系与措施 303 第三条 提升服务品质的各项管理办法 316 第四条 服务质量保障机制 321 第十六章 政府采购活动现场确认声明书 329 第十七章 中小微企业声明函(服务) 330 第十八章 招标文件中要求提交的和投标人认为需要提供的其它说明和资料 332 第一节 控股关系声明书 332 开标一览表 招标项目名称：XXX税务局2023年安保管理服务采购项目 招标文件编号：XXX号 采购内容：安保管理服务 供应商名称 XXX市XXX保安服务有限公司 响应报价 小写： ¥元 大写：整 服务期限 合同签订之日起，服务期限为一年 兹声明：以上投标报价在投标有效期内一直有效。 投标人名称(加盖公章):XXX市XXX保安服务有限公司代理(被授权人)签字： 日期：2023年5月15日 注：本表格式不得更改，投标人只能按要求填报，否则将被视为无效投标。 投标函 致：XXXXXX咨询有限公司 根据贵方为XXX税务局2023年安保管理服务采购项目(项目名称)项目招标的投标邀请XXX号(项目编号),签字代表XXX、业务经理(姓名、职务)经正式授权并代表投标人XXX市XXX保安服务有限公司、XXXXXX市XXX区XXX(投标人名称、地址)提交投标文件正本二份、副本五份、电子版二份。 ①开标一览表②投标函 ③营业执照副本 ④法人授权委托书 ⑤第二十二条承诺书 ⑥投标保证金凭证 ⑦反商业贿赂书 ⑧“信用中国”网站，“中国政府采购网”网站加盖公章的截图 ⑨关于资格的声明函 ⑩商务条款偏离表 ⑩企业技术、经济及综合实力描述 ⑫财务审计报告 ⑥项目负责人简历表及拟投入项目主要成员表项目类似的业绩5相关证书相关方案政府采购活动现场确认声明书中小微企业声明函 ⑲招标文件中要求提交的和投标人认为需要提供的其它说明和资料据此函，签字代表宣布并同意如下： 1、交付总金额人民币¥XXX元；大写：XXX整(注明币种，并用文字和数字表示的投标总价)。 2、投标人将按招标文件采购文件的规定履行合同责任和义务。 3、投标人已详细阅读并理解了采购文件的全部，包括修改文件(如有的话)。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 4、本投标有效期自开标之日起90个日历日。 5、在规定的开标日期后，如果在投标有效期内撤回投标，同意投标保证金将被贵方不予退还。 6、投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最高价的投标或收到的任何投标的约定。 7、与本投标有关的一切正式往来信函请寄： 地址：XXXXXX市XXX区XXX邮编：XXX 电话：XXX传真：∠ 投标人代表签字： 投标人名称：XXX市XXX保安服务有限公司公章：XXX市XXX保安服务有限公司 2023年5月15日 注：除可填报项目外，对本投标函的任何修改将被视为非实质性响应投标，从而导致该投标被拒绝。 法人授权委托书 法定代表人资格证明书 致：XXXXXX咨询有限公司 姓名：XXX,性别：男性，年龄：47岁，职务：总经理，身份证号码：XXX,系XXX市XXX保安服务有限公司(供应商名称)的法定代表人/负责人。就此次XXX税务局2023年安保管理服务采购项目(项目名称),项目编号为XXX号(项目编号)的安保管理服务(采购内容)的投标及合同的执行、完成和后期质保，以本公司名义处理一切与之有关的事务。 特此证明。 法人代表签字或盖章： XXX市XXX保安服务有限公司(单位公章)2023年5月15日注：本证明书投标人必须提供。此处所述“法定代表人”或“负责人”,须与投标申请人的“营业执照”上的内容一致。 法定代表人身份复印件： 法定代表授权函 致：XXXXXX咨询有限公司 本授权声明：注册于中华人民共和国的XXX市XXX保安服务有限公司、XXXXXX市XXX区XXX(投标人名称、住址)的法人代表XXX、总经理(法定代表人姓名、职务)代表本公司授权在下面签字的XXX、业务经理(被授权人的姓名、职务)为本公司的合法代理人，就此次XXX税务局2023年安保管理服务采购项目(项目名称),项目编号为XXX号(项目编号)的安保管理服务(采购内容)的投标及合同的执行、完成和后期质保，以本公司名义处理一切与之有关的事务。 特此证明。 本授权书于2023年5月15日签字生效，特此声明。法人签字或盖章： 代理(被授权人)签字或盖章：代理(被授权人)职务：业务经理 XXX市XXX保安服务有限公司(单位公章)2023年5月15日 法定代表人身份复印件： 授权人身份证复印件： 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条 致：XXXXXX咨询有限公司： 我公司承诺在参加XXX号、XXX税务局2023年安保管理服务采购项目(项目编号、项目名称)招标活动中具备下列条件： (一)具有独立承担民事责任的能力； (二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； (三)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； (四)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； (五)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； (六)法律、行政法规规定的其他条件。 XXX市XXX保安服务有限公司(单位公章) 2023年5月15日 投标保证金凭证 注明：本次招标文件澄清要求无需递交 XXX市XXX保安服务有限公司(单位公章)2023年5月15日 反商业贿赂书 我公司承诺在XXX号、XXX税务局2023年安保管理服务采购项目(项目编号、项目名称)招标活动中，不给予国家工作人员以及中介机构工作人员及其亲属各种形式的商业贿赂(包括送礼金礼品、有价证券、购物券、回扣、佣金、咨询费、劳务费、赞助费、宣传费、支付旅游费用、报销各种消费凭证、宴请、娱乐等),如有上述行为，我公司及项目参与人员愿意按照《反不正当竞争法》的有关规定接受处罚。 公司法定代表人：法人授权代表：项目经办人： XXX市XXX保安服务有限公司(单位公章)日期：2023年5月15日 “信用中国”网站，“中国政府采购网”网站加盖公章的截图 关于资格的声明函 致：XXXXXX咨询有限公司 关于贵方2023年4月26日第XXX号(项目编号)招标公告关于XXX税务局2023年安保管理服务采购项目(项目名称)的招标项目，本签字人愿意参加投标，并有能力提供XXX税务局2023年安保管理服务采购项目(项目名称)项目中的相关服务，并保证所提交的有文件和说明是真实和准确的。 投标人：XXX市XXX保安服务有限公司 签字人姓名、职务：_(代理(被授权人)签字或盖章)地址：XXXXXX市XXX区XXX 授权签署本资格文件人：(法人签字或盖章)传真：Z 邮编：XXX电话：XXX XXX市XXX保安服务有限公司(单位公章) 2023年5月15日 商务条款偏离表 项目名称：XXX税务局2023年安保管理服务采购项目 项目编号：XXX号 投标人名称(公章):XXX市XXX保安服务有限公司 采购内容：安保管理服务 序 号 招标文件的商务条款 投标文件的商务条 款 说明 1 投标文件逐页加盖公章或由法定代表人/负责人 (被授权人)逐页签字 投标文件整套 第1页-第340页 无偏离 2 开标一览表满足招标文件要求 开标一览表 第1页 无偏离 3 投标函满足招标文件要求 投标函 第2页-第3页 无偏离 4 响应报价未超出预算金额 开标一览表 第1页 无偏离 5 服务期限符合招标文件和采购人要求 开标一览表 第1页 无偏离 投标人代表签字：日期：2023年5月15日 企业技术、经济及综合实力描述 XXX市XXX保安服务有限公司是一家专注于安保服务的公司，在多类领域开展安保工作。现已有保安员450名，拥有保安师二级证书、保安师三级证书以及XXX维吾尔自治区公安厅颁布的个人一等功奖章证书，XXX保安公司于2018年10月15日成立，并由XXX维吾尔自治区公安厅颁发保安服务许可证书合法经营。注册资本100万元人民币，公司位于XXXXXX市XXX区XXX,主要经营范围：门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全风险评估和区域秩序维护，物业服务，停车场服务，保洁服务；销售：安防设备，消防器材，劳保用品，服装鞋帽，通讯器材，电子产品，五金交电，照明设备，电线电缆，社会公共安全设备及器材等项目。 本公司长期为党政机关、企事业单位、居民小区、学校、银行等单位提供保安、门卫、守护巡逻、随身护卫等服务，销售各类社会公共安全设备及器材，现已拥有人力资源室、财务室、总经理办公室等各类办公场所以及员工宿舍、安保人员执勤车辆、安保人员夏季、冬季执勤服装、器材以及各类安保人员通讯设备、无人机巡逻设备、训练场地、培训教室等设施。 XXX一直秉承以用户需求为核心，合理的价格，用心的服务赢得了众多企业的信赖和好评，在XXX地区逐渐树立起公司良好品牌。公司不仅仅提供专业的安保、保洁、物业服务，同时还建立了完善的售后服务体系，为企业遇到的问题和困难提供帮助。我们相信，通过我们不断的努力，一定能够实现与企业的互惠共赢!为XXX安保工作贡献最大的力量。 【公司理念】 安全为本，甲方至上从严治队，从优待员【企业使命】 维护和谐社会，促进经济发展，让人民群众满意，让各级政府放心。 透过大规模、广覆盖，充分发挥辅警安保作用，为甲方提供专业化的优质安全服务，打造对国家、社会、甲方、员工高度负责的“长青式”企业 【企业愿景】 缔造保安自主品牌，革新保安服务理念，提供特色保安服务，开创保安行业的的新篇章。 【企业宗旨】 政治建队，思想育人，立德树人，全面发展。【企业精神】 团结，奉献，开拓，创新。【管理理念】 以规范管理为基础，以优质服务为标准，以客户满意为宗旨，以科学发展为根本。 【服务理念】 体现团队品质，成就客户需求。 【发展目标】 一流管理、一流素质、一流装备、一流服务。 【管理团队要求】 学习、团结、廉洁、高效身先士卒、靠前指挥 【企业价值观】 追求卓越、勇于担当、满意客户、员工自豪。 财务审计报告 项目负责人简历表及拟投入本项目主要成员表 项目负责人简历表 姓名 XXX 年龄 47岁 身份证号码 XXX 毕业学校 XXXXXX学院 专业 政法专业 学位 / 职称 / 职务 总经理 现所在机 构或部门 XXX市XXX保安服务有限公司 服务时间 5年 主要经历 2009年从事安保行业至今 日期 参加过的项目名称 担任何职务 备注 2020年7月 至2021年7 月 国家税务总局XXX税务 局物业管理项目 项目经理 / 2021年3月 至2022年3 月 国家税务总局尉犁县税 务局劳务派遣项目 项目经理 / 2020年3月 至今 国家税务总局焉耆县税 务局劳务派遣项目 项目经理 / 拟投入本项目的主要成员表 序 号 姓名 性别 职称 岗位 从事该岗位时 间 1 男 安保员 保安员 2018年至今 2 男 安保员 保安员 2018年至今 3 男 安保员 保安员 2018年至今 4 男 安保员 保安员 2018年至今 5 男 安保员 保安员 2018年至今 6 男 安保员 保安员 2018年至今 7 男 安保员 保安员 2018年至今 8 男 安保员 保安员 2018年至今 9 男 安保员 保安员 2018年至今 10 女 安保员 保安员 2018年至今 11 男 安保员 保安员 2018年至今 12 男 安保员 保安员 2018年至今 投标人代表签字：日期：2023年5月15日 安保员相关证书 项目类似的业绩 XXX市公安局XXX机场分局安保服务业绩 相关证书 保安服务许可证 开户许可证 相关方案 安保服务实施方案 服务方案及技术措施 1.1对招标项目的理解：包括项目的所有分解目标理解，顶目重点、难点等 1.1.1服务方案 我司很荣幸有机会能受邀参与贵单位组织的采购XXX税务局2023年安保管理服务采购项目的保安服务工作，如能成功赢得贵公司的项目，定将以我们强大的专业安保服务优势，并努力协助贵单位的各项管理工作，竭诚作出应尽的贡献。为贵公司及我司树立一个良好的品牌企业形象。 安全是企业管理的命脉，其地位、作用非常重要。根据贵单位的服务性质和业主群体的特性，承担安保服务工作，必须有一支“政治合格、素质过硬、信守承诺”的保安队伍为之保驾护航。XXX市XXX保安服务有限公司有能力、有信心、有决心担任此项服务并优质高效的完成。 1.1.1.1服务理念及目标 1、组建一支专业化制度健全的保安队伍 保安管理的有效与否将直接影响甲方辖区的安全，甚至影响甲方的社会形象。因此我司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。并建立健全切实可行且符合甲方的保安管理制度。 2、加强安全防范，做好治安联防工作 视“安全”为“命脉”,结合甲方的实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，加强与甲方的联络沟通，在“群防群治”环境下做好甲方的各项安全防范工作。 3、注重消防管理 坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，确保甲方辖区内的消防安全。 4、维护公共秩序，规范交通车辆管理 舒适、安全的办公及服务环境。 1.1.1.2工作计划1、基本情况 1.1、采购内容 和静县税务局位于和静县城文化路76号办公楼，主要负责76号院内2206平方米办公区域提供安保服务；以及按照当地政府要求开展各项防疫、维稳任务，配合采购方迎接重大活动、检查。 1.2、安保人员要求及工作标准 1、符合国家及地方性《保安管理服务条例》中内容； 2、保安人员实行24小时现场值班、巡逻制度。保安人员年龄不得超过(男性55周岁以下，女性50周岁以下),初中及以上文化程度，身体健康，均无吸毒、犯罪等不良记录。熟知保安员业务知识和国家法律法规。人员要求五官端正、年龄结构合理，人员固定。 3、制定详细值班、训练、巡检方案及措施，明确管理人员责任分工。 4、配合采购方迎接重大活动、检查等。 5、管理要求：中标方全体保安人员统一着装，必须按照有关安全规定进行岗前培训，服从采购方管理部门管理。 6、合同执行期间，采购方不定期对中标方服务质量进行检查、考核。 7、根据采购方要求开展相关巡视与检查工作，对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒或跟踪监督，保护甲方人、财、物的安全。 8、保安服装、防护服、防刺服、头盔由中标公司提供，甲方保障其他安防服务。 9、所有费用除个人原因人员数量调整增加外、服务方不得以任何理由增加劳务服务费。 机构设置 人员要求 (1)保安负责人有3年以上的保安工作经历。熟悉保安管理相关 法规，并能规范组织管理服务工作。 (2)保安人员持有《保安服务许可证》,挂牌上岗，统一着装、 仪表整洁规范。 (3)能熟练掌握各类刑事、治安案件和各种灾害事故的应急预案， 并能有效组织实施。 服务时间 安保人员24小时有专人轮班在岗。 日常管理 与服务 工作计划 每月组织实施安全演练向业主提交月工作小结。 服务规范 服务规范应符合《安保管理行业标准》 管理制度 具有完善的管理规章制度(包括单位内部责任制、管理维护运作 制度及标准、人员考核制度及标准)、培训制度、财务管理制度 制度公示 服务场所公示办事制度、办事规章、投诉渠道。 接管项目 对委托范围内的公共部位、设施设备进行查验。 其他 综合管理的其它服务项目达到约定的服务具体要求。 值班管理 主出入口24小时有人值守，各区域、各时段值守人数应符合上级 有关部门规定和人才大厦实际，有交接班记录，对外来车辆有登 记。 进出口管理 (1)负责办公区内的保安、维护秩序和处置突发应急事件的工作， 制定完善的保安应急方案；协助业主组织各类活动的开展及临时 接待任务的保安工作，随时提供人力支援。组织演练，负责办公 楼辖内重大突发情况事件。 (2)非办公时间对进入办公楼人员做好出入登记，严禁未经批准 的外来人员进入办公区域。 (3)熟练并灵活运用监视控制系统，充分发挥办公楼的优势，实 行24小时全天候对重点部位、监控点进行监视及录像工作。 巡逻要求 (1)安保人员按设定的路线每天巡查不少于3次。 (2)重点部位(出入口、停车场、楼内通道等应设巡更点，有巡 更记录。在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过10分 钟。发现问题及时处理。 (3)全天24小时对办公楼进行安全巡查一次，发现和查问进入 办公区域的陌生人员，检查办公楼内重点部位及楼层、门、窗、 设施设备、水电、消防等情况。 应急处理 在遇到异常情况或企业及委托方紧急求助时，5分钟内赶到现场， 采取相应措施，接受业主(使用人)求助，回答业主的询问。 1.3、其他要求 (一)服务期限。自合同签订之日起一年。服务期内当采购人采购需求出现重大调整，或国家相关政策发生较大变化，影响采购项目执行时，可以经协商提前终止合同执行。 (二)结算方式及时间：按月支付。 (三)对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。 (四)因中标人安排的劳务人员违反工作规程造成重特大事故或重大损失的，一经查实，则视为中标人违约，采购人有权终止合同，责令中标人赔偿损失，并承担相应的 法律责任。 (五)本次招标的所有人员应与中标人建立劳动关系并签订劳动合同，与采购人不具有劳务关系。所有劳务人员的工资、保险、福利等费用由中标人负责。中标人必须向采购人提供具体岗位及人员情况。中标人承诺所需劳务用工人员符合《劳动合同法》要求，并交纳相关保险，依法用工。如发生用工纠纷等其他一切问题，由中标人自行承担责任。 图1、保安队伍形象展示 一、一个企业的发展，靠的是一个很强大的团队结合，光靠一个人的付出是不行的。所以必须提高执行力。 1、执行力为什么做不到位 令遇到问题，总是推诿，怕担责任。 令缺少团队合作意识，自扫门前雪的作风。 令缺少沟通，总是等别人来催促，不能够主动加强沟通合作意识。令上下等级分的太清，官僚作风太强，不能以身作则。 令平级部门之间的合作意思淡薄，主管领导不能够及时解决。令制度执行不够严谨，有制度不能够很好的去执行。 令下达任务后不能够及时检查是否按照要求达标。是否符合标准，不注重结果。过于形式化。 令下达指令不明确，误导员工执行；管理者不去理会员工接受的指令是否完全理解，就去安排执行。 令管理者不能严于律己，部分管理者在没有接受到宣布的指令，随意间泄漏上级的指令，导致员工之间相互猜疑，使员工不能够很好的去工作。 令部分管理者私心太重，不能做到对事不对人的做法。 2、如何加强责任心： 要有高标准，严要求的管理理念。要使我们达到好的结果就要，结果第一(良性的竞争)、理由第一 令对业主：要结果，不要理由。 作为保安，服务好每位客人，使客人满意，无投诉让客人有一种家的感觉就是好的结果，如果因为个人服务出现的问题，不要找理由。 令对上级：要价值、不要讨好。 认真做好每件事，不要去想办法如何让上级领导关注你，做好每件事是对上级领导最好的回报。 令对同事：要对事不对人。 同事间处理事情，要正确对待，如：别人指出你的问题，应怀有感恩的心态，去接受完成。不能有埋怨报复的心理。 令对自己：要原则、不要人情。如果有员工犯错误，因正确的引导，以制度管人，不能过多的讲人情，心软的态度管理。员工如有思想包袱，应及时与该员工沟通，宣导制度的执行。 令对企业：要忠诚。 树立以公司“兴为荣，衰为耻”的主人翁意识。 3、执行管理的有效的奖惩。对了奖励，错了处罚。总结过程，有经验有教训，补充新的流程制度，形成标准在整个团队推行，不讲个性只讲共性。将教训形成案例，及时组织员工学习，让每位员工真正意识到问题的严重性。 4、加强自身管理要求，以身作则，注重团队精神，要以公司“兴为荣，衰为耻”的主人翁意识。加强对员工的管理，组织有效的培训。 图2:保安员日常巡逻形象展示 2、如何控制保安员流失问题 目前普遍存在保安队伍流失率高却是一个极难解决的问题。在全国各地，保安行业都出现了招工难的现象，有的地方甚至出现了“用工荒”,而且在岗队员的流失率也比较高，有的保安服务公司在不到一年的时间内，保安员流失近一半。面前的这些困难，在很大程度上成为困扰保安企业发展的一个棘手问题。 1、保安流失原因分析： A、待遇问题造成人员流失。 令保安离开最重要的影响因素就是工资福利水平低。有的保安不顾自身条件，常产生“这山望着那山高”的想法，一旦提出的待遇要求得不到满足就频繁跳槽，有的则是渐进式地不断提出加薪、减任务的要求； ◇企业盲目追求利益的最大化，对安全工作的重视程度不够，给保安开出的工资过低，不关心员工食宿问题，更不关心其业余文化生活。工资低、环境差、工作强度大、生活保障不力，因此留不住人。即便留下来，其工作质量也不会高。 B、缺乏职业发展空间。 令报酬高低是人们选择职业时比较注重的因素，但它并不是最终决策的惟一依据。有些人为了能得到更多的发展机会，他们宁可暂时放弃较高的报酬；反之，若得不到很好的发展，即便是能得到比同行业高的收入，他们也会跳槽到那些能给他们更广阔的发展空间的企业去工作。 令保安当中有不少是高中以上文化程度或者是有一技之长的，由于保安公司业务单一，加之对保安的职业规划不够重视，面对保安这个吃青春饭而又没有职业保障、职业发展空间有限的职业，做保安员只是“骑驴找马”过渡一下，不会把它当成终身职业，一旦有机会就会跳槽。 C、劳动力资源短期紧张。 ◇企业不断发展、壮大，人力资源需求就不断扩大。 令人力资源不稳固，没有储备人才及没有建立人力资源长期合作单位，导致招工难。D、保安职业社会地位偏低。 令大部分人员对保安工作不理解，简单错误地认为保安工作没有技术含量，看看门而已，基本上是不需要什么能力就能干好的工作，从而看轻保安员。于是保安员在工作中普遍得不到应有的理解和尊重，这样就会造成保安员心理上的障碍，自尊心也会受到打击，不自觉的会认为低人一等。 令由于企业对保安工作学历、技术、经验都没有过高要求，只对年龄、身高、健康、政审等基本条件进行限制，一些群众就觉得保安是没文凭、没技术、没实践经验的人做的。一些保安员也只是在找不到其它工作的情况下来当保安员的，等有机会再另择它业。工种歧视直接造成保安队伍不稳定，流失率高。 2、降低保安流失率的对策 保安员的流失和不稳定，究其原因，与整个保安行业待遇不高、社会上的一些世俗观念对保安员的择业产生不利影响有关；与保安员对自身的发展前景持悲观心态有关；与我们的管理者简单粗暴的管理方式有关；与保安员业余生活单调、精神苦闷、心理压力大有关。了解了这些诱因，我们才能知道从哪些方面对症下药，对保安员因势利导，有效的控制保安人员的流失， A、改变观念，帮助保安员走出误区，重建信心。 令加强员工保安知识的培训，正确引导保安员对保安工作的认识。主要让员工了解保安工作的重要性。 令提升服务质量，积极倡导职业文明。要提高保安员的社会地位，还需要努力提高保安员的职业文明程度。 ◇作为基层管理者，在通过平时的开会或学习的机会，循循善诱，通过举实例，讲道理的方式对保安员进行正面的引导，帮助他们树立正确的人生观，价值观。俗话说得好：三百六十行，行行出状元。职业本无贵贱之分、社会地位高低之说，保安行业也是 一个非常光荣和重要的行业，随着社会的不断发展和人们对保安行业的逐步认知，保安员待遇一定会得到改善，得到尊重。 B、人性化管理，加强人文关怀 令简单粗暴的管理方式对保安员的伤害是显而易见的。一个优秀的管理者应“以人为本”管理原则，让保安员去自觉遵守，它是一种潜移默化的过程，在这个过程中，管理者要能以身作则，做出表率。我们常常讲“企业文化”,一个管理得好的保安队伍，也有它的文化，写在纸上让人遵守的是制度；不写在纸上，不用挂在嘴边，也能影响每个人的思想，左右每个人言行的就是文化。 令关爱员工，改善环境，倾听员工意见，培养员工主人翁精神。要充分关爱、体谅、尊重保安员，认真倾听他们的意见，经常下基层调研，与队员保持良好沟通，力所能及地为保安员提供帮助，解决困难，改善工作生活条件环境。同时，要大力提供保安员展示才华的平台，创造发展成才机遇，鼓励支持、培养队员成才。另外还可设立图书室、娱乐场等，多组织一些丰富多彩的有益活动，丰富保安员的业余生活。这样，保安员就会感激公司，自觉地以主人翁的姿态回报公司，安心保安工作。 ◇做好挽留程序：有的员工在公司，他较关心的一个因素是公司对他的重视程度。但对于员工的离职与招聘，公司与投入的程度是不一样的，所以结果也就不一样了，做不到“好聚好散”,导致员工不愉快地离去。其