中国航发哈轴保安服务投标方案（393页）（2024年修订版）.docx

中国航发哈轴保安服务投标方案 目录 第一章 整体方案 7 第一节 安保服务项目的管理特点 7 第一条 重难点分析 7 第二条 安全保障 13 第三条 构造安全“三防体系” 13 第四条 强化人流、物流、车流控制 14 第五条 交通安全管理 15 第六条 保密安全管理 15 第七条 消防安全管理 16 第二节 管理服务内容及标准 18 第一条 安保人员仪容仪表规范化管理标准 18 第二条 安全服务、风险防控的措施 26 第三条 消防管理细则 49 第四条 巡视检查作业规程 56 第三节 档案的建立与管理 70 第一条 档案资料的归档管理 70 第二条 档案资料的保管 73 第三条 档案资料借阅和复制管理 74 第四条 电脑化的管理 76 第五条 档案鉴定和销毁 77 第六条 档案管理人员的岗位责任制 78 第七条 档案学基础知识 80 第八条 物业基础资料档案的建立与管理 94 第二章 岗位部署 115 第一节 保安人员主要服务要求 115 第二节 人员素质、思想观念管理 120 第三节 严格保密制度 121 第一条 总则 121 第二条 保密范围和密级确定 122 第三条 保密措施 123 第四条 针对本项目的保密守则 127 第五条 对厂区的服务原则及时间流程 130 第三章 人员岗位职责及考核奖惩措施 131 第一节 岗位责任 131 第一条 项目组织结构 131 第二条 人员配备 140 第三条 部门与人员职责 144 第二节 人员培训方案及考核制度 163 第一条 培训计划 163 第二条 培训方式 166 第三条 培训内容 169 第四条 考核指标 195 第五条 考核内容 200 第六条 考核标准 208 第四章 日常管理制度和考核办法 212 第一节 内部管理制度 212 第一条 人员管理制度 212 第二条 总则 216 第三条 人员保障措施 243 第四条 严格保密制度 251 第五条 总则 251 第六条 保密范围和密级确定 252 第七条 保密措施 253 第八条 针对本项目的保密守则 257 第二节 培训制度 267 第一条 新进员工培训方案 267 第二条 项目经理、经理助理培训 268 第三条 各部门主管培训 269 第四条 一般管理人员培训 270 第五条 岗位工作职责培训 272 第六条 培训的措施 281 第七条 培训计划 282 第八条 培训周期 316 第三节 行政管理制度 318 第一条 文档管理制度 318 第二条 保密管理制度 324 第三条 印章管理制度 325 第四条 会议管理制度 328 第五条 办公用品管理制度 334 第四节 合同管理制度 336 第一条 合同的签订 336 第二条 合同的履行 338 第三条 合同的变更、解除 339 第四条 合同纠纷的处理 340 第五条 合同的管理 342 第五节 财务管理制度 342 第一条 财务工作管理制度 342 第二条 借款借支管理制度 344 第三条 费用报销管理制度 345 第四条 薪酬发放管理制度 347 第六节 公司车辆管理制度 350 第一条 车辆管理制度 350 第二条 车辆管理补充制度 353 第三条 交通费用补贴制度 356 第七节 安全管理应急预案 357 第一条 组织机构设置 357 第二条 保安刑事案件处理流程 359 第三条 投诉处理预案 360 第四条 保安人员夏季防暑降温的方案 360 第五条 爆炸、恐吓事件应急处理及流程 362 第八节 安全保卫制度 365 第一条 安全保障 365 第二条 构造安全“三防体系” 366 第三条 强化人流、物流、车流控制 367 第四条 交通安全管理 368 第五条 保密安全管理 368 第六条 消防安全管理 369 第五章 应急预案及措施 372 第一节 组织机构设置 372 第二节 保安刑事案件处理流程 373 第三节 投诉处理预案 375 第四节 保安人员夏季防暑降温的方案 375 第五节 爆炸、恐吓事件应急处理及流程 377 第六节 疫情期间防控方案 380 整体方案 安保服务项目的管理特点 重难点分析 我公司第一、安全管理。由于厂区物业项目安全管理在整个办公区物业管理中占有特别重要的地位。安全管理是一个较为广泛的概念，既包括公共安全、消防安全及建筑和设备设施的运行安全，还包括物业使用人的工作、健康安全，注重食品安全卫生和用材环保。物业服务企业应当通过建立一支专业化、准军事化的秩序维护队伍，并对秩序维护队伍实行准军事化管理；完善相关管理制度，做好人员、物品、车辆出入管理，楼层消防设施设备检查管理，治安巡逻，外围及地下停车场的交通指挥和巡视等，并做好区域内消防、治安等应急事件的处理以及火险火灾发生时的义务消防队工作。同时，建立各种设备运行责任人制、岗位责任制、设备运行定期监察制、设备预警制等制度，确保各种设备标识完善，所有设备无锈迹、无油污、无带故障运行，实施区域噪音、水质、空气监测和管制，全面贯彻IS09001质保体系和IS014001环境管理体系、IS08001职业健康管理体系。 重点部位财产安全的安防措施 加强对消防安全重点部位的管理是因为并不是所有建筑的每个部位都容易引发火灾，或导致火灾迅速蔓延。火灾往往发生在性质重要、遇明火发生爆炸，或者一发生火灾就会造成重大的财产损失，甚至人员伤亡的危险部位。因此，必须加强对消防安全重点部位的管理，采取有针对性的保护措施，才能有效避免火灾的发生，限制火灾蔓延的范围，避免重大伤亡事故的发生。 1、消防安全重点部位定义 根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部令第61号)第十九条规定，消防安全重点部位是指容易发生火灾，一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全，以及对消防安全有重大影响的部位，单位应当确定消防安全重点部位，设置明确的防火标志，实行严格管理。 2、消防安全重点部位的确定 确定消防安全重点部位不仅要根据火灾危险源的辨识来确定，还应根据本单位的实际，即物品贮存的多少、价值的大小、人员的集中量以及隐患的存在和火灾的危险程度等情况而定，通常可以下几个方面来考虑： (1)、容易发生火灾的部位。如油漆、木工、电焊气割操作间、厨房；化学危险品仓库；可燃、助燃气体钢瓶仓库和储罐(氧气瓶、乙炔瓶);易燃的建筑材料等。 (2)、发生火灾后对消防安全有重大影响的部位，如与火灾扑救密切相关的变配电(室)、消防控制室、消防水泵房等。 (3)、性质重要、发生事故影响全局的部位，如变配电室、资料室等。 (4)、财产集中的部位，如储存原料、成品的仓库等。 (5)、人员集中的部位，如员工集体宿舍等。 (6)、加强重点部位的消防管理是做好一个单位消防安全管理、确保单位消防安全、避免和减少重特大火灾事故发生的一项重要措施。 3、消防安全重点部位的管理 消防重点部位确定以后，应从管理的民主性、系统性、科学性着手做好六个方面的管理，以保障单位的消防安全。 (1)、制度管理：防火安全制度是为了满足企业消防安全的客观需要，是经营、技术活动中做好防火安全工作必须遵守的规范的准则。首先，明确消防重点部位，使员工都能了解消防重点部位的火灾危险性以及应遵守的有关规定。同时，根据各消防重点部位的性质、特点和火灾危险性，制订相应的防火安全制度，明确责任部门和责任人，采取必要的防火措施上墙公布，并落实到班组及个人，做到明确职责、层层落实、加强管理、各司其职、实行消防管理制度化。 (2)、立牌管理：安全重点部位设置禁烟禁火等各种文字、符号的警告标志，配备相应的的灭火器材、装备和个人防护器材；为了突出重点，明确责任，严格管理，每个消防重点部位都设立“消防重点部位”指示牌、禁止烟火警告牌和消防安全管理牌，做到“消防重点部位明确、禁止烟火明确”和“防火负责人落实、义务消防员落实、防火安全制度落实、消防器材落实、灭火预案落实”定(即五落实),实行消防工作规范化。 (3)、教育管理：明确消防重点部位为消防重点工种工人，本着“抓重点、顾一般”的原则，加强对重点部位的消防教育，提高其自防自救的能力。开展教育，可采取新工人入厂、重点工种上岗前的必训教育；厂报、黑板报、播放录像、订阅资料的常规教育；举办义务消防员、重点工种工人消防培训班，进行应知应会教育；举办消防运动会，进行实战演练教育等形式。通过一系列的教育，基本能使重点部位达到“三懂四会”,实行消防知识群众化。 (4)、档案管理：建立和完善防火档案，是实行防火管理的一项重要基础工作，也是一项重要的业务建设。防火档案的建立必须在进行调查、统计、核实的基础上加以认真填写，并不断加以完善，消防重点部位的档案管理做到“四个一”即： 一制度：消防重点部位防火安全制度； 一表：重点部位工作人员登记表； 一图：消防重点部位基本情况照片成册图； 一计划：消防重点部位灭火施救计划。 (5)、日常管理：开展防火检查是重点部位日常管理的一个重要环节，其目的在于发现和消除不安全因素和火灾隐患，把火灾事故消灭在萌芽状态，做到防患于未然。同时，防火检查也是贯彻落实有关消防法规、技术规范，还起到监督、检查或考查的作用。防火检查可采取“六查、六结合”的方法，可收到较好的效果。“六查”即：单位组织每月查，所属部门每周查，班组每天查，专职消防员巡回查，部门之间互抽查；节日期间重点查“六结合”即：检查与宣传相结合；检查与整改相结合；检查与复查相结合； 检查与记录相结合；检查与考核相结合；检查与奖惩相结合。并填写《消防安全重点部位防火巡查工作记录》。 (6)、应急管理：应急管理是贯彻“防消结合”方针的一个具体内容，也是及时扑救初起火灾、减少火灾损失的一个重要手段。单位可根据各重点部位生产、储存、使用物品的性质、火灾特点及危险程度，相应配置消防设施，落实专人负责，确保随时可用。同时，各重点部位应制订灭火预案，组织管理人员及义务消防员结合实际开展灭火演练，做到“四熟练”即：会熟练使用灭火器材；会熟练报告火警，会熟练疏散群众；会熟练扑灭初起火灾。 4、变配电室安全防火管理规定 (1)防火重点部位，非工作人员严禁入内。 (2)严禁吸烟、严禁明火作业、严禁存放易燃易爆物品及其它杂物。 (3)对电器设备、线路进行检查、维护、清扫，确保正常供电，发现问题及时解决。 (4)清扫、检查时，严禁用汽油、煤油、酒精等易燃品擦拭配电柜及电器设备。同时必须挂停电标识牌，任何人不得随意合闸。 (5)操作人员必须严格遵守操作规程，避免发生事故。 (6)各种电器设备的安装、使用和管理，必须符合厂区的规定。 (7)安装的电器设备应采取防雨、防雷等安全措施，电器设备附近严禁堆放易燃易爆物品及其它杂物。 (8)移动的电器设备，应做好接地或安装自动断电装置，并设专人管理。 (9)配电箱或电器设备内，严禁存放工具或杂物。 (10)消防器材要设专人管理，要定期检查、保持清洁，发现问题及时报告；严禁挪用消防器材。 (11)工作人员必须熟悉火灾报警程序、本岗位散程序和疏散通道的位置。发现火险要及时报警和扑救。 安全保障 安全，是重中之重，为了杜绝安全事故的发生，需作充分的准备。首先，公司采用的是18MM的绵伦绳，作为清洗的主绳，每根主绳能承担1000多公斤的重量，承担一个清洗工人的重量绰绰有余。在主绳的基础上，再配一根16MM的绵伦绳，作为安全绳。工人通过安全带与自锁器与安全绳相连。自锁器的作用是，当工人的下坠速度超过5米/秒的时候，会自动卡死，防止继续下滑。 为保护周围草坪花木不被原料侵蚀，将准备彩条布若干平方米用于覆盖。 为保证楼下车辆人员的进出安全，特准备彩条布若干平方米，用于车辆的覆盖，高空作业警示牌3付及安全员一名，专门负责车辆保护。 再清洗过程中，工人必须身着工作服，注意仪容仪表，对业主要又礼貌，严格遵守各项管理制度，上下楼走货梯。具体管理措施如下。 构造安全“三防体系” 人防——在管理区域内实施“四岗”结合，即督察带班岗、巡逻岗、固定守卫岗和监控岗四岗联合防范，四岗同时值勤，相互监控，着重安防点、线、面的配备与互动。 技防——实施智能化管理，闭路监控中心安防员利用各监控探头对大门、出入口、大厅、办公楼层及各营业厅等重点部位统一监控，统一调度，统一指挥，集中力量，快速反应，以应对各种突发事件发生。 群防——一方面将在员工内部树立群防群治意识，所有员工都是治安防范员，遇到问题及时通报处理；另一方面加大对安全防范知识的宣传，充分发动顾客的积极性，树立安全防范全员意识，做到群防群治。 强化人流、物流、车流控制 人流控制——重点区域的外来人员须通过固定门岗，并实行出入登记制度，在征得同意的情况下方可进入办公区域，对于持证人员需经核实后方可准于进入。 物流控制——对物资流动实施申报制、盘查制和登记制以及凭证出入制。大宗物品流出须由相关部门提出申报开具放行条，安防员有责任和义务对物资流出进行礼貌盘查，物资流出实行登记放行手续，由安全秩序部相关岗位查验收条并核实后放行。 车流控制——车辆出入停车场将实施核准制，交通管理员要熟悉移动领导和员工，熟记其车牌号，做好车辆出入、停放的引导，物品搬运的查验，密切注意停车场人员和车辆状况，及时提供服务，保证停车场车辆安全，停放有序。建议停车场实行出入凭证制，给员工、领导的车辆配制专用出入卡，进一步保障车辆安全。 交通安全管理 如何防止外来车辆乱停放的问题 加大宣传。制订外来车辆停放管理制度，并有针对性地加以宣传，让车主积极配合停车管理。 明确车位管理责任人，即由交通岗和机动巡逻岗分工协助，全权负责停车及交通管理，看护好所辖区域的专有车位，防止他人占用车位； 悬挂明显的提醒标志及警示标志，让外来车辆自觉按车位停放。 明确交通出入岗车辆管理的责任。要求交通岗对进入辖区办公区域的车辆进行严格管理。 充分运用智能化设施，利用闭路监控系统，借助科技手段提高车辆管理的水平。 保密安全管理 管理思路 鉴于政府工作的时效性，我们将严格把好“员工录用关，员工保密法规及注意事项学习关”,提高员工保密工作的意识和能 力。同时，积极与后勤部门沟通，在其指导下制定详细的《保密工作注意事项》,配合有关职能部门共同做好保密工作。 管理措施 进行《中华人民共和国保密法》的专门培训，使每位员工都有良好的保密意识。 对发现的遗失文件、资料，物业管理人员不得随便传阅，应即时上缴给相关部门。 一律不得摘抄、外传、议论与物业管理无关的任何文件及方案，做到五个“不”:不该进的地方不进；不该看的不看；不该说的不说；不该问的不问；不该动的不动。 严格控制外来人员在办公区域的录音、录像，对一切泄密行为立即制止并送有关部门处理。 不得泄露领导的私人电话、工作时间及生活规律。 对重要场所进行有效的管制，如办公区、会议室周围等。 管理活动中涉及到的各种资料要按规定妥善保管，未经相关人员授权不得泄露给他人。 消防安全管理 依法管理的原则 以《中华人民共和国消防条例》、消防管理规则及相关的合同、公约为准则进行管理。 预防为主、防消结合的原则。人防、技防、物防并重原则。 >消防管理思路 贯彻“预防为主、防消结合”的原则，实行人防、技防、物防的有效结合，以消防控制中心为指挥中心，借助先进的消防监控系统和消防设备设施，做好日常消防防范工作。通过组建一支反应迅速、技术过硬的义务消防队伍，加强日常消防知识培训，加强模拟演练，落实消防检查制度，确保消防安全。 消防管理措施 组建义务消防队：义务消防队的设置及组织结构如图： 组织架构说明 每组配组长一名，由安全秩序部部长和各职能部门管理人员兼任，组员5-10人，其中灭火组、救护组、秩序维护组与疏散组组员主要由物业综合服务中心成员组成，技术保障组主要由机电工程部人员组成，联络后勤组则由其它职能部门人员组成。 责任明确，消防设施完好率100%:机电工程部具体负责定期巡视、保养各种消防设施，确保消防设施完好率100%;安全秩序部各区域巡逻保安员值勤期间有辅助管理职责，注意观察消防设施设备的情况，发现问题及时汇报。 加强培训宣传，营造群防群治氛围：立足消防工作需要，加大对内部员工的消防知识和技能培训，配合市消防管理部门，对内部工作人员人开展消防知识培训，提高顾客的消防安全意识，培育群防群治的氛围。该项工作每年至少进行4次，由安全秩序具体策划实施。 制定“一个制度、一个方案” 为提高消防管理能力，我们将制定《消防检查制度》、《建筑物灭火作战方案》和《地下车库灭火方案》。 管理服务内容及标准 安保人员仪容仪表规范化管理标准 1.服务要求 1、秩序管理服务要求： (1)门卫要以青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。 (2)能处理和应对厂区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉和掌握各类灾害事故的应急预案。 (3)上岗时佩戴统一标志，穿戴统一制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐；上岗期间不打瞌睡。 (4)配备必要的安全护卫器械。 2、门岗管理：门卫室(与监控室合在一起)和消控室须24小时值班，不允许有脱离岗现象；门岗对外来人员及车辆实行登记，必要时检验有效证件，严禁不相关人员和易燃易爆等危险物品进入房屋，对来访人员要有善于处置能力；秩序管理员必须严格按照岗位职责，文明执勤、言行规范。 3、车辆管理：对进出的车辆进行管理和疏导，车辆按规定位置停放，停放有序。 4、消防管理：对房屋内消防栓、水带、灭火器进行定期检查； 消防通道保持畅通，消防器材完好；在“禁止烟火”和控烟区域 发现有吸烟和用火现象，要及时劝阻和阻制；秩序管理员熟练掌握消防知识和操作要领；如遇火灾等突发事件，需五分钟内到场，协助保护现场，并及时报警和报告单位领导。 5、监控管理：实行楼内24小时电视监控，发现问题能及时处置，并做好监控记录和交接班手续。 6、突发事件管理：对各类突发事件有应急预案，每年应组织不少于1次的应急预案演习；遇到异常情况，五分钟内赶到现场，采取相应措施。 7、其他：业主交办的各项保卫及执勤工作。 2.秩序管理服务标准与要求 1、熟悉和掌握房屋内各种安保设施的操作和性能，并管理好房屋的各项公共设施。 2、24小时做好值守监控巡视，门卫要有礼貌地查询进入的访客，登记有效证件，热情接待来访人员，对无理取闹和形迹可疑对象要进行及时劝离或阻入，严禁易燃易燥等危险物品进入，对来访人员要有善于处置能力。 3、管理好房屋各类车辆的进出疏通工作，安排好停车泊位，防止车辆阻塞路口，保持道路畅通，机动车与非机动车停放有序。 4、要认真做好防火防盗工作，对房屋内消防栓、水带、灭火器进行定期检查；消防通道保持畅通，消防器材完好；在“禁止烟火”和控烟区域发现有吸烟和用火现象，要及时劝阻和阻制； 保安人员熟练掌握消防知识和操作要领，排除一切不安全因素，不定时进行楼层巡逻，发现问题及时纠正，确保整幢房屋安全。 5、认真做好报刊、杂志、信件、文件的分发和纯净水的送达工作，做到及时、准确、无误。 3.岗位要求 1、具有良好应对与处置突发事件的工作能力，做到遵纪守法、文明执勤，杜绝隐患、主动服务，恪守职业道德，维护采购方的利益，严格执行业主方的保密制度与规定； 2、实行门卫24小时保卫值班制度，按规定严格履行对外来人员与物资出入的通报、验证和登记手续，做好每日值班记录； 3、实行对厂区内昼夜24小时的安保监控值班和定时巡查制度，做好监控值班记录与巡查记录； 4、负责域内交通秩序的维护和各类车辆停泊秩序的管理； 5、负责对厂区内消防安全管理，确保无因物业管理失职而发生的火灾事故，并达到下列基本要求： 6、建有规范的消防安全管理工作档案，定期检查消防管网、水泵接合器、应急照明、灭火器材等设施状态是否完好，定期进行消防系统维保与器材更新，并做好相应的检查、维保和更新记 录，积极协助采购方做好消防设施的年检工作。 7、实行对厂区内昼夜24小时的消防监控值班和定时巡查制度，做好监控值班记录与巡查记录。每天向区政府办公室后勤股报送巡查记录。 8、服从相关部门的管理与调度，积极抓好火灾预防，果断并妥善处置紧急状态下的报警、疏散与扑救工作。 4.保安服务标准 1、上岗应保持仪表、仪容的端庄整洁，精神饱满，在岗时不允许手插入口袋、吸烟、吃东西、玩手机等。 2、上岗要保持制服干净，衣服纽扣全部扣上，大沿帽佩戴端正，穿黑色皮鞋，保持光亮，领带系好后，领带下口与皮带下沿相齐； 3、不在公众场所大声喧嚷； 4、值岗态度认真，做好相关记录。 5、门岗值岗时要认真、负责，在管理区域门岗实行24小时服务。 6、在指定位置，指定面向坐岗，严禁脱岗。 5.巡岗服务标准 管理区内实行全天候保安巡视服务，确保每4小时巡遍全部公共区域。 巡视内容：走道清洁，电梯、照明、灭火器、消火栓、弱电间、空调机房、烟感、喷淋、门、窗、防火门等。 按指定的巡视路线巡逻，巡视记录中应记载发现情况及时间。 发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲机及时报告，并迅速查明情况，严密监控。 发现违规情况，立即向业主指出，及时阻止，并报告物管部作出相应处理。 巡视时看到小垃圾及时拾捡，投入就近的垃圾箱内；发现水管及阀漏水、发现路灯损坏等，及时通知设备人员修复。 6.消防管理标准 经常进行防火检查，及时清除消防通道违规摆放的物品，消除厂区办公区域内的火灾隐患。 定期检测消防设施、器材的安全系数，做好检查记录，实行责任人制度，确保消防设施时刻处于良好状态。 7.强化秩序维护员的安控消防培训及演练工作 确保护卫员的综合素质 1、素质管理。对护卫员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序，做到“五统一”“三集中”,即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。 2、意识培养。大力培养护卫员的服务意识，树立“业主需要就是工作”的观念，改变原来护卫员单一的护卫功能，使我们的护卫员成为“护卫员、迎宾员、服务员”的统一体。 安控管理体系的建立 1、我们针对办公楼的特点，重视业主档案的建立，制定相应的的作息管理办法和清楼方案，禁止闲杂人员进入办公区，确保物业始终处于安全控制下。 2、在巡逻上，我们拟采用轮换巡逻的方式，突出巡逻重点，对时间进行严格控制，确保不出现安全盲区。 3、在车辆、人员、大宗货物出入登记上，严格遵循“对人、对证件、对车辆”的三对原则，严格控制、及时疏导人车流量、保持秩序始终井然，重视安全制度的执行力度，完善交接班确保工作衔接严密，杜绝隐患和疏漏。 4、强调全员管理。我们要求物业服务中心其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起“快速反应，快速支援”体系。在防范的策略上强调辖区内各岗位的联防意识，发挥备岗、备勤 人员的规模优势。 强化消防管理意识 1、消防管理目标 坚持“预防为主，防消结台”的消防工作方针，严格实行防火安全责任制，并树立“全员防消”的管理观念，实施全员义务消防员制。 2、强消防教育宣传和培训演练工作 (1)消防教育宣传工作： 物业服务中心将在物业辖区内不间断地传播消防法规、防火知识，并定期邀请消防中队前来举办消防知识讲座，张贴消防宣传画，向厂区及社会办事人员进行消防知识宣传。 (2)做好消防培训及演练工作： 重点加强护卫员的消防实战演习，每年组织义务消防队员和厂区共同参与的消防演练，提高全员的“自救”意识和能力，防患于“未燃”。 3、积极落实防火安全“三级”检查制度，重视冬、春两季的消防、设施设备大检查工作，确保在火灾多发期的消防安全工作。 4、建立健全消防档案。 5、建立消防快速反应队 结合以往的工作经验，我们将在护卫员中选拨一批队员组建厂区服务中心“消防快速反应分队”,以保证一旦出现火警时，我们能迅速作出反应。 6、善后与收复 火势完全熄灭后，护卫员负责现场警戒，保护现场，并协助消防部门查明火因并统计损失，向上级提交事故报告。 安全服务、风险防控的措施 1.安全保证措施 全面落实厂区安保项目安全责任制，特别加强落实重点岗位、特殊工种的安全责任制；健全、完善厂区安保项目安全规章制度和操作规程；保证安保项目安全投入的有效实施；加强安保项目安全检查和督促工作，及时消除事故隐患；组织制定并落实安保项目各类安全应急预案，组织专业应急预案演练；及时、如实报告安全生产事故；依法开展安全教育培训。 1.设置专人负责安全管理工作 认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，切实加强劳动保护，做到安全、文明作业。公司成立安全管理小组 为确秩序维护全，项目部成立以物业主管为首的安全事故监督小组，自始至终进行项目的安全管理和维护，禁止违规操作，消除安全隐患。 2.制定安全管理制度 经常性组织安全员学习安全制度和安全操作规程。加强安全管理教育和宣传，形成人人重视安全，抓安全生产，使安全工作真正落到实处，防患于未然。公司内部签订安全作业责任书，制定目标管理指标，每月进行安全生产检查评比，奖优罚劣，并且项 目中所有在岗员工全部投人身意外伤害保险。 2.落实各项安全措施 公司在实施和完成本标项物业服务的整个过程中，将采取切实、有效的安全措施，充分关注和保障所有工作人员的安全，使项目的实施有条不紊、顺利进行。 加强作业人员的安全思想教育，树立安全第一的思想，提高安全意识。设专职安全员，负责项目的安全检查和管理工作，组织开展“安全生产月”活动，定期进行检查、评比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。 制定相应的安全技术措施。加强对作业中事故苗头的检查分析，及时采取措施进行整改，对违章作业人员和事及时进行制止并