医院医用织物洗涤（租赁）服务投标方案.docx

年 月 日 年 月 日 正本 / 副本 正本 / 副本 医院医用织物洗涤（租赁） 服务投标文件 医院医用织物洗涤（租赁） 服务投标文件 投标人 （盖单位章） 法定代表人或其被授权委托人 （签 字） 联系人 联系电话 投标人 （盖单位章） 法定代表人或其被授权委托人 （签 字） 联系人 联系电话 资格证明文件索引表 序号 评审项目 是否完全响应 投标人填写 一 资格性审查内容 响应 1 1.具有独立承担民事责任的能力 。 P 5 响应 2 2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 。 P 15 响应 3 3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。 响应 4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 。 P 18 响应 5.投标人须提供投标截止时间前3年在经营活动中没有重大违法记录及重大质量安全事故的书面声明。 响应 响应 响应 响应 响应 响应 二 符合性审查内容 1 2 注编制此索引表是为了方便评委评审投标文件，对投标人有利。 商务评审索引表 序号 评审 项目 计分模型 标准分值 指标值或评分项 投标人填写 投标文件位置页码 合 计 一 项目1 1 指标1 2 指标2 3 指标3 二 项目2 1 指标 三 项目3 四 项目4 五 项目5 六 项目6 七 项目7 八 项目8 九 项目9 十 项目10 备注投标人按照《商务评审标准表》编制此表。投标人填写指标值或评分项及其在投标文件位置页码，投标人不得虚报、瞒报、漏报或虚假承诺。 注编制此索引表是为了方便评委评审投标文件，对投标人有利。 目 录 资格证明文件索引表 - 1 - 商务评审索引表 - 2 - 第一章、投标函及价格文件 1 一、投标函 1 二、开标一览表 3 三、投标分项报价表 4 第二章、响应偏离表 5 一、商务条款偏离表 5 二、技术/ 服务要求响应偏离表 6 第三章、投标人资格证明文件 8 一、营业执照 8 二、经营许可证 9 三、法定代表人资格证明 10 四、法定代表人授权书 11 五、无重大犯罪记录声明 12 六、 中国政府采购网信用信息记录 13 七、 信用中国网站查询无不良信用信息记录 14 八、中国裁判文书网查询无行贿犯罪信息记录 15 九、国家企业信用信息公示系统信息记录 16 十、中国执行信息公开网 17 十一、投标人的资信证明 18 财务报告 18 十二、中小企业声明函及残疾人福利性单位声明函格式 19 十三、 缴纳税收和社保资金证明 21 十四、近三年类似服务重点业绩 22 十五、获国优、部优等荣誉证书、ISO等质量体系认证证书 25 ISO9001质量管理体系认证证书 25 环境管理体系认证证书 26 职业健康安全管理体系认证证书 27 AAA认证 28 第四章、拟配备的人员 29 一、投标人的基本情况 29 二、项目管理班子配备情况表 30 三、项目负责人简历表 31 四、项目技术负责人简历表 32 五、其它负责人简历表 33 六、项目主要技术人员情况汇总表 34 七、相关人员技术证书 35 八、人员社保缴纳证明材料 36 第五章、企业 概况 37 第一节、公司简介 38 第二节、公司 服务理念 及目标 39 一、保洁服务理念 39 二、服务目标 39 第六章、 织物分类收集、运送与储存 方案 41 第一节、 分类收集 41 一、 分类收集 41 二、 密闭收集 42 三、 收集袋（箱）标识 43 四、 装载量与密封 44 五、 收集容器选择 45 六、 封口与密闭 46 七、 清洗消毒 47 第二节、 运送 49 一、 医院洗衣房 49 二、 社会化洗涤服务机构 50 第三节、 储存 51 一、 存放要求 51 二、 暂存时间 51 三、 环境清洁与消毒 52 第七章、 洗涤、消毒的原则与方法 53 第一节、 医用织物洗涤、消毒的原则与方法 53 一、 脏污织物 53 二、 感染性织物 61 第二节、 洗涤设备及环境的消毒与杀虫 71 一、 洗涤设备的消毒 71 二、 环境的消毒与杀虫 72 第三节、 洗涤消毒管理 74 一、 环境与布局流程 74 二、 分类收集 77 三、洗涤消毒 79 四、洗涤设备的消毒 80 五、 环境的消毒与杀虫 81 六、 运送 82 七、储存 83 八、质量管理 84 九、医用织物的定期更换 85 十、洗衣房工作人员的个人防护 86 十一、 加强人员培训 87 十二、污水排放 88 第八章、 清洁织物卫生质量要求 91 第一节、 指标要求 91 一、 感官指标 91 二、 物理指标 92 三、 微生物指标 94 第二节、 检测要求 96 一、 感官指标检查 96 二、 pH值测定 97 三、 菌落总数和相关指标菌检测 98 第九章、 资料管理与保存要求 101 第一节、 洗衣房管理资料的建档与更新 101 一、 制度建设与规范执行 101 二、 档案资料建立健全 111 三、 定期审查与更新 112 四、 微生物监测与报告 114 五、 消毒剂与消毒器械管理 115 六、 内部管理与自查 117 第二节、 医用织物与清洁织物的收集、交接记录 120 一、 记录单据的重要性 120 二、 记录单据的基本内容 121 三、 责任明确制度 122 四、 社会化洗涤服务机构的特殊要求 123 五、 一式三联的形式 124 六、 确保准确性和完整性 125 七、 追溯和查询的便利性 126 附录A：洗涤消毒工作流程及洗涤、消毒、整理过程要求 128 A . 1工作流程 128 A.2洗涤、消毒过程 128 A.3 烘干与整理过程 132 附录B清洁织物采样及相关指标检测方法 133 B.1 清洁织物表面采样及微生物检测 133 B.2 清洁织物 PH 测定 134 第十章、洗涤 服务 方案 136 第一节、 服务环境 136 一、 服务设施完善 136 二、 服务卫生 137 三、 感控要求 139 四、 服务设备配置 140 五、 应急要求 142 六、 环保要求 144 七、 污染物产生控制 146 第二节、 洗涤流程 148 一、 收集 148 二、 储存 149 三、 运送 150 四、 分拣 151 五、 洗涤消毒 152 六、 烘干熨烫 157 七、 修补折叠 158 八、 打包贮存 159 第三节、 服务质量要求 161 一、 规范交接流程 161 二、 标准化物品管理 162 三、 主动沟通与服务 163 四、 以客户为中心的服务理念 165 第十一章、 服务结果 167 第一节、 高客户满意度 167 一、 确保洗涤质量 167 二、 优化服务态度 177 三、 准时交货 178 第二节、 低投诉率 181 一、 强化质量控制 181 二、 预防潜在问题 182 三、 快速响应客户投诉 183 四、 持续改进服务质量 184 五、 提升客户满意度 186 第三节、 高效纠纷处理 188 一、 建立高效的纠纷处理机制 188 二、 加强内部沟通与协调 189 三、 提升员工服务意识与技能 191 四、 建立快速响应机制 192 五、 实施客户满意度跟踪与反馈 193 六、 强化品牌形象与信誉 194 七、 建立激励与考核机制 195 第十二章、 洗涤质量 197 第一节、 感官指标 197 一、 清洁织物 197 二、 填充物 197 第二节、 微生物指标 199 一、 细菌菌落总数控制 199 二、 大肠菌群微生物指标 199 三、 金黄色葡萄球菌微生物 199 第三节、 物理指标 200 一、 重要性 200 二、 影响因素 200 三、 维护与保持 200 第四节、 报废指标 202 一、保障患者安全 202 二、 遵守医疗规范 203 三、 维护医疗环境 204 四、促进资源合理利用 205 第五节 、医用织物检查标准 207 一、 外观检查 207 二、 手感检查 208 三、 尺寸和重量检查 209 四、 色彩检查 210 五、 光度检查 212 六、 微生物检查 213 七、 特殊性能检查 214 第六节、 医用织物报废流程 217 一、 初步检查与确认 217 二、 填写报废记录表 217 三、 审核与审批 219 四、 标识、隔离与销毁 220 五、 更新库存与核销资产 221 六、 记录保存与备查 222 第十三章、 监控体系 224 第一节、 监控体系建立 224 一、 明确责任主体 224 二、 实施自检与抽检 225 三、 记录与反馈 226 第二节、 第三方检测 229 一、 第三方检测机构 选择 229 二、 明确检测项目与标准 230 三、 确定检测周期与流程 231 四、 确保样品真实性与代表性 232 五、 加强沟通与协作 233 六、 关注检测结果与后续处理 235 七、 遵守法律法规与标准 236 八、 资料管理与保存 237 第十四章、服务管理方式、服务计划和工作目标 240 第一节、管理方式 240 一、客户至上，价值引领，效率为先 240 二、人才优势 241 三、组织架构 241 第二节 工作计划 246 一、收送时间 246 二、洗涤规程 246 第三节 工作目标 253 一、 管理目标 253 二、 标准化建设目标 253 第十五章、 服务人员配备、培训和管理 255 第一节 管理人员的配备 255 一、人员配备的含义及配备原则 255 二、 管理人员的需要量及其选聘标准 256 三、管理人员的来源 259 四、管理人员考评的内容 262 五、管理人员考评的程序与方法 263 六 、本项目人员配备 265 第二节 人员的培训 266 一、目的、宗旨与原则 266 二、培训分类 268 三、培训组织程序 270 四、培训评估标准 276 五、培训评估程序 278 六、培训考勤规定 280 七、培训档案管理 281 八、培训费用 281 第三节 人员的管理 282 一、严把录用关，选好苗、真良才 282 二、严格考核制度 283 三 、 优胜劣汰的末位淘汰制度 284 四、竞争上岗，不拘一格选人才 285 五、 重视用户意见，及时落实整改 286 七、量化管理与标准化动作 287 第十六章、 医用洗涤风险点分析 288 第一节、 织物分类与污染风险 288 一、 分类不清的风险 288 二、 污染识别的风险 289 第二节、 洗涤过程风险 291 一、 洗涤剂与消毒剂使用不当 291 二、 洗涤温度与时间不足 291 三、 混洗风险 292 第 三 节 、转运与储存风险 293 一、 转运过程污染 293 二、 储存条件不佳 293 第 四 节 、人员操作风险 295 一、 个人防护不足 295 二、 手卫生不到位 295 第五节、 设备与环境风险 297 一、 设备维护不当 297 二、 环境污染 297 第 六 节 、管理风险 299 一、 制度不健全 299 二、 监管不到位 299 第七节、 应对措施 301 一、 加强分类管理 301 二、 规范洗涤流程 302 三、 加强转运与储存管理 304 四、 提高人员防护意识 306 五、 加强设备与环境管理 308 六、 完善管理制度与监管 311 第十七章、 织物(衣物)洗涤服务风险控制 方案 313 第一节、分类管理 313 一、感染性织物与非感染性织物区分 313 二、特殊织物分类 315 第二节、收集与转运 317 一、收集过程 317 二、转运工具 317 第三节、清洗与消毒 319 一、分区清洗 319 二、洗涤流程 320 三、质量检测 321 第四节、储存与发放 324 一、储存环境 324 二、 发放管理 325 第五节、人员防护与培训 327 一、个人防护 327 二、 培训与教育 327 第六节、监督与考核 330 一、监督机制 330 二、持续改进 331 第十八章、服务承诺方案 334 第一节、 服务原则 334 一、总体原则 334 二、指导思想 336 三、指导原则 338 第二节、 服务措施 340 一、 人员防护与培训 340 二、 分类收集与洗涤 341 三、 洗涤流程与质量控制 343 四、 设备设施与卫生管理 345 五、 环保与节能 347 六、 沟通与反馈 349 第三节、 服务质量承诺 351 一、洗涤质量承诺 351 二、售后服务承诺 352 三、责任与赔偿 353 第四节、服务质量保证措施 356 一、制度与管理 356 二、洗涤设施与环境 358 三、 洗涤流程与操作 360 四、人员培训与防护 362 五、 持续改进与反馈 364 第五节、 规范用工承诺 368 一、员工权益保障 368 二、服务质量提升 368 三、安全与环保 369 四、应急响应与持续改进 369 五、公开透明与监督 369 第六节、 安全事故善后处理的承诺 370 一、应急响应机制 370 二、事故报告与调查 371 三、善后处理与整改措施 372 四、 信息公开与沟通 373 五、承诺与责任 375 第七节、 合同履约期内各类风险的承诺 377 一、法律与合规风险 377 二、服务质量与安全风险 378 三、 合同履约风险 380 四、赔偿责任与纠纷处理 382 五、 其他承诺 382 第八节、 对业主监督管理的承诺 384 一、严格遵守行业标准与规范 384 二、加强内部管理与培训 384 三、 确保洗涤质量与安全 386 四、加强与业主的沟通协调 387 五、接受业主监督与检查 388 六、公开透明，保障权益 389 七、 持续改进与提升 390 第九节、 服务评价与改进 392 一、基本要求 392 二、评价程序 393 三、服务常用方法 395 四、服务评价与改进 397 第十 九 章、 安全规范 操作 保障措施 400 第一节、安全 操作 保障措施 400 一、制度建设与人员培训 400 二、分类收集与运输 400 三、洗涤消毒过程控制 401 四、储存与发放管理 401 五、环境卫生与安全管理 402 六、应急处理与持续改进 402 第二节、 安全规范 操作 制度 403 一、制度与管理 403 二、设施与设备 403 三、洗涤流程与操作 404 四、储存与运送 405 五、应急预案与持续改进 405 第 二 十章、安全管理方案 406 第一节、 安全生产管理方针 406 一、总体目标 406 二、具体方针 406 三、实施措施 408 第二节、 安全管理 409 一、构建安全生产组织架构与责任体系 409 二、落实安全责任 411 三 、建立健全安全管理制度 412 四 、加强人员培训与管理 412 五 、严格质量控制与监测 413 六 、加强与其他医疗机构的合作与沟通 413 七 、建立应急预案与响应机制 413 八 、构建事故（事件）调查、处置与报告机制 415 第三节、 安全文化建设 418 一、 安全环境 418 二、 安全行为 419 第四节、 安全生产实施方案 421 一、目标与原则 421 二、 组织架构与职责 422 三、 制度建设 424 四、人员培训与管理 426 五、设备与设施管理 428 六、安全生产监督与检查 429 七、持续改进与提升 431 第五节、 安全培训方案 434 一、培训目标 434 二、培训内容 436 三、培训方式 437 四、培训效果评估 439 五、持续改进 442 第六节、 安全隐患排查制度 445 一、制度目的 445 二、排查范围 445 三、排查周期 446 四、隐患处理 446 五、责任追究 447 六、制度执行与监督 447 第七节、安全奖惩制度 448 一、奖励制度 448 二、惩罚制度 449 第八节、 安全措施与设施 451 一、安全措施 451 二、安全设施 452 第九节、 洗涤服务 突发事件 管理 454 一、应急预案的制定 454 二、应急准备 455 三、应急响应 455 四、后期处理 456 五、持续改进 456 第十节、 事故报告与处理制度 458 一、事故报告 458 二、事故处理 458 三、持续改进 460 第十一节、 生产事故应急处置预案 461 一、总则 461 二、组织机构与职责 461 三、事故分类与等级 462 四 、报告事故 462 五 、确保人员安全 463 六 、封锁事故现场 464 七 、联系相关专家进行处理 465 八 、防止事故扩大 466 九 、配合调查处理 467 十 、及时向公众发布信息 468 十一 、事后恢复与总结 469 第十二节、 环境保护措施 471 一、建立健全环保规章制度 471 二、加强环保培训与意识提升 472 三、 洗涤剂的选择与使用 473 四 、水资源的合理利用 473 五 、废水处理与排放 474 六 、洗涤设备与环境管理 474 七 、员工职业卫生防护 474 八 、节能减排与资源回收 475 第十三节、 安全生产管理制度 476 一 、安全责任与培训 476 二、设备安全与管理 477 三、洗涤品安全管理 477 四、洗涤过程安全管理 478 五、环境与安全卫生 478 六 、机械设备维修安全管理制度 479 七 、安全生产奖惩制度 480 八 、班前安全活动制度 481 九 、现场特种作业管理办法 482 十 、 记录与追溯 483 十一 、监督与改进 485 第二十一章 、企业管理制度 487 第一节、员工守则 487 一、遵守公德 487 二、爱岗敬业 487 三、团结协作 488 四、遵守纪律 488 五、诚实自律 489 六、安全保密 489 七、仪表大方 489 八、言行文明 490 九、美化环境 493 十、爱惜财物 493 第二节、员工行为规范 494 一、经营活动 494 二、资源使用 495 三、保密义务 496 第三节、人事管理制度 499 一、 总则 499 二、 录用 499 三、 工作 501 四、 薪酬和福利 503 五、 休假 504 六、 加班 504 七、 出差 505 八、 培训 505 九、 调职 506 十、 保密 506 十一、 考核 507 十二、 奖励 507 十三、 惩罚 510 十四、辞职 514 十五、生活与安全 514 十六、附则 515 第四节、行政管理 516 一、总则 516 二、文件收发规定 516 三、文印室管理规定 517 四、电脑室管理规定 518 五、办公用品领用规定 519 六、电话使用规定 519 七、车辆使用管理规定 520 第五节、财务管理制度 521 一、总则 521 二、财务机构与会计人员 521 三、资金、现金、费用管理 522 第六节、合同管理 524 一、 总则 524 二 、经济合同的签订 524 三、经济合同的审查批准 526 四、经济合同的履行 528 五、经济合同的变更、解除 529 六、经济合同纠份的处理 530 七、经济合同的管理 533 第七节、文件管理制度 538 一、总则 538 二、收文的管理 538 三、发文的管理 540 四、发文程序与要求 542 五、文件的借阅和清退 543 六、文件的立卷与归档 544 七、文件的销毁 545 第八节、档案管理制度 546 一、总则 546 二、 归档范围和保管期限 546 三、 归档分工及要求 548 四、 材料的整理与归 549 五、 保管利用、销毁与责任 551 第九节、保密制度 553 一、总则 553 二、保 密范 围和 密级 确定 553 三、保密措施 555 四、责任与处罚 556 五、附则 556 第十节、办公环境管理制度 558 一、总则 558 二、公共区域环境 558 三、个人区域环境 558 四、个人仪容及行为 559 第十一节、客户管理制度 561 一、客户关系维护 561 二、客户拜访 562 三、客户投诉管理制度 565 第十二节、人员管理制度 568 一、总则 568 二、人员录用 568 三、人员聘用 569 四、人员考核 569 五、人员离职 570 六、附 则 570 第十三节、员工绩效考核方案 572 一、考核目的 572 二、考核原则 572 三、考核周期 572 四、考核内容 573 五、考核方法 573 六、考核流程 573 七、考核结果的运用 574 八、考核方案的持续改进 575 第十四节、职业卫生管理 576 一、 职业卫生管理制度 576 二、职业病危害防治责任制度 578 三、职业病危害警示与告知制度 582 四、 职业病危害申报制度 587 五、职业病防治宣传教育培训制度 590 六、职业病防护设施维护检修制度 594 七、职业病防护用品管理制度 595 八、职业病危害监测及评价管理制度 597 九、建设项目职业卫生“三同时”管理制度 599 十、劳动者职业卫生监护及其档案管理制度 604 十一、职业病危害事故处置与报告制度 607 十二、职业病危害应急救援与管理制度 609 第 十五 节、个人防护用品管理 613 一、个人防护用品管理制度 613 二、个人防护用品的采购与验收 622 三、个人防护用品的发放与使用管理 624 第十六节、消防管理 626 一、 消防管理 626 二、 火灾预防 627 三、 消防宣传教育 629 第十 七 节、消防安全制度 632 一、消防安全责任制 632 二、消防安全例会制度 635 三、消防组织管理制度 635 四、消防安全教育、培训制度 636 五、防火巡查、检查制度 638 六、安全疏散设施管理制度 641 七、消防设施操作规程 642 八、消防设施、器材维护管理制度 643 九、消防控制室值班制度 644 十、火灾隐患整改制度 645 十一、动火作业安全管理制度 647 十二、用电安全管理制度 649 十三、电气线路设备安装操作规程 651 十四、灭火和应急疏散预案演练制度 652 十五、燃油、燃气设备使用操作规程 654 十六、燃气（油）和电气设备的检查和管理制度 654 十七、防避雷与接地系统保养规程 656 十八、消防安全工作考评和奖惩制度 657 十九、专职和志愿消防队的组织管理制度 659 二十、易燃易爆危险物品和场所防火防爆管理制度 660 第二十二章、突发事件应急预案 662 第一节、总则 662 一、编制目的 662 二、编制依据 662 三、适用范围 662 四、应急预案体系 662 五、应急工作原则 663 第二节、应急总预案 665 一、应急组织机构及职责 665 二、预警及信息报告 667 三、应急响应 669 四、信息公开 672 五、后期处置 672 六、保障措施 673 七、应急预案管理 675 第三节、专项应急预案 678 一、火灾和疏散专项应急预案 678 二、触电伤害事故专项应急预案 684 三、电梯伤害事故专项应急预案 692 第四节、 急救常识 695 一、外 伤止血救护 695 二、 烧伤急救处理 696 三、 吸入毒气急救 697 四、 触电急救 699 五、 手外伤急救 701 六、 骨折急救 702 七、 眼 受伤急救 703 八、 骨折急救 704 第五节、事故现场处置预案 706 一、计划停水和突然停水应急预案 706 二、 计划停电和突然停电应急预案 708 三、计划停气和突然停气应急预案 711 四、 泛水的紧急预案 713 五、 洗衣机故障应急预案 714 六、 烘干机故障应急预案 715 七、 烫平机故障应急预案 716 八、 职业眼伤害应急预案 718 九、蒸汽管道泄漏事故应急预案 719 十、空压机故障应急预案 721 投标人信用承诺书 724 附件：标书密封条 726 第一章、投标函及价格文件 一、投标函 致： XXXXXX有限公司授权 XXXX为全权代表，参加贵方组织的XXXXXXXX采购项目招标的有关活动并进行投标。为此： 1、我单位提供投标人须知规定的全部投标文件：投标文件正本X份，副本X份 2、我单位的总投标价为(大写)：XXXXXXXX万元人民币(￥：XXXXX .00 X)。 3、我单位保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准。 4、我单位保证忠实地执行买卖双方所签订的经济合同，并承担合同规定的责任义务。 5、我单位愿意向贵方提供任何与该项投标有关的真实有效的数据、情况和技术资料。 6、我单位同意本次投标的投标有效期为开标后60天（日历日），并同意采购代理机构认为必要的对投标有效期的延长。 7、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件： ⑴、 具有独立承担民事责任 的 能力 ； ⑵、 具有良好的商业信誉和健全的财务会计管理制度 ； ⑶、具有履行合同所必需的服务和专业技术能力； ⑷、 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记 录； ⑸、参加此项活动 前三年内 ，在 经营活动中没有重大违法记 录 ； 8、我单位完全理解并接受你单位不保证投标总价最低的投标人中标和不向未中标人做任何解释的声明，并同意自行负担投标所发生的一切费用。 投标单位（盖章）：XXXXXXXX有限公司 法定代表人或授权代理人（签字）： 20XX 年X月X日 二、开标一览表 投标方全称（盖章）： XXXXXXX有限公司 招标编号 ： XXXXX 包号： 序号 投标单位名称 约定内容 投标人承诺（是/否同意） 服务期 投标保证金 （有/无） 备注 投标方代表签字： 注： 1、 本表为唱标用，加盖公章并签字有效，此表应按投标方须知中要求用信封单独密封提交二份。 2、本表投标总价应与投标文件中报价表的总报价、附件3中的总价相一致，否则投标方承担被拒绝的风险。产品的单价和总价应包括制造和装配产品所使用的材料、部件、运抵交货地点的运输、培训、售后、保险及产品本身已支付或将支付的进口税、增值税、营业税和其它税费等。 3、与本表同时公开唱标的内容包括对其投标文件的修改或撤回通知、投标价折扣声明、其他招标人认为应该宣读的内容等。 三、投标分项报价表 投标方名称（盖章）： XXXXXXXXX有限公司 招标编号： XXXXXXXX4 包号： 报价单位：人民币元 序号 名 称 每个月服务费 月份 总价 服务期 质保期限 其他说明 1 服务1 2 服务2 3 …… 4 5 6 其他 7 税金 8 …… 9 总 计 投标方代表签字： 注： 1、以上报价包括货物本身价格、运输、装卸、安装技术指导、各种税金和其他服务等费用，如果单价计算结果与总价不一致，以单价为准修正总价； 2、应对该项目（包）提供的全部产品（备品备件如需发生）做出详细说明。 3、如本表格式内容不能满足需要，可另行制表或附相关说明资料，但必须体现以上内容。 第二章、响应偏离表 一、商务条款偏离表 投标方名称（盖章）： XXXXXXXXX有限公司 招标编号： XXXXXXX 包号： 序号 招标文件要求商务条款 投标方具备的商务条款 响应/偏离 说明 1 营业执照等五证合一 营业执照等五证合一 响应 2 企业资质证明文件 经营许可证 响应 3 法定代表人证明 法定代表人证明 响应 4 法定代表人授权文件 法定代表人授权文件 响应 5 无重大犯罪记录声明 无重大犯罪记录声明 响应 6 资信证明 财务报告、无不良信用信息记录、无行贿犯罪信息记录 响应 7 社会保险登记证 社会保险登记证 响应 8 小微企业符合政府采购优惠政策企业声明函的资信证明 声明函 响应 9 用于本项目的主要人员 用于本项目的主要人员组成表 响应 10 投入本项目 设备 情况汇总表 投入本项目 设备 情况汇总表 响应 11 项目管理班子配备情况资料 项目管理班子配备情况资料 响应 12 服务承诺书 服务承诺书 响应 投标方代表签字 注： 投标方应对照招标文件商务条款，逐条说明所提供服务已对招标文件的商务条款做出了实质性的响应，并申明与商务条款的偏差（正偏差或负偏差）和例外。 二、技术/ 服务要求响应偏离表 项目名称 ： XXXXXXX 项目编号： XXXXXXXX 第 X 包 序号 招标文件技术 要求 内容 技术/服务要求 响应 响应/偏离 备注 一 总体要求 1 2 3 4 5 6 7 8 9 二 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 说明： 投标人 应对照招标文件 第二部分服务 要求，逐条如实填写所投 服务 的 响应情况 ，注明无偏离、正偏离或负偏离，并在备注中注明偏离的具体内容。 如涉及具体 技术指标参数 ，若 响应栏完全复制招标文件原文技术 参数 ，作无效投标处理。